Trang 4 - Lựa chọn thay thế - SolarWinds

HelpCrunch

HelpCrunch là nền tảng giao tiếp khách hàng đa kênh, hỗ trợ trò chuyện trực tiếp, email, chatbot và CRM để cải thiện dịch vụ khách hàng và tự động hóa quy trình.

Trengo

Trengo là nền tảng quản lý dịch vụ khách hàng, giúp giao tiếp trên nhiều kênh và tự động hóa phản hồi để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Altair One

Altair One là nền tảng phân tích dữ liệu, hỗ trợ hợp tác và quản lý dữ liệu, cho phép xử lý và trực quan hóa dữ liệu thời gian thực.

Hiver

Hiver là nền tảng quản lý email giúp các tổ chức sử dụng Google Workspace quản lý giao tiếp hiệu quả và cải thiện hỗ trợ khách hàng.

BLEND

BLEND là đối tác toàn cầu về địa phương hóa, cung cấp dịch vụ dịch thuật, bản ghi âm, tạo nội dung và SEO, hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng thị trường với hơn 120 ngôn ngữ.

Chaport

Chaport là nền tảng trò chuyện trực tiếp giúp doanh nghiệp giao tiếp với khách truy cập qua nhiều kênh, cung cấp chatbot và cơ sở tri thức để hỗ trợ khách hàng.

TeamSupport

TeamSupport là phần mềm quản lý hỗ trợ khách hàng sau bán hàng, giúp cải thiện trải nghiệm, tăng sự hài lòng và giảm tỷ lệ rời bỏ.

Spiceworks

Spiceworks là ứng dụng hỗ trợ quản lý dịch vụ CNTT dựa trên đám mây, giúp nhóm giải quyết yêu cầu khách hàng và tăng cường hợp tác.

Mimecast

Ứng dụng Mimecast cung cấp giải pháp an ninh email, bảo vệ chống lại lừa đảo, mã độc và tấn công mạo danh bằng công nghệ AI và học máy.

Sprinklr

Sprinklr là nền tảng dịch vụ khách hàng trực tuyến tích hợp, sử dụng AI để cải thiện trải nghiệm khách hàng và quản lý trên hơn 30 kênh kỹ thuật số.

HelpDesk

HelpDesk là hệ thống quản lý vé trực tuyến, giúp tổ chức các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng một cách hiệu quả trên một nền tảng duy nhất.

RemoteView

RemoteView là ứng dụng truy cập từ xa cho phép quản lý và điều khiển máy tính, điện thoại từ bất kỳ đâu, hỗ trợ nhiều hệ điều hành và tính năng bảo mật.

Kodif

Kodif là nền tảng tự động hóa hỗ trợ khách hàng sử dụng AI, giúp tối ưu quy trình dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng qua các giải pháp tự phục vụ.

Supermetrics

Supermetrics giúp tích hợp dữ liệu tiếp thị từ nhiều nền tảng như Facebook, Google vào các công cụ phân tích và báo cáo mà không cần kỹ năng lập trình.

Zoho Directory

Zoho Directory là ứng dụng quản lý danh tính kỹ thuật số, cung cấp đăng nhập một lần, xác thực đa yếu tố và quản lý truy cập cho người dùng trong tổ chức.

Netdata

NetData là ứng dụng giám sát và trực quan hóa hệ thống, hiệu suất ứng dụng và mạng theo thời gian thực, với nhiều chỉ số và cảnh báo, không cần cấu hình.

Elastic Cloud

Đám mây đàn hồi là nền tảng tìm kiếm, quan sát và bảo mật cho môi trường đám mây, giúp theo dõi hiệu suất và bảo vệ dữ liệu hiệu quả.

Gmelius

Gmelius là nền tảng hợp tác tích hợp với Gmail giúp quản lý email, tự động hóa quy trình công việc và hỗ trợ cộng tác nhóm hiệu quả.

MaestroQA

MaestroQA là nền tảng quản lý QA toàn diện, hỗ trợ các đội ngũ hỗ trợ nâng cao hiệu suất nhân viên và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Paessler PRTG

Paessler PRTG là phần mềm giám sát mạng linh hoạt giúp theo dõi hệ thống, thiết bị và hiệu suất của cơ sở hạ tầng CNTT trong thời gian thực.

Dixa

Dixa là nền tảng dịch vụ khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng qua giao tiếp đa kênh và hỗ trợ định tuyến thông minh.

Anvilogic

Anvilogic giúp các tổ chức bảo mật tích hợp và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để phát hiện và ứng phó với mối đe dọa hiệu quả hơn.

CrowdStrike

CrowdStrike Falcon là nền tảng bảo mật đám mây giúp phát hiện, ngăn chặn và ứng phó theo thời gian thực với phần mềm độc hại, tấn công danh tính và hoạt động trái phép.

Tanaza

Tanaza là phần mềm quản lý mạng WiFi dựa trên đám mây, giúp quản trị viên cấu hình, giám sát và khắc phục sự cố các điểm truy cập từ xa.

Portkey

Portkey là công cụ quản lý cho ứng dụng AI, cung cấp tính năng định tuyến, bảo mật, theo dõi hiệu suất và quản lý prompt để tăng cường hiệu quả và độ tin cậy.

CYREBRO

CYREBRO là giải pháp quản lý phát hiện và phản ứng với mối đe dọa mạng, giúp theo dõi, phân tích và ứng phó với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.

Privacy Bee

Privacy Bee là dịch vụ giúp người dùng quản lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân trực tuyến, xóa thông tin khỏi các công ty và theo dõi vi phạm dữ liệu.

Dataslayer

Dataslayer là ứng dụng giúp nhập dữ liệu tiếp thị số vào Google Sheets, Data Studio và các nền tảng khác để dễ dàng báo cáo và phân tích.

Acquire

Acquire là ứng dụng cung cấp công cụ số cho các nhóm doanh nghiệp để cải thiện trải nghiệm khách hàng qua chat, gọi video và hỗ trợ trực tiếp.

Factal

Factal cung cấp thông tin thời gian thực để các tổ chức phản ứng nhanh với khủng hoảng và các sự cố toàn cầu thông qua xác minh và phân tích dữ liệu.