找到合適的軟體和服務。
使用 WebCatalog Desktop 將網站轉化為傳統型應用程式，並存取大量 Mac、Windows 專屬的應用程式。使用空間來組織應用程式，並在多個帳戶間輕鬆切換，以前所未有的方式來提升工作效率。
服務台軟體提供了一個用於管理內部 IT 服務請求的票務平台。它充當組織內的中心聯繫點 (SPOC)，允許員工在遇到 IT 設備（無論是硬體還是軟體）問題時透過入口網站提交查詢。服務台處理事件管理和服務請求，為 IT 部門提供有效解決員工問題的工具。 這些平台通常包含資產管理、知識管理和變更管理工具等附加功能，可協助 IT 團隊維持組織性和回應能力。服務台軟體簡化了支援流程，使 IT 員工能夠快速幫助員工解決 IT 相關問題。 相較之下，幫助台軟體提供類似的功能，但專注於處理來自外部客戶的票證請求。這些平台幫助客戶進行查詢，提供與公司產品或服務相關的支援和資訊。
提議新的應用程式
Freshservice
freshservice.com
FreshService是Freshworks的智能，右尺寸的雲本地服務管理解決方案。 FreshService通過採用一種新的方法來建立和提供現代員工的體驗和統一的服務管理 - 賦予企業以實現效率，快速的時間價值以及提高員工滿意度和生產力。 FreshService提供了開箱即用的端到端消費級體驗，可以隨時隨地在任何地方工作。它通過AI（人工智能）提供效率和敏捷性，以創造上下文和聰明的體驗。它為企業量表的集成和工作流提供了動力，在開放式平台和市場上建立了連接器和API（應用程序編程界面）以擴展和自定義。使用FreshService的企業將實現更高的投資回報率，效率和有效性。 使用FreshService，您將獲得： * IT服務管理：通過消費級體驗加速服務交付，更快地響應變化，提高可靠性，主動預測和預防問題，並體驗直觀的平台。 * IT操作管理：簡化數字操作，過濾器噪聲和自動化事件創建，升級和路由。通過ML驅動的見解更快地解決問題，並提供不間斷的IT服務。 *新的項目管理：使用新的，集成的項目管理解決方案和項目管理，計劃，執行和跟踪項目，以提供一致的業務成果。 *企業服務管理：通過統一的服務管理解決方案為IT和業務團隊提供統一的服務管理解決方案，以提供快速，輕鬆且無縫的員工服務，為員工提供毫不妥協的員工喜悅。 * IT資產管理：建立一個骨幹，用於有效的服務交付，並通過現代ITAM對您的本地和雲基礎架構的全面可見度進行資產發現和治理。
TeamDynamix
teamdynamix.com
TeamDynamix 在組合平台上提供 IT 服務管理 (ITSM) 和專案組合管理 (PPM)，並透過 iPaaS（整合平台即服務）提供企業整合和工作流程。這是一個無代碼平台，可以輕鬆擴展到行銷、設施、人力資源和其他領域 - 無需任何編碼或腳本。 TeamDynamix 可以透過對 ITIL 的支援來幫助改善 IT 服務交付、推動更好的專案成果並推動數位轉型。
Atera
atera.com
ATERA的AI驅動的IT管理平台使企業IT團隊和託管服務提供商（MSP）能夠在任何規模上實現整個組織的卓越運營。在單個直觀的儀表板中，管理您的整個IT操作（從遠程監視和管理（RMM），Helpdesk以及票務以及修補和自動化）。簡化您的運營，對IT進行實時監督，並提高組織整個組織的日常生產力。使用數十種策劃的安全，備份和恢復，網絡監控等等的策劃一流的解決方案，以端到端自定義您的IT環境。發現AI如何幫助您創建無與倫比的IT效率。免費嘗試ATERA 30天或預訂演示：www.atera.com
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow（NYSE：NOW）讓世界為每個人提供更好的服務。我們基於雲端的平台和解決方案可協助組織數位化和統一，以便他們能夠找到更智慧、更快、更好的方法來實現工作流程。因此，員工和客戶可以更緊密地聯繫、更創新、更敏捷。我們都可以創造我們想像的未來。世界與 ServiceNow 合作。
Personio
personio.de
Personio 是一款一體化人力資源軟體，可讓您管理員工生命週期的每個階段，從而幫助釋放員工的力量。我們的軟體簡化了您招募、入職、管理、發展和支付員工薪資的方式。歐洲超過 10,000 個組織相信 Personio 能夠透過薪資管理、人力資源幫助台、績效與發展以及調查等創新功能來提高效率。我們擁有 300 多名員工，提供支持，客戶滿意度達 90%，並提供 180 多個整合。立即將您的人力資源團隊從電子表格升級為策略 – 立即預約免費演示：https://www.personio.com/webdemo/
HappyFox
happyfox.com
HappyFox 是一款實用的幫助台軟體，可為電子郵件、網路、電話和社群媒體的客戶要求提供多管道支援。 HappyFox 與會計、客戶回饋、CRM、商務等業務應用程式整合。該應用程式的 iOS、Android 和 Windows 版本可透過智慧型手機和平板電腦提供支援。社群論壇和知識庫幫助客戶提供即時支援並相互聯繫。
Deepser
deepser.com
DeepSer S.R.L.是一家軟件房屋，開發，生產和銷售具有較高技術價值的創新產品和服務。它的主要產品是ITSM平台DeepSer。 DeepSer是具有交互式Web界面的創新且直觀的IT服務管理解決方案。它使您可以管理業務流程，組織支持請求，優化公司資源的使用並提高客戶滿意度。 ITS軟件尊重ITIL框架；它的創新自動化算法允許快速實施。對於每個行業和規模的公司，可以輕鬆地將其與其他軟件集成在一起，使其成為方便且聰明的選擇。 DeepSer是一個提供以下模塊的公司套件：服務和幫助台，IT資產管理器，CMDB，CRM，Crantract Management，Crantract Management，知識庫，密碼經理，儀表板，CHAT，CHAT，董事會，董事會，報告等。
Tiflux
tiflux.com
我們是為需要組織工作流程、提高團隊績效和盈利能力的客戶提供的解決方案，提供 8 種不同的方式來提出服務請求以及 7 種方式來管理合約和重複收費。 我們與 WhatsApp、ContaAzul、ASaaS、Jira Software 等集成，了解如何透過 Tflux 獲得轟動的結果。
ClearFeed
clearfeed.ai
如今，公司越來越多地為 Slack 和 Teams 提供內部和外部支援。臨時使用分流管道和客戶 Slack 房間會造成錯過回應、缺乏服務指標以及讓所有單獨掃描 Slack 房間的回應者感到焦慮的問題。 ClearFeed 將 Slack 通道轉換為單一請求佇列，使用 AI 標記需要回應的請求，允許回應者更新請求狀態並分配所有權，並確保所有請求均已關閉。與 Zendesk、Jira、Freshdesk、Salesforce 等工具的整合允許代理將 Slack 請求移交或連結到其他企業工具，並在問題解決後關閉 Slack 上的循環。
Vivantio
vivantio.com
Vivantio 是一個服務管理平台，具有內建 CRM、強大的工作流程建構器、可自訂的工單路由和優先順序、品牌自助服務入口網站和無程式碼配置。 Vivantio 簡化了 B2B 客戶支援、IT、設施、人力資源、法律、財務和 GRC 服務團隊的流程。我們的解決方案對於 B2B 服務和軟體供應商，或經歷高速成長並需要擴展支援業務的公司特別有影響力。 Vivantio 的平台非常靈活，為每位客戶提供企業功能，並且能夠根據需要開啟和關閉這些功能。他們相信技術的民主化，這就是為什麼 Vivantio 具有高度可配置性，無需依賴工程師或顧問來進行配置更改。
SYDLE ONE
sydle.com
SYDLE ONE 是一款一體化企業數位平台，可在一個位置提供多種解決方案，讓您能夠跟上數位轉型的步伐。 該平台為您提供本機無縫整合的解決方案、連接其他企業系統和應用程式的靈活架構，以及許多額外的資源來豐富您的使用者體驗。 看看不同方案中提供的一些 SYDLE ONE 解決方案： * BPM：業務流程自動化與工作流程。 * ECM：集中資料和完整的內容和文件管理。 * 分析：即時業務指標。 * CRM：360度客戶關係管理。 * 服務台：全面管理您的門票和客戶服務。 * 服務入口網站：下一級自助服務和關係入口網站。 * SYBOX：共享服務解決方案，例如人力資源、採購、財務等。 * 電子商務：前後端一體化的線上銷售平台。 * 計費：計費管理，含定價、開立發票、收款等。
SymphonyAI
symphonyai.com
SymphonyAI 正在透過打包的 AI SaaS 改變世界上最大的產業。 SymphonyAI 預測性和生成式 AI 應用程式可促進零售、消費品、金融服務、工業製造、媒體和企業 IT 領域的企業成長和生產力。 SymphonyAI 已從 2017 年的新創公司迅速成長為一家領先的企業人工智慧公司，擁有 3,000 多名才華橫溢的領導者和資料科學家，解決世界上最具挑戰性的業務問題。
Siit
siit.io
Siit 為 HR 和 IT 團隊提供了與員工建立有意義且持久的關係的能力。透過提供第一個專用的內部幫助台，現在可以提供出色的員工服務體驗。透過現有管道（Slack、電子郵件等）簡化員工請求並管理員工溝通、自動化手動工作並分析您的操作，Siit 可協助您掌控員工體驗。 Siit 於 2021 年在巴黎成立，其使命是將人員和公司重新團結在一起。
Suptask
suptask.com
下一代團隊間 AI 票務系統，支援您在 Slack 上進行對話。幫助您找到正確的答案、改善協作並實現更快的解決時間。您的員工都在 Slack 上，為什麼要強迫他們在其他地方管理工單？透過 Slack 本機票務系統，您可以增強團隊之間的協作並實現高效的票務流程。透過一種新的獨特的工單處理模式，Suptask 讓整個團隊能夠參與工單的補救過程。透過在 Slack 工作區中本地運行的票務解決方案，使用者可以在對話中啟用票證以請求、分配、確定優先順序、概覽、搜尋和回應票證 - 無需離開 Slack。我們正在縮短解決票證的周轉時間，拉近團隊之間的距離，並提高您的客戶滿意度。
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork 是現代服務管理軟體的領先供應商，使 IT 團隊能夠透過人工智慧實現員工支援和服務交付的自動化。 Atomicwork 將您的員工、IT 系統、人力資源營運和業務流程自動化結合在一起，以提高整個組織的生產力。 Atomicwork 透過 AI 優先的工作流程自動化為您的所有業務流程提供數位化企業體驗，從而幫助您提高員工生產力和企業效率。
DeskDay
deskday.ai
DeskDay CSA 是一種基於雲端的下一代 PSA，使 MSP 能夠採用現代的、對話式的、以客戶為中心的解決方案，讓您的客戶滿意、團隊快樂並提高盈利能力。 DeskDay 透過統一的 PSA（包括服務台、專案、計費、報告、時間表、品質保證、公告以及面向最終用戶的內建多管道支援生態系統 IT-Connect）來集中 MSP 的運作。透過存取服務交付、客戶滿意度、技術管理、利潤等方面的即時數據，DeskDay 使 MSP 能夠高效、經濟高效地運營其運營，並且對第三方工具整合的需求降至最低。
Eden Workplace
eden.io
Eden 是一個綜合性 SaaS 平台，旨在幫助工作場所、人員運作和 IT 團隊創造奇蹟。 Eden 提供使用者友善的工作場所體驗工具，其設計充分考慮了員工體驗和新的工作世界。該產品套件包括辦公桌預訂、訪客管理、內部票務、房間安排和送貨。 Eden 的工具讓團隊將所有工作場所體驗需求整合到一個整合平台中，從而創造一種令人愉悅、簡化的員工體驗。 Eden 總部位於舊金山，投資者包括 Y Combinator、Bessemer Venture Partners、Fifth Wall、S28 Capital、Reshape 和 JLL。 Eden 的使命是為每個人創造一個更好的工作場所。
