Email marketing vẫn là một trong những cách tiếp cận khách hàng tiết kiệm chi phí nhất—dù bạn là doanh nghiệp nhỏ gửi bản tin hằng tháng hay công ty dịch vụ quản lý chiến dịch cho nhiều khách hàng. Với các công cụ hiện nay, bạn có thể thiết kế email đẹp mắt, tự động hóa các email tiếp theo và theo dõi kết quả chỉ trong vài phút.
Nhưng với quá nhiều lựa chọn, làm thế nào để chọn được dịch vụ email marketing phù hợp? Một số công cụ nổi bật về khả năng tạo bản tin, số khác mạnh về tự động hóa hoặc phân tích. Nhiều nền tảng hiện cung cấp gói email marketing miễn phí phù hợp với các công ty khởi nghiệp, trong khi các gói trả phí bổ sung tính năng nâng cao dành cho đội ngũ đang phát triển.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi giới thiệu bảy công cụ email marketing tốt nhất hiện nay. Mỗi công cụ đều có thế mạnh riêng, từ trình tạo email kéo thả đến cá nhân hóa bằng AI, giúp bạn tìm được lựa chọn phù hợp với đối tượng khách hàng, ngân sách và mục tiêu của mình.
Mailchimp
Phù hợp nhất với: Doanh nghiệp nhỏ và công ty dịch vụ đang tìm kiếm nền tảng tất cả trong một, dễ sử dụng cho người mới bắt đầu và có khả năng tự động hóa mạnh mẽ.
Mailchimp vẫn là một trong những công cụ email marketing phổ biến nhất nhờ dễ sử dụng và sở hữu thư viện mẫu phong phú. Trình chỉnh sửa kéo thả giúp việc tạo bản tin trở nên đơn giản, trong khi tính năng tự động hóa tích hợp hỗ trợ lên lịch chiến dịch, gửi đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa và thu hút lại những người đăng ký không còn hoạt động.
Bảng điều khiển phân tích theo dõi tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi để bạn có thể điều chỉnh chiến lược. Với khả năng tích hợp hàng trăm ứng dụng (Shopify, WordPress, v.v.), Mailchimp dễ dàng kết hợp với hầu hết quy trình làm việc.
Tính năng chính:
- Trình tạo email kéo thả với hơn 100 mẫu
- Tự động hóa email chào mừng, khôi phục giỏ hàng và nhiều nội dung khác
- Phân tích chi tiết và thử nghiệm A/B
- Công cụ phân khúc đối tượng
- Hơn 300 ứng dụng tích hợp
Giá: Gói miễn phí (tối đa 500 liên hệ, 1.000 email gửi/tháng). Các gói trả phí từ 13 USD/tháng, tăng theo quy mô đối tượng và tính năng.
Campaigner
Phù hợp nhất với: Doanh nghiệp cần tính năng tự động hóa và phân khúc nâng cao để tiếp cận đúng đối tượng.
Campaigner là dịch vụ email marketing giàu tính năng, lý tưởng cho những ai muốn tối đa hóa tỷ lệ nhấp bằng các chiến dịch nhắm mục tiêu chính xác. Nền tảng này cung cấp số lượt gửi email không giới hạn, quy trình làm việc tùy chỉnh và báo cáo nâng cao.
Nền tảng hỗ trợ phân khúc đối tượng chi tiết, nội dung động và tiếp thị đa kênh với tích hợp SMS. Đối với các công ty dịch vụ, cấu trúc tài khoản phụ giúp việc quản lý nhiều khách hàng trở nên đơn giản.
Tính năng chính:
- Gửi email không giới hạn ở tất cả các gói
- Quy trình tự động hóa nâng cao
- Nội dung động cho email cá nhân hóa
- Tiện ích bổ sung tiếp thị qua SMS
- Báo cáo mạnh mẽ với bản đồ nhiệt
Giá: Bắt đầu từ 59 USD/tháng (thanh toán hằng năm). Không có gói miễn phí, nhưng có bản dùng thử miễn phí 30 ngày.
Brevo (Sendinblue)
Phù hợp nhất với: Doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn tự động hóa bản tin với chi phí hợp lý và có CRM tích hợp.
Sendinblue—gần đây được đổi thương hiệu thành Brevo—cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email, SMS và chat trên cùng một nền tảng. Trình tạo tự động hóa trực quan cho phép ngay cả người mới bắt đầu cũng có thể nhanh chóng thiết lập các chiến dịch gửi email theo chuỗi.
Bạn có thể phân khúc liên hệ, cá nhân hóa email và theo dõi mức độ tương tác theo thời gian thực. CRM tích hợp của Brevo giúp bạn quản lý khách hàng tiềm năng mà không cần chuyển đổi công cụ, còn gói miễn phí của nền tảng này là một trong những gói hào phóng nhất thị trường.
Tính năng chính:
- Lưu trữ liên hệ không giới hạn
- Trình tạo chiến dịch kéo thả
- CRM và chat trực tiếp tích hợp
- Hỗ trợ email giao dịch
- Phân khúc nâng cao
Giá: Gói miễn phí (tối đa 300 email/ngày). Các gói trả phí từ 25 USD/tháng, tính theo khối lượng gửi thay vì số lượng liên hệ.
Constant Contact
Phù hợp nhất với: Các tổ chức thường xuyên gửi bản tin và muốn đảm bảo khả năng gửi email vào hộp thư đến.
Constant Contact tập trung giúp việc tạo bản tin trở nên dễ dàng, với hàng trăm mẫu tương thích trên nhiều thiết bị và trình tạo kéo thả trực quan. Các công cụ tự động hóa hỗ trợ email chúc mừng sinh nhật, lời nhắc sự kiện và chiến dịch thu hút lại người đăng ký.
Nền tảng còn có các tính năng quản lý sự kiện, rất phù hợp với tổ chức phi lợi nhuận hoặc doanh nghiệp thường xuyên tổ chức hội thảo trực tuyến. Công cụ phân tích giúp cải thiện tỷ lệ nhấp thông qua các quyết định dựa trên dữ liệu.
Tính năng chính:
- Hơn 300 mẫu email
- Quản lý sự kiện và theo dõi xác nhận tham dự
- Email chào mừng và email theo dõi tự động
- Tích hợp mạng xã hội
- Báo cáo theo thời gian thực
Giá: Dùng thử miễn phí 60 ngày (chỉ tại Hoa Kỳ). Các gói trả phí từ 12 USD/tháng, tăng theo số lượng liên hệ.
Moosend
Phù hợp nhất với: Nhà tiếp thị chú trọng ngân sách nhưng vẫn muốn có tính năng tự động hóa mạnh mẽ với chi phí thấp.
Moosend cung cấp các tính năng tự động hóa email marketing, cá nhân hóa và phân tích nâng cao với mức giá cạnh tranh. Trình tạo quy trình trực quan thân thiện với người mới bắt đầu, đồng thời có tính năng đề xuất sản phẩm bằng AI nhằm thúc đẩy chuyển đổi.
Moosend rất phù hợp với thương mại điện tử, tích hợp với các nền tảng như WooCommerce và Shopify, cho phép triển khai chiến dịch nhắc giỏ hàng bị bỏ quên và chiến dịch dựa trên sản phẩm.
Tính năng chính:
- Tự động hóa với quy trình kéo thả
- Đề xuất sản phẩm bằng AI
- Phân khúc và cá nhân hóa
- Phân tích theo thời gian thực
- Tích hợp thương mại điện tử
Giá: Có bản dùng thử miễn phí. Các gói trả phí từ 9 USD/tháng cho tối đa 500 người đăng ký.
MailerLite
Phù hợp nhất với: Nhà sáng tạo nội dung và doanh nghiệp nhỏ ưu tiên sự đơn giản và giá trị sử dụng.
MailerLite kết hợp trình chỉnh sửa dễ dùng với các tính năng tự động hóa mạnh mẽ và khả năng tạo trang đích. Thiết kế tối giản của nền tảng giúp người dùng nhanh chóng làm quen, trong khi các khảo sát và biểu mẫu tích hợp hỗ trợ phát triển danh sách liên hệ.
Đây là một trong số ít nền tảng email marketing miễn phí có cung cấp tính năng tự động hóa trong gói miễn phí, rất phù hợp với các nhóm nhỏ gọn.
Tính năng chính:
- Trình chỉnh sửa kéo thả
- Trình tạo trang đích và biểu mẫu
- Tự động hóa và chuyển RSS thành email
- Báo cáo chiến dịch chi tiết
- Gói miễn phí có tính năng tự động hóa
Giá: Gói miễn phí (1.000 người đăng ký, 12.000 email/tháng). Các gói trả phí bắt đầu từ 10 USD/tháng.
Benchmark
Phù hợp nhất với: Doanh nghiệp cần chiến dịch đa ngôn ngữ và mẫu được tối ưu hóa cho thiết bị di động.
Benchmark cung cấp các mẫu tương thích trên nhiều thiết bị, khả năng chỉnh sửa theo thời gian thực và giao diện gọn gàng để tạo chiến dịch nhanh chóng. Tính năng tự động hóa hỗ trợ xử lý giỏ hàng bị bỏ quên, email chào mừng và email theo dõi.
Với khả năng hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, đây là lựa chọn tuyệt vời cho hoạt động tiếp thị toàn cầu. Benchmark cũng cung cấp bản đồ nhiệt để giúp bạn hiểu rõ hơn về tỷ lệ nhấp.
Tính năng chính:
- Mẫu tương thích trên nhiều thiết bị và trình chỉnh sửa kéo thả
- Tự động hóa các quy trình phổ biến
- Hỗ trợ chiến dịch đa ngôn ngữ
- Theo dõi lượt nhấp bằng bản đồ nhiệt
- Chỉnh sửa theo thời gian thực
Giá: Gói miễn phí (tối đa 500 người đăng ký, 3.500 email/tháng). Các gói trả phí từ 13 USD/tháng.
Dù bạn là doanh nghiệp vừa và nhỏ đang gửi bản tin đầu tiên hay công ty dịch vụ triển khai chiến dịch cho nhiều khách hàng, công cụ email marketing phù hợp có thể tạo nên khác biệt lớn.
Nếu cần một nền tảng email marketing miễn phí, MailerLite và Brevo là những lựa chọn khởi đầu tuyệt vời. Nếu cần tự động hóa nâng cao, hãy cân nhắc Campaigner hoặc Moosend. Còn nếu ưu tiên mẫu email và sự đơn giản, Mailchimp và Constant Contact sẽ đáp ứng tốt.
Hãy lựa chọn dựa trên mục tiêu, ngân sách và mức độ tự động hóa bạn cần—rồi theo dõi tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp tăng lên.
