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服務台軟體提供了一個用於管理內部 IT 服務請求的票務平台。它充當組織內的中心聯繫點 (SPOC)，允許員工在遇到 IT 設備（無論是硬體還是軟體）問題時透過入口網站提交查詢。服務台處理事件管理和服務請求，為 IT 部門提供有效解決員工問題的工具。 這些平台通常包含資產管理、知識管理和變更管理工具等附加功能，可協助 IT 團隊維持組織性和回應能力。服務台軟體簡化了支援流程，使 IT 員工能夠快速幫助員工解決 IT 相關問題。 相較之下，幫助台軟體提供類似的功能，但專注於處理來自外部客戶的票證請求。這些平台幫助客戶進行查詢，提供與公司產品或服務相關的支援和資訊。
提議新的應用程式
Freshservice
freshservice.com
Freshservice是雲端的IT服務管理解決方案，提供資產管理、事件管理和問題管理，以提高企業效率和員工滿意度。
Atera
atera.com
Atera是一個IT管理平台，集中管理遠程監控、服務台、任務自動化等功能，提升IT運營效率與客戶服務。
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow是一個雲端平台，提供IT服務管理、客戶服務以及人力資源等管理操作，幫助企業簡化工作流程和服務交付。
Personio
personio.de
Personio是一款全面的人力資源管理軟體，幫助企業管理員工的招聘、入職、績效、薪酬等流程，提升人力資源效率。
TeamDynamix
teamdynamix.com
TeamDynamix是一個無代碼的IT服務管理平台，整合項目投資組合管理，支持企業各部門服務管理。
DeskDay
deskday.ai
DeskDay是一款雲端的專業服務自動化工具，為管理服務提供商提供統一的操作管理解決方案，包括服務台、項目和報告等功能。
Deepser
deepser.com
Deepser是一款IT服務管理平台，提供支持請求管理、資源優化及客戶滿意度提升，並符合ITIL框架，方便整合各種軟體。
SYDLE ONE
sydle.com
SYDLE ONE是一個整合的企業數位平台，提供多種解決方案，如業務流程自動化、數據管理、客戶關係管理等，以簡化業務運營。
Suptask
suptask.com
Suptask 是一款 Slack 原生票務系統，幫助團隊在 Slack 內部直接創建和管理票務，提高協作效率和問題解決速度。
HappyFox
happyfox.com
HappyFox是一款支持多渠道客戶查詢的服務台軟件，整合多種業務應用，並提供自助服務功能，便於提高客戶支持效率。
Eden Workplace
eden.io
Eden Workplace是一個集成平台，提供辦公室運營工具，如書桌預訂、訪客管理和會議室安排，旨在提升員工工作體驗。
Siit
siit.io
Siit 是一款內部幫助台應用，協助人力資源與 IT 團隊簡化員工請求及管理溝通，改善員工服務體驗。
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork是一個現代服務管理軟體，透過AI自動化員工支持和服務交付，提升IT、HR等部門的生產力和效率。
Tiflux
tiflux.com
Tiflux是針對客戶需求的工作流程管理應用，提供多種工單開啟和合約管理方式，並與多個平台整合，提升效能和利潤。
ClearFeed
clearfeed.ai
ClearFeed是一個AI驅動的平臺，將Slack通道轉換為統一請求隊列，並支援與其他工具整合以提升團隊的客戶支持和溝通效率。
Vivantio
vivantio.com
Vivantio是一個服務管理平台，提供票務管理、自助服務入口和自動化流程，專為各行業的IT和客戶支持團隊設計。
SymphonyAI
symphonyai.com
SymphonyAI是一個企業AI平台，提升各行業的運營效率，提供預測及生成AI應用，優化零售、金融和IT服務等業務流程。
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