Trang 19 - Lựa chọn thay thế - Genesys Cloud

Cobrowse

Cobrowse là ứng dụng cho phép hỗ trợ khách hàng qua trình duyệt đồng thời, nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng từ việc giải quyết kịp thời các vấn đề.

Upcall

Upcall là nền tảng gọi điện nhanh, kết nối doanh nghiệp với nhân viên bán hàng để thực hiện cuộc gọi trong vài giây, giúp chuyển đổi khách hàng tiềm năng.

Revenue.io

Doanh thu.io cung cấp hướng dẫn thời gian thực cho các đội ngũ bán hàng, tối ưu hóa quy trình tạo doanh thu và cải thiện hiệu suất thông qua phân tích và dự đoán.

VoiceGenie

VoiceGenie.ai là công cụ tự động hóa dịch vụ khách hàng và bán hàng bằng giọng nói, hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ, tạo trải nghiệm tương tác con người.

Hello Moe

Hello Moe là nền tảng kết nối và giao tiếp giữa công ty với khách hàng thông qua chatbot tự động và hỗ trợ con người, thiết kế trải nghiệm trò chuyện mượt mà.

Chatchamp

Chatchamp là ứng dụng chatbot giúp doanh nghiệp thương mại điện tử cải thiện tương tác khách hàng và tăng doanh thu thông qua tư vấn tự động.

Ytel

Ytel là nền tảng truyền thông giúp doanh nghiệp quản lý giao tiếp qua giọng nói và SMS, tăng cường sự tham gia của khách hàng và cải thiện hiệu suất bán hàng.

Locobuzz

Locobuzz là nền tảng phân tích và tương tác mạng xã hội, giúp doanh nghiệp quản lý sự hiện diện trực tuyến và cải thiện tương tác với khách hàng.

Abstrakt

Abstrakt là nền tảng trung tâm cuộc gọi, hỗ trợ nhân viên theo thời gian thực, tự động kiểm tra chất lượng cuộc gọi để cải thiện kết quả kinh doanh.

Provide Support

Ứng dụng Cung cấp Hỗ trợ giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua trò chuyện trực tiếp, theo dõi hành vi trên website và cung cấp hỗ trợ 24/7.

Quidget

Quidget là ứng dụng hỗ trợ khách hàng tự động, sử dụng AI để trả lời nhanh chóng các câu hỏi thường gặp, giúp tiết kiệm thời gian cho đội ngũ hỗ trợ.

ITC Cloud

ITC Cloud là nền tảng giao tiếp thống nhất giúp tổ chức giao tiếp từ xa và cải thiện trải nghiệm chăm sóc khách hàng bằng dịch vụ điện thoại VoIP và trung tâm cuộc gọi.

Spur

Spur là ứng dụng tự động hóa tiếp thị cho các thương hiệu eCom và nhà sáng tạo trên Instagram, Facebook và WhatsApp.

ResolveAI

ResolveAI là nền tảng cho phép tạo AI agents tùy chỉnh cho dịch vụ khách hàng, thu hút khách hàng và lên lịch hẹn, với tính năng đào tạo, tùy chỉnh và tích hợp.

Assembled

Assembled là nền tảng quản lý lực lượng lao động, giúp tạo lịch trình, cải thiện hiệu suất và phân tích dữ liệu cho các nhóm hỗ trợ khách hàng.

Debales AI

Debales AI giúp cải thiện sự tương tác khách hàng và doanh số trên website thương mại điện tử với gợi ý sản phẩm cá nhân hóa và hỗ trợ khách hàng thời gian thực.

SynXis Voice Agent

Tác nhân Voice Synxis là giải pháp trung tâm cuộc gọi khách sạn, giúp tăng cường quy trình đặt phòng và cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua tích hợp giọng nói.

Hippo

Hippo là nền tảng SaaS hỗ trợ tương tác và tiếp thị khách hàng qua chatbot, trò chuyện trực tiếp, gọi điện và tự động hóa chiến dịch truyền thông đa kênh.

Cytracom

Cytracom cung cấp các giải pháp VoIP và truyền thông hợp nhất dựa trên đám mây cho doanh nghiệp, giúp tiết kiệm chi phí và tăng cường an ninh mạng.

happyml

HappyML là trợ lý AI giúp người dùng điều khiển ứng dụng qua lệnh văn bản hoặc giọng nói, tạo chatbot từ tệp và website trong 5 phút mà không cần lập trình.

NovoChat

NovoChat là nền tảng nhắn tin đa kênh cho phép doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng qua WhatsApp, Telegram, Messenger và LINE.

Zowie

Zowie là ứng dụng tự động hóa dịch vụ khách hàng, giúp doanh nghiệp quản lý tương tác đa kênh và giảm thiểu các câu hỏi lặp lại.

CBOT

CBOT là ứng dụng AI Hội thoại giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng trong tài chính, thương mại điện tử và dịch vụ khách hàng thông qua chatbot.

Sarv.com

Ứng dụng Sarv.com cung cấp dịch vụ điện thoại đám mây giúp doanh nghiệp cải thiện việc giao tiếp qua nền tảng linh hoạt và an toàn.

SuprSend

SuprSend là hạ tầng thông báo giúp quản lý và gửi thông báo trên nhiều kênh bằng API, hỗ trợ người dùng và quản lý mẫu thông báo hiệu quả.

Yuma

Yuma là trợ lý AI hỗ trợ khách hàng tự động hóa phản hồi và quản lý vé, tích hợp với Gorgias và Shopify, giúp tiết kiệm thời gian và cải thiện hiệu quả.

SentiOne

SentiOne là nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng, giám sát mạng xã hội và phân tích thông tin để hiểu tâm lý khách hàng và quản lý tương tác trực tuyến.

Oki-Toki

Oki-Toki là giải pháp chuyên nghiệp cho trung tâm liên lạc nội bộ và thuê ngoài, hỗ trợ làm việc tại văn phòng và làm việc từ xa với nhiều tính năng quản lý hiệu quả.

Activechat

ActiveChat là nền tảng chatbot tích hợp giúp tự động hóa hỗ trợ khách hàng và tương tác, tối ưu hóa quy trình làm việc cho doanh nghiệp.

CX Genie

CX Genie là nền tảng hỗ trợ khách hàng sử dụng AI, cho phép tự động hóa tương tác và quản lý yêu cầu trên nhiều nền tảng, nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.