Thêm vào ChromeBạn có phải là nhà phát triển của ứng dụng này không? Xác minh quyền sở hữu để quản lý trang niêm yết này.
Có ngay ứng dụng máy tính riêng cho Comstice trên Mac, Windows và Linux với WebCatalog Desktop.
- Mở Comstice trực tiếp từ Dock hoặc thanh tác vụ.
- Làm việc không bị phân tâm trong cửa sổ riêng, tách biệt khỏi các tab trình duyệt.
- Quản lý nhiều tài khoản Comstice và chuyển đổi giữa chúng mà không cần đăng xuất.
Comstice dành cho nhân viên tổng đài, giám sát viên và quản lý cần các công cụ xử lý cuộc gọi cũng như cái nhìn rõ ràng hơn về hoạt động của nhóm và hàng đợi. Nền tảng này hỗ trợ các trung tâm liên lạc sử dụng Avaya, Cisco hoặc Amazon Connect, với các tính năng khác nhau tùy theo nền tảng và cấu hình. Nhân viên có thể sử dụng điện thoại web và cổng thông tin chạy trên trình duyệt để điều khiển cuộc gọi, cập nhật trạng thái nhân viên, quản lý danh bạ và xem nhật ký cuộc gọi. Tùy theo hình thức tích hợp, cổng thông tin cũng có thể bao gồm các tính năng CRM, thông tin về nhóm và ca làm việc, cùng báo cáo hiệu suất của nhân viên. Giám sát viên và quản lý có thể dùng bảng tổng quan và báo cáo để theo dõi hoạt động hàng đợi theo thời gian thực, số lượng cuộc gọi và trạng thái nhân viên; xem xét hiệu suất trong quá khứ; cũng như thiết lập cảnh báo cho các ngưỡng đã chọn. Có thể xem dữ liệu trên bảng tổng quan qua web, và một số cấu hình được hỗ trợ cũng cho phép truy cập trên thiết bị di động.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Comstice. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.
