Trang 8 - Lựa chọn thay thế - Customerly
Pylon
usepylon.com
Pylon là nền tảng vận hành khách hàng dành cho các doanh nghiệp hiện đại, giúp các công ty đang phát triển nhanh như Deel, Hightouch, Merge, Clay và Monte Carlo Data mở rộng quy mô hoạt động của khách hàng. Pylon giúp các công ty quản lý khách hàng của họ trong các kênh Slack hoặc Microsoft Teams được chia sẻ, email, trò chuyện trong ứng dụng và cộng đồng Slack. Pylon tự động theo dõi các vấn đề của khách hàng ở tất cả những nơi bạn nói chuyện với khách hàng, cung cấp một nơi thống nhất để xem, phản hồi, chạy quy trình làm việc và thu thập phân tích theo yêu cầu của khách hàng. Tạo chế độ xem, trường tùy chỉnh, trình kích hoạt, chính sách phân công, v.v. Sử dụng AI để tự động gắn thẻ các cuộc hội thoại, đồng bộ hóa các cuộc hội thoại Slack của khách hàng với CRM của bạn, gửi thông tin cập nhật sản phẩm trên các kênh và xem mức độ tương tác. Pylon được nhiều người tin tưởng để giúp mở rộng quy mô hoạt động của CX thông qua hoạt động hỗ trợ khách hàng và mang lại thành công cho khách hàng.
mails.ai
mails.ai
Mails.ai là nền tảng phù hợp để phát triển doanh nghiệp của bạn thông qua việc tiếp cận email ngẫu nhiên hiệu quả. Đó là một hệ thống tiên tiến nhưng thân thiện với người dùng, giúp bạn tiếp cận nhiều người hơn với ít nỗ lực hơn. Điều bạn sẽ thích ở Mails.ai: - Tự động hóa email thông minh: AI của chúng tôi đảm nhiệm việc gửi email và theo dõi cho bạn. - Kết nối bao nhiêu tài khoản email tùy thích: Không có giới hạn - liên kết bao nhiêu tài khoản tùy thích. - Trình xác minh email theo thời gian thực: Chúng tôi đảm bảo email của bạn sẽ đến hộp thư đến chứ không phải thư mục spam bằng hệ thống xác minh tức thì của chúng tôi. - Tải lên danh bạ không giới hạn: Cho dù danh sách khách hàng tiềm năng của bạn lớn đến đâu, bạn đều có thể tải lên tất cả. - Email tùy chỉnh do AI tạo: Nhận email nói chuyện trực tiếp với khán giả của bạn, được viết bởi AI thông minh của chúng tôi. - Mẫu gửi thông minh: Hệ thống của chúng tôi luân chuyển người gửi một cách thông minh để duy trì khả năng gửi của bạn ở mức cao và rủi ro thư rác ở mức thấp. Mails.ai không chỉ là một công cụ chiến dịch email—nó được thiết kế để tăng cường phản hồi của bạn và giúp bạn đạt được nhiều giao dịch hơn. Tất cả là nhằm mang lại cho bạn lợi tức đầu tư tốt hơn, với mức giá cố định bất kể quy mô tiếp cận của bạn. Và đó chưa phải là tất cả - hãy tận hưởng dịch vụ khởi động email miễn phí của chúng tôi, một trong những dịch vụ hào phóng nhất hiện nay. Với Mails.ai, bạn đang chọn sự kết hợp giữa tính hiệu quả, quy mô và giá trị trong nỗ lực tiếp cận email của mình.
SpotlerUK
spotler.co.uk
Hoàn thiện phần mềm tiếp thị inbound và outbound B2B. Đảm bảo nhóm tiếp thị và bán hàng của bạn nhận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn từ lưu lượng truy cập trang web, chuyển đổi nhiều khách truy cập hơn thành MQL và chạy các chiến dịch tiếp thị hoàn chỉnh.
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing cho phép khách hàng đơn giản hóa hoạt động tiếp thị xã hội phức tạp để xây dựng và bảo vệ thương hiệu của mình. Khoros Marketing cung cấp cho khách hàng: * Tiếp thị xã hội: Điều phối, quản lý, tham gia và đo lường các chiến dịch xã hội tích hợp trong một nền tảng dễ cấu hình và có khả năng thích ứng cao. * Thông minh: Đi trước thị trường, đối thủ cạnh tranh và khán giả của bạn bằng những hiểu biết sâu sắc nhưng dễ tiếp cận dựa trên tìm kiếm không giới hạn, theo thời gian thực trên các kênh xã hội công cộng. * Vault: Bảo vệ thương hiệu của bạn trên toàn bộ dấu ấn xã hội của bạn bằng quyền truy cập và quản lý thông tin xác thực. * Trải nghiệm: Truyền cảm hứng cho sự tham gia của khán giả trên các sản phẩm kỹ thuật số của bạn thông qua sức mạnh của UGC trên mạng xã hội. * Các lợi ích chính bao gồm: Mở rộng quy mô tương tác của bạn: Đưa tất cả các nhóm, kênh và nội dung của bạn vào một nền tảng để quản lý các chiến dịch xã hội tích hợp. * Bảo vệ thương hiệu của bạn: Khả năng hiển thị và kiểm soát tập trung đối với quyền truy cập tài khoản, phê duyệt nội dung và các nhóm có nghĩa là bảo vệ tài sản thương hiệu trên quy mô lớn. * Đo lường những gì quan trọng: Chuyển hiệu suất xã hội của bạn sang các số liệu quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn bằng bảng điều khiển và xuất dữ liệu có thể định cấu hình. * Quản lý khủng hoảng: Luôn cập nhật mọi cuộc khủng hoảng bằng cách hiểu khi nào khủng hoảng đang xuất hiện cũng như cách thức và thời điểm tham gia bằng cách sử dụng dữ liệu thời gian thực và thông báo tùy chỉnh. * Thông tin cạnh tranh: Phát triển các tiêu chuẩn cạnh tranh và theo dõi các chiến dịch của đối thủ cạnh tranh để đảm bảo sự khác biệt hóa thương hiệu có ý nghĩa.
User.com
user.com
User.com là nền tảng Tự động hóa tiếp thị tất cả trong một nhằm mục đích tăng cường sự tương tác và cải thiện chuyển đổi bằng cách sử dụng một nguồn dữ liệu duy nhất cho khách hàng của bạn. Tiếp cận khách hàng thông qua nhiều kênh liên lạc: email, trò chuyện trực tiếp, chatbot, thông báo đẩy, nội dung trang động và nhiều kênh khác - tất cả đều có sẵn ở một nơi. Bạn quan tâm đến Tự động hóa tiếp thị? Nhận bản dùng thử 14 ngày miễn phí của chúng tôi mà không cần thanh toán trước: http://bit.ly/2wrc3Ax Chúng tôi cung cấp nhiều tích hợp khác nhau - Dễ dàng kết nối với Trình quản lý thẻ của Google, Zapier, Phân đoạn, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs, cùng với nhiều tính năng khác! Để biết danh sách đầy đủ, hãy xem trang tích hợp của chúng tôi tại đây: http://bit.ly/38Dsxn2 Là một công cụ tương tác và khách hàng theo thời gian thực cho các doanh nghiệp nhỏ và lớn, User.com đã được thiết kế để tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi và tăng sự hài lòng của người dùng. Với các công cụ kéo và thả trực quan, bạn có thể xây dựng các quy trình tự động hóa tiếp thị, chiến dịch tiếp thị và tạo các đường dẫn hành động tự động sẽ liên tục thu hút khách hàng của bạn. Sử dụng Trình kích hoạt, Điều kiện và Hành động để gửi thông báo được cá nhân hóa cho người dùng của bạn vào đúng thời điểm. Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc tương tác liên tục với người dùng của bạn trong thời gian thực - Với việc tích hợp công cụ trò chuyện trực tiếp của chúng tôi, bạn có thể kết nối trong thời gian thực và trên toàn thế giới. Tất cả các cuộc hội thoại đều được lưu trữ và kết nối. Tra cứu các tin nhắn mới nhất bất cứ lúc nào - và gửi thông tin cập nhật cho người dùng qua email với các kết nối đơn giản giữa chúng.
Mailmunch
mailmunch.com
Mailmunch là dịch vụ tiếp thị qua email và tăng trưởng khách hàng tiềm năng hoàn chỉnh dành cho các blogger, người khởi nghiệp độc lập, người khởi nghiệp và doanh nghiệp. Từ B2B đến B2C, hơn 500.000 doanh nghiệp tin tưởng vào Mailmunch để tạo ra hàng nghìn khách hàng tiềm năng mỗi ngày và tăng doanh thu từ tiếp thị qua email. Dưới đây là tất cả những gì bạn có thể làm với Mailmunch: - Xây dựng danh sách email với nhiều hình thức chọn tham gia cho mọi ngành và trường hợp sử dụng - Nuôi dưỡng những khách hàng tiềm năng này bằng các chuỗi nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng - Giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng và tạo doanh số lặp lại bằng cách dễ xây dựng trả lời tự động - Quảng bá các chiến dịch mới hoặc thông báo cập nhật sản phẩm với các chương trình phát sóng có khả năng phân phối cao - Tăng cường chuyển đổi bằng các trang đích bắt mắt của chúng tôi được thiết kế để có sức hút cao. Mailmunch cũng cực kỳ dễ thiết lập. Trình tạo kéo và thả trực quan của chúng tôi cùng với hàng trăm mẫu miễn phí đảm bảo rằng bạn có thể khởi chạy bất kỳ chiến dịch nào chỉ trong vài phút, có thể là biểu mẫu chọn tham gia, chiến dịch email hoặc trang đích. Và nếu bạn đang tự hỏi liệu Mailmunch có phù hợp với tổ chức của mình hay không, đừng lo lắng. Mailmunch có tùy chọn cho mọi ngành và ngành dọc. Thông tin thêm về biểu mẫu đăng ký tham gia Mailmunch: - Sáu loại biểu mẫu đăng ký tham gia khác nhau - Thư viện mẫu rộng lớn cho mọi trường hợp sử dụng - Quy tắc hiển thị nâng cao và thử nghiệm A/B - Trình tạo kéo và thả để dễ dàng tùy chỉnh - Biểu mẫu thân thiện với thiết bị di động trông đẹp mắt trên mọi thiết bị Thông tin thêm về trang đích của Mailmunch: - Thư viện mẫu lớn cho mọi ngành - Trình tạo kéo và thả để dễ dàng tùy chỉnh - Tích hợp vượt trội với các dịch vụ tiếp thị qua email hàng đầu - Thử nghiệm A/B để tối ưu hóa cho chuyển đổi cao Tìm hiểu thêm về tiếp thị qua email của Mailmunch : - Thư viện mẫu lớn cho mọi chiến dịch và vị trí thích hợp - Trình tạo kéo và thả để dễ dàng tùy chỉnh - Trình tự trả lời tự động - Dễ thiết kế và lên lịch phát sóng Còn nhiều hơn thế nữa trong bộ công cụ mạnh mẽ của chúng tôi để đáp ứng mọi nhu cầu tiếp thị qua email của bạn. Tất cả các gói trả phí của chúng tôi đều có bảo đảm hoàn lại tiền trong 60 ngày để giúp bạn tự tin dùng thử công cụ tiếp thị qua email và tăng trưởng khách hàng tiềm năng dễ dàng nhất mà bạn sẽ tìm thấy.
Routee
routee.net
Routee là nhà cung cấp truyền thông đám mây hàng đầu chuyên thiết kế, phát triển và phân phối các giải pháp tự động hóa Web & API tiên tiến. Thông qua nền tảng mạnh mẽ và API có thể mở rộng, nó giúp các tập đoàn, doanh nghiệp bán lẻ và nhà cung cấp dịch vụ trên toàn thế giới giao tiếp hiệu quả với đối tượng mục tiêu của họ. Được hỗ trợ bởi cơ sở hạ tầng mạnh mẽ của AMD Telecom, Routee mang đến bộ công cụ tương tác mạnh mẽ cho các đối tác toàn cầu đáng tin cậy và một số tập đoàn Fortune 500 nổi tiếng nhất. Một số điều bạn có thể làm với Routee là gì? -SMS Truyền bá tin nhắn của bạn một cách hiệu quả trên toàn cầu bằng dịch vụ SMS mà Routee cung cấp. SMS tiếp thị, SMS giao dịch, SMS hai chiều, SMS xác thực hai yếu tố, Khảo sát qua SMS, MMS hàng loạt, Người gửi SMS đã được xác minh. -VOICE Hãy để mọi người nghe thấy tiếng nói của doanh nghiệp bạn thông qua nhiều lựa chọn VoIP. Nâng cao thương hiệu của bạn thông qua Phát thanh bằng giọng nói, Thoại hai chiều, Nhấp để gọi, Chuyển văn bản thành giọng nói, Cloud IVR và Xác thực hai yếu tố bằng giọng nói. -EMAIL Khám phá dịch vụ Email nào phù hợp với bạn, tùy chỉnh nó và biến nó thành hiện thực. Email quảng cáo, Email giao dịch, Email xác minh. Bạn cần cái nào? -ỨNG DỤNG TIN NHẮN Tiếp cận khách hàng của bạn bằng nhiều tin nhắn tương tác hơn và tăng doanh thu của bạn. Tương tác với họ thông qua Viber, RCS, Facebook, Telegram & WhatsApp. -SỐ Nhận số Mức phí đặc biệt hoặc Số điện thoại miễn phí của riêng bạn, xác thực danh sách liên hệ của bạn và ngăn chặn gian lận liên quan đến cuộc gọi. Nền tảng liên lạc tiên tiến này bao gồm Số ảo, Xác thực số, Tra cứu số, Cuộc gọi nhỡ, Ẩn cuộc gọi, Số điện thoại miễn phí. -XÁC THỰC HAI YẾU TỐ Thêm lớp bảo mật thứ hai cho doanh nghiệp của bạn bằng cách sử dụng kết hợp hai thành phần khác nhau. Ngăn chặn những kẻ lừa đảo truy cập vào thông tin, ứng dụng hoặc phần mềm nhạy cảm của bạn. Sử dụng giữa Xác thực hai yếu tố với Dự phòng, SMS, Thoại, Viber hoặc Cuộc gọi nhỡ.
Kasplo
kasplo.com
Kasplo là nền tảng tiếp thị qua email cấp doanh nghiệp giúp các thương hiệu tăng doanh số, giữ chân khách hàng và cải thiện giá trị trọn đời của khách hàng. Các điểm nổi bật chính bao gồm trình tạo email dễ sử dụng với các tùy chọn kéo và thả, công cụ phân đoạn để điều chỉnh thư của bạn cho phù hợp với người dùng và tạo các biểu mẫu nắm bắt ý định khác nhau. Là một bộ công cụ email thông minh, các doanh nghiệp có thể sử dụng Kasplo để tận dụng tối đa nền tảng tiếp thị hiệu quả về chi phí và thúc đẩy ROI này.
Mailmeteor
mailmeteor.com
Gửi email hàng loạt được cá nhân hóa, trực tiếp từ Gmail. Theo dõi kết quả của bạn trong thời gian thực. Theo dõi dễ dàng và nhận được nhiều phản hồi hơn.
ADLN
adln.io
Adln.io là một Công cụ quy trình làm việc mạnh mẽ giúp hợp lý hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng của bạn và tích hợp các ứng dụng một cách liền mạch với Telegram và Tin nhắn tự động, tất cả trong một Nền tảng duy nhất. Chúng tôi ở đây để giúp bạn thay đổi cách bạn kinh doanh.
Privy
privy.com
PHÁT TRIỂN DANH SÁCH EMAIL CỦA BẠN Tạo màn hình đẹp mắt với tính năng kích hoạt và nhắm mục tiêu theo đối tượng dễ sử dụng được thiết kế để thu hút mọi người tham gia danh sách và mua hàng từ cửa hàng của bạn. GIẢM THIỂU VIỆC BỎ GIỎ HÀNG BẰNG CÁCH HIỂN THỊ MỤC TIÊU Khởi chạy các cửa sổ bật lên và tờ rơi có mục tiêu với mục đích thoát ra và giảm giá đặc biệt để kết thúc đợt giảm giá trước khi mọi người rời đi. THÚC ĐẨY LẠI LẠI TRUY CẬP & BÁN BẰNG EMAIL TỰ ĐỘNG Gửi email giỏ hàng bị bỏ rơi, thư trả lời tự động, lời nhắc phiếu giảm giá và chuỗi chào mừng thúc đẩy mọi người quay lại trang web của bạn để tìm hiểu thêm hoặc mua hàng. BIẾN LIÊN HỆ THÀNH BÁN HÀNG BẰNG BẢN TIN Sử dụng trình chỉnh sửa email kéo và thả của Privy để xây dựng các bản tin về thương hiệu giúp biến các liên hệ của bạn thành doanh số bán hàng. TĂNG GIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG TRUNG BÌNH Khởi chạy thanh vận chuyển miễn phí hoặc màn hình bán kèm để tăng giá trị đơn hàng trung bình của bạn. BÁN NHIỀU HƠN VỚI TIẾP THỊ SMS Tự động hóa các chiến dịch SMS cho giỏ hàng bị bỏ rơi của bạn, gửi tin nhắn quảng bá và hơn thế nữa với Privy Text.
Dixa
dixa.com
Dixa cho phép các công ty cung cấp dịch vụ khách hàng như mong muốn. Dixa giúp các nhà lãnh đạo dịch vụ khách hàng tạo ra những trải nghiệm dễ dàng cho khách hàng và các nhóm nhằm khơi dậy lòng trung thành. Dixa mang đến cho các nhóm một cái nhìn thống nhất về tất cả các cuộc hội thoại, mang lại cho khách hàng sự thuận tiện khi tiếp cận kênh ưa thích của họ và mang đến cho lãnh đạo những hiểu biết sâu sắc để liên tục cải thiện trải nghiệm dịch vụ. Nền tảng dịch vụ khách hàng đàm thoại của Dixa kết hợp AI mạnh mẽ với sự tiếp xúc của con người để mang lại trải nghiệm dịch vụ được cá nhân hóa cao và mở rộng quy mô khi doanh nghiệp của bạn phát triển. Các nhóm và khách hàng của họ được hưởng lợi từ sự hài lòng cao hơn trong khi tự động hóa giúp tăng hiệu suất và hiệu suất dịch vụ, cuối cùng mang lại giá trị kinh doanh thực sự. Nhóm hỗ trợ khách hàng thành công tận tâm của Dixa đảm bảo rằng bạn sẽ bắt đầu hoạt động nhanh chóng và hợp tác với bạn trên hành trình đạt được điều mà Dixa gọi là Tình bạn với khách hàng. Dixa hỗ trợ hơn 30 triệu cuộc trò chuyện mỗi năm và được các thương hiệu hàng đầu như Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print và Wistia tin tưởng. Tìm hiểu thêm bằng cách truy cập dixa.com. Với các tính năng nhận dạng khách hàng, Dixa giúp bạn có thể biết rõ khách hàng của mình ngay khi họ tiếp cận. Dixa thực hiện điều này bằng cách hiển thị lịch sử trò chuyện của từng khách hàng với doanh nghiệp của bạn theo dòng thời gian cũng như lịch sử đặt hàng của họ ngay lập tức. Điều này đảm bảo các nhóm có thông tin họ cần để giải quyết các thắc mắc của khách hàng nhanh hơn đồng thời cung cấp nhiều hỗ trợ được cá nhân hóa hơn. Giá cả linh hoạt và khả năng mở rộng toàn cầu cho phép bạn chỉ trả tiền cho những gì bạn cần và tăng hoặc giảm quy mô mà không phải tốn thêm chi phí hoặc nỗ lực. Tất cả các loại cuộc trò chuyện (điện thoại, email, trò chuyện, Facebook Messenger, Instagram, Twitter và WhatsApp) được xếp vào hàng đợi và tự động chuyển đến các tổng đài viên thích hợp trong khi dữ liệu cuộc trò chuyện được chuyển sang phân tích thời gian thực. Các tính năng của Dixa bao gồm VoIP, IVR, gọi lại, nhấp để gọi, ghi âm cuộc gọi, tự động hóa, phản hồi nhanh, tiện ích trò chuyện có thể tùy chỉnh, báo cáo lịch sử và thời gian thực cũng như định tuyến nâng cao. Giao diện thân thiện với người dùng và thiết lập dễ dàng của Dixa được tạo ra để nâng cao trải nghiệm của tổng đài viên và cho phép các nhóm tập trung vào khách hàng chứ không phải phần mềm. Được xây dựng cho các trung tâm cuộc gọi đến, trung tâm liên hệ đa kênh và các doanh nghiệp nhỏ trên toàn thế giới, Dixa cung cấp cho các đại lý các công cụ để cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt, từ đó tạo ra mối liên kết bền chặt hơn giữa thương hiệu và khách hàng.
Sobot
sobot.io
Chúng tôi cung cấp các giải pháp trung tâm liên lạc, bao gồm cả dịch vụ khách hàng và tiếp thị. Phạm vi sản phẩm của chúng tôi bao gồm AI Chatbot, Trò chuyện trực tiếp, Thoại, Bán vé. Chúng tôi cam kết cung cấp giải pháp đa kênh và thông minh, đảm bảo tương tác liền mạch với khách hàng trên nhiều kênh khác nhau. Chúng tôi có những khách hàng đáng chú ý như Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T và Air Liquide. Ngoài ra, chúng tôi đã thiết lập quan hệ đối tác với những gã khổng lồ trong ngành như AWS, Alibaba Cloud và Meta. Chúng tôi muốn trao quyền cho các doanh nghiệp để đạt được trải nghiệm khách hàng tốt hơn và mức độ hài lòng cao hơn. Thông qua việc cung cấp các giải pháp tiên tiến, chúng tôi hy vọng sẽ mang lại thành công cho khách hàng trên toàn cầu.
MinChat
minchat.io
API/sdk trò chuyện cho phép bạn tạo chức năng trò chuyện vào ứng dụng hoặc trang web của mình trong vòng vài phút, giúp bạn tiết kiệm nhiều tháng thời gian phát triển. MinChat cũng đi kèm với giao diện người dùng dựng sẵn giúp việc thiết lập chức năng trò chuyện trong ứng dụng hoặc trang web của bạn trở nên dễ dàng hơn.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize là nền tảng đàm thoại hàng đầu được hỗ trợ bởi Generative AI cho Thương mại điện tử. iAdvize, nền tảng đàm thoại hàng đầu, cho phép hơn 2.000 thương hiệu thương mại điện tử triển khai trải nghiệm khách hàng phong phú ở quy mô được hỗ trợ bởi Trusted Generative AI, thúc đẩy cuộc trò chuyện qua tin nhắn trong suốt hành trình của khách hàng. Cung cấp giải pháp toàn diện cho hoạt động trước bán hàng và hỗ trợ khách hàng, iAdvize có một sứ mệnh—kết nối các thương hiệu và khách hàng của họ thông qua các cuộc trò chuyện có ý nghĩa. Các thương hiệu lớn như Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai và Decathlon đã triển khai nền tảng này để tăng doanh thu trực tuyến, giảm chi phí hoạt động cũng như xây dựng lòng trung thành và sự gắn kết của khách hàng. Được thành lập vào năm 2010, iAdvize có 230 nhân viên ở khắp Boston, Paris, Düsseldorf và Nantes (HQ).
Atlas
atlas.so
Atlas là công cụ hỗ trợ khách hàng tất cả trong một giúp bạn chuyển đổi nhóm hỗ trợ khách hàng của mình từ trung tâm chi phí thành động cơ đổi mới sản phẩm. Chúng tôi tập hợp những thông tin quan trọng trong suốt hành trình của khách hàng vào một vị trí duy nhất để bạn có thể đưa ra phản hồi nhanh hơn, hiệu quả hơn, đồng thời có thể phân tích và học hỏi từ nhu cầu tổng thể của khách hàng. Dưới đây là cái nhìn thoáng qua về cách bạn có thể hỗ trợ khách hàng gấp 10 lần bằng cách sử dụng Atlas: * Dòng thời gian của khách hàng: Xem toàn bộ hành trình của khách hàng theo một dòng thời gian theo trình tự thời gian, dễ theo dõi. * Ghi phiên: Một video có giá trị hơn ngàn lời nói. Hãy để khách hàng chỉ cho bạn thay vì nói với bạn bằng cách ghi lại phiên. * Chatbot: Hướng dẫn khách hàng của bạn trong suốt hành trình của họ bằng cách tạo quy trình làm việc chatbot hữu ích và hấp dẫn cho mọi trải nghiệm. * Trung tâm trợ giúp: Giảm một nửa khối lượng công việc của bạn bằng cách cung cấp cho khách hàng câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến nhất của họ thông qua trung tâm trợ giúp tự phục vụ. * Bán hàng đa kênh: Trò chuyện, Email, SMS, Whatsapp, Slack: Nói chuyện với khách hàng của bạn về nơi họ đã đến từ một giao diện thống nhất, đơn giản. * Báo cáo: Theo dõi chất lượng hỗ trợ khách hàng của bạn thông qua các biểu đồ dễ đọc được gửi trực tiếp đến hộp thư đến của bạn. * Bàn phím đầu tiên: Thực hiện bất kỳ hành động nào và điều hướng trong toàn bộ ứng dụng chỉ bằng một vài lần nhấn phím.
Maool
maool.com
Maol Email Editor là trình chỉnh sửa email đơn giản với các tính năng nâng cao chính. Nó có tất cả các tính năng cần thiết để tạo một email hấp dẫn về mặt hình ảnh. Xuất email sang ESP ưa thích của bạn chỉ bằng một cú nhấp chuột và đưa chiến dịch của bạn lên một tầm cao mới. Tạo email trong thời gian ngắn mà không cần mã hóa. Tạo email bằng Maol Email Editor thật thú vị. Nếu bạn đang bắt đầu từ đầu, việc thiết kế email là một công việc khó khăn. Ngay cả khi bạn sử dụng một công cụ thiết kế email, nó sẽ tiêu tốn một lượng thời gian và sức lực đáng kể của bạn. Maol Email Editor bao gồm các tính năng giúp bạn thiết kế email dễ dàng. Chúng tôi đã kết hợp trình chỉnh sửa email kéo và thả mạnh mẽ với các mẫu và mô-đun email được thiết kế sẵn để cho phép bạn tạo email hoàn hảo cho thương hiệu của mình. Nó bao gồm tất cả các tùy chọn tùy chỉnh để thay đổi kiểu văn bản, hình ảnh, hình nền, màu sắc, màu nền, v.v. Maol Email Editor bao gồm các gói email được điều chỉnh cho phù hợp với các ngành cụ thể. Một gói email chứa tất cả các mẫu và mô-đun cần thiết để tạo email. Các mẫu và mô-đun được thiết kế trước giúp việc thiết kế email dễ dàng hơn và tiết kiệm thời gian hơn. Bạn chỉ cần chọn gói email phù hợp nhất với nhu cầu của mình. Tạo email của bạn theo cách bạn muốn. Biến nó thành của riêng bạn bằng cách thay đổi màu sắc và phông chữ để phù hợp với phong cách thương hiệu của bạn. Xuất nó sang ESP của bạn và thế là xong. Chúng tôi cũng có tính năng xuất email chỉ bằng một cú nhấp chuột, cho phép bạn xuất mẫu sang nhà cung cấp dịch vụ email ưa thích của mình. Bạn có thể sử dụng tính năng xuất HTML nếu ESP của bạn không được tích hợp. Đừng lo lắng, chúng tôi hiện có một số ESP và sẽ bổ sung thêm trong tương lai. Các tính năng chính: - Gói mẫu dành riêng cho ngành Chúng tôi đã phân tích nhu cầu của từng ngành để xác định email nào được sử dụng phổ biến nhất và tất cả các yêu cầu trong ngành cụ thể đó là gì. Chúng tôi đã nghiên cứu các tình huống sử dụng cụ thể của ngành và thiết kế gói email tất cả trong một cho danh mục đó nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của ngành đó. Các gói email dành riêng cho ngành do chúng tôi tạo bao gồm một bộ sưu tập các mẫu thường được sử dụng và yêu cầu trong ngành đó. Chúng tôi hiện có một số gói email và chúng tôi sẽ tiếp tục bổ sung thêm theo thời gian. Vui lòng để lại gợi ý gói email của bạn trong phần bình luận. - Xuất bằng một cú nhấp chuột sang ESP (Nhà cung cấp dịch vụ email) Chúng tôi đã tạo tính năng xuất bằng một cú nhấp chuột cho phép bạn xuất các mẫu sang Esp. Chúng tôi hiện hỗ trợ xuất bằng một cú nhấp chuột sang Mailchimp, Klaviyo, Campaign Monitor, Sendinblue, Active Campaign, Hubspot, Sendgrid, Mailgun, Aweber, Mailjet, Sparkpost, và nhiều sản phẩm khác trong tương lai. Đừng lo lắng nếu bạn có bất kỳ ESP nào khác. Chúng tôi có tính năng xuất HTML và bạn có thể sử dụng HTML xuất trên ESP của mình. - Không cần mã hóa Bạn không cần bất kỳ kiến thức mã hóa nào để tạo email bằng trình soạn thảo của chúng tôi. Chúng tôi đã thiết kế trình soạn thảo của mình sao cho đơn giản và dễ sử dụng. Bạn có thể sử dụng trình soạn thảo của chúng tôi để tạo email cho thương hiệu của bạn. - Gói miễn phí mãi mãi Chúng tôi có gói miễn phí mãi mãi cho phép bạn sử dụng Maol Email Editor miễn phí trong suốt quãng đời còn lại của mình.
Tarvent
tarvent.com
Tarvent là giải pháp tiếp thị qua email và tự động hóa tiếp thị được xây dựng cho các doanh nghiệp nhỏ đang phát triển nhanh với ngân sách hạn chế. Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp các tính năng cấp doanh nghiệp cho một số đối thủ cạnh tranh lớn nhất của chúng tôi ở mức giá mà mọi người đều có thể mua được. Trong hầu hết các trường hợp, không bao giờ cần phải tính phí hàng nghìn đô la cho những tính năng nâng cao này, nhưng chúng không tốn nhiều tiền để thực sự hoạt động. Giá của chúng tôi được thiết lập theo cách tương tự. Nếu bạn là người mới, hãy sử dụng
Pipl.ai
pipl.ai
Pipl.ai là một công cụ tự động hóa email ngẫu nhiên giúp các doanh nghiệp cải thiện khả năng giao tiếp bên ngoài của họ. Nó cung cấp một bộ tính năng để làm cho quá trình này dễ dàng hơn, nhanh hơn và hiệu quả hơn. Kết nối hộp thư đến không giới hạn, tận hưởng khởi động miễn phí cho tất cả tài khoản của bạn, xác thực email và làm sạch dữ liệu tích hợp, trình soạn thảo mẫu và trình tự được hỗ trợ bởi AI, v.v. Công cụ này cũng bao gồm các tính năng như xác thực email và xóa danh sách, các trường cá nhân hóa tùy chỉnh, GIF tự động, cá nhân hóa IMG và video, trợ lý sao chép AI, v.v. Nó giúp các doanh nghiệp có được khách hàng mới, tăng lợi nhuận, mở rộng các chiến dịch ra nước ngoài, đảm bảo quan hệ đối tác trong ngành và tìm nhà đầu tư cho vòng cấp vốn tiếp theo của họ. Tất cả các tính năng này được thiết kế để giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, tăng hiệu quả và cải thiện ROI.
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne là trò chuyện trực quan duy nhất (livechat, chatbot & Messaging) có danh mục tích hợp để hiển thị và giới thiệu sản phẩm theo thời gian thực cho khách hàng của bạn. Cung cấp hỗ trợ được cá nhân hóa 24/7 thông qua các đại lý con người hoặc chatbot thông qua các kênh xã hội cũng như trên cửa hàng điện tử của bạn. Tích hợp với chatGPT để có trải nghiệm nhân bản hơn với chatbot của chúng tôi.
ContactPigeon
contactpigeon.com
ContactPigeon là một nền tảng tự động hóa tiếp thị đa kênh từng đoạt giải thưởng, cung cấp giải pháp cho vấn đề của mọi nhà bán lẻ: Cách gửi đúng thông điệp, vào đúng thời điểm, với đúng nội dung cho từng khách truy cập. Nó cho phép các cửa hàng một người và các nhà bán lẻ doanh nghiệp được hưởng lợi từ việc sử dụng nền tảng Dữ liệu lớn, để dễ dàng tạo Tự động hóa và Chiến dịch được cá nhân hóa dựa trên dữ liệu để phản ứng với hành vi của khách hàng/khách truy cập và thay đổi danh mục trong vài giây. Đó là lý do tại sao ContactPigeon giúp khách hàng bằng cách giải quyết ba mục tiêu chính nhằm tăng doanh số bán hàng của họ: • Thông tin chuyên sâu phong phú về khách hàng: Thu thập dữ liệu hành vi khách hàng và xây dựng cái nhìn thống nhất phong phú về khách hàng • Cải thiện mức độ tương tác của khách hàng: Kích hoạt các thông điệp tự động và mang tính dự đoán vào đúng thời điểm trong hành trình của khách hàng để tối ưu hóa chuyển đổi và duy trì doanh số bán hàng. • Phạm vi tiếp cận đa kênh: Cho phép doanh nghiệp thiết kế các chiến dịch hấp dẫn trên nhiều kênh nhắn tin (ví dụ: email, SMS, Viber, thiết bị di động, thông báo đẩy, trang web, Facebook, Google, bưu thiếp) trong một nền tảng.
webCRM
webcrm.com
Giải pháp tích hợp tăng trưởng kinh doanh và quản lý khách hàng. Tăng doanh thu, nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng và phân tích hiệu suất với nền tảng CRM từng đoạt giải thưởng của chúng tôi.
Knak Enterprise
knak.com
Một nền tảng tạo chiến dịch có thể mở rộng dành cho các nhóm tiếp thị doanh nghiệp. Knak Enterprise cho phép cộng tác hiệu quả giữa các nhóm tiếp thị phi tập trung, toàn cầu, đồng thời duy trì quyền kiểm soát thương hiệu. Trao quyền cho nhân viên của bạn để tạo email và trang đích đẹp mắt trong vài phút mà không cần mã hóa.
Fyrebox
fyrebox.com
Tạo một câu đố cho trang web của bạn. Tạo một bài kiểm tra để thu hút khách hàng tiềm năng, dạy học sinh của bạn hoặc đơn giản là để giải trí.
QuickMail
quickmail.io
QuickMail là một công cụ giúp tự động hóa việc tiếp cận email cá nhân của bạn để bán hàng và tiếp thị. Nếu bạn hoặc nhóm của bạn đang tìm cách xây dựng một hệ thống bán hàng có thể dự đoán được, tiếp cận những khách hàng tiềm năng lạnh lùng qua email để tạo ra khách hàng tiềm năng mới, thì bạn sẽ thích QuickMail. Cho dù bạn đang họp, đang nói chuyện điện thoại hay thậm chí đang ngủ, QuickMail sẽ luôn theo dõi hoạt động tiếp cận của bạn, liên hệ với đúng số lượng khách hàng tiềm năng mỗi ngày và liên hệ với những người chưa trả lời. Bằng cách đó, bạn và nhóm của bạn có thể tập trung vào những việc quan trọng hơn, chẳng hạn như đưa những khách hàng tiềm năng đã tương tác đi xa hơn trong hành trình của khách hàng. Với QuickMail, bạn có thể gửi email được cá nhân hóa cao ngay từ hộp thư đến của mình trong khi tận hưởng công nghệ mới nhất để tối đa hóa khả năng gửi email.
Paperform
paperform.co
Paperform là một nền tảng trực tuyến linh hoạt giúp các doanh nghiệp và nhóm nhỏ đơn giản hóa công việc và hoàn thành được nhiều việc hơn. Đó là một điểm đến duy nhất nơi họ có thể bán hàng, nhận đặt chỗ, giao tiếp với khách hàng và đưa các quy trình thủ công vào chế độ lái tự động. Trình chỉnh sửa mạnh mẽ được xây dựng ngay từ đầu để mọi người có thể sử dụng, với khả năng tùy chỉnh gần như không giới hạn và quy trình làm việc nâng cao được tích hợp sẵn để họ có thể xây dựng các giải pháp đẹp mắt mà họ cần theo cách của mình. Từ các dự án nhỏ đến điều hành toàn bộ công ty, Paperform là Con dao quân đội Thụy Sĩ kỹ thuật số hỗ trợ hàng nghìn doanh nghiệp trên toàn cầu.
SurveyPlanet
surveyplanet.com
Surveyplanet là một giải pháp khảo sát cung cấp giao diện dễ sử dụng cho cả việc thực hiện khảo sát và xuất dữ liệu của bạn. Đây là một nền tảng sử dụng miễn phí với các tính năng Pro bổ sung có sẵn!
SurveyLab
surveylab.com
SurveyLab là một công cụ khảo sát chuyên nghiệp. Nó có tất cả các tính năng cần thiết để tiến hành nghiên cứu chất lượng cao và thậm chí còn hơn thế nữa. Đó là lý do tại sao nó rất linh hoạt và đang được nhiều công ty và cá nhân sử dụng cho các mục đích khác nhau: Trải nghiệm khách hàng, NPS, Nghiên cứu thị trường, Nhân sự, Phản hồi 360, UX, chặn trang web, kiểm tra kiến thức, v.v. Khảo sát có thể được tạo bằng bất kỳ ngôn ngữ nào, bao gồm cả ngôn ngữ viết từ phải sang trái. Đặc điểm nổi bật của chúng tôi là cung cấp hỗ trợ khách hàng tận tình và phát triển theo yêu cầu cho khách hàng của chúng tôi. Hệ thống của chúng tôi cung cấp sự tích hợp với các công cụ khác. Chúng tôi cũng cung cấp quyền truy cập vào một trong những bảng khảo sát trực tuyến lớn nhất, với hơn 100 triệu người tham gia hội thảo ở 150 quốc gia.
Totango
totango.com
Totango là phần mềm mang lại thành công cho khách hàng mà các doanh nghiệp không thể phát triển nhanh hơn, cung cấp khả năng mở rộng không giới hạn và thời gian tạo ra giá trị chưa từng có để giúp các nhóm doanh nghiệp đa chức năng thúc đẩy năng suất, khả năng giữ chân và mở rộng. Các chương trình thành công của khách hàng được xây dựng sẵn được tích hợp các phương pháp hay nhất trong ngành giúp bạn bắt đầu nhanh chóng và dễ dàng, tùy chỉnh cho phù hợp với doanh nghiệp của bạn và đạt được kết quả kinh doanh quan trọng ở mỗi giai đoạn của hành trình khách hàng. Các nhóm thành công với khách hàng lớn nhất trên thế giới—bao gồm SAP, Github, Schneider Electric và Aircall—sử dụng Totango để tích hợp dữ liệu khách hàng để có cái nhìn 360 độ về sức khỏe khách hàng, quản lý cộng tác danh mục khách hàng của họ và tương tác một cách chủ động và thông minh với khách hàng của họ .
Acquire
acquire.io
Acquire trang bị cho các nhóm doanh nghiệp những công cụ kỹ thuật số họ cần để tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Với các tính năng bao gồm duyệt web an toàn, chatbot AI, trò chuyện trực tiếp và gọi điện video, Acquire trao quyền cho các nhóm để chủ động giải quyết các vấn đề bán hàng, dịch vụ và hỗ trợ phức tạp trong thời gian thực trên tất cả các kênh. Với Acquire, doanh nghiệp có thể liên tục thu hút khách hàng đồng thời giảm thiểu thời gian giải quyết và sự dư thừa. Bộ phần mềm linh hoạt và có thể mở rộng của Acquire đáp ứng các nhu cầu về dịch vụ khách hàng, bán hàng và hỗ trợ của mọi doanh nghiệp — trên mọi thiết bị. Acquire có trụ sở tại San Francisco. Khách hàng của công ty trải rộng trên toàn cầu và bao gồm một số thương hiệu Fortune 500. Acquire được hỗ trợ bởi các nhóm như Base10, S28 Capital và Fathom Capital.