Trang 15 - Lựa chọn thay thế - Khoros

Teleform

teleform.io

Teleform là một nền tảng không cần mã cho phép người dùng dễ dàng tạo, tùy chỉnh và triển khai các bot Telegram hấp dẫn, hợp lý hóa giao tiếp kỹ thuật số bằng các công cụ xây dựng chatbot trực quan giúp loại bỏ sự phức tạp của mã hóa. Được thiết kế cho cả người mới bắt đầu và người sáng tạo có kinh nghiệm, Teleform cung cấp giao diện trực quan giúp đơn giản hóa quá trình tạo chatbot từ đầu đến cuối.

Huggy

huggy.io

Tự động hóa các dịch vụ của bạn và tập trung chúng trên một nền tảng duy nhất. Tạo chatbot để phản hồi bất cứ lúc nào, tránh tích lũy phiếu yêu cầu, sắp xếp danh bạ của bạn và theo dõi kết quả.

pagealive

pagealive.com

Pagealive là một tiện ích trò chuyện video trực tiếp, hỗ trợ các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hỗ trợ và tương tác được cá nhân hóa theo thời gian thực cho khách hàng của họ. Sứ mệnh của chúng tôi là thay đổi trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp giải pháp trò chuyện video trực tiếp thân thiện với người dùng nhằm thúc đẩy các kết nối có ý nghĩa và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Kế hoạch tiếp thị và bán hàng này phác thảo các chiến lược của chúng tôi nhằm tạo ra nhận thức, thúc đẩy nhu cầu và tăng doanh số bán hàng của pagealive. Cách tiếp cận của chúng tôi bao gồm các chiến dịch tiếp thị có mục tiêu, quan hệ đối tác chiến lược và đội ngũ bán hàng tận tâm để tối đa hóa phạm vi tiếp cận và tác động của chúng tôi.

quintly

quintly.com

Phân tích truyền thông xã hội. Đơn giản hóa. quintly được tạo ra cho các chuyên gia tiếp thị như một giải pháp dễ dàng và hiệu quả để phân tích và đánh giá hiệu suất truyền thông xã hội. Triển khai phân tích & đo điểm chuẩn cho tất cả các kênh truyền thông xã hội của bạn và báo cáo thành tích của bạn một cách dễ dàng. Cho dù bạn đang sử dụng Instagram, Facebook, Twitter, Linkedin, YouTube hay Snapchat, hãy hình dung rõ ràng thành công tiếp thị xã hội của bạn. Nó kết hợp tất cả dữ liệu truyền thông xã hội của bạn trong một nền tảng duy nhất và cung cấp quyền truy cập API hiện đại cũng như tích hợp dữ liệu vào các hệ thống hiện có như Tableau hoặc Google BigQuery.

Socialinsider

socialinsider.io

Phân tích phương tiện truyền thông xã hội đơn giản và dễ hiểu dành cho các nhà tiếp thị bận rộn. Socialinsider kết hợp trí tuệ xã hội, phân tích, đo điểm chuẩn và lắng nghe vào một nền tảng duy nhất. Tối ưu hóa chiến lược truyền thông xã hội của bạn. Nhận phân tích nâng cao và hiểu biết sâu sắc về nghe. Nâng cao chiến lược truyền thông xã hội của bạn với dữ liệu thông tin chi tiết, điểm chuẩn, báo cáo hiệu suất chiến dịch truyền thông xã hội và phân tích của đối thủ cạnh tranh. Hoàn thành báo cáo của bạn với những hiểu biết sâu sắc về cạnh tranh, điểm chuẩn và phân tích nội dung. Với Socialinsider bạn có thể: * Nhận thông tin chi tiết và dữ liệu cạnh tranh * Đo lường hiệu suất chiến dịch truyền thông xã hội * Gắn thẻ và nhóm nội dung truyền thông xã hội * Nhận phân tích và báo cáo cho phương tiện truyền thông xã hội Báo cáo và phân tích mạng xã hội cao cấp cho các nền tảng này: - TikTok - LinkedIn - Instagram - Facebook - Twitter - YouTube

Tubular Labs

tubularlabs.com

Tubular Labs, công ty thu thập thông tin video trên mạng xã hội, là giải pháp duy nhất cung cấp cái nhìn thống nhất về nội dung, sở thích và hành vi của khán giả trên YouTube, Instagram, Facebook, Twitch, v.v. Với sự hiện diện của mọi người trên khắp Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Ukraine và Singapore, các cơ quan, thương hiệu và công ty truyền thông Tubular power sẽ đưa ra những quyết định hiệu quả nhằm phát triển hoạt động kinh doanh của họ. Tubular sử dụng AI, học máy và phân tích con người để xem những gì không ai nhìn thấy trên 7,5 tỷ video (và đang tiếp tục tăng), hơn 100.000 danh mục và hơn 15.000 người sáng tạo. Được một số thương hiệu lớn nhất thế giới tin cậy, Tubular là công ty duy nhất là thành viên của Chương trình đo lường YouTube và Đối tác đo lường của Facebook.

Devi AI

ddevi.com

Devi là Trình quản lý phương tiện truyền thông xã hội AI của bạn, tự động giám sát các từ khóa trên phương tiện truyền thông xã hội để tìm kiếm khách hàng tiềm năng có ý định cao: Nhóm Facebook, Twitter, LinkedIn và Reddit. Tính năng 'Quên Canva' của Devi tự động tạo nội dung trực quan có logo thương hiệu của bạn. Bạn có thể chia sẻ chỉ bằng một cú nhấp chuột trên tất cả các hồ sơ mạng xã hội, tiết kiệm 2-3 giờ mỗi ngày. Devi AI được hơn 5000 doanh nghiệp tin cậy và dễ sử dụng với giá cả phải chăng. Miễn phí với bản dùng thử miễn phí 14 ngày. $ 49,50 mỗi tháng. Ít nỗ lực hơn, nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

NodeBB

nodebb.org

NodeBB là nền tảng diễn đàn cộng đồng thế hệ tiếp theo. Được xây dựng trên phần mềm nguồn mở, chúng tôi đã giúp hàng trăm công ty thu hút khách hàng của họ.

Webex Events

socio.events

Sự kiện Webex (trước đây là Socio) là một nền tảng quản lý sự kiện toàn diện hỗ trợ các sự kiện ảo, kết hợp và trực tiếp hấp dẫn, trực quan và toàn diện. Nâng tầm với các ứng dụng sự kiện, đăng ký linh hoạt, đăng ký và in huy hiệu, truy xuất khách hàng tiềm năng và công nghệ phát trực tiếp. Sự kiện Webex kết hợp tính linh hoạt với tính dễ sử dụng để người tổ chức có thể tổ chức các sự kiện hấp dẫn hỗ trợ mục tiêu của họ, bất kể loại sự kiện hoặc tổ chức nào. Tìm hiểu thêm tại social.events

ClearView Social

clearviewsocial.com

Clearview Social là nền tảng vận động nhân viên hàng đầu được tạo ra để giúp các công ty tăng doanh thu thông qua việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội hiệu quả và có hệ thống hơn. Với Clearview Social, nhân viên có thể chia sẻ trên Facebook, LinkedIn và Twitter mà không cần rời khỏi hộp thư đến của họ - giúp các công ty mang lại nhiều hoạt động kinh doanh hơn và tăng mức độ hiển thị. Nó hoạt động như thế nào: * Clearview Social cung cấp cho các nhà tiếp thị khả năng tạo hàng đợi nội dung để nhân viên chia sẻ. * Nhân viên nhận được email đề xuất nội dung cần chia sẻ và chỉ cần nhấp vào nút, họ có thể chia sẻ lên Facebook, LinkedIn và Twitter mà không cần rời khỏi hộp thư đến. * Làm sao chúng ta biết nó đang hoạt động? Các công cụ đo lường của Clearview Social theo dõi những người chia sẻ và số lượng người nhấp chuột hoặc tương tác với nội dung được chia sẻ. Sau đó, nhân viên có thể “nhấp và chọn” những bài viết hoặc bài đăng trên blog mà họ muốn chia sẻ. Bằng cách nhấp vào liên kết trực tiếp trong email, họ ngay lập tức truyền bá nội dung trên mạng xã hội của mình và giúp xây dựng mối quan hệ với khách hàng và khách hàng tiềm năng.

Global Message Services

gms.net

Dịch vụ tin nhắn toàn cầu (GMS) là nhà cung cấp dịch vụ liên lạc đáng tin cậy cho các Doanh nghiệp và Nhà khai thác di động trên toàn thế giới. Giải pháp CPaaS của GMS cho phép các thương hiệu thống nhất thông tin liên lạc với khách hàng đa kênh thông qua một nền tảng API và tự phục vụ duy nhất. Bổ sung cho điều này là nền tảng CCaaS và chatbot được điều khiển bằng AI cho phép các thương hiệu xây dựng giao tiếp hấp dẫn, hai chiều, 24/7 tại bất kỳ điểm tiếp xúc nào, nâng cao đáng kể trải nghiệm của khách hàng. Với tư cách là đối tác quan trọng của các Nhà khai thác di động, GMS tăng cường hoạt động kinh doanh nhắn tin của họ và bảo vệ doanh thu bằng cách tối ưu hóa trao đổi lưu lượng truy cập A2P, P2P và P2A, đồng thời ngăn chặn gian lận qua SMS và giọng nói. Được thành lập vào năm 2006, GMS là công ty dẫn đầu và là đại sứ của ngành về nhắn tin an toàn, hợp pháp và minh bạch. Nó có trụ sở tại Baar, Thụy Sĩ, với các văn phòng khu vực trên toàn cầu.

Customers.ai

customers.ai

Khách hàng.ai là nền tảng tìm kiếm dữ liệu B2C và tự động hóa tiếp cận bán hàng bằng AI hàng đầu thế giới. Các tính năng chính bao gồm: Xác định khách truy cập trang web ẩn danh của bạn qua email, các công cụ tự động hóa tiếp cận bán hàng theo mẫu, tích hợp với hàng nghìn công cụ năng suất kinh doanh, hàng trăm triệu hồ sơ người tiêu dùng để xây dựng các chiến dịch tiếp cận qua email cho bất kỳ đối tượng nào. Công cụ tự động hóa tiếp cận bán hàng của Customer.ai được hơn một triệu doanh nghiệp trên toàn thế giới sử dụng, ở mọi ngành kinh doanh và quốc gia trên thế giới.

Serviceform

serviceform.com

Serviceform – Phần mềm duy nhất doanh nghiệp của bạn cần cho Bán hàng, Hỗ trợ và Tiếp thị Bạn có khách truy cập trang web nhưng không chuyển đổi họ thành khách hàng? Hãy thay đổi điều đó! Serviceform giúp các doanh nghiệp trên toàn thế giới chuyển đổi khách truy cập trang web thành doanh thu. Điều này được thực hiện bằng cách kết hợp các công cụ tạo khách hàng tiềm năng, phân tích để xác định hành vi của khách truy cập trang web và CRM để cung cấp một giải pháp duy nhất cho việc chuyển đổi trang web và quản lý khách hàng. Tầm nhìn của chúng tôi là trở thành một công ty hàng đầu toàn cầu, tập trung vào việc vượt qua các ranh giới của việc tạo và giao tiếp khách hàng tiềm năng trực tuyến. Chúng tôi muốn trở thành phần mềm duy nhất mà doanh nghiệp của bạn cần cho Bán hàng, Hỗ trợ và Tiếp thị. Serviceform là một công ty SaaS có trụ sở tại Phần Lan. Chúng tôi cam kết phát triển các công cụ phân tích và tạo khách hàng tiềm năng tốt nhất có thể. Chúng tôi muốn cho phép các chủ doanh nghiệp đưa ra những quyết định sáng suốt và phát triển doanh nghiệp của họ một cách có thể dự đoán được. Về công nghệ, chúng tôi cung cấp nền tảng phần mềm tất cả trong một giúp các công ty đơn giản hóa quy trình bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng. • 6 công cụ chuyển đổi trang web duy nhất bạn cần: Chatbot, Trò chuyện trực tiếp, Biểu mẫu động, Trang đích hội thoại, Chatbot tương tác, Cửa sổ bật lên và Thanh nổi. • Công cụ quản lý: Flex xRM, Công cụ lên lịch cuộc họp của Ourly, Phân tích trang web và Biểu ngữ cookie. • Công cụ truyền thông: Hộp thư xã hội, Trình tạo chiến dịch Email và SMS.

NapoleonCat

napoleoncat.com

Kiểm duyệt, xuất bản, phân tích, phát triển – với nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội tất cả trong một giúp kết nối các nhóm của bạn và gỡ rối quy trình công việc của bạn. Việc tìm kiếm một công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội tất cả trong một đáng tin cậy của bạn kết thúc tại đây. * Quản lý nhiều kênh truyền thông xã hội. * Tự động hóa dịch vụ khách hàng. * Lên lịch xuất bản trên mạng xã hội. * Phân tích kết quả tiếp thị. * Theo dõi và so sánh với đối thủ cạnh tranh. * Cộng tác trong các nhóm và dịch giả tự do. * Tự động hóa quy trình báo cáo. NapoleonCat hiện tích hợp với Facebook, Messenger, TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube và Google Doanh nghiệp của tôi.

Hatch

usehatchapp.com

Hatch là nền tảng giao tiếp khách hàng duy nhất được thiết kế để tăng trưởng lợi nhuận. Với khả năng tiếp cận và theo dõi trên chế độ lái tự động, cộng với các tác nhân AI tùy chỉnh nhắn tin với khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn, bạn có thể biến nhiều khách hàng tiềm năng hơn thành cuộc hẹn, bán hàng và khách hàng thường xuyên mà không phải trả chi phí chung. Làm hài lòng khách hàng, giảm bớt gánh nặng cho nhân viên và tăng doanh thu của bạn với Hatch.

Beam.gg

beam.gg

Một nền tảng cộng đồng được trò chơi hóa được xây dựng để dễ dàng tham gia. Xây dựng và kiếm tiền từ các cộng đồng trực tuyến trung thành và gắn kết thông qua sức mạnh của gamification.

Post Genie

postgenie.co.uk

Tăng cường sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn Thu hút người theo dõi của bạn theo nhiều cách hơn Sử dụng sức mạnh của AI để phát triển thương hiệu của bạn Tạo và lên lịch nội dung trên tất cả các mạng xã hội của bạn. Bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 14 ngày

LivePerson

liveperson.com

LivePerson là công ty dẫn đầu toàn cầu về các cuộc trò chuyện trong doanh nghiệp. Hàng trăm thương hiệu hàng đầu thế giới — bao gồm HSBC, Chipotle và Virgin Media — sử dụng nền tảng Đám mây đàm thoại của chúng tôi để tương tác với hàng triệu người tiêu dùng một cách an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi hỗ trợ hàng tỷ tương tác đàm thoại mỗi tháng, cung cấp bộ dữ liệu phong phú và các công cụ an toàn để khai thác sức mạnh của AI sáng tạo và Mô hình ngôn ngữ lớn nhằm mang lại kết quả kinh doanh tốt hơn. Với các giải pháp của LivePerson, bạn có thể hiểu khách hàng muốn gì, kết nối với các kênh phù hợp, hỗ trợ các đại lý của mình và tận dụng tính năng tự động hóa được hỗ trợ bởi AI — tất cả đều nhằm phục vụ doanh nghiệp và khách hàng của bạn. Chúng tôi gọi chu trình tốt đẹp này là Bánh đà đàm thoại và đó là cốt lõi của mọi việc chúng tôi làm.

Common Room

commonroom.io

Common Room giúp bạn xây dựng những sản phẩm tốt hơn, làm sâu sắc thêm mối quan hệ và phát triển nhanh hơn.

Rungway

rungway.com

Rungway là nền tảng giao tiếp và tương tác giúp các công ty gắn kết các nền văn hóa được kết nối và hòa nhập. Bằng cách thay đổi cách nhân viên chia sẻ lời khuyên và gắn kết với ban quản lý, nhân viên sẽ làm việc tốt nhất vì họ cảm thấy được lắng nghe, thấu hiểu và được đánh giá cao. Được truy cập thông qua ứng dụng hoặc web, các cá nhân ở mọi bậc thang có thể chia sẻ mối quan tâm, suy nghĩ hoặc tìm kiếm lời khuyên với tính ẩn danh được kiểm soát, cho phép họ tiếp cận trải nghiệm và sự hỗ trợ của toàn bộ tổ chức - bất kể họ là ai và ở đâu. Trong khi ban quản lý dễ dàng chia sẻ lời khuyên và giá trị hình mẫu của công ty, thì các nhà lãnh đạo doanh nghiệp lại đưa ra những cuộc trò chuyện độc đáo, chưa từng được nghe và khám phá những hiểu biết sâu sắc về văn hóa, giới tính, sự hòa nhập và cộng tác. Mục đích cụ thể của nền tảng là tạo ra nội dung độc đáo và thông tin nhân tài ẩn danh, theo thời gian thực về văn hóa tổ chức của bạn. Khi lời khuyên hữu ích được chia sẻ, tác động có thể rất lớn. Các cuộc thảo luận thường đề cập đến phát triển nghề nghiệp, hạnh phúc, xử lý các tình huống thách thức cũng như các chủ đề về sự đa dạng và hòa nhập. Runway dành cho ai? - Những người mới tham gia sử dụng Rungway để hỏi những câu hỏi hóc búa đó trong vài tuần đầu tiên bắt đầu ở một vị trí mới mà họ không biết nên tìm đến ai. - Những nhân viên muốn học hỏi và phát triển sự nghiệp, hãy sử dụng Rungway để bắt đầu thảo luận và đặt câu hỏi cũng như chia sẻ lời khuyên một cách thuận tiện với các đồng nghiệp mà họ có thể chưa bao giờ gặp mặt một cách thuận tiện. - Các nhà quản lý và lãnh đạo sử dụng nó để giao tiếp theo một cách khác và lắng nghe nhu cầu của lực lượng lao động của họ trong thời gian thực. - Đội ngũ nhân sự sử dụng nó để đưa ra lời khuyên chuyên môn và cập nhật những chủ đề đang là xu hướng trong công ty. - Các nhóm Giao tiếp nội bộ sử dụng nền tảng này để trả lời các câu hỏi của doanh nghiệp theo thời gian thực.

Quantcast

quantcast.com

Quảng cáo Quantcast được cung cấp bởi bộ dữ liệu khổng lồ của chúng tôi về các hành vi duyệt khách hàng thời gian thực độc đáo của chúng tôi. Chúng tôi biết động thái tiếp theo của khách hàng của bạn và có thể đưa bạn đến đó trước, để cung cấp những khách hàng phù hợp nhất với hiệu quả đáng kinh ngạc. Chúng tôi cũng có thể giúp bạn khuếch đại câu chuyện thương hiệu của bạn với độ chính xác vượt trội và quy mô so với bất kỳ đối tượng mục tiêu nào.

Kodif

kodif.ai

Kodif là một nền tảng hỗ trợ AI được thiết kế để tự động hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng. Nền tảng này tận dụng sự kết hợp giữa General AI (GenAI) và Low-code để cải tiến quy trình và hoạt động dịch vụ khách hàng. Về bản chất, công cụ này nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm của khách hàng thông qua các giải pháp dựa trên AI. Các ngành công nghiệp đa dạng như thương mại điện tử, bán lẻ, chăm sóc sức khỏe, hậu cần và chuỗi cung ứng có thể sử dụng nó để hợp lý hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng của họ. Kodif cung cấp một bộ dịch vụ toàn diện bao gồm Nền tảng, AI Agent Copilot và Customer Autopilot. AI Agent Copilot được thiết kế để trao quyền cho các nhóm hỗ trợ khách hàng bằng cách cung cấp quy trình làm việc AI theo ngữ cảnh, tự động hóa quy trình làm việc và trợ lý trò chuyện. Nó cũng hỗ trợ duy trì tính nhất quán của Quy trình vận hành tiêu chuẩn, có khả năng cải thiện thời gian xử lý và sự hài lòng của nhân viên đồng thời giảm thời gian đào tạo. Tính năng Customer Autopilot cho phép khách hàng giải quyết vấn đề của mình một cách độc lập thông qua bất kỳ kênh kỹ thuật số nào. Nó có thông tin khách hàng theo thời gian thực, phản hồi email tự động bằng cách sử dụng phân tích cảm tính và các biểu mẫu tự hướng dẫn để có trải nghiệm tự phục vụ tùy chỉnh. Hơn nữa, nền tảng này còn cung cấp những hiểu biết sâu sắc và công cụ phân tích dựa trên AI cho các nhà lãnh đạo CX. Nó mang lại lợi ích cho sự lãnh đạo của người dùng nhờ khả năng truy cập dễ dàng vào thông tin chuyên sâu về giao dịch và hành trình của khách hàng, dữ liệu thời gian thực về năng suất của đại lý, tối ưu hóa quy trình và xác định xu hướng. Tích hợp với các nền tảng CX khác và hơn 100 nhà cung cấp dịch vụ cũng có sẵn để thúc đẩy quy trình làm việc và quá trình ra quyết định hiệu quả. Ngoài ra, Kodif tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt để đảm bảo giao dịch an toàn và bảo mật.

Enchant

enchant.com

Cuộc trò chuyện tốt hơn với khách hàng của bạn. Các sản phẩm lấy khách hàng làm trung tâm của chúng tôi giúp bạn cung cấp hỗ trợ dựa trên AI mang dấu ấn cá nhân. Hộp thư đến chia sẻ đa kênh, cơ sở kiến ​​thức và trò chuyện trực tiếp. Tất cả trong một nền tảng trực quan. Dành cho các đội thuộc mọi quy mô.

FURTHER

talkfurther.com

Đội ngũ trợ lý bán hàng được hỗ trợ bởi AI của FURTHER làm việc cùng nhau để tự động hóa các cuộc trò chuyện với những khách hàng tiềm năng sống cao cấp, giúp họ tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm nhanh hơn, để bạn có thể nắm bắt và chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn hơn, đồng thời đạt được những hiểu biết quan trọng về quy trình bán hàng của bạn. Tìm hiểu thêm về hơn nữa: - Tạo ra lượng khách hàng tiềm năng gấp 1,5-2 lần mà các hình thức trang web làm - Đánh giá khách hàng tiềm năng để giúp bạn tập trung vào những cơ hội tốt nhất - Tự động hóa các cuộc hội thoại để không bị mất khách hàng tiềm năng

onWebChat

onwebchat.com

onWebChat kết hợp sức mạnh của chatbot AI với phần mềm trò chuyện trực tiếp, đảm bảo hỗ trợ tức thì 24/7 cho khách truy cập trang web, thúc đẩy sự tương tác của người dùng và thúc đẩy chuyển đổi kinh doanh.

Chatify

chatify.com

Tạm biệt Phí đại lý, Xin chào khách hàng Một cách tốt hơn, rẻ hơn, thông minh hơn để trò chuyện trực tiếp với khách hàng của bạn. Hầu hết khách hàng cần hỗ trợ đều không muốn gọi cho bạn, họ muốn trò chuyện với bạn. Tại sao trò chuyện trực tiếp? 9/10 khách truy cập vào trang web của bạn

Askly

askly.me

Nền tảng hỗ trợ khách hàng tất cả trong một thân thiện với người dùng nhất mà không có rào cản ngôn ngữ. Dịch thuật thời gian thực liền mạch để chuyển đổi thêm 24% khách truy cập trang web thành khách hàng trung thành. Giữ khách hàng lâu hơn gấp 2 lần trên trang web của bạn. Cải thiện SEO. Xây dựng mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ và hỗ trợ có thể mở rộng.

Teamplate

teamplate.io

Tăng năng suất nhóm của bạn với Teamplate, giải pháp toàn diện để cộng tác hiệu quả. Teamplate tích hợp các tính năng cần thiết như Trò chuyện, Cuộc gọi video/hội nghị, Bảng, Lịch, Phòng dữ liệu và Không gian vào một nền tảng, đơn giản hóa quy trình làm việc của bạn. Giảm thiểu chuyển đổi ứng dụng và tối đa hóa hiệu quả với Teamplate – công cụ mạnh mẽ, thân thiện với người dùng và giá cả phải chăng để cộng tác liền mạch. Các tính năng chính: CHAT Teamplate biến chức năng trò chuyện thành một công cụ tích hợp độc đáo. Nó cho phép bạn chuyển đổi tin nhắn thành nhiệm vụ, sự kiện hoặc ghi chú chỉ bằng một cú nhấp chuột. Tính năng này hợp lý hóa quy trình làm việc của bạn rất nhiều và giúp bạn theo dõi các thông tin quan trọng mà không cần phải chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng. BOARD Ngoài các nhiệm vụ và danh sách kiểm tra, Board của chúng tôi còn bao gồm các tính năng Epics và Sprint. Sử thi là cách hoàn hảo để nhóm các nhiệm vụ liên quan lại với nhau, để bạn có thể nhìn thấy bức tranh toàn cảnh về dự án của mình. Mặt khác, chạy nước rút cho phép bạn thoải mái chia nhỏ công việc của mình thành các phần có thể quản lý được và tập trung hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể trong khung thời gian đã định. Các tính năng này giúp tối ưu hóa công việc của bạn một cách đáng kể bằng cách cung cấp một cấu trúc rõ ràng và giúp bạn dễ dàng theo dõi tiến độ cũng như điều chỉnh kế hoạch khi cần. KHÔNG GIAN CÁ NHÂN Trong Không gian cá nhân, bạn có Bảng, Lịch và Phòng Dữ liệu của riêng mình. Cho phép bạn tạo và sắp xếp công việc theo cách bạn muốn. Đó là một cách đơn giản và trực quan để quản lý công việc của riêng bạn và theo dõi các nhiệm vụ của bạn. PHÒNG DỮ LIỆU Với Phòng Dữ liệu của chúng tôi, bạn và nhóm của bạn có thể truy cập các tệp của mình từ mọi nơi, mọi lúc, bằng bất kỳ thiết bị nào. Hưởng lợi từ không gian làm việc được sắp xếp gọn gàng và tận hưởng sự cộng tác liền mạch khi nhóm của bạn chia sẻ, chỉnh sửa và truy cập các tài liệu quan trọng một cách hiệu quả. Lợi ích: Trung tâm cộng tác hợp nhất: Tập trung thông tin liên lạc và nhiệm vụ của nhóm bạn trong một môi trường tích hợp, thúc đẩy sự thống nhất và hiệu quả hoạt động. Quy trình làm việc được sắp xếp hợp lý: Loại bỏ sự phức tạp của việc sử dụng nhiều ứng dụng. Teamplate cung cấp một giải pháp gắn kết, cho phép tập trung không bị gián đoạn và nâng cao năng suất.

Conclude

conclude.io

Kết luận giúp các công ty tăng cường hợp tác và hợp lý hóa quy trình làm việc. Sử dụng Conclude Link để kết nối Slack và Microsoft Teams để trò chuyện hai chiều hoặc sử dụng Conclude Workflows để quản lý phiếu hỗ trợ, sự cố, sự cố, v.v. trong Slack. 👉 Kết luận Link: kết nối Slack và Microsoft Teams để cải thiện khả năng cộng tác giữa các nhóm. Với tính năng đồng bộ hóa hai chiều, các nhóm có thể làm việc từ nền tảng nhắn tin ưa thích của mình. Chia sẻ và đồng bộ tập tin, chỉnh sửa và xóa tin nhắn, @đề cập đến đồng nghiệp, tự động dịch các cuộc hội thoại sang tối đa 60 ngôn ngữ và hơn thế nữa. ✓ Gửi và nhận tin nhắn ✓ Chỉnh sửa và xóa tin nhắn ✓ Tin nhắn theo chuỗi ✓ @đề cập đến đồng nghiệp của bạn ✓ Dịch bằng 60 ngôn ngữ ✓ Biểu tượng cảm xúc (trong văn bản) ✓ Định dạng văn bản phong phú ✓ Chia sẻ và đồng bộ hóa tệp – Trạng thái của người đó (sắp ra mắt) – Phản ứng được đồng bộ hóa (sắp có sớm) 👉 Kết thúc Workflow: đưa bộ phận trợ giúp của bạn vào Slack. Quản lý phiếu hỗ trợ, vấn đề và sự cố. Sử dụng các tiện ích tích hợp do AI điều khiển để tóm tắt và tự động mở yêu cầu bằng menu hỗ trợ dịch sang 60 ngôn ngữ. Mỗi hoạt động mới sẽ mở ra một kênh Slack chuyên dụng để hoạt động giao tiếp được tổ chức và tập trung hơn. Sau khi kết thúc, kênh sẽ được lưu trữ nhưng vẫn được ghi lại vĩnh viễn trong Trang tổng quan. Các nhóm cũng có thể tìm thấy số liệu MTTx chính trong tab Thông tin chi tiết. Sản phẩm này tích hợp với Jira. Sau khi cài đặt Kết luận trong không gian làm việc Slack của bạn: ✓ Cài đặt ứng dụng quy trình làm việc trong kênh ưa thích của bạn (ví dụ: #support) ✓ Khởi chạy ứng dụng và tạo hoạt động mới (vé, sự cố hoặc sự cố) ✓ Thêm một số chi tiết, đặt mức độ nghiêm trọng (tùy chọn) , và chỉ định chủ sở hữu ✓ Mời các nhóm hoặc người xem kênh hoạt động chuyên dụng ✓ Truyền đạt thông tin cập nhật cho các bên liên quan khác nhau ✓ Kết luận sự việc; thông tin được lưu trữ nhưng được giữ lại trong Bảng điều khiển

Usedesk

usedesk.com

usedesk là một nền tảng hỗ trợ khách hàng nhằm tự động hóa, phân tích và thúc đẩy Dịch vụ khách hàng giúp nâng cao lòng trung thành của khách hàng. 1. Xử lý tất cả các yêu cầu, đánh giá và đề cập về công ty của bạn trong một cửa sổ duy nhất. Không cần phải chuyển đổi giữa các trình nhắn tin, cuộc trò chuyện, mạng xã hội, email, ứng dụng, trang đánh giá và diễn đàn. Mọi thứ đều được lưu trữ ở một nơi. 2. Công việc thường ngày được hỗ trợ tự động hóa với tốc độ cao: mẫu, trình kích hoạt và trả lời tự động. Lưu lịch sử trò chuyện và tự động trả lời các câu hỏi phổ biến để dành nhiều thời gian hơn cho các tình huống và câu hỏi không chuẩn. 3. Phân tích: công việc của bộ phận, đại lý, thời kỳ. Chọn các điều kiện và phân tích kết quả trong các bảng thuận tiện. Tốc độ phản hồi của mỗi nhân viên, số lượng yêu cầu được xử lý và mức độ hài lòng của khách hàng giờ đây hoàn toàn rõ ràng, chỉ bằng một cú nhấp chuột trong phần Báo cáo. Chúng tôi biết Dịch vụ khách hàng có thể đầy thách thức như thế nào và cố gắng hết sức để không phải là một hệ thống vô hồn mà là một dịch vụ khách hàng chính thức và thân thiện: - Chia sẻ kiến ​​thức của chúng tôi ngoại tuyến và trực tuyến: trên các hội thảo trên web, cuộc gặp gỡ và hội nghị. - Đào tạo những người quản lý dịch vụ khách hàng tốt nhất. - Và luôn ở đây để giúp đỡ :)