第 16 頁 - 替代項 - CallRail
Convin
convin.ai
Convin 是一款由人工智慧支援的聯絡中心軟體，它使用對話智能來記錄、轉錄和分析客戶對話。 Convin 支援全通路聯絡中心，並對通話、聊天和電子郵件進行品質審核。它是您的一站式解決方案，可透過整體提高座席績效、提升客戶體驗並提高聯絡中心投資報酬率，將您的聯絡中心績效提高 3 倍。 康文的主要產品： 1. 品質管理系統：這是您的一站式解決方案，包括呼叫監聽、隨機產生器（用於抽樣）、呼叫審計和自訂報告。留下音訊和視訊評論以獲得直覺回饋並提示自動發送報告和回饋。 2. 自動 QA：透過自動 QA 消除隨機抽樣、人為偏差和不準確的評分。監控每一次對話，包括電話、聊天和電子郵件，以了解客服人員的表現並分配指導。 3. 學習管理系統：利用強大的 LMS 進行座席培訓，其中包括手動輔導、知識庫、評估和課程。為座席創建客製化評估，用所需資訊豐富知識庫，並追蹤座席在輔導課程中的參與情況。 4. 自動輔導：透過有針對性的點對點自動輔導，將呼叫中心輔導提升一個檔次。掌握 AI 根據表現最佳的座席對話自動分配的呼叫中心訓練課程。將座席入職時間縮短 60%，並提高呼叫中心的年度投資報酬率。 5. 對話行為分析：追蹤和分析座席與客戶互動背後的輸贏趨勢，並利用通話行為、操作和短語來推動更多贏得業務的交易。複製成功行為並消除失敗行為，以推動業務成功和向前發展。 6. 客戶智慧：利用客戶智慧釋放客戶通話中隱藏的洞見。尋找導致贏得和失去交易的關鍵字和短語。傾聽顧客對話，發現競爭對手、目標、產品功能、競爭和情緒。 7. 對話情報：釋放每一次座席與客戶對話背後隱藏的有價值資訊。提出有價值的見解，以推動更多的策略決策和業務產出。減少重複和冗餘的任務，例如記筆記、資料輸入等。
Favikon
favikon.com
使用 Favikon 轉變您的社群媒體策略：人工智慧支援的創作者行銷平台。 - 輕鬆釋放社群媒體的潛力，發現完美的創作者。我們的過濾器使您能夠根據您或客戶的需求量身定制特定的利基市場。 - 利用人工智慧豐富的創作者檔案進行精確分析並最大程度地影響您的行銷活動，從而優化您的投資報酬率。 - 透過創作者追蹤 (AI) 維持自動化產業監控的領先地位，並成為第一個發現趨勢和新興創作者的人。不再需要花費大量時間在網路上搜尋更新 - 現在，所有貼文都可以輕鬆追蹤。
Versium
versium.com
Versium 是一家數據技術公司，幫助行銷人員在多個數位接觸點和行銷管道中更好地識別、了解並實現他們的理想前景。 Versium 業界領先的身份解析和洞察引擎為一套解決方案提供支持，可協助行銷人員將其覆蓋範圍大幅提高 5 倍。 Versium 的專有數據資產包括超過 20 億個接觸點和超過 2 兆個洞察屬性，創建了業界最豐富的 B2B2C 身分圖譜和數據技術平台，幫助行銷人員贏得客戶。
Leadoo
leadoo.com
Leadoo 是一個轉換平台，可將被動的網站流量轉化為主動的潛在客戶和有形的業務成果。由於 83% 的購買決策發生在網路上，因此網站轉換的機會從未如此之高。但大多數網站訪客都是被動的，沒有準備好購買。平均而言，98% 的網站訪客沒有發生轉換就離開了。如此低的轉換率可能會影響效能。因此，他們的使命是協調並授權行銷和銷售團隊更好地進行轉型並共同創造新的商業效率。 他們透過以下方式做到這一點： * 利用現場機器人來推動轉化之旅 * 強大的個人化功能，提升使用者體驗 * 公司識別以識別潛在客戶 * 用戶旅程映射以繪製銷售週期 * 分析以了解用戶 * AI會根據網站內容自動回答使用者問題 * 銷售提醒以支援商業團隊 * CRM 整合將所有內容整合在一起 * Leadoo 還配備了專門的轉換專家團隊，他們透過網站建立並不斷優化轉換旅程。 對於 800 位 Leadoo 客戶，在與他們合作的前 12 個月裡，他們發現基本轉換率平均成長了 74%。簡而言之，Leadoo 提供了以下所需的所有工具和見解： * 識別網站訪客 * 現場啟動它們 * 在他們的購買過程中培養他們 * 最終將更多的人轉化為客戶
DocuFirst
docufirst.com
DocuFirst 是一種在簡單的安全線上平台中管理您的業務表格和文件的簡單方法。 DocuFirst 不僅僅是電子簽名解決方案！我們允許企業收集和儲存填寫表格所需的數據，並提供強大的文件管理功能。
Clientary
clientary.com
Clientary 是一個全套應用程序，供您的團隊管理專案、工時、提案、銷售線索、發票、付款、員工和客戶。停止與一次性文件文件、模板和斷開連接的應用程式較量。 Clientary 可協助您簡化客戶生命週期，從提案和估算到時間追蹤、發票和付款，以便您和您的團隊將所需的一切集中在一個地方。 Clientary 還包括一個品牌客戶門戶，可協助您在客戶和潛在客戶面前顯得專業。
GoFormz
goformz.com
GoFormz 是一個用於建立數位表單和收集資料的平台，可供各行業和規模的團隊使用。使用 GoFormz 的線上表單產生器，團隊可以數位化現有表單或從頭開始製作新表單 - 無需任何程式碼。 GoFormz 是唯一的數位表單解決方案，使用戶能夠建立現有表單的數位版本，使任何用戶（無論其技術熟練程度如何）都能輕鬆產生滿足其獨特業務需求的數位和線上表單。 表單可以輕鬆配備各種強大的欄位和功能，包括電子簽名、文件附件、表格、清單、即時計算、必填欄位等等。您可以在手機和平板電腦等行動裝置上填寫數位表格，也可以透過電腦線上填寫。 GoFormz 行動應用程式具有完整的離線功能，可讓用戶不間斷地繼續工作，無論其位置多麼遙遠。 您可以與組織外部的個人共用表單，允許他們填寫並完成表單，即使沒有 GoFormz 登入。 GoFormz 還可以自動化日常任務和工作流程，例如將完成的表單傳送給指定聯絡人、更新連接的資料庫和儀表板以及將表單上傳到整合系統。透過自動化這些任務，企業可以快速且有效率地實施簡化的文件審批、授權、工資活動、品質保證和許多其他活動的流程。 您的數位表單還可以直接與其他業務應用程式集成，例如 Salesforce、Google Suite、Microsoft 365、Procore、Box 等。完成的數位表格和收集的數據可以立即上傳到連接系統內的相應工具和記錄，數據甚至可以推送回您的數位表格，從而增強溝通、提高營運效率並提高可見度。 GoFormz 屢獲殊榮的客戶支援團隊隨時可以在您需要時為您提供協助。 GoFormz 還提供免費認證課程，使用戶能夠快速掌握平台要點並獲得 GoFormz 認證。
Traq.ai
traq.ai
在買家比以往任何時候都更了解情況的世界中，贏得更多交易不再是遵循腳本，而是更多地了解潛在客戶的優先事項和痛點。透過通話錄音、轉錄和 AI 分析，Traq.ai 對話智慧平台從每次通話中提取以買家為中心、贏得交易的見解，並將其直接連結到您的 CRM。作為與任何 VoIP 電話和線上會議工具相容的與平台無關的 AI 銷售助理，Traq.ai 使每個團隊成員每天都更加高效。作為銷售績效和輔導平台，Traq.ai 揭示了您團隊面臨的挑戰，以便您可以優化培訓並激發最高水準的績效。透明、有競爭力的定價，包括免費選項。
Scratchpad
scratchpad.com
追蹤管道中的變化並更快地更新 Salesforce。 Scratchpad 是代表和領導者的現代體驗，使管理管道、檢查交易、指導和預測變得快速、簡單且令人愉悅。
Albacross
albacross.com
世界各地的收入團隊正在使用 Albacross 的意圖數據來創造更多機會並更快地增加收入。從早期認識到後期決策，您擁有揭示潛在買家所需的所有見解，讓他們了解他們想要的東西，並在他們準備購買時收到通知。具體方法如下： - 提高銷售效率：確定造訪您網站的公司的購買意圖，並在他們準備購買時通知您的銷售團隊。 - 消除行銷中的猜測：了解哪些帳戶與您的內容互動以及他們最感興趣的內容。 - 您需要的所有數據點：我們每月追蹤全球 30 億個事件，並每週刷新數據點。 - 無縫整合到您已經使用的技術工具 - 這不是另一個需要學習的工具。
Deskpro
deskpro.com
Deskpro 創建幫助台軟體，為全球企業提供卓越的支援體驗，並且可以自由地將服務台託管在雲端或本地端。 Deskpro 成立於 2001 年，幫助數千家公司簡化了客戶服務營運並縮短了回應時間，從而帶來了更好的客戶體驗。 Deskpro 的幫助台軟體包括電子郵件、即時聊天、電話和社群媒體票務以及自助服務知識庫。您還可以使用分析和報告工具，使企業能夠監控績效並做出數據驅動的決策。 Deskpro 旨在改善企業和最終用戶之間的溝通，以提供卓越的客戶服務體驗。加入數千家選擇改變支援方式的公司，包括索尼、蘋果、微軟、沃達豐、怡安、英特爾、寶潔、空中巴士等。
FormCrafts
formcrafts.com
FormCrafts 是一個線上拖放表單產生器，可快速製作精美的表單。 使用 Formcrafts 的拖放表單產生器來建立美觀、現代的表單。建立申請表、銷售線索產生表、調查等等。
Modjo
modjo.ai
Modjo 的使命是徹底改變銷售組織的工作方式，並成為歐洲對話智慧領域的領導者。 Modjo 的平台透過偵測所有客戶/潛在客戶互動中的關鍵資訊來幫助公司改善業務策略和執行。這使公司能夠深入了解現場發生的情況，做出正確的決策並取得更好的結果。 Modjo 受到超過 400 家歐洲公司的信賴，其中包括 Bouygues Telecom、Doctolib、WorkMotion、PayFit。
SproutLoud
sproutloud.com
SproutLoud 是領先的分散式行銷平台，可協助品牌到本地團隊透過通路合作夥伴、地點和第一線員工進行有效的行銷和銷售。 SproutLoud 的人工智慧平台將數位資產管理、管道激勵、合作行銷基金和最後一哩行銷履行相結合，讓您可以輕鬆地透過傳統、數位和社交媒體策略協作部署在地化、合規的內容。 SproutLoud 是唯一專門為多層分銷行業打造的平台，使品牌能夠影響最接近為消費者提供服務的各方的行為。 SproutLoud 的軟體提高了上市速度、品牌合規性以及數百或數千本地用戶規模的監管合規性。借助 SproutLoud，客戶可以透過數據驅動的決策快速回應當地市場狀況。
WaiverForever
waiverforever.com
WaiverForever 是最適合您企業的線上豁免解決方案。他們支援根據您的業務需求定製文檔，包括協議、棄權書和賠償表。您可以將智慧型手機和平板電腦變成棄權簽名站，簽署的文件將自動安全地永遠保存在您的線上帳戶中。此外，它們還提供智慧搜索，可以輕鬆找到和管理任何已簽署的棄權書。 WaiverForever 不僅僅是一個電子豁免工具，它是您的最終商業盟友。它們將 CRM、豁免管理、客戶簽到和自動電子郵件與可自訂的啟動頁面和豁免簽名頁面主題融為一體。透過 WaiverForever 簡化營運、提升您的品牌並提高獲利能力。
Clearout
clearout.io
Clearout 是一種一站式解決方案，可簡化透過電子郵件識別和聯繫潛在客戶的流程，從而增強您的銷售和行銷工作。我們的工具透過即時和大量電子郵件驗證和電子郵件驗證來擴大您的覆蓋範圍、減少硬退回並提高送達率，從而確保您的電子郵件到達預期收件人。透過 Clearout，您可以有效地接觸每位潛在客戶並最大限度地發揮您的銷售潛力。 Clearout 的電子郵件驗證和電子郵件驗證服務提供了多種方法來幫助您維護乾淨且更新的電子郵件列表，同時保持熱門線索在您身邊。以下是利用我們服務的一些方法： 1) 建立精確的電子郵件清單：使用Clearout 的電子郵件查找工具，您只需輸入潛在客戶的姓名和公司/域名，即可輕鬆檢索其預先驗證的電子郵件地址。 2) 驗證現有客戶資料：我們的大量電子郵件驗證器可以驗證大量電子郵件地址，準確率高達 98% 以上。這可以幫助您更新現有的電子郵件清單並消除無效和有風險的電子郵件地址。 3) 即時驗證新項目：透過 Clearout 的即時電子郵件驗證，您可以在條目點立即驗證每個新客戶或訂閱者。這可確保您的電子郵件清單保持最新且準確，並且您可以避免將電子郵件發送到無效或欺詐性地址。電子郵件驗證：Clearout 電子郵件驗證工具旨在透過執行 20 多項精細驗證檢查來確定資料中每個電子郵件地址的狀態，從而提供超過 98% 的準確度。 Clearout 每天驗證超過 1500 萬個電子郵件地址，透過識別合法潛在客戶並刪除無效電子郵件地址（例如濫用、垃圾郵件陷阱、拼字錯誤、臨時電子郵件等）來幫助企業
Stonly
stonly.com
Stonly 是客戶服務的現代化知識平台。我們透過為代理商和客戶提供逐步指南、決策樹、人工智慧答案、自動化、演練、清單和知識庫，幫助公司快速、準確地制定解決方案。與其他知識平台不同，Stonly 的知識是互動的（而不是靜態的），並且可以在人們需要的時間和地點提供。這意味著它的使用頻率更高，並且可以處理遇到的每種情況。使用 AI 充分利用您的知識，以理想的解決方案回應每個請求 - 無論是簡單的答案還是深入的指導。您可以控制答案並處理每個問題，即使是最關鍵和最複雜的問題。輕鬆創建精彩的知識內容並保持最新且準確。我們將為您提供收集回饋、衡量和改善知識對您業務的影響的工具。與您的所有工具和流程集成，包括 Zendesk、Salesforce Service Cloud、Freshworks、HubSpot 等。
MikeCRM
mikecrm.com
MikeCRM 是一個線上表單產生器、聯絡人管理器和行銷瀏覽器，它肯定會增強您收集資料、發現潛在客戶和贏得更多交易的能力。
CallSource
callsource.com
CallSource 是呼叫追蹤、潛在客戶管理和業務分析解決方案的行業領導者。最大化您的行銷資金並獲得可衡量的結果。
Pathmatics
pathmatics.com
Pathmatics 廣告商資料庫和數位行銷情報平台為競爭對手的數位廣告策略帶來透明度。
Maropost
maropost.com
Maropost 透過統一的電子郵件行銷平台簡化了客戶互動，該平台在客戶旅程的每一步將公司與其客戶聯繫起來。 Maropost 提供單一客戶視圖，在任何管道中建立個人化體驗，以實現更好的參與度和更高的轉換率。 Maropost 將白手套服務與業界領先的技術相結合，讓客戶互動變得輕鬆。
TrackMaven
trackmaven.com
行銷人員報告其結果有兩個原因：證明其價值和改進結果。 TrackMaven 是唯一一個行銷分析平台，使行銷人員能夠在所有數位管道上同時實現這兩項任務。 TrackMaven 的行銷分析平台整合了行銷人員用來衡量和提高績效的所有數據，包括自然和付費社交分析、網站流量、轉換、收入等，因此您可以從一個集中的平台了解哪些有效、哪些無效。 。 TrackMaven 還可以透過追蹤您與競爭對手、同行和影響者的結果來顯示其客戶在其行業中的勝負。來自數百個全球最佳品牌的行銷領導者使用 TrackMaven 來了解其行銷對 20 多個數位管道的全面影響。該公司成立於 2012 年，總部位於華盛頓特區。
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree 是一種流行的呼叫中心解決方案，支援統一的通訊管道。它具有廣泛的功能。它以其 99.99% 的 SLA 正常運行時間而聞名。它是一個高度可擴展、強大、安全且功能豐富的解決方案，非常適合所有規模的企業和呼叫中心。 DialShree 的 VoIP 和電話專家已在 10 多個行業實施了 900 多個全通路通訊解決方案。 BPO、KPO、企業公司、催收機構、企業、電話行銷公司、電話中心、銀行、醫療保健、電子商務、汽車、政府
RingCX
ringcentral.com
RingCX 結合了尖端的 RingSense™ AI、全通路聯絡中心和 RingCentral RingEX，提供了下一代人工智慧驅動的解決方案，並將產品、包裝和定價進行了顛覆性組合。它在與智慧虛擬代理的每次互動之前、期間和之後注入人工智慧、即時指導、自動化品質管理和對話智能，以提高營運效率，並透過單一管理平台提高代理績效，涵蓋語音、視訊和語音等所有互動。它採用顛覆性的定價和包裝，以提供較低的總擁有成本和可預測的每月定價。隨著客戶需求的變化，RingCX 幫助企業快速適應，確保其 CX 投資面向未來。
3CX
3cx.com
3CX 是開放標準通訊解決方案的開發商，該解決方案創新了業務連接和協作，取代了專有的 PBX。這款屢獲殊榮的軟體使各種規模的公司能夠削減電信成本、提高員工生產力並增強客戶體驗。 透過集成視訊會議、Android 和 iOS 應用程式、網站即時聊天、SMS 和 WhatsApp 訊息集成，3CX 為公司提供了完整的開箱即用的通訊套件。
Youform
youform.com
Youform 是一個無程式碼表單產生器，用於建立對話式表單來收集潛在客戶、調查和回饋。
Formplus
formpl.us
Form+ 是一款線上表單建立軟體，任何人都可以輕鬆建立表單並在其雲端儲存服務中接收回應。任何人都可以在幾秒鐘內建立適合行動裝置的表單，並透過這些表單收集任何類型、任何大小的檔案。
FormNX
formnx.com
FormNX 是一個無程式碼表單產生器 Web 應用程式。 它可以幫助您建立註冊表、回饋表、活動表、調查表、問卷、工作申請表、同意表、聯絡表、潛在客戶生成表、回覆表、訂單表、文件上傳表、測驗、成本計算表等其他形式只需幾分鐘即可完成，無需編碼。 FormNX 是一個無程式碼表單產生器，提供以下功能： * 1000 個自由格式模板 * 無限提交 * 無限形式 * 先進的垃圾郵件防護 * 密碼保護 * 無限定制 * 條件字段 * 自動參考編號 * Webhook、Stripe 和其他整合。 * 谷歌地方資訊集成 * 進階驗證規則 * 個人化「謝謝」頁面 * 即時電子郵件通知 * 嵌入/回饋/燈箱程式碼 * 具有退出/滾動/時間意圖的彈出表單 * 智慧錶單調度 * 報告和圖表 * 計算 * 進度條 * 多步驟表格 * 重複檢查 * 測驗模式 * 符合 GDPR
AVOXI
avoxi.com
AVOXI 為需要輕鬆與客戶聯繫和交談的公司提供新一代國際雲端語音解決方案。憑藉無與倫比的全球覆蓋範圍和號碼類型以及提供可視性和智能性的軟體平台，以前所未有的方式管理語音服務，AVOXI 的5,000 多家客戶使用語音作為現代聯絡中心方法的一部分，更有效地為客戶提供服務和銷售。 AVOXI 的全球雲端語音專家團隊以確保客戶隨時隨地獲得最高水準的服務而自豪。
ThriveDesk
thrivedesk.com
為關心的人提供的客戶服務軟體，來自關心的人。 透過 ThriveDesk，您可以在一個地方輕鬆管理所有客戶支援請求，以便您可以專注於推動業務成長。