Slack
slack.com
Slack là một nền tảng truyền thông kinh doanh độc quyền được phát triển bởi công ty phần mềm Mỹ Slack Technologies. Slack cung cấp nhiều tính năng kiểu IRC, bao gồm các phòng trò chuyện liên tục (kênh) được tổ chức theo chủ đề, các nhóm riêng tư và nhắn tin trực tiếp.
Hubspot
hubspot.com
HubSpot cung cấp một nền tảng đầy đủ về tiếp thị, bán hàng, dịch vụ khách hàng và phần mềm CRM - cộng với phương pháp, tài nguyên và hỗ trợ - để giúp các doanh nghiệp phát triển tốt hơn. Bắt đầu với các công cụ miễn phí và nâng cấp khi bạn phát triển. Với Hub Marketing, tất cả các công cụ và dữ liệu tiếp thị của bạn đều nằm trên một nền tảng mạnh mẽ, dễ sử dụng. Bạn sẽ tiết kiệm thời gian quý giá và có được tất cả các bối cảnh bạn cần để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa thu hút và chuyển đổi đúng khách hàng ở quy mô. Thêm vào đó, các nhà tiếp thị có thể giữ dữ liệu ở trung tâm của mọi thứ họ làm vì trung tâm tiếp thị được xây dựng như một phần của nền tảng HubSpot CRM. Khi sử dụng nền tảng CRM đầy đủ, các nhà tiếp thị có thể đạt được sự liên kết vô song với doanh số để chứng minh ROI và xác nhận các khoản đầu tư. Cho dù đó là chiến lược, dịch vụ hoặc phần mềm - HubSpot cho phép bạn mở rộng quy mô công ty của mình, không phức tạp. Hubspot có mọi thứ bạn cần để phát triển tốt hơn.
Asana
asana.com
Asana là một ứng dụng web và di động được thiết kế để giúp các nhóm tổ chức, theo dõi và quản lý công việc của họ. Forrester, Inc. báo cáo rằng, As Asana đơn giản hóa việc quản lý công việc dựa trên nhóm. Nó được sản xuất bởi công ty cùng tên. (Asana, Inc.) Nó được thành lập vào năm 2008 bởi người đồng sáng lập Facebook Dustin Moskovitz và Ex-Google, cựu kỹ sư của Justin Rosenstein, cả hai đều làm việc để cải thiện năng suất của nhân viên tại Facebook. Sản phẩm ra mắt thương mại vào tháng 4 năm 2012. Vào tháng 12 năm 2018, công ty được định giá 1,5 tỷ USD.
ClickUp
clickup.com
Clickup là một nền tảng năng suất tất cả trong một. Đó là trung tâm nơi các đội kết hợp với nhau để lên kế hoạch, tổ chức và hợp tác trong công việc bằng cách sử dụng các nhiệm vụ, tài liệu, trò chuyện, mục tiêu, bảng trắng, v.v. Dễ dàng tùy chỉnh chỉ bằng một vài cú nhấp chuột, nhấp chuột cho phép các nhóm thuộc mọi loại và kích thước mang lại hiệu quả hơn, tăng năng suất lên tầm cao mới.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. là một công ty phần mềm dựa trên đám mây của Mỹ có trụ sở tại San Francisco, California. Nó cung cấp dịch vụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và cũng bán một bộ bổ sung của các ứng dụng doanh nghiệp tập trung vào dịch vụ khách hàng, tự động hóa tiếp thị, phân tích và phát triển ứng dụng. Vào năm 2020, Tạp chí Fortune đã xếp hạng Salesforce ở vị trí thứ sáu trong danh sách 100 công ty hàng đầu của mình để làm việc ', dựa trên một cuộc khảo sát về sự hài lòng của nhân viên.
monday.com
monday.com
Thứ hai là một công cụ quản lý dự án cho phép các tổ chức quản lý các nhiệm vụ, dự án và làm việc nhóm. Tính đến năm 2020, công ty phục vụ 100.000 tổ chức, bao gồm nhiều tổ chức phi kỹ thuật. Vào tháng 7 năm 2019, công ty đã huy động được 150 triệu đô la, dựa trên định giá 1,9 tỷ đô la. Thứ hai.com đã giành giải thưởng Webby năm 2020 về năng suất trong các ứng dụng danh mục, Mobile & Voice.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk là một giải pháp dịch vụ chạy bằng AI mà dễ dàng thiết lập, sử dụng và tỷ lệ. Giải pháp Zendesk hoạt động ngoài hộp và dễ dàng sửa đổi trong trường hợp thay đổi, cho phép các doanh nghiệp di chuyển nhanh hơn. Zendesk cũng giúp các doanh nghiệp tận dụng AI tiên tiến cho các nhóm dịch vụ để giải quyết các vấn đề của khách hàng nhanh hơn và chính xác hơn. Được xây dựng trên hàng tỷ tương tác CX, Zendesk AI có thể được tận dụng trên toàn bộ trải nghiệm dịch vụ từ tự phục vụ, đến các đại lý, đến quản trị viên, để giúp bạn phát triển và vận hành hiệu quả ở quy mô. Zendesk trao quyền cho các đại lý với các công cụ, hiểu biết và bối cảnh họ cần cung cấp trải nghiệm dịch vụ cá nhân hóa trên bất kỳ kênh nào, cho dù đó là nhắn tin xã hội, điện thoại hoặc email. Zendesk tập hợp mọi thứ mà một nhóm dịch vụ cần - từ các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa và quản lý trường hợp omnichannel, đến quy trình công việc và công cụ đại lý, tự động hóa và thị trường hơn 1200 ứng dụng - tất cả đều được bảo vệ dưới một mái nhà. Và giải pháp của chúng tôi rất dễ thực hiện và điều chỉnh một cách bay, giải phóng các nhóm khỏi yêu cầu nó, nhà phát triển và các đối tác đắt tiền để thực hiện các thay đổi liên tục. Tại Zendesk, chúng tôi thực hiện một nhiệm vụ để đơn giản hóa sự phức tạp của kinh doanh và giúp các công ty dễ dàng tạo ra các kết nối có ý nghĩa với khách hàng. Từ các công ty khởi nghiệp đến các doanh nghiệp lớn, chúng tôi tin rằng trải nghiệm khách hàng thông minh, sáng tạo nên nằm trong tầm tay của mọi công ty, bất kể quy mô, ngành công nghiệp hay tham vọng. Zendesk phục vụ hơn 130 nghìn thương hiệu toàn cầu trong vô số ngành công nghiệp bằng hơn 30 ngôn ngữ. Zendesk có trụ sở tại San Francisco và điều hành các văn phòng trên toàn thế giới.
Intercom
intercom.com
InterCom là giải pháp dịch vụ khách hàng hoàn chỉnh duy nhất cung cấp trải nghiệm khách hàng liền mạch qua tự động hóa và hỗ trợ con người, mang lại sự hài lòng của khách hàng trong khi giảm chi phí. Chúng tôi đang xây dựng một tương lai nơi hầu hết các cuộc trò chuyện của khách hàng được giải quyết thành công mà không cần sự hỗ trợ của con người, giải phóng nhóm để làm việc với các cuộc trò chuyện của khách hàng có giá trị cao hơn. Hơn 25.000 tổ chức toàn cầu, bao gồm Atlassian, Amazon và Lyft Business, dựa vào hệ thống liên lạc để mang lại trải nghiệm người dùng vô song ở mọi quy mô. Nền tảng của Intercom được sử dụng để gửi hơn 500 triệu tin nhắn mỗi tháng và cho phép tương tác với hơn 600 triệu người dùng cuối hoạt động hàng tháng. Được thành lập vào năm 2011 và được hỗ trợ bởi các nhà đầu tư mạo hiểm hàng đầu, bao gồm Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners và Social Capital, InterCom đang thực hiện nhiệm vụ làm cho doanh nghiệp internet trở nên cá nhân.
Smartsheet
smartsheet.com
SmartSheet là một phần mềm như một dịch vụ (SaaS) cung cấp để hợp tác và quản lý công việc, được phát triển và bán trên thị trường bởi SmartSheet Inc. Nó được sử dụng để phân công các nhiệm vụ, theo dõi tiến trình dự án, quản lý lịch, chia sẻ tài liệu và quản lý công việc khác, sử dụng người dùng bảng bảng giao diện. SmartSheet được sử dụng để hợp tác trên các mốc thời gian, tài liệu, lịch, tác vụ và các tác phẩm khác. Theo IDG, đó là "năng suất một phần văn phòng, quản lý dự án một phần, chia sẻ tài liệu một phần ... [Nó] đang cố gắng trở thành trung tâm trung tâm cho cách mọi người làm việc." SmartSheet cạnh tranh với Dự án Microsoft. Nó kết hợp một số chức năng của Microsoft Project, Excel, Access và SharePoint. Theo Forbes, SmartSheet có giao diện người dùng "tương đối đơn giản". Giao diện tập trung vào "SmartSheets", tương tự như bảng tính thường được tìm thấy trong Microsoft Excel. Mỗi bảng thông minh có thể có các hàng được mở rộng hoặc sụp đổ để xem các tác vụ riêng lẻ hoặc tiến trình dự án quy mô lớn tương ứng. Nhiệm vụ có thể được sắp xếp theo thời hạn, ưu tiên hoặc người được giao cho họ. Nếu một bảng tính chứa ngày, SmartSheet sẽ tạo một chế độ xem lịch. Mỗi hàng trong một bảng thông minh có thể có các tệp được đính kèm, các email được lưu trữ trong đó và một bảng thảo luận được liên kết với nó. Khi một thông minh mới được tạo, các thông báo được đẩy ra cho nhân viên để điền vào các hàng và cột của nó. Khi thông tin được cập nhật, các thông tin thông minh khác theo dõi cùng một nhiệm vụ, dự án hoặc điểm dữ liệu được cập nhật tự động. Dịch vụ này cũng có cảnh báo khi thời hạn nhiệm vụ được đưa ra và theo dõi các phiên bản tài liệu. SmartSheet có thể nhập dữ liệu từ các ứng dụng Microsoft Office hoặc Google. Nó tích hợp với Salesforce.com, Dropbox và Amazon Web Services. Ngoài ra còn có một ứng dụng di động thông minh cho các hệ điều hành Android và iOS. Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở đăng ký không có tầng miễn phí. Được hỗ trợ bởi bảo mật cấp doanh nghiệp, SmartSheet được sử dụng bởi hơn 75% các công ty trong Fortune 500 để thực hiện, quản lý và tự động hóa các quy trình trên một loạt các bộ phận và trường hợp sử dụng.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk có thể giúp các doanh nghiệp quản lý giao tiếp khách hàng qua điện thoại, email, trò chuyện trực tiếp, văn bản SMS, phương tiện truyền thông xã hội, v.v. Nó cũng giúp bạn chỉ định các cuộc gọi cho các đại lý của bạn dựa trên bộ phận hoặc nhóm của họ, tự động định tuyến các cuộc gọi đến các đại lý mà khách hàng quen thuộc và cho phép bạn duy trì tính nhất quán của dịch vụ để xây dựng các mối quan hệ khách hàng có ý nghĩa. Kết nối số dịch vụ khách hàng của bạn với Zoho Desk và thực hiện/nhận cuộc gọi trong ứng dụng.
Freshdesk
freshdesk.com
FreshDesk (một sản phẩm của Freshworks Inc.) giúp các doanh nghiệp làm hài lòng khách hàng của họ một cách dễ dàng với phần mềm hiện đại và trực quan để hỗ trợ khách hàng. FreshDesk chuyển đổi các yêu cầu đến qua email, web, điện thoại, trò chuyện, nhắn tin và xã hội thành vé và thống nhất độ phân giải vé trên các kênh. Ngoài ra, tự động hóa mạnh mẽ và các khả năng AI như tự động hóa vé, ưu tiên vé, hỗ trợ đại lý và thậm chí gửi các phản hồi đóng hộp, giúp hợp lý hóa quá trình hỗ trợ. FreshDesk cũng tăng cường hợp tác nhóm, tích hợp với một loạt các công cụ của bên thứ ba, cung cấp khả năng hỗ trợ dự đoán và quản lý dịch vụ hiện trường. Các tính năng báo cáo và phân tích cung cấp những hiểu biết cần thiết để phát triển doanh nghiệp.
Basecamp
basecamp.com
Basecamp là một công ty phần mềm web của Mỹ có trụ sở tại Chicago, Illinois. Công ty được đồng sáng lập vào năm 1999 bởi Jason Fried, Carlos Segura và Ernest Kim với tư cách là một công ty thiết kế web có tên 37signals. Kể từ giữa năm 2004, trọng tâm của công ty đã chuyển từ thiết kế web sang phát triển ứng dụng web. Ứng dụng thương mại đầu tiên của nó là Basecamp, tiếp theo là Backpack, Campfire và Highrise. Khung ứng dụng web nguồn mở Ruby on Rails ban đầu được tạo để sử dụng nội bộ tại 37signals, trước khi được phát hành rộng rãi vào năm 2004. Vào tháng 2 năm 2014, công ty đã áp dụng chiến lược mới, tập trung hoàn toàn vào sản phẩm chủ lực của mình, gói phần mềm cũng có tên là Basecamp, và đổi tên công ty từ 37signals thành Basecamp. Jason Fried và David Heinemeier Hansson đã xuất bản một số cuốn sách dưới tên 37signals.
Verizon
verizon.com
Verizon là nhà khai thác mạng không dây của Mỹ, trước đây hoạt động như một bộ phận riêng biệt của Verizon Communications dưới tên Verizon Wireless.
Retool
retool.com
Retool là cách nhanh chóng để xây dựng các công cụ nội bộ. Kéo và thả các khối xây dựng của chúng tôi và kết nối chúng với cơ sở dữ liệu và API của bạn để xây dựng các công cụ của riêng bạn, ngay lập tức. Kết nối với Postgres, API REST, GraphQL, Firebase, Google Sheets, v.v. Được xây dựng bởi các nhà phát triển, cho các nhà phát triển. Được tin tưởng bởi các công ty khởi nghiệp và Fortune 500s. Đăng ký miễn phí.
ConnectWise Manage
connectwise.com
Được tạo ra cho các công ty bán, dịch vụ và hỗ trợ công nghệ, ConnectWise PSA (trước đây là ConnectWise Management) là nền tảng quản lý doanh nghiệp hàng đầu trên toàn thế giới. Nhà cung cấp giải pháp công nghệ (TSP) dựa vào ConnectWise PSA để đạt được trách nhiệm giải trình, hiệu quả hoạt động và lợi nhuận cao hơn. Tận dụng đám mây, ConnectWise PSA hỗ trợ tự động hóa quy trình kinh doanh, quản lý bộ phận trợ giúp và dịch vụ khách hàng, bán hàng, tiếp thị, quản lý dự án và phân tích kinh doanh giúp hợp lý hóa đáng kể hoạt động của công ty. ConnectWise PSA là trung tâm tập trung cung cấp cho TSP cái nhìn toàn diện và toàn quyền kiểm soát hoạt động kinh doanh của họ. ConnectWise PSA cũng cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào mạng lưới các ý tưởng, chuyên gia và giải pháp mạnh mẽ. Là một người kỳ cựu trong ngành dịch vụ công nghệ, ConnectWise PSA đã là nền tảng quản lý kinh doanh hàng đầu cho các công ty công nghệ trong hơn 15 năm.
Twilio
twilio.com
Twilio hỗ trợ tương lai của truyền thông kinh doanh, cho phép điện thoại, VoIP và nhắn tin được nhúng vào phần mềm web, máy tính để bàn và thiết bị di động. Chúng tôi xử lý phần cứng viễn thông lộn xộn và cung cấp API đám mây có sẵn trên toàn cầu mà các nhà phát triển có thể tương tác để xây dựng các hệ thống liên lạc thông minh và phức tạp. Khi mức sử dụng ứng dụng của bạn tăng hoặc giảm, Twilio sẽ tự động thay đổi quy mô theo bạn. Bạn chỉ trả tiền cho những gì bạn sử dụng - không có hợp đồng, không có trò tai quái.
RingCentral
ringcentral.com
Trung tâm liên lạc RingCentral là một giải pháp tham gia khách hàng của Omnichannel với giọng nói và hơn 30 kênh kỹ thuật số, các tùy chọn AI nâng cao để tự phục vụ như bot, công cụ tiếp cận chủ động và các tác nhân ảo thông minh hiểu được ý định của khách hàng. Nó cung cấp hơn 300 tích hợp được xây dựng sẵn (bao gồm CRM hàng đầu) và giải pháp phân tích và quản lý tham gia lực lượng lao động được tích hợp đầy đủ của AI. Trung tâm tiếp xúc RingCentral được tích hợp chặt chẽ với giải pháp MVP RingCentral, mang đến cho khách hàng những lợi ích của cơ sở hạ tầng giọng nói cấp doanh nghiệp và các thông tin liên lạc thống nhất tích hợp cho phép hợp tác đa chức năng liên tục.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot là một giải pháp hỗ trợ khách hàng nguồn mở giúp các công ty thu hút khách hàng trên trang web, trang Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, email, v.v. Đây là một giải pháp nguồn mở thay thế cho Intercom, Drift, Freshchat, v.v. các kênh hội thoại và trò chuyện với khách hàng của bạn từ một nơi duy nhất. Dễ dàng thêm nhân viên mới vào hệ thống của bạn và giải quyết các cuộc hội thoại một cách dễ dàng. Chatwoot cũng cung cấp cho bạn các báo cáo theo thời gian thực để đo lường hiệu suất của nhóm bạn, các câu trả lời soạn sẵn để dễ dàng trả lời các câu hỏi thường gặp và ghi chú riêng để các tổng đài viên cộng tác với nhau.
Tidio
tidio.com
Tidio là công ty hàng đầu thế giới về phần mềm dịch vụ khách hàng. Nền tảng thân thiện với người dùng của Tidio cho phép hơn 300.000 doanh nghiệp trên toàn thế giới cung cấp hỗ trợ thông minh hơn, nhanh hơn cho khách hàng của họ. Với bộ giải pháp dịch vụ khách hàng đầy đủ, Tidio cung cấp trò chuyện trực tiếp, chatbot, bán vé và các nhân viên hỗ trợ ảo được hỗ trợ bởi AI để giúp bạn giải quyết các vấn đề của khách hàng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Phần mềm của Tidio hoạt động trên tất cả các hệ thống quản lý nội dung, nền tảng thương mại điện tử và kênh truyền thông xã hội chính. Được thành lập vào năm 2013, Tidio đã phát triển lên hơn 180 nhân viên và có văn phòng tại San Francisco, Szczecin và Warsaw. Tidio phục vụ khách hàng thuộc mọi quy mô từ hơn 205 quốc gia, bao gồm Mercedes, Shell và Praktiker. Tiện ích trò chuyện trực tiếp của Tidio được 510 triệu người dùng duy nhất xem mỗi tháng.
JotForm
jotform.com
Được tin tưởng bởi hơn 25 triệu người dùng trên toàn thế giới, các hình thức và bộ công cụ không mã hóa mạnh mẽ của Jotform, đủ linh hoạt cho các doanh nghiệp nhỏ và đủ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp. JOTFORM giúp các tổ chức chuyển từ công việc bận rộn sang công việc ít hơn với các hình thức sử dụng logic có điều kiện, chấp nhận thanh toán, tạo báo cáo, tự động hóa quy trình công việc và hơn thế nữa. Các sản phẩm của Jotform, giúp bất kỳ nhóm nào dễ dàng hợp lý hóa các quy trình của nó. Các tùy chọn là vô hạn với 10.000 mẫu Jotform, hàng trăm tích hợp và gần 400 vật dụng. Jotform có giải pháp cho tổ chức của bạn; Các hình thức mạnh mẽ của chúng tôi hoàn thành nó!
JustCall
justcall.io
JustCall: Nền tảng giao tiếp doanh nghiệp tất cả trong một Kết nối với khách hàng tiềm năng và khách hàng qua giọng nói, SMS, email và WhatsApp. Tự động hóa quy trình làm việc với hơn 100 tiện ích tích hợp và phép thuật AI, đồng thời theo dõi doanh nghiệp của bạn phát triển trên chế độ lái tự động. Được hơn 6.000 doanh nghiệp trên toàn cầu tin cậy, JustCall trang bị cho các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng để mang đến những tương tác hoàn hảo với khách hàng được thúc đẩy bởi thông tin chi tiết về AI trong thời gian thực và sau cuộc gọi. Các tính năng hàng đầu của JustCall cần chú ý: * Gọi trong và ngoài nước * Gửi và nhận SMS & MMS * Trình quay số bán hàng (Trình quay số tự động, dự đoán và nguồn) * Quy trình làm việc qua SMS * Bot SMS * IVR đa cấp * Hỗ trợ đại lý theo thời gian thực * Hệ thống điều khiển SMS được hỗ trợ bởi AI * Huấn luyện AI * Phân tích tình cảm * Chấm điểm cuộc gọi AI * Giám sát cuộc gọi trực tiếp * Hộp thư đến WhatsApp được chia sẻ * Phân phối cuộc gọi tự động (ACD) * Hơn 100 tích hợp CRM * Số điện thoại doanh nghiệp ở hơn 70 quốc gia
CallRail
callrail.com
CallRail giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô dễ dàng biến nhiều khách hàng tiềm năng hơn thành khách hàng tốt hơn. CallRail là nền tảng thông tin chính giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô dễ dàng tự tin tiếp thị. Phục vụ hơn 200.000 công ty trên toàn thế giới, các giải pháp của CallRail giúp các doanh nghiệp theo dõi và phân bổ từng khách hàng tiềm năng cho hành trình tiếp thị của họ, nắm bắt và quản lý mọi cuộc gọi, tin nhắn, trò chuyện và biểu mẫu, đồng thời sử dụng thông tin chi tiết theo thời gian thực để tối ưu hóa hoạt động tiếp thị của họ.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias là một nền tảng dịch vụ khách hàng có một không hai được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp thương mại điện tử nhằm cung cấp dịch vụ khách hàng dễ dàng ở mọi giai đoạn phát triển. Bằng cách sử dụng khả năng tự động hóa tiên tiến và AI, Gorgias cách mạng hóa cách các cửa hàng trực tuyến hợp lý hóa hành trình của khách hàng với hỗ trợ đa kênh, trò chuyện, Macro, Quy tắc, hiệu suất hỗ trợ và thống kê doanh thu. Gorgias hiện phục vụ hơn 13.000 người bán trong lĩnh vực thương mại điện tử, bao gồm Steve Madden, Glossier, BrüMate và TUSHY. Gorgias tự hào là Tập đoàn B được chứng nhận và là công ty dẫn đầu về thực hành môi trường làm việc bền vững và công bằng.
Help Scout
helpscout.com
Trợ giúp Scout được thiết kế với khách hàng của bạn trong tâm trí. Cung cấp email và trò chuyện trực tiếp với một liên lạc cá nhân và cung cấp nội dung trợ giúp ngay khi khách hàng của bạn cần, tất cả ở một nơi, tất cả với một mức giá thấp. Trải nghiệm khách hàng rất đơn giản và nhân viên đào tạo là không đau, nhưng giúp Scout vẫn có tất cả các tính năng mạnh mẽ bạn cần để cung cấp hỗ trợ tuyệt vời ở quy mô. Với báo cáo tốt nhất trong lớp, một cơ sở kiến thức tích hợp, hơn 50 tích hợp và API mạnh mẽ, giúp Scout cho phép nhóm của bạn tập trung vào những gì thực sự quan trọng: khách hàng của bạn. Trợ giúp Scout được tin tưởng bởi hơn 12.000 khách hàng tại hơn 140 quốc gia, bao gồm Buffer, Grubhub, Angellist và Timbuk2.
MightyCall
mightycall.com
Được tạo bởi đội ngũ có hơn 20 năm chuyên môn về điện thoại ảo, Trung tâm cuộc gọi của MightyCall dễ dàng thích ứng với quy trình làm việc kinh doanh của bạn. Cài đặt có thể tùy chỉnh của chúng tôi đảm bảo giải pháp phù hợp với nhu cầu riêng của bạn, giúp đơn giản hóa giao tiếp và cải thiện doanh thu. Thuộc tính nổi bật: Các công cụ phản hồi theo thời gian thực, không gian làm việc dành riêng cho người giám sát và báo cáo hiệu suất chi tiết của đại lý mang lại khả năng quản lý hiệu quả và phân tích hiệu suất chuyên sâu. Xử lý cuộc gọi hiệu quả: Các tính năng quản lý cuộc gọi hiệu quả và hệ thống IVR đa cấp đảm bảo phản hồi nhanh chóng, suôn sẻ cho các yêu cầu của khách hàng. Lưu giữ hồ sơ hợp lý: Bản ghi thư thoại tạo điều kiện thuận lợi cho việc tham khảo dễ dàng và theo dõi hiệu quả. Giao diện trực quan: Giao diện thân thiện với người dùng chứa các chức năng mạnh mẽ này, đơn giản hóa việc điều hướng và vận hành. Hỗ trợ kiên định: Nhóm hỗ trợ tận tâm của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quá trình giới thiệu trực tiếp hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, nhấn mạnh sự cống hiến của chúng tôi để mang lại sự hài lòng cho bạn. Hãy chọn MightyCall để có mối quan hệ hợp tác giúp nâng cao khả năng giao tiếp trong doanh nghiệp của bạn lên những tầm cao mới trong bối cảnh điện thoại ảo.
Dubsado
dubsado.com
Dubsado là một giải pháp quản lý kinh doanh được thiết kế để giảm bớt công việc bận rộn. Xây dựng mối quan hệ, lên lịch cuộc hẹn và tạo quy trình công việc để hợp lý hóa các dự án của bạn từ đầu đến cuối.
Teamwork
teamwork.com
Làm việc nhóm là một nền tảng quản lý dự án hàng đầu thế giới được thiết kế cho các tổ chức để tự do lập kế hoạch, theo dõi, quản lý và cung cấp các dự án phức tạp khác nhau. Được tin tưởng bởi hơn 20.000 doanh nghiệp và 6.000 cơ quan trên toàn cầu. Nhóm liên tục làm việc với khách hàng bằng cách cung cấp nền tảng quản lý sản phẩm tiên tiến nhất trên thị trường. Cho dù bạn là chủ sở hữu công ty, lãnh đạo nhóm, quản lý dự án hoặc người đóng góp cá nhân, tinh thần đồng đội trang bị cho bạn tất cả các công cụ để quản lý liền mạch các hoạt động hàng ngày. Ứng dụng này cung cấp các tính năng cần thiết để hợp tác với các đồng nghiệp trong các dự án, duy trì cái nhìn toàn diện về quy trình công việc, quản lý nhiệm vụ, theo dõi tài nguyên, thời gian đăng nhập và quan trọng nhất là cung cấp các dự án đúng hạn.
Fibery
fibery.io
Fibery là một nền tảng phát triển và khám phá sản phẩm. Hầu hết các chiến lược sản phẩm đều được xây dựng dựa trên dữ liệu và ý kiến rải rác ngẫu nhiên. Fibery giúp bạn phân tích phản hồi của người dùng hoặc tín hiệu thị trường và xác định thông tin chi tiết hàng đầu — để bạn biết cần làm gì tiếp theo. 💡 Bắt đầu dùng thử miễn phí 14 ngày trên Fibery.io.
Five9
five9.com
Nền tảng CX thông minh Five9 cung cấp một bộ giải pháp toàn diện để thu hút khách hàng trên kênh lựa chọn của họ, trao quyền cho người quản lý những hiểu biết sâu sắc và thông tin về hiệu suất của trung tâm liên lạc, đồng thời nâng cao doanh nghiệp của bạn để mang lại kết quả kinh doanh tốt hơn và Mang lại niềm vui cho CX™. Nền tảng an toàn, có thể mở rộng và dựa trên nền tảng đám mây của chúng tôi bao gồm trung tâm liên lạc; sự tham gia đa kênh; Quản lý sự tham gia của lực lượng lao động; khả năng mở rộng thông qua hơn 1.400 đối tác; và các phân tích hành trình, tự động hóa và AI sáng tạo, thực tế được nhúng như một phần của nền tảng. Five9 mang sức mạnh của con người, công nghệ và đối tác đến hơn 2.500 tổ chức trên toàn thế giới.
GoTo
goto.com
Một nhà lãnh đạo ngành công nghiệp trong hội nghị video trực tuyến cho các công ty trên toàn thế giới, cuộc họp GOTO hiện là một phần của Goto Connect, phần mềm truyền thông tất cả trong một được xây dựng cho SMB. Giải pháp họp, có sẵn để mua độc lập, được hàng triệu người tin tưởng mỗi ngày để giao tiếp và hợp tác ảo thời gian thực. Nhận một giải pháp họp trực tuyến chuyên nghiệp nhanh chóng, dễ dàng và đáng tin cậy cho phép khách hàng gặp mặt trực tiếp, kết nối với các đồng nghiệp thông qua trò chuyện trực tiếp hoặc gọi hội nghị và trình bày các bài thuyết trình của họ, tất cả chỉ bằng một nút bấm. Không có gì có thể phù hợp với động lực của nhóm hoặc doanh nghiệp của bạn khi nó được thúc đẩy bởi một giải pháp hợp tác từng đoạt giải thưởng, giải pháp cuộc họp từ Goto Connect S năng suất với tính linh hoạt để cho nhân viên làm việc hiệu quả mọi lúc, mọi nơi trên bất kỳ thiết bị nào.
© 2025 WebCatalog, Inc.