Trang 8 - Lựa chọn thay thế - Gorgias

Decagon

Decagon là nền tảng AI hỗ trợ khách hàng, giúp quản lý tương tác, phân tích hội thoại và tự động hóa quy trình để cải thiện trải nghiệm khách hàng.

GUURU

GUURU là nền tảng hỗ trợ khách hàng kết nối người dùng với những chuyên gia để giải quyết các truy vấn theo cách nhanh chóng và hiệu quả.

Aquant

Aquant là nền tảng hỗ trợ AI giúp tổ chức tối ưu hóa dịch vụ, cải thiện trải nghiệm khách hàng và phát hiện giải pháp cho các vấn đề dịch vụ qua phân tích dữ liệu.

VOCALLS

VOCALLS là nền tảng trí tuệ nhân tạo tự động hóa tương tác khách hàng trực tuyến và ngoại tuyến, bao gồm voicebot, chatbot và emailbot để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Mavenoid

Mavenoid là nền tảng hỗ trợ thông minh giúp doanh nghiệp cung cấp hỗ trợ khách hàng hiệu quả qua các tính năng xử lý sự cố và hỗ trợ từ xa.

HaloCRM

HaloCRM là phần mềm hỗ trợ dịch vụ khách hàng đa kênh, giúp các nhóm quản lý tương tác từ nhiều kênh khác nhau, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Boost.ai

Boost.ai cung cấp nền tảng AI trò chuyện để tự động hóa dịch vụ khách hàng, cải thiện hiệu quả và nâng cao trải nghiệm khách hàng 24/7.

Agile CRM

Agile CRM là ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng tích hợp, giúp tự động hóa tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Reply.io

Reply.io là nền tảng hỗ trợ tự động hóa quy trình bán hàng, cho phép người dùng tiếp cận khách hàng qua email, LinkedIn, điện thoại và tin nhắn.

Warmly

Warmly là nền tảng tự động hóa bán hàng dành cho đội ngũ doanh thu nhỏ, giúp nhận diện và theo dõi khách truy cập có ý định mua hàng trên website.

Sendbird

Sendbird là nền tảng tích hợp trò chuyện, giọng nói và video cho ứng dụng, hỗ trợ giao tiếp thời gian thực và an toàn với nhiều tính năng giám sát và quản lý.

Arena

Arena là ứng dụng giúp tạo sự tương tác trực tiếp với khán giả thông qua Live Chat, Live Blog và Arena Personas, phù hợp trên nhiều nền tảng.

Unbabel

Unbabel là nền tảng giúp doanh nghiệp dịch thuật nhanh chóng và chính xác, xóa bỏ rào cản ngôn ngữ trong giao tiếp với khách hàng toàn cầu.

easiware

easiware là nền tảng quản lý quan hệ khách hàng giúp các doanh nghiệp tương tác và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.

CareAR

CareAR là ứng dụng hỗ trợ AR từ xa, giúp giải quyết vấn đề nhanh chóng, cải thiện trải nghiệm khách hàng và giảm chi phí đi lại cho dịch vụ.

Enchant

Ứng dụng Enchant giúp cải thiện giao tiếp với khách hàng thông qua hỗ trợ AI. Cung cấp hộp thư chung đa kênh, cơ sở tri thức và trò chuyện trực tiếp.

Hatch

Hatch là nền tảng giao tiếp khách hàng, tự động hóa nhắn tin và chiến dịch, giúp tăng cường kết nối và chuyển đổi khách hàng mà không tốn nhiều chi phí.

Chameleon

Chameleon là ứng dụng giúp tạo hướng dẫn sản phẩm trong ứng dụng, hỗ trợ người dùng dễ dàng tìm hiểu và sử dụng tính năng mà không cần code.

Calix

Calix là nền tảng giúp nhà cung cấp dịch vụ băng thông rộng đơn giản hóa hoạt động, cải thiện trải nghiệm thuê bao và triển khai dịch vụ mới hiệu quả.

Chatify

Chatify là ứng dụng trò chuyện trực tiếp giúp bạn kết nối với khách hàng dễ dàng và tiết kiệm chi phí, thay thế các cuộc gọi hỗ trợ.

WIZ.AI

WIZ.AI cung cấp giải pháp AI hội thoại cho doanh nghiệp, giúp tăng cường trải nghiệm khách hàng và hiệu quả vận hành qua các Talkbots tương tác tự nhiên.

Teneo Developers

Ứng dụng Teneo Developers cung cấp nền tảng cho việc phát triển và quản lý các giải pháp AI trò chuyện như chatbots và trợ lý giọng nói.

NapoleonCat

NapoleonCat là ứng dụng quản lý mạng xã hội toàn diện, giúp quản lý, lập lịch, tự động hóa dịch vụ khách hàng và phân tích kết quả trên nhiều nền tảng.

Pega

PEGA là nền tảng mã thấp giúp quản lý quy trình doanh nghiệp và tự động hóa, tích hợp AI để hỗ trợ ra quyết định và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

ipSCAPE

IPscape là ứng dụng cung cấp công nghệ trung tâm liên lạc hỗ trợ tổ chức tạo trải nghiệm khách hàng liền mạch qua nhiều kênh như Giọng nói, Email và Web Chat.

Conclude

Conclude giúp cải thiện hợp tác và quản lý quy trình làm việc giữa Slack và Microsoft Teams, cho phép quản lý vé hỗ trợ và sự cố trong Slack.

Raiseaticket

Raiseaticket là ứng dụng quản lý vé trực tuyến miễn phí, giúp xử lý yêu cầu hỗ trợ khách hàng hiệu quả qua nhiều kênh và cung cấp báo cáo trực quan.

Comments Analytics

Nhận xét Phân tích là công cụ AI giúp phân tích dữ liệu văn bản từ khách hàng, cung cấp hiểu biết về cảm xúc và sở thích để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

Apty

Apty là giải pháp phần mềm dựa trên đám mây, giúp doanh nghiệp cải thiện quy trình làm việc và tăng hiệu quả thông qua phân tích và hướng dẫn sử dụng.

Language I/O

Ứng dụng Language I/O hỗ trợ các đội ngũ hỗ trợ khách hàng chỉ nói tiếng Anh giao tiếp qua email và chat bằng hơn 100 ngôn ngữ trong thời gian thực.