Trang 3 - Lựa chọn thay thế - Reply.io
iPlum
iplum.com
iPlum là giải pháp di động đầu tiên dành cho các chuyên gia kinh doanh. Nó hoạt động trên điện thoại thông minh hiện tại của bạn mà không cần thay đổi nhà cung cấp dịch vụ. Bạn nhận được một dòng riêng biệt với các tính năng gọi điện, nhắn tin và hệ thống điện thoại. Nó rất đơn giản để sử dụng, được hỗ trợ với các biện pháp kiểm soát bảo mật doanh nghiệp. Nền tảng này cung cấp sự tuân thủ HIPAA cho các chuyên gia chăm sóc sức khỏe và tuân thủ truyền thông di động cho nhân viên lĩnh vực tài chính và pháp lý. Các doanh nghiệp có thể nhận được các tính năng nâng cao như trả lời tự động, tiện ích mở rộng, ghi âm cuộc gọi, phiên âm, trả lời văn bản tự động, v.v. cho đường dây di động của họ. Điểm khác biệt: • Độ tin cậy của cuộc gọi kép với Chế độ mạng thoại iPlum có thể sử dụng mạng thoại của bạn để định tuyến cuộc gọi với độ tin cậy của lớp nhà cung cấp dịch vụ mà không cần dựa vào dữ liệu Internet VoIP và vẫn hiển thị số iPlum của bạn dưới dạng ID người gọi hoặc bạn có thể chuyển sang mạng dữ liệu mặc định bằng Wi- Fi/3G/4G/LTE. Bạn có được chất lượng cuộc gọi tốt nhất trong mọi tình huống với một trong những giải pháp kinh doanh đáng tin cậy nhất. • Tài khoản nhóm Tổ chức nhóm của bạn bằng một cổng thông tin tập trung. Thêm và quản lý người dùng iPlum với các hồ sơ và quyền khác nhau bằng tài khoản trực tuyến. • Kênh nhắn tin an toàn Cả nhắn tin thông thường và nhắn tin an toàn. Gửi văn bản thông thường bằng số iPlum hoặc thiết lập các kênh nhắn tin an toàn cho mục đích tuân thủ. Phía bên kia sẽ chỉ cần tải xuống ứng dụng iPlum và thiết lập một tài khoản miễn phí để nhắn tin an toàn. Đây có thể là một bác sĩ nhắn tin cho bệnh nhân của họ bằng kênh bảo mật. • Giờ làm việc Trả lời nhanh chóng các cuộc gọi và tin nhắn của bạn trong giờ làm việc và gửi chúng trực tiếp vào hộp thư thoại của bạn ngoài giờ làm việc. • Trả lời văn bản tự động Gửi văn bản kinh doanh thông minh cho các cuộc gọi nhỡ hoặc tin nhắn. Nói với khách hàng của bạn rằng bạn quan tâm. • Cây điện thoại với Tiện ích mở rộng ảo & Người phục vụ tự động Thiết lập lời chào Người phục vụ tự động phát khi khách hàng gọi đến số iPlum của bạn. Tạo tiện ích mở rộng để định tuyến các cuộc gọi này đến cùng một hoặc nhiều người dùng. • Lưu trữ, sao lưu văn bản Tài khoản iPlum của bạn được tích hợp sẵn tính năng bảo vệ mã hóa dữ liệu và quyền riêng tư nâng cao. Để sao lưu văn bản của bạn nhằm đảm bảo an toàn và sử dụng trong tương lai, bạn có thể kích hoạt Gói dự phòng. • Nhắn tin tới Email Bạn có thể thiết lập các tùy chọn để nhận tin nhắn của mình qua email khi bạn có gói sao lưu nâng cao. • Mẫu văn bản Để thường xuyên gửi văn bản tương tự cho khách hàng của bạn, hãy thiết lập mẫu văn bản trong ứng dụng iPlum khi bạn có gói sao lưu nâng cao. • Phiên âm thư thoại Nhận thư thoại của bạn dưới dạng văn bản dễ đọc với các tệp âm thanh trực tiếp trong hộp thư đến của bạn. Nghe thư thoại một cách thuận tiện và lưu tệp âm thanh ngoại tuyến. Bạn có thể cập nhật tính năng thư thoại nâng cao trực tuyến. • Ghi âm cuộc gọi Ghi lại các cuộc gọi iPlum đến và/hoặc đi cho doanh nghiệp của bạn. Có một thông báo đồng ý miễn phí mà bạn có thể phát cho người gọi trước khi ghi âm. • Chặn số thư rác iPlum là một dịch vụ kinh doanh có toàn quyền riêng tư. Có một tính năng miễn phí trong iPlum để chặn các số gọi và nhắn tin cho bạn • Tuân thủ HIPAA & HITECH Dành cho các chuyên gia làm việc trong ngành tuân thủ, bảo vệ thông tin khách hàng HIPAA & HITECH. • Chính sách mật khẩu nâng cao Quản trị viên tài khoản có thể thiết lập chính sách mật khẩu nâng cao áp dụng cho chính và tất cả các tài khoản phụ: Xác thực hai yếu tố, Độ phức tạp của mật khẩu, Hết hạn mật khẩu, Mật mã ứng dụng, v.v. • Đường dây fax Nhận đường dây fax dựa trên đám mây an toàn cho doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể nhận đường dây mới hoặc chuyển số fax hiện tại của mình sang iPlum.
PhoneBurner
phoneburner.com
Hỗ trợ hàng triệu cuộc trò chuyện hàng tháng cho hơn 3000 khách hàng. Tăng tỷ lệ trả lời cuộc gọi + nhân lên các kết nối trực tiếp chất lượng với trình quay số duy nhất có nhà mạng Cấp 1. Với 15 năm phục vụ đội ngũ bán hàng, chúng tôi hiểu rằng các cuộc gọi không làm tăng doanh thu. Cuộc trò chuyện làm. Trình quay số nhanh chóng của PhoneBurner cân bằng tốc độ với chất lượng, cung cấp các kết nối không bị trễ, giúp các đại diện bán hàng có được những cuộc trò chuyện có ý nghĩa hơn và kết quả tích cực hơn. Giảm nguy cơ bị gắn cờ thư rác. Tăng mức độ tương tác trực tiếp lên gấp 4 lần mà không có tiếng bíp hoặc tạm dừng khó xử. Tiết kiệm thời gian với tính năng tự động hóa quy trình làm việc hàng đầu trong ngành. Với tư cách là đối tác của bạn, PhoneBurner giúp bạn tiếp cận nhiều địa chỉ liên hệ hơn, tối đa hóa giá trị khách hàng tiềm năng và mở rộng các phương pháp hay nhất để tăng doanh thu. Đang gọi. Gửi email. tin nhắn SMS. Tích hợp CRM & hơn 150. Nhịp. Phân phối chì. ID địa phương. ID người gọi có thương hiệu. Giám sát số lượng. Báo cáo và phân tích. Gọi huấn luyện. Tất cả đều ở đây. Đáp ứng nền tảng quay số 1-1 hiệu quả nhất và biến khách hàng tiềm năng thành doanh thu nhanh hơn. Dùng thử miễn phí mà không cần thẻ tín dụng: - Quay số nhanh lên tới 80 liên hệ/giờ - Giảm nguy cơ gắn cờ spam - Tăng tỷ lệ trả lời cuộc gọi - Nhận kết nối không bị trễ ngay lập tức - Kết hợp cuộc gọi, email và SMS - Để lại 1 cú nhấp chuột thư thoại - Tự động ghi nhật ký cuộc gọi + quy trình sau cuộc gọi - Huấn luyện trong thời gian thực hoặc ghi âm cuộc gọi - Nhận giám sát số và khắc phục gắn cờ - Tạo nhịp bán hàng đa chạm - Phân phối khách hàng tiềm năng một cách thông minh - Truy cập báo cáo và phân tích tùy chỉnh - Hợp tác với người dẫn đầu trong 1 -to-1 Truyền thông có trách nhiệm (TM) Sử dụng CRM đi kèm của chúng tôi hoặc tích hợp với Salesforce, Zoho, Hubspot, SugarCRM, monday.com, Zapier, v.v. hoặc tạo tích hợp tùy chỉnh thông qua API của chúng tôi.
SendPulse
sendpulse.com
SendPulse là một nền tảng tự động hóa tiếp thị đa kênh để thúc đẩy kinh doanh và giữ chân khách hàng trên nhiều phương diện. SendPulse cho phép bạn gửi các chiến dịch email và SMS, làm việc với khách hàng bằng cách sử dụng chatbot cho Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp và Instagram, đồng thời tạo trang đích chỉ trong 15 phút. SendPulse cũng cung cấp nền tảng để tạo các khóa học trực tuyến. Bạn có thể dễ dàng theo dõi tất cả các hoạt động tiếp thị và thông tin khách hàng của mình bằng CRM miễn phí của SendPulse.
Luna.ai
luna.ai
Cuốn sách bán hàng cũ đã bị hỏng. Khách hàng tiềm năng ngày nay không còn kiên nhẫn với những tin nhắn rác chung chung đó. Và các nhà cung cấp dịch vụ email đã thắt chặt chính sách của họ đối với việc gửi email ngẫu nhiên hàng loạt. Đó là một kỷ nguyên mới và những cách làm cũ không còn phù hợp nữa. Và nếu bạn nghĩ đơn giản việc phát triển đội ngũ bán hàng của mình là viên đạn thần kỳ thì hãy nghĩ lại. Bất chấp những nỗ lực hết mình, nhiều nhân viên bán hàng vẫn chưa hiểu rõ và thu hút khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả. ROI của các đại diện bán hàng ngày càng khó chứng minh hơn. Nghe có vẻ quen thuộc? Đã đến lúc phải thay đổi. Hãy tham gia Luna.ai, con tàu tên lửa của bạn trong bóng tối bán hàng. Luna.ai không chỉ là một công cụ bán hàng AI khác; đó là nền tảng khách hàng tiềm năng tất cả trong một mà bạn đang tìm kiếm. Bán hàng dựa trên tín hiệu, cá nhân hóa trên quy mô lớn, khả năng gửi email– Luna.ai đều có thể đáp ứng được điều đó. Với Luna.ai, bạn không chỉ bán hàng; bạn đang bán hàng thông minh hơn và hiệu quả hơn. Hãy tưởng tượng một hệ thống hiểu rõ khách hàng tiềm năng của bạn từ trong ra ngoài, được xây dựng dựa trên hàng núi dữ liệu và hiểu biết sâu sắc để đảm bảo mọi hoạt động tiếp cận đều được thực hiện chính xác. Thông thạo 152 ngôn ngữ ấn tượng. Và phần tốt nhất? Có thể mở rộng, với số lượng tài khoản email không giới hạn, tất cả chỉ bằng 1/10 chi phí so với các phương pháp truyền thống. Về cốt lõi, Luna.ai giúp bạn hoàn thành xuất sắc công việc bạn yêu thích nhất: kết nối với khách hàng và ký kết các giao dịch đó. Đó là việc loại bỏ sự phỏng đoán và đảm bảo rằng mọi tin nhắn bạn gửi đều mang tính cá nhân và phù hợp. Hãy thiết lập playbook đầu tiên của bạn ngay hôm nay. Với các cài đặt trước của Luna.ai, bạn sẽ thiết lập và chạy trong vài phút. Hẹn gặp lại trên mặt trăng!
Signals
getsignals.ai
Signals là một nền tảng AI và tạo khách hàng tiềm năng giúp bạn biết ai đang truy cập trang web của mình và tận dụng hành vi của họ để thu hút những khách truy cập sẵn sàng mua hàng. Chúng tôi đã giúp các công ty tìm thấy hàng nghìn địa chỉ liên hệ mới đủ điều kiện mà không cần khách truy cập phải điền vào biểu mẫu.
JivoChat
jivochat.com
JivoChat là một cuộc trò chuyện trực tiếp miễn phí để các doanh nghiệp trực tuyến nói chuyện với khách hàng của họ trong thời gian thực. Nó cho phép bạn xây dựng hệ thống hỗ trợ khách hàng 360° và kết nối các kênh tin nhắn, cung cấp cuộc gọi, định cấu hình và tùy chỉnh một cách tự do.
Social Intents
socialintents.com
Gặp gỡ Trò chuyện trực tiếp số 1 dành cho Microsoft Teams, Slack và ChatGPT. Nói chuyện với khách hàng của bạn phải dễ dàng. Trò chuyện với họ từ các công cụ cộng tác bạn đã sử dụng: Teams và Slack. Xây dựng các chatbot hỗ trợ ChatGPT được đào tạo trên dữ liệu trang web của bạn. Dễ dàng chuyển tiếp các cuộc trò chuyện giữa ChatGPT và nhân viên hỗ trợ.
smrtPhone
smrtphone.io
Hệ thống điện thoại đám mây thông minh nhất và trình quay số điện. smrtPhone là nền tảng liên lạc tất cả trong một dành cho các doanh nghiệp định hướng bán hàng. Giọng nói, văn bản, quay số nhanh, quản lý khách hàng tiềm năng - tất cả đều được đồng bộ hóa dễ dàng với hệ thống CRM của bạn.
Fathom
fathom.video
Fathom AI Notetaker là một công cụ dựa trên trí tuệ nhân tạo được thiết kế để cách mạng hóa việc ghi chú trong các cuộc họp. Nó tập trung vào việc tóm tắt ngay lập tức các cuộc họp, cho phép người dùng tập trung vào các cuộc trò chuyện thay vì ghi lại chi tiết. Công cụ này hoạt động bằng cách ghi lại, chép lại, đánh dấu và tóm tắt các điểm chính được thảo luận trong các cuộc họp. Sau cuộc họp, Fathom cung cấp các bản tóm tắt sẵn sàng trong khoảng thời gian ngắn gọn sau khi cuộc họp kết thúc. Ngoài tính năng chép lại và tóm tắt, Fathom còn cung cấp tùy chọn chia sẻ clip từ các phần cụ thể của cuộc họp, điều này có thể hữu ích để cung cấp ngữ cảnh cho đồng nghiệp hoặc các bên liên quan. Ngoài chức năng bổ sung, Fathom còn tự động đồng bộ hóa các nhiệm vụ và tóm tắt cuộc họp với phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) của người dùng, giúp người dùng tiết kiệm đáng kể thời gian thực hiện các nhiệm vụ nhập dữ liệu sau cuộc họp. Fathom được thiết kế để tương thích với nhiều nền tảng và ngôn ngữ hội nghị truyền hình, hiện hỗ trợ 28 ngôn ngữ được sử dụng trên toàn cầu, khiến nó trở thành một công cụ linh hoạt cho các nhóm hoặc doanh nghiệp quốc tế. Công cụ này cũng tích hợp với nhiều công cụ phổ biến tại nơi làm việc, cho phép người dùng dễ dàng sao chép/dán các bản tóm tắt và mục hành động vào Slack, Google Docs, Gmail hoặc các chương trình quản lý tác vụ khác. Phản hồi của khách hàng nêu bật tính hiệu quả, tính dễ sử dụng và khả năng hỗ trợ năng suất cũng như mức độ tương tác trò chuyện tổng thể trong các cuộc họp của công cụ.
WebinarJam
home.webinarjam.com
Tăng doanh số bán hàng và số người tham dự của bạn bằng hệ thống hội thảo trực tuyến duy nhất tạo ra sự kiện phát trực tiếp hoàn chỉnh từ khi đăng ký đến khi phát lại. WebinarJam có nhiều tính năng hơn, không cần tải xuống và là cải tiến ấn tượng nhất đối với Truyền trực tiếp, Truyền phát sự kiện và Phát sóng hội thảo trên web từng được phát hành ra công chúng. Được hơn 50.000 khách hàng tin cậy.
Cloudtalk
cloudtalk.com
Biến CX thành lợi thế lớn nhất của bạn với phần mềm gọi điện trong công việc của CloudTalk. Gọi trực tiếp bằng CloudTalk, truy cập tất cả dữ liệu khách hàng và tự động hóa các tác vụ. Trải nghiệm tương lai của hoạt động gọi điện kinh doanh với CloudTalk. Truy cập hơn 160 số điện thoại quốc tế, tăng hiệu suất cuộc gọi lên tới 87% và tiết kiệm thời gian cho nhóm của bạn cho những việc thực sự quan trọng — tăng sự hài lòng của khách hàng. Thực hiện và nhận cuộc gọi trực tiếp bằng tính năng Click-to-Call của CloudTalk. Loại bỏ các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và tự động hóa quy trình làm việc của bạn. Đồng bộ hóa chi tiết liên hệ, tương tác trước đây, ghi âm cuộc gọi và SMS trên cả hai hệ thống với tính năng đồng bộ hóa hai chiều dễ dàng. Tùy chỉnh thiết lập và trải nghiệm khách hàng của bạn với hơn 35 tiện ích tích hợp. Chọn cách ghi nhật ký cuộc gọi đến, cuộc gọi đi và cuộc gọi nhỡ bằng các tính năng ghi nhật ký cuộc gọi nâng cao. Ghi thông tin quan trọng trực tiếp vào CRM của bạn vào cuối mỗi cuộc gọi bằng tính năng chuyển lời nói thành văn bản. Có được cái nhìn tổng quan toàn diện về các tương tác bằng cách đồng bộ hóa tin nhắn SMS được gửi từ CloudTalk đến tài khoản CRM của bạn, đảm bảo không bỏ sót thông tin quan trọng nào khi chốt giao dịch. Tìm hiểu cách CloudTalk có thể cung cấp cho bạn khả năng kiểm soát tuyệt vời đối với trải nghiệm của khách hàng và bắt đầu đáp ứng mong đợi của họ ngay hôm nay. Lên lịch demo với một trong những chuyên gia của chúng tôi ngay hôm nay!
Engati
engati.com
Nền tảng trò chuyện trực tiếp và chatbot Engati đã giành được Giải thưởng CODiE năm 2021. Nó cho phép bạn xây dựng các bot thông minh trong vài phút mà không cần lập trình. Xây dựng một lần và xuất bản trên 15 kênh - WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, Skype for business, trang web và ứng dụng di động của bạn. Hỗ trợ các đường dẫn thông minh, đào tạo, sao chép, phân tích và ghi nhãn riêng. Sử dụng Engati, bạn có thể tận dụng sức mạnh của máy học, NLP/NLU để thiết kế chatbot của riêng mình và thu hút khách hàng bằng hơn 50 ngôn ngữ.
Clay
clay.com
Clay là một công cụ AI cho phép người dùng mở rộng quy mô các ý tưởng sáng tạo bên ngoài của họ bằng cách kết hợp sức mạnh của hơn 50 nhà cung cấp dữ liệu, thu thập dữ liệu theo thời gian thực và AI. Với Clay, người dùng có thể gửi các chiến dịch được cá nhân hóa phù hợp với từng người nhận, tăng cơ hội đặt trước nhiều cuộc họp hơn. Clay cung cấp nhiều tính năng và chức năng để hỗ trợ các chiến dịch ra nước ngoài hiệu quả. Người dùng có thể truy cập vào mạng lưới rộng lớn các nhà cung cấp dữ liệu để thu thập thông tin liên quan về khách hàng tiềm năng, chẳng hạn như danh sách công việc, chi tiết về công nghệ và tin tức mới nhất. Clay cũng cho phép người dùng xác định các đặc điểm cụ thể của các công ty, chẳng hạn như chính sách ưu tiên từ xa hoặc tuân thủ SOC II, đồng thời tìm kiếm từ khóa trên trang web của họ. Công cụ này cung cấp quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu liên hệ rộng lớn, cho phép người dùng tìm email và số điện thoại từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm hồ sơ LinkedIn, hồ sơ Twitter và danh sách doanh nghiệp địa phương. Clay tích hợp với các nền tảng CRM phổ biến, cho phép người dùng nâng cao khả năng CRM của họ bằng tính năng tìm kiếm tự động. Người dùng cũng có thể tận dụng khả năng AI trong Clay để tạo email cá nhân hóa, viết tin nhắn và tự động hóa nghiên cứu công ty. Công cụ này cung cấp các tính năng để làm phong phú thêm khách hàng tiềm năng, tìm kiếm thay đổi công việc và ghi điểm khách hàng tiềm năng dựa trên từ khóa và các tiêu chí khác.Clay đã được hơn 50.000 nhóm hàng đầu tin tưởng và cung cấp bản dùng thử chuyên nghiệp 14 ngày để người dùng trải nghiệm trực tiếp các khả năng của nó. Với tính linh hoạt và nhiều chức năng, Clay trao quyền cho người dùng tối ưu hóa các chiến dịch bên ngoài và hợp lý hóa quy trình tạo khách hàng tiềm năng của họ.
SaneBox
sanebox.com
SaneBox là một công cụ quản lý email giúp nhân viên trung bình tiết kiệm ít nhất 2,5 giờ mỗi tuần để họ có thể dành nhiều thời gian hơn bên ngoài hộp thư đến của mình. Được thành lập vào năm 2011, SaneBox cung cấp cho các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp một bộ công cụ tổ chức email đầy đủ để lấy lại quyền kiểm soát hộp thư đến của họ.
SALESmanago
salesmanago.com
SALESmanago là Nền tảng tương tác với khách hàng dành cho các nhóm tiếp thị Thương mại điện tử có nhu cầu tác động lớn, những người muốn trở thành đối tác tăng trưởng doanh thu đáng tin cậy nhưng mạnh mẽ, tinh gọn cho các CEO. Các giải pháp dựa trên AI của chúng tôi đã được hơn 2000 doanh nghiệp cỡ trung ở 50 quốc gia áp dụng, cũng như nhiều thương hiệu nổi tiếng toàn cầu như Vodafone, Lacoste, New Balance và Victoria's Secret. SALESmanago thực hiện lời hứa tối đa hóa tăng trưởng doanh thu và cải thiện KPI thương mại điện tử bằng cách tận dụng ba nguyên tắc: (1) Sự thân mật với khách hàng để tạo mối quan hệ khách hàng đích thực dựa trên Dữ liệu của bên thứ nhất và không; (2) Thực thi chính xác để mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng Bán hàng đa kênh nhờ Siêu cá nhân hóa; và (3) Trí tuệ tăng trưởng kết hợp hướng dẫn dựa trên con người và AI cho phép đưa ra quyết định thực tế và nhanh hơn để đạt được tác động tối đa. Thêm thông tin: www.salemanago.com
Ringover
ringover.com
Ringover là giải pháp liên lạc đám mây đa kênh dễ sử dụng (cuộc gọi, SMS, cuộc gọi video, email...), được thiết kế để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tối đa hóa doanh số bán hàng của bạn. Mang đến cho khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn trải nghiệm được cá nhân hóa, đồng thời tăng năng suất của nhóm bán hàng và dịch vụ khách hàng nhờ giao diện trực quan và dễ quản lý. Các tính năng giám sát và huấn luyện nâng cao của chúng tôi cho phép bạn giám sát chặt chẽ các hoạt động và đào tạo các thành viên trong nhóm của mình một cách nhanh chóng. Ringover tích hợp với hơn 80 công cụ kinh doanh (CRM, bộ phận trợ giúp...), hợp lý hóa các tác vụ để tăng hiệu quả.
Salesflare
salesflare.com
Hãy dùng thử Salesflare, CRM đơn giản số 1 dành cho các doanh nghiệp nhỏ bán B2B. Tích hợp với Google & Outlook. Hãy hoàn toàn di động. Tự động hóa CRM của bạn từ dữ liệu hiện có.
Sprinklr
sprinklr.com
Dịch vụ Sprinklr là nền tảng dịch vụ khách hàng hợp nhất dựa trên nền tảng đám mây được hỗ trợ bởi AI, cho phép trải nghiệm khách hàng và đại lý liền mạch trên hơn 30 kênh kỹ thuật số, mạng xã hội và kênh thoại, đồng thời cung cấp những hiểu biết sâu sắc có thể hành động và có thể mở rộng theo thời gian thực – loại bỏ nhu cầu về bất kỳ giải pháp điểm nào khác. * Cho phép khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn trên kênh ưa thích của họ để có trải nghiệm thương hiệu nhất quán, khiến khách hàng hài lòng. * Trao quyền cho các đại lý với chế độ xem khách hàng thống nhất/360 và đề xuất các phản hồi phù hợp nhất với sức mạnh của AI để cải thiện năng suất và trải nghiệm của đại lý. * Cung cấp những hiểu biết sâu sắc có ý nghĩa và hữu ích cho người giám sát để thúc đẩy tăng trưởng và hoạt động xuất sắc * Giúp các nhà lãnh đạo khám phá các cơ hội phát triển, chuyển đổi và đổi mới thông qua thông tin chi tiết về trung tâm liên hệ theo thời gian thực có thể mở rộng trên toàn doanh nghiệp.
Hippo Video
hippovideo.io
Hippo Video: Tạo và phân phối video dễ dàng với AI Hippo Video trao quyền cho các doanh nghiệp tạo ra các video có sức ảnh hưởng trên quy mô lớn, loại bỏ nhu cầu về các phiên ghi dài hoặc chỉnh sửa phức tạp. Nền tảng hỗ trợ AI của chúng tôi hợp lý hóa quy trình, cho phép bạn: * Tạo video chuyên nghiệp trong vài phút: Hippo Video cung cấp tính năng Chuyển văn bản thành video, Hình đại diện con người tương tác cũng như các tùy chọn ghi Màn hình và Webcam để tạo video bóng bẩy một cách nhanh chóng. * Tiếp cận đối tượng rộng hơn: Cá nhân hóa trải nghiệm video với nền tùy chỉnh, CTA và khả năng đa ngôn ngữ. Thu hút người xem trên toàn cầu và phục vụ các sở thích đa dạng. * Tăng cường hiệu quả tương tác: Vượt xa nội dung tĩnh. Các video tương tác của chúng tôi cho phép người xem thực hiện hành động với CTA, biểu mẫu, cuộc thăm dò ý kiến và khảo sát, khiến họ bị thu hút xuyên suốt. * Tăng hiệu quả: Tự động hóa quá trình sản xuất video, tái sử dụng nội dung hiện có (blog, tài liệu, bản trình bày) thành các định dạng hấp dẫn và giải phóng thời gian quý báu của nhóm bạn. Trao quyền cho nhóm của bạn trên khắp các phòng ban: * Tăng cường tác động của GTM: Tạo email video, phần giải thích và bản trình diễn có sức ảnh hưởng lớn để nâng cao chiến lược tiếp thị và bán hàng của bạn. * Nâng cao L&D: Phát triển các video đào tạo hấp dẫn và mang tính tương tác để có trải nghiệm học tập hiệu quả hơn. * Cải thiện dịch vụ khách hàng: Xây dựng thư viện video toàn diện với các Câu hỏi thường gặp, bài viết KB và bản demo sản phẩm, giảm khối lượng công việc hỗ trợ. * Cá nhân hóa phạm vi tiếp cận trên quy mô lớn: Tạo các video được cá nhân hóa cho nhiều đối tượng hơn bằng cách sử dụng các mẫu được hỗ trợ bởi AI, thúc đẩy các kết nối sâu hơn. * Trao quyền cho nhà phát triển: Tích hợp khả năng video vào nền tảng hiện có của bạn với SDK Video Hippo.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox là một giải pháp truyền thông toàn diện được thiết kế để tăng cường sự tương tác của khách hàng và hợp lý hóa quy trình bán hàng thông qua việc sử dụng API WhatsApp Business. Nền tảng này cho phép các doanh nghiệp chuyển đổi tương tác của khách hàng thành thông tin chi tiết có thể hành động, sử dụng Chatbots WhatsApp nâng cao để hỗ trợ giao tiếp liền mạch. Bằng cách tận dụng những công cụ này, các tổ chức có thể quản lý hiệu quả các yêu cầu của khách hàng, tạo ra khách hàng tiềm năng và cuối cùng là thúc đẩy tăng trưởng doanh số. Nhắm mục tiêu chủ yếu vào các doanh nghiệp đang tìm cách tối ưu hóa chiến lược giao tiếp khách hàng của họ, Gallabox phục vụ nhiều ngành công nghiệp đa dạng. Giao diện thân thiện với người dùng và hộp thư đến chia sẻ cho nhiều tác nhân cho phép các nhóm cộng tác hiệu quả, đảm bảo rằng không có câu hỏi nào của khách hàng không được trả lời. Nền tảng này đặc biệt có lợi cho các doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào tương tác với khách hàng, chẳng hạn như thương mại điện tử, nhà cung cấp dịch vụ và nhóm hỗ trợ khách hàng. Với Gallabox, các công ty có thể triển khai các chiến dịch nhỏ giọt WhatsApp và phát đi các thông điệp phù hợp với các phân khúc đối tượng cụ thể, tăng cường nỗ lực tiếp thị và cải thiện khả năng giữ chân khách hàng. Một trong những tính năng nổi bật của Gallabox là khả năng tích hợp. Nền tảng này cung cấp các tùy chọn plug-and-play đơn giản cho phép doanh nghiệp kết nối với các hệ thống hiện có và các công cụ Quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Điều này bao gồm các nền tảng phổ biến như Zoho, Shopify, WooC Commerce, Wix, WebEngage, Razorpay và Shiprocket. Bằng cách tích hợp WhatsApp vào quy trình làm việc hiện tại của mình, doanh nghiệp có thể hợp lý hóa hoạt động và đảm bảo trải nghiệm khách hàng gắn kết trên tất cả các điểm tiếp xúc. Ngoài ra, Chatbots WhatsApp của Gallabox đóng một vai trò quan trọng trong việc tự động hóa các tương tác của khách hàng. Những robot thông minh này có thể xử lý nhiều nhiệm vụ khác nhau, từ trả lời các câu hỏi thường gặp đến hướng dẫn khách hàng trong quá trình mua hàng. Điều này không chỉ làm giảm khối lượng công việc của con người mà còn đảm bảo rằng khách hàng nhận được phản hồi kịp thời, nâng cao sự hài lòng chung. Khả năng chuyển đổi các cuộc trò chuyện thành hành động thông minh tiếp tục trao quyền cho các doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và điều chỉnh các dịch vụ của họ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Nhìn chung, Gallabox cung cấp một giải pháp mạnh mẽ cho những doanh nghiệp đang tìm cách khai thác sức mạnh của WhatsApp để thu hút khách hàng. Với việc tập trung vào tính dễ sử dụng, tính linh hoạt tích hợp và khả năng tự động hóa, Gallabox nổi bật như một công cụ có giá trị cho các tổ chức muốn cải thiện chiến lược truyền thông và thúc đẩy tăng trưởng doanh số.
Agile CRM
agilecrm.com
Agile CRM là một CRM tích hợp đầy đủ các tính năng theo dõi bán hàng, quản lý liên hệ, tự động hóa tiếp thị, phân tích trang web, email 2 chiều, điện thoại, bộ phận trợ giúp với giao diện hiện đại, rõ ràng. Với Agile CRM, giờ đây SMB có thể: * Tự động hóa quy trình tiếp thị, bán hàng và giữ chân khách hàng của họ bằng trình chỉnh sửa kéo thả đơn giản và mạnh mẽ * Chuyển đổi trực tiếp khách truy cập trang web thành khách hàng tiềm năng trong CRM - Nuôi dưỡng, theo dõi và ghi điểm khách hàng tiềm năng tự động dựa trên hoạt động web hoặc email * Cho phép liên lạc đa kênh với khả năng gọi điện, gửi email hoặc tweet đến một liên hệ từ cùng một trang * Giám sát hành vi của khách hàng và nhận thông báo theo thời gian thực về hoạt động của khách hàng * Quản lý phiếu trợ giúp với tất cả lịch sử khách hàng ở một nơi * Có bản ghi chi tiết về tất cả thông tin chi tiết và lịch sử liên lạc của khách hàng trong một trang, được sắp xếp theo trình tự thời gian * Xem dữ liệu khách hàng từ nhiều ứng dụng kinh doanh khác trên một trang bằng cách sử dụng tích hợp mở rộng
Salesloft
salesloft.com
SalesLoft là nền tảng tương tác bán hàng số 1, giúp người bán B2B "đồng ý" nhanh hơn. Chúng tôi tích hợp với các CRM hàng đầu hiện nay, biến dữ liệu của bạn thành tiền.
Voiso
voiso.com
Voiso là giải pháp trung tâm liên lạc dựa trên đám mây tiên tiến, cho phép dễ dàng khởi động, mở rộng quy mô và vận hành trung tâm liên lạc của bạn đồng thời cải thiện số liệu kinh doanh và trải nghiệm của khách hàng. Một bộ đầy đủ các tính năng của trung tâm liên lạc bao gồm trải nghiệm gọi điện cục bộ, trình quay số tự động thông minh, nhận dạng giọng nói được hỗ trợ bởi AI, tính năng quản lý tổng đài viên, hỗ trợ đa kênh, phát hiện máy trả lời và hơn thế nữa. Bằng cách kết hợp nó với các tích hợp sẵn sàng sử dụng với các hệ thống CRM và bộ phận trợ giúp chính, Voiso giúp mở rộng quy mô liên lạc của bạn, tiếp cận khách hàng của bạn ngay cả ở những quốc gia được quản lý chặt chẽ nhất và phát triển doanh nghiệp của bạn trên toàn cầu. Voiso cung cấp cho tất cả khách hàng sự hỗ trợ 24/7.
Chatway
chatway.app
Chatway biến đổi tương tác trực tuyến của khách hàng bằng sản phẩm trò chuyện trực tiếp dành cho trang web. Cung cấp khả năng liên lạc theo thời gian thực, các tiện ích có thể tùy chỉnh và chatbot thông minh, nó nâng cao trải nghiệm người dùng. Đáp ứng trên nhiều thiết bị, Chatway hỗ trợ các doanh nghiệp tương tác, giải quyết vấn đề và chuyển đổi khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả. Nâng cao sự hiện diện trực tuyến của bạn và xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài với Chatway.
Consolto
consolto.com
Consolto hy vọng rằng với giải pháp hội nghị tập trung vào SMB của mình, bất kỳ ai cũng có thể cung cấp các dịch vụ kỹ thuật số riêng lẻ, có tác động cao ngang bằng và thậm chí vượt xa những dịch vụ do các tổ chức lớn hơn cung cấp. Vấn đề Theo Consolto.com, hiện tại, việc thiết lập trò chuyện video với khách hàng có thể là một quá trình hơi khó xử với các giải pháp hiện tại như Zoom, Skype hoặc Google Hangouts không được xây dựng cho các tình huống kinh doanh dành cho khách hàng. Họ yêu cầu: Một số loại cài đặt máy khách -- thật đáng tiếc. Thông tin đăng nhập tên người dùng/mật khẩu - mật khẩu chết tiệt đó ở đâu? Gửi liên kết hoặc email để kết nối với khách hàng tiềm năng -- thật tẻ nhạt. Thêm vào danh bạ -- quyền riêng tư của ai? Ít hoặc không có khả năng hỗ trợ. Làm thế nào một người có thể hoàn thành bất kỳ công việc kinh doanh nào? Một khía cạnh quan trọng khác chưa được giải quyết tốt bởi các giải pháp này là khả năng quản lý phiên. Ví dụ: Zoom không lưu văn bản từ các cuộc trò chuyện, do đó, các ghi chú quan trọng và thông tin chi tiết được viết trong các phiên sẽ bị mất. Những loại giải pháp này gây khó khăn cho việc quản lý các buổi tư vấn hoặc bán hàng. Consolto coi giải pháp của họ là VCRM - nền tảng Quản lý quan hệ khách hàng dựa trên Videochat được thiết kế để tăng cường tương tác kinh doanh. Nó cho phép giao tiếp ẩn danh, không tiếp xúc (không trao đổi chi tiết liên hệ), không ma sát (không tải xuống, không cần thông tin xác thực) qua video. Sản phẩm của họ có sẵn dưới dạng tiện ích trang web hoặc liên kết trực tiếp được kích hoạt thông qua Trang cá nhân. Được tối ưu hóa hoàn toàn cho nhu cầu của SMB và người làm nghề tự do, giải pháp dễ cài đặt của Consolto (chỉ một dòng mã) triển khai một danh sách ấn tượng gồm các chức năng có tác động cao giúp đơn giản hóa việc quản lý các tương tác kinh doanh qua trò chuyện video. Các chức năng này bao gồm lập lịch cuộc họp, lập hóa đơn và thanh toán trong ứng dụng, bản ghi nhớ, phiên âm (sắp ra mắt), thông báo theo dõi giống như CRM, phân tích khách hàng và nhắn tin liên tục, chỉ kể tên một số chức năng.
Snov.io
snov.io
Snov.io là mọi thứ bạn cần để phát triển doanh nghiệp của mình! Với các công cụ giành giải thưởng để tạo khách hàng tiềm năng, xác minh email, tiếp cận email tự động, khởi động email và quản lý khách hàng, bạn có thể tự động hóa và tăng tốc doanh số bán hàng của mình trên quy mô lớn.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport là một giải pháp phần mềm toàn diện giúp quản lý toàn bộ trải nghiệm của khách hàng sau bán hàng, giúp tăng trưởng doanh thu, giảm chi phí rời bỏ và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. Bộ phần mềm dịch vụ khách hàng chủ động của TeamSupport cho phép bạn ưu tiên khách hàng của mình bằng cách thực sự biết họ là ai, hỗ trợ họ một cách hiệu quả và cùng phát triển với họ. Hệ thống của TeamSupport giúp khách hàng hài lòng hơn - điều này mang lại nhiều doanh thu hơn cho doanh nghiệp của bạn. Phần mềm chăm sóc khách hàng của TeamSupport bao gồm: - Hỗ trợ: Hệ thống quản lý vé trúng thưởng - Nhắn tin & Trò chuyện trực tiếp: Cuộc trò chuyện kỹ thuật số theo thời gian thực - Thành công: Cải thiện mối quan hệ khách hàng để thành công - Thông tin chi tiết: Dữ liệu và phân tích khách hàng
Qualified
qualified.com
Đủ điều kiện là nền tảng tạo quy trình dành cho các nhóm doanh thu sử dụng Salesforce. Các thương hiệu B2B hàng đầu như Adobe, LaunchDarkly, SurveyMonkey, ThoughtSpot và VMWare tin tưởng Đủ điều kiện để phát triển hệ thống của họ bằng cách khai thác tài sản tiếp thị và bán hàng lớn nhất của họ—trang web của công ty—để xác định những người mua có giá trị nhất, phát hiện các tín hiệu về ý định của người mua và ngay lập tức bắt đầu cuộc trò chuyện bán hàng Những khách hàng sử dụng Báo cáo Đủ điều kiện cho biết số cuộc họp bán hàng tăng gấp 10 lần, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng tăng gấp 4 lần và quy trình bán hàng tăng gấp 6 lần. Đủ tiêu chuẩn, được xây dựng trên Salesforce, kết nối trang web với dữ liệu Salesforce để xác định ý định của người mua dựa trên tài khoản và tạo điều kiện thuận lợi cho các cuộc trò chuyện bán hàng theo thời gian thực. Đủ điều kiện được xếp hạng số 1 trên Salesforce AppExchange và được xếp hạng số 1 trên hơn 20 danh mục trên G2. Có trụ sở chính tại San Francisco, Qualified được lãnh đạo bởi cựu CMO Kraig Swensrud của Salesforce và cựu sản phẩm của Salesforce SVP Sean Whiteley và được tài trợ bởi Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures và Salesforce Ventures. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập đủ điều kiện.com.
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk là phần mềm trung tâm liên lạc dựa trên đám mây dành cho hoạt động bán hàng và dịch vụ khách hàng với số lượng lớn. Khách hàng bao gồm từ SMB đến khách hàng Doanh nghiệp lớn. Các ngành khách hàng lớn khác bao gồm; truyền thông, dịch vụ an ninh, năng lượng, viễn thông, dịch vụ tài chính, nghiên cứu thị trường và gây quỹ. Các công cụ thông minh của chúng tôi cho phép bạn tối đa hóa hiệu quả cuộc gọi và giúp bạn bán được nhiều hàng hơn. LeadDesk có thể được sử dụng độc lập hoặc tích hợp với hệ thống CRM. Khách hàng của chúng tôi tăng cường năng suất của nhân viên bằng khả năng xử lý cuộc gọi hiệu quả cao, kết nối VoIP/GSM/PBX liền mạch, danh sách liên hệ tích hợp, quản lý dữ liệu liên hệ cũng như giám sát và báo cáo nâng cao. LeadDesk dựa trên đám mây và có khả năng mở rộng cao. Các tổ chức bán hàng chọn LeadDesk vì họ đóng nhiều hơn, không có thời gian ngừng hoạt động, không có chi phí khởi động và OPEX thấp hơn.
Closely
closelyhq.com
Closely là một nền tảng tương tác bán hàng dựa trên đám mây dành cho mọi quy mô doanh nghiệp - từ các doanh nghiệp độc lập đến các thương hiệu có đội ngũ bán hàng tận tâm. Khởi chạy các chiến dịch tiếp cận tự động, phát triển và quản lý mạng Linkedin của bạn, xuất danh bạ email B2B và đạt được mục tiêu bán hàng của bạn nhanh hơn bao giờ hết.