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Veriff
veriff.com
Veriff 提供由人工智能支持的高度自动化的身份验证软件。他们的平台旨在打击欺诈、确保合规性并保护客户。 借助 Veriff,企业可以建立可信的数字社区,改善用户体验并推动增长。人工智能技术与内部人工验证团队的结合使 Veriff 能够有效防止欺诈活动,同时最大限度地减少真实用户在客户旅程中的摩擦。 他们的身份验证解决方案包括强大的文档和身份验证、地址证明、数据库验证检查和年龄验证。 这些功能有助于简化入职流程、遵守法规并自动进行年龄检查,以确保所有用户的安全。Veriff 还提供了解您的客户 (KYC) 解决方案,包括简化的 KYC 入职检查和 AML 筛查,以进行持续监控和防范潜在的洗钱活动。 此外,其生物识别功能可实现无密码且安全的帐户访问,而其年龄估计功能可通过基于自拍照的年龄验证来增强转化。为了有效减少欺诈,Veriff 提供欺诈防护服务,以保护企业免受身份欺诈以及欺诈情报总体而言,Veriff 的人工智能身份验证软件可帮助企业在线建立信任和透明度、防范欺诈活动、遵守法规并在全球范围内扩张。
Gleen AI
gleen.ai
在格伦,我们的使命是让客户的客户满意。 Glenen AI 是世界上最准确、最有能力的客户成功团队生成式人工智能。我们的生成式人工智能不会产生幻觉,可以在不到 2 小时内完成部署,与领先的帮助台解决方案集成,不仅仅是通过采取行动来回答问题,还可以自动统一零散的知识。 Glenen 总部位于加利福尼亚州普莱森顿,我们的团队包括来自 LinkedIn、微软、Uber、Facebook、西门子、埃森哲和麦肯锡公司的资深人士。
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - 用于客户支持的智能流程自动化 Zingtree 通过自动化复杂的工作流程并与企业应用程序无缝集成,改变了 B2C 企业的客户支持。他们的人工智能平台分析您的数据以构建触发相关操作的工作流程,同时减少解决时间。一种跨渠道工作的基础平台,可提供座席和客户体验,由业务用户安全部署和管理。 他们专注于 B2C 企业的客户支持工作流程自动化,特别是那些拥有复杂产品、严格法规遵从性和多样化客户群的企业。他们的主要行业重点包括医疗保健、金融服务、保险以及消费品和服务。 - 将代理爬升时间缩短高达 85% - 削减高达 70% 的联络中心成本 - 自动化高达 50% 的票务量
Brainwave
brainwave.so
利用人工智能改善您的业务。自动化客户交互。简化潜在客户收集和会议安排。
Keyspider
keyspider.io
Keyspider 通过基于云的企业搜索引擎提供准确的搜索结果。使用 Keyspider,您可以构建自己的定制网站搜索,无需额外的时间或成本。 Keyspider 了解客户的需求,并为他们的搜索查询提供正确的结果。该解决方案为网站提供更好的搜索体验和更高的转化率。它打算通过不遗余力的搜索即服务来重新定义客户浏览客户网站的方式。通过定制搜索提高跨媒体的相关性。
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing 使客户能够简化复杂的社交营销操作,以建立和保护他们的品牌。 Khoros Marketing 为客户提供: * 社交营销:在易于配置且适应性强的平台中协调、管理、参与和衡量综合社交活动。 * 情报:基于跨公共社交渠道的实时、无限制搜索,通过强大且易于访问的见解,保持市场、竞争对手和受众的领先地位。 * Vault:通过访问和凭证管理在您的社交足迹中保护您的品牌。 * 体验:通过社交 UGC 的力量激发受众参与您的数字资产。 * 主要优势包括: 扩展您的互动:将您的所有团队、渠道和内容整合到一个平台中,以管理集成的社交活动。 * 保护您的品牌:对帐户访问、内容审批和团队的集中可见性和控制意味着大规模保护品牌资产。 * 衡量重要事项:通过可配置的仪表板和数据导出,将您的社交绩效转化为对您的业务重要的指标。 * 危机管理:通过使用实时数据和自定义通知了解危机何时出现以及如何以及何时参与,从而掌控任何危机。 * 竞争情报:制定竞争基准并跟踪竞争对手的活动,以确保有意义的品牌差异化。
Synthflow AI
synthflow.ai
欢迎来到 Synthflow AI 的人工智能世界!随着人工智能领域的不断扩大和发展,对直观、高效、智能的人工智能解决方案的需求不断增长。 Synthflow AI 处于这一发展的最前沿,提供了一个易于使用的平台,无需任何编码即可创建定制的 AI 代理。 无论您是新兴初创企业、成长型企业还是跨国公司的掌舵人,人工智能都可以成为简化运营、增强客户服务和推动业务增长的宝贵资产。 Synthflow AI 的设计核心是用户友好性。即使对于那些几乎没有技术背景的人来说,它的无代码界面、预构建模板和分步指导也很容易上手。 除了辅助创建之外,Synthflow AI 还提供安全数据存储解决方案,在专用的 Pinecone 环境中提供无限的安全存储空间。这样可以完全控制代理的学习过程和改进并保持透明度。
Threado AI
threado.com
Threado AI 是一款人工智能助手,它让知识搜索变得过时。 Threado AI 由 GPT-4o 提供支持,为您的面向客户和内部团队提供即时、准确的帮助。通过安全的自定义 AI 代理,让您的团队可以访问您的公司知识。在 Slack、MS Teams 中或作为 Chrome 扩展程序,只需几分钟即可安全完成设置。
CallerDesk
callerdesk.io
Callerdesk 是一家获得专利的云电话公司,为印度各地的企业提供虚拟呼叫中心解决方案。 他们提供的价值是一个统一的语音通信平台,用于解决方案,例如自动拨号器、自动语音调查、语音 OTP、呼入和呼出电话、点击呼叫、IVR/免费电话号码,以及具有深度 API 集成功能的完整云呼叫中心,都在一个屋檐下。 他们的产品不需要硬件参与,只需 15 分钟即可设置,并且实现虚拟连接,为客户节省了时间和金钱,同时提供了更多的业务可扩展性选项。 Deskotel Communications Pvt. 成立于 2016 年。有限公司,品牌名称为 CallerDesk。他们也是 Startupindia 门户网站(Niti Ayog 的倡议)和 Nasscom 10000 Startup 的官方资源合作伙伴。
Chatwith
chatwith.tools
人工智能聊天机器人的作用不仅仅是聊天。 插入您的内容和数据源。与您的服务集成。创建一个自定义 AI 聊天机器人,不仅可以聊天,还可以进行转化。零编码,几分钟内即可完成您的网站。 Chatwith 是一个人工智能聊天机器人构建器。它读取文件、抓取您提供的网址并连接到您的服务,以便客户通过文本与您的企业进行交互。 您可以在任何您想要的网站地址(例如公共 Notion 链接)上训练您的聊天机器人。 Chatwith 主要用于安装在网站上,但也可以使用链接共享它,甚至创建您自己的个人助理!
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon 是最用户友好的对话平台,可自动进行对话,无需编码。通过连接服务渠道、集成软件并使用人工智能聊天机器人开始自动化客户服务来减少您的工作量。聊天机器人可确保您在客户旅程的每一步中 24/7 全天候为客户服务。
Acquire
acquire.io
Acquire 为企业团队提供了创造最佳客户体验所需的数字工具。凭借安全协同浏览、人工智能聊天机器人、实时聊天和视频通话等功能,Acquire 使团队能够跨所有渠道主动实时解决复杂的销售、服务和支持问题。通过 Acquire,企业可以持续吸引客户,同时最大限度地减少解决时间和冗余。 Acquire 灵活且可扩展的软件套件可满足任何企业在任何设备上的客户服务、销售和支持需求。 Acquire 总部位于旧金山。该公司的客户遍布全球,包括多个财富 500 强品牌。 Acquire 得到了 Base10、S28 Capital 和 Fathom Capital 等团体的支持。
Whatfix
whatfix.com
Whatfix 正在推进应用程序技术的“用户化”,使公司能够在整个应用程序生命周期中最大限度地提高数字投资的投资回报率。 Whatfix 的产品套件由 GenAI 提供支持,包括数字采用平台、用于实践培训的模拟应用程序环境以及无代码应用程序分析。 Whatfix 使组织能够提高用户工作效率、确保流程合规性并改善内部和面向客户的应用程序的用户体验。 Whatfix 在美国、印度、英国、德国、新加坡和澳大利亚设有七个办事处,为 700 多家企业提供支持,其中包括壳牌、微软、施耐德电气、思科、UPS 供应链解决方案和正品零件公司等 80 多家财富 500 强企业。在 Warburg Pincus、Softbank Vision Fund 2、Dragoneer、Peak XV Partners、Eight Roads 和 Cisco Investments 等投资者的支持下,Whatfix 的软件点击率很高。
CyberArk
cyberark.com
CyberArk 是身份安全和访问管理领域的领导者,致力于通过保护人类和机器身份来保护组织免受网络威胁。 主要特点: * 身份安全平台:提供一整套工具来管理和保护用户身份,包括单点登录 (SSO)、多重身份验证 (MFA) 和身份治理。 * 特权访问管理 (PAM):保护各种环境中的特权帐户和敏感凭据,确保对关键系统的安全访问。 * CyberArk CORA AI:先进的人工智能中心,旨在通过提供智能见解和自动化功能来增强身份安全性。 * 端点权限安全:通过管理和控制端点上的权限来减少攻击面。
iDenfy
idenfy.com
iDenfy 是一个全球一体化身份验证、欺诈预防和合规平台,以其端到端身份验证服务而闻名。通过结合人工智能、生物识别技术和内部 KYC 专家团队,iDenfy 有助于防止欺诈并保持合规性,同时确保用户友好的客户入职流程。最近,iDenfy 推出了自己的 KYB 版本,这是一个完全可定制的业务验证解决方案。
UserGuiding
userguiding.com
UserGuiding 通过设计交互式用户入门流程,帮助公司提高产品采用率。非技术人员可以创建分步产品演练,无需任何编码。 UserGuiding 还提供分析来跟踪游览的表现、进行细分以创建更个性化的体验、提供用于捕获反馈的 NPS 以及用于提供健康的入职体验的入职核对表。 从 Red Ventures 到 Young Capital,成千上万的公司信任 UserGuiding。
Dixa
dixa.com
Dixa 使公司能够提供应有的客户服务。 Dixa 帮助客户服务领导者为客户和团队创造轻松的体验,从而提高忠诚度。 Dixa 为团队提供了所有对话的统一视图,为客户提供了通过其首选渠道进行联系的便利,并为领导者提供了持续改进服务体验的见解。 Dixa 的对话式客户服务平台将强大的人工智能与人性化相结合,提供高度个性化的服务体验,并随着您的业务增长而扩展。团队及其客户受益于更高的满意度,而自动化有助于提高服务效率和有效性,最终带来真正的商业价值。 Dixa 专门的客户成功团队可确保您快速启动和运行,并与您合作,实现 Dixa 所说的“客户友谊”。 Dixa 每年支持超过 3000 万次对话,受到 Interflora、On、Wise、Deezer、Rapha、Too Good to Go、Hello Print 和 Wistia 等领先品牌的信赖。请访问 dixa.com 了解更多信息。 凭借客户识别功能,Dixa 可以在客户联系时立即了解他们。 Dixa 通过在时间轴中显示每个客户与您的企业的对话历史记录以及即时的订单历史记录来实现这一点。这确保团队拥有更快地解决客户询问所需的信息,同时提供更个性化的支持。 灵活的定价和全球可扩展性使您只需为所需的内容付费,并且无需额外的成本或精力即可扩大或缩小规模。 所有对话类型(电话、电子邮件、聊天、Facebook Messenger、Instagram、Twitter 和 WhatsApp)都被放入队列中并自动路由到适当的代理,同时对话数据被转换为实时分析。 Dixa 功能包括 VoIP、IVR、回拨、点击通话、通话录音、自动化、快速响应、可定制的聊天小部件、实时和历史报告以及高级路由。 Dixa 的用户友好界面和简单的设置旨在增强代理体验,让团队能够专注于客户而不是软件。 Dixa 专为世界各地的入站呼叫中心、多渠道联络中心和小型企业而设计,为座席提供提供卓越客户服务的工具,从而增强品牌与客户之间的联系。
Wabots
wabots.in
Wabots 是一款 WhatsApp 自动化工具,可帮助企业覆盖所有 WhatsApp 用户。 Wabots 是一款用户友好的软件,可以以极低的成本向多个联系人发送 WhatsApp 消息。 Wabots 可以让您向已保存/未保存的联系人发送带有图片、音频、视频和文档等附件的消息。这是一个非常简单易用的学习工具,可以为您的业务带来非凡的影响力。
Sobot
sobot.io
我们提供联络中心解决方案,包括客户服务和营销。我们的产品范围包括人工智能聊天机器人、实时聊天、语音、票务。我们致力于提供全渠道和智能解决方案,确保跨各种渠道的无缝客户互动。我们拥有三星、OPPO、DFS、飞利浦、J&T 和液化空气等知名客户。此外,我们还与AWS、阿里云、Meta等行业巨头建立了合作伙伴关系。我们希望帮助企业实现更好的客户体验和更高的满意度。通过提供尖端的解决方案,我们希望推动全球客户的成功。
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk 是一款帮助中心软件,具有多个支持渠道:知识库、共享电子邮件收件箱/票务系统、HelpWidget、聊天。它有助于管理传入请求、入职以及与客户的沟通。 - 可定制的帮助中心,包含自助服务文章和常见问题解答; - HelpWidget具有自动回复功能,以减少传入请求的数量; - 共享电子邮件收件箱/票务系统,以便正确、及时地解决客户问题; - 为您的代理提供预设响应/宏; - SLA、部门和代理角色以及路由。
iAdvize
iadvize.com
iAdvize 是领先的电子商务对话平台,由生成式 AI 提供支持。 iAdvize 是领先的对话平台,使 2,000 多个电子商务品牌能够大规模部署由可信生成人工智能 (Trusted Generative AI) 提供支持的沉浸式客户体验,通过消息传递在整个客户旅程中促进对话。 iAdvize 提供全面的售前和客户支持解决方案,其使命只有一个:通过有意义的对话将品牌与其客户联系起来。三星、Nespresso、OtterBox、现代和迪卡侬等主要品牌已部署该平台来增加在线收入、降低运营成本并建立客户忠诚度和参与度。 iAdvize 成立于 2010 年,拥有 230 名员工,分布在波士顿、巴黎、杜塞尔多夫和南特(总部)。
Nowsta
nowsta.com
灵活劳动力的灵活性 最强大的平台,可用于寻找、雇用、管理和分析直接员工和小时工的弹性池 - 一切都在一个可定制的解决方案中。
Froged
froged.com
客户参与平台,您可以使用最佳工具建立有意义的客户关系来扩展您的业务。单一平台中最好的商务信使、知识库、应用内消息、高级自动化等功能之一。
Global Message Services
gms.net
Global Message Services (GMS) 是全球企业和移动运营商值得信赖的通信服务提供商。 GMS 的 CPaaS 解决方案使品牌能够通过单一 API 和自助服务平台统一多渠道客户通信。与之相辅相成的是人工智能驱动的聊天机器人和 CCaaS 平台,使品牌能够在任何接触点建立引人入胜的双向 24/7 沟通,从而显着增强客户体验。作为移动运营商的重要合作伙伴,GMS 通过优化 A2P、P2P 和 P2A 流量交换,同时防止短信和语音欺诈,增强其消息业务并保护收入。 GMS 成立于 2006 年,是安全、合法和透明消息传递的领导者和行业大使。其总部位于瑞士巴尔,在全球设有区域办事处。
DevRev
devrev.ai
DevRev 是一个专为 SaaS 和技术公司构建的平台,帮助后台开发与前台客户关系的快速发展相匹配。我们的使命是将最终用户、支持工程师、产品经理和开发人员聚集在一起,轻松完成最重要的事情,并在全公司范围内创建以产品和客户为中心的文化。与通用工具不同,DevRev 采用空白画布方法进行协作、搜索、GenAI 和分析,使 SaaS 公司能够通过持续开发、路线图、优先级划分、客户工程等更快地交付,以实现最大的业务影响。 DevRev 已在数千家公司的各个部门中使用,可以与您的工具共存或取代您的工具,从而带来信息对称、简化协作和融合团队。 DevRev 成立于 2020 年 10 月,从 Khosla Ventures 和 Mayfield 等投资者那里筹集了超过 8500 万美元的种子资金,使其成为硅谷历史上规模最大的公司。该公司由联合创始人兼首席执行官 Dheeraj Pandey(曾任 Nutanix 联合创始人兼首席执行官)和 DevRev 联合创始人兼 Nutanix 前工程高级副总裁 Manoj Agarwal 领导。 DevRev 总部位于加利福尼亚州帕洛阿尔托,并在全球七个地点设有办事处。
Huggy
huggy.io
自动化您的服务并将其集中在一个平台上。 创建聊天机器人以随时响应、避免累积票证、组织您的联系人并跟踪结果。
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai 是先进人工智能的领先提供商,在帮助企业通过安全、负责任的使用人工智能来实现商业价值方面拥有十年的经验。该公司的创新平台、无代码工具和解决方案用于提供从自动化到人工辅助的端到端客户和员工体验,并构建生成式人工智能应用程序。 Kore.ai 采用开放式方法,允许公司选择最能满足其业务需求的法学硕士和基础设施。 Kore.ai 受到 200 多家合作伙伴和 400 家财富 2000 强公司的信赖,帮助他们制定人工智能战略。 该公司在人工智能领域拥有强大的专利组合,并被顶级分析师认可为领导者和创新者。 Kore.ai 总部位于奥兰多,拥有一个办事处网络,可为印度、英国、中东、日本、韩国和欧洲等地的客户提供支持。
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant 是一款功能强大的人工智能工具,旨在简化客户支持流程。它与 Gorgias 等帮助台软件集成,并自动起草对客户询问的答复。 Yuma 配备了自定义写作风格、生成对话线索摘要以及自动翻译成 15 种语言的功能。它还从 Shopify 产品和页面检索最新信息,使代理商能够提供符合业务需求的准确且个性化的响应。 Yuma 由知识库提供支持,并提供一键式“回复和关闭票证”,以节省时间并提高支持团队的工作效率。可以开始使用 7 天免费试用版,并且可以使用邮件列表来了解新产品版本和功能的最新信息。
LivePerson
liveperson.com
LivePerson 是企业对话领域的全球领导者。包括 HSBC、Chipotle 和 Virgin Media 在内的数百个全球领先品牌使用我们的对话云平台安全、负责任地与数百万消费者互动。我们每月支持十亿次对话交互,提供独特的丰富数据集和安全工具,以释放生成式人工智能和大型语言模型的力量,从而实现更好的业务成果。借助 LivePerson 的解决方案,您可以了解客户的需求、连接到正确的渠道、协助您的客服人员并采用人工智能驱动的自动化——所有这些都是为了服务您的企业和客户。我们将这种良性循环称为“对话飞轮”,它是我们所做一切的核心。
Kodif
kodif.ai
Kodif 是一个人工智能驱动的平台,旨在自动化客户支持。该平台利用通用人工智能 (GenAI) 和低代码的组合来改进客户服务工作流程和运营。 本质上,该工具旨在通过人工智能驱动的解决方案增强客户体验。电子商务、零售、医疗保健、物流和供应链等不同行业可以利用它来简化客户支持。 Kodif 提供了一套全面的产品,包括其平台、AI Agent Copilot 和 Customer Autopilot。 AI Agent Copilot 旨在通过提供上下文 AI 工作流程、工作流程自动化和聊天助手来增强客户支持团队的能力。它还有助于保持标准操作程序的一致性,有可能提高处理时间和座席满意度,同时减少培训时间。客户自动驾驶功能允许客户通过任何数字渠道独立解决他们的问题。 它具有实时客户信息、使用情绪分析的自动电子邮件回复以及用于定制自助服务体验的自助表单。此外,该平台还为 CX 领导者提供人工智能驱动的见解和分析工具。 它可以轻松访问交易和客户旅程洞察、座席生产力的实时数据、流程优化和趋势识别,从而有利于用户的领导力。 还可以与其他 CX 平台和 100 多家运营商集成,以促进高效的工作流程和决策流程。此外,Kodif 遵守严格的数据安全标准,确保交易安全可靠。