Zoho PageSense
zoho.com
Nền tảng tối ưu hóa và cá nhân hóa chuyển đổi. Đo lường các số liệu chính của trang web, hiểu hành vi trực tuyến của khách truy cập và cung cấp cho họ trải nghiệm trang web được cá nhân hóa để tăng cường chuyển đổi.
Sprinklr
sprinklr.com
Dịch vụ Sprinklr là nền tảng dịch vụ khách hàng hợp nhất dựa trên nền tảng đám mây được hỗ trợ bởi AI, cho phép trải nghiệm khách hàng và đại lý liền mạch trên hơn 30 kênh kỹ thuật số, mạng xã hội và kênh thoại, đồng thời cung cấp những hiểu biết sâu sắc có thể hành động và có thể mở rộng theo thời gian thực – loại bỏ nhu cầu về bất kỳ giải pháp điểm nào khác. * Cho phép khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn trên kênh ưa thích của họ để có trải nghiệm thương hiệu nhất quán, khiến khách hàng hài lòng. * Trao quyền cho các đại lý với chế độ xem khách hàng thống nhất/360 và đề xuất các phản hồi phù hợp nhất với sức mạnh của AI để cải thiện năng suất và trải nghiệm của đại lý. * Cung cấp những hiểu biết sâu sắc có ý nghĩa và hữu ích cho người giám sát để thúc đẩy tăng trưởng và hoạt động xuất sắc * Giúp các nhà lãnh đạo khám phá các cơ hội phát triển, chuyển đổi và đổi mới thông qua thông tin chi tiết về trung tâm liên hệ theo thời gian thực có thể mở rộng trên toàn doanh nghiệp.
SALESmanago
salesmanago.com
SALESmanago là Nền tảng tương tác với khách hàng dành cho các nhóm tiếp thị Thương mại điện tử có nhu cầu tác động lớn, những người muốn trở thành đối tác tăng trưởng doanh thu đáng tin cậy nhưng mạnh mẽ, tinh gọn cho các CEO. Các giải pháp dựa trên AI của chúng tôi đã được hơn 2000 doanh nghiệp cỡ trung ở 50 quốc gia áp dụng, cũng như nhiều thương hiệu nổi tiếng toàn cầu như Vodafone, Lacoste, New Balance và Victoria's Secret. SALESmanago thực hiện lời hứa tối đa hóa tăng trưởng doanh thu và cải thiện KPI thương mại điện tử bằng cách tận dụng ba nguyên tắc: (1) Sự thân mật với khách hàng để tạo mối quan hệ khách hàng đích thực dựa trên Dữ liệu của bên thứ nhất và không; (2) Thực thi chính xác để mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng Bán hàng đa kênh nhờ Siêu cá nhân hóa; và (3) Trí tuệ tăng trưởng kết hợp hướng dẫn dựa trên con người và AI cho phép đưa ra quyết định thực tế và nhanh hơn để đạt được tác động tối đa. Thêm thông tin: www.salemanago.com
Missive
missiveapp.com
Missive được phóng vào năm 2015 từ thành phố Quebec, Canada. Nó hiện có 3 người đồng sáng lập và 2 nhân viên. Missive là một ứng dụng tập hợp hộp thư đến và trò chuyện của nhóm dưới một mái nhà duy nhất. Nó được xây dựng với mục đích cộng tác để tập trung vào hoạt động giao tiếp của nhóm bạn. Trong số nhiều tính năng của nó, Missive cung cấp bốn tính năng chính: - Hộp thư đến của nhóm. - Trò chuyện nhóm nội bộ. - Quy tắc để tự động hóa quy trình làm việc. - Tích hợp.
Social Intents
socialintents.com
Gặp gỡ Trò chuyện trực tiếp số 1 dành cho Microsoft Teams, Slack và ChatGPT. Nói chuyện với khách hàng của bạn phải dễ dàng. Trò chuyện với họ từ các công cụ cộng tác bạn đã sử dụng: Teams và Slack. Xây dựng các chatbot hỗ trợ ChatGPT được đào tạo trên dữ liệu trang web của bạn. Dễ dàng chuyển tiếp các cuộc trò chuyện giữa ChatGPT và nhân viên hỗ trợ.
Amplitude
amplitude.com
Biên độ là một nền tảng phân tích sản phẩm giúp doanh nghiệp theo dõi khách truy cập với sự trợ giúp của phân tích cộng tác. Nền tảng này sử dụng các báo cáo hành vi để hiểu tương tác của người dùng với sản phẩm và cung cấp thông tin chi tiết để tăng tốc công việc trên cơ sở thời gian thực.
Engati
engati.com
Nền tảng trò chuyện trực tiếp và chatbot Engati đã giành được Giải thưởng CODiE năm 2021. Nó cho phép bạn xây dựng các bot thông minh trong vài phút mà không cần lập trình. Xây dựng một lần và xuất bản trên 15 kênh - WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, Skype for business, trang web và ứng dụng di động của bạn. Hỗ trợ các đường dẫn thông minh, đào tạo, sao chép, phân tích và ghi nhãn riêng. Sử dụng Engati, bạn có thể tận dụng sức mạnh của máy học, NLP/NLU để thiết kế chatbot của riêng mình và thu hút khách hàng bằng hơn 50 ngôn ngữ.
Consolto
consolto.com
Consolto, hy vọng là với giải pháp hội nghị tập trung vào SMB của họ, bất kỳ ai cũng có thể cung cấp các dịch vụ kỹ thuật số có tác động cao, trực tiếp và thậm chí vượt quá các dịch vụ được cung cấp bởi các tổ chức lớn hơn. Vấn đề theo Cons. Họ yêu cầu: Một số loại cài đặt máy khách - Bummer. Thông tin đăng nhập tên người dùng/mật khẩu - Mật khẩu đó ở đâu? Gửi một liên kết hoặc một email để kết nối với các khách hàng tiềm năng - tẻ nhạt. Thêm vào danh bạ - quyền riêng tư có ai không? Ít hoặc không có khả năng backoffice. Làm thế nào mà một người phải làm cho bất kỳ doanh nghiệp nào được thực hiện? Một khía cạnh quan trọng khác được giải quyết kém bởi các giải pháp này là khả năng quản lý các phiên của họ. Ví dụ, Zoom không lưu các văn bản khỏi các cuộc trò chuyện, vì vậy các ghi chú và hiểu biết quan trọng được viết trong các phiên bị mất. Những loại giải pháp này gây khó khăn cho việc quản lý các buổi tư vấn hoặc bán hàng. Consolto coi giải pháp của họ là một VCRM-một nền tảng quản lý quan hệ khách hàng dựa trên videoChat được thiết kế để tăng cường các tương tác kinh doanh. Nó cho phép ẩn danh, không tiếp xúc (không trao đổi chi tiết liên hệ), không ma sát (không tải xuống, không có thông tin đăng nhập) giao tiếp thời gian thực qua video. Sản phẩm của họ có sẵn dưới dạng tiện ích trang web hoặc liên kết trực tiếp được bật thông qua trang cá nhân. Được tối ưu hóa đầy đủ cho nhu cầu của SMB và dịch giả tự do, giải pháp dễ dàng cài đặt của Consolto (chỉ một dòng mã) triển khai một danh sách ấn tượng về chức năng tác động cao giúp đơn giản hóa việc quản lý các tương tác kinh doanh videoChat. Các chức năng này bao gồm lập kế hoạch cuộc họp, hóa đơn và thanh toán trong ứng dụng, ghi nhớ, phiên âm phiên (sắp ra mắt), thông báo theo dõi giống như CRM, phân tích khách hàng và nhắn tin liên tục, chỉ kể tên một vài.
SaleSmartly
salesmartly.com
Nền tảng giao tiếp khách hàng đa kênh, tích hợp Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Tất cả các tính năng giúp bạn cung cấp hỗ trợ nhanh hơn và tốt hơn: * Tập trung tất cả tin nhắn đa kênh của bạn vào một nơi - Tham gia liền mạch vào hoạt động bán hàng, tiếp thị hoặc dịch vụ thông qua Trò chuyện trực tiếp, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Email, WeChat, v.v., đảm bảo trải nghiệm khách hàng thống nhất. * Hoàn thành hỗ trợ khách hàng trong vài giây chứ không phải hàng giờ - Giảm thời gian phản hồi và tăng hiệu quả bằng cách loại bỏ các tác vụ lặp đi lặp lại với tính năng tự động hóa tích hợp của chúng tôi. Làm việc thông minh hơn, không vất vả hơn để bạn có thể tập trung vào phát triển doanh nghiệp của mình. * Trò chuyện được chia sẻ cho phép các nhóm cộng tác hiệu quả với tính kỷ luật và lập kế hoạch - Hợp nhất tất cả các kênh nhắn tin thành một hệ thống phụ trợ và cộng tác hiệu quả giữa các nhóm bằng tính năng phân phối trò chuyện tự động và phân phối phiên nội bộ. * Phân khúc, theo dõi và phân tích khách hàng của bạn ở một nơi một cách hiệu quả và thuận tiện - Tạo cơ sở dữ liệu liên hệ, truy cập toàn bộ lịch sử hoạt động liên hệ, lịch sử duyệt web và đồng bộ hóa dữ liệu với hệ thống thông tin của bạn. * Theo dõi các chỉ số và xu hướng chính - Số liệu trực quan đa chiều hiển thị rõ ràng mối liên hệ giữa các loại truy vấn, kênh, khách hàng, sản phẩm, doanh số bán hàng, v.v. Làm cho dữ liệu dễ dàng đo lường và chia sẻ để giúp bạn phát triển kế hoạch kinh doanh. * Nói ngôn ngữ của khách hàng, ngay cả khi đó không phải là ngôn ngữ mẹ đẻ của bạn - Bản dịch thời gian thực của chúng tôi cho phép bạn giao tiếp một cách tự tin với khách hàng và thâm nhập thị trường quốc tế.
Fillout
fillout.com
Fillout giúp bạn dễ dàng tạo các biểu mẫu, khảo sát và câu hỏi mạnh mẽ. Trình tạo biểu mẫu của nó có khả năng tùy chỉnh cao và cung cấp nhiều tích hợp gốc, như Airtable, Google Sheets, Notion, Calendly, Mailchimp và nhiều tích hợp khác. Tạo biểu mẫu chính xác mà bạn cần trong vài phút.
LiveCaller
livecaller.io
Việc thiếu các kênh liên lạc trên các trang web dẫn đến tình trạng khách hàng rời bỏ, tỷ lệ hài lòng thấp và mức độ thành công của khách hàng ở mức tối thiểu hoặc bằng 0, ngoài ra, giá trị tiềm năng của các cuộc gọi thoại chỉ bằng một cú nhấp chuột đối với các doanh nghiệp trong các ngành là rất lớn, vì vậy LiveCaller về cơ bản giải quyết các vấn đề đó bằng cách cung cấp tất cả trong một giải pháp , kết hợp các kênh liên lạc khác nhau (Cuộc gọi trên web, Trò chuyện, Gọi lại, Ứng dụng nhắn tin xã hội) vào một nền tảng duy nhất.
JivoChat
jivochat.com
JivoChat là một cuộc trò chuyện trực tiếp miễn phí để các doanh nghiệp trực tuyến nói chuyện với khách hàng của họ trong thời gian thực. Nó cho phép bạn xây dựng hệ thống hỗ trợ khách hàng 360° và kết nối các kênh tin nhắn, cung cấp cuộc gọi, định cấu hình và tùy chỉnh một cách tự do.
forms.app
forms.app
Forms.app là một ứng dụng tạo biểu mẫu và khảo sát trực tuyến cho phép bạn tạo các biểu mẫu và khảo sát trực tuyến một cách dễ dàng. Bạn có thể tạo biểu mẫu và khảo sát trong vài phút, chia sẻ chúng trên các nền tảng khác nhau và nhận phản hồi ngay lập tức.
Algolia
algolia.com
Algolia là nền tảng khám phá và tìm kiếm AI toàn diện duy nhất trên thế giới. Các kỹ sư của chúng tôi đã phát minh ra cách sử dụng AI mang tính đột phá để tạo ra khả năng tìm kiếm và khám phá tốt hơn theo cấp số nhân. Công nghệ NeuralSearch độc quyền của chúng tôi kết hợp xử lý ngôn ngữ tự nhiên dựa trên vector và kết hợp từ khóa trong một API duy nhất. Algolia cung cấp 1,75 nghìn tỷ yêu cầu tìm kiếm mỗi năm hoặc hơn 30 tỷ mỗi tuần cho phép hơn 17.000 khách hàng ở hơn 150 quốc gia xây dựng trải nghiệm tìm kiếm và khám phá nhanh chóng và phù hợp cho người dùng trong ứng dụng và/hoặc khách truy cập trực tuyến của họ (sử dụng bất kỳ trang web nào, thiết bị di động hoặc thiết bị thoại) – bằng cách hiển thị nội dung mong muốn ngay lập tức và trên quy mô lớn. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập www.algolia.com.
PostHog
posthog.com
PostHog là nền tảng tất cả trong một, nguồn mở giúp các kỹ sư xây dựng các sản phẩm tốt hơn. Chúng tôi cho phép các nhóm phần mềm nắm bắt các sự kiện, thực hiện phân tích, ghi lại phiên của người dùng, tiến hành thử nghiệm và triển khai các tính năng mới, tất cả trong một nền tảng. - THIẾT KẾ TỐT HƠN: Phân tích sản phẩm mạnh mẽ. Thử nghiệm A/B đa biến. Phân khúc người dùng và hơn 50 tích hợp. PostHog có mọi thứ bạn cần để tạo ra những sản phẩm tốt hơn. - XÂY DỰNG TỐT HƠN: Triển khai các tính năng mới một cách an toàn với cờ tính năng, gỡ lỗi sự cố bằng bản ghi phiên và lập kế hoạch cho các tính năng mới bằng phân tích tương quan -- tất cả đều có trong PostHog. - PHÁT TRIỂN TỐT HƠN: Yêu cầu SDK, API, quy trình sự kiện, cú pháp giống SQL để phân tích sâu và nền tảng ứng dụng nguồn mở. - QUY MÔ TỐT HƠN: Có sẵn dịch vụ lưu trữ ở Hoa Kỳ hoặc EU, được cung cấp bởi ClickHouse. Mọi thứ đều được chứng nhận SOC2, sẵn sàng tuân thủ GDPR và HIPAA. PostHog có thể mở rộng cho các nhóm thuộc mọi quy mô và được định giá dựa trên mức độ sử dụng. Nó hoàn toàn là nguồn mở nên bạn có thể kiểm tra từng dòng mã, đưa ra đề xuất hoặc thậm chí xây dựng trực tiếp trên sản phẩm để thêm các tính năng và tích hợp mới.
Hive
hive.com
Hive giúp các đội di chuyển nhanh hơn. Nền tảng quản lý dự án tốt nhất của Hive bao gồm tất cả các công cụ bạn cần và muốn-và nếu không, nó sẽ xây dựng chúng cho bạn. Với chế độ xem dự án linh hoạt và các tùy chỉnh vô tận, Hive cung cấp quản lý dự án theo các điều khoản của bạn, được đảm bảo thành công. Với các tính năng như phân công nhiệm vụ, theo dõi thời hạn và giao tiếp thời gian thực, Hive giúp hàng ngàn đội trên toàn thế giới hoàn thành công việc của họ hiệu quả và đúng hạn hơn. Sử dụng ứng dụng di động để dễ dàng xem các dự án, nhận xét về các tác vụ, đồng đội và quản lý danh sách việc cần làm của bạn. Các tính năng chính: - Đồng bộ hóa trực tiếp & liên tục với ứng dụng máy tính để bàn -Tạo các nhiệm vụ và dự án khi đang di chuyển - Trò chuyện trực tiếp và nhóm để dễ giao tiếp - Tệp đính kèm cho phép các tệp được tải lên trực tiếp từ điện thoại của bạn - Khả năng bình luận và gắn thẻ đồng đội trực tiếp trên thẻ hành động - Tùy chỉnh trải nghiệm làm việc của bạn trong các dự án của bạn Hive được sử dụng bởi hàng ngàn đội di chuyển nhanh để giúp: - Quản lý dự án - Tích hợp các công cụ - Nguồn cung cấp - theo dõi thời gian - Chứng minh và phê duyệt - Lưu ý - Quản lý nhiệm vụ - Báo cáo và phân tích
Emplifi
emplifi.io
Emplifi là nền tảng CX hợp nhất hàng đầu được xây dựng để kết hợp hoạt động tiếp thị, chăm sóc và thương mại nhằm giúp các doanh nghiệp thu hẹp khoảng cách về trải nghiệm của khách hàng. Emplifi là một công ty toàn cầu với hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành, hỗ trợ hơn 20.000 thương hiệu, như Delta Air Lines, Samsung và Ford Motor Company, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm vượt trội ở mọi điểm tiếp xúc trên hành trình khách hàng của họ. Đám mây tiếp thị xã hội của Emplifi cho phép các thương hiệu liên kết, giao tiếp, xây dựng và thích ứng với thế giới truyền thông xã hội năng động. Nền tảng thân thiện, tất cả trong một, trực quan. Các nhóm nhanh chóng tham gia và bắt đầu làm việc với giao diện người dùng thân thiện, từng đoạt giải thưởng cũng như tất cả các công cụ và quy trình làm việc cần thiết để lập kế hoạch, lên lịch, xuất bản và đo lường kết quả trên mọi kênh xã hội. Các công cụ lắng nghe mạnh mẽ đo lường nhịp đập của các công cụ lắng nghe và quản lý cộng đồng được hỗ trợ bởi AI tạo ra những hiểu biết sâu sắc về cạnh tranh, xu hướng, người có ảnh hưởng, người theo dõi và hành vi để các nhà tiếp thị áp dụng nội dung phù hợp cho đúng đối tượng. Phân tích tốt nhất và thông tin chi tiết Các nhóm xã hội của Rockstar chứng minh kết quả của họ một cách dễ dàng thông qua thông tin chi tiết sâu sắc đến từ phân tích mạnh mẽ và báo cáo tùy chỉnh tuyệt vời để vượt xa những điều cơ bản đến kết quả kinh doanh thực tế. Dịch vụ và chăm sóc tích hợp trên mạng xã hội Đường cong trực quan, không cần học hỏi, các công cụ chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội tích hợp giúp các nhóm trợ giúp khách hàng tốt hơn khi họ xếp hàng, định tuyến, giải quyết ngay lập tức trên mạng xã hội. Tích hợp mua sắm video phát trực tiếp ShopStream Làm mê hoặc khách hàng của bạn bằng trải nghiệm mua sắm video trực tiếp. Thúc đẩy hành trình mua sắm kỹ thuật số của bạn để thúc đẩy khách hàng từ duyệt xem đến mua hàng.
Haptik
haptik.ai
Haptik giúp các thương hiệu thu hút, chuyển đổi, thu hút và làm hài lòng người dùng bằng trải nghiệm trò chuyện, được cá nhân hóa, do AI điều khiển trên 20 kênh và hơn 100 ngôn ngữ. Với tầm nhìn tạo ra nền tảng thương mại đàm thoại hấp dẫn nhất thế kỷ 21, nền tảng Thương mại đàm thoại của Haptik cho phép các thương hiệu thiết kế những trải nghiệm thú vị giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trên mọi giai đoạn trong hành trình của khách hàng. Các khách hàng và đối tác hàng đầu của Haptik bao gồm KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA và Zurich Insurance cùng nhiều đối tác khác.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox là một giải pháp truyền thông toàn diện được thiết kế để tăng cường sự tương tác của khách hàng và hợp lý hóa quy trình bán hàng thông qua việc sử dụng API WhatsApp Business. Nền tảng này cho phép các doanh nghiệp chuyển đổi tương tác của khách hàng thành thông tin chi tiết có thể hành động, sử dụng Chatbots WhatsApp nâng cao để hỗ trợ giao tiếp liền mạch. Bằng cách tận dụng những công cụ này, các tổ chức có thể quản lý hiệu quả các yêu cầu của khách hàng, tạo ra khách hàng tiềm năng và cuối cùng là thúc đẩy tăng trưởng doanh số. Nhắm mục tiêu chủ yếu vào các doanh nghiệp đang tìm cách tối ưu hóa chiến lược giao tiếp khách hàng của họ, Gallabox phục vụ nhiều ngành công nghiệp đa dạng. Giao diện thân thiện với người dùng và hộp thư đến chia sẻ cho nhiều tác nhân cho phép các nhóm cộng tác hiệu quả, đảm bảo rằng không có câu hỏi nào của khách hàng không được trả lời. Nền tảng này đặc biệt có lợi cho các doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào tương tác với khách hàng, chẳng hạn như thương mại điện tử, nhà cung cấp dịch vụ và nhóm hỗ trợ khách hàng. Với Gallabox, các công ty có thể triển khai các chiến dịch nhỏ giọt WhatsApp và phát đi các thông điệp phù hợp với các phân khúc đối tượng cụ thể, tăng cường nỗ lực tiếp thị và cải thiện khả năng giữ chân khách hàng. Một trong những tính năng nổi bật của Gallabox là khả năng tích hợp. Nền tảng này cung cấp các tùy chọn plug-and-play đơn giản cho phép doanh nghiệp kết nối với các hệ thống hiện có và các công cụ Quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Điều này bao gồm các nền tảng phổ biến như Zoho, Shopify, WooC Commerce, Wix, WebEngage, Razorpay và Shiprocket. Bằng cách tích hợp WhatsApp vào quy trình làm việc hiện tại của mình, doanh nghiệp có thể hợp lý hóa hoạt động và đảm bảo trải nghiệm khách hàng gắn kết trên tất cả các điểm tiếp xúc. Ngoài ra, Chatbots WhatsApp của Gallabox đóng một vai trò quan trọng trong việc tự động hóa các tương tác của khách hàng. Những robot thông minh này có thể xử lý nhiều nhiệm vụ khác nhau, từ trả lời các câu hỏi thường gặp đến hướng dẫn khách hàng trong quá trình mua hàng. Điều này không chỉ làm giảm khối lượng công việc của con người mà còn đảm bảo rằng khách hàng nhận được phản hồi kịp thời, nâng cao sự hài lòng chung. Khả năng chuyển đổi các cuộc trò chuyện thành hành động thông minh tiếp tục trao quyền cho các doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và điều chỉnh các dịch vụ của họ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Nhìn chung, Gallabox cung cấp một giải pháp mạnh mẽ cho những doanh nghiệp đang tìm cách khai thác sức mạnh của WhatsApp để thu hút khách hàng. Với việc tập trung vào tính dễ sử dụng, tính linh hoạt tích hợp và khả năng tự động hóa, Gallabox nổi bật như một công cụ có giá trị cho các tổ chức muốn cải thiện chiến lược truyền thông và thúc đẩy tăng trưởng doanh số.
Qualified
qualified.com
Đủ điều kiện là nền tảng tạo đường ống cho các nhóm doanh thu sử dụng Salesforce. Các thương hiệu B2B hàng đầu như Adobe, LaunchDarkly, SurveyMonkey, ThinkPot và VMware Trust đủ điều kiện để phát triển đường ống của họ bằng cách khai thác vào tài sản tiếp thị và bán hàng lớn nhất của họ Bắt đầu cuộc trò chuyện bán hàng. Khách hàng sử dụng báo cáo đủ điều kiện tăng gấp 10 lần trong các cuộc họp bán hàng, chuyển đổi khách hàng tiềm năng tăng gấp 4 lần và tăng 6 lần đường ống. Đủ điều kiện, được xây dựng trên Salesforce, kết nối trang web với dữ liệu Salesforce để xác định ý định của người mua dựa trên tài khoản và tạo điều kiện cho các cuộc trò chuyện bán hàng thời gian thực. Đủ điều kiện được xếp hạng số 1 trên Salesforce AppExchange và được xếp hạng số 1 trong hơn 20 loại trên G2. Có trụ sở tại San Francisco, đủ điều kiện được lãnh đạo bởi cựu Salesforce CMO Kraig Swensrud và cựu sản phẩm Salesforce SVP Sean Whiteley và được tài trợ bởi Norwest Venture Partners, RedPoint Ventures và Salesforce Ventures. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập đủ điều kiện.com.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai trao quyền cho các doanh nghiệp tạo ra những cuộc trò chuyện đáng nhớ với khách hàng thông qua nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi. Tầm nhìn của chúng tôi là hướng tới tương lai của dịch vụ hỗ trợ khách hàng hoàn toàn tự chủ nhằm mang lại hiệu quả vượt trội và giảm đáng kể chi phí hoạt động. Có trụ sở chính tại San Mateo, Yellow.ai phục vụ hơn 1000 doanh nghiệp, bao gồm Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, trên hơn 85 quốc gia. Nền tảng của chúng tôi được xây dựng trên kiến trúc đa LLM và được đào tạo liên tục về các cuộc hội thoại trên 16B+ hàng năm, cho phép các doanh nghiệp mang lại trải nghiệm nâng cao và xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài. Được thành lập vào năm 2016 với văn phòng trên sáu quốc gia, Yellow.ai đã huy động được hơn 102 triệu USD từ các nhà đầu tư blue-chip.
Bonsai
hellobonsai.com
Bonsai là nền tảng toàn diện dành cho các cơ quan sáng tạo và kỹ thuật số, các nhà tư vấn và nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp. Nó được thiết kế để cung cấp cho các doanh nghiệp một cái nhìn tổng quan đầy đủ và theo thời gian thực về hoạt động kinh doanh của họ. Đơn giản hóa hoạt động kinh doanh của bạn và hợp nhất các dự án, khách hàng và nhóm của bạn thành một nền tảng tích hợp, dễ sử dụng. Từ hợp đồng, đề xuất và quản lý dự án đến thanh toán cho khách hàng, theo dõi doanh thu và quản lý tài nguyên. Quản lý dự án Phân công các dự án và nhiệm vụ cho nhóm của bạn, sắp xếp thứ tự ưu tiên trong tuần của bạn và xem chính xác tiến độ dự án của bạn như thế nào. Đặt ngân sách dự án và tránh các chi phí bất ngờ. Chế độ xem Kanban, bộ hẹn giờ tích hợp để dễ dàng thanh toán và cộng tác với các đối tác bên ngoài để làm việc hiệu quả. Theo dõi thời gian của nhóm Nhận báo cáo tức thì về số giờ được theo dõi của nhóm bạn với bảng chấm công chính xác và xem nhanh ai đang vượt quá năng lực. Giám sát việc sử dụng doanh nghiệp của bạn và hiểu rõ hơn về hiệu quả và lợi nhuận của nhóm bạn. Lập kế hoạch trước các nguồn lực của bạn để giữ cho các dự án của bạn đi đúng hướng và đúng ngân sách. CRM Quản lý khách hàng của bạn và các dự án của họ ở một nơi. Tạo hồ sơ khách hàng duy nhất với tất cả các ghi chú, địa chỉ liên hệ, tỷ lệ và thẻ của bạn. Mời khách hàng của bạn đến Cổng thông tin khách hàng có thương hiệu của bạn, nơi họ có thể truy cập các dự án, tài liệu và liên kết mà bạn đã chia sẻ với họ.
Chaport
chaport.com
Chaport là một nền tảng nhắn tin tất cả trong một, cung cấp tính năng trò chuyện trực tiếp đa kênh, chatbot, cơ sở kiến thức, v.v. Nó giúp các doanh nghiệp phát triển và thịnh vượng bằng cách cung cấp cho họ một cách dễ dàng để tương tác với khách truy cập trang web, có được nhiều khách hàng tiềm năng chất lượng hơn, tăng doanh số bán hàng và cải thiện dịch vụ khách hàng. Ngày nay Chaport được hơn 30.000 đội trên toàn thế giới sử dụng. Tại sao Chaport? Chaport cung cấp cho bạn một bộ tính năng mạnh mẽ để giúp bạn chuyển đổi khách truy cập trang web thành khách hàng trung thành. Tuy nhiên, nó vẫn thân thiện với người dùng và giúp việc giao tiếp với khách hàng trở nên dễ dàng và thú vị như trò chuyện với bạn bè. Quá trình cài đặt rất đơn giản và mất không quá 5 phút. Chỉ cần thêm tiện ích trò chuyện vào trang web của bạn và bắt đầu trả lời câu hỏi của khách hàng. Nếu cũng cần một chatbot, bạn có thể tạo nó trong vài phút nhờ trình tạo chatbot WYSIWYG của Chaport. Các tính năng chính: – Trò chuyện trực tiếp: Nói chuyện với khách hàng của bạn trong thời gian thực. – Chatbots: Hãy để chatbot trả lời các câu hỏi phổ biến và đánh giá khách hàng tiềm năng. Cung cấp trợ giúp tức thì 24/7, ngay cả khi nhóm của bạn ngoại tuyến. – Cơ sở kiến thức + bot Câu hỏi thường gặp: Cung cấp cho khách hàng của bạn nền tảng kiến thức và kích hoạt bot Câu hỏi thường gặp để tự động đề xuất các bài viết trong tiện ích trò chuyện. – Tích hợp với Facebook, Viber, Telegram, v.v.: Trả lời câu hỏi từ tất cả các kênh ở một nơi. – Lời mời tự động: Bắt đầu nhiều cuộc trò chuyện hơn với khách truy cập trang web của bạn. – Câu trả lời đã lưu: Chuẩn bị mẫu câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp, trả lời sau vài cú nhấp chuột và tiết kiệm thời gian của bạn. – Thông tin chi tiết về cách nhập: Đọc tin nhắn ngay cả trước khi chúng được gửi và trả lời nhanh hơn. – Ứng dụng web, máy tính để bàn và thiết bị di động: Trò chuyện với khách hàng mọi lúc mọi nơi. – Zapier & API: Tích hợp Chaport với trang web của bạn chặt chẽ hơn hoặc kết nối nó với các ứng dụng của bên thứ ba. - Và nhiều hơn nữa... Đăng ký ngay hôm nay và tăng doanh số bán hàng của bạn! Có sẵn bản dùng thử miễn phí.
Simple.ink
simple.ink
Simple.ink cho phép bạn xây dựng các trang web không cần mã bằng Notion. Nhanh chóng, an toàn và tối ưu hóa hoàn hảo. Ồ và... không đau đầu nữa. Chỉ mất 1 phút để xây dựng trang web của bạn và chúng tôi có gói miễn phí hào phóng. Giữ quy mô nhỏ hoặc phát triển lớn với trang web không cần mã của bạn — cả hai đều là một lựa chọn, nhưng trong bất kỳ trường hợp nào, bạn sẽ nhanh hơn bất kỳ ai khác gấp 10 lần và có nhiều thời gian hơn để làm những gì bạn thích.
GoZen
gozen.io
GoZen Notify là thông báo đẩy trên web được hỗ trợ bởi AI để tăng mức độ tương tác và giữ chân khách hàng. Bạn có thể sử dụng kênh tiếp thị thời đại mới này để: Thông báo sản phẩm Thông báo bài đăng trên blog mới Gửi tin nhắn được cá nhân hóa Thông báo sự kiện và phát sóng trực tiếp Thông báo giảm giá dựa trên vị trí GoZen Notify có tất cả các tính năng để tăng mức độ tương tác và bán hàng của khách hàng: Tự động hóa Thông báo đẩy Android Quản lý chiến dịch Thông minh phân phối Phân tích thời gian thực UTM Notify được hỗ trợ bởi tất cả các trình duyệt phổ biến, chẳng hạn như Chrome, Firefox, Edge, Brave, Opera, Yandex và Samsung Internet. Nó tích hợp liền mạch với các nền tảng, chẳng hạn như WooC Commerce, WordPress, Wix, Shopify và BigC Commerce. Điều chỉnh kênh tiếp thị mang lại khả năng tiếp cận tức thì, tương tác theo thời gian thực và tăng cường tính cấp thiết.
Optimizely
optimizely.com
Optimizely là một công ty Mỹ chuyên sản xuất phần mềm thử nghiệm và phân phối tiến bộ cho các công ty khác. Công nghệ nền tảng Optimizely cung cấp các công cụ thử nghiệm A/B và thử nghiệm đa biến, cá nhân hóa trang web và khả năng chuyển đổi tính năng. Trụ sở chính của công ty đặt tại San Francisco, California và có văn phòng tại Amsterdam, Hà Lan, Cologne, Đức, London, Vương quốc Anh và Sydney, Úc .
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport là một giải pháp phần mềm toàn diện giúp quản lý toàn bộ trải nghiệm của khách hàng sau bán hàng, giúp tăng trưởng doanh thu, giảm chi phí rời bỏ và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. Bộ phần mềm dịch vụ khách hàng chủ động của TeamSupport cho phép bạn ưu tiên khách hàng của mình bằng cách thực sự biết họ là ai, hỗ trợ họ một cách hiệu quả và cùng phát triển với họ. Hệ thống của TeamSupport giúp khách hàng hài lòng hơn - điều này mang lại nhiều doanh thu hơn cho doanh nghiệp của bạn. Phần mềm chăm sóc khách hàng của TeamSupport bao gồm: - Hỗ trợ: Hệ thống quản lý vé trúng thưởng - Nhắn tin & Trò chuyện trực tiếp: Cuộc trò chuyện kỹ thuật số theo thời gian thực - Thành công: Cải thiện mối quan hệ khách hàng để thành công - Thông tin chi tiết: Dữ liệu và phân tích khách hàng
Informed K12
informedk12.com
Informed K12 là một giải pháp tự động hóa quy trình làm việc dễ sử dụng, giúp quản trị viên khu học chánh số hóa các biểu mẫu, tự động hóa quy trình và theo dõi phê duyệt.
Charla
getcharla.com
Kết nối với khách truy cập trực tiếp của bạn ngay lập tức và cung cấp trải nghiệm hỗ trợ và bán hàng tốt nhất. Charla Live Chat cung cấp cho bạn mọi thứ bạn cần để tạo ra hành trình khách hàng tốt nhất. ✔️ Thu hút khách truy cập của bạn bằng Trò chuyện trực tiếp & Cuộc trò chuyện chủ động ✔️ Quản lý các yêu cầu hỗ trợ của bạn với Bộ phận trợ giúp và Yêu cầu ✔️ Trao quyền cho khách hàng của bạn với Cơ sở kiến thức ✔️ Thu thập và phân tích Phản hồi của khách hàng ✔️ Theo dõi hiệu suất của bạn với Trang tổng quan và Thông tin chi tiết về khách truy cập ✔️ Luôn kết nối với Ứng dụng di động iOS và Android ✔️ Tích hợp với WordPress, Shopify và Magento dễ dàng
Front
front.com
Front là nền tảng dịch vụ khách hàng hiện đại giúp các công ty làm hài lòng khách hàng, gắn kết đội ngũ của họ và xây dựng doanh nghiệp mạnh mẽ hơn. Họ đã mô phỏng lại bộ phận trợ giúp để cộng tác nhóm theo thời gian thực trên mọi kênh liên lạc với khách hàng, sau đó hỗ trợ AI và tự động hóa để giải quyết các vấn đề và giúp các nhóm làm việc nhanh hơn. Khách hàng nhận được dịch vụ đặc biệt cho dù họ đang tìm kiếm câu trả lời đơn giản, tức thì hay trợ giúp được cá nhân hóa cho các vấn đề phức tạp nhất của họ — đồng thời họ nhận được phân tích và thông tin chi tiết mà doanh nghiệp của họ cần để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Hơn 8.500 doanh nghiệp thuộc mọi hình thức và quy mô, từ ClickUp đến Branch Insurance, Echo Global Logistics đến Reed & Mackay, đều dựa vào Front để cung cấp dịch vụ thay đổi cuộc chơi nhằm thu hút và giữ chân khách hàng suốt đời.
© 2025 WebCatalog, Inc.