Spur

Đối với các thương hiệu thương mại điện tử và nhà sáng tạo nội dung quản lý câu hỏi của khách hàng cũng như hoạt động bán hàng trên các kênh mạng xã hội, Spur đưa WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger và tính năng trò chuyện trực tiếp trên website vào chung một hộp thư đến. Các nhóm có thể phân công cuộc trò chuyện, phối hợp soạn câu trả lời và sử dụng các tác nhân AI được huấn luyện dựa trên danh mục sản phẩm, website và mục câu hỏi thường gặp để trả lời những câu hỏi phổ biến hoặc chuyển các yêu cầu phức tạp hơn cho nhân viên hỗ trợ. Spur tự động hóa các tác vụ như gửi tin nhắn WhatsApp về giỏ hàng bị bỏ quên và đơn hàng, gửi chiến dịch đến các phân khúc khách hàng, cũng như trả lời bình luận trên Instagram bằng tin nhắn trực tiếp, thông tin sản phẩm hoặc đường liên kết. Trình xây dựng quy trình trực quan có thể kích hoạt tin nhắn từ các sự kiện như đơn hàng mới, từ khóa hoặc bình luận trên mạng xã hội. Các tích hợp với Shopify và WooCommerce khiến Spur phù hợp với các cửa hàng trực tuyến muốn kết hợp nhắn tin, tự động hóa tiếp thị và hỗ trợ khách hàng.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Spur. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.