Thulium

Cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt và trả lời các yêu cầu của khách hàng từ bất cứ đâu. Hệ thống trung tâm liên lạc của bạn có thể nằm trong túi của bạn! Ứng dụng được tạo ra cho các đại lý du lịch, người quản lý và lãnh đạo nhóm để cung cấp cho họ quyền truy cập vào các ứng dụng thulium trong thời gian thực. ** Được cập nhật Truy cập vào danh sách các ứng dụng hiện tại sẽ cho phép bạn quản lý và kiểm soát tình huống trợ giúp trực tiếp từ điện thoại của bạn. ** Trả lời các ứng dụng và thêm nhận xét Bây giờ, thậm chí đang trên đường, bạn có thể trả lời các ứng dụng từ khách hàng. Ngoài ra, trong chuỗi thư từ với máy khách, bạn sẽ thêm nhận xét, điều này sẽ giúp bạn dễ dàng lưu thông tin quan trọng nhất bên ngoài văn phòng. ** Nhận quyền truy cập vào thông tin khách hàng Kiểm tra thông tin về khách hàng của bạn để có được bối cảnh trò chuyện tốt hơn trong khi làm việc trên các ứng dụng. ** Quản lý các ứng dụng của bạn Ngay từ điện thoại, bạn có thể gán cho thông báo, thay đổi danh mục, mức độ ưu tiên, trạng thái của nó và chọn hàng đợi mà thông báo sẽ được gán. Thulium là một hệ thống trung tâm liên lạc dành riêng cho các bộ phận hỗ trợ và BOK để phục vụ tất cả các giao tiếp từ khách hàng. Thulium cho phép tích hợp tất cả các kênh liên hệ - kết nối, email, trò chuyện và FB Messenger trong một công cụ, nâng cao mức độ dịch vụ và xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Nhờ các chức năng như nhận dạng khách hàng, lịch sử liên hệ, hộp email nhóm hoặc báo cáo đảm bảo rằng không có liên hệ nào từ khách hàng sẽ chết và nhân viên thực hiện công việc của họ một cách hiệu quả.