Trang 14 - Lựa chọn thay thế - Khoros
Qlik
qlik.com
Qlik đang dẫn đầu hướng tới doanh nghiệp hỗ trợ AI, với khả năng mạnh mẽ về tích hợp, chất lượng và phân tích dữ liệu. Với Qlik, các tổ chức tận dụng được nhiều dữ liệu hơn và mang lại kết quả kinh doanh tốt hơn.
WayMore
waymore.io
WayMore là nền tảng đám mây tiếp thị đa kênh tất cả trong một cải tiến, bao gồm nhiều công cụ khác nhau, nhằm mục đích tăng doanh số bán hàng và giảm chi phí tiếp thị. Công nghệ cao của nền tảng này dựa trên việc thu thập dữ liệu, phân tích, tự động hóa và tiếp thị kỹ thuật số. WayMore dành cho tất cả các doanh nghiệp, bất kể ngành nghề hay quy mô. Thiết kế đơn giản của nền tảng giúp trải nghiệm người dùng trở nên rất dễ dàng. Làm sao? * Đặt khách hàng của bạn vào trung tâm của cách tiếp cận toàn diện. * Hợp nhất tất cả các nguồn dữ liệu của bạn. Phân tích dữ liệu với sức mạnh của AI để hiểu rõ hơn đối tượng của bạn. * Phân khúc vi mô đối tượng của bạn để tối đa hóa tỷ lệ tương tác. * Giao tiếp với từng phân khúc khán giả bằng kênh phù hợp, vào đúng thời điểm và đúng nội dung. * Triển khai tự động hóa để tránh các công việc thủ công. Tại sao? * Biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành. * Tiết kiệm thời gian và công sức.
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne là trò chuyện trực quan duy nhất (livechat, chatbot & Messaging) có danh mục tích hợp để hiển thị và giới thiệu sản phẩm theo thời gian thực cho khách hàng của bạn. Cung cấp hỗ trợ được cá nhân hóa 24/7 thông qua các đại lý con người hoặc chatbot thông qua các kênh xã hội cũng như trên cửa hàng điện tử của bạn. Tích hợp với chatGPT để có trải nghiệm nhân bản hơn với chatbot của chúng tôi.
Postuby
postuby.com
Tạo các thiết kế truyền thông xã hội và thương mại điện tử của bạn bằng trí tuệ nhân tạo! Postuby là cách dễ nhất để tạo nội dung bắt mắt được hỗ trợ bởi AI.
Chatling
chatling.ai
Trao quyền cho doanh nghiệp của bạn bằng các chatbot được hỗ trợ bởi AI giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng, thúc đẩy doanh số bán hàng, phản hồi ngay lập tức và tiết kiệm thời gian của bạn - tất cả đều không cần chuyên môn về mã hóa. Trò chuyện giúp bạn xây dựng các chatbot tùy chỉnh ngay lập tức và triển khai trên bất kỳ trang web nào mà không cần bất kỳ mã hóa nào.
HelpSpace
helpspace.com
Trong nhiều năm, chúng tôi đã làm việc với tư cách là dịch giả tự do và hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề hàng ngày của họ. Chúng tôi đã thực hiện thử thách tìm kiếm một giải pháp thiết thực và giá cả phải chăng làm phần mềm hỗ trợ cho các tổ chức nhỏ và tự kinh doanh. Một mặt, nó làm chúng tôi thất vọng nhưng đồng thời, nó thúc đẩy chúng tôi tìm ra giải pháp. Đây là cách HelpSpace ra đời.Phần mềm của chúng tôi hoàn hảo cho những người khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ đang tìm kiếm giải pháp nhanh chóng và chuyên nghiệp cho các yêu cầu hỗ trợ hàng ngày của khách hàng. Chúng tôi cũng rất coi trọng tài liệu. Người dùng có thể nhanh chóng tra cứu cơ sở dữ liệu kiến thức của mình và khách hàng có thể tìm hiểu thêm hoặc duyệt qua các hướng dẫn và blog. Chúng tôi nhấn mạnh 4 điểm sau: - Thiết lập phần mềm bộ phận trợ giúp nhanh chóng và dễ dàng chỉ trong vài phút - Đầu tư thấp với lợi ích cao - Sử dụng dễ dàng và trực quan - Khách hàng của bạn sẽ yêu thích tính hiệu quả mới của bạn
Froged
froged.com
Nền tảng Customer Engagement nơi bạn có thể xây dựng mối quan hệ có ý nghĩa với khách hàng bằng cách sử dụng các công cụ tốt nhất để mở rộng quy mô kinh doanh của mình. Một trong những Messenger doanh nghiệp, Cơ sở kiến thức, Tin nhắn trong ứng dụng, Tự động hóa nâng cao tốt nhất và hơn thế nữa trong một nền tảng duy nhất.
BotPenguin
botpenguin.com
Có phải chúng ta đang tìm kiếm một công cụ xây dựng chatbot mạnh mẽ và dễ sử dụng? Không cần tìm đâu xa ngoài BotPenguin! Trình tạo chatbot được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi giúp việc tạo và triển khai chatbot trở nên dễ dàng mà không cần bất kỳ mã hóa nào. Chatbot BotPenguin có thể trả lời các thắc mắc của khách hàng, thu hút khách hàng tiềm năng và cung cấp hỗ trợ khách hàng suốt ngày đêm – tất cả chỉ với một phần chi phí so với dịch vụ khách hàng truyền thống. Ngoài ra, bạn có thể quản lý tất cả thông qua hệ thống tích hợp, dễ sử dụng của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp các giải pháp tương tác khách hàng đa kênh với chi phí gần như bằng không. Các doanh nghiệp thương mại điện tử có thể sử dụng tính năng tự động hóa WhatsApp với Chatbot của Botpenguin để cải thiện trải nghiệm dịch vụ khách hàng và đẩy mạnh quảng cáo phát sóng. Lĩnh vực thương mại điện tử sẽ chỉ phát triển trong những năm tới. Để thành công, người bán hàng trực tuyến cần tận dụng tối đa các cơ hội và công nghệ sẵn có. Tự động hóa các quy trình cụ thể có thể giúp các nhà bán lẻ đảm bảo họ nhận được kết quả tốt nhất và tăng sự hài lòng của khách hàng. Chatbot của Botpenguin có thể giúp các nhà kinh doanh thương mại điện tử loại bỏ một số khía cạnh trong công việc mà họ cảm thấy nhàm chán, giải phóng thời gian để tập trung vào các khía cạnh khác của hoạt động kinh doanh. Đôi khi chúng ta bị lạc hoặc nhầm lẫn với dịch vụ khách hàng và quy trình Thương mại điện tử. Dù quy trình chăm sóc khách hàng của bạn là gì, Chatbot của Botpenguin đều có thể hỗ trợ bạn cải thiện trải nghiệm khách hàng. Bot có thể hướng dẫn khách hàng của bạn với sự trợ giúp của nội dung phong phú như Câu hỏi thường gặp, chi tiết sản phẩm thương mại điện tử và hướng dẫn. Chatbot của Botpenguin có thể giúp khách hàng của bạn khám phá sản phẩm mới, yêu cầu dịch vụ khách hàng, đặt lịch hẹn, v.v.
Evie
evie.ai
Evie là Điều phối viên Tuyển dụng AI giỏi nhất thế giới, giúp các nhà tuyển dụng đảm nhận công việc lên lịch phỏng vấn tốn nhiều thời gian trong khi vẫn giữ được sự tiếp xúc giữa con người với nhau. Marta Brockwell, Chuyên gia tư vấn thu hút nhân tài của Siemens nói về Evie: “Tôi lên lịch gần một trăm cuộc phỏng vấn mỗi tháng và với Evie, tôi tiết kiệm được 30% thời gian của mình! Điều này cho phép tôi tập trung vào những nhiệm vụ thực sự quan trọng như tìm nguồn ứng viên và đầu tư nhiều thời gian hơn để sàng lọc những tài năng tốt nhất gia nhập công ty chúng tôi. Tôi cũng sử dụng Evie để tự động gửi thông tin phù hợp (tệp đính kèm, hướng dẫn, v.v.) cho ứng viên và người quản lý tuyển dụng, giúp tôi tiết kiệm nhiều thời gian hơn và đảm bảo trải nghiệm nhất quán cho tất cả ứng viên và người phỏng vấn của chúng tôi. Evie cũng tương tác tốt với các ứng viên của chúng tôi, mang lại trải nghiệm suôn sẻ cho ứng viên. Nhóm Evie cực kỳ nhanh nhạy và rất vui được làm việc cùng.” Ngay cả với sự tự động hóa, các nhà tuyển dụng ngày nay vẫn gặp khó khăn trong việc sắp xếp các cuộc phỏng vấn, khiến ứng viên phải kinh ngạc và giành chiến thắng trong cuộc chiến giành nhân tài. 54% nhà tuyển dụng muốn lịch phỏng vấn được tự động hóa. Giải phóng nhà tuyển dụng khỏi nỗi đau khi phải lên lịch phỏng vấn với Evie, công cụ lên lịch phỏng vấn tốt nhất được hỗ trợ bởi AI, cho phép trải nghiệm hợp tác giữa người phỏng vấn và ứng viên và đạt được: • Lên lịch phỏng vấn nhanh hơn gấp 10 lần • Giảm việc lên lịch lại gấp 2 lần • Tiết kiệm 30% thời gian trong một lần Ngày của Nhà tuyển dụng Liên hệ [email protected] để đặt lịch dùng thử và dùng thử miễn phí.
nativeMsg
nativemsg.com
NativeMsg chuyên tạo ra trải nghiệm đàm thoại sáng tạo cho các doanh nghiệp sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và các kênh nhắn tin phong phú. Nền tảng của chúng tôi hợp nhất các kênh liên lạc khác nhau như SMS, RCS (Dịch vụ liên lạc đa dạng), Tin nhắn doanh nghiệp của Google và phương tiện truyền thông xã hội thành một giao diện thống nhất, cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng hiệu quả hơn. Những giải pháp này giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ khách hàng, tăng cường sự tương tác, thúc đẩy doanh số và tăng hiệu quả tổng thể. Ngoài ra, NativeMsg còn cung cấp các tính năng phân tích và báo cáo nhằm cung cấp thông tin chi tiết về hành vi và kiểu tương tác của khách hàng. Nền tảng này có thể tích hợp với các hệ thống CRM hiện có, giúp doanh nghiệp theo dõi và quản lý các cuộc hội thoại của khách hàng hiệu quả hơn. Các giải pháp này được xây dựng dựa trên chatbot và AI, giúp các tương tác trở nên liền mạch, được cá nhân hóa và tức thời, luôn sẵn sàng 24/7. Công nghệ của chúng tôi được thiết kế để có khả năng mở rộng và linh hoạt, đảm bảo có thể đáp ứng nhu cầu phát triển và thay đổi của doanh nghiệp trong các ngành khác nhau.
Mevo
usemevo.com
Mevo là một công cụ xây dựng chatbot dễ sử dụng đi kèm với các tùy chọn dựa trên quy tắc và hỗ trợ bởi AI, nhiều mẫu, v.v. Với Mevo, bạn có thể xây dựng và xuất bản trang chatbot, đồng thời tích hợp nó dưới dạng cửa sổ bật lên vào trang đích của mình trong vài phút mà không cần bất kỳ kinh nghiệm viết mã nào nhờ giao diện kéo và thả thân thiện với người dùng. Mevo cung cấp nhiều tính năng khác nhau để giúp trải nghiệm thu thập thông tin của bạn mượt mà hơn, bao gồm phân tích mức độ tương tác, phát lại phiên và khả năng xuất dữ liệu của bạn ở định dạng CSV. Bạn cũng có thể tùy chỉnh chatbot bằng nhãn hiệu của riêng mình và đặt thông báo ban đầu và thông báo dự phòng để bot sử dụng trong trường hợp không có phản hồi.
Hyversa
hyversa.com
GooChat là một phần mềm hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ giúp hợp lý hóa việc hỗ trợ và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Với tính năng trò chuyện trực tiếp, Câu hỏi thường gặp, Chatbot và hướng dẫn bằng video, tất cả đều có trong một nền tảng tiện lợi, bạn có thể tiết kiệm thời gian và tài nguyên trong khi cung cấp sự hỗ trợ hàng đầu. Phù hợp với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và ngành nghề, GooChat là giải pháp hoàn hảo để cải thiện sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy thành công trong kinh doanh.
BotSpace
bot.space
BotSpace là nền tảng B2B đang phát triển nhanh, giai đoạn đầu dành cho các doanh nghiệp để tự động hóa hoạt động hỗ trợ và tương tác với khách hàng trên Whatsapp. Thông qua phần mềm tương tác khách hàng tiên tiến được xây dựng trên API doanh nghiệp của WhatsApp, các doanh nghiệp giờ đây có thể thực hiện các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa, có thể dễ dàng truy cập và tương tác với khách hàng của mình theo thời gian thực - ở quy mô lớn! Điều này được thực hiện thông qua nền tảng dễ sử dụng của BotSpace, nền tảng này có thể được thiết lập và chạy ngay lập tức. Kết quả là các doanh nghiệp vừa và nhỏ đã nhanh chóng nắm bắt nền tảng này và hàng nghìn khách hàng trên 13 quốc gia hiện đang sử dụng BotSpace chỉ trong vòng một năm kể từ khi ra mắt.
Marky
mymarky.ai
Marky là nền tảng quản lý và sáng tạo nội dung SM hàng đầu. Marky tạo nội dung xác thực, hấp dẫn, đúng thương hiệu để tăng lượng khán giả, tối đa hóa mức độ tương tác và thúc đẩy kênh bán hàng của bạn. Tất cả đều nằm trong một UX siêu đơn giản, dễ dàng, được thực hiện cho bạn. Marky sử dụng AI để: *. hiểu nhu cầu của các lĩnh vực công nghiệp khác nhau (bất động sản, tác giả, thương mại điện tử, v.v.) *. hiểu điều gì làm cho nội dung trở nên hợp thời trang/hấp dẫn *. hiểu được chiến lược và chiến dịch toàn cảnh của SM *. "Hỏi" những gì nó cần để hiểu bạn và thương hiệu của bạn tốt hơn
CoSend
cosend.com
Hãy tiết kiệm chi phí và rắc rối khi xây dựng công cụ lập lịch xã hội của riêng bạn bằng cách sử dụng giải pháp có thương hiệu đầy đủ với CoSend. CoSend sẽ đảm nhiệm mọi cập nhật, cơ sở hạ tầng và quản lý, vì vậy bạn có thể tập trung vào việc giúp khách hàng của mình phát triển. Hoàn hảo cho các đại lý và nhà cung cấp SaaS - cung cấp dịch vụ mới hoặc tích hợp với các hệ thống hiện có. CoSend đi kèm với các tính năng mạnh mẽ mà khách hàng của bạn sẽ yêu thích: * Lịch đăng bài – lên lịch đăng bài trước cho tất cả các mạng * Trung tâm nhóm – tạo khách hàng tiềm năng mới thông qua mạng lưới nhân viên * Thư viện phương tiện – tăng mức độ tương tác bằng hình ảnh quyến rũ * Khám phá nội dung – nâng cao độ tin cậy với khả năng truy cập tức thì vào tin tức trong ngành * Nhóm đăng bài – tập trung vào nội dung của bạn chứ không phải thời gian tẻ nhạt Công cụ mang thương hiệu của riêng bạn mà không gặp rắc rối: * Gây ấn tượng với khách hàng bằng trải nghiệm hoàn toàn có thương hiệu * Tăng độ tin cậy với tên miền tùy chỉnh * Tự động lập hóa đơn và lập hóa đơn cho khách hàng của bạn * Tích hợp liền mạch với các hệ thống hiện có của bạn
Brand2Social
brand2social.com
Công cụ lập lịch cho phương tiện truyền thông xã hội. Quản lý phương tiện truyền thông xã hội bằng Tự động hóa. Tạo, lên lịch, xuất bản và quản lý các tài khoản truyền thông xã hội của bạn trên quy mô lớn với nền tảng Lập lịch của Brand2Social.
Brand Analytics
brandanalytics.ru
Phân tích thương hiệu là một Hệ thống phân tích và giám sát phương tiện truyền thông xã hội. * Thu thập dữ liệu từ tất cả các nguồn, cụ thể là các trang mạng xã hội, dịch vụ lưu trữ video, dịch vụ bản đồ, kênh công cộng và trò chuyện trên tin nhắn, trang web đánh giá, diễn đàn, blog, thị trường, phương tiện truyền thông trực tuyến, báo, tạp chí và các kênh liên bang. * Tất cả các loại tin nhắn và dữ liệu: văn bản tin nhắn, văn bản hình ảnh được nhận dạng, bản ghi video, đăng ký, câu chuyện. * Số lượng lớn các chỉ số và thuộc tính thông báo, cùng với hệ thống phân đoạn dữ liệu có thể định cấu hình, giúp giải quyết nhiều vấn đề nhất, từ kiểm soát danh tiếng và tiếp thị theo thời gian thực đến nghiên cứu chuyên sâu. * Tự động nhận dạng cảm xúc được đề cập với độ chính xác 85-90%. Các thuật toán học máy phân loại tin nhắn, xác định xu hướng không gian truyền thông, sự gây hấn, nhận dạng văn bản trong hình ảnh, v.v. * Tin nhắn cảnh báo có thể định cấu hình qua ứng dụng di động, Telegram hoặc email. * Mức độ tự động hóa cao để phân tích nhanh: gắn thẻ tự động, phát hiện xu hướng, báo cáo được cá nhân hóa, lọc các loại thư rác và tin nhắn không liên quan. * Giao diện đơn giản và thân thiện với người dùng giúp chuẩn bị các báo cáo phân tích phức tạp nhất có thể trong thời gian tối thiểu. * Giám sát đề cập bằng thẻ địa lý và Nguồn đăng ký. * Các trang mạng xã hội: VK.com,OK.ru, Instagram,Facebook, Twitter, YouTube, v.v. * Blog, diễn đàn, trang web đánh giá. * Kênh Telegram và trò chuyện công khai. * Phương tiện thông tin đại chúng. * Nguồn 40K.
Arena
arena.im
Arena đang phát triển thế hệ tiếp theo của các công cụ tương tác trực tiếp được hỗ trợ bởi dữ liệu của bên thứ nhất để xây dựng lượng khán giả trực tiếp, đáng tin cậy ở khắp mọi nơi. Các giải pháp của chúng tôi - Trò chuyện trực tiếp, Blog trực tiếp, Arena Personas) tận dụng các tính năng phổ biến nhất từ mạng xã hội để nhanh chóng tạo ra sự tương tác sâu sắc trên bất kỳ nền tảng nào bạn quản lý. Hơn 20.000 khách hàng tin tưởng Arena sẽ tập hợp khán giả của họ trên web, trong ứng dụng hoặc tại các sự kiện trực tiếp (hoặc cả ba) để tương tác với nội dung, cộng đồng và thương mại.
Onlypult
onlypult.com
Phương tiện truyền thông xã hội đã trở thành một con đường quan trọng để tương tác với người hâm mộ và khách hàng của bạn. Mọi người muốn kết nối với thương hiệu của bạn ở một cấp độ khác vì họ muốn cảm thấy mình là một phần trong cộng đồng của bạn. Bạn có biết rằng cứ 5 phút lại có 1 người sử dụng mạng xã hội? Đừng bỏ lỡ việc thu hút những khách hàng mới đó và giữ chân những khách hàng hiện tại của bạn! Là chủ doanh nghiệp, có lẽ bạn thường quá bận rộn để theo dõi các bài đăng trên mạng xã hội. Với Onlypult, bạn tiết kiệm thời gian dành cho các tác vụ SMM — đăng lên tất cả các nền tảng truyền thông xã hội (LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), Pinterest, YouTube và 7 nền tảng khác), phân tích, nhiều liên kết, trang đích vi mô, giám sát trang web. Tất cả ở một nơi. Mang đến cho khách hàng trải nghiệm với thương hiệu của bạn bên ngoài cửa hàng và giúp bạn dễ dàng thực hiện điều đó.
Focia
focia.io
Focia phát triển các mô hình học máy để dự đoán và phân tích mức độ tương tác của nội dung trực tuyến trước khi nội dung đó được đăng trực tuyến. Chúng tôi cung cấp các mô hình được đào tạo tùy chỉnh dưới dạng suy luận để tích hợp với các tổ chức. Các mô hình của chúng tôi dự đoán các lần kích hoạt nhấp chuột, đưa ra phản hồi, phân tích nội dung, bài đăng thử nghiệm A/B, tất cả đều có tỷ lệ chính xác 86% bằng cách sử dụng máy học.
Uberall
uberall.com
Uberall là một nền tảng tiếp thị đa địa điểm giúp các doanh nghiệp như doanh nghiệp của bạn dễ dàng được tìm thấy, được chọn và chuyển đổi tìm kiếm thành doanh số bán hàng. Hơn 1,5 triệu địa điểm được quản lý bằng giải pháp của chúng tôi và danh sách do Uberall quản lý xuất hiện ở 194 quốc gia và còn tiếp tục tăng.
DevRev
devrev.ai
DevRev là một nền tảng được xây dựng có mục đích dành cho SaaS và các công ty công nghệ, giúp hoạt động phát triển của bộ phận hỗ trợ phù hợp với tốc độ nhanh chóng của các mối quan hệ khách hàng tại bộ phận tiền sảnh. Sứ mệnh của chúng tôi là gắn kết người dùng cuối, kỹ sư hỗ trợ, người quản lý sản phẩm và nhà phát triển lại với nhau, giúp dễ dàng thực hiện những việc quan trọng nhất — đồng thời tạo ra văn hóa lấy sản phẩm và lấy khách hàng làm trung tâm trong toàn công ty. Không giống như các công cụ chung, DevRev sử dụng cách tiếp cận canvas trống để cộng tác, tìm kiếm, GenAI và phân tích, cho phép các công ty SaaS vận hành nhanh hơn để đạt được tác động kinh doanh lớn nhất — với sự phát triển liên tục, lập lộ trình, ưu tiên, kỹ thuật khách hàng, v.v. DevRev được sử dụng ở nhiều phòng ban trong hàng nghìn công ty và có thể cùng tồn tại hoặc thay thế các công cụ của bạn, mang lại sự đối xứng về thông tin, hợp lý hóa hoạt động cộng tác và tập hợp các nhóm. DevRev được thành lập vào tháng 10 năm 2020 và huy động được hơn 85 triệu USD tiền ban đầu từ các nhà đầu tư như Khosla Ventures và Mayfield, trở thành công ty lớn nhất trong lịch sử Thung lũng Silicon. Nó được lãnh đạo bởi người đồng sáng lập và Giám đốc điều hành, Dheeraj Pandey, người trước đây là đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của Nutanix, và bởi Manoj Agarwal, người đồng sáng lập DevRev và cựu SVP Kỹ thuật tại Nutanix. DevRev có trụ sở tại Palo Alto, California và có văn phòng tại bảy địa điểm trên toàn cầu.
Chaskiq
chaskiq.io
Tuyến đầu của trải nghiệm khách hàng của bạn. Nền tảng nhắn tin dành cho tiếp thị, hỗ trợ và bán hàng.
ConvergeHub
convergehub.com
ConvergeHub là một CRM cấp doanh nghiệp, có chức năng Bán hàng, Tiếp thị, Hỗ trợ và Thanh toán để quản lý tất cả các hoạt động liên quan đến khách hàng từ một nền tảng thống nhất. Đây là một nền tảng tăng trưởng kinh doanh có công suất cao được xây dựng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bạn có thể sử dụng ConvergeHub để thực hiện tất cả các hoạt động liên quan đến khách hàng qua mọi giai đoạn trong vòng đời của khách hàng. Sử dụng nó để thu hút khách hàng tiềm năng, gửi chiến dịch, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, chốt doanh số, trả lời phiếu hỗ trợ, tạo hợp đồng, lưu trữ tài liệu, quản lý sản phẩm hoặc dịch vụ, gửi báo giá, tạo hóa đơn, v.v. Các tính năng tự động hóa và tùy chỉnh mạnh mẽ của ConvergeHub cho phép bạn định cấu hình và tự động hóa quy trình kinh doanh của riêng mình cũng như năng suất tăng vọt. Chế độ xem khách hàng và khách hàng tiềm năng 360 độ của ConvergeHub cung cấp cho bạn thông tin chi tiết chuyên sâu có thể hành động, cho phép bạn theo dõi tất cả các điểm tiếp xúc thông qua lịch sử hoạt động và cho phép bạn lên kế hoạch cho các cuộc trò chuyện sắp tới với khách hàng tiềm năng và khách hàng thông qua bất kỳ kênh nào – email, điện thoại, văn bản, fax hoặc xã hội. Nhận xét, ghi chú, thẻ, nhiệm vụ, cuộc hẹn, lịch, lời nhắc, thông báo kết hợp với nhau để giúp bạn luôn kết nối và cập nhật. Bạn có thể phân đoạn danh sách của mình, tạo mẫu và chạy các chiến dịch tiếp thị thông qua email và văn bản. Giữ liên lạc chặt chẽ với khách hàng của bạn bằng cách theo dõi các trường hợp dịch vụ khách hàng và phản hồi chúng một cách nhanh chóng. Được thanh toán nhanh chóng bằng cách tạo báo giá và gửi hóa đơn cho sản phẩm và dịch vụ của bạn ngay từ CRM và theo dõi các khoản thanh toán khi bạn nhận được. Trình tạo báo cáo và Trang tổng quan có thể tùy chỉnh cho phép bạn tạo báo cáo của riêng mình và theo dõi trực quan tiến trình của mọi lĩnh vực kinh doanh. ConvergeHub tích hợp với các phần mềm khác thông qua nhiều tích hợp gốc như QuickBooks, DocuSign, PandaDoc, Ringcentral, Twilio, Office365, Box, Dropbox, Wordpress, v.v. và cả thông qua Zapier, Piesync, API và Webhooks.
SmarterQueue
smarterqueue.com
Tăng cường mức độ tương tác và tiết kiệm thời gian mỗi tuần bằng công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội trực quan nhất dành cho các doanh nghiệp nhỏ, nhóm tiếp thị và người quản lý phương tiện truyền thông xã hội. Quản lý, lên lịch, xuất bản và phân tích bằng bộ tính năng mạnh mẽ của chúng tôi. Mọi chi tiết của SmarterQueue đều được thiết kế tỉ mỉ để hợp lý hóa và tự động hóa các tác vụ truyền thông xã hội hàng ngày của bạn. Chúng tôi quan tâm đến từng chi tiết nhỏ, giúp bạn tăng lượng người theo dõi tương tác thông qua nội dung xã hội chất lượng cao, nhất quán. * Tái chế bài Evergreen * Danh mục nội dung * Lập kế hoạch dựa trên hàng đợi * Lịch tiếp thị linh hoạt * Biên soạn nội dung * Phân tích đối thủ cạnh tranh * Giám sát phương tiện truyền thông xã hội * Các biến thể văn bản và phương tiện của bài đăng Evergreen
easiware
easiware.com
phần mềm dễ dàng là: * MỘT CUỘC PHIÊU LƯU bắt đầu vào năm 2008 xoay quanh một ý tưởng đơn giản: các công ty thành công là những công ty chăm sóc khách hàng của mình; * THAM VỌNG: cung cấp cho tất cả nhân viên làm việc với khách hàng một giải pháp 360° giúp họ đạt được mục tiêu và thể hiện tài năng của mình; * MONG MUỐN: được làm việc với các thương hiệu tình yêu hiện tại hoặc tương lai - từ mọi lĩnh vực - những người phát minh, đổi mới và làm cho cuộc sống của khách hàng trở nên tươi đẹp hơn thông qua linh hồn bổ sung mà họ cung cấp hàng ngày. * Nỗi ám ảnh: cung cấp nền tảng cá nhân hóa và quản lý quan hệ khách hàng tất cả trong một - đơn giản, hiệu quả, kết nối, hấp dẫn và đáng yêu - cho người dùng trong bộ phận dịch vụ khách hàng và tiếp thị thương hiệu. * ĐỘI NGŨ A (SU)VITAMINATED: Matthieu Bouteiller, Brendan Natral và hơn 50 người đam mê khác, thích làm những việc hữu ích và nghiêm túc mà không quá coi trọng bản thân Hơn 500 thương hiệu lấp lánh trên khắp thế giới hàng ngày dựa vào nền tảng phần mềm điện tử “tất cả trong một” của Pháp để hỗ trợ khách hàng tốt hơn, phản hồi họ theo cách cá nhân hóa nhằm đáp ứng mong đợi của họ, quản lý sự hài lòng của họ và xây dựng lòng trung thành. Trong số các thương hiệu tin tưởng chúng tôi: Galeries Lafayette, Caudalie, NUXE, Meetic, Promod, Petit Bateau, Nature & Découverte, Bonduelle, Michel et Augustin, la Gendarmerie Nationale, Engie, La Grande Récré, EFFIA Stationnement, SNCF, Florajet, Groupe Beaumanoir …
Almo Chat
almochat.com
Almo Chat là một chatbot tùy chỉnh được hỗ trợ bởi AI, được đào tạo về nội dung và cơ sở kiến thức của bạn (Trang web, Tài liệu, Văn bản, Hỏi đáp). Almo Chat giúp doanh nghiệp tăng cường tương tác với khách hàng và cung cấp Hỗ trợ khách hàng 24x7 và giải quyết vấn đề. Almo Chat cũng có thể giúp thu thập thông tin chi tiết và Phản hồi của người dùng.
Proto
proto.cx
Proto là công ty dẫn đầu về tự động hóa trung tâm liên lạc đa ngôn ngữ, giúp hơn 10.000 khách hàng ở các thị trường mới nổi mỗi ngày cung cấp dịch vụ dễ tiếp cận hơn cho người tiêu dùng. Chỉ 6% chatbot trên thế giới nói được ngôn ngữ địa phương; Proto cung cấp khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên cho hơn 100 ngôn ngữ địa phương và hiếm, cho phép các tổ chức thuộc nhiều ngành khác nhau cung cấp dịch vụ nói ngôn ngữ của họ. Với độ chính xác phân loại có mục đích cao cho các ngôn ngữ như Kinyarwanda và Twi, nhu cầu về công cụ xử lý ngôn ngữ tự nhiên của Proto đang tăng lên nhanh chóng. Proto cũng cung cấp kiến thức sâu rộng về quy định để bảo vệ người tiêu dùng, với tư cách là nhà cung cấp giải pháp dịch vụ công dân đáng tin cậy cho các tổ chức chính phủ ở nhiều quốc gia. Hơn 2.250 công ty đã triển khai nền tảng tự động hóa CX của Proto.
Cliengo
cliengo.com
Đầu tư tương tự, kết quả tốt hơn với Cliengo! Tiết kiệm thời gian và tạo thêm doanh số bán hàng bằng cách tự động hóa các cuộc hội thoại trên các kênh Web, WhatsApp và Mạng xã hội với Cliengo. Những gì mong đợi từ Cliengo? * Chatbots với cây quyết định trong tất cả các kênh liên hệ của bạn: Web, WhatsApp, Facebook, Instagram. * Gắn thẻ và xếp hạng của từng liên hệ trên nền tảng của chúng tôi. * Tự động gán cho một đại lý, tùy thuộc vào loại liên hệ. * Kích hoạt lại và theo dõi các ứng viên bằng tin nhắn WhatsApp gửi đi. * Tạo đối tượng tương tự với các liên hệ chất lượng tốt nhất của bạn. Thiết kế chatbot đàm thoại phù hợp nhất với công ty bạn: Từ những cây đàm thoại đơn giản đến những cây cao cấp nhất. Thêm Cliengo vào chiến lược Tiếp thị và Bán hàng của bạn để tự động hóa và tập trung tất cả các kênh của bạn vào một nơi. Nền tảng Cliengo sẽ giúp bạn: * Ghi lại dữ liệu liên lạc của bạn. * Hồ sơ liên lạc. * Đánh giá địa chỉ liên lạc. * Tối ưu hóa chiến dịch. * Gửi tin nhắn đi trên WhatsApp. * Cung cấp hỗ trợ theo thời gian thực. Và hơn thế nữa!
Botmaker
botmaker.com
Botmaker là nền tảng đàm thoại tiên tiến nhất cho phép bạn đưa ra câu trả lời thông minh và nhanh chóng cho khách hàng của mình trên tất cả các kênh kỹ thuật số. Xây dựng trải nghiệm kỹ thuật số với các bot lai và các đại lý trực tiếp. Phát triển doanh nghiệp của bạn bằng các giải pháp tự động hóa cho hoạt động trò chuyện thương mại, dịch vụ khách hàng và bộ phận trợ giúp. Thông qua trí tuệ nhân tạo và học máy, nền tảng này cho phép bạn hiểu và dự đoán nhu cầu cũng như yêu cầu của khách hàng. Chúng tôi là Nhà cung cấp giải pháp WhatsApp và Đối tác Messenger.