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Clickatell
clickatell.com
Clickatell 是移动消息传递和聊天商务创新领域的先驱。 Clickatell 聊天商务平台通过便利的消息传递、安全且大规模地提供创新、直观的对话式商务旅程，使品牌能够与消费者联系、互动和交易。全球品牌使用 Clickatell 值得信赖的聊天商务平台来降低成本，同时最大化价值并提升消费者生命周期各个阶段的客户体验。 Clickatell 总部位于湾区，并在加拿大、南非和尼日利亚设有办事处。了解更多信息，请访问 www.clickatell.com。
CallerDesk
callerdesk.io
Callerdesk 是一家获得专利的云电话公司，为印度各地的企业提供虚拟呼叫中心解决方案。 他们提供的价值是一个统一的语音通信平台，用于解决方案，例如自动拨号器、自动语音调查、语音 OTP、呼入和呼出电话、点击呼叫、IVR/免费电话号码，以及具有深度 API 集成功能的完整云呼叫中心，都在一个屋檐下。 他们的产品不需要硬件参与，只需 15 分钟即可设置，并且实现虚拟连接，为客户节省了时间和金钱，同时提供了更多的业务可扩展性选项。 Deskotel Communications Pvt. 成立于 2016 年。有限公司，品牌名称为 CallerDesk。他们也是 Startupindia 门户网站（Niti Ayog 的倡议）和 Nasscom 10000 Startup 的官方资源合作伙伴。
Comm10
comm100.com
Comm100 是一家为各种规模的教育、政府和商业组织提供数字全渠道客户互动软件的全球提供商。借助 Comm100，组织可以通过一个集成控制台中的可配置、价值驱动的实时聊天、安全消息传递、人工智能驱动的机器人和自动化来提供卓越的数字客户体验。 Comm100 拥有零停机时间、最高安全标准和 AI 自动化，可确保客户随时随地获得答案。
Gupshup
gupshup.io
Gupshup 是一套人工智能驱动的工具，专注于通过对话自动化增强客户参与度。它包含各种用于创建和管理自动化聊天机器人以进行不同客户交互的工具。 这些工具旨在自动化客户参与的各个方面，包括获取、营销、商务和支持，所有这些都旨在最大化客户终身价值并最小化服务成本。 主要功能包括 Conversation Cloud（一种用于客户体验管理的高级解决方案）和 ACE LLM（提供生成式 AI 功能）。 Gupshup 还提供多渠道消息传递工具，包括预先批准的 WhatsApp 模板，促进与客户的实时双向对话。 除了聊天机器人工具外，Gupshup 还提供 Campaign Manager、Bot Studio、Agent Assist 和用于业务对话的特定领域 AI 模型。这些功能可满足个性化客户对话和保护用户数据的需求。 作为全渠道解决方案，Gupshup 还支持与 WhatsApp、SMS、Google 的 Business Messaging 等各种渠道的集成。该平台可用于各个行业，例如 BFSI、零售、医疗保健等。
Chatwith
chatwith.tools
人工智能聊天机器人的作用不仅仅是聊天。 插入您的内容和数据源。与您的服务集成。创建一个自定义 AI 聊天机器人，不仅可以聊天，还可以进行转化。零编码，几分钟内即可完成您的网站。 Chatwith 是一个人工智能聊天机器人构建器。它读取文件、抓取您提供的网址并连接到您的服务，以便客户通过文本与您的企业进行交互。 您可以在任何您想要的网站地址（例如公共 Notion 链接）上训练您的聊天机器人。 Chatwith 主要用于安装在网站上，但也可以使用链接共享它，甚至创建您自己的个人助理！
OneUptime
oneuptime.com
OneUptime 是一个完整的开源可观察性平台。我们为您的企业提供漂亮的状态页面，监控您的网络应用程序，并在发生停机时提醒您的团队。
Threado AI
threado.com
Threado AI 是一款人工智能助手，它让知识搜索变得过时。 Threado AI 由 GPT-4o 提供支持，为您的面向客户和内部团队提供即时、准确的帮助。通过安全的自定义 AI 代理，让您的团队可以访问您的公司知识。在 Slack、MS Teams 中或作为 Chrome 扩展程序，只需几分钟即可安全完成设置。
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing 使客户能够简化复杂的社交营销操作，以建立和保护他们的品牌。 Khoros Marketing 为客户提供： * 社交营销：在易于配置且适应性强的平台中协调、管理、参与和衡量综合社交活动。 * 情报：基于跨公共社交渠道的实时、无限制搜索，通过强大且易于访问的见解，保持市场、竞争对手和受众的领先地位。 * Vault：通过访问和凭证管理在您的社交足迹中保护您的品牌。 * 体验：通过社交 UGC 的力量激发受众参与您的数字资产。 * 主要优势包括： 扩展您的互动：将您的所有团队、渠道和内容整合到一个平台中，以管理集成的社交活动。 * 保护您的品牌：对帐户访问、内容审批和团队的集中可见性和控制意味着大规模保护品牌资产。 * 衡量重要事项：通过可配置的仪表板和数据导出，将您的社交绩效转化为对您的业务重要的指标。 * 危机管理：通过使用实时数据和自定义通知了解危机何时出现以及如何以及何时参与，从而掌控任何危机。 * 竞争情报：制定竞争基准并跟踪竞争对手的活动，以确保有意义的品牌差异化。
Whatfix
whatfix.com
Whatfix 正在推进应用程序技术的“用户化”，使公司能够在整个应用程序生命周期中最大限度地提高数字投资的投资回报率。 Whatfix 的产品套件由 GenAI 提供支持，包括数字采用平台、用于实践培训的模拟应用程序环境以及无代码应用程序分析。 Whatfix 使组织能够提高用户工作效率、确保流程合规性并改善内部和面向客户的应用程序的用户体验。 Whatfix 在美国、印度、英国、德国、新加坡和澳大利亚设有七个办事处，为 700 多家企业提供支持，其中包括壳牌、微软、施耐德电气、思科、UPS 供应链解决方案和正品零件公司等 80 多家财富 500 强企业。在 Warburg Pincus、Softbank Vision Fund 2、Dragoneer、Peak XV Partners、Eight Roads 和 Cisco Investments 等投资者的支持下，Whatfix 的软件点击率很高。
UserGuiding
userguiding.com
UserGuiding 通过设计交互式用户入门流程，帮助公司提高产品采用率。非技术人员可以创建分步产品演练，无需任何编码。 UserGuiding 还提供分析来跟踪游览的表现、进行细分以创建更个性化的体验、提供用于捕获反馈的 NPS 以及用于提供健康的入职体验的入职核对表。 从 Red Ventures 到 Young Capital，成千上万的公司信任 UserGuiding。
Dixa
dixa.com
Dixa 使公司能够提供应有的客户服务。 Dixa 帮助客户服务领导者为客户和团队创造轻松的体验，从而提高忠诚度。 Dixa 为团队提供了所有对话的统一视图，为客户提供了通过其首选渠道进行联系的便利，并为领导者提供了持续改进服务体验的见解。 Dixa 的对话式客户服务平台将强大的人工智能与人性化相结合，提供高度个性化的服务体验，并随着您的业务增长而扩展。团队及其客户受益于更高的满意度，而自动化有助于提高服务效率和有效性，最终带来真正的商业价值。 Dixa 专门的客户成功团队可确保您快速启动和运行，并与您合作，实现 Dixa 所说的“客户友谊”。 Dixa 每年支持超过 3000 万次对话，受到 Interflora、On、Wise、Deezer、Rapha、Too Good to Go、Hello Print 和 Wistia 等领先品牌的信赖。请访问 dixa.com 了解更多信息。 凭借客户识别功能，Dixa 使您能够在客户联系时立即了解他们。 Dixa 通过在时间轴中显示每个客户与您的企业的对话历史记录以及即时的订单历史记录来实现这一点。这确保团队拥有更快地解决客户询问所需的信息，同时提供更个性化的支持。 灵活的定价和全球可扩展性使您只需为所需的内容付费，并且无需额外的成本或精力即可扩大或缩小规模。 所有对话类型（电话、电子邮件、聊天、Facebook Messenger、Instagram、Twitter 和 WhatsApp）都被放入队列中，并自动路由到适当的代理，同时对话数据被转换为实时分析。 Dixa 功能包括 VoIP、IVR、回拨、点击通话、通话录音、自动化、快速响应、可定制的聊天小部件、实时和历史报告以及高级路由。 Dixa 的用户友好界面和简单的设置旨在增强代理体验，让团队能够专注于客户而不是软件。 Dixa 专为世界各地的入站呼叫中心、多渠道联络中心和小型企业而设计，为座席提供提供卓越客户服务的工具，从而增强品牌与客户之间的联系。
Wabots
wabots.in
Wabots 是一款 WhatsApp 自动化工具，可帮助企业覆盖所有 WhatsApp 用户。 Wabots 是一款用户友好的软件，可以以极低的成本向多个联系人发送 WhatsApp 消息。 Wabots 可以让您向已保存/未保存的联系人发送带有图片、音频、视频和文档等附件的消息。这是一个非常简单易用的学习工具，可以为您的业务带来非凡的影响力。
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk 是一款帮助中心软件，具有多个支持渠道：知识库、共享电子邮件收件箱/票务系统、HelpWidget、聊天。它有助于管理传入请求、入职以及与客户的沟通。 - 可定制的帮助中心，包含自助服务文章和常见问题解答； - HelpWidget具有自动回复功能，以减少传入请求的数量； - 共享电子邮件收件箱/票务系统，以便正确、及时地解决客户问题； - 为您的代理提供预设响应/宏； - SLA、部门和代理角色以及路由。
iAdvize
iadvize.com
iAdvize 是领先的电子商务对话平台，由生成式 AI 提供支持。 iAdvize 是领先的对话平台，使 2,000 多个电子商务品牌能够大规模部署由可信生成人工智能 (Trusted Generative AI) 提供支持的沉浸式客户体验，通过消息传递在整个客户旅程中促进对话。 iAdvize 提供全面的售前和客户支持解决方案，其使命只有一个：通过有意义的对话将品牌与其客户联系起来。三星、Nespresso、OtterBox、现代和迪卡侬等主要品牌已部署该平台来增加在线收入、降低运营成本并建立客户忠诚度和参与度。 iAdvize 成立于 2010 年，拥有 230 名员工，分布在波士顿、巴黎、杜塞尔多夫和南特（总部）。
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne 是唯一具有集成目录的可视聊天（实时聊天、聊天机器人和消息传递），可向您的客户实时展示和推荐产品。通过人工代理或聊天机器人通过您的社交渠道以及电子商店提供 24/7 个性化帮助。与 chatGPT 集成，为我们的聊天机器人提供更加人性化的体验。
Acquire
acquire.io
Acquire 为企业团队提供了创造最佳客户体验所需的数字工具。凭借安全协同浏览、人工智能聊天机器人、实时聊天和视频通话等功能，Acquire 使团队能够跨所有渠道主动实时解决复杂的销售、服务和支持问题。通过 Acquire，企业可以持续吸引客户，同时最大限度地减少解决时间和冗余。 Acquire 灵活且可扩展的软件套件可满足任何企业在任何设备上的客户服务、销售和支持需求。 Acquire 总部位于旧金山。该公司的客户遍布全球，包括多个财富 500 强品牌。 Acquire 得到了 Base10、S28 Capital 和 Fathom Capital 等团体的支持。
Froged
froged.com
客户参与平台，您可以使用最佳工具建立有意义的客户关系来扩展您的业务。单一平台中最好的商务信使、知识库、应用内消息、高级自动化等功能之一。
Sobot
sobot.io
我们提供联络中心解决方案，包括客户服务和营销。我们的产品范围包括人工智能聊天机器人、实时聊天、语音、票务。我们致力于提供全渠道和智能解决方案，确保跨各种渠道的无缝客户互动。我们拥有三星、OPPO、DFS、飞利浦、J&T 和液化空气等知名客户。此外，我们还与AWS、阿里云、Meta等行业巨头建立了合作伙伴关系。我们希望帮助企业实现更好的客户体验和更高的满意度。通过提供尖端的解决方案，我们希望推动全球客户的成功。
DevRev
devrev.ai
DevRev 是一个专为 SaaS 和技术公司构建的平台，帮助后台开发与前台客户关系的快速发展相匹配。我们的使命是将最终用户、支持工程师、产品经理和开发人员聚集在一起，轻松完成最重要的事情，并在全公司范围内创建以产品和客户为中心的文化。与通用工具不同，DevRev 采用空白画布方法进行协作、搜索、GenAI 和分析，使 SaaS 公司能够通过持续开发、路线图、优先级划分、客户工程等更快地交付，以实现最大的业务影响。 DevRev 已在数千家公司的各个部门中使用，可以与您的工具共存或取代您的工具，从而带来信息对称、简化协作和融合团队。 DevRev 成立于 2020 年 10 月，从 Khosla Ventures 和 Mayfield 等投资者那里筹集了超过 8500 万美元的种子资金，使其成为硅谷历史上规模最大的公司。该公司由联合创始人兼首席执行官 Dheeraj Pandey（曾任 Nutanix 联合创始人兼首席执行官）和 DevRev 联合创始人兼 Nutanix 前工程高级副总裁 Manoj Agarwal 领导。 DevRev 总部位于加利福尼亚州帕洛阿尔托，并在全球七个地点设有办事处。
Marvin
heymarvin.com
你好，你好，很高兴认识你。我们是 Marvin，一个定性数据分析平台和研究存储库，旨在帮助您集中所有客户知识并设计以用户为中心的产品。在先进人工智能的支持下，我们将繁琐的研究部分自动化，以便您可以自由地组织、分析、发现和分享丰富的用户见解。请访问 heyMarvin.com 预订演示，看看我们的客户称之为“令人印象深刻的新功能——用户体验研究领域的巨大转变”。
Global Message Services
gms.net
Global Message Services (GMS) 是全球企业和移动运营商值得信赖的通信服务提供商。 GMS 的 CPaaS 解决方案使品牌能够通过单一 API 和自助服务平台统一多渠道客户通信。与之相辅相成的是人工智能驱动的聊天机器人和 CCaaS 平台，使品牌能够在任何接触点建立引人入胜的双向 24/7 沟通，从而显着增强客户体验。作为移动运营商的重要合作伙伴，GMS 通过优化 A2P、P2P 和 P2A 流量交换，同时防止短信和语音欺诈，增强其消息业务并保护收入。 GMS 成立于 2006 年，是安全、合法和透明消息传递的领导者和行业大使。其总部位于瑞士巴尔，在全球设有区域办事处。
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing 是一家领先的商业语音人工智能助手提供商。 在我们专有的对话式 AI 技术和 OpenAI 的 ChatGPT 的支持下，我们的语音 AI 助手旨在在客户旅程的任何阶段自动进行呼入和呼出客户互动。 我们帮助企业增加收入、提高运营效率并丰富其数字客户体验之旅，而无需大量投资或增加人员。 我们的多语言语音 AI 助手已成功为金融服务、医疗保健、保险、电子商务等多个行业的中小型企业和企业实现数百万次企业与客户对话的自动化。 Curious Thing 是唯一支持跨多个用例快速部署的语音 AI 技术 - 支付支持、查询处理、预约、常见问题解答处理、潜在客户资格认证等。
LivePerson
liveperson.com
LivePerson 是企业对话领域的全球领导者。包括 HSBC、Chipotle 和 Virgin Media 在内的数百个全球领先品牌使用我们的对话云平台安全、负责任地与数百万消费者互动。我们每月支持十亿次对话交互，提供独特的丰富数据集和安全工具，以释放生成式人工智能和大型语言模型的力量，从而实现更好的业务成果。借助 LivePerson 的解决方案，您可以了解客户的需求、连接到正确的渠道、协助您的客服人员并采用人工智能驱动的自动化——所有这些都是为了服务您的企业和客户。我们将这种良性循环称为“对话飞轮”，它是我们所做一切的核心。
Ivanti
ivanti.com
Ivanti 打破了 IT 和安全之间的障碍，使#EverywhereWork 能够蓬勃发展。 Ivanti 为 CIO 和 CISO 创建了第一个专门构建的技术平台，为 IT 和安全团队提供全面的软件解决方案，可根据组织的需求进行扩展，以实现、保护和提升员工的体验。 Ivanti 平台由 Ivanti Neurons 提供支持，Ivanti Neurons 是一个云规模的智能超自动化层，可在整个组织内实现主动修复、用户友好的安全性，并提供令用户满意的员工体验。
Kodif
kodif.ai
Kodif 是一个人工智能驱动的平台，旨在自动化客户支持。该平台利用通用人工智能 (GenAI) 和低代码的组合来改进客户服务工作流程和运营。 本质上，该工具旨在通过人工智能驱动的解决方案增强客户体验。电子商务、零售、医疗保健、物流和供应链等不同行业可以利用它来简化客户支持。 Kodif 提供了一套全面的产品，包括其平台、AI Agent Copilot 和 Customer Autopilot。 AI Agent Copilot 旨在通过提供上下文 AI 工作流程、工作流程自动化和聊天助手来增强客户支持团队的能力。它还有助于保持标准操作程序的一致性，有可能提高处理时间和座席满意度，同时减少培训时间。客户自动驾驶功能允许客户通过任何数字渠道独立解决他们的问题。 它具有实时客户信息、使用情绪分析的自动电子邮件回复以及用于定制自助服务体验的自助表单。此外，该平台还为 CX 领导者提供人工智能驱动的见解和分析工具。 它可以轻松访问交易和客户旅程洞察、座席生产力的实时数据、流程优化和趋势识别，从而有利于用户的领导力。 还可以与其他 CX 平台和 100 多家运营商集成，以促进高效的工作流程和决策流程。此外，Kodif 遵守严格的数据安全标准，确保交易安全可靠。
Enchant
enchant.com
与客户进行更好的对话。 我们以客户为中心的产品可帮助您提供个性化的人工智能支持。全渠道共享收件箱、知识库和实时聊天。 一切都集中在一个直观的平台上。适合各种规模的团队。
Superworks
superworks.com
SUPERWORKS 专注于企业变革，帮助他们创建充满活力的工作场所，从而提高生产力。我们的方法以人为本，确保每个人在其职业环境中感到积极、有价值和成就感。我们的核心愿景是引领技术发展并为客户提供未来成功的必要工具。我们相信通过软件即服务 (SaaS) 的力量使企业实现指数级增长。我们的使命是提供尖端的技术解决方案，不仅简化业务运营，而且简化流程，确保全面的效率和有效性。
Huggy
huggy.io
自动化您的服务并将其集中在一个平台上。 创建聊天机器人以随时响应、避免累积票证、组织您的联系人并跟踪结果。
Conclude
conclude.io
结论帮助公司加强协作并简化工作流程。使用结论链接连接 Slack 和 Microsoft Teams 进行双向聊天，或使用结论工作流在 Slack 中管理支持票证、问题、事件等。 👉 结束链接：连接 Slack 和 Microsoft Teams 以改善跨团队协作。通过双向同步，团队可以在他们喜欢的消息平台上工作。共享和同步文件、编辑和删除消息、@提及同事、自动翻译多达 60 种语言及更多语言的对话。 ✓ 发送和接收消息 ✓ 编辑和删除消息 ✓ 线索消息 ✓ @提及你的同事 ✓ 60 种语言翻译 ✓ 表情符号（文本） ✓ 富文本格式 ✓ 文件共享和同步 – 人员状态（即将推出） – 同步反应（即将推出）很快）👉 结束工作流程：将您的帮助台带入 Slack。管理支持票证、问题和事件。使用人工智能驱动的集成来汇总并自动打开工单，菜单支持 60 种语言的翻译。每项新活动都会打开一个专用的 Slack 渠道，因此沟通是结构化且集中的。结束后，频道将被存档，但会永久记录在仪表板中。团队还可以在“洞察”选项卡中找到关键的 MTTx 指标。该产品与 Jira 集成。在 Slack 工作区中安装 Conclusion 后： ✓ 在您的首选渠道中安装工作流程应用程序（例如 #support） ✓ 启动应用程序并创建新活动（工单、问题或事件） ✓ 添加一些详细信息，设置严重性（可选） ✓ 邀请团队或人员查看专用活动频道 ✓ 与不同利益相关者沟通最新情况 ✓ 结束事件；信息已存档但保留在仪表板中
Suptask
suptask.com
下一代团队间 AI 票务系统，支持您在 Slack 上进行对话。帮助您找到正确的答案、改善协作并实现更快的解决时间。您的员工都在 Slack 上，为什么强迫他们在其他地方管理工单？借助 Slack 本机票务系统，您可以增强团队之间的协作并实现高效的票务流程。通过一种新的独特的工单处理模式，Suptask 使整个团队能够参与工单的补救过程。借助在 Slack 工作区中本地运行的票务解决方案，用户可以在对话中启用票证以请求、分配、确定优先级、概览、搜索和响应票证 - 无需离开 Slack。我们正在缩短解决票证的周转时间，拉近团队之间的距离，并提高您的客户满意度。