ClearFeed

ClearFeed是一個由AI驅動的平台，旨在通過與Slack，HubSpot和電子郵件服務等工具無縫集成來增強團隊的協作和客戶支持。它將Slack通道轉換為請求的統一隊列，使用AI來標記需要響應的消息。這種集成使團隊可以有效地管理和更新請求，從而簡化通信和工作流程。

Clearfeed的主要功能之一是它可以在Slack中安排消息，使企業能夠在最佳時間廣播產品更新和公告。它還提供實時交貨通知和集中式儀表板，用於管理所有消息的所有階段。此外，ClearFeed促進了電子郵件和Slack之間的雙向同步，使用戶可以直接從Slack接收和響應電子郵件。該集成包括用於私人協作的分類渠道和跟踪電子郵件查詢狀態之類的功能。

ClearFeed還與HubSpot集成在一起，從而使Slack創建門票，並促進客戶與支持團隊之間的實時溝通。該平台包括一個由GPT驅動的虛擬代理，該虛擬代理建議對常見查詢的答案，從而減少支持團隊的工作量。此外，ClearFeed提供了一種鬆弛的新型CSAT調查工具，該工具可自動化反饋收集，從而及時了解客戶滿意度。此功能使企業可以分析和迅速響應客戶反饋，從而提高整體服務質量。

ClearFeed的代理交互功能使支持團隊可以直接與Slack中的ClearFeed代理進行互動，創建知識庫文章，檢索信息等。該能力通過提供上下文感知的答案和簡化支持操作來提高工作流程效率。