klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud 是一个基于云的通信平台，可简化联络中心团队的客户服务运营，帮助他们更有效地提供更好的客户体验。 klink.cloud 是一个综合性的全渠道联络中心平台，统一了跨多个渠道的所有客户交互，包括语音、视频、电子邮件、短信和社交媒体。它具有强大的应用内语音和视频通话功能、对话式人工智能和自动化聊天机器人，以及来自 80 多个国家/地区的虚拟号码。该平台提供先进的 CRM 和票务管理系统，包括帮助台票务、团队协作和自定义报告。其 IVR 和 ACD 系统确保高效的呼叫路由，而全面的呼叫管理工具则提供实时指标和详细的绩效报告。无缝 API 集成可以轻松与现有工具同步，从而增强平台的灵活性和功能。 klink.cloud 是企业级且可扩展的，旨在简化客户支持操作、提高客户满意度并在所有接触点提供无缝的客户体验。
Ringostat
ringostat.com
Ringostat 是一个呼叫跟踪、电话和端到端分析平台。 Ringostat 有助于优化营销、考虑投资回报率、与客户建立有效的沟通并促进销售。它是东欧同类服务中唯一成为 Google Analytics 官方技术合作伙伴的服务。该平台包括七种产品：呼叫跟踪、端到端分析、虚拟 PBX、回叫小部件、Ringostat 智能手机、Ringostat Insider 和 Ringostat Messenger。这些产品各自代表了共同构成一个生态系统的三个分支之一：分析、通信和销售。 Ringostat虚拟PBX一天上线，不需要额外的设备投资，适合销售部门的任何工作条件。 Ringostat 解决方案非常适合呼叫中心。它们允许快速处理请求并一键拨打电话。客户需求是平台的首要任务。友好的技术支持团队非常关注用户的请求，并在四分钟内做出响应。 95% 的用户将 Ringostat 技术支持专家评为“优秀”或“良好”。此外，专门的客户成功经理帮助客户尽可能有效地使用 Ringostat 产品来满足其特定业务需求。
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing 使客户能够简化复杂的社交营销操作，以建立和保护他们的品牌。 Khoros Marketing 为客户提供： * 社交营销：在易于配置且适应性强的平台中协调、管理、参与和衡量综合社交活动。 * 情报：基于跨公共社交渠道的实时、无限制搜索，通过强大且易于访问的见解，保持市场、竞争对手和受众的领先地位。 * Vault：通过访问和凭证管理在您的社交足迹中保护您的品牌。 * 体验：通过社交 UGC 的力量激发受众参与您的数字资产。 * 主要优势包括： 扩展您的互动：将您的所有团队、渠道和内容整合到一个平台中，以管理集成的社交活动。 * 保护您的品牌：对帐户访问、内容审批和团队的集中可见性和控制意味着大规模保护品牌资产。 * 衡量重要事项：通过可配置的仪表板和数据导出，将您的社交绩效转化为对您的业务重要的指标。 * 危机管理：通过使用实时数据和自定义通知了解危机何时出现以及如何以及何时参与，从而掌控任何危机。 * 竞争情报：制定竞争基准并跟踪竞争对手的活动，以确保有意义的品牌差异化。
Tiledesk
tiledesk.com
TileDesk是一种AI工具，旨在通过为旨在通过多个渠道自动化客户服务的AI代理，从而增强客户参与度。 泰勒斯克的鲁棒性通过为各种用例（例如客户服务和营销与销售）量身定制的几种解决方案进一步扩大，这些解决方案可针对电子商务，金融服务和教育等无数行业进行定制。 区分TileDesk的主要特征包括一个专门的设计工作室，用于对话流，详尽的知识库和多通道支持。 该工具可与WhatsApp Business和Facebook Messenger等平台无缝集成。 TileDesk利用高级大语模型来提供精确和对话的响应，从而迅速，准确地解决客户查询。 此外，它为从AI到人类代理商的复杂问题提升了一个可靠的切换框架，创造了无缝的过渡，以确保客户始终获得专家的帮助。 该工具还通过WhatsApp积极主动发送消息，从而提高了销售效率。泰勒斯克在客户参与和关系管理领域的功效得到了许多行业荣誉，以表彰其卓越的对话自动化。
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - 用于客户支持的智能流程自动化 Zingtree 通过自动化复杂的工作流程并与企业应用程序无缝集成，改变了 B2C 企业的客户支持。他们的人工智能平台分析您的数据以构建触发相关操作的工作流程，同时减少解决时间。一种跨渠道工作的基础平台，可提供座席和客户体验，由业务用户安全部署和管理。 他们专注于 B2C 企业的客户支持工作流程自动化，特别是那些拥有复杂产品、严格法规遵从性和多样化客户群的企业。他们的主要行业重点包括医疗保健、金融服务、保险以及消费品和服务。 - 将代理爬升时间缩短高达 85% - 削减高达 70% 的联络中心成本 - 自动化高达 50% 的票务量
Ender Turing
enderturing.com
安德·图灵识别出通话、聊天和视频会议中表现最佳的人。使用它向每位员工提供最佳绩效者的最佳实践，以进行自我辅导并观察绩效增长。安德·图灵 (Ender Turing) 带领您的销售和客户服务团队实现更高的收入和更好的客户服务。
Acquire
acquire.io
Acquire 为企业团队提供了创造最佳客户体验所需的数字工具。凭借安全协同浏览、人工智能聊天机器人、实时聊天和视频通话等功能，Acquire 使团队能够跨所有渠道主动实时解决复杂的销售、服务和支持问题。通过 Acquire，企业可以持续吸引客户，同时最大限度地减少解决时间和冗余。 Acquire 灵活且可扩展的软件套件可满足任何企业在任何设备上的客户服务、销售和支持需求。 Acquire 总部位于旧金山。该公司的客户遍布全球，包括多个财富 500 强品牌。 Acquire 得到了 Base10、S28 Capital 和 Fathom Capital 等团体的支持。
RingCX
ringcentral.com
RingCX 结合了尖端的 RingSense™ AI、全渠道联络中心和 RingCentral RingEX，提供了下一代人工智能驱动的解决方案，并将产品、包装和定价进行了颠覆性组合。它在与智能虚拟代理的每次交互之前、期间和之后注入人工智能、实时指导、自动化质量管理和对话智能，以提高运营效率，并通过单一管理平台提高代理绩效，涵盖语音、视频和语音等所有交互。 20 多个数字频道。它采用颠覆性的定价和包装，以提供较低的总拥有成本和可预测的每月定价。随着客户需求的变化，RingCX 帮助企业快速适应，确保其 CX 投资面向未来。
GullChat
gullchat.com
皇鸥客服(GullChat)是一款免费的国际化智能在线客服系统：以即时通讯、音视频、AI机器人、大数据、工单等科技为客户提供帮助，一键对接Facebook，微信、Shopify，WordPress，QQ、APP、网页、Mailchimp等多达20多款热门应用。从客服到营销、提高销售转化，客户服务的全场景企业级SaaS服务。
Observe.AI
observe.ai
Observe.ai是企业信任的领先的AI对话情报平台，可通过实时代理，指导，交流后摘要，自动质量质量质量质量质量标准和高级业务分析来授权其联系中心。该平台建立在行业最准确的联络中心LLM上，分析了每次客户对话，确定了关键见解，以提高收入，提高客户保留率并优化运营效率和合规性，同时确保安全性和大规模。诸如荣誉，负担得起的护理公司，Compinix，Cox Automotive，Maxor，Pearson和公共存储等领先公司的信任，观察到了从前线到执行层的结果。
Sobot
sobot.io
我们提供联络中心解决方案，包括客户服务和营销。我们的产品范围包括人工智能聊天机器人、实时聊天、语音、票务。我们致力于提供全渠道和智能解决方案，确保跨各种渠道的无缝客户互动。我们拥有三星、OPPO、DFS、飞利浦、J&T 和液化空气等知名客户。此外，我们还与AWS、阿里云、Meta等行业巨头建立了合作伙伴关系。我们希望帮助企业实现更好的客户体验和更高的满意度。通过提供尖端的解决方案，我们希望推动全球客户的成功。
Dubber
dubber.net
Dubber 是全球统一的云通话录音和语音 AI 解决方案，可提高合规性以及销售和服务绩效。 Dubber 完全兼容的通话录音解决方案只需单击即可打开，并且可以在云中无限扩展 - 无需任何硬件。 每个通话或对话都会自动捕获，安全地存储在 Dubber 语音智能云中，并通过人工智能进行丰富，并可立即作为重播或富有洞察力的转录，并具有实时搜索、情绪分析、警报和通知。
TeleCMI
telecmi.com
TeleCMI 是用于全球企业通信的领先创新商务电话系统。最智能的云联络中心和托管 PBX 产品，旨在通过有效、易于访问和实时监控功能来管理业务通信。一个新时代的通信平台，可以与熟悉的 CRM 和帮助台工具集成。 TeleCMI - 一个智能商务对话平台，可提供高语音质量和低延迟。 TeleCMI 提供虚拟号码服务、短信服务、免费号码服务、国际商业号码解决方案、电话 API、PIOPIY（基于 API 的开发人员电话平台）、云联络中心服务和托管 PBX 解决方案。
Gleen AI
gleen.ai
在格伦，我们的使命是让客户的客户满意。 Glenen AI 是世界上最准确、最有能力的客户成功团队生成式人工智能。我们的生成式人工智能不会产生幻觉，可以在不到 2 小时内完成部署，与领先的帮助台解决方案集成，不仅仅是通过采取行动来回答问题，还可以自动统一零散的知识。 Glenen 总部位于加利福尼亚州普莱森顿，我们的团队包括来自 LinkedIn、微软、Uber、Facebook、西门子、埃森哲和麦肯锡公司的资深人士。
Dixa
dixa.com
Dixa 使公司能够提供应有的客户服务。 Dixa 帮助客户服务领导者为客户和团队创造轻松的体验，从而提高忠诚度。 Dixa 为团队提供了所有对话的统一视图，为客户提供了通过其首选渠道进行联系的便利，并为领导者提供了持续改进服务体验的见解。 Dixa 的对话式客户服务平台将强大的人工智能与人性化相结合，提供高度个性化的服务体验，并随着您的业务增长而扩展。团队及其客户受益于更高的满意度，而自动化有助于提高服务效率和有效性，最终带来真正的商业价值。 Dixa 专门的客户成功团队可确保您快速启动和运行，并与您合作，实现 Dixa 所说的“客户友谊”。 Dixa 每年支持超过 3000 万次对话，受到 Interflora、On、Wise、Deezer、Rapha、Too Good to Go、Hello Print 和 Wistia 等领先品牌的信赖。请访问 dixa.com 了解更多信息。 凭借客户识别功能，Dixa 可以在客户联系时立即了解他们。 Dixa 通过在时间轴中显示每个客户与您的企业的对话历史记录以及即时的订单历史记录来实现这一点。这确保团队拥有更快地解决客户询问所需的信息，同时提供更个性化的支持。 灵活的定价和全球可扩展性使您只需为所需的内容付费，并且无需额外的成本或精力即可扩大或缩小规模。 所有对话类型（电话、电子邮件、聊天、Facebook Messenger、Instagram、Twitter 和 WhatsApp）都被放入队列中并自动路由到适当的代理，同时对话数据被转换为实时分析。 Dixa 功能包括 VoIP、IVR、回拨、点击通话、通话录音、自动化、快速响应、可定制的聊天小部件、实时和历史报告以及高级路由。 Dixa 的用户友好界面和简单的设置旨在增强代理体验，让团队能够专注于客户而不是软件。 Dixa 专为世界各地的入站呼叫中心、多渠道联络中心和小型企业而设计，为座席提供提供卓越客户服务的工具，从而增强品牌与客户之间的联系。
Wabots
wabots.in
Wabots 是一款 WhatsApp 自动化工具，可帮助企业覆盖所有 WhatsApp 用户。 Wabots 是一款用户友好的软件，可以以极低的成本向多个联系人发送 WhatsApp 消息。 Wabots 可以让您向已保存/未保存的联系人发送带有图片、音频、视频和文档等附件的消息。这是一个非常简单易用的学习工具，可以为您的业务带来非凡的影响力。
AVOXI
avoxi.com
AVOXI 为需要轻松与客户联系和交谈的公司提供新一代国际云语音解决方案。凭借无与伦比的全球覆盖范围和号码类型以及提供可视性和智能性的软件平台，以前所未有的方式管理语音服务，AVOXI 的 5,000 多家客户使用语音作为现代联络中心方法的一部分，更有效地为客户提供服务和销售。 AVOXI 的全球云语音专家团队以确保客户随时随地获得最高水平的服务而自豪。
Enchant
enchant.com
与客户进行更好的对话。 我们以客户为中心的产品可帮助您提供个性化的人工智能支持。全渠道共享收件箱、知识库和实时聊天。 一切都集中在一个直观的平台上。适合各种规模的团队。
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk 是一款帮助中心软件，具有多个支持渠道：知识库、共享电子邮件收件箱/票务系统、HelpWidget、聊天。它有助于管理传入请求、入职以及与客户的沟通。 - 可定制的帮助中心，包含自助服务文章和常见问题解答； - HelpWidget具有自动回复功能，以减少传入请求的数量； - 共享电子邮件收件箱/票务系统，以便正确、及时地解决客户问题； - 为您的代理提供预设响应/宏； - SLA、部门和代理角色以及路由。
Forumbee
forumbee.com
Forumbee 是一个基于云的现代社区平台，允许创建一个包含问答、讨论、想法生成和知识库文章的品牌在线社区。
Onepilot
onepilot.co
Onepilot 的使命是通过使客户服务外包变得简单而灵活，彻底改变品牌与客户的互动方式。我们的存在是为了在客户与顶级品牌的关系中提供高效、透明和积极的反应。 从小型企业到蓝筹公司，过去一年有超过 200 万最终用户联系了 Onepilot，通过所有渠道（邮件、聊天、电话或社交网络）获得定性、即时和 24/7 的答复。 72 小时内设置。全渠道。法国、英国、德国、西班牙的 200 多个客户。
DevRev
devrev.ai
DevRev是SaaS和技术公司的专门建造的平台，帮助后台开发与前台客户关系的快速步伐相匹配。我们的任务是将最终用户，支持工程师，产品经理和开发人员聚集在一起，使最重要的事情毫不费力，并创造了公司范围内的产品和以客户为中心的文化。与通用工具不同，Devrev采用了空白的画布方法进行协作，搜索，Genai和分析，使SaaS公司能够更快地发货，以产生最大的业务影响 - 持续开发，路线图，优先级，客户工程等。 DevRev在数千家公司的部门中使用，可以与您的工具共处或更换工具，带来信息对称性，简化协作和融合团队。 Devrev成立于2020年10月，从Khosla Ventures和Mayfield等投资者筹集了超过8500万美元的种子资金，使其成为硅谷历史上最大的种子。它由其联合创始人兼首席执行官Dheeraj Pandey领导，他以前是Nutanix的联合创始人兼首席执行官，以及Manoj Agarwal，Devrev的联合创始人，前Nutanix的工程SVP。 Devrev总部位于加利福尼亚州的帕洛阿尔托，并在七个全球地点设有办事处。
Chatwith
chatwith.tools
人工智能聊天机器人的作用不仅仅是聊天。 插入您的内容和数据源。与您的服务集成。创建一个自定义 AI 聊天机器人，不仅可以聊天，还可以进行转化。零编码，几分钟内即可完成您的网站。 Chatwith 是一个人工智能聊天机器人构建器。它读取文件、抓取您提供的网址并连接到您的服务，以便客户通过文本与您的企业进行交互。 您可以在任何您想要的网站地址（例如公共 Notion 链接）上训练您的聊天机器人。 Chatwith 主要用于安装在网站上，但也可以使用链接共享它，甚至创建您自己的个人助理！
Voximplant Kit
voximplant.com
Voximplant 套件使企业能够改善客户体验。 Kit 提供易于使用的拖放界面和行业领先的人工智能自动化，使创建智能全渠道云联络中心变得简单。 拖放式客户体验自动化。最好的呼叫中心运营软件，用于使用图形块对通信进行编程，以构建复杂的全渠道场景。 * 智能IVR：利用现代语音交互技术改善服务 *自动呼叫活动：处理数百个并发呼出和呼入呼叫 * 触发外拨电话：通过事件触发器发起来电提醒和警报 * 利用人工智能的力量：将现代语音合成、自然语言处理与 Dialogflow 以及智能语音邮件检测无缝集成
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk – 一种基于 AI 的生成式 IT 和客户服务台体验，构建在您的本机云平台之上，具有 AWS Bedrock 和 Databricks DBRX 等组件，并可连接到 ServiceNow、Freshdesk、Zendesk、Salesforce、Hubspot 等 IT 和客户服务管理平台等等。 SuperDesk 经过精心设计，旨在满足从新兴初创企业到成熟的全球企业等各种企业的动态需求。 SuperDesk 平台的可扩展性是其架构的核心，可实现随您的业务一起发展的个性化自动化解决方案。了解 SuperDesk 如何通过探索其跨行业和组织规模的定制解决方案来提高您的运营效率。
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai 是先进人工智能的领先提供商，在帮助企业通过安全、负责任的使用人工智能来实现商业价值方面拥有十年的经验。该公司的创新平台、无代码工具和解决方案用于提供从自动化到人工辅助的端到端客户和员工体验，并构建生成式人工智能应用程序。 Kore.ai 采用开放式方法，允许公司选择最能满足其业务需求的法学硕士和基础设施。 Kore.ai 受到 200 多家合作伙伴和 400 家财富 2000 强公司的信赖，帮助他们制定人工智能战略。 该公司在人工智能领域拥有强大的专利组合，并被顶级分析师认可为领导者和创新者。 Kore.ai 总部位于奥兰多，拥有一个办事处网络，可为印度、英国、中东、日本、韩国和欧洲等地的客户提供支持。
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant 是一款功能强大的人工智能工具，旨在简化客户支持流程。它与 Gorgias 等帮助台软件集成，并自动起草对客户询问的答复。 Yuma 配备了自定义写作风格、生成对话线索摘要以及自动翻译成 15 种语言的功能。它还从 Shopify 产品和页面检索最新信息，使代理商能够提供符合业务需求的准确且个性化的响应。 Yuma 由知识库提供支持，并提供一键式“回复和关闭票证”，以节省时间并提高支持团队的工作效率。可以开始使用 7 天免费试用版，并且可以使用邮件列表来了解新产品版本和功能的最新信息。
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire 是一个安全的知识参与平台，使团队能够快速查找信息。通过随时随地为您的团队提供他们所需的知识，消除拍肩、疯狂的 Slack 请求和重复的问题。用户可以上传任何格式的内容（包括Word文档、PDF、视频、录音和幻灯片）或直接在基于云的平台中创建新内容。 Bloomfire 对每个文件中的每个单词（包括视频中所说的单词）进行深度索引，以便用户可以快速找到他们想要的内容。无论您是希望在整个公司还是在部门内共享知识，Bloomfire 都可以帮助打破孤岛，让每个需要的人都可以访问信息。 Bloomfire 目前正在为 FedEx、Jackson Hewitt、Delta Faucet 和 King's Hawaiian 等领先公司的知识共享工作提供支持。 客户使用 Bloomfire 取得的成果包括： - 平均每天为员工节省 30 分钟寻找信息的时间 - 将保留的客户服务电话数量减少 50% - 客户满意度提高 30% - 内部电子邮件减少多达三分之一 - 跨业务线的见解和研究民主化
Toky
toky.co
Toky 是一款功能齐全的商务电话系统，可让您的客户和团队使用互联网进行无缝通信。借助来自世界各地的虚拟电话号码，无论您的公司位于何处，都可以随时联系您。与主要 CRM 和其他业务工具的集成不仅使您只需单击一下即可与联系人取得联系，还可以记录您拨打的每个电话的详细信息。凭借丰富的功能（包括通话录音、语音邮件、短信、语音转文本）以及非常实惠的价格，确保满足您企业的通信需求。
Distrobird
distrobird.com
在一处无缝运行冷电子邮件和短信序列、呼入和呼出呼叫、共享收件箱、表单跟踪、潜在客户路由等。专为 Hubspot CRM 用户打造。开始免费使用 Distrobird 的一体化销售自动化平台！ Distrobird 的使命是降低启用和管理销售组织的复杂性。 Distrobird 通过将您的收入团队所需的不同工具聚合在一个平台上来实现这一目标 - 从潜在客户捕获、勘探、多渠道参与、报告等。使用更少的工具使销售团队的产出翻倍
