ATERA是一個全面的IT服務管理平台，旨在簡化託管服務提供商（MSP）和IT專業人員的運營。它將關鍵功能（例如遠程監視和管理（RMM），專業服務自動化（PSA）和強大的遠程訪問工具）集成到一個直觀的界面中。此集成使用戶可以有效管理IT服務，包括實時監視，自動化任務和詳細報告。
ATERA的實時監視功能通過跟踪系統資源，網絡活動和服務器性能來實現主動的問題檢測和解決。用戶可以自定義警報設置以根據特定閾值接收通知，從而確保在問題升級之前及時干預。此外，ATERA支持IT自動化，使用戶可以自動重複任務並專注於更具戰略性的工作。
該平台還提供了一個用戶友好的票務系統，從而促進了技術人員和客戶之間的無縫通信。它支持與各種第三方應用程序的集成，從而增強其功能和多功能性。 ATERA的功能旨在支持廣泛的操作系統，包括Windows，Mac和Linux，使其成為各種IT環境的多功能解決方案。
ATERA的遠程訪問功能，包括“家庭工作”功能，為遠程工作方案提供了靈活性和安全性。該平台還包括IT文檔的工具，該工具簡化了入職和卸貨過程，安全管理密碼，並提供可自定義的客戶門戶網站以增強協作和支持。總體而言，ATERA提供了一組強大的工具，可簡化IT管理，提高效率並增強客戶服務。
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網站： atera.com
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