NovoChat

Novochat là một nền tảng nhắn tin đa kênh được thiết kế để tự động hóa các cuộc hội thoại trên các kênh liên lạc khác nhau. Nó cho phép người dùng phát các chiến dịch nhắn tin trò chuyện và tiến hành hỗ trợ khách hàng đa tác nhân, tất cả trong một nền tảng duy nhất. Điều này cho phép các doanh nghiệp quản lý các tương tác của khách hàng một cách hiệu quả và cá nhân hóa các chiến lược giao tiếp của họ.

Các tính năng chính của Novochat bao gồm khả năng tự động hóa các cuộc hội thoại trên các nền tảng như WhatsApp, tạo điều kiện cho sự tham gia và hỗ trợ của khách hàng liền mạch. Nó cũng hỗ trợ hỗ trợ khách hàng đa tác nhân, đảm bảo rằng các yêu cầu của khách hàng được giải quyết kịp thời và hiệu quả. Bằng cách tự động hóa các chiến dịch nhắn tin, các doanh nghiệp có thể hợp lý hóa các quy trình giao tiếp của họ, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và cải thiện hiệu quả hoạt động tổng thể.

Khả năng của Novochat làm cho nó trở thành một công cụ hiệu quả cho các doanh nghiệp đang tìm cách tăng cường hệ thống hỗ trợ và tương tác khách hàng của họ. Nó tích hợp tốt với các quy trình công việc hiện có, cung cấp một giải pháp toàn diện để quản lý thông tin liên lạc của khách hàng trên nhiều kênh. Bằng cách tận dụng Novochat, các doanh nghiệp có thể tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm của khách hàng được cá nhân hóa trong khi tối ưu hóa các quy trình nội bộ của họ.