Trang 3 - Lựa chọn thay thế - SolarWinds

Helpmonks

Helpmonks là nền tảng quản lý email hợp tác, giúp nhóm dễ dàng tổ chức, giao tiếp và quản lý email hiệu quả.

Pylon

Pylon là nền tảng vận hành khách hàng giúp các doanh nghiệp quản lý vấn đề của khách hàng qua đa kênh như Slack, Teams, email và chat trong ứng dụng.

Usedesk

Usedesk là nền tảng hỗ trợ khách hàng, tự động hóa, phân tích và cải thiện dịch vụ khách hàng, giúp quản lý yêu cầu và dữ liệu trong một cửa sổ duy nhất.

DeskIn

DeskIn là ứng dụng truy cập máy tính để bàn từ xa miễn phí, cho phép người dùng kiểm soát nhiều thiết bị từ iPad hoặc iPhone một cách an toàn và ổn định.

Trengo

Trengo là nền tảng quản lý dịch vụ khách hàng, giúp giao tiếp trên nhiều kênh và tự động hóa phản hồi để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Altair One

Altair One là nền tảng phân tích dữ liệu, hỗ trợ hợp tác và quản lý dữ liệu, cho phép xử lý và trực quan hóa dữ liệu thời gian thực.

Datto

Datto là ứng dụng cung cấp giải pháp sao lưu, phục hồi thảm họa và quản lý CNTT cho các doanh nghiệp, bảo vệ dữ liệu và cải thiện hoạt động kinh doanh.

dbt

dbt là công cụ chuyển đổi dữ liệu giúp nhóm dữ liệu xây dựng và tối ưu hóa quy trình phân tích dữ liệu bằng SQL, hỗ trợ hợp tác và kiểm soát phiên bản.

ConnectWise Home

ConnectWise Home là ứng dụng quản lý tích hợp cho các nhà cung cấp dịch vụ CNTT, hỗ trợ giám sát, bảo mật và tự động hóa quy trình công việc.

PagerDuty

PagerDuty là nền tảng quản lý sự cố giúp các bộ phận CNTT ứng phó nhanh chóng với sự cố và giảm thiểu thời gian chết thông qua cảnh báo và tự động hóa.

Syncro

Syncro là nền tảng quản lý toàn diện cho MSP, cung cấp giải pháp giám sát, hỗ trợ từ xa, và tự động hóa quy trình quản lý CNTT.

Acquire

Acquire là ứng dụng cung cấp công cụ số cho các nhóm doanh nghiệp để cải thiện trải nghiệm khách hàng qua chat, gọi video và hỗ trợ trực tiếp.

HelpCrunch

HelpCrunch là nền tảng giao tiếp khách hàng đa kênh, hỗ trợ trò chuyện trực tiếp, email, chatbot và CRM để cải thiện dịch vụ khách hàng và tự động hóa quy trình.

Hamina

Hamina là ứng dụng lên kế hoạch mạng không dây, thiết kế và phân tích Wi-Fi, 5G và IoT, giúp cải thiện hiệu suất và khắc phục sự cố cho các doanh nghiệp và địa điểm công cộng.

Supermetrics

Supermetrics giúp tích hợp dữ liệu tiếp thị từ nhiều nền tảng như Facebook, Google vào các công cụ phân tích và báo cáo mà không cần kỹ năng lập trình.

TeamSupport

TeamSupport là phần mềm quản lý hỗ trợ khách hàng sau bán hàng, giúp cải thiện trải nghiệm, tăng sự hài lòng và giảm tỷ lệ rời bỏ.

Gmelius

Gmelius là nền tảng hợp tác tích hợp với Gmail giúp quản lý email, tự động hóa quy trình công việc và hỗ trợ cộng tác nhóm hiệu quả.

Stonly

Stonly là nền tảng quản lý kiến thức tương tác giúp hỗ trợ khách hàng và nhân viên thông qua các hướng dẫn và công cụ tự động hóa.

Hiver

Hiver là nền tảng quản lý email giúp các tổ chức sử dụng Google Workspace quản lý giao tiếp hiệu quả và cải thiện hỗ trợ khách hàng.

Coralogix

Coralogix là nền tảng giám sát và phân tích dữ liệu ứng dụng, hỗ trợ quản lý nhật ký, số liệu và dấu vết mà không cần lập chỉ mục.

Maxim AI

Maxim AI là nền tảng đánh giá và quan sát AI, hỗ trợ các nhóm phát triển ứng dụng AI chất lượng và hiệu quả qua công cụ kiểm thử, quản lý dữ liệu và giám sát.

Dataslayer

Dataslayer là ứng dụng giúp nhập dữ liệu tiếp thị số vào Google Sheets, Data Studio và các nền tảng khác để dễ dàng báo cáo và phân tích.

Zoho Directory

Zoho Directory là ứng dụng quản lý danh tính kỹ thuật số, cung cấp đăng nhập một lần, xác thực đa yếu tố và quản lý truy cập cho người dùng trong tổ chức.

Sprinklr

Sprinklr là nền tảng dịch vụ khách hàng trực tuyến tích hợp, sử dụng AI để cải thiện trải nghiệm khách hàng và quản lý trên hơn 30 kênh kỹ thuật số.

Elastic Cloud

Đám mây đàn hồi là nền tảng tìm kiếm, quan sát và bảo mật cho môi trường đám mây, giúp theo dõi hiệu suất và bảo vệ dữ liệu hiệu quả.

Spiceworks

Spiceworks là ứng dụng hỗ trợ quản lý dịch vụ CNTT dựa trên đám mây, giúp nhóm giải quyết yêu cầu khách hàng và tăng cường hợp tác.

RemoteView

RemoteView là ứng dụng truy cập từ xa cho phép quản lý và điều khiển máy tính, điện thoại từ bất kỳ đâu, hỗ trợ nhiều hệ điều hành và tính năng bảo mật.

HelpDesk

HelpDesk là hệ thống quản lý vé trực tuyến, giúp tổ chức các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng một cách hiệu quả trên một nền tảng duy nhất.

Netdata

NetData là ứng dụng giám sát và trực quan hóa hệ thống, hiệu suất ứng dụng và mạng theo thời gian thực, với nhiều chỉ số và cảnh báo, không cần cấu hình.

Dixa

Dixa là nền tảng dịch vụ khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng qua giao tiếp đa kênh và hỗ trợ định tuyến thông minh.