Tiếp thị qua email vẫn là một trong những cách tiết kiệm chi phí nhất để tiếp cận khách hàng—dù bạn là một doanh nghiệp nhỏ gửi bản tin hằng tháng hay một agency quản lý chiến dịch cho nhiều khách hàng. Với các công cụ ngày nay, bạn có thể thiết kế email đẹp mắt, tự động hóa các email theo dõi, và theo dõi kết quả chỉ trong vài phút.
Nhưng với quá nhiều lựa chọn, làm sao để chọn được dịch vụ tiếp thị qua email phù hợp? Một số nổi trội ở việc tạo bản tin, số khác mạnh về tự động hóa hoặc phân tích. Nhiều nền tảng hiện nay còn cung cấp công cụ tiếp thị qua email miễn phí rất phù hợp cho startup, trong khi các gói trả phí bổ sung tính năng nâng cao cho các đội ngũ đang phát triển.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi giới thiệu bảy công cụ tiếp thị qua email tốt nhất hiện có. Mỗi công cụ đều có thế mạnh riêng, từ trình tạo kéo-thả đến cá nhân hóa bằng AI, để bạn có thể tìm ra lựa chọn phù hợp với đối tượng người nhận, ngân sách và mục tiêu của mình.
Mailchimp
Phù hợp nhất cho: Doanh nghiệp nhỏ và agency đang tìm kiếm một nền tảng tất cả trong một, thân thiện với người mới bắt đầu và có khả năng tự động hóa mạnh mẽ.
Mailchimp vẫn là một trong những công cụ tiếp thị qua email phổ biến nhất nhờ tính dễ sử dụng và thư viện mẫu phong phú. Trình chỉnh sửa kéo-thả giúp việc tạo bản tin trở nên đơn giản, trong khi tính năng tự động hóa tích hợp sẵn hỗ trợ lên lịch chiến dịch, gửi đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa và tương tác lại với những người đăng ký không còn hoạt động.
Bảng điều khiển phân tích của nó theo dõi tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và chuyển đổi để bạn có thể tinh chỉnh chiến lược. Với khả năng tích hợp với hàng trăm ứng dụng (Shopify, WordPress, v.v.), Mailchimp phù hợp với hầu hết các quy trình làm việc.
Tính năng chính:
- Trình tạo email kéo-thả với hơn 100 mẫu
- Tự động hóa cho email chào mừng, khôi phục giỏ hàng, v.v.
- Phân tích chi tiết và thử nghiệm A/B
- Công cụ phân khúc đối tượng
- Hơn 300 tích hợp ứng dụng
Giá: Gói miễn phí (tối đa 500 liên hệ, 1.000 email gửi/tháng). Gói trả phí từ 13 USD/tháng, tăng theo quy mô đối tượng và tính năng.
Campaigner
Phù hợp nhất cho: Doanh nghiệp cần tự động hóa và phân khúc nâng cao để tiếp cận mục tiêu chính xác.
Campaigner là một dịch vụ tiếp thị qua email giàu tính năng, lý tưởng cho những ai muốn tối đa hóa tỷ lệ nhấp bằng các chiến dịch siêu nhắm mục tiêu. Nền tảng này cung cấp số lượng email gửi không giới hạn, quy trình làm việc có thể tùy chỉnh và báo cáo nâng cao.
Nền tảng hỗ trợ phân khúc đối tượng chi tiết, nội dung động và tiếp thị đa kênh với tích hợp SMS. Đối với agency, cấu trúc tài khoản phụ giúp việc quản lý nhiều khách hàng trở nên đơn giản.
Tính năng chính:
- Gửi không giới hạn trên tất cả các gói
- Quy trình tự động hóa nâng cao
- Nội dung động cho email cá nhân hóa
- Tiện ích bổ sung tiếp thị SMS
- Báo cáo mạnh mẽ với bản đồ nhiệt
Giá: Bắt đầu từ 59 USD/tháng (thanh toán hằng năm). Không có gói miễn phí, nhưng có bản dùng thử miễn phí 30 ngày.
Brevo (Sendinblue)
Phù hợp nhất cho: Doanh nghiệp vừa và nhỏ đang tìm kiếm tự động hóa bản tin với chi phí hợp lý và CRM tích hợp sẵn.
Sendinblue—gần đây được đổi thương hiệu thành Brevo—cung cấp tiếp thị qua email, SMS và chat trong cùng một nền tảng. Trình tạo tự động hóa trực quan của nó cho phép ngay cả người mới bắt đầu cũng có thể nhanh chóng thiết lập các chiến dịch nhỏ giọt.
Bạn có thể phân khúc liên hệ, cá nhân hóa email và theo dõi mức độ tương tác theo thời gian thực. CRM tích hợp sẵn của Brevo giúp bạn quản lý khách hàng tiềm năng mà không cần chuyển đổi công cụ, và gói miễn phí của nó là một trong những gói hào phóng nhất trên thị trường.
Tính năng chính:
- Lưu trữ liên hệ không giới hạn
- Trình tạo chiến dịch kéo-thả
- CRM và chat trực tiếp tích hợp sẵn
- Hỗ trợ email giao dịch
- Phân khúc nâng cao
Giá: Gói miễn phí (tối đa 300 email/ngày). Gói trả phí từ 25 USD/tháng, tính theo khối lượng gửi thay vì số lượng liên hệ.
Constant Contact
Phù hợp nhất cho: Các tổ chức thường xuyên gửi bản tin và muốn khả năng gửi vào hộp thư đến tốt.
Constant Contact tập trung vào việc giúp tạo bản tin dễ dàng, cung cấp hàng trăm mẫu responsive và trình tạo kéo-thả trực quan. Các công cụ tự động hóa của nó hỗ trợ email sinh nhật, nhắc nhở sự kiện và chiến dịch tương tác lại.
Nó cũng bao gồm các tính năng quản lý sự kiện, rất phù hợp cho tổ chức phi lợi nhuận hoặc công ty thường xuyên tổ chức webinar. Phân tích giúp cải thiện tỷ lệ nhấp bằng các quyết định dựa trên dữ liệu.
Tính năng chính:
- Hơn 300 mẫu email
- Quản lý sự kiện và theo dõi RSVP
- Email chào mừng và theo dõi tự động
- Tích hợp mạng xã hội
- Báo cáo theo thời gian thực
Giá: Dùng thử miễn phí 60 ngày (chỉ tại Mỹ). Gói trả phí từ 12 USD/tháng, tăng theo số lượng liên hệ.
Moosend
Phù hợp nhất cho: Các marketer chú trọng ngân sách muốn có tự động hóa mạnh mẽ mà không tốn nhiều chi phí.
Moosend cung cấp tự động hóa tiếp thị qua email nâng cao, cá nhân hóa và phân tích với mức giá cạnh tranh. Trình tạo quy trình trực quan của nó thân thiện với người mới bắt đầu, đồng thời bao gồm đề xuất sản phẩm bằng AI để tăng chuyển đổi.
Rất phù hợp cho thương mại điện tử, Moosend tích hợp với các nền tảng như WooCommerce và Shopify, cho phép triển khai chiến dịch bỏ quên giỏ hàng và chiến dịch dựa trên sản phẩm.
Tính năng chính:
- Tự động hóa với quy trình kéo-thả
- Đề xuất sản phẩm bằng AI
- Phân khúc và cá nhân hóa
- Phân tích theo thời gian thực
- Tích hợp thương mại điện tử
Giá: Có bản dùng thử miễn phí. Gói trả phí từ 9 USD/tháng cho tối đa 500 người đăng ký.
MailerLite
Phù hợp nhất cho: Nhà sáng tạo nội dung và doanh nghiệp nhỏ tập trung vào sự đơn giản và giá trị.
MailerLite kết hợp một trình chỉnh sửa dễ dùng với khả năng tự động hóa mạnh mẽ và tạo landing page. Thiết kế tối giản của nền tảng giúp học nhanh, trong khi các khảo sát và biểu mẫu tích hợp sẵn hỗ trợ phát triển danh sách người đăng ký.
Đây là một trong số ít nền tảng tiếp thị qua email miễn phí cung cấp tự động hóa ngay trong gói miễn phí, khiến nó trở thành lựa chọn lý tưởng cho các đội ngũ tinh gọn.
Tính năng chính:
- Trình chỉnh sửa kéo-thả
- Trình tạo landing page và biểu mẫu
- Tự động hóa và RSS-to-email
- Báo cáo chiến dịch chi tiết
- Gói miễn phí có bao gồm tự động hóa
Giá: Gói miễn phí (1.000 người đăng ký, 12.000 email/tháng). Gói trả phí bắt đầu từ 10 USD/tháng.
Benchmark
Phù hợp nhất cho: Doanh nghiệp cần chiến dịch đa ngôn ngữ và mẫu tối ưu cho thiết bị di động.
Benchmark cung cấp các mẫu responsive, chỉnh sửa theo thời gian thực và giao diện gọn gàng để tạo chiến dịch nhanh chóng. Tính năng tự động hóa của nó hỗ trợ giỏ hàng bị bỏ quên, email chào mừng và email theo dõi.
Với hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, đây là lựa chọn tuyệt vời cho tiếp thị toàn cầu. Benchmark cũng cung cấp bản đồ nhiệt để mang lại thông tin chi tiết tốt hơn về tỷ lệ nhấp.
Tính năng chính:
- Mẫu responsive và trình chỉnh sửa kéo-thả
- Tự động hóa cho các quy trình phổ biến
- Hỗ trợ chiến dịch đa ngôn ngữ
- Theo dõi lượt nhấp bằng bản đồ nhiệt
- Chỉnh sửa theo thời gian thực
Giá: Gói miễn phí (tối đa 500 người đăng ký, 3.500 email/tháng). Gói trả phí từ 13 USD/tháng.
Dù bạn là một doanh nghiệp vừa và nhỏ gửi bản tin đầu tiên hay một agency vận hành chiến dịch cho nhiều khách hàng, công cụ tiếp thị qua email phù hợp có thể tạo ra khác biệt rất lớn.
Nếu bạn cần một nền tảng tiếp thị qua email miễn phí, MailerLite và Brevo là những lựa chọn khởi đầu rất tốt. Nếu cần tự động hóa nâng cao, hãy cân nhắc Campaigner hoặc Moosend. Và nếu bạn coi trọng mẫu có sẵn và sự đơn giản, Mailchimp và Constant Contact là những lựa chọn đáng tin cậy.
Hãy chọn dựa trên mục tiêu, ngân sách và mức độ tự động hóa bạn cần—và theo dõi tỷ lệ mở cũng như tỷ lệ nhấp của bạn tăng lên.