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服務台軟體 - 最受歡迎的應用程式

服務台軟體提供了一個用於管理內部 IT 服務請求的票務平台。它充當組織內的中心聯繫點 (SPOC),允許員工在遇到 IT 設備(無論是硬體還是軟體)問題時透過入口網站提交查詢。服務台處理事件管理和服務請求,為 IT 部門提供有效解決員工問題的工具。 這些平台通常包含資產管理、知識管理和變更管理工具等附加功能,可協助 IT 團隊維持組織性和回應能力。服務台軟體簡化了支援流程,使 IT 員工能夠快速幫助員工解決 IT 相關問題。 相較之下,幫助台軟體提供類似的功能,但專注於處理來自外部客戶的票證請求。這些平台幫助客戶進行查詢,提供與公司產品或服務相關的支援和資訊。

提議新的應用程式


Freshservice

Freshservice

freshservice.com

Freshservice是雲端的IT服務管理解決方案,提供資產管理、事件管理和問題管理,以提高企業效率和員工滿意度。

Atera

Atera

atera.com

Atera是一個IT管理平台,集中管理遠程監控、服務台、任務自動化等功能,提升IT運營效率與客戶服務。

ServiceNow

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow是一個雲端平台,提供IT服務管理、客戶服務以及人力資源等管理操作,幫助企業簡化工作流程和服務交付。

Personio

Personio

personio.de

Personio是一款全面的人力資源管理軟體,幫助企業管理員工的招聘、入職、績效、薪酬等流程,提升人力資源效率。

TeamDynamix

TeamDynamix

teamdynamix.com

TeamDynamix是一個無代碼的IT服務管理平台,整合項目投資組合管理,支持企業各部門服務管理。

DeskDay

DeskDay

deskday.ai

DeskDay是一款雲端的專業服務自動化工具,為管理服務提供商提供統一的操作管理解決方案,包括服務台、項目和報告等功能。

Deepser

Deepser

deepser.com

Deepser是一款IT服務管理平台,提供支持請求管理、資源優化及客戶滿意度提升,並符合ITIL框架,方便整合各種軟體。

SYDLE ONE

SYDLE ONE

sydle.com

SYDLE ONE是一個整合的企業數位平台,提供多種解決方案,如業務流程自動化、數據管理、客戶關係管理等,以簡化業務運營。

Suptask

Suptask

suptask.com

Suptask 是一款 Slack 原生票務系統,幫助團隊在 Slack 內部直接創建和管理票務,提高協作效率和問題解決速度。

HappyFox

HappyFox

happyfox.com

HappyFox是一款支持多渠道客戶查詢的服務台軟件,整合多種業務應用,並提供自助服務功能,便於提高客戶支持效率。

Eden Workplace

Eden Workplace

eden.io

Eden Workplace是一個集成平台,提供辦公室運營工具,如書桌預訂、訪客管理和會議室安排,旨在提升員工工作體驗。

Siit

Siit

siit.io

Siit 是一款內部幫助台應用,協助人力資源與 IT 團隊簡化員工請求及管理溝通,改善員工服務體驗。

Atomicwork

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork是一個現代服務管理軟體,透過AI自動化員工支持和服務交付,提升IT、HR等部門的生產力和效率。

Tiflux

Tiflux

tiflux.com

Tiflux是針對客戶需求的工作流程管理應用,提供多種工單開啟和合約管理方式,並與多個平台整合,提升效能和利潤。

ClearFeed

ClearFeed

clearfeed.ai

ClearFeed是一個AI驅動的平臺,將Slack通道轉換為統一請求隊列,並支援與其他工具整合以提升團隊的客戶支持和溝通效率。

Vivantio

Vivantio

vivantio.com

Vivantio是一個服務管理平台,提供票務管理、自助服務入口和自動化流程,專為各行業的IT和客戶支持團隊設計。

SymphonyAI

SymphonyAI

symphonyai.com

SymphonyAI是一個企業AI平台,提升各行業的運營效率,提供預測及生成AI應用,優化零售、金融和IT服務等業務流程。

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