Trang 11 - Lựa chọn thay thế - Gallabox

Askly

askly.me

Nền tảng hỗ trợ khách hàng tất cả trong một thân thiện với người dùng nhất mà không có rào cản ngôn ngữ. Dịch thuật thời gian thực liền mạch để chuyển đổi thêm 24% khách truy cập trang web thành khách hàng trung thành. Giữ khách hàng lâu hơn gấp 2 lần trên trang web của bạn. Cải thiện SEO. Xây dựng mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ và hỗ trợ có thể mở rộng.

Teamplate

teamplate.io

Tăng năng suất nhóm của bạn với Teamplate, giải pháp toàn diện để cộng tác hiệu quả. Teamplate tích hợp các tính năng cần thiết như Trò chuyện, Cuộc gọi video/hội nghị, Bảng, Lịch, Phòng dữ liệu và Không gian vào một nền tảng, đơn giản hóa quy trình làm việc của bạn. Giảm thiểu chuyển đổi ứng dụng và tối đa hóa hiệu quả với Teamplate – công cụ mạnh mẽ, thân thiện với người dùng và giá cả phải chăng để cộng tác liền mạch. Các tính năng chính: CHAT Teamplate biến chức năng trò chuyện thành một công cụ tích hợp độc đáo. Nó cho phép bạn chuyển đổi tin nhắn thành nhiệm vụ, sự kiện hoặc ghi chú chỉ bằng một cú nhấp chuột. Tính năng này hợp lý hóa quy trình làm việc của bạn rất nhiều và giúp bạn theo dõi các thông tin quan trọng mà không cần phải chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng. BOARD Ngoài các nhiệm vụ và danh sách kiểm tra, Board của chúng tôi còn bao gồm các tính năng Epics và Sprint. Sử thi là cách hoàn hảo để nhóm các nhiệm vụ liên quan lại với nhau, để bạn có thể nhìn thấy bức tranh toàn cảnh về dự án của mình. Mặt khác, chạy nước rút cho phép bạn thoải mái chia nhỏ công việc của mình thành các phần có thể quản lý được và tập trung hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể trong khung thời gian đã định. Các tính năng này giúp tối ưu hóa công việc của bạn một cách đáng kể bằng cách cung cấp một cấu trúc rõ ràng và giúp bạn dễ dàng theo dõi tiến độ cũng như điều chỉnh kế hoạch khi cần. KHÔNG GIAN CÁ NHÂN Trong Không gian cá nhân, bạn có Bảng, Lịch và Phòng Dữ liệu của riêng mình. Cho phép bạn tạo và sắp xếp công việc theo cách bạn muốn. Đó là một cách đơn giản và trực quan để quản lý công việc của riêng bạn và theo dõi các nhiệm vụ của bạn. PHÒNG DỮ LIỆU Với Phòng Dữ liệu của chúng tôi, bạn và nhóm của bạn có thể truy cập các tệp của mình từ mọi nơi, mọi lúc, bằng bất kỳ thiết bị nào. Hưởng lợi từ không gian làm việc được sắp xếp gọn gàng và tận hưởng sự cộng tác liền mạch khi nhóm của bạn chia sẻ, chỉnh sửa và truy cập các tài liệu quan trọng một cách hiệu quả. Lợi ích: Trung tâm cộng tác hợp nhất: Tập trung thông tin liên lạc và nhiệm vụ của nhóm bạn trong một môi trường tích hợp, thúc đẩy sự thống nhất và hiệu quả hoạt động. Quy trình làm việc được sắp xếp hợp lý: Loại bỏ sự phức tạp của việc sử dụng nhiều ứng dụng. Teamplate cung cấp một giải pháp gắn kết, cho phép tập trung không bị gián đoạn và nâng cao năng suất.

GoReminders

goreminders.com

Khách hàng không có chương trình là khách hàng không trả tiền • Nhắc nhở cuộc hẹn tự động cho bệnh nhân, khách hàng hoặc khách hàng của bạn Nhanh chóng lên lịch các cuộc hẹn của khách hàng với điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính. Nhắc nhở cuộc hẹn được tự động gửi cho khách hàng qua email hoặc tin nhắn văn bản. Đã qua rồi những ngày chờ đợi và tự hỏi. Khách hàng của bạn đang đúng giờ, nhờ Goreminder! Goreminder đơn giản và cực kỳ hữu ích. Một doanh nghiệp thường mất tiền khi một khách hàng không xuất hiện trong một cuộc hẹn, và thậm chí nhiều thời gian và tiền bạc hơn bị lãng phí khi gọi khách hàng để nhắc nhở họ về một cuộc hẹn sắp tới. Với Goreminder, doanh nghiệp lên lịch hẹn vào hệ thống và khách hàng tự động nhận được lời nhắc qua tin nhắn văn bản hoặc email trước cuộc hẹn. Vô cùng hữu ích cho văn phòng bác sĩ, tiệm làm tóc, người chuẩn bị thuế, cửa hàng ô tô và thậm chí cả các cơ quan dịch vụ xã hội. Thậm chí còn tự tin rằng người dùng sẽ có thể tìm cách sử dụng Goreminder mà nó thậm chí còn nghĩ về chính nó!

Textedly

textedly.com

Textedly được tạo ra có tính đến khách hàng. Nó muốn mang lại một chút rõ ràng cho thế giới hỗn loạn của tin nhắn văn bản di động Mass SMS. Và họ muốn làm điều đó với một nền tảng đám mây có giao diện đẹp mắt, dễ sử dụng và không làm hỏng tài khoản ngân hàng của bạn. Nền tảng của nó hiện hỗ trợ nhắn tin văn bản SMS trên toàn thế giới nhờ vào một nhóm người tài năng và quyến rũ. Nó vẫn cống hiến hết mình cho tinh thần mà nó đã bắt đầu: chân thành, lắng nghe khách hàng, giữ giá ở mức thấp nhất có thể và giữ cho nền tảng luôn đơn giản! Textedly: MẠNH MẼ, ĐẸP, LINH HOẠT.

Reve Chat

revechat.com

REVE Chat là một nền tảng tương tác với người tiêu dùng đa kênh được hỗ trợ bởi AI, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và bán hàng trực tiếp. Nền tảng trò chuyện trực tiếp tự động giúp bạn thu hút khách hàng 24 giờ mỗi ngày, đánh giá khách hàng tiềm năng trên các kênh khác nhau và tăng chuyển đổi. Nó là một nền tảng giao tiếp với khách hàng giúp hợp lý hóa mọi tương tác giữa khách hàng với doanh nghiệp. REVE Chat cung cấp một bộ đầy đủ các tính năng tương tác trực quan, chẳng hạn như chatbot, trò chuyện trực tiếp, cùng duyệt web và trò chuyện video, để cho phép giải quyết nhanh hơn thông qua các tương tác cá nhân hóa. Bạn có thể dễ dàng thu hút khách hàng của mình trên các kênh ưa thích của họ bằng Trò chuyện REVE để cung cấp trải nghiệm nhắn tin đa kênh. Trò chuyện REVE cũng bao gồm Định tuyến nâng cao, Xếp hàng, Trình kích hoạt tự động và Phân tích khách truy cập. Các doanh nghiệp thu hút khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm trang web, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, Ứng dụng và các kênh khác. REVE Chat giúp việc giao tiếp với họ từ một nền tảng duy nhất trở nên cực kỳ hiệu quả. Chatbot có thể tự động hóa hoạt động hỗ trợ và tương tác với khách hàng, giải pháp trò chuyện trực tiếp có thể đưa khả năng tùy chỉnh lên một tầm cao mới chỉ với sự tiếp xúc của con người. Nền tảng mạnh mẽ này hỗ trợ các doanh nghiệp trong suốt quá trình trải nghiệm của khách hàng, từ tạo khách hàng tiềm năng đến sự hài lòng và giữ chân khách hàng.

Steamship

steamship.com

Xây dựng Tác nhân AI bằng SDK Python của chúng tôi và dễ dàng triển khai chúng lên đám mây. Có quyền truy cập vào dịch vụ lưu trữ đám mây không có máy chủ, tìm kiếm vectơ, webhooks, lệnh gọi lại, v.v.

Konverse AI

konverse.ai

Konverse là nền tảng Tương tác đàm thoại & Chatbot giúp bạn xây dựng, quản lý và triển khai các bot tương tác tự động trên WhatsApp, Instagram, Facebook, Trò chuyện trực tiếp, Google Doanh nghiệp của tôi, v.v.

The Bot Platform

thebotplatform.com

Bắt đầu xây dựng trải nghiệm nhân viên tốt hơn. Nền tảng không cần mã, dễ sử dụng của Nền tảng Bot cho phép mọi người xây dựng bot, trợ lý kỹ thuật số và công cụ làm việc tự động của riêng mình trên các kênh liên lạc như Microsoft Teams, Workplace từ Facebook và Messenger. Dễ dàng xây dựng ứng dụng, tự động hóa quy trình công việc và tích hợp các quy trình vào các kênh liên lạc cũng như môi trường kỹ thuật số đang được nhân viên và khách hàng của bạn sử dụng trong một môi trường đáng tin cậy, an toàn và có thể mở rộng. Bắt đầu từ một mẫu có thể chỉnh sửa hoặc xây dựng các bot từ đầu để giúp thúc đẩy sự tương tác và năng suất của nhân viên. Tạo các chương trình ghi nhận riêng, trợ lý mới dành cho người mới bắt đầu, ứng dụng Hỏi & Đáp dành cho lãnh đạo, công cụ đổi mới nhân viên, gửi khảo sát nhịp độ, đo lường tinh thần công ty, cung cấp các chương trình học tập được cá nhân hóa, tự động trả lời Câu hỏi thường gặp hoặc tự động hóa các câu hỏi của bộ phận trợ giúp. Bất kỳ công cụ làm việc nào bạn muốn xây dựng, hãy xây dựng chúng bằng Nền tảng Bot.

Alphachat

alphachat.ai

AlphaChat là một nền tảng AI đàm thoại. Nó làm cho dịch vụ khách hàng hiệu quả hơn và khách hàng hài lòng. Bất cứ ai cũng có thể xây dựng Trợ lý ảo thông minh của riêng mình (tức là một chatbot AI thông minh) và thiết lập nó để tự động hóa hỗ trợ khách hàng trong vòng chưa đầy một giờ. Giá trị sản phẩm mang lại: Tăng hiệu quả hỗ trợ khách hàng của bạn trong các kênh nhắn tin. * Đo lường và tăng tỷ lệ phân giải. * Giảm khối lượng công việc của tác nhân và để AI trả lời các câu hỏi thường gặp. * Tăng tỷ lệ lệch trong trò chuyện. * Đặt các nhiệm vụ lặp đi lặp lại ở chế độ lái tự động. * Tham khảo chéo dữ liệu độ phân giải trò chuyện với dữ liệu trung tâm cuộc gọi của bạn. Làm cho khách hàng hài lòng * Trả lời ngay các câu hỏi 24/7 * Phát hiện ý định và hiểu ngôn ngữ tự nhiên. * Đo lường chất lượng câu trả lời AI. * Câu trả lời bằng mọi ngôn ngữ. * Chuyển giao từ robot sang người với tính năng trò chuyện trực tiếp tích hợp sẵn. Thiết lập nó trong vòng chưa đầy một giờ. * Mẫu cho các ngành khác nhau (SaaS, Thương mại điện tử, tài chính, viễn thông). * AI đề xuất những cải tiến đối với dữ liệu đào tạo của bạn. Bổ sung thêm thông tin thông minh với các tính năng của Doanh nghiệp như mã tùy chỉnh AlphaOS vào ý định, xác thực người dùng, SSO, SLA, API, triển khai đa kênh (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, giọng nói).

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai là nhà cung cấp AI tiên tiến hàng đầu với hàng thập kỷ kinh nghiệm giúp các doanh nghiệp nhận ra giá trị kinh doanh thông qua việc sử dụng AI an toàn và có trách nhiệm. Nền tảng đổi mới, các công cụ và giải pháp không cần mã của công ty được sử dụng để mang lại trải nghiệm toàn diện cho khách hàng và nhân viên từ tự động đến có sự hỗ trợ của con người và để xây dựng các ứng dụng hỗ trợ AI tổng quát. Kore.ai áp dụng cách tiếp cận mở cho phép các công ty lựa chọn LLM và cơ sở hạ tầng đáp ứng tốt nhất nhu cầu kinh doanh của họ. Được hơn 200 đối tác và 400 công ty Fortune 2000 tin cậy, Kore.ai giúp họ định hướng chiến lược AI của mình. Công ty có danh mục bằng sáng chế mạnh mẽ trong lĩnh vực AI và đã được các nhà phân tích hàng đầu công nhận là công ty dẫn đầu và đổi mới. Có trụ sở chính tại Orlando Kore.ai có mạng lưới văn phòng hỗ trợ khách hàng bao gồm ở Ấn Độ, Anh, Trung Đông, Nhật Bản, Hàn Quốc và Châu Âu.

Pendula

pendula.com

Pendula là một nền tảng tương tác với khách hàng doanh nghiệp được thiết kế để giúp các tổ chức tối đa hóa Giá trị trọn đời của khách hàng và thúc đẩy kết nối mạnh mẽ hơn với khán giả của họ. Bằng cách tập trung vào "những khoảnh khắc quan trọng", Pendula cho phép doanh nghiệp thu hút khách hàng theo cách cá nhân hóa, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và nâng cao trải nghiệm tổng thể trên mọi điểm tiếp xúc. Nền tảng này đặc biệt có lợi cho các doanh nghiệp muốn hợp lý hóa các quy trình giao tiếp mà không yêu cầu kiến ​​thức kỹ thuật sâu rộng. Không cần kỹ năng viết mã, Pendula hỗ trợ giao tiếp hai chiều tự động và được cá nhân hóa trên nhiều kênh, bao gồm điện thoại di động, SMS, email, nhắn tin xã hội và thậm chí cả fax. Giờ đây với RCS (Dịch vụ truyền thông đa dạng) là kênh mới, nền tảng của Pendula thậm chí còn mang đến sự linh hoạt hơn nữa, cho phép khách hàng nhận được tin nhắn tương tác, đa phương tiện trên các thiết bị tương thích. Phạm vi kênh này đảm bảo rằng khách hàng nhận được tin nhắn một cách thuận tiện, bất kể vị trí hoặc phương thức liên lạc ưa thích và hỗ trợ phương pháp tiếp thị đa kênh. Bộ công cụ tự động hóa quy trình làm việc và tương tác mạnh mẽ của Pendula trao quyền cho các tổ chức hiểu và phản hồi hành vi của khách hàng một cách hiệu quả. Các tính năng chính bao gồm phân tích thời gian thực, tương tác đa kênh trên các nền tảng di động, trong ứng dụng và web cũng như giao diện thân thiện với người dùng cho phép tạo và phân phối chiến dịch nhanh chóng. Pendula cũng tích hợp hoàn hảo với hơn 80 hệ thống thông qua API phong phú và tích hợp tự tạo, giúp nó có thể thích ứng với các nhu cầu khác nhau của tổ chức. Bộ thông minh tiên tiến của Pendula mang đến những chiều hướng mới cho sự tương tác của khách hàng với việc sử dụng Trí tuệ nhân tạo (AI), cung cấp các công cụ như phân tích cảm xúc, phân loại dữ liệu và phân loại. Bộ phần mềm này cho phép doanh nghiệp hiểu sâu hơn về sở thích, thái độ và nhu cầu của khách hàng, cung cấp thông tin quan trọng cho phép các tổ chức cung cấp nội dung kịp thời và phù hợp phù hợp với đối tượng của họ. Bằng cách tận dụng những hiểu biết sâu sắc này, doanh nghiệp có thể dự đoán hành vi của khách hàng và phản hồi theo cách chủ động và cá nhân hóa, tăng cường sự tương tác trong suốt hành trình của khách hàng. Phân đoạn tiêu chí và luồng dựa trên sự kiện của Pendula mang lại cho doanh nghiệp quyền kiểm soát chi tiết đối với chiến lược truyền thông của họ. Điều này có nghĩa là các tổ chức có thể đi sâu vào một luồng, cho phép tạo ra các hành trình khách hàng được nhắm mục tiêu đáp ứng các phân khúc khách hàng cụ thể. Bằng cách điều chỉnh thông điệp cho phù hợp với những đối tượng duy nhất dựa trên hành vi, thuộc tính hoặc tương tác trong quá khứ, Pendula trao quyền cho các doanh nghiệp đảm bảo thông điệp phù hợp đến đúng người vào đúng thời điểm. Mức độ tùy chỉnh này rất cần thiết để thúc đẩy sự tương tác có ý nghĩa vì khách hàng ngày càng mong đợi các thương hiệu tương tác với họ theo những cách được cá nhân hóa và phù hợp. Hơn nữa, khả năng tự động hóa quy trình làm việc của Pendula cho phép cập nhật liền mạch hệ thống thanh toán, CRM và dữ liệu nguồn khác, tự động kích hoạt các hành động tốt nhất tiếp theo dựa trên tương tác của khách hàng. Bằng cách tích hợp trực tiếp với các nền tảng như Salesforce và Zuora, Pendula đảm bảo rằng mọi tương tác của khách hàng đều được liên kết liền mạch với dữ liệu liên quan, cung cấp cái nhìn toàn diện về hành trình của từng khách hàng. Luồng dữ liệu hợp nhất này hỗ trợ việc ra quyết định sáng suốt và cho phép doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tương tác của mình theo thời gian. Được các khách hàng như Shippit, amaysim, Origin Energy và Đại học London tin cậy, Pendula đã chứng tỏ khả năng nâng cao chiến lược tương tác với khách hàng trong nhiều ngành khác nhau.

Orlo

orlo.tech

Với vô số kênh để chuyển đổi và công chúng luôn theo dõi, việc cung cấp dịch vụ khách hàng và liên lạc khiến công dân của bạn thất vọng không phải là điều dễ dàng! Orlo trao quyền cho bạn quản lý các cuộc trò chuyện kỹ thuật số của mình từ một nền tảng, do đó bạn có thể tập trung vào những gì thực sự quan trọng – thúc đẩy sự tương tác, cải thiện trải nghiệm và quản lý danh tiếng. Được tin cậy bởi hơn 100 hội đồng quốc gia, 3/4 cơ quan cảnh sát Vương quốc Anh và nhiều tổ chức khu vực công khác trên khắp đất nước, chúng tôi tự hào được sinh ra và lớn lên trong hoàn cảnh tồi tàn, với tất cả các máy chủ của chúng tôi cũng được đặt trên đất Anh! Các giải pháp dễ triển khai, an toàn và có thể mở rộng được hỗ trợ bởi công nghệ dẫn đầu bởi AI? Hãy chào Orlo và bắt đầu xây dựng cộng đồng thông qua những cuộc trò chuyện thú vị!

JeffreyAI

jeffreyai.com

JeffreyAI là một nền tảng tương tác thông minh giúp các công ty đang phát triển đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng. Hoạt động như một CRM, JeffreyAI được lập trình để giúp bạn tiết kiệm thời gian, giải cứu doanh thu bị mất và kích thích doanh số bán hàng. Các tính năng bao gồm: -Tích hợp Outlook & GMail ngay lập tức -Giao diện người dùng rõ ràng và trực quan -Tích hợp VOiP -Tự động hóa tiếp thị và quản lý email -Bảng điều khiển -Hộp cát luồng bán hàng giúp bạn xây dựng chiến lược tìm kiếm hoàn hảo Sinh ra từ Carbon và Finch a tư vấn CNTT thành công, nó là một phần quan trọng trong việc cung cấp ERP của họ, giúp các nhóm bán hàng trên toàn cầu quản lý quy trình của họ và duy trì nhiệm vụ. Để biết thêm thông tin hoặc tìm kiếm lời khuyên về quy trình bán hàng hiện tại của bạn, hãy nhấp vào liên kết bên dưới.

Voxie

voxie.com

Voxie là công ty dẫn đầu về tiếp thị văn bản bằng AI đàm thoại, giúp các thương hiệu bán lẻ, dịch vụ và nhà hàng kết nối và học hỏi từ khách hàng của họ để tăng doanh thu đáng kể. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập www.voxie.com.

Leadoo

leadoo.com

Leadoo là một nền tảng chuyển đổi biến lưu lượng truy cập trang web thụ động thành khách hàng tiềm năng tích cực và kết quả kinh doanh hữu hình. Với 83% quyết định mua hàng diễn ra trực tuyến, cơ hội chuyển đổi trên trang web chưa bao giờ cao hơn thế. Nhưng hầu hết khách truy cập trang web đều thụ động và chưa sẵn sàng mua. Trung bình, 98% khách truy cập trang web rời đi mà không chuyển đổi. Những tỷ lệ chuyển đổi thấp này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất. Vì vậy, họ đang thực hiện sứ mệnh điều chỉnh và trao quyền cho các nhóm tiếp thị và bán hàng để chuyển đổi tốt hơn và cùng nhau tạo ra hiệu quả thương mại mới. Họ thực hiện điều này thông qua: * Thu hút các bot tại chỗ để thúc đẩy hành trình chuyển đổi * Cá nhân hóa mạnh mẽ để cải thiện trải nghiệm người dùng * Nhận dạng công ty để xác định khách hàng tiềm năng * Lập bản đồ hành trình người dùng để lập bản đồ chu kỳ bán hàng * Phân tích để hiểu người dùng * AI tự động trả lời câu hỏi của người dùng dựa trên nội dung trang web * Thông báo bán hàng để hỗ trợ các nhóm thương mại * Tích hợp CRM để kết hợp tất cả lại với nhau * Leadoo còn có đội ngũ chuyên gia chuyển đổi tận tâm, những người thiết lập và liên tục tối ưu hóa hành trình chuyển đổi qua trang web. Đối với 800 khách hàng của Leadoo trong 12 tháng đầu tiên làm việc với họ, họ nhận thấy tỷ lệ chuyển đổi cơ sở tăng trung bình là 74%. Nói một cách đơn giản, Leadoo cung cấp tất cả các công cụ và thông tin chuyên sâu cần thiết để: * Xác định khách truy cập trang web * Kích hoạt chúng tại chỗ * Nuôi dưỡng họ trong hành trình mua hàng của họ * Cuối cùng, chuyển đổi nhiều người trong số họ thành khách hàng hơn

Verse.ai

verse.ai

Verse.ai là một nền tảng chuyển đổi khách hàng tiềm năng biến khách hàng tiềm năng mới của bạn thành cơ hội bán hàng sẵn sàng thông qua các cuộc trò chuyện do con người điều khiển và AI điều khiển ngay lập tức. Hàng tỷ đô la được chi cho khách hàng tiềm năng, nhưng chỉ có 27% thực sự được phản hồi, Verse.ai đã nổi lên như một giải pháp công nghệ thực tế cho vấn đề cấp bách nhất của mọi doanh nghiệp: phản hồi khách hàng tiềm năng và theo dõi. Khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng tăng lên 21 lần chỉ nhờ vào tính tức thời của phản hồi khách hàng tiềm năng trên nhiều mặt của Verse.io. Bằng cách kết hợp công nghệ tiên tiến với chuyên môn trong ngành, Verse.ai đã phát triển công thức hoàn hảo để giảm thời gian sàng lọc thông qua các khách hàng tiềm năng trực tuyến dưới mức trung bình, từ đó trao quyền cho các đại diện bán hàng để tối đa hóa sự tập trung của họ vào các khách hàng tiềm năng nghiêm túc và tăng tỷ lệ chuyển đổi của họ lên tới 300%. Nền tảng này có sẵn trên cơ sở đăng ký. Nền tảng Verse.ai hoạt động với tất cả các loại khách hàng tiềm năng, nguồn và CRM, tự động phân bổ khách hàng tiềm năng ngay khi nhận được. Không giống như các giải pháp tương tác khách hàng tiềm năng tĩnh, Verse.io sử dụng sự kết hợp hoàn hảo giữa tự động hóa, sự tiếp xúc của con người và các tập lệnh đã được chứng minh để liên hệ ngay với mọi khách hàng tiềm năng và kiểm tra họ một cách kỹ lưỡng. Hơn nữa, Verse.io cung cấp cho nhóm bán hàng toàn quyền kiểm soát quy trình tương tác với khách hàng tiềm năng: tùy chọn tùy chỉnh, quyền truy cập cuộc trò chuyện theo thời gian thực và khả năng chuyển tất cả dữ liệu tương tác trở lại CRM của bạn. Sau khi khách hàng tiềm năng được coi là đủ điều kiện, họ sẽ được chuyển lại cho đại diện bán hàng. Việc chuyển giao này được thực hiện thông qua chuyển khoản trực tiếp hoặc cuộc hẹn được đặt trực tiếp trên lịch của đại diện bán hàng. Verse.io hoạt động như một phần mở rộng của nhóm của bạn - cả về tinh thần lẫn tên gọi. Kết quả là, một trải nghiệm liền mạch được tạo ra cho công ty và khách hàng tiềm năng.

Chat Breezes

chatbreezes.com

Chat Breezes là một nền tảng nhắn tin đa kênh giúp mở rộng quy mô tương tác trên mạng xã hội để tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng và doanh số hơn. Chat Breezes giúp bạn dễ dàng quản lý các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội và chủ động tương tác với những cá nhân tương tác, mở đường cho việc bán hàng bằng trò chuyện. CÁC TÍNH NĂNG CHÍNH: * Cuộc trò chuyện trong nước: • Hộp thư đến xã hội hợp nhất: Trả lời nhanh chóng tất cả tin nhắn trực tiếp, nhận xét, đề cập, đăng lại và đề cập câu chuyện trên các kênh. • Gắn thẻ tùy chỉnh: Phân loại bằng thẻ tùy chỉnh và quy tắc tự động hóa để có giải pháp nhanh như chớp. • Danh mục sản phẩm được đồng bộ hóa: Chia sẻ liên kết sản phẩm trực tiếp thông qua các cuộc trò chuyện để theo dõi đơn hàng liền mạch. * CRM: Truy cập lịch sử đặt hàng và tiểu sử của khách hàng để xây dựng CRM truyền thông xã hội của bạn cho các tương tác được cá nhân hóa. * Tự động hóa: Chủ động tương tác với những cá nhân tương tác với bài đăng trên mạng xã hội của bạn để tạo khách hàng tiềm năng, cập nhật thông tin liên hệ của khách hàng và chuyển đổi nhận xét thành doanh số bán hàng. Tại sao người bán thương mại điện tử yêu thích chúng tôi: * Khuếch đại các tương tác trước khi bán hàng trên mạng xã hội, biến sự tương tác thành giao dịch. * Dễ dàng quản lý danh mục sản phẩm và đơn đặt hàng, nâng cao quy trình bán hàng. Tại sao SMB chọn Chat Breezes: * Hợp lý hóa hoạt động tiếp thị và bán hàng trên các nền tảng như WhatsApp để có cách tiếp cận có mục tiêu hơn. * Khai thác thông tin chi tiết về khách hàng để có các dịch vụ được cá nhân hóa và chiến dịch được tối ưu hóa. Một nền tảng. Khả năng vô hạn. Cho dù bạn là chuyên gia thương mại điện tử hay chuyên gia SMB điêu luyện, Chat Breezes đều trao quyền cho bạn chinh phục thương mại xã hội một cách dễ dàng. Quản lý cuộc trò chuyện, xác định người mua và thúc đẩy hành trình bán hàng của bạn – tất cả từ một nền tảng động.

Deskpro

deskpro.com

Deskpro tạo ra phần mềm bộ phận trợ giúp cung cấp trải nghiệm hỗ trợ đặc biệt cho các doanh nghiệp trên toàn cầu, với quyền tự do lưu trữ bộ phận trợ giúp của bạn trên Đám mây hoặc Tại chỗ. Được thành lập vào năm 2001, Deskpro đã giúp hàng nghìn công ty hợp lý hóa hoạt động dịch vụ khách hàng của họ và cải thiện thời gian phản hồi, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Phần mềm bộ phận trợ giúp của Deskpro bao gồm email, trò chuyện trực tiếp, điện thoại và bán vé trên mạng xã hội cùng với cơ sở kiến ​​thức tự phục vụ. Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ phân tích và báo cáo cho phép doanh nghiệp theo dõi hiệu suất và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Deskpro được thiết kế để cải thiện giao tiếp giữa doanh nghiệp và người dùng cuối nhằm mang lại trải nghiệm dịch vụ khách hàng vượt trội. Tham gia cùng hàng nghìn công ty chọn chuyển đổi dịch vụ hỗ trợ của họ, bao gồm Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus, v.v.

MsgClub

msgclub.net

MsgClub cung cấp một bộ dịch vụ liên lạc linh hoạt để tăng cường tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng. Các dịch vụ của họ bao gồm SMS số lượng lớn, API WhatsApp Business, dịch vụ thoại, Phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR) và Dịch vụ liên lạc đa dạng (RCS). Những công cụ này tạo điều kiện thuận lợi cho việc gửi tin nhắn toàn cầu, liên lạc hai chiều tự động trên các nền tảng phổ biến như WhatsApp, tin nhắn thoại được cá nhân hóa, quản lý cuộc gọi hiệu quả thông qua IVR và tin nhắn đa phương tiện hấp dẫn qua RCS. Được thiết kế để dễ dàng tích hợp với các hệ thống hiện có và được hỗ trợ bởi dịch vụ khách hàng toàn diện, MsgClub giúp các doanh nghiệp cải thiện mức độ tương tác và hiệu quả hoạt động, thúc đẩy tăng trưởng trong thị trường kỹ thuật số cạnh tranh.

Stonly

stonly.com

Stonly là nền tảng kiến ​​thức hiện đại về dịch vụ khách hàng. Chúng tôi giúp các công ty đưa ra các giải pháp nhanh chóng, chính xác bằng hướng dẫn từng bước, cây quyết định, câu trả lời AI, tự động hóa, hướng dẫn từng bước, danh sách kiểm tra và cơ sở kiến ​​thức cho đại lý và khách hàng. Không giống như các nền tảng kiến ​​thức khác, kiến ​​thức của Stonly có tính tương tác (thay vì tĩnh) và được cung cấp khi nào và ở đâu mọi người cần. Điều đó có nghĩa là nó được sử dụng thường xuyên hơn và có thể xử lý mọi trường hợp xảy ra. Sử dụng AI để tận dụng kiến ​​thức của bạn nhằm đáp ứng từng yêu cầu bằng giải pháp lý tưởng—có thể là câu trả lời dễ dàng hoặc hướng dẫn chuyên sâu. Bạn có thể kiểm soát câu trả lời và xử lý tốt mọi câu hỏi, ngay cả những câu hỏi quan trọng và phức tạp nhất. Dễ dàng tạo nội dung kiến ​​thức tuyệt vời và giữ cho nó được cập nhật và chính xác. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các công cụ để thu thập phản hồi, đo lường và cải thiện tác động của kiến ​​thức đối với doanh nghiệp của bạn. Tích hợp với tất cả các công cụ và quy trình của bạn, bao gồm Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot, v.v.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree là giải pháp trung tâm cuộc gọi phổ biến hỗ trợ các kênh liên lạc hợp nhất. Nó có một loạt các tính năng. Nó nổi tiếng với 99,99% thời gian hoạt động SLA. Đây là một giải pháp có khả năng mở rộng cao, mạnh mẽ, an toàn và giàu tính năng, hoàn hảo để sử dụng cho tất cả các doanh nghiệp và trung tâm cuộc gọi có quy mô lớn. Các chuyên gia về điện thoại và VoIP của DialShree đã triển khai hơn 900 Giải pháp truyền thông đa kênh trên hơn 10 ngành. BPO, KPO, Công ty doanh nghiệp, Cơ quan thu phí, Doanh nghiệp, Công ty tiếp thị qua điện thoại, Trung tâm cuộc gọi, Ngân hàng, Chăm sóc sức khỏe, Thương mại điện tử, Ô tô, Chính phủ

SuperDesk

superdesk.ai

SuperDesk – một trải nghiệm tổng quát về CNTT và dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI được xây dựng trên nền tảng đám mây gốc của bạn với các thành phần như AWS Bedrock và Databricks DBRX cũng như các kết nối với nền tảng của bạn để quản lý CNTT và dịch vụ khách hàng như ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot và hơn thế nữa. SuperDesk được thiết kế tỉ mỉ để đáp ứng nhu cầu năng động của các doanh nghiệp trên nhiều lĩnh vực, từ các công ty khởi nghiệp đang phát triển đến các doanh nghiệp toàn cầu đã thành lập. Khả năng mở rộng của nền tảng SuperDesk là trọng tâm trong kiến ​​trúc của nó, cho phép các giải pháp tự động hóa được cá nhân hóa phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn. Khám phá cách SuperDesk có thể nâng cao hiệu quả hoạt động của bạn bằng cách khám phá các giải pháp phù hợp trong nhiều ngành và quy mô tổ chức khác nhau.

ChatbotGen

chatbotgen.com

ChatbotGen là một công cụ kinh doanh linh hoạt giúp tạo ra các chatbot có thể tùy chỉnh. Nó tích hợp liền mạch trên các nền tảng như WhatsApp và Telegram, cung cấp các tính năng như trả lời được cá nhân hóa, thu thập khách hàng tiềm năng, tải tài liệu lên để đào tạo và cộng tác nhóm để tối ưu hóa bot hiệu quả mà không cần mã hóa.

ThriveDesk

thrivedesk.com

Phần mềm dịch vụ khách hàng dành cho những người quan tâm, từ những người quan tâm. Với ThriveDesk, bạn có thể dễ dàng quản lý tất cả các yêu cầu hỗ trợ khách hàng của mình ở một nơi duy nhất để bạn có thể tập trung vào việc thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

Messenger Bot

messengerbot.app

Messenger Bot là một nền tảng tiếp thị đa kênh kết hợp Thương mại điện tử, email, mạng xã hội và trò chuyện vào một bảng điều khiển dễ sử dụng. Khám phá việc cách mạng hóa hành trình trực tuyến của khách hàng dễ dàng như thế nào. Bắt đầu nhận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn và doanh số bán hàng 24/7 với Messenger Bot.

Ocelot

ocelotbot.com

Ocelot là đối tác đáng tin cậy về truyền thông dựa trên AI ở cấp độ cao hơn. Chúng tôi hợp tác với hàng trăm tổ chức công và tư trên khắp Hoa Kỳ để nâng cao trải nghiệm của sinh viên bằng cách đóng vai trò là mối liên kết trung tâm giữa hệ thống trường và các kênh tương tác của sinh viên. Nền tảng đa kênh và theo yêu cầu của Ocelot được xây dựng có mục đích dành cho giáo dục đại học, được củng cố bởi nền tảng kiến ​​thức theo miền cụ thể, vượt trội, tích hợp linh hoạt trên toàn khuôn viên và AI tiên tiến. Chúng tôi giúp các trường khai thác dữ liệu riêng biệt hiện có để cung cấp trải nghiệm học sinh tích hợp và cá nhân hóa hơn nhằm thúc đẩy việc ghi danh và thúc đẩy sự thành công của học sinh.

Bevatel

bevatel.com

Công ty trung tâm cuộc gọi đám mây tốt nhất ở Ả Rập Saudi luôn cố gắng cung cấp các dịch vụ trung tâm cuộc gọi và giải pháp dịch vụ khách hàng với chất lượng cao nhất có thể và với chi phí thấp nhất tại Vương quốc. Người quản lý của các trung tâm cuộc gọi trên nền tảng đám mây hiện đại luôn mong muốn sử dụng các dịch vụ của trung tâm cuộc gọi, hệ thống dịch vụ khách hàng và trung tâm cuộc gọi để giúp họ đạt được mục tiêu, cung cấp dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật tốt hơn cho khách hàng cũng như liên lạc với họ một cách nhanh hơn và chuyên nghiệp hơn. Bevatel được coi là công ty tốt nhất của Ả Rập Saudi cung cấp các dịch vụ và giải pháp trung tâm cuộc gọi, dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật vì nhiều lý do chỉ có ở Bevatel và nhiều lợi thế mà nó mang lại cho các tổ chức và hoạt động thương mại. Công ty trung tâm cuộc gọi đám mây tốt nhất ở Ả Rập Saudi luôn cố gắng cung cấp các dịch vụ trung tâm cuộc gọi và giải pháp dịch vụ khách hàng với chất lượng cao nhất có thể và với chi phí thấp nhất tại Vương quốc. Người quản lý của các trung tâm cuộc gọi trên nền tảng đám mây hiện đại luôn mong muốn sử dụng các dịch vụ của trung tâm cuộc gọi, hệ thống dịch vụ khách hàng và trung tâm cuộc gọi để giúp họ đạt được mục tiêu, cung cấp dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật tốt hơn cho khách hàng cũng như liên lạc với họ một cách nhanh hơn và chuyên nghiệp hơn. Bevatel được coi là công ty tốt nhất của Saudi cung cấp các dịch vụ và giải pháp trung tâm cuộc gọi, dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật vì nhiều lý do chỉ có ở Bevatel và nhiều lợi thế mà nó mang lại cho các tổ chức và hoạt động thương mại. Trong các đoạn sau, chúng ta sẽ tìm hiểu chi tiết về hệ thống trung tâm cuộc gọi tốt nhất và lý do tại sao Bevatel là công ty dịch vụ và giải pháp trung tâm cuộc gọi tốt nhất, hãy bắt đầu.

PageBot

thepagebot.com

PageBot là một chatbot được hỗ trợ bởi GPT, cung cấp nhiều tính năng để nâng cao dịch vụ khách hàng trên trang web của bạn. Một số tính năng chính của nó bao gồm: 1. Cuộc trò chuyện hấp dẫn, tức thì và thú vị: PageBot cung cấp câu trả lời tức thì cho các câu hỏi của khách hàng dựa trên nội dung trang web của bạn và mọi dữ liệu bổ sung mà bạn cung cấp 2. Truy xuất dữ liệu động: Nó có thể truy xuất thông tin từ cơ sở tri thức hiện có của bạn. Nó hỗ trợ hầu hết các loại tài liệu: PDF, PPTX, DOCX, Trang web và thậm chí cả lệnh gọi API tới chương trình phụ trợ của bạn. 3. Gói miễn phí: PageBot cung cấp gói miễn phí bao gồm 50 tin nhắn mỗi tháng miễn phí, giúp các doanh nghiệp nhỏ có thể truy cập được. 4. Giao diện có thể tùy chỉnh: Bạn có thể tùy chỉnh giao diện của PageBot bằng cách sử dụng phần ghi đè CSS, đảm bảo nó phù hợp với thiết kế trang web của bạn. 5. Hỗ trợ đa ngôn ngữ: PageBot hỗ trợ các cuộc hội thoại bằng hơn 130 ngôn ngữ, cho phép bạn phục vụ khán giả toàn cầu. 6. Dấu chân nhỏ: Với ít hơn 20kb JavaScript, PageBot có tác động tối thiểu đến tốc độ tải trang web của bạn. 7. Thanh toán dựa trên mức sử dụng: PageBot cung cấp mô hình định giá dựa trên mức sử dụng, cho phép bạn chỉ trả tiền cho những tin nhắn bạn sử dụng ngoài gói miễn phí. Đây là dành cho bạn nếu: 1. Bạn muốn dành nhiều thời gian hơn cho sản phẩm của mình thay vì xử lý dịch vụ khách hàng 2. Bạn muốn cung cấp cho khách truy cập câu trả lời ngay lập tức cho câu hỏi của họ 3. Bạn muốn giảm bớt yêu cầu hỗ trợ cho những câu hỏi tầm thường.

Jekka.ai

jekka.ai

Jekka là một chatbot được hỗ trợ bởi AI, hoạt động 24/7, nói chuyện như người thật. Nó nhanh chóng xử lý các yêu cầu của khách hàng, hướng dẫn mua hàng và tăng cường chuyển đổi. Được trang bị hệ thống bán vé và logic tích hợp, Jekka có thể liên tục chuyển sang hỗ trợ của con người khi cần thiết. Bằng cách tận dụng nội dung của bạn, nó sẽ mang lại phản hồi chính xác và nhanh chóng đồng thời tránh thông tin sai lệch. Với sự hỗ trợ cho hơn 175 ngôn ngữ, Jekka hỗ trợ người bán hàng thương mại điện tử tăng doanh số bán hàng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Web2Chat

web2chat.ai

Web2Chat là một nền tảng chatbot năng động được hỗ trợ bởi AI nhằm mục đích thay đổi cách các doanh nghiệp xử lý các hoạt động hỗ trợ khách hàng của họ. Các tính năng chính của nó bao gồm: 1. Phản hồi do AI hỗ trợ: Web2Chat sử dụng thuật toán học máy để tìm hiểu từ nội dung, tài liệu trên trang web của bạn hoặc các tệp Notion đã xuất, tạo ra phản hồi chính xác và tức thì cho các truy vấn của người dùng. 2. Tương tác liền mạch với người dùng: Nền tảng lưu trữ một hộp thư đến có tổ chức nơi quản trị viên hoặc giám đốc điều hành khách hàng có thể giám sát tất cả các cuộc trò chuyện của người dùng bot. Nó bao gồm các tính năng như chặn người dùng đối với những người lạm dụng bot và nút "Đánh dấu tất cả đã đọc" để quản lý tin nhắn của người dùng một cách dễ dàng. 3. Đào tạo Bot đa nguồn: Web2Chat cung cấp khả năng linh hoạt để đào tạo bot bằng nhiều nguồn khác nhau, bao gồm tên miền, Intercom, Gitbook, bài viết Zendesk và tệp (PDF, txt, CSV, Markdown). Nó mở ra cánh cửa cho bot có được nền tảng kiến ​​thức sâu rộng. 4. Quản lý nhiều Bot và Trang: Nền tảng cho phép bạn quản lý nhiều bot, mỗi bot được gán cho các trang hoặc trang web khác nhau. Mỗi bot có thể được đào tạo riêng bằng cách sử dụng các nguồn khác nhau. 5. Truy cập gói miễn phí: Web2Chat cung cấp gói miễn phí sau khi đăng ký, mang đến cho người dùng cơ hội khám phá tiềm năng của nền tảng trước khi chọn gói trả phí. 6. Chỉ báo trạng thái và Biên nhận đã đọc: Trong các phiên không phải của bot, chỉ báo trạng thái và biên nhận đã đọc giúp hiểu rõ hơn về tương tác của người dùng. Nó cho biết người dùng có trực tuyến hay không và người dùng đã đọc tin nhắn của người điều hành hay chưa. Các tính năng mạnh mẽ của Web2Chat nhằm mục đích nâng cao đáng kể trải nghiệm dịch vụ khách hàng của bạn, đảm bảo phản hồi kịp thời, chính xác và hiệu quả cho các truy vấn của khách hàng.