Spiceworks
spiceworks.com
Spiceworks là mạng lưới chuyên nghiệp dành cho ngành công nghệ thông tin (CNTT) có trụ sở chính tại Austin, Texas. Công ty được thành lập vào tháng 1 năm 2006 bởi Scott Abel, Jay Hallberg, Greg Kattawar và Francis Sullivan để xây dựng phần mềm quản lý CNTT. Spiceworks là một cộng đồng trực tuyến nơi người dùng có thể cộng tác và tìm kiếm lời khuyên lẫn nhau, đồng thời tham gia vào thị trường để mua hàng Các dịch vụ và sản phẩm liên quan đến CNTT. Mạng này ước tính được hơn sáu triệu chuyên gia CNTT và 3.000 nhà cung cấp công nghệ sử dụng. Phần mềm độc quyền miễn phí của công ty được viết bằng Ruby on Rails và chạy độc quyền trên Microsoft Windows. Phần mềm phát hiện các thiết bị có địa chỉ IP và bao gồm chức năng trợ giúp cũng như cơ sở kiến thức tích hợp.
eDesk
edesk.com
eDesk giúp các nhà bán lẻ và thương hiệu trực tuyến cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt ở mọi nơi họ bán hàng. eDesk cung cấp toàn bộ bộ công cụ Thương mại điện tử từng đoạt giải thưởng để hợp lý hóa các quy trình hỗ trợ khách hàng và báo cáo để có thời gian phản hồi nhanh hơn nhằm cải thiện đáng kể năng suất và lợi nhuận. Phần mềm hỗ trợ khách hàng của nó đã được thiết kế đặc biệt để cung cấp cho các doanh nghiệp Thương mại điện tử một cái nhìn thống nhất về tất cả các truy vấn của khách hàng, tập trung tất cả các kênh hỗ trợ, phương tiện truyền thông xã hội, cửa hàng trực tuyến và tin nhắn trên thị trường bằng Hộp thư đến thông minh. Nó tự động ưu tiên các tin nhắn dựa trên nhu cầu kinh doanh của bạn và chỉ định chúng bằng cách sử dụng các quy tắc dựa trên vai trò để nhóm của bạn có thể trả lời khách hàng nhanh hơn gấp 5 lần, xây dựng lòng trung thành và thúc đẩy mua hàng trở lại. Khi giải quyết các thắc mắc của khách hàng, tính năng tự động hóa AI của nó sẽ đề xuất các câu trả lời và bản dịch tốt nhất để các đại lý của bạn có thể trả lời dễ dàng và bằng bất kỳ ngôn ngữ địa phương nào. Các doanh nghiệp nghiêm túc về việc bán hàng trực tuyến có thể mở rộng quy mô dịch vụ khách hàng khi họ tự tin mở rộng sang các thị trường mới. eDesk tích hợp và hợp nhất dữ liệu từ hơn 200 kênh thị trường, cửa hàng trực tuyến, mạng xã hội, truyền thông và hậu cần – nhiều hơn bất kỳ nhà cung cấp phần mềm hỗ trợ khách hàng nào khác – vì vậy bạn có thể truy cập thông tin đặt hàng toàn diện chỉ bằng một nút bấm. eDesk cũng là giải pháp hỗ trợ khách hàng duy nhất trong hội đồng nhà phát triển Amazon và Walmart, giúp các nhà bán lẻ và thương hiệu trực tuyến phát triển hoạt động kinh doanh của họ thông qua các kênh bán hàng mới, được kết nối tốt với các công cụ và quy trình hỗ trợ khách hàng của họ.
BQE Core
bqe.com
Core tập trung dữ liệu kế toán và dự án của các công ty dịch vụ chuyên nghiệp trên một nền tảng đám mây đẹp mắt. Bằng cách kết hợp các công cụ kế toán, thanh toán, theo dõi thời gian và chi phí cũng như quản lý dự án, Core giúp bạn điều hành doanh nghiệp của mình một cách dễ dàng và thu được nhiều lợi nhuận hơn. Nó sắp xếp thông tin, tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và cho phép bạn dành nhiều thời gian hơn để cung cấp dịch vụ cho khách hàng thay vì quản lý các quy trình nội bộ.
Aspire
aspireapp.com
Aspire là nền tảng tài chính tất cả trong một dành cho các doanh nghiệp hiện đại, giúp hơn 15.000 công ty trên khắp châu Á tiết kiệm thời gian và tiền bạc bằng các giải pháp thanh toán quốc tế, quản lý chi phí, quản lý khoản phải trả và quản lý khoản phải thu - có thể truy cập thông qua một tài khoản thân thiện với người dùng. Có trụ sở chính tại Singapore, Aspire có hơn 450 nhân viên trên khắp 5 quốc gia và được hỗ trợ bởi các quỹ đầu tư mạo hiểm hàng đầu toàn cầu, bao gồm Sequoia, Lightspeed, Y-Combinator, Tencent và Paypal. Vào năm 2023, Aspire đã kết thúc vòng Series C trị giá 100 triệu đô la Mỹ được đăng ký vượt mức và thông báo rằng họ đã đạt được lợi nhuận.
CloudCC
cloudcc.com
CloudCC cung cấp nền tảng CRM hoàn chỉnh với mức giá cạnh tranh cao, có các ứng dụng kinh doanh bao gồm tự động hóa tiếp thị, tự động hóa lực lượng bán hàng, quản lý dịch vụ, nền tảng mở rộng và các giải pháp CRM ngành, v.v. CloudCC cung cấp SaaS và PaaS để bạn có thể tìm ra giải pháp CRM mà chúng tôi có thể thực hiện cho bạn.
Digital River
digitalriver.com
Digital River là giải pháp phụ trợ cho việc mở rộng, thanh toán, thuế, gian lận và tuân thủ trên toàn cầu. API linh hoạt giúp dễ dàng tích hợp thanh toán có thể tùy chỉnh của chúng tôi với bất kỳ nền tảng thương mại hiện có nào. Loại bỏ rủi ro và sự phức tạp với mô hình kinh doanh bán hồ sơ của chúng tôi, nơi chúng tôi cung cấp trải nghiệm thanh toán được bản địa hóa, tự động hóa thuế toàn cầu, chống gian lận và thay mặt bạn tuân thủ các quy định. Khách hàng chọn chúng tôi để: • Đơn giản hóa việc mở rộng quốc tế sang hơn 240 thị trường • Đẩy nhanh thời gian đạt doanh thu • Bán hàng hóa vật lý, tải xuống kỹ thuật số cũng như phần mềm và dịch vụ dựa trên đăng ký cho cả đối tượng B2C và B2B • Tăng doanh thu • Giảm thiểu rủi ro • Đơn giản hóa hoạt động • Bổ sung trải nghiệm thương mại ngoại tuyến của họ • Giải phóng nguồn lực để tập trung vào những gì họ làm tốt nhất. Lợi ích bao gồm: • Tỷ lệ ủy quyền cao hơn 8-15% trên toàn thế giới • Chi phí hoạt động thấp hơn 20-30 • Triển khai 6 tuần tới các thị trường mới Khách hàng bao gồm: Adobe, AMD, Autodesk, Avast, Avid, Canary, Casio, Cotodama, Cisco, Citrix, Ergotron, Felco, Fitbit, Gallup, Herman Miller, Hitachi, HTC, Intel, Lenovo, Logitech, Microsoft, Nvidia, Pantone, Sony , Therabody, Varjo, VMware, Wagner
Pylon
usepylon.com
Pylon là nền tảng vận hành khách hàng dành cho các doanh nghiệp hiện đại, giúp các công ty đang phát triển nhanh như Deel, Hightouch, Merge, Clay và Monte Carlo Data mở rộng quy mô hoạt động của khách hàng. Pylon giúp các công ty quản lý khách hàng của họ trong các kênh Slack hoặc Microsoft Teams được chia sẻ, email, trò chuyện trong ứng dụng và cộng đồng Slack. Pylon tự động theo dõi các vấn đề của khách hàng ở tất cả những nơi bạn nói chuyện với khách hàng, cung cấp một nơi thống nhất để xem, phản hồi, chạy quy trình làm việc và thu thập phân tích theo yêu cầu của khách hàng. Tạo chế độ xem, trường tùy chỉnh, trình kích hoạt, chính sách phân công, v.v. Sử dụng AI để tự động gắn thẻ các cuộc hội thoại, đồng bộ hóa các cuộc hội thoại Slack của khách hàng với CRM của bạn, gửi thông tin cập nhật sản phẩm trên các kênh và xem mức độ tương tác. Pylon được nhiều người tin tưởng để giúp mở rộng quy mô hoạt động của CX thông qua hoạt động hỗ trợ khách hàng và mang lại thành công cho khách hàng.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze là một nền tảng nhắn tin cho khách hàng và bộ phận trợ giúp được thiết kế cho các trang web, cửa hàng và ứng dụng. Sử dụng Re:amaze để cung cấp hỗ trợ khách hàng đặc biệt thông qua trò chuyện trực tiếp, email, mạng xã hội, SMS/MMS di động, VOIP và Cơ sở Kiến thức Câu hỏi thường gặp. Các doanh nghiệp thuộc mọi hình thức và quy mô cũng dựa vào Re:amaze để tự động hóa hoạt động bán hàng và tiếp thị bằng cách sử dụng các tính năng như Re:amaze Cues (một cách để tự động nhắn tin cho khách hàng trực tuyến), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (để giám sát khách hàng trực tuyến). hoạt động trong thời gian thực) và gửi khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng (để đánh giá chất lượng dịch vụ và thu thập phản hồi). Re:amaze cung cấp tích hợp gốc với nhiều ứng dụng phổ biến của bên thứ 3 như Slack, Shopify, BigC Commerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo, v.v. Doanh nghiệp cũng có thể sử dụng một tài khoản Re:amaze duy nhất để quản lý dịch vụ khách hàng cho nhiều doanh nghiệp hoặc cửa hàng bằng tính năng Đa thương hiệu.
Avaza
avaza.com
Avaza là phần mềm tất cả trong một hàng đầu để điều hành các doanh nghiệp tập trung vào khách hàng. Avaza cho phép các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô quản lý dễ dàng và hiệu quả hơn các dự án nhóm, trò chuyện nhóm, theo dõi thời gian, báo cáo chi phí, trích dẫn và lập hóa đơn. Nó có thể được truy cập đơn giản thông qua trình duyệt web từ bất cứ đâu trên thế giới trên bất kỳ thiết bị nào. Avaza cung cấp một bộ chức năng tích hợp để điều hành doanh nghiệp tập trung vào khách hàng của bạn. Điều này bao gồm Quản lý & Hợp tác dự án, Trò chuyện nhóm, Lập lịch tài nguyên, theo dõi thời gian, Quản lý chi phí, trích dẫn & lập hóa đơn. Mỗi mô -đun này có thể được sử dụng cùng nhau hoặc độc lập để phù hợp với một loạt các doanh nghiệp. Avaza đặc biệt hữu ích cho các công ty tư vấn & dịch vụ chuyên nghiệp cần tất cả các chức năng này và thích có một nguồn báo cáo Truth & mạnh mẽ duy nhất. Avaza được xây dựng trên đám mây và có sẵn trên bất kỳ thiết bị nào. Avaza được sử dụng bởi hơn 30.000 doanh nghiệp dịch vụ chuyên nghiệp tại hơn 150 quốc gia.
Sellsy
sellsy.com
Sellsy là một giải pháp CRM toàn diện; không cần phải rắc rối với nhiều phần mềm. Sellsy quản lý mọi khâu của quy trình bán hàng từ tìm kiếm khách hàng tiềm năng đến thanh toán. Các công ty sử dụng Sellsy sẽ tăng doanh số bán hàng, đưa ra quyết định sáng suốt hơn và làm chủ hiệu quả. Sellsy có thể được điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn. Có sẵn trực tuyến, web và thiết bị di động, với giá cả phải chăng. Giải pháp Sellsy bao gồm: • Tạo khách hàng tiềm năng, theo dõi & chấm điểm • Lập hóa đơn • Quản lý dịch vụ khách hàng • Chiến dịch tiếp thị tự động và email • Chế độ xem khách hàng 360 độ • Chế độ xem quy trình • Công cụ cộng tác • Quản lý dự án • Mua hàng, chi phí & lợi nhuận • Thương mại điện tử • POS • Theo dõi thời gian và nhiều hơn nữa!
Rasayel
rasayel.io
Rasayel là nền tảng bán hàng B2B tất cả trong một dành cho WhatsApp. Đặc trưng: - Hộp thư đến nhóm được chia sẻ với tính năng nhắn tin 2 chiều - Trình tạo chatbot WhatsApp không cần mã - Chương trình phát sóng WhatsApp và nhắn tin hàng loạt - Mở API và Webhooks - Tự động hóa - Tích hợp (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (sắp ra mắt), hơn 5000 ứng dụng với Zapier, v.v.) - Ứng dụng di động cho iOS và Android Rasayel nhanh, đáng tin cậy và trực quan. Bằng cách sử dụng hộp thư đến nhóm dùng chung của Rasayel, bạn có thể quản lý các cuộc trò chuyện với khách hàng của mình qua WhatsApp, đảm bảo các cuộc trò chuyện bán hàng chất lượng cao và mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Nhóm của bạn có thể trả lời khách hàng khi đang di chuyển bằng ứng dụng di động Rasayel. Bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ cơ hội hoặc mất dấu khách hàng nữa. Rasayel tích hợp với phần còn lại của bộ công cụ để đảm bảo rằng nhóm của bạn luôn có đầy đủ bối cảnh, giảm thiểu lỗi của con người và giúp bạn tiết kiệm thời gian: - HubSpot: Tự động khớp các liên hệ Rasayel với các liên hệ hiện có trong HubSpot. Ghi lại tất cả hoạt động của bạn và xây dựng báo cáo HubSpot gốc từ dữ liệu WhatsApp. - Pipedrive: Ghi nhật ký mọi hoạt động, tự động khớp danh bạ và xây dựng báo cáo. - Lực lượng bán hàng: Sắp có. Nói chuyện với chúng tôi để tham gia phiên bản beta. - Zapier: Kết nối Rasayel với hơn 5000 ứng dụng và hệ thống. Đối với các trường hợp sử dụng nâng cao, API của Rasayel sẽ giải phóng sức mạnh của nền tảng Rasayel, cho phép bạn nhúng nó vào các hệ thống, quy trình hiện có của mình, v.v.
ProProfs
proprofs.com
Proprofs là nhà cung cấp phần mềm SaaS hàng đầu được thiết kế để tạo ra nhân viên thông minh hơn và khách hàng hạnh phúc hơn. Với một bộ công cụ toàn diện, bao gồm nhà sản xuất đào tạo, cơ sở kiến thức, nhà sản xuất đố, nhà sản xuất khảo sát, CRM, v.v. Cam kết với một nhiệm vụ 100 năm của khách hàng, các proprof phục vụ hơn 15 triệu người dùng trên hơn 150 quốc gia. Sản phẩm proprofs bao gồm: - Nhà sản xuất đào tạo - Nhà sản xuất đố - Nhà sản xuất khảo sát - Thông tin chi tiết Quararoo - Trò chuyện trực tiếp - Bàn trợ giúp - Cơ sở kiến thức - Quản lý dự án - Picreel bật lên - BigContacts CRM - Webinarninja - Courseninja Các công cụ thông minh Proprofs được sử dụng bởi nhiều công ty Fortune 500, như Sony, Acer, Adobe, Accdvisor, Cisco & Dell và người dùng từ các viện giáo dục hàng đầu như Phoenix, Harvard & Yale. Trang web lưu trữ hơn một triệu mẩu nội dung bằng hơn 70 ngôn ngữ. Đây là một nền tảng đào tạo và đánh giá trực tuyến hàng đầu với thư viện thử nghiệm & câu hỏi chuyên nghiệp lớn nhất thế giới.
Invoice Ninja
invoiceninja.com
Invoice Ninja được xây dựng để phục vụ những người làm việc tự do và chủ doanh nghiệp với một bộ công cụ lập hóa đơn và thanh toán hoàn chỉnh nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh của bạn. Thay vì sử dụng tài liệu Word, biểu mẫu PayPal không có nội dung rõ ràng hoặc phần mềm có giá quá cao, với Invoice Ninja, bạn có thể gửi hóa đơn có thương hiệu đẹp mắt với ít nỗ lực nhất và tính chuyên nghiệp tối đa.
Ordergroove
ordergroove.com
Nền tảng đăng ký của Ordergroove giúp các thương hiệu và nhà bán lẻ sáng tạo xây dựng mối quan hệ liên tục, có lợi nhuận cao với khách hàng của họ bằng cách biến giao dịch mua một lần thành giao dịch định kỳ. Các thương hiệu đang phát triển nhanh như Dollar Shave Club, The Honest Company và OLLY dựa vào nền tảng đăng ký linh hoạt, AI và kiến thức chuyên môn về người tiêu dùng chưa từng có của Ordergroove để thiết lập và thúc đẩy mối quan hệ doanh thu định kỳ của họ. Ordergroove là nền tảng bất khả tri và tích hợp liền mạch với tất cả các nền tảng Thương mại điện tử hàng đầu, bao gồm Shopify, Shopify Plus, BigC Commerce, Salesforce Commerce Cloud và Magento.
FastSpring
fastspring.com
FastSpring IQ (Báo giá tương tác) truyền đạt giá cả và gói hàng của bạn cho khách hàng tiềm năng trong một trang riêng tư, tùy chỉnh, rõ ràng, cung cấp cho khách hàng tiềm năng trải nghiệm mua hàng dựa trên tâm lý bán hàng mà họ yêu thích. Cho dù bạn đang muốn giải thích mức giá của mình, tạo đề xuất bán hàng hiện đại hóa hay cần một giải pháp thay thế CPQ, IQ đều có thể đáp ứng được cho bạn.
vcita
vcita.com
vcita cho phép bạn tập trung vào việc phát triển doanh nghiệp của mình, luôn ngăn nắp và mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng với nền tảng quản lý trực quan. Tự động hóa các tác vụ quản trị tốn thời gian như thu và lập hóa đơn thanh toán, lập lịch, nhắc nhở và quản lý khách hàng - theo dõi tương tác của bạn với khách hàng bằng cách ghi chú và xem lịch sử thanh toán của khách hàng từ bảng điều khiển thân thiện.
CloudBooks
cloudbooksapp.com
CloudBooks tập trung vào việc giải quyết một vấn đề rất cụ thể. Những người làm nghề tự do và các doanh nghiệp nhỏ hoạt động dựa trên dịch vụ gặp khó khăn trong việc được trả tiền. Một nghiên cứu cho thấy 60% hóa đơn được thanh toán trễ, với một phần ba trong số đó là các khoản thanh toán trễ hai tuần sau thời hạn. CloudBooks cố gắng giải quyết vấn đề đó bằng cách lập hóa đơn và nhận thanh toán đơn giản nhất có thể. Bạn có thể gửi hóa đơn không giới hạn cho khách hàng của mình, theo dõi trạng thái của các hóa đơn đó và thậm chí chấp nhận thanh toán trực tuyến.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer là nền tảng CRM dịch vụ khách hàng đầu tiên được xây dựng để quản lý khối lượng hỗ trợ cao bằng cách tối ưu hóa trải nghiệm trong suốt hành trình dịch vụ khách hàng. Kustomer giúp các thương hiệu giải quyết nhanh chóng các cuộc hội thoại trên tất cả các kênh kỹ thuật số bằng cách tự động hóa 40% tương tác thông qua dịch vụ tự phục vụ, giải quyết liên hệ đầu tiên bằng định tuyến thông minh và thúc đẩy trải nghiệm đa kênh giữa khách hàng và đại lý. Nền tảng CRM mở của chúng tôi giảm thiểu chi phí bằng cách hoạt động như một bản ghi sự thật duy nhất, quản lý và bối cảnh hóa dữ liệu để thúc đẩy các quy trình thông minh hơn giúp mở rộng quy mô kinh doanh. Kustomer IQ nhúng AI trên toàn nền tảng để loại bỏ các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, làm chệch hướng các câu hỏi dễ và tăng cường trải nghiệm hỗ trợ làm hài lòng khách hàng. Ngày nay, Kustomer là nền tảng cốt lõi của một số thương hiệu dịch vụ khách hàng hàng đầu như Ring, Glovo, Glossier và Sweetgreen. Có trụ sở chính tại NYC, Kustomer được thành lập vào năm 2015 bởi các doanh nhân hàng loạt Brad Birnbaum và Jeremy Suriel, đã huy động được hơn 174 triệu USD vốn đầu tư mạo hiểm và được hỗ trợ bởi các quỹ đầu tư mạo hiểm hàng đầu bao gồm: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures và Đòn bẩy xã hội.
Invoice Temple
invoicetemple.com
Invoice Temple là giải pháp lập hóa đơn tối ưu được thiết kế dành riêng cho các chủ doanh nghiệp nhỏ. Ứng dụng của chúng tôi cung cấp nền tảng hiệu quả và thân thiện với người dùng, cho phép các doanh nhân tạo hóa đơn chuyên nghiệp một cách dễ dàng. Với một loạt tính năng vượt trội, Invoice Temple đảm bảo rằng việc lập hóa đơn trở thành một quy trình đơn giản và hợp lý cho ngay cả những cá nhân ít hiểu biết về công nghệ nhất. Bằng cách chọn Invoice Temple, bạn có quyền truy cập vào nhiều mẫu hóa đơn có thể tùy chỉnh, cho phép bạn cá nhân hóa hóa đơn bằng logo, chi tiết doanh nghiệp và sơ đồ độc đáo. Mức độ cá nhân hóa này không chỉ nâng cao tính chuyên nghiệp của bạn mà còn củng cố nhận diện thương hiệu của bạn, tạo niềm tin cho khách hàng và khách hàng của bạn. Hơn nữa, Invoice Temple tích hợp liền mạch các đơn đặt hàng và hồ sơ mua hàng của bạn, loại bỏ nhu cầu nhập dữ liệu thủ công và đảm bảo tính chính xác trong hồ sơ tài chính của bạn. Bạn cũng có thể tận dụng khả năng quản lý hàng tồn kho của chúng tôi, cho phép bạn duy trì chế độ xem theo thời gian thực về mức tồn kho của mình và tránh sai sót. Với bảng điều khiển toàn diện của chúng tôi, tất cả hóa đơn, ước tính và hóa đơn của bạn đều được tập trung một cách thuận tiện, loại bỏ nhu cầu lưu giữ hồ sơ thủ công. Ứng dụng của chúng tôi cũng cung cấp hệ thống thông báo và lời nhắc để giúp bạn theo dõi các khoản thanh toán và gửi lời nhắc thân thiện đến khách hàng của mình.
Younium
younium.com
Younium là trung tâm quản lý đăng ký dành cho các công ty B2B để hợp lý hóa việc quản lý đăng ký, lập hóa đơn/thanh toán, báo cáo tài chính và thông tin chi tiết về dữ liệu cho các công ty B2B. Các doanh nghiệp đang phát triển giờ đây có thể có toàn quyền kiểm soát đăng ký, dễ dàng triển khai các quy trình có thể mở rộng hơn và khai thác các số liệu chính xác hơn - nghĩa là họ dành ít thời gian hơn cho việc quản trị thủ công và không bao giờ bỏ lỡ cơ hội đảm bảo doanh thu.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent là Bộ phận trợ giúp và phần mềm trò chuyện trực tiếp đầy đủ tính năng giúp bạn mang lại khả năng cá nhân hóa cho các tương tác với khách hàng của mình bằng giải pháp bộ phận trợ giúp tất cả trong một. LiveAgent tự hào là tiện ích trò chuyện nhanh nhất trên thị trường và là phần mềm trò chuyện trực tiếp được đánh giá cao nhất cũng như được xếp hạng số 1 dành cho SMB vào năm 2024. Tham gia cùng các công ty như BMW, Yamaha, Huawei và Đại học Oxford để cung cấp dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới. LiveAgent khai thác sức mạnh của hộp thư đến đa kênh, trò chuyện trực tiếp theo thời gian thực, trung tâm cuộc gọi tích hợp và cổng dịch vụ khách hàng mạnh mẽ. Cá nhân hóa hoạt động giao tiếp của bạn bằng cách tận dụng khả năng phân khúc khách hàng, tự động hóa, CRM tích hợp, gói phân tích mạnh mẽ cũng như cơ sở kiến thức về khách hàng của chúng tôi. Khám phá hơn 175 tính năng của bộ phận trợ giúp và hơn 200 tiện ích tích hợp. Bắt đầu dùng thử miễn phí 1 tháng, không cần thẻ tín dụng. Hơn 200 tính năng bao gồm: -Tài khoản POP3 -Đường ống email -Chuyển tiếp -Các phòng ban -Ưu tiên -Trạng thái -Thẻ -Quy tắc -Vé định tuyến -Tin nhắn đóng hộp/được xác định trước -Mẫu email - Tích hợp giọng nói -Theo dõi và thống kê trang web theo thời gian thực -Trò chuyện - Tích hợp Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Cơ sở kiến thức -Đề xuất trực tiếp khi bạn nhập -Biểu mẫu phản hồi và liên hệ -Xếp hạng đại lý, Gamification -Đa ngôn ngữ -Bộ lọc vé -Chia sẻ tập tin và tệp đính kèm -Mẫu nút trò chuyện và nhiều hơn nữa. LiveAgent dành cho người khởi nghiệp: Chương trình khởi nghiệp miễn phí trong 6 tháng đầu tiên cho các doanh nghiệp khởi nghiệp đăng ký. Đây là cơ hội độc quyền dành cho các công ty khởi nghiệp có quyền truy cập vào phần mềm hỗ trợ khách hàng tốt nhất trên thị trường mà không phải trả chi phí trả trước. Sau 6 tháng đầu tiên, các công ty khởi nghiệp có thể tiếp tục sử dụng LiveAgent với mức giá chiết khấu.
Bill4Time
bill4time.com
Bill4Time là phần mềm thanh toán và theo dõi thời gian dựa trên đám mây được thiết kế dành cho luật sư, nhà tư vấn, doanh nhân và chuyên gia làm nghề tự do. Chúng tôi ở đây để đảm bảo thời gian tính phí của bạn được theo dõi, sắp xếp, lập hoá đơn và truy cập một cách an toàn từ bất kỳ máy tính hoặc thiết bị di động nào. Thời gian là tiền bạc và điều quan trọng là phải theo dõi cả hai. Chúng tôi tận tâm hợp lý hóa hệ thống thanh toán của bạn với các tính năng hàng đầu trong ngành và nhóm hỗ trợ khách hàng từng đoạt giải thưởng.
Capacity
capacity.com
Mọi công ty đều có khách hàng và nhân viên cần được hỗ trợ. Khi nhu cầu tăng lên, các yêu cầu, email và cuộc gọi điện thoại cần được chú ý cũng tăng lên—tạo ra một quy trình hỗ trợ lặp đi lặp lại, tốn kém và khó khăn khiến khách hàng phải chờ đợi và các nhóm bị choáng ngợp. Năng lực là một nền tảng tự động hóa hỗ trợ sử dụng AI thực tế và có tính tổng quát để chuyển hướng yêu cầu, email và cuộc gọi điện thoại—để nhóm của bạn có thể làm việc tốt nhất. Chúng tôi cung cấp các giải pháp tự phục vụ, hỗ trợ đại lý cũng như các chiến dịch và quy trình làm việc cho hơn 2.000 công ty trên toàn thế giới. Ngày nay, Năng lực tự động hóa hoạt động hỗ trợ qua trò chuyện, SMS, giọng nói, web, email, bộ phận trợ giúp, v.v. trong một nền tảng duy nhất, được hỗ trợ bởi công nghệ và tài năng từ Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction và Textel. Năng lực được thành lập vào năm 2017 bởi David Karandish và Chris Sims và là một phần của vườn ươm Equity.com. Chúng tôi tự hào có trụ sở chính tại St. Louis.
Dailybiz
dailybiz.com
Dailybiz là phần mềm quản lý trực tuyến được tạo cho VSE/SME. Tiết kiệm thời gian với giải pháp quản lý dễ sử dụng đáp ứng mọi nhu cầu của bạn: lập hóa đơn, quản lý bán hàng, kế toán, quản lý quan hệ khách hàng, quản lý dự án, quản lý hàng tồn kho.
PayPro Global
payproglobal.com
PayPro Global (thành lập năm 2006) là nhà cung cấp các giải pháp thương mại điện tử cao cấp được thiết kế cho các công ty phần mềm, Saas và hàng hóa kỹ thuật số. Chúng tôi cung cấp khả năng tự động hóa hoàn toàn quy trình tối ưu hóa và quản lý bán hàng trực tuyến thông qua các công cụ nội bộ hiệu quả cao. Nền tảng được tối ưu hóa cho người dùng của chúng tôi cung cấp cho các đối tác của chúng tôi: ⦿ Một giải pháp thực sự toàn cầu với 110 loại tiền tệ và hơn 70 phương thức thanh toán để mở rộng hoạt động kinh doanh của bạn trên toàn thế giới; ⦿ Hệ thống xử lý trực tuyến an toàn và hiệu suất cao với các chương trình định giá và thanh toán linh hoạt nhằm giảm thiểu các vấn đề thanh toán; ⦿ Hệ thống quản lý đăng ký và thanh toán định kỳ hoàn hảo giúp đơn giản hóa công việc hành chính và củng cố nguồn doanh thu của bạn; ⦿ Các tính năng phát triển khách hàng và lòng trung thành với các công cụ tối ưu hóa và chuyển đổi hàng đầu nhằm tạo ra trải nghiệm thú vị cho khách hàng và nuôi dưỡng các giao dịch mua lại trong tương lai; ⦿ Và bộ phận hỗ trợ khách hàng tích hợp để xử lý một cách chuyên nghiệp tất cả các giao dịch mua, thanh toán và khoản bồi hoàn hoặc tranh chấp tiềm ẩn với khách hàng của bạn
PaySimple
paysimple.com
Các doanh nghiệp đến với PaySimple với nhu cầu đơn giản nhưng quan trọng – một cách tốt hơn để chấp nhận thanh toán. Được phát triển cho nhu cầu đặc biệt của các doanh nghiệp hoạt động dựa trên dịch vụ, PaySimple cung cấp các giải pháp thanh toán và lập hóa đơn linh hoạt được hơn 20.000 doanh nghiệp ưa thích mỗi ngày. Không giống như các đối thủ cạnh tranh, PaySimple cam kết cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa. Khách hàng của chúng tôi nhận được sự hỗ trợ cá nhân chưa từng có với đội ngũ chăm sóc và thành công khách hàng tận tâm của chúng tôi. Với API mạnh mẽ, PaySimple là đối tác công nghệ đáng tin cậy để tích hợp thanh toán; xử lý nguyên bản dòng tiền trong các sản phẩm SaaS và ứng dụng di động. Tìm hiểu thêm hoặc hỏi về PaySimple theo số 800.466.0992 Chuyên ngành: Thanh toán trực tuyến, Thanh toán di động, POS, Thanh toán định kỳ, Quản lý khách hàng, Hình thức thanh toán trực tuyến, Hóa đơn điện tử, Báo cáo dòng tiền, xử lý séc điện tử, Tài khoản người bán chuyên dụng, Tích hợp thanh toán
Vendasta
vendasta.com
Vendasta cung cấp nền tảng thương mại điện tử toàn diện cho hơn 60.000 đối tác bán sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số cho hơn 5,5 triệu doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) trên toàn thế giới. Những đối tác này bao gồm các cơ quan tiếp thị, nhà cung cấp phần mềm độc lập (ISV) và các công ty truyền thông. Nền tảng Vendasta cho phép các nhóm này dễ dàng áp dụng các giải pháp mới từ thị trường công nghệ dựa trên đám mây mà họ có thể bán dưới thương hiệu của riêng mình cho khách hàng SMB của mình. Nền tảng này cung cấp các công cụ bán hàng, tự động hóa tiếp thị dựa trên AI và CRM tích hợp để tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận thị trường. Nó cũng bao gồm các hệ thống quản lý dự án, đơn đặt hàng và thanh toán để giúp mở rộng quy mô thông qua tự động hóa quy trình bằng robot. SMB được cung cấp một lần đăng nhập cho tất cả các giải pháp được mua dưới thương hiệu của khách hàng Vendasta. Họ tận hưởng một bảng điều khiển tích hợp duy nhất với đơn thuốc, bối cảnh và theo dõi. Bằng cách sử dụng bảng điều khiển Ứng dụng doanh nghiệp, SMB có thể quản lý thông tin và giải pháp giúp doanh nghiệp của họ thành công trực tuyến.
Helpmonks
helpmonks.com
Helpmonks là một nền tảng tương tác khách hàng hoàn chỉnh tất cả trong một. Các tính năng như Việc cần làm cho nhóm, khả năng Quản lý khách hàng, tạo quy trình làm việc tự động, phân công email, gắn nhãn email để luôn ngăn nắp và thêm ghi chú nội bộ giúp giảm bớt khối lượng công việc email của bạn và giảm bớt gánh nặng cho email của nhóm bạn. Hơn nữa, Helpmonks có tùy chọn Trò chuyện trực tiếp được bao gồm trong mỗi gói và Nền tảng tiếp thị qua email mạnh mẽ cho các chiến dịch email và trình kích hoạt email tự động. Hơn nữa, Helpmonks là công cụ hộp thư đến chia sẻ duy nhất cung cấp nhiều mô hình triển khai - SaaS (được lưu trữ), máy chủ Đám mây chuyên dụng và tùy chọn Tại chỗ (tự lưu trữ) và được tính giá cho mỗi hộp thư chứ KHÔNG phải cho mỗi người dùng. Helpmonks là phần mềm hộp thư chung giúp nhóm của bạn cộng tác trong các cuộc hội thoại qua email. Helpmonks cung cấp tất cả các hộp thư chung của bạn ở một vị trí trung tâm để tổ chức của bạn có được sự minh bạch và hiểu biết sâu sắc về tất cả các email nhóm của bạn. Đối với mỗi thành viên trong nhóm. Tại văn phòng, tại nhà hoặc cho các nhóm ở xa. Ngoài ra, Helpmonks còn hợp tác với mọi nhà cung cấp email để bạn có thể tiếp tục sử dụng các công cụ mà bạn đã biết và sử dụng.
Loop Email
intheloop.io
Loop Email là hộp thư đến nhóm đơn giản nhưng mạnh mẽ. Nó được xây dựng dựa trên sự quen thuộc của một ứng dụng email nên rất dễ thiết lập và sử dụng cho bất kỳ nhóm nào đã quen xử lý tin nhắn của khách hàng qua email. Thật khó để làm việc hiệu quả khi bạn dành một nửa thời gian để đọc email và nửa còn lại chuyển đổi giữa các nền tảng để thông báo cho nhóm của bạn về các email đã nói. Bạn cần một ứng dụng duy nhất có thể giúp bạn di chuyển nhanh hơn và giữ mọi thứ và mọi người trên cùng một trang. Đây là Vòng lặp. Nó đơn giản hóa và sắp xếp tất cả thông tin liên lạc trong công việc đến của bạn vào một hộp thư đến và mang lại cho bạn và nhóm của bạn sự trật tự, kiểm soát và tập trung trở lại. Với Loop, không có tin nhắn nào bị bỏ sót và nhóm của bạn có thể chỉ định quyền sở hữu, trò chuyện về email của khách hàng, trao đổi tệp, tự động hóa quy trình làm việc và quản lý hộp thư đến chung một cách dễ dàng. Tại sao không thử nó ngay hôm nay?
Apptivo
apptivo.com
Apptivo là nền tảng đám mây gồm các ứng dụng kinh doanh tích hợp được thiết kế cho các công ty thuộc mọi hình dạng và quy mô. Nó cho phép bạn quản lý gần như mọi nhiệm vụ kinh doanh bằng ứng dụng của Apptivo, từ bán hàng và tiếp thị đến thanh toán và hỗ trợ cũng như mọi thứ ở giữa. Với Apptivo, không có giá cho mỗi ứng dụng; bạn có quyền truy cập vào toàn bộ nền tảng chỉ với $10 hàng tháng cho mỗi người dùng. Cho dù bạn sử dụng Apptivo cho một ứng dụng hay để quản lý toàn bộ doanh nghiệp của mình, nó sẽ mang lại giá trị đáng kinh ngạc cho tổ chức. Các ứng dụng của nó bao gồm toàn bộ vòng đời của khách hàng: * Tiếp thị: Tạo danh sách liên hệ được nhắm mục tiêu, xây dựng và phân phối các chiến dịch email cũng như theo dõi phân tích. * Bán hàng: Khả năng CRM hoàn chỉnh với tính năng quản lý liên hệ, quy trình bán hàng, tự động hóa và báo cáo mạnh mẽ. * Bộ phận trợ giúp: Hệ thống tạo yêu cầu mạnh mẽ với tích hợp email, cổng web và theo dõi thời gian. * Quản lý dự án: Quản lý lịch trình dự án thông qua biểu đồ Gantt, theo dõi thời gian và các mốc quan trọng cũng như lập hóa đơn cho nỗ lực đã bỏ ra. * Dịch vụ tại hiện trường: Phân công và gửi đơn đặt hàng công việc, chụp ảnh di động, thời gian và tài liệu cũng như thanh toán. * Báo giá và thanh toán: Xây dựng báo giá chuyên nghiệp và gửi chúng qua email cho khách hàng của bạn với khả năng thanh toán và hóa đơn định kỳ được tích hợp. * Quản lý đơn hàng: Biến báo giá thành đơn đặt hàng, theo dõi hàng tồn kho và lô hàng, đồng thời lập hóa đơn cho khách hàng về sản phẩm của bạn. * Chuỗi cung ứng và mua sắm: Quản lý nhà cung cấp, theo dõi đơn đặt hàng và lập hóa đơn cũng như quản lý hàng tồn kho. Apptivo được hàng trăm nghìn doanh nghiệp từ 193 quốc gia trên thế giới sử dụng và có thể cung cấp dịch vụ tư vấn độc lập cho các doanh nghiệp tỷ đô. Tính linh hoạt của Apptivo là một trong ba điểm khác biệt chính của nó: Giá cả phải chăng, Tính linh hoạt và Khả năng. Với toàn bộ bộ ứng dụng kinh doanh có sẵn với một mức giá duy nhất, nó cung cấp các tính năng phong phú và mạnh mẽ trên nhiều bộ ứng dụng mang lại khả năng tuyệt vời cho giá trị của chúng, với khả năng cấu hình tốt nhất giúp hệ thống linh hoạt cho mọi loại ứng dụng. việc kinh doanh.
© 2025 WebCatalog, Inc.