Gist
getgist.com
Gist là một bộ công cụ mà các doanh nghiệp sử dụng để tiếp thị, bán và giao tiếp với khách hàng của mình. Họ đang thực hiện sứ mệnh giúp các nhóm tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng trong mọi tương tác trong suốt vòng đời của khách hàng trên quy mô lớn. Ngày nay, hơn 10.000 doanh nghiệp đang sử dụng Gist và họ chỉ mới bắt đầu. Khách hàng sử dụng chúng để nói chuyện với khách hàng tiềm năng và khách hàng của họ và trở thành nguồn trung thực của sự thật. Họ tin rằng họ đang ở giữa một sự thay đổi lớn trong không gian SaaS hướng tới các nền tảng tất cả trong một và họ cần sự trợ giúp của họ.
Akkio
akkio.com
Akkio là nền tảng dữ liệu AI được thiết kế chủ yếu cho các đại lý và khách hàng của họ, nhằm hỗ trợ việc đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu trong thời gian thực. Phạm vi chức năng của nó rất rộng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc chuẩn bị và làm sạch dữ liệu, đưa ra dự đoán và dự báo cũng như đánh giá hiệu suất. Đáng chú ý, Akkio tự hào về tính thân thiện với người dùng, quy mô và khả năng chi trả. Nền tảng này cung cấp các tính năng như Khám phá trò chuyện và Chuẩn bị dữ liệu trò chuyện để xử lý dữ liệu tương tác và Báo cáo tổng hợp để có được thông tin chi tiết toàn diện. Nó cho phép các đại lý tạo trang tổng quan dành cho khách hàng để xác định các khu vực chi tiêu quảng cáo bị lãng phí, các quảng cáo hoạt động hiệu quả nhất, v.v. Nền tảng này có thể hiển thị các mẫu trong dữ liệu lịch sử để dự đoán kết quả trong tương lai và tạo ra những hiểu biết quan trọng để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và hiệu suất chiến dịch. Do công cụ AI dự đoán của Akkio được xây dựng để khám phá những viên ngọc dữ liệu ẩn, người dùng không chỉ có thể dự đoán kết quả trong tương lai mà còn sử dụng những hiểu biết mang tính dự đoán đó để lập kế hoạch và hành động phù hợp. Tính năng truy cập và chuẩn bị của nó giúp dễ dàng tích hợp tất cả các nguồn dữ liệu, sửa đổi dữ liệu theo yêu cầu và tự động cập nhật dữ liệu. Cuối cùng, việc Akkio nhấn mạnh vào việc triển khai AI không cần mã cho thấy cam kết của họ trong việc giúp người dùng có thể truy cập AI một cách mượt mà ở mọi cấp độ kỹ năng.
MoEngage
moengage.com
MoEngage là một nền tảng tương tác với khách hàng đa kênh được xây dựng dành cho các nhà tiếp thị và chủ sở hữu sản phẩm, những người coi trọng sự linh hoạt thay vì sự phức tạp rườm rà. Chúng tôi giúp các thương hiệu của người tiêu dùng thích ứng nhanh chóng với những kỳ vọng ngày càng tăng của khách hàng thông qua thông tin chi tiết theo thời gian thực và hoạt động liên lạc đa kênh được cá nhân hóa. MoEngage được hơn 1.200 thương hiệu tiêu dùng toàn cầu tin cậy, bao gồm Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestle, Deutsche Telekom và Airtel. Với văn phòng tại mười quốc gia, MoEngage được hỗ trợ bởi Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast và Helion Ventures. Mô tả sản phẩm: * Tiếp thị đa kênh Phân khúc và tương tác với khách hàng của bạn theo thời gian thực thông qua kênh ưa thích của họ vào thời điểm ưa thích dựa trên hành động, hành vi, thuộc tính và sở thích của họ. MoEngage cho phép bạn thu hút khách hàng của mình thông qua 11 kênh trên trang web, email, ứng dụng di động, SMS, WhatsApp và mạng xã hội. * Thông tin chi tiết về khách hàng Đưa dữ liệu khách hàng của bạn vào MoEngage và tận dụng Sherpa, công cụ AI của chúng tôi, để hiểu rõ hơn về hành vi và sở thích của khách hàng. Phân khúc và thu hút khách hàng dễ dàng từ một trang tổng quan duy nhất. Chỉ cần một vài cú nhấp chuột và bạn đã hoàn tất! * Cá nhân hóa web và ứng dụng Làm hài lòng khách truy cập trang web và ứng dụng của bạn bằng nội dung, ưu đãi và đề xuất được cá nhân hóa dựa trên sở thích, lượt thích, giai đoạn hành trình và sở thích về lối sống của họ. * Cảnh báo giao dịch theo thời gian thực MoEngage Inform cung cấp cơ sở hạ tầng thống nhất để quản lý các cảnh báo quan trọng trên các kênh và nhà cung cấp bằng một API duy nhất.
Prokeep
prokeep.com
Được thành lập vào năm 2016, Prokeep là phần mềm quản lý trải nghiệm khách hàng hàng đầu của nhà phân phối dành cho các nhà phân phối bán buôn. Prokeep phát triển các mối quan hệ và kinh doanh bằng cách biến giao tiếp thành thương mại; tăng doanh số bán hàng thông qua giao tiếp tập trung, cải thiện trải nghiệm của khách hàng thông qua hiểu biết sâu sắc hơn và cơ hội tương tác, đồng thời tăng năng suất thông qua tự động hóa hệ thống. Prokeep được hơn 8.000 nhà phân phối trên khắp Bắc Mỹ sử dụng, cho phép thực hiện hơn 11 triệu cuộc trò chuyện và mang lại doanh thu hơn 6 tỷ USD. Phát triển hoạt động kinh doanh phân phối của bạn. Xây dựng mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ hơn. Tăng năng suất lao động. Tất cả đều có Phần mềm quản lý trải nghiệm khách hàng của Prokeep được xây dựng dành riêng cho các nhà phân phối phát triển mạnh ở các thị trường hiện đại. Bảo trì: - được các nhà phân phối tại 50 bang, 10 tỉnh và 2 vùng lãnh thổ sử dụng. - Hơn 11 triệu cuộc hội thoại thông qua Prokeep - 82% cuộc trò chuyện trong Prokeep dẫn đến bán hàng hoặc liên quan đến doanh thu - tiết kiệm 9 giờ cho mỗi nhân viên mỗi tháng - tiết kiệm 3.000 USD do chênh lệch nhà thầu cho mỗi người dùng mỗi tháng Với Prokeep, bạn sẽ tập trung thông tin liên lạc để đặt hàng hiệu quả hơn, kết nối hệ thống của bên thứ 3 để tự động hóa hoạt động và sử dụng thông tin chi tiết về khách hàng để mang lại nhiều tương tác hơn và kiếm được nhiều tiền hơn.
monetag
monetag.com
Monetag là một nền tảng để kiếm tiền từ khán giả trên máy tính để bàn, web di động và trong ứng dụng, khoảng không quảng cáo còn lại và lưu lượng truy cập trên mạng xã hội với quyền truy cập vào các nhà quảng cáo trên toàn thế giới và các công cụ định hướng doanh thu cao.
Notifyre
notifyre.com
Nâng cao thông tin liên lạc kinh doanh của bạn với các giải pháp FAX và SMS an toàn của Notifyre. Hợp lý SMS và các quy trình fax trực tuyến, qua email, ứng dụng hoặc tích hợp dễ dàng thông qua API SMS và Fax thân thiện với nhà phát triển của chúng tôi. Chúng tôi tuân thủ ISO 27001 được chứng nhận và hoàn toàn HIPAA, cung cấp bảo mật tối đa cho tin nhắn fax và SMS của bạn. Lợi ích từ Fax & SMS trả tiền linh hoạt và giá trị nổi bật nhận các gói fax. Các tính năng fax bao gồm: -fax trực tuyến, email đến fax, fax api -online số fax -fax số porting -fax phát -send fax quốc tế tới 200 quốc gia. Các tính năng SMS bao gồm: -SMS Online. Email đến SMS, SMS API - SMS số lượng lớn -Virtual SMS & MMS Số -SUBScribre Management - Quản lý liên hệ Nhóm chuyên dụng của chúng tôi đang ở đây để giúp đỡ. Chúng tôi cam kết 100% để cung cấp tốt nhất trong tin nhắn thống nhất với dịch vụ lỗi thời tốt.
mindsdb
mindsdb.com
MindsDB là nền tảng để tùy chỉnh AI từ dữ liệu doanh nghiệp. MindsDB huấn luyện, kiểm tra và sau đó chọn ra các mô hình AI hiện đại chính xác nhất để áp dụng cho dữ liệu của bạn, mang lại cho bạn những dự đoán và dự báo siêu chính xác.
Knock
knock.app
Knock là cơ sở hạ tầng thông báo giúp bạn triển khai các thông báo mà người dùng của bạn sẽ yêu thích mà không cần nỗ lực xây dựng và duy trì hệ thống thông báo nội bộ của riêng bạn. Knock là cơ sở hạ tầng thông báo linh hoạt, đáng tin cậy được xây dựng để mở rộng quy mô phù hợp với bạn. Sử dụng API của nó để thu hút người dùng, hỗ trợ quy trình làm việc trên nhiều kênh và quản lý tùy chọn thông báo. Knock được thiết kế dành cho cả nhà phát triển và nhóm sản phẩm: nhà phát triển dễ dàng triển khai nhanh chóng và đơn giản đối với những người dùng ít kỹ thuật hơn trong việc duy trì bằng bảng điều khiển trực quan của chúng tôi. Các tính năng chính: - Quản lý mẫu - Thông báo trong ứng dụng - Khả năng quan sát - Động cơ luồng công việc - Sở thích - Tích hợp
typedesk
typedesk.com
Câu trả lời soạn sẵn, tăng cường! typedesk là ứng dụng hàng đầu giúp lấy lại thời gian lãng phí khi gõ đi gõ lại những thứ giống nhau! Tạo các mẫu văn bản cho các câu và tin nhắn hàng ngày của bạn, đồng thời typedesk giúp việc sử dụng lại chúng nhanh chóng và dễ dàng. ➤ Cách thức hoạt động Sử dụng ký tự / theo sau là các phím tắt tùy chỉnh của bạn để chèn nhanh câu trả lời của bạn. Ví dụ, máy đánh chữ có thể chuyển đổi
eDesk
edesk.com
eDesk giúp các nhà bán lẻ và thương hiệu trực tuyến cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt ở mọi nơi họ bán hàng. eDesk cung cấp toàn bộ bộ công cụ Thương mại điện tử từng đoạt giải thưởng để hợp lý hóa các quy trình hỗ trợ khách hàng và báo cáo để có thời gian phản hồi nhanh hơn nhằm cải thiện đáng kể năng suất và lợi nhuận. Phần mềm hỗ trợ khách hàng của nó đã được thiết kế đặc biệt để cung cấp cho các doanh nghiệp Thương mại điện tử một cái nhìn thống nhất về tất cả các truy vấn của khách hàng, tập trung tất cả các kênh hỗ trợ, phương tiện truyền thông xã hội, cửa hàng trực tuyến và tin nhắn trên thị trường bằng Hộp thư đến thông minh. Nó tự động ưu tiên các tin nhắn dựa trên nhu cầu kinh doanh của bạn và chỉ định chúng bằng cách sử dụng các quy tắc dựa trên vai trò để nhóm của bạn có thể trả lời khách hàng nhanh hơn gấp 5 lần, xây dựng lòng trung thành và thúc đẩy mua hàng trở lại. Khi giải quyết các thắc mắc của khách hàng, tính năng tự động hóa AI của nó sẽ đề xuất các câu trả lời và bản dịch tốt nhất để các đại lý của bạn có thể trả lời dễ dàng và bằng bất kỳ ngôn ngữ địa phương nào. Các doanh nghiệp nghiêm túc về việc bán hàng trực tuyến có thể mở rộng quy mô dịch vụ khách hàng khi họ tự tin mở rộng sang các thị trường mới. eDesk tích hợp và hợp nhất dữ liệu từ hơn 200 kênh thị trường, cửa hàng trực tuyến, mạng xã hội, truyền thông và hậu cần – nhiều hơn bất kỳ nhà cung cấp phần mềm hỗ trợ khách hàng nào khác – vì vậy bạn có thể truy cập thông tin đặt hàng toàn diện chỉ bằng một nút bấm. eDesk cũng là giải pháp hỗ trợ khách hàng duy nhất trong hội đồng nhà phát triển Amazon và Walmart, giúp các nhà bán lẻ và thương hiệu trực tuyến phát triển hoạt động kinh doanh của họ thông qua các kênh bán hàng mới, được kết nối tốt với các công cụ và quy trình hỗ trợ khách hàng của họ.
dotdigital
dotdigital.com
Dotdigital là nền tảng dữ liệu và trải nghiệm khách hàng (CXDP) tất cả trong một, hỗ trợ các nhóm tiếp thị vượt quá sự mong đợi của khách hàng bằng các hành trình đa kênh được cá nhân hóa cao. Với Dotdigital, các nhà tiếp thị có thể thống nhất, làm phong phú và phân khúc dữ liệu khách hàng một cách liền mạch. Phá vỡ các ngăn chứa dữ liệu, Dotdigital hợp lý hóa việc ra quyết định và mở đường cho sự sáng tạo trong tiếp thị nhằm mang lại sự tương tác với khách hàng trên quy mô lớn. Với khả năng AI mạnh mẽ, Dotdigital giúp dễ dàng tự động hóa các trải nghiệm được cá nhân hóa sâu sắc trên web, email, SMS, WhatsApp, trò chuyện, đẩy, mạng xã hội, quảng cáo, v.v. Được hơn 4.000 thương hiệu tin cậy trong các lĩnh vực thương mại điện tử, bán lẻ, phi lợi nhuận, giáo dục, dịch vụ tài chính và các lĩnh vực khác, Dotdigital hỗ trợ các nhà tiếp thị trên toàn cầu. Có trụ sở chính tại London và được thành lập vào năm 1999, Dotdigital tập trung vào việc xây dựng các giải pháp đáng tin cậy, được kết nối và phù hợp với tương lai nhằm trao quyền cho các doanh nghiệp luôn quan tâm đến khách hàng. Tìm hiểu thêm tại dotdigital.com.
Verint
verint.com
Verint giúp các thương hiệu mang tính biểu tượng nhất thế giới xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng bằng cách kết nối công việc, dữ liệu và trải nghiệm trên toàn doanh nghiệp. Với cách tiếp cận này, các thương hiệu có thể điều hướng và phát triển khi họ thích ứng với tương lai của công việc, loại bỏ sự thiếu hiệu quả do các kho dữ liệu và tổ chức tạo ra, đồng thời mang lại trải nghiệm khác biệt một cách nhất quán trên quy mô lớn trong mọi tương tác. Các giải pháp của Verint giúp các thương hiệu thu hẹp khoảng cách được tạo ra khi họ thiếu nguồn lực cần thiết để mang lại trải nghiệm đáp ứng mong đợi của khách hàng. Việc thu hẹp Khoảng cách Năng lực Tương tác™ này giúp họ xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và mang lại kết quả kinh doanh thực sự. Nền tảng tương tác với khách hàng của Verint dựa trên những tiến bộ mới nhất về trí tuệ nhân tạo và phân tích, tích hợp mở và khoa học về tương tác với khách hàng để đáp ứng nhu cầu và tương tác ngày càng tăng, luôn thay đổi của người tiêu dùng. Họ giúp khách hàng của mình thu được giá trị lớn hơn nữa từ khoản đầu tư công nghệ của mình bằng cách hợp tác chặt chẽ với hệ sinh thái rộng lớn gồm các giải pháp và đối tác. Với Verint, các thương hiệu cuối cùng có thể khai thác tiềm năng tương tác của khách hàng trên mọi lĩnh vực kinh doanh để mang lại trải nghiệm khác biệt nhất quán cho khách hàng và nhân viên của họ, đồng thời thực hiện điều đó trên quy mô lớn để hiện thực hóa các kết quả kinh doanh hữu hình. Hiện diện toàn cầu • Có trụ sở chính tại Melville, N.Y., với hơn 40 văn phòng trên toàn thế giới • Được hỗ trợ bởi 4.500 chuyên gia tận tâm và mạng lưới đối tác toàn cầu Thu hẹp khoảng cách năng lực tham gia Các thương hiệu ngày nay phải đối mặt với thách thức trong việc mang lại trải nghiệm chất lượng cho khách hàng trên hàng chục kênh tương tác, hàng trăm hành trình của khách hàng và hàng triệu tương tác – tất cả đều có cùng một đội ngũ và nguồn lực. Điều này dẫn đến Khoảng cách về năng lực tương tác. Các giải pháp của Verint được hướng tới việc thu hẹp khoảng cách này.
MinChat
minchat.io
API/sdk trò chuyện cho phép bạn tạo chức năng trò chuyện vào ứng dụng hoặc trang web của mình trong vòng vài phút, giúp bạn tiết kiệm nhiều tháng thời gian phát triển. MinChat cũng đi kèm với giao diện người dùng dựng sẵn giúp việc thiết lập chức năng trò chuyện trong ứng dụng hoặc trang web của bạn trở nên dễ dàng hơn.
Chatra
chatra.io
Nền tảng hỗ trợ đa kênh được xây dựng cho các doanh nghiệp lớn và nhỏ. Giúp khách hàng của bạn tốt hơn với Chatra!
UserWise
userwise.io
UserWise là công cụ phát trực tiếp tiên tiến nhất dành cho trò chơi, cho phép studio giữ chân người chơi của họ suốt đời. UserWise trao sức mạnh vào tay bạn bằng các công cụ phân đoạn nâng cao, lịch trực tiếp trực quan, trình tạo chiến dịch trực quan và các khung có thể tùy chỉnh.
Morph.ai
morph.ai
WhatsApp Chatbot & Business Solutions Morph.ai là một nền tảng hỗ trợ các doanh nghiệp trên WhatsApp và cho phép họ tạo các luồng trò chuyện cho các trường hợp sử dụng phức tạp. Nền tảng này có thể được tận dụng để tạo các chatbot WhatsApp nhằm tạo khách hàng tiềm năng, hỗ trợ khách hàng, đặt hàng thương mại điện tử, đặt dịch vụ, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, gửi thông báo, v.v. Mô tả đầy đủ * Morph.ai là một giải pháp tự động hóa tiếp thị dựa trên đám mây giúp các doanh nghiệp nhỏ các doanh nghiệp lớn cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng thông qua chatbot WhatsApp. Khả năng của nền tảng bắt đầu từ những khách hàng triển khai trên WhatsApp Business API. Các tính năng của nền tảng bao gồm trình tạo luồng trò chuyện, bot dựa trên AI, nhiều kênh, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, tiếp thị trên web và tin nhắn, đồng bộ hóa CRM, phân tích, v.v. Ngoài ra, nó còn cung cấp nhiều công cụ khác nhau để người dùng quản lý nhiều chiến dịch tiếp thị, tiện ích trang web, thử nghiệm A/B, vòng đời khách hàng tiềm năng và theo dõi tự động thông qua plugin LiveChat. Morph.ai có trình tạo luồng trò chuyện giúp người dùng xác định hướng hội thoại, thuộc tính dữ liệu, phân nhánh, khối mô-đun, đầu vào của người dùng, API nghỉ ngơi, liên lạc qua email và SMS, mẫu và đồng bộ hóa CRM. Giải pháp này bao gồm tiếp thị qua trò chuyện giúp quản lý khách hàng tiềm năng, truy vấn, đăng ký chủ đề và tích hợp nội dung giả mạo. Morph.ai có thể được tích hợp với các giải pháp SaaS phổ biến như Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, v.v.
OneSignal
onesignal.com
OneSignal là giải pháp tương tác và nhắn tin cho khách hàng hàng đầu thị trường, cung cấp email, thông báo đẩy trên thiết bị di động và web, nhắn tin trong ứng dụng và SMS. Nền tảng đa kênh mạnh mẽ của nó cho phép hơn 1 triệu doanh nghiệp gửi hơn 12 tỷ tin nhắn mỗi ngày. Được hỗ trợ bởi kiến trúc ưu việt, OneSignal được thiết kế để mở rộng quy mô doanh nghiệp của bạn và truyền tải thông điệp nhanh hơn và đáng tin cậy hơn so với đối thủ cạnh tranh. Bằng cách cung cấp API mở, tài liệu mở rộng, tài khoản miễn phí và các công cụ phân tích, cá nhân hóa và tự động hóa trực quan, nó giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô cung cấp trải nghiệm nhắn tin liền mạch để tạo kết nối khách hàng có ý nghĩa.
Landbot
landbot.io
Landbot.io là một nền tảng chatbot không cần mã, hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng trải nghiệm trò chuyện trơn tru từ đầu đến cuối. Biến các cuộc trò chuyện thành kết quả mang lại lợi nhuận, Landbot giúp các nhóm Tiếp thị, Vận hành và Dịch vụ khách hàng tăng gấp ba lần hiệu quả và cắt giảm chi phí vận hành từ 30% trở lên. Cho dù đó là WhatsApp, Web hay Messenger, bất kỳ ai cũng có thể tạo luồng chatbot tự động để thu hút khách hàng tốt hơn và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Landbot cũng đang tận dụng những tiến bộ gần đây trong GPT và AI để giúp trải nghiệm xây dựng chatbot trở nên dễ tiếp cận hơn, kết hợp khả năng không cần mã của Landbot với các Mô hình ngôn ngữ lớn khác.
Messagely
messagely.com
Phần mềm hỗ trợ khách hàng và nền tảng nhắn tin của Messagely. Có những cuộc trò chuyện ý nghĩa hơn với những khách hàng hài lòng hơn và phát triển doanh nghiệp của bạn nhanh hơn.
OneDesk
onedesk.com
OneDesk kết hợp phần mềm quản lý bàn trợ giúp và dự án vào một ứng dụng duy nhất. Phục vụ khách hàng của bạn và quản lý các dự án nhóm với một ứng dụng. OneDesk cũng bao gồm các ứng dụng hướng tới khách hàng: trò chuyện thời gian thực, các dạng web có thể tùy chỉnh và cổng thông tin khách hàng. Các ứng dụng tích hợp này cho phép bạn phục vụ khách hàng của mình trong khi thuận tiện làm việc cho các dự án của bạn trong một nền tảng.
Pylon
usepylon.com
Pylon là nền tảng vận hành khách hàng dành cho các doanh nghiệp hiện đại, giúp các công ty đang phát triển nhanh như Deel, Hightouch, Merge, Clay và Monte Carlo Data mở rộng quy mô hoạt động của khách hàng. Pylon giúp các công ty quản lý khách hàng của họ trong các kênh Slack hoặc Microsoft Teams được chia sẻ, email, trò chuyện trong ứng dụng và cộng đồng Slack. Pylon tự động theo dõi các vấn đề của khách hàng ở tất cả những nơi bạn nói chuyện với khách hàng, cung cấp một nơi thống nhất để xem, phản hồi, chạy quy trình làm việc và thu thập phân tích theo yêu cầu của khách hàng. Tạo chế độ xem, trường tùy chỉnh, trình kích hoạt, chính sách phân công, v.v. Sử dụng AI để tự động gắn thẻ các cuộc hội thoại, đồng bộ hóa các cuộc hội thoại Slack của khách hàng với CRM của bạn, gửi thông tin cập nhật sản phẩm trên các kênh và xem mức độ tương tác. Pylon được nhiều người tin tưởng để giúp mở rộng quy mô hoạt động của CX thông qua hoạt động hỗ trợ khách hàng và mang lại thành công cho khách hàng.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze là một nền tảng nhắn tin cho khách hàng và bộ phận trợ giúp được thiết kế cho các trang web, cửa hàng và ứng dụng. Sử dụng Re:amaze để cung cấp hỗ trợ khách hàng đặc biệt thông qua trò chuyện trực tiếp, email, mạng xã hội, SMS/MMS di động, VOIP và Cơ sở Kiến thức Câu hỏi thường gặp. Các doanh nghiệp thuộc mọi hình thức và quy mô cũng dựa vào Re:amaze để tự động hóa hoạt động bán hàng và tiếp thị bằng cách sử dụng các tính năng như Re:amaze Cues (một cách để tự động nhắn tin cho khách hàng trực tuyến), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (để giám sát khách hàng trực tuyến). hoạt động trong thời gian thực) và gửi khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng (để đánh giá chất lượng dịch vụ và thu thập phản hồi). Re:amaze cung cấp tích hợp gốc với nhiều ứng dụng phổ biến của bên thứ 3 như Slack, Shopify, BigC Commerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo, v.v. Doanh nghiệp cũng có thể sử dụng một tài khoản Re:amaze duy nhất để quản lý dịch vụ khách hàng cho nhiều doanh nghiệp hoặc cửa hàng bằng tính năng Đa thương hiệu.
Rasayel
rasayel.io
Rasayel là nền tảng bán hàng B2B tất cả trong một dành cho WhatsApp. Đặc trưng: - Hộp thư đến nhóm được chia sẻ với tính năng nhắn tin 2 chiều - Trình tạo chatbot WhatsApp không cần mã - Chương trình phát sóng WhatsApp và nhắn tin hàng loạt - Mở API và Webhooks - Tự động hóa - Tích hợp (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (sắp ra mắt), hơn 5000 ứng dụng với Zapier, v.v.) - Ứng dụng di động cho iOS và Android Rasayel nhanh, đáng tin cậy và trực quan. Bằng cách sử dụng hộp thư đến nhóm dùng chung của Rasayel, bạn có thể quản lý các cuộc trò chuyện với khách hàng của mình qua WhatsApp, đảm bảo các cuộc trò chuyện bán hàng chất lượng cao và mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Nhóm của bạn có thể trả lời khách hàng khi đang di chuyển bằng ứng dụng di động Rasayel. Bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ cơ hội hoặc mất dấu khách hàng nữa. Rasayel tích hợp với phần còn lại của bộ công cụ để đảm bảo rằng nhóm của bạn luôn có đầy đủ bối cảnh, giảm thiểu lỗi của con người và giúp bạn tiết kiệm thời gian: - HubSpot: Tự động khớp các liên hệ Rasayel với các liên hệ hiện có trong HubSpot. Ghi lại tất cả hoạt động của bạn và xây dựng báo cáo HubSpot gốc từ dữ liệu WhatsApp. - Pipedrive: Ghi nhật ký mọi hoạt động, tự động khớp danh bạ và xây dựng báo cáo. - Lực lượng bán hàng: Sắp có. Nói chuyện với chúng tôi để tham gia phiên bản beta. - Zapier: Kết nối Rasayel với hơn 5000 ứng dụng và hệ thống. Đối với các trường hợp sử dụng nâng cao, API của Rasayel sẽ giải phóng sức mạnh của nền tảng Rasayel, cho phép bạn nhúng nó vào các hệ thống, quy trình hiện có của mình, v.v.
SmatBot
smatbot.com
SmatBot, một công ty con của ByteQuark Solutions, là công ty hàng đầu trong ngành chatbot được hỗ trợ bởi AI với sự hiện diện trên toàn cầu tại Hoa Kỳ, Trung Đông và Ấn Độ với hơn 5000 người dùng đang hoạt động. Nền tảng AI Chatbot đa kênh, đa ngôn ngữ (hơn 50 ngôn ngữ) của chúng tôi là một công cụ dễ sử dụng, không cần mã hóa, giàu tính năng, cung cấp hỗ trợ tức thời, theo thời gian thực trên các kênh (trang web, ứng dụng di động, Messenger, Instagram, WhatsApp, vân vân). Một số khả năng của chúng tôi bao gồm: * Tạo khách hàng tiềm năng, * Hỗ trợ khách hàng, * Giải đáp thắc mắc, * Trò chuyện trực tiếp * Tin nhắn quảng cáo và tiếp thị Whatsapp * Quét OCR, * Xác thực email và SMS OTP * Theo dõi Adwords, * Lập bản đồ ý định * Tự động hóa dựa trên bối cảnh Tốt nhất cho: * Thương mại điện tử D2C, * Giáo dục * Hậu cần * Bất động sản * Sự hiếu khách * Chăm sóc sức khỏe * Công nghệ tài chính
ProProfs
proprofs.com
Proprofs là nhà cung cấp phần mềm SaaS hàng đầu được thiết kế để tạo ra nhân viên thông minh hơn và khách hàng hạnh phúc hơn. Với một bộ công cụ toàn diện, bao gồm nhà sản xuất đào tạo, cơ sở kiến thức, nhà sản xuất đố, nhà sản xuất khảo sát, CRM, v.v. Cam kết với một nhiệm vụ 100 năm của khách hàng, các proprof phục vụ hơn 15 triệu người dùng trên hơn 150 quốc gia. Sản phẩm proprofs bao gồm: - Nhà sản xuất đào tạo - Nhà sản xuất đố - Nhà sản xuất khảo sát - Thông tin chi tiết Quararoo - Trò chuyện trực tiếp - Bàn trợ giúp - Cơ sở kiến thức - Quản lý dự án - Picreel bật lên - BigContacts CRM - Webinarninja - Courseninja Các công cụ thông minh Proprofs được sử dụng bởi nhiều công ty Fortune 500, như Sony, Acer, Adobe, Accdvisor, Cisco & Dell và người dùng từ các viện giáo dục hàng đầu như Phoenix, Harvard & Yale. Trang web lưu trữ hơn một triệu mẩu nội dung bằng hơn 70 ngôn ngữ. Đây là một nền tảng đào tạo và đánh giá trực tuyến hàng đầu với thư viện thử nghiệm & câu hỏi chuyên nghiệp lớn nhất thế giới.
Channel.io
channel.io
Channel Talk là AI Messenger tất cả trong một chuyên giúp bạn cung cấp dịch vụ khách hàng cấp VIP. Chúng tôi cung cấp các tính năng trò chuyện trực tiếp, trò chuyện nhóm, CRM, tiếp thị và chatbot được thiết kế để giúp bạn nhận ra những khách hàng quan trọng và cải thiện chất lượng tương tác của khách hàng ở mọi giai đoạn của kênh khách hàng. Đó là điều gần gũi nhất với trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng đối với môi trường trực tuyến, giúp bạn biến những khách truy cập lần đầu thành khách hàng thường xuyên gắn bó với thương hiệu của bạn.
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat cung cấp các giải pháp thương mại qua trò chuyện chuyên nghiệp cho nhiều nhà bán lẻ ở Hồng Kông, Đài Loan, Singapore, Malaysia và khu vực Châu Á - Thái Bình Dương. Với tư cách là Nhà cung cấp giải pháp kinh doanh WhatsApp chính thức và là đối tác chính thức của Meta và LINE, chúng tôi cung cấp các giải pháp kinh doanh tiên tiến trên các kênh nhắn tin xã hội (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE và trò chuyện trực tiếp trên trang web) với hiệu quả nâng cao, phân tích hành vi người dùng và từ đó phát triển chiến lược tiếp thị lại. Với sứ mệnh giải phóng tiềm năng của thương mại trò chuyện thông qua nhắn tin đa kênh, Tự động hóa tiếp thị, Bán lẻ trực tuyến-kết hợp-ngoại tuyến, Nền tảng dữ liệu khách hàng trên mạng xã hội, “Omni AI” tích hợp với ChatGPT cũng như Danh mục và thanh toán WhatsApp, Omnichat trang bị cho các công ty để mang lại hành trình liền mạch cho khách hàng nhằm nắm bắt các cơ hội phát sinh từ môi trường bán lẻ đa kênh. Tính năng bán hàng trực tuyến-kết hợp-ngoại tuyến có thể dễ dàng hướng khách truy cập từ các kênh trực tuyến đến nhân viên bán hàng tại các cửa hàng thực tế để theo dõi, hỗ trợ chuyển đổi và theo dõi doanh thu trên cả trực tuyến và ngoại tuyến. Tận dụng ChatGPT, chatbot “Omni AI” được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi đóng vai trò là trợ lý kỹ thuật số của các nhà bán lẻ để xử lý yêu cầu của khách hàng, giới thiệu sản phẩm và hỗ trợ lập kế hoạch chiến dịch tiếp thị. Danh mục và Thanh toán WhatsApp cho phép các nhà bán lẻ hoàn thành hành trình của khách hàng trên WhatsApp, từ duyệt sản phẩm, liên hệ với bộ phận bán hàng được chỉ định, đến mua hàng, rút ngắn quá trình ra quyết định và đẩy nhanh quá trình mua hàng của khách hàng cũng như mang lại thu nhập ngay lập tức cho người bán. Đạt được mức tăng trưởng Doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) 300% so với cùng kỳ năm ngoái trong ba năm liên tiếp vừa qua, Omnichat trao quyền cho hơn 5.000 công ty bán lẻ và thương mại điện tử, bao gồm Watsons, Fortress, Sasa Cosmetics, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green và các cơ quan chính phủ.
Iterable
iterable.com
Iterable là nền tảng giao tiếp với khách hàng tập hợp dữ liệu khách hàng theo thời gian thực và khả năng tạo trải nghiệm để kích hoạt khách hàng trên các kênh trong thời gian kỷ lục—chúng tôi giúp các thương hiệu mang lại trải nghiệm thú vị bằng cách giao tiếp hài hòa, cá nhân hóa và năng động trên quy mô lớn. Với các giải pháp cá nhân hóa thông minh được hỗ trợ bởi Iterable AI, khả năng nội dung động được cá nhân hóa của Catalog và bộ công cụ cá nhân hóa đa kênh tốt nhất, Iterable giúp các thương hiệu xác định lại trải nghiệm của khách hàng. Bằng cách đặt Iterable làm tâm điểm trong nhóm tăng trưởng hiện đại của mình, bạn có thể tạo trải nghiệm liền mạch cho khách hàng của mình qua email, SMS, thông báo đẩy trên thiết bị di động, thông báo đẩy trên web, thông báo trong ứng dụng, mạng xã hội, v.v. Tìm hiểu thêm tại Iterable.com.
Signpost
signpost.com
Signpost là giải pháp hoàn chỉnh và tự động để thu thập phản hồi của khách hàng, nhận được nhiều đánh giá ngày càng tốt hơn, giành được khách hàng mới, nhận được giới thiệu và tăng cường hoạt động kinh doanh lặp lại.
Flowtrail AI
flowtrail.ai
Giao diện đàm thoại do AI điều khiển của Flowtrail AI giúp đơn giản hóa hành trình phân tích dữ liệu của bạn. Hợp lý hóa hành trình phân tích dữ liệu của bạn một cách dễ dàng và loại bỏ sự phức tạp của phân tích truyền thống. Không cần phân tích hoặc chuyên môn về SQL. Tạo ngay các báo cáo và trang tổng quan để có được thông tin chi tiết có giá trị chỉ trong vài phút. Tại sao Flowtrail AI: Trong thế giới công nghệ tiên tiến ngày nay, có rất nhiều nền tảng phân tích có sẵn và nhiều nền tảng trong số đó có thể sử dụng các chuyên gia phân tích. Ngược lại, Flowtrail AI cho phép bạn đặt bất kỳ câu hỏi nào về dữ liệu của mình và nhận được câu trả lời ngay lập tức, do đó bạn không cần phải biết các truy vấn SQL, lược đồ cơ sở dữ liệu hoặc phân tích để sử dụng nó. Đặc trưng: 1. Trò chuyện với dữ liệu của bạn: Flowtrail AI tự động tạo báo cáo bằng cách nói chuyện với cơ sở dữ liệu của bạn. Không yêu cầu chuyên môn về SQL. Hệ thống được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi hiểu ý định của bạn và tạo ra các truy vấn cần thiết để truy xuất thông tin bạn cần. 2. Tạo tập dữ liệu nâng cao: Dịch liền mạch các mô tả bằng ngôn ngữ đơn giản sang truy vấn SQL. Công cụ AI của chúng tôi diễn giải hướng dẫn của bạn, xây dựng truy vấn SQL và truy xuất dữ liệu liên quan từ cơ sở dữ liệu được kết nối, giúp việc trích xuất dữ liệu nhanh hơn và dễ tiếp cận hơn. Sử dụng các tham số động để tạo bộ dữ liệu có thể tùy chỉnh đáp ứng thông tin đầu vào của người dùng 3. Báo cáo có thể tùy chỉnh: Điều chỉnh báo cáo để phù hợp với nhu cầu chính xác của bạn. Tùy chỉnh trực quan hóa, định dạng và nhóm dữ liệu để tạo các báo cáo sâu sắc và hấp dẫn về mặt hình ảnh giúp truyền tải dữ liệu của bạn một cách hiệu quả. Tích hợp các tham số động để bật tính năng lọc tương tác và chế độ xem báo cáo được cá nhân hóa. 4. Bảng thông tin có thể tùy chỉnh: Xây dựng bảng thông tin động một cách dễ dàng với giao diện kéo và thả trực quan của chúng tôi. Sắp xếp và thay đổi kích thước các phần tử trực quan để tạo các trang tổng quan cung cấp cái nhìn tổng quan toàn diện về dữ liệu của bạn, giúp bạn hiểu rõ hơn và đưa ra quyết định nhanh chóng. 5. Xuất bản & Nhúng: Chia sẻ báo cáo và trang tổng quan của bạn một cách an toàn với các bên liên quan bằng cách sử dụng tính năng xuất bản được bảo vệ bằng mật khẩu. Điều này đảm bảo rằng chỉ những cá nhân được ủy quyền mới có thể xem và tương tác với báo cáo của bạn. Bạn cũng có thể tích hợp các báo cáo và trang tổng quan của mình vào các nền tảng hoặc trang web bên ngoài. Cải thiện khả năng tiếp cận và phạm vi tiếp cận bằng cách nhúng hình ảnh trực quan của bạn bất cứ khi nào cần thiết. 6. Kết nối với cơ sở dữ liệu yêu thích: Kết nối dễ dàng với cơ sở dữ liệu ưa thích của bạn, chẳng hạn như MySQL, PostgreSQL và MSSQL. Nhiều lựa chọn hơn sẽ sớm có sẵn. Hợp lý hóa quy trình làm việc của bạn bằng cách truy cập dữ liệu từ các nguồn yêu thích của bạn trực tiếp trong Flowtrail AI, loại bỏ nhu cầu trích xuất và nhập dữ liệu thủ công.
© 2025 WebCatalog, Inc.