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遠程支持軟件使技術人員可以從遠處訪問和故障排除計算機和設備，從而為用戶提供幫助，而無需物理存在。該技術對於IT支持，客戶服務和遠程工作環境至關重要。 遠程支持軟件也不應誤認為遠程桌面軟件，即使可以通過Internet或Intranet從遠程位置進行訪問。關鍵區別在於遠程支持解決方案提供的增強功能。 遠程支持軟件可以用作獨立應用程序，但大多數解決方案旨在與IT管理或遠程監視和管理（RMM）系統集成。 IT專業人員將遠程支持軟件納入其技術堆棧中，以提高其有效幫助客戶的能力。
提議新的應用程式
TeamViewer Web
teamviewer.com
TeamViewer Web是一個遠程訪問工具，允許用戶透過網頁控制計算機、共享文件和進行即時通訊，並提供安全的環境和跨平台支持。
Zoho Assist
zoho.com
Zoho Assist 是一款遠程訪問軟件，提供 IT 支持、故障排除和無人值守訪問，適用於各種企業，並確保數據安全。
Atera
atera.com
Atera是一個IT管理平台，集中管理遠程監控、服務台、任務自動化等功能，提升IT運營效率與客戶服務。
Datto
datto.com
Datto 提供雲端備份、災難恢復及IT管理解決方案，幫助企業保障數據安全、提高業務效率。
JumpCloud
jumpcloud.com
JumpCloud是一個雲端目錄平台，可安全管理用戶身份、設備和訪問權限，並支持多種操作系統和身份驗證服務。
Syncro
syncromsp.com
Syncro是一個整合的IT管理平台，結合了RMM和PSA功能，支持票務系統、遠程訪問、自動化等，幫助MSP和IT團隊提高效率。
ScreenConnect
screenconnect.com
ConnectWise ScreenConnect 是一款自我托管的遠程桌面軟體，提供遠程支援、文件傳輸、聊天等功能，適用於IT專業人員和服務提供商。
Splashtop
splashtop.com
Splashtop是遠端桌面和支持軟體，用戶可從各種設備遠程訪問和控制電腦，並提供IT管理與協作功能。
NinjaOne
ninjaone.com
忍者是一個自動化端點管理平台，提供IT系統的監控、安全性和控制，適用於IT部門和託管服務提供商。
Action1
action1.com
Action1通過使企業能夠使用99％的補丁成功率解決方案來迅速發現和補救漏洞來重新定義補丁管理。通過Action1的軟件存儲庫來簡化您的第三方修補程序，包括自定義軟件，由安全專家內部維護，並管理OS更新 - 完全集成到具有完整的功能 - 優勢和均勻性。實時識別漏洞，並通過應用可用的補丁，刪除不支持或遺留軟件或集中文檔來補償漏洞，以補償無法修補的漏洞。當大型軟件包裝尺寸高達32GB時，優化網絡流量的使用情況，並且由於Action1的P2P發行技術，將在同一網絡上部署並更快地提供補丁程序。 Action1是市場上最容易使用的補丁管理平台，您可以在5分鐘內進行設置，並通過其直覺UI立即自動化修補程序。由於其云本地體系結構，Action1具有無限的可擴展性，並且對於基於辦公室和遠程員工的端點，服務器和雲工作負載也同樣效果，不需要VPN。 Action1是第一個實現SOC 2，ISO 27001和TX-RAMP認證的補丁管理供應商，強調了其對安全性的承諾。開始免費的前100個端點，使企業無需任何時間或功能限制即可在其測試實驗室中嘗試Action1平台，並使小型企業能夠永遠免費利用它。
BeyondTrust
beyondtrust.com
BeyondTrust是保護特權™的全球網絡安全領導者。其以身份為中心的方法超出了確保特權和訪問權限，使組織擁有最有效的解決方案，以管理整個身份攻擊表面併中和威脅，無論是外部攻擊還是從外部攻擊中中和。 BeyondTrust領導著轉換身份安全性以防止違規行為並限制攻擊的爆炸半徑，同時創造出色的客戶體驗和運營效率。該公司受到20,000個客戶的信任，其中包括《財富100強》中的75個客戶以及其全球合作夥伴生態系統。
LogMeIn Resolve
logmein.com
RESOLVE是一種統一的端點管理解決方案，可根據需要進行縮放。從輕鬆的遙控器到安全，多合一的IT管理。
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