Trang 27 - Kinh doanh - Ứng dụng phổ biến nhất - Cộng hòa Dominica

Ecosmob

ecosmob.com

Đối tác ưa thích của bạn để phát triển phần mềm tùy chỉnh và gia công công nghệ. Ecosmob là nhà cung cấp các giải pháp và dịch vụ phần mềm cấp nhà mạng nổi tiếng thế giới. Họ cố gắng cung cấp các giải pháp sáng tạo và lấy khách hàng làm trung tâm. Họ giúp khách hàng hiện đại hóa mạng lưới của mình để cải thiện vị thế cạnh tranh và kết quả kinh doanh. Với đội ngũ chuyên gia, công nghệ tiên tiến và quy trình minh bạch, họ tập trung vào việc cung cấp sự xuất sắc đồng thời đảm bảo dịch vụ khách hàng xuất sắc. Chuyên môn cốt lõi của Ecosmob nằm ở các giải pháp VoIP, DevOps, ứng dụng web, ứng dụng di động và dịch vụ thuê nhân sự dành cho nhà phát triển. Đội ngũ phát triển có tay nghề cao của Ecosmob có thành tích nhất quán trong việc cung cấp các giải pháp tùy chỉnh trong thời hạn quy định. Chuyên môn và giải pháp dẫn đầu thị trường của họ hỗ trợ nhiều nhà cung cấp dịch vụ cấp một và nhà cung cấp phần mềm độc lập trên thế giới. Các giải pháp của họ được triển khai trong các ngành viễn thông, CNTT, y tế, giáo dục, bất động sản, khách sạn, ngân hàng & tài chính, quảng cáo & giải trí trên toàn cầu.

ISI Analytics

isianalytics.com

ISI Queue Analytics cung cấp những hiểu biết sâu sắc chưa từng có về hiệu suất của hàng đợi cuộc gọi, tích hợp liền mạch với Cisco, Webex và Microsoft Teams. Nó cung cấp giải pháp tiết kiệm chi phí để giám sát việc xử lý cuộc gọi, quản lý thời gian chờ và trải nghiệm tổng thể của khách hàng mà không gặp phải sự phức tạp của cơ sở hạ tầng trung tâm liên lạc truyền thống. Công cụ hiệu suất hàng đợi tối ưu Thông tin chi tiết về Trung tâm cuộc gọi được cung cấp bởi ISI Queue Analytics Bảo đảm khả năng hiển thị và thông tin chi tiết về hành trình của người gọi mà không tốn chi phí và sự phức tạp khi triển khai và duy trì một trung tâm liên lạc chính thức. Nền tảng Phân tích hàng đợi của ISI kết hợp với khả năng xếp hàng cuộc gọi hiện có của Cisco, Webex và Microsoft cho phép khách hàng giảm đáng kể chi phí vận hành Trung tâm Liên hệ. Với khả năng báo cáo nâng cao, ghi âm cuộc gọi và số liệu hiệu suất thời gian thực, ISI cung cấp bộ giải pháp nâng cao từng hàng đợi trong trung tâm cuộc gọi của bạn. Nếu bạn sử dụng Cisco, Webex Calling, Microsoft Teams hoặc Avaya, bạn cần có ISI. Phần mềm SaaS của nó cung cấp báo cáo CDR toàn diện nhất và phân tích truyền thông thống nhất hiện có cho các nền tảng hàng đầu này.

Servetel

servetel.in

Servetel của “Acefone”, trước đây gọi là “Servetel” là nhà cung cấp giải pháp truyền thông đám mây hàng đầu tập trung vào việc cung cấp liên lạc đáng tin cậy và hiệu quả giữa bạn và khách hàng của bạn. Để hoàn thành tốt sứ mệnh này và mở rộng ra ngoài phạm vi hoạt động hiện tại, Servetel hiện đã đổi tên thành Acefone, một công ty toàn cầu phát triển mạnh về việc cung cấp thông tin liên lạc kinh doanh nâng cao và chất lượng cao cho các nhóm bán hàng và thành công của khách hàng. Với bộ nhận diện thương hiệu mới, Servetel bước vào thị trường toàn cầu được trang bị nền tảng truyền thông hợp nhất mang đến sự tương tác trên nhiều kênh khác nhau như thoại, SMS, video và nhắn tin tức thời.

Luware

luware.com

Luware phát triển các giải pháp dịch vụ khách hàng cho phép các tổ chức giao tiếp hiệu quả hơn. Tận dụng tối đa nền tảng công nghệ của Microsoft, Luware Nimbus, Trung tâm liên hệ của Luware dưới dạng giải pháp Dịch vụ, bổ sung trung tâm liên hệ và chức năng định tuyến tác vụ thông minh mà bạn cần để quản lý hiệu quả các yêu cầu của khách hàng trong Microsoft Teams. Luware Recording mở rộng việc cung cấp giải pháp ghi âm trên đám mây được quản lý hoàn toàn cho phép các tổ chức tận dụng tối đa các kênh liên lạc hiện đại này trong khi vẫn tuân thủ.

Quvu

quvu.co.uk

Quvu là giải pháp quản lý trung tâm liên lạc dựa trên đám mây, cho phép người dùng phân tích số liệu thống kê trực tiếp, hàng đợi và hoạt động của đại lý bằng phần cứng mà họ đã sở hữu. Với trình quay số dự đoán, ghi âm cuộc gọi và IVR, đồng thời khai thác sức mạnh của công nghệ VoIP, Quvu trao quyền cho các nhà quản lý trung tâm liên lạc để cải thiện triệt để cách họ kinh doanh. Quvu là liên doanh giữa các nhà cung cấp VoIP giàu kinh nghiệm soho66 và goldfish.ie

SaleSquared

salesquared.io

SaleSquared cung cấp các giải pháp liên lạc Thoại, VOIP, AI đàm thoại, Chatbot và SMS cho các nhóm hỗ trợ và bán hàng của doanh nghiệp. Tham gia cùng hơn 1000 thương hiệu và giải quyết nhu cầu quản lý cuộc gọi đến và đi của bạn bằng giải pháp của chúng tôi, tăng doanh số bán hàng và cung cấp hỗ trợ tốt hơn cho tất cả khách hàng của bạn.

Samespace

samespace.com

Samespace luôn đi đầu trong đổi mới, nơi thiết kế kết hợp công nghệ để tạo ra trải nghiệm tuyệt vời. Việc không ngừng theo đuổi sự hoàn hảo của họ thúc đẩy chúng tôi vượt qua các ranh giới và đặt ra các tiêu chuẩn mới trong ngành. Hệ thống AI được thiết kế tùy chỉnh và cơ sở hạ tầng đám mây riêng toàn cầu của họ đảm bảo chất lượng và độ tin cậy vượt trội, cho phép họ mang lại giá trị đặc biệt cho người dùng.

Capcade

capcade.com

Capcade là một nền tảng sáng tạo được thiết kế để đơn giản hóa và tiếp thêm sinh lực cho thế giới thị trường tư nhân. Nó hợp lý hóa sự hợp tác giữa nhiều bên liên quan, cung cấp một bộ công cụ cao cấp giúp gắn kết các bên liên quan ở nhiều thực thể khác nhau. Capcade đóng vai trò là nền tảng tất cả trong một của bạn, cung cấp nhiều danh mục sản phẩm trong không gian làm việc trực quan. Mục tiêu của chúng tôi là trang bị cho những người tham gia thị trường tư nhân tất cả các công cụ thiết yếu mà họ cần, thúc đẩy mạng lưới các nhà đầu tư, người tìm kiếm vốn và nhà cung cấp dịch vụ tương tác trong một hệ sinh thái an toàn và minh bạch. Nền tảng của chúng tôi tập trung tất cả các hoạt động giao dịch, nâng cao trải nghiệm người dùng và loại bỏ những trở ngại. Không còn phải chuyển đổi công cụ nữa - chỉ là một môi trường an toàn, đáng tin cậy giúp thúc đẩy sự cộng tác, giao tiếp và kết nối dễ dàng. Điều gì làm nên sự khác biệt của Capcade? 1. Cách tiếp cận toàn diện: Nền tảng của chúng tôi phát triển theo cơ hội đầu tư của bạn, thích ứng qua các giai đoạn khác nhau của vòng đời đầu tư. 2. Hợp tác hợp lý: Capcade phá vỡ các rào cản giao tiếp và trao đổi thông tin, khuyến khích sự hợp tác theo thời gian thực giữa các tổ chức. 3. Tích hợp liền mạch: Dễ dàng kết nối Capcade vào hệ sinh thái công nghệ hiện tại của bạn, khai thác nhiều giá trị hơn nữa từ các công cụ bạn yêu thích. Ra mắt thương mại vào quý 2 năm 2021, Capcade được các dịch vụ tài chính và tổ chức đa quốc gia trên toàn thế giới tin tưởng. Những khách hàng này trông cậy vào chúng tôi trong việc quản lý các bên liên quan một cách hiệu quả và năng suất. Khách hàng của chúng tôi yêu thích phòng dữ liệu tốt nhất của chúng tôi, nhờ thiết kế trực quan và thân thiện với người dùng. Tuy nhiên, phòng dữ liệu này chỉ là một phần trong không gian làm việc kỹ thuật số mạnh mẽ của chúng tôi tại Capcade. Hãy dùng thử miễn phí 30 ngày của chúng tôi và khám phá cách Capcade có thể xác định lại trải nghiệm thị trường tư nhân của bạn, khiến chúng hiệu quả hơn và nâng mục tiêu của bạn lên tầm cao mới.

FilmChain

filmchain.co

FilmChain là dịch vụ Quản lý tài khoản bộ sưu tập (CAM) kỹ thuật số đầu tiên. Phục vụ ngành công nghiệp màn hình toàn cầu, FilmChain thu thập và phân bổ doanh thu một cách minh bạch và gần như theo thời gian thực. Đối với các doanh nghiệp - nhà phân phối kỹ thuật số, đài truyền hình, hãng phim - FilmChain đã phát triển hệ thống quản lý tiền bản quyền. FilmChain đã giành được 'Thử thách khởi nghiệp Zinemaldia' tại Liên hoan phim San Sebastian 2020, 'Khởi nghiệp của năm' Giải thưởng Doanh nghiệp Luân Đôn 2020 và hơn thế nữa.

FincenFetch

fincenfetch.com

Phần mềm nộp hồ sơ theo Đạo luật minh bạch doanh nghiệp dành cho các công ty luật và kế toán. FincenFetch giúp công ty của bạn thu thập thông tin một cách an toàn, dễ dàng làm việc với khách hàng và gửi báo cáo cho bất kỳ số lượng doanh nghiệp nhỏ nào phụ thuộc vào bạn.

getW9.tax

getw9.tax

Chúng tôi giúp bạn dễ dàng thu thập và lưu trữ Mẫu W-9 của mình bằng cách tự động hóa toàn bộ quy trình. Sau khi bạn đã tạo yêu cầu Biểu mẫu W-9 từ các nhà cung cấp/nhà thầu của mình, hệ thống sẽ tiếp tục gửi lời nhắc cho đến khi họ điền vào mẫu W-9 trực tuyến. Hệ thống của chúng tôi cũng sẽ cho phép bạn chia sẻ Mẫu W-9 của riêng mình một cách an toàn với bất kỳ ai yêu cầu mẫu này từ bạn thông qua một liên kết an toàn. Ngoài ra, cổng getW9 lưu tất cả W-9 nhận được và cũng cho phép bạn xuất dữ liệu cần thiết để chuẩn bị 1099.

Novicap

novicap.com

NoviCap là nền tảng trực tuyến hàng đầu cho phép các Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) tiếp cận nguồn vốn bị khóa trong hóa đơn dài hạn của họ. NoviCap cung cấp tài chính hóa đơn một cách nhanh chóng, linh hoạt và minh bạch, đồng thời mang đến cho các nhà đầu tư chuyên nghiệp cơ hội đầu tư vào một tài sản ngắn hạn mang lại lợi nhuận trên mức trung bình.

Squadify

squadify.net

Squadify là một nền tảng phần mềm dành cho bất kỳ nhóm nào, ở bất kỳ đâu và bất kỳ ai hỗ trợ họ. Nó sẽ liên tục xác định các điều kiện trong nhóm cần tập trung vào để cải thiện hiệu suất. Cho dù bạn lãnh đạo một nhóm, quản lý doanh nghiệp, huấn luyện giám đốc điều hành, lãnh đạo bộ phận nhân sự hay điều hành các chương trình lãnh đạo, Squadify có thể cung cấp cho bạn các số liệu và dữ liệu bạn cần về nhóm của mình.

Traivel

traivel.io

Công ty B2B SaaS đang cách mạng hóa việc quản lý du lịch của công ty. Nền tảng dựa trên đám mây của chúng tôi hỗ trợ các nhà quản lý du lịch hợp lý hóa quy trình đặt chỗ, tự động hóa chi phí và báo cáo, thực thi tuân thủ chính sách, đồng thời nâng cao trải nghiệm của khách du lịch.

SynXis Voice Agent

sabrehospitality.com

Xúc tiến cuộc gọi, tăng chuyển đổi và tăng cơ hội bán kèm với SynXis Voice Agent—một giải pháp trung tâm cuộc gọi khách sạn trực quan, lấy khách hàng làm trung tâm. Phần mềm trung tâm cuộc gọi lễ tân truyền thống thường có thể bị ngắt kết nối, dẫn đến thời gian gọi kéo dài, trải nghiệm người dùng khó khăn và khó khăn hơn khi bán kèm hoặc bán thêm cho khách. SynXis Voice Agent của Sabre Hospitality là một công cụ trung tâm cuộc gọi trực quan, lấy khách hàng làm trung tâm, hướng dẫn các đại lý thực hiện quy trình đàm thoại để đặt chỗ bằng giọng nói, tăng cơ hội chuyển đổi và bán chéo đồng thời giảm thiểu thời gian gọi. SynXis Voice Agent là một công cụ đặt trước tuyệt vời; nó có hầu hết những thứ bạn muốn để xử lý tốt một dòng đặt chỗ.

virtualQ

virtualq.io

virtualQ là công ty dẫn đầu thị trường về Dịch vụ vòng lặp chờ và gọi lại thông minh. Công ty chuyên tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ, mang đến cho khu vực này những giải pháp dịch vụ độc đáo. Với danh mục sản phẩm dựa trên Quản lý vòng chờ thông minh và Trí tuệ giọng nói (AI), doanh nghiệp công nghệ dịch vụ của chúng tôi tạo ra một thế giới dịch vụ kỹ thuật số hướng đến khách hàng. Quản lý vòng chờ thông minh của virtualQ kết hợp tốt nhất giữa công nghệ học máy và khoa học dữ liệu: Dịch vụ gọi lại và vòng chờ thông minh đã được cấp bằng sáng chế của chúng tôi (Hàng đợi ảo) không còn phải chờ đợi trong các đường dây nóng dịch vụ. Trợ lý ảo sẽ thay thế người gọi và thông báo cho họ khi đến lượt. Điều này giúp khách hàng không phải chờ đợi khó chịu và cân bằng thời gian cao điểm trong suốt một ngày. Bằng cách sử dụng Quản lý cuộc hẹn thông minh, dựa trên khối lượng công việc (Cuộc hẹn ảoQ), bạn cũng có thể cung cấp các thời điểm tư vấn riêng cho khách hàng của mình về các chủ đề ít khẩn cấp hơn, cần tư vấn nhiều hơn, từ đó lấp đầy khoảng thời gian nhàn rỗi. Là người tiên phong trong lĩnh vực dịch vụ, danh mục sản phẩm của virtualQ bao gồm Trí tuệ giọng nói (AI) hiện đại, dựa trên dữ liệu để cung cấp cho khách hàng của bạn dịch vụ sáng tạo và đáng tin cậy. Các thuật toán thông minh và công nghệ tự động hóa bằng giọng nói sẽ phân loại khách hàng theo sự trợ giúp họ cần, đảm bảo rằng họ sẽ nhận được một dịch vụ hợp lý hơn. Nó cũng cho phép khách hàng thay đổi thông tin cá nhân của họ mà không cần sự tham gia của các đại lý cuộc gọi. Hơn nữa, virtualQ Voice Intelligence (AI) có thể tự động trả lời các câu hỏi định kỳ của khách hàng qua điện thoại và giúp khách hàng của bạn không phải loay hoay tìm kiếm các Câu hỏi thường gặp. Điều này cho phép bạn tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng và giảm thiểu số lượng tư vấn.

Telebroad

telebroad.com

Chào mừng bạn đến với Telebroad, công ty dẫn đầu ngành về hệ thống điện thoại PBX dựa trên đám mây. Các giải pháp của chúng tôi được thiết kế linh hoạt, giá cả phải chăng và đáng tin cậy, hoàn hảo cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Tại sao lại là Telebroad? • Tính năng nâng cao: Liên tục cập nhật công nghệ mới nhất. • Khả năng mở rộng: Dễ dàng phát triển hệ thống điện thoại của bạn khi doanh nghiệp của bạn mở rộng. • Cài đặt dễ dàng: Triển khai nhanh chóng, không rắc rối. • Thời gian ngừng hoạt động tối thiểu: Bảo trì dựa trên đám mây đáng tin cậy. • Bảo mật: Thông tin liên lạc của bạn luôn được bảo vệ. • Hỗ trợ toàn diện: Đội ngũ tận tâm của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp. • Độ tin cậy: Trải nghiệm liên lạc liền mạch mà không bị gián đoạn. Hàng nghìn doanh nghiệp trên khắp nước Mỹ tin tưởng Telebroad sẽ hợp lý hóa hoạt động liên lạc của họ và giúp họ phát triển. Telebroad là nhà cải tiến trong ngành, cung cấp hệ thống điện thoại PBX dựa trên đám mây linh hoạt, giá cả phải chăng và đủ tin cậy để đáp ứng nhu cầu và sắc thái của các doanh nghiệp thuộc mọi loại hình và quy mô. Tại Telebroad, sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp hệ thống liên lạc tiên tiến nhất, giàu tính năng, linh hoạt, có thể mở rộng, dễ triển khai, bảo trì không rắc rối, an toàn tuyệt đối, cập nhật liên tục, được phục vụ và hỗ trợ đầy đủ và quan trọng nhất – đáng tin cậy.

Aheeva

aheeva.com

Được thành lập vào năm 2000, Aheeva chuyên về các sản phẩm và dịch vụ trong các giải pháp công nghệ vượt trội dành cho các trung tâm liên lạc. Bộ phần mềm Aheeva tập hợp tất cả các tính năng cần thiết để quản lý hiệu quả các trung tâm liên lạc: phân phối thông minh các cuộc gọi đến và đi, các chế độ quay số đa dạng và hiệu suất cao (dự đoán, lũy tiến, xem trước), giao diện đa ngôn ngữ, số lượng báo cáo chi tiết không giới hạn, số lượng không giới hạn tập lệnh định tuyến, kiểm soát chất lượng (nghe từ xa và thời gian thực), ghi âm cuộc gọi âm thanh và video, giám sát trực tiếp âm thanh và video, quản lý nhân viên... Những ứng dụng này sẽ biến công ty của bạn trở nên ảo hóa vì chúng được tích hợp vào một nền tảng đơn giản, hoàn toàn linh hoạt, có thể truy cập từ mọi nơi, mọi nơi có kết nối Internet. Với AheevaCCS, bạn có khả năng tăng lợi tức đầu tư cho trung tâm liên lạc của mình, bất kể quy mô của nó, để đạt được dịch vụ khách hàng vượt trội và đạt được lợi nhuận cao hơn.

Callbox

callbox.co.il

Bộ báo cáo hộp thư sẽ cho bạn biết ai đã gọi, cách họ tìm thấy bạn, kiểu thời gian cuộc gọi, kiểu vị trí người gọi, từ khóa dẫn đến cuộc gọi, trang đích dẫn đến cuộc gọi, cách mỗi CSR của bạn hoạt động trên các cuộc gọi và thậm chí ROI trên chi phí quảng cáo cho từng chiến dịch của bạn.

Call Box

callbox.com

Tọa lạc tại trung tâm Dallas, Call Box là một công ty công nghệ năng lượng cao đã tạo ra phần mềm theo dõi cuộc gọi đầu tiên. Call Box được xác định bởi nền văn hóa độc đáo, khuyến khích sự phát triển bằng cách theo đuổi những thách thức và ý tưởng mới để không ngừng thúc đẩy khách hàng và toàn bộ công ty tiến lên phía trước. Call Box bao gồm một nhóm dũng cảm, luôn hướng tới hiệu suất và không sợ thất bại; thất bại chỉ có nghĩa là nhóm đang tiến gần hơn một bước tới thành công tiếp theo. Công ty tin rằng chất lượng của mỗi nhân viên quan trọng hơn số lượng nhân viên. Kết quả là một nhóm không rõ ràng gồm các cá nhân tự tin đang phát triển và cung cấp công nghệ và giải pháp đổi mới được hơn 46.000 doanh nghiệp sử dụng.

calldesk

calldesk.ai

calldesk cho phép các trung tâm liên lạc tự động hóa các cuộc gọi đến lặp đi lặp lại để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng đồng thời tối ưu hóa chi phí. Với tư cách là công ty tiên phong ở Châu Âu về các tác nhân thoại được hỗ trợ bởi AI (các tác nhân ảo tự động có sẵn ngay lập tức, 24/7 và không cần xếp hàng), calldesk cho phép các trung tâm liên lạc giải phóng hàng nghìn giờ để tập trung các đại lý của họ vào các tương tác có giá trị gia tăng cao. Các đại lý thoại của calldesk đang được sản xuất trong các dịch vụ khách hàng của COVEA, Enedis, La Poste, OUI.sncf, CNP Assurances và Dalkia, đồng thời đã xử lý hơn 10 triệu cuộc gọi trong năm 2019.

Caleffi

caleffi.com

Caleffi S.p.a. là nhà cung cấp giải pháp hydronic hàng đầu, chuyên về các sản phẩm cải tiến cho hệ thống sưởi, làm mát và hệ thống ống nước. Với sự tập trung vào hiệu quả và tính bền vững, Caleffi cung cấp nhiều loại linh kiện được thiết kế để nâng cao hiệu suất của hệ thống hydronic.

Expend

expend.com

Giải pháp chi phí đạt giải thưởng được thiết kế dành cho các doanh nghiệp và kế toán viên để giúp việc quản lý chi phí và chi tiêu kinh doanh trở nên đơn giản. Expend là giải pháp chi phí tất cả trong một linh hoạt giúp doanh nghiệp, kế toán, nhóm tài chính và nhân viên linh hoạt hơn cũng như kiểm soát chi phí và chi tiêu của công ty, từ đó cải thiện quản lý tài chính. Tự động hóa một cách độc đáo quy trình chi tiêu không hiệu quả và cung cấp khả năng kiểm soát vượt trội đối với chi tiêu của công ty.

Callision

callision.com

Callision là hệ thống điện thoại doanh nghiệp đám mây miễn phí đầu tiên trên thế giới và là Trung tâm liên hệ cấp doanh nghiệp độc lập với nhà cung cấp dịch vụ đầu tiên dưới dạng Dịch vụ (CCaaS). Callision cho phép khách hàng sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ VoIP ưa thích của họ, đồng thời cung cấp cho các nhà cung cấp dịch vụ khách hàng tiềm năng mới và chức năng trung tâm liên lạc nâng cao để bổ sung cho các dịch vụ của họ. Callision cung cấp mọi thứ từ số điện thoại ở hơn 60 quốc gia đến giám sát trực tiếp nhân viên và ghi âm cuộc gọi, đến hội nghị, hàng đợi cuộc gọi và IVR, điện thoại web và trò chuyện, lưu trữ tệp và bộ phân tích toàn diện - tất cả đều từ sự tiện lợi của trình duyệt web.

CommandLInk

commandlink.com

CommandLink trao quyền cho các doanh nghiệp với lợi thế chiến lược kỹ thuật số mang tính biến đổi nhờ tận dụng các giải pháp công nghệ toàn diện một nguồn của chúng tôi được tích hợp vào một ứng dụng đám mây. Chúng tôi xây dựng Mạng kết hợp được xác định bằng phần mềm thế hệ tiếp theo (SD-WAN) với tính năng bảo mật được quản lý tích hợp, hợp nhất với phần mềm Cộng tác và Truyền thông trên nền tảng đám mây, được tích hợp hoàn toàn vào Nền tảng Command|Link SaaS. Hỗ trợ của chúng tôi là quy trình dịch vụ được tích hợp với giám sát và cảnh báo, tạo trường hợp hỗ trợ tự động và phân công cho nhóm Command|POD chuyên dụng gồm các kỹ sư cấp 3 được chứng nhận được hỗ trợ bởi các tùy chọn SLA 100% thời gian hoạt động.

Channels

channels.app

Kênh là ứng dụng duy nhất bạn cần để tăng cường dịch vụ khách hàng của mình! Làm sao vậy? Chà, vấn đề lớn nhất của dịch vụ khách hàng và - đặc biệt - của các cuộc gọi điện thoại hỗ trợ khách hàng là chúng gây khó khăn cho cả khách hàng và đại diện dịch vụ khách hàng. Điều này không giúp ích gì cho doanh nghiệp của bạn cũng như không cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Và đó là lúc Kênh ra tay giải cứu. Các kênh tích hợp với 🛒 nền tảng yêu thích của bạn như Shopify, Magento và Pipedrive để thu thập dữ liệu khách hàng được lưu trữ trong đó. Sau đó, khi khách hàng gọi điện, Kênh sẽ hiển thị cho bạn những thông tin chi tiết quan trọng nhất về khách hàng để bạn có thể đi thẳng vào vấn đề. Hãy chấm dứt những cuộc gọi điện thoại hỗ trợ khách hàng giống như cuộc phỏng vấn! Ngoài ra, Kênh cho phép bạn xây dựng đường dây trợ giúp dựa trên IVR để khách hàng của bạn có thể nhận trợ giúp bất cứ khi nào họ cần. Ngoài ra, bạn có thể xử lý các cuộc gọi điện thoại hỗ trợ khách hàng từ PC, máy tính xách tay và thậm chí cả 📱điện thoại thông minh của mình nhờ Ứng dụng di động của chúng tôi! Ngoài ra, Kênh tích hợp với LiveChat của bạn 💬và cho phép bạn đưa ra cách gọi cho công ty của mình khi trò chuyện là không đủ. Suy cho cùng, không phải mọi thứ đều có thể giải quyết được bằng tin nhắn… Trên hết, Kênh có rất nhiều tính năng hữu ích sẽ giúp doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh và khách hàng của bạn hài lòng! Một số trong số đó là: 🎙️Ghi âm cuộc gọi - vì vậy bạn luôn có thể quay lại cuộc trò chuyện quan trọng mà không mất chi tiết quan trọng nào 🌎Số điện thoại quốc tế - để bạn có thể giúp mọi người dễ dàng kết nối với bạn, bất kể họ gọi từ đâu 🤑Cước phí cuộc gọi phải chăng - để giải pháp dịch vụ khách hàng không làm tổn hại đến ví tiền của bạn 🎯IVR - để khách hàng của bạn liên hệ thẳng với đại lý phù hợp 🤗Số điện thoại miễn phí - vì vậy, bất kỳ khách hàng nào muốn gọi cho bạn đều không phải đắn đo Nếu bạn muốn dùng thử Kênh thì không có thời điểm nào tốt hơn để làm điều đó vì ➕có bản dùng thử miễn phí 7 ngày➕ Không cần thẻ tín dụng, không có giới hạn!

Colt

colt.net

Colt Technology Services (Colt) là một công ty cơ sở hạ tầng kỹ thuật số toàn cầu, tạo ra những kết nối đặc biệt để giúp các doanh nghiệp thành công. Được hỗ trợ bởi những con người tuyệt vời và những đối tác cùng chí hướng, Colt được thúc đẩy bởi mục đích của mình: trao sức mạnh của vũ trụ kỹ thuật số vào tay khách hàng của mình mọi lúc, mọi nơi và theo cách họ chọn. Kể từ năm 1992, Colt đã tạo nên sự khác biệt thông qua cam kết sâu sắc với khách hàng, phát triển từ di sản ở Thành phố Luân Đôn thành một doanh nghiệp toàn cầu trải dài trên 40 quốc gia, với hơn 6.000 nhân viên và hơn 80 văn phòng trên khắp thế giới. Khách hàng của Colt được hưởng lợi từ cơ sở hạ tầng kỹ thuật số mở rộng kết nối 32.000 tòa nhà trên 230 thành phố, hơn 50 Mạng lưới Khu vực Đô thị và hơn 250 Điểm Hiện diện trên khắp Châu Âu, Châu Á, Trung Đông, Châu Phi và các trung tâm kinh doanh lớn nhất Bắc Mỹ. Thuộc sở hữu tư nhân, Colt là một trong những công ty có khả năng tài chính tốt nhất trong lĩnh vực này. Bị ám ảnh bởi việc mang lại trải nghiệm đầu ngành cho khách hàng, Colt được dẫn dắt bởi sự cống hiến của mình cho sự đổi mới của khách hàng, bởi các giá trị và trách nhiệm của mình đối với khách hàng, đối tác, con người và hành tinh.

Comstice

comstice.com

Comstice, Inc. là một công ty đã có uy tín (hơn 20 năm) trong lĩnh vực trung tâm liên hệ / tương tác khách hàng, cung cấp các giải pháp điện thoại web, báo cáo và bảng tường dành cho đại lý, dễ triển khai và dễ tương tác cho các đại lý, người giám sát, người quản lý và các bên liên quan trong kinh doanh . Các giải pháp Comstice hỗ trợ các công nghệ trung tâm liên lạc của Avaya, Cisco và Amazon Connect, đồng thời đã được triển khai trên toàn cầu trong nhiều ngành, bao gồm các cơ quan chính quyền địa phương và quốc gia, ngành sản xuất và ô tô, ngân hàng, tài chính và chăm sóc sức khỏe. Bằng cách giúp nhân viên kết nối như một nhóm, Comstice cho phép các doanh nghiệp thực hiện dịch vụ khách hàng tốt hơn, hoạt động kinh doanh đáp ứng nhu cầu luôn thay đổi của khách hàng và vượt trội hơn trong cạnh tranh. Với văn phòng ở London và Mỹ, Comstice cung cấp dịch vụ và hỗ trợ trên toàn thế giới.

Courtesy Connection

courtesyconnection.com

Courtesy Connection là phần mềm dịch vụ trả lời trả lời hiệu quả nhất, dễ sử dụng nhất và tiết kiệm chi phí nhất trên thị trường. Nói lời tạm biệt với các giải pháp phân trang cũ và nói lời chào với dịch vụ khách hàng được thực hiện đơn giản. Courtesy Connection cung cấp phần mềm dịch vụ trả lời quản lý tài sản cho các ngành quản lý tài sản dành cho nhiều gia đình, sinh viên, giá cả phải chăng và nhà ở cao cấp. Các tính năng cốt lõi bao gồm cây điện thoại chuyển tiếp cuộc gọi nhỡ có thể tùy chỉnh, định tuyến cuộc gọi theo thời gian thực, phiên âm thư thoại, dịch thư thoại, báo cáo danh mục đầu tư, ứng dụng dành cho thiết bị di động, v.v.

Dexem

dexem.com

Nhà xuất bản phần mềm SaaS của Pháp, Dexem giúp các công ty hiện đại hóa việc quản lý cuộc gọi và tạo mối liên kết lâu dài với khách hàng qua điện thoại. Với Dexem: - Phân tích nguồn gốc cuộc gọi của bạn (chiến dịch, phương tiện, nguồn lưu lượng truy cập) và tối ưu hóa khoản đầu tư tiếp thị của bạn bằng cách sử dụng Theo dõi cuộc gọi. - Tự động hóa việc đánh giá và định tuyến các cuộc gọi đến của bạn bằng Máy chủ thoại tương tác (IVR). - Quản lý các cuộc gọi đến và đi của nhóm bạn và nâng cao hiệu quả của họ với Trình quản lý cuộc gọi. Hơn 500 công ty tin tưởng chúng tôi. Giống như họ, hãy hiện đại hóa việc quản lý cuộc gọi của bạn với Dexem!

DialLink

diallink.com

DialLink trao quyền cho các SMB và công ty khởi nghiệp kiểm soát hoạt động liên lạc của họ bằng hệ thống điện thoại dựa trên đám mây mạnh mẽ, dễ sử dụng. Tập trung các cuộc gọi và tin nhắn của bạn để liên lạc liền mạch và cải thiện sự hài lòng của khách hàng — tất cả đều không cần nguồn lực dồi dào hoặc kiến ​​thức chuyên môn về CNTT. Các khả năng được hỗ trợ bởi AI cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc về thông tin liên lạc của bạn, hợp lý hóa các hoạt động tiếp theo bằng cách xác định các mục hành động và nội dung chính, tạo lời chào giống tiếng người và bản ghi menu IVR từ văn bản của bạn, đồng thời tự động hóa nhiều tác vụ thường ngày — để bạn có thể tập trung vào việc phát triển doanh nghiệp của bạn thay vì quản lý thông tin liên lạc. Các ứng dụng web, máy tính để bàn và thiết bị di động cho phép các nhóm quản lý các tương tác kinh doanh của họ từ mọi nơi, để họ luôn kết nối và phản hồi nhanh. DialLink cung cấp thiết lập plug-and-play giúp bắt đầu dễ dàng cũng như tích hợp liền mạch với các công cụ kinh doanh khác của bạn và khả năng mở rộng quy mô linh hoạt khi doanh nghiệp của bạn phát triển. Với DialLink, SMB và các công ty khởi nghiệp có được chức năng và hỗ trợ truyền thống dành riêng cho khách hàng lớn, giúp họ cung cấp thông tin liên lạc chuyên nghiệp, hiệu quả nhằm thúc đẩy thành công lâu dài mà không phải trả chi phí cấp doanh nghiệp.

Edify

edify.cx

Edify là nền tảng truyền thông toàn cầu, một cửa sổ với các công cụ để kết nối mọi người, hệ thống và kênh trong và ngoài tổ chức. Nó hợp nhất trung tâm liên lạc (CCaaS), truyền thông hợp nhất (UCaaS) và API với mọi kênh, được hỗ trợ bởi AI, trong một gói không có mã gốc trên nền tảng đám mây. Sứ mệnh của Edify là kích hoạt sức mạnh tập thể của người dùng doanh nghiệp và nhà phát triển để tạo ra trải nghiệm mà nhân viên và khách hàng yêu thích.

Fonada

fonada.com

Fonada cung cấp các giải pháp quảng bá tương tác khách hàng từ đầu đến cuối cho các doanh nghiệp. Nó giúp các tổ chức gửi khuyến mại, cảnh báo, cập nhật, v.v. thông qua Cuộc gọi và SMS tự động. Fonada được thành lập vào năm 2018 với sứ mệnh giúp các công ty khởi nghiệp tiếp cận hàng triệu khách hàng và trở thành một cái tên quen thuộc. Nó được thành lập bởi ông Nitish Gopalani và Sumit Mohan Saxena. Kể từ khi thành lập, nó đã đi được một chặng đường dài và giúp hơn 200 doanh nghiệp đổi mới, nâng cao hình ảnh thương hiệu và nâng cao ROI thông qua những hiểu biết sâu sắc về chiến lược bằng cách đi trước thị trường.

FoneBox

frontstage.cc

FrontStage mang đến sự linh hoạt trong việc quản lý thống nhất tất cả các kênh truyền thông trong chiến lược truyền thông Omni-Chanel của bạn trong kỷ nguyên kỹ thuật số mới nổi. Với một nền tảng duy nhất, bạn sẽ thay thế môi trường không đồng nhất hiện có của nhiều ứng dụng đơn mục đích khác nhau. Chúng tôi sẽ kết nối riêng lẻ nó với tất cả các hệ thống thông tin quan trọng của công ty và do đó hợp nhất hoàn toàn với các quy trình và thủ tục kinh doanh của bạn. Nếu bạn thiếu một số ứng dụng hoặc quy trình cụ thể, chúng tôi sẽ bổ sung chúng dưới dạng mô-đun khách hàng được phát triển theo đơn đặt hàng, để không thiếu liên kết nào trong chiến lược truyền thông tổng thể và quy trình kinh doanh. Bằng cách sử dụng các công nghệ tiên tiến, trí tuệ nhân tạo và học máy, chúng tôi sẽ tự động hóa các quy trình lặp đi lặp lại và nâng cao chất lượng chăm sóc được cung cấp. FrontStage sẽ không chỉ đóng vai trò hỗ trợ khách hàng mà còn mang lại cho bạn dữ liệu vô giá về các tương tác và yêu cầu của khách hàng. Thế hệ FrontStage mới sẽ nâng cao lòng trung thành của khách hàng, nâng cao hiểu biết của bạn về hành vi của họ, đồng thời giảm đáng kể chi phí vận hành của bạn.

Geomant

geomant.com

Với các văn phòng trên toàn thế giới và được chứng nhận bởi các nhà cung cấp công nghệ hàng đầu, bao gồm Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys và Cisco, Geomant là Nhà phát triển phần mềm và Nhà tích hợp hệ thống sáng tạo, có uy tín, chuyên về các giải pháp nâng cao hiệu quả, tối ưu hóa lực lượng lao động và tăng cường trung tâm liên lạc hoạt động–và cách tiếp cận ưu tiên AI. Là một phần của Mtech, đơn vị kinh doanh công nghệ tiên tiến của Tập đoàn Mplus, Geomant gói gọn các công nghệ AI tiên tiến, chẳng hạn như AI Studio, LiveCoach, Insights, v.v. Họ ở đây để giúp các doanh nghiệp vượt qua những thách thức trong việc tích hợp và quản lý các giải pháp truyền thông trong nhiều hệ thống và môi trường.

Goldfish.ie

goldfish.ie

Goldfish là công ty viễn thông đám mây thuộc sở hữu của Ireland, cung cấp dịch vụ VoIP cho các doanh nghiệp trên khắp Ireland và nước ngoài. Khách hàng bao gồm các công ty blue-chip lớn như Dropbox, IDG Direct và Sisk Group, cho đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các công ty khởi nghiệp như Boxever. Goldfish giúp các doanh nghiệp chuyển hệ thống viễn thông của họ từ hệ thống điện thoại truyền thống sang Đám mây, cho phép họ truy cập vào nhiều tính năng dựa trên đám mây mới cũng như giảm chi phí cuộc gọi. Goldfish gần đây đã được bổ nhiệm làm đối tác viễn thông Ireland cho Zoho CRM nhờ tích hợp Quvu Phonebridge. Quvu là 'Phần mềm dưới dạng dịch vụ' mới của Goldfish dành cho các công ty có nhân viên xử lý khối lượng cuộc gọi lớn, chẳng hạn như tại các trung tâm liên lạc. Quvu nằm cạnh các dịch vụ VoIP của họ, giúp khách hàng truy cập vào bộ tính năng phong phú hơn, chẳng hạn như dữ liệu cuộc gọi theo thời gian thực và khả năng sử dụng trình quay số thông minh để tăng âm lượng cuộc gọi. Nó cũng đơn giản hóa và hợp lý hóa việc quản lý nhân viên xử lý các cuộc gọi đi hoặc đến ở nhiều địa điểm. Nó hiện đang được sử dụng bởi các công ty có hoạt động ở Ireland, Vương quốc Anh và Đông Á.

HoduSoft

hodusoft.com

Tại HoduSoft, họ nỗ lực cách mạng hóa giao tiếp kinh doanh bằng các giải pháp sáng tạo của mình. Là nhà cung cấp phần mềm truyền thông hàng đầu, họ trao quyền cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới để nâng cao trải nghiệm của khách hàng, hợp lý hóa hoạt động và thúc đẩy tăng trưởng. Với các sản phẩm chủ lực như HoduCC (Phần mềm trung tâm liên lạc) và HoduPBX (Phần mềm tổng đài IP), họ cung cấp các giải pháp tiên tiến được thiết kế để đáp ứng nhu cầu đa dạng của các doanh nghiệp hiện đại. Cho dù bạn là một công ty khởi nghiệp nhỏ hay một tập đoàn lớn, họ đều có các công cụ và kiến ​​thức chuyên môn để chuyển đổi cơ sở hạ tầng truyền thông của bạn. Sứ mệnh của họ rất đơn giản: giúp các doanh nghiệp phát triển mạnh trong thời đại kỹ thuật số bằng cách cung cấp các giải pháp truyền thông đáng tin cậy, có thể mở rộng và giàu tính năng. Từ các chức năng trung tâm cuộc gọi nâng cao đến các công cụ cộng tác liền mạch, chúng luôn sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp của bạn trên mọi bước đường.

Hoiio

hoiio.com

Sáu năm trước, Hoiio được thành lập với sứ mệnh đơn giản hóa cách mọi người giao tiếp. Ngày nay, họ tạo ra công nghệ truyền thông đám mây linh hoạt và phù hợp với nhu cầu luôn thay đổi của doanh nghiệp. Bằng cách đơn giản hóa các hệ thống phức tạp thành các ứng dụng tinh tế được lưu trữ trên đám mây; họ muốn thay đổi cách các chủ doanh nghiệp và các chuyên gia thiết lập hệ thống liên lạc trong doanh nghiệp của bạn. Được xây dựng và thiết kế dành cho doanh nghiệp, người dùng có thể tận hưởng sự linh hoạt và khả năng kiểm soát tối đa trong khoảng thời gian thiết lập ngắn nhất. Hoiio cũng cung cấp API cho các nhà phát triển muốn xây dựng ứng dụng có khả năng gọi điện thoại.

Inextrix

inextrix.com

Công ty TNHH Công nghệ Inextrix Ltd. (ITPL) là công ty CNTT hàng đầu chuyên về Giải pháp VOIP, Ứng dụng web, Ứng dụng di động và Thiết kế đồ họa. Kể từ năm 2010, Inextrix đã cung cấp các giải pháp tổng thể cho khách hàng, tạo ra các giải pháp truyền thông tiên tiến và hiệu quả. Với dòng sản phẩm từ tổng đài IP, thanh toán VoIP, chuyển mạch mềm loại 4/lớp 5, phần mềm trung tâm cuộc gọi và liên lạc, IVR tùy chỉnh, trình quay số dự đoán, thư thoại, giải pháp hội nghị video & âm thanh, Nhấp để gọi và nhiều giải pháp VOIP tùy chỉnh khác. Sứ mệnh của Inextrix là tạo ra các giải pháp công nghệ tiên tiến và tiết kiệm chi phí, nâng cao dịch vụ kinh doanh của bạn, đồng thời luôn ghi nhớ rằng lợi nhuận của bạn là ưu tiên hàng đầu. Lĩnh vực chuyên môn của Inextrix cung cấp "Giải pháp dưới 1 mái nhà" cho Khách hàng của chúng tôi. Đây là cách nó hoạt động: * Kỹ năng VOIP- Cung cấp hỗ trợ điện thoại back-end * Chuyên môn về web- Cung cấp quyền truy cập GUI thân thiện với người dùng tương tác và tùy chỉnh * Chuyên môn về thiết bị di động- Cung cấp tính di động cho các ứng dụng * Kỹ năng đồ họa- Nó hoạt động giống như Aroma on Gold và mang lại sức sống cho các ứng dụng Inextrix tin rằng mỗi khách hàng đều khác nhau và những gì phù hợp với khách hàng này thường sẽ không phù hợp với khách hàng khác - do đó, mỗi giải pháp của chúng tôi đều được điều chỉnh tùy chỉnh theo nhu cầu của khách hàng.

interface.ai

interface.ai

Interface.ai là nhà cung cấp giải pháp AI tác nhân hàng đầu, chuyên phục vụ các ngân hàng cộng đồng và tổ chức tín dụng. Nền tảng AI của nó mang lại trải nghiệm thống nhất, liền mạch trên các kênh thoại, kỹ thuật số và được nhân viên hỗ trợ, tất cả đều được hỗ trợ bởi một bộ não AI duy nhất liên tục học hỏi và vận hành tự chủ. Cam kết thúc đẩy tự động hóa, đảm bảo tuân thủ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng, Interface.ai cung cấp các giải pháp AI được đào tạo trước, dễ tích hợp, mở rộng quy mô và quản lý. Được hàng trăm tổ chức tài chính tin cậy, giao diện.ai tận tâm giúp họ đạt được mục tiêu kinh doanh đồng thời hỗ trợ khách hàng đạt được sự lành mạnh về tài chính thông qua AI đại diện.

Jet Interactive

jetinteractive.com.au

Jet cung cấp cho doanh nghiệp tất cả các công cụ để giúp điện thoại doanh nghiệp hoạt động tốt hơn cho bạn. Sử dụng các ứng dụng phần mềm điện thoại di động và máy tính để bàn của Jet để quản lý cuộc gọi từ mọi nơi hoặc thiết lập điện thoại bàn cho trạm làm việc lâu dài hơn. Hệ thống của Jet đã được thiết kế từ đầu để giúp bạn dễ dàng nhận cuộc gọi từ bất cứ nơi nào bạn đang làm việc. Thay đổi, sửa đổi và cải thiện trải nghiệm người gọi của bạn chỉ bằng một cú nhấp chuột bằng cách sử dụng trình tạo luồng cuộc gọi kéo và thả của Jet. Cho dù bạn muốn hướng người gọi đến các bộ phận thích hợp hơn, giảm số lượng cuộc gọi đối với các yêu cầu có thể được xử lý trực tuyến, giảm thời gian xử lý hoặc bất kỳ cải tiến nào khác đối với hệ thống của bạn. Tất cả đều có thể được thực hiện mà không cần CNTT, không cần bằng cấp, không cần chuyên gia tư vấn. Báo cáo về những vấn đề quan trọng, với tính năng báo cáo tốt nhất trong lớp của Jet, bạn có thể xem tất cả hoạt động cuộc gọi. Từ các chiến dịch tiếp thị hoặc từ khóa dẫn đến cuộc gọi, đến đại lý trả lời, xử lý thời gian, đầu vào IVR và kết quả của cuộc gọi

Entera

entera.global

Entera là một phần mềm dựa trên đám mây giúp tự động hóa việc nhập tài liệu kế toán. Dịch vụ kết hợp công nghệ AI và OCR có thể nhập tài liệu nhanh gấp 10 lần hiệu suất của con người. Các tính năng chính: — Tải lên tài liệu từ các nguồn khác nhau: bản quét, ảnh, email, PDF, Xls, tài liệu và các định dạng kỹ thuật số khác — Độ chính xác nhận dạng 98% — Nhận dạng đồng thời lên tới 100 tài liệu — Tích hợp với QuickBooks, odoo, Tally, Zoho và các hệ thống khác — Lưu trữ và tìm tài liệu của bạn trong vài giây với kho lưu trữ kỹ thuật số của chúng tôi

Elephant CPA

getelephantcpa.com

ElephantCPA là giải pháp phần mềm dựa trên đám mây dành cho các công ty kế toán quy mô vừa và nhỏ. Elephant được CPA xây dựng để hợp lý hóa, nâng cao và tăng năng suất của các công ty kế toán đồng thời tăng sự hài lòng của khách hàng.

menetalk

menetalk.com

Hệ thống điện thoại doanh nghiệp dựa trên đám mây của Menetalk. Bắt đầu cuộc gọi đầu tiên của bạn sau vài phút, cho phép các nhóm của bạn liên lạc hiệu quả từ bất kỳ vị trí nào.

AuditorsDesk

auditorsdesk.in

Auditors Desk là một nền tảng kiểm toán toàn diện dựa trên đám mây, có thể tùy chỉnh hoàn toàn dựa trên phương pháp của công ty bạn để hỗ trợ các nhóm kiểm toán thực hiện các cuộc kiểm toán chất lượng cao bằng cách sử dụng các công cụ kiểm toán thông minh và quản lý tài liệu trực tuyến. Bộ phận Kiểm toán sao chép công việc kiểm toán hàng ngày của bạn sang nền tảng kỹ thuật số, giúp cải thiện chất lượng và quy trình kiểm toán hiệu quả nhờ sự cộng tác tốt hơn giữa các nhóm và khách hàng.

Collab

collab.com

Collab cung cấp Dịch vụ Cloud Contact Center sẵn có mọi lúc, mọi nơi. ​Họ giúp việc tương tác trở nên đơn giản và dễ dàng bằng các tương tác hiệu quả trên mọi điểm tiếp xúc.​ Họ đã cung cấp các nền tảng đạt giải thưởng cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô trên toàn thế giới trong hơn 20 năm qua. Collab cho phép chuyển đổi kỹ thuật số và giúp đạt được sự cân bằng phù hợp giữa Tự động hóa và Tương tác giữa con người. Ưu đãi của họ dựa trên đám mây và được hỗ trợ bởi Microsoft Azure, cho phép triển khai dễ dàng và linh hoạt hơn. Ngoài ra, các giải pháp tại chỗ cũng có sẵn. Danh mục đầu tư của họ bao gồm Nubital Cloud, Onecontact CC, Onecontact WFO, Onecontact Gamification và các mô-đun hỗ trợ AI. Được thành lập bởi một nhóm có kinh nghiệm vững chắc trong lĩnh vực kinh doanh trung tâm liên lạc, Collab đã dự đoán trước một cuộc cách mạng công nghệ làm thay đổi ngành công nghiệp trung tâm liên lạc: 100% dựa trên SIP, không cần bất kỳ tổng đài nào, dành cho các tổ chức quy mô lớn. Collab đã có được khách hàng và đối tác trên toàn thế giới trong các lĩnh vực chính là Viễn thông, Ngân hàng, Y tế, Chính phủ và Bảo hiểm với các chi nhánh ở các khu vực khác nhau như Mexico, Brazil và Benelux.

Taxaroo

taxaroo.com

Taxaroo là một công cụ quản lý thuế dựa trên đám mây hiện đại. Chúng tôi giúp các công ty thuế tiết kiệm thời gian, kiếm nhiều tiền hơn và cải thiện chất lượng cuộc sống của họ bằng cách cung cấp trải nghiệm trực tuyến, tốt hơn cho khách hàng với bộ công cụ thực hành hiệu quả của chúng tôi. Bao gồm cổng thông tin khách hàng và trung tâm liên lạc (video, SMS và trò chuyện), quy trình làm việc, chữ ký điện tử tuân thủ IRS và thậm chí lập hóa đơn, đưa mọi thứ vào chế độ lái tự động cho công ty của bạn.

Parlance

parlancecorp.com

Giọng nói là một công cụ mạnh mẽ. Parlance tin rằng người tiêu dùng xứng đáng được tiếp cận thông qua giọng nói, không có ma sát tại các tổ chức mà họ giao tiếp hàng ngày. Parlance sử dụng AI đàm thoại để hiện đại hóa và cải thiện hành trình của mọi người gọi bằng cách trao quyền cho các tổ chức khai thác sức mạnh của giọng nói. Parlance cho phép khách hàng của bạn nói chuyện một cách tự nhiên và kết nối nhanh chóng khi họ gọi điện thoại. Hơn 25 năm kinh nghiệm chuyên môn về chăm sóc sức khỏe, doanh nghiệp và giáo dục đã dạy chúng tôi rằng chỉ công nghệ thôi thì không đảm bảo thành công của nó hay của bạn. Thay vào đó, thành công đến từ việc xây dựng mối quan hệ đối tác bền chặt – hiểu rõ tổ chức của bạn, hiểu những thách thức của bạn và hỗ trợ các mục tiêu của bạn. Là một dịch vụ được quản lý, Parlance không chỉ cung cấp công nghệ đầu ngành mà còn cung cấp đội ngũ chuyên gia đầy nhiệt huyết đảm bảo ROI.

plan.com

plan.com

Kết nối doanh nghiệp, khách hàng và nhà cung cấp của bạn với nền tảng my.plan của chúng tôi. Hoạt động trên các thiết bị di động và nhiều mạng để có kết nối tối ưu. plan.com là nhà cung cấp dịch vụ truyền thông doanh nghiệp hàng đầu của Vương quốc Anh, cam kết kết nối các nhóm, khách hàng và nhà cung cấp thông qua các giải pháp phần mềm và quan hệ đối tác mạng đã giành giải thưởng. plan.com đã và đang cách mạng hóa ngành công nghiệp di động với cách tiếp cận dựa trên công nghệ trong truyền thông kinh doanh trong hơn một thập kỷ. plan.com đã đặt ra tiêu chuẩn ngành cho hoạt động liên lạc trong doanh nghiệp với my.plan, nền tảng kết nối tối ưu. Được khách hàng và đối tác tin cậy, my.plan là công cụ duy nhất mà doanh nghiệp cần để quản lý toàn diện kết nối di động của mình trong một nền tảng dễ sử dụng.

Teloz

teloz.com

Teloz là đỉnh cao của công nghệ tiên tiến trong thế giới trung tâm liên lạc đám mây. Teloz là giải pháp hỗ trợ AI mang lại trải nghiệm đa kênh, kết hợp các tính năng mới nhất với hiệu quả vượt trội. Với trung tâm liên lạc đám mây hiện đại, Teloz đảm bảo tương tác khách hàng liền mạch trên nhiều kênh. Trải nghiệm những khả năng tiên tiến của Teloz khi công ty chuyển đổi dịch vụ khách hàng thông qua các thuật toán AI cải tiến và phân tích nâng cao. Nâng cao hoạt động trung tâm liên lạc của bạn lên tầm cao mới với Teloz, nơi công nghệ đáp ứng sự xuất sắc.

TrustID

trustid.co.uk

TrustID là IDSP được chứng nhận và là chuyên gia giúp các công ty xác thực tài liệu nhận dạng một cách hiệu quả. TrustID mở rộng phạm vi công nghệ xác thực tài liệu nhận dạng (IDVT) mang đến một cách nhanh chóng, dễ dàng và giá cả phải chăng để doanh nghiệp của bạn xác thực các tài liệu nhận dạng do ứng viên hoặc khách hàng trình bày. Hệ thống xác minh tài liệu nhận dạng của TrustID có thể được truy cập thông qua trình duyệt hoặc qua máy quét trên máy tính để bàn. Tất cả thông tin tài liệu nhận dạng được quét sẽ được xử lý và kiểm tra bằng phần mềm mạnh mẽ trong vòng vài giây và kết quả sẽ nhanh chóng được gửi dưới dạng báo cáo PDF. Dịch vụ này được hỗ trợ bởi đội ngũ phân tích tài liệu chuyên nghiệp, được đào tạo chuyên sâu, luôn sẵn sàng tư vấn nếu tài liệu đáng ngờ, 7 ngày một tuần từ 8 giờ sáng đến nửa đêm. Một số lợi ích khác khi sử dụng TrustID: * Hỗ trợ tuân thủ pháp luật hiện hành (Quyền làm việc và Quyền thuê nhà) * Hỗ trợ các Đề án kiểm tra kỹ thuật số mới nhất về Quyền làm việc, Quyền thuê và DBS * Giúp các doanh nghiệp và tổ chức dịch vụ được quản lý tuân thủ các yêu cầu KYC * Tăng hiệu quả trong quá trình tiếp nhận khách hàng và nhân viên * Đã thử, kiểm tra và chứng minh khả năng chống gian lận * Răn đe những người tìm kiếm việc làm trái phép * Cải thiện sự an toàn của khách hàng và nhân viên * Bảo vệ danh tiếng của bạn * Dịch vụ hậu mãi chất lượng cao * Đội ngũ chuyên gia phân tích tài liệu có mặt 7 ngày một tuần * Được đánh giá cao trên nhiều lĩnh vực công nghiệp

TransUnion Business

transunion.com

TransUnion cung cấp các dịch vụ kinh doanh từ giải pháp tiếp thị đến phát hiện gian lận để giúp tổ chức của bạn đưa ra quyết định một cách tự tin. TransUnion đã hoạt động trong lĩnh vực tạo niềm tin trong hơn 50 năm với tư cách là cơ quan báo cáo tín dụng. Nhiều thập kỷ quản lý và phân tích dữ liệu đã mang lại cho chúng tôi sự hiểu biết toàn diện về nhận dạng người tiêu dùng.

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin là nhà cung cấp điện thoại VoIP dựa trên đám mây toàn cầu cung cấp các giải pháp trung tâm cuộc gọi cho phép doanh nghiệp quản lý hiệu quả thông tin liên lạc trong và ngoài nước với khách hàng tiềm năng và khách hàng thông qua tin nhắn văn bản thoại và SMS. Nhận số điện thoại địa phương quốc tế từ hơn 160 quốc gia và mở rộng phạm vi tiếp cận toàn cầu của bạn đồng thời cải thiện Tỷ lệ trả lời cuộc gọi bằng ID người gọi địa phương. Trao quyền cho đội ngũ bán hàng của bạn để thực hiện hàng nghìn cuộc gọi đi bằng trình quay số tự động AI kết nối khách hàng tiềm năng với các đại lý phù hợp nhất dựa trên xác suất bán hàng thành công. Hợp lý hóa việc quản lý cuộc gọi đến của bạn với các tính năng như IVR, định tuyến cuộc gọi, hàng đợi cuộc gọi đến và gọi lại hàng đợi để cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả cũng như cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Tận dụng bảng thông tin thời gian thực và phân tích nâng cao để theo dõi các số liệu và KPI quan trọng nhất của trung tâm cuộc gọi, đồng thời đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Xem lại bản ghi cuộc gọi để phát hiện những điểm thiếu hiệu quả trong quy trình của bạn, đánh giá hiệu suất của tổng đài viên và xác định những lỗ hổng kiến ​​thức của tổng đài viên cũng như cơ hội đào tạo. Tự động giám sát chất lượng cuộc gọi bằng phân tích giọng nói AI. Ngăn chặn các vấn đề về tuân thủ bằng cách phát hiện từ khóa, cảnh báo theo thời gian thực và thì thầm cuộc gọi. Lên lịch và chạy các chiến dịch SMS hàng loạt được tùy chỉnh cho các đối tượng cụ thể, mở rộng nỗ lực tiếp cận của bạn và thu hút nhiều khách hàng hơn. Tích hợp trung tâm cuộc gọi của bạn với hơn 50 hệ thống CRM và ứng dụng kinh doanh hàng đầu để tự động hóa quy trình làm việc của tổng đài viên và cung cấp cho đại lý nhiều bối cảnh hơn để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

Whistlehub

whistlehub.com

Whistlehub giúp các tổ chức ngăn chặn các vấn đề như gian lận, bắt nạt và quấy rối. Whistlehub là một công cụ quản lý rủi ro bổ sung tập trung vào giao tiếp ẩn danh và hộp thư đến linh hoạt, giúp các tổ chức xác định và điều tra vấn đề nhanh hơn. Whistlehub là một hệ thống tố cáo hiện đại dành cho các tổ chức sử dụng Google và Microsoft cho công việc. Whistlehub là một phần của Microsoft for Startups Founders Hub.

Panalitix

panalitix.com

Các giải pháp công nghệ của Panalitix thay đổi cách hoạt động kinh doanh của khách hàng thu hút và quản lý khách hàng, cải thiện đội ngũ, tối ưu hóa quy trình kinh doanh và giới thiệu các sản phẩm có tỷ suất lợi nhuận cao hơn.

ProCharted

procharted.com

Phát triển công ty của bạn mà không gây thêm căng thẳng. Giữ quy trình làm việc của bạn được ngăn nắp, hiệu quả và đúng thời hạn với phần mềm quản lý thực hành tất cả trong một.

ProcurementIQ

procurementiq.com

Thông tin về danh mục và thị trường dành cho các chuyên gia tìm nguồn cung ứng | Mua sắmIQ

Sudozi

sudozi.com

Sudozi là một nền tảng quản lý nhà cung cấp và mua sắm được thiết kế để hợp lý hóa quy trình mua hàng cho các tổ chức đồng thời tăng cường mối quan hệ với nhà cung cấp. Bằng cách tích hợp khả năng tiếp nhận và điều phối trực quan với thông tin chi tiết về ngân sách, chức năng giới thiệu nhà cung cấp và đơn đặt hàng (PO), Sudozi nhằm mục đích giúp các công ty tối ưu hóa chi tiêu của nhà cung cấp và cải thiện hiệu quả mua sắm tổng thể. Nền tảng này chủ yếu nhắm đến các nhóm mua sắm, bộ phận tài chính và lãnh đạo doanh nghiệp, những người yêu cầu giải pháp tập trung để quản lý các yêu cầu mua hàng và tương tác với nhà cung cấp. Sudozi tạo điều kiện cho một quy trình làm việc có cấu trúc nhưng linh hoạt, cho phép nhân viên gửi tất cả các yêu cầu mua hàng và gia hạn tại một địa điểm, đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy trình của công ty. Cách tiếp cận tập trung này không chỉ đơn giản hóa quy trình mua sắm mà còn trao quyền cho các nhóm tập trung vào tìm nguồn cung ứng chiến lược và hiệu quả tài chính thay vì sa lầy vào các nhiệm vụ hành chính. Một trong những tính năng chính của Sudozi là Cổng thông tin nhà cung cấp, cho phép giới thiệu nhà cung cấp liền mạch thông qua việc giới thiệu tài khoản phải trả (AP), đánh giá bảo mật và chấm điểm rủi ro. Tính năng này đặc biệt có lợi cho các tổ chức muốn nâng cao phương pháp quản lý nhà cung cấp của mình đồng thời đảm bảo tuân thủ các quy định nội bộ và bên ngoài. Bằng cách cung cấp quy trình giới thiệu hợp lý, Sudozi cho phép các tổ chức nhanh chóng tích hợp các nhà cung cấp mới và đánh giá hồ sơ rủi ro của họ, cuối cùng dẫn đến việc ra quyết định sáng suốt hơn. Sudozi cũng tăng cường hợp tác giữa các bộ phận khác nhau, bao gồm các nhóm pháp lý, CNTT và bảo mật. Nhóm pháp lý có thể cung cấp thông tin chi tiết về ngôn ngữ và cấu trúc hợp đồng, trong khi CNTT và bảo mật có thể đảm bảo tuân thủ trong các tương tác của nhà cung cấp. Cách tiếp cận hợp tác này cho phép các tổ chức tận dụng kiến ​​thức chuyên môn của các lĩnh vực chức năng khác nhau, tạo ra chiến lược mua sắm toàn diện hơn. Ngoài ra, nhân viên có thể theo dõi trạng thái yêu cầu của họ, nâng cao trách nhiệm giải trình và tuân thủ các chính sách của công ty. Nhìn chung, Sudozi nổi bật trong lĩnh vực quản lý nhà cung cấp và mua sắm bằng cách cung cấp giải pháp toàn diện không chỉ đơn giản hóa quy trình mua hàng mà còn tăng cường sự cộng tác và tuân thủ giữa các nhóm. Bằng cách cho phép các tổ chức tập trung vào các sáng kiến ​​chiến lược thay vì các rào cản hành chính, Sudozi giúp các doanh nghiệp tối đa hóa hiệu quả mua sắm và mối quan hệ với nhà cung cấp.

Spendflo

spendflo.com

Chi tiêu là giải pháp quản lý chi tiêu SaaS kết hợp phần mềm hỗ trợ AI của chúng tôi với các dịch vụ mua sắm chuyên nghiệp để giúp bạn thực hiện hoạt động mua sắm đẳng cấp thế giới với chi phí chỉ bằng một phần nhỏ so với thực hiện việc đó tại nhà. Với Chi tiêu, bạn sẽ có được một nền tảng gắn kết để hợp lý hóa ngăn xếp SaaS và cắt giảm chi tiêu của mình. Dưới đây là một số lợi ích của việc sử dụng Chi tiêu. 1. Một nền tảng cho tất cả các khoản chi tiêu SaaS của bạn 2. Quản lý chi tiêu theo hướng AI để tiết kiệm tối đa 3. Quy trình công việc đầu tiên chậm lại để giảm bớt việc quản lý thay đổi. 4. Chuyên môn mua hàng chưa từng có đảm bảo chiến thắng trong hoạt động mua sắm. Giám sát và thực hiện kiểm soát hoàn toàn ngân sách với những hiểu biết sâu sắc do AI điều khiển và kiểm tra mức chi tiêu cao thứ hai của bạn với chi tiêu.