Аналітика відгуків - Найкращі застосунки та програми

Програмне забезпечення для аналізу відгуків аналізує результати опитувань, відгуки та розмови зі службою підтримки, щоб виявити основні теми, настрої клієнтів і те, що вони хочуть змінити.

Confero

Confero допомагає компаніям оцінювати якість обслуговування та роботу підрозділів за допомогою таємних покупок, опитувань, перевірок і звітів.

Canvas Score

Платформа для збору відгуків, відстеження NPS, керування репутацією, автоматизації реферальних кампаній і аналізу задоволеності клієнтів.

Entropik

Платформа для дослідження користувачів і споживачів: аналізує емоції, увагу та поведінку під час опитувань, інтерв’ю, тестування UX і реклами.

PainMap

PainMap аналізує відгуки й обговорення на Reddit, X, G2, Capterra та Trustpilot, щоб перевіряти ідеї продуктів і формувати бриф із цінами та функціями.

Bragly

Bragly — платформа для збору, керування та відображення відгуків клієнтів на сайті без коду, з аналітикою та підтримкою Google Reviews.

Perspiva

Perspiva — платформа для дослідження клієнтів: створює опитування, збирає відповіді та перетворює їх на висновки, звіти й рекомендації для команд.

User Intuition

Платформа для дослідження клієнтів у чаті, голосі та відео, що проводить інтерв’ю, збирає відгуки та перетворює розмови на структуровані інсайти.

Klero

Klero — платформа для збору та аналізу відгуків користувачів, керування запитами на функції, дорожніми картами та журналами змін.

Bagel AI

Bagel AI — платформа для аналізу відгуків, підтримки, CRM і продажів, що допомагає виявляти проблеми клієнтів, запити на функції та ризики відтоку.

Terapage

Платформа для ринкових досліджень з AI-інструментами для опитувань, інтерв’ю, аналізу даних, залучення учасників і звітності.

Metricsense

Metricsense — вебплатформа для аналізу відгуків клієнтів, що об’єднує рев’ю, тікети й дзвінки та дозволяє шукати інсайти простою мовою.

LexiCore

LexiCore аналізує відгуки й коментарі за QDA-методологією, щоб виявляти емоції, мотивації та страхи людей для ухвалення рішень.

MetricsCart

MetricsCart — платформа для аналізу цифрових полиць і швидкої комерції: відстежує ціни, наявність, порушення MAP, відгуки та конкурентну активність.

HappyInsights

Сервіс аналізує коментарі й метрики YouTube, відстежує конкурентів і показує звіти та порівняння відео для прийняття рішень.

ReviewSense AI

ReviewSense AI — сервіс для централізованого керування відгуками з кількох платформ, аналізу настроїв і швидкого створення відповідей.

ProductBridge

ProductBridge — платформа для збору й аналізу відгуків клієнтів, керування дорожньою картою, пріоритизації запитів і сповіщення користувачів про оновлення.

RepRadar

RepRadar аналізує дзвінки з продажу, оцінює відкриття, обробку заперечень, закриття та контакт, виявляє де зупинилась угода й миттєво надсилає конкретні поради менеджерам.

Sentimo

Sentimo — AI-додаток для магазинів Shopify, який модерує відгуки, генерує персоналізовані відповіді та надає аналітику відгуків.

Efeedor

Efeedor — платформа для лікарень, що збирає багатоканальні відгуки пацієнтів, аналізує настрої, веде тикети та надає панелі й звіти для покращення якості й безпечної обробки даних.

Lorikeet

Lorikeet — платформа для регульованих бізнесів, що надає AI-агентів для голосу, чату та email, інтегрується з системами, виконує дії та аналізує запити й якість обслуговування.

Performise

Performise аналізує зворотний зв’язок співробітників: групує проблеми AI, порівнює погляди менеджменту й працівників та формує 2×2 матрицю пріоритетів для дій і уваги.

Opinon

Opinon автоматично генерує персоналізовані відповіді на відгуки Google, враховує тип бізнесу, публікує одним кліком та керує відповідями для кількох локацій.

Convogo

Convogo автоматично аналізує відгуки та оцінки, виділяє теми й цитати та генерує структуровані 360° та оцінні звіти, зменшуючи ручну роботу коучів і HR.

Ask Users

Ask Users — веб‑платформа для створення й керування онлайн‑опитуваннями та формами без коду; збір, сегментація та аналіз відповідей через зручну панель.

PainPointFinder

PainPointFinder сканує реальні онлайн‑запитання, виявляє болі користувачів і миттєво пропонує ідеї SaaS для розробки.

Kestral

Kestral аналізує дані клієнтів (транскрипти, запити), виокремлює й пріоритезує дії за впливом і частотою, керує запитами з посиланнями та відстежує відповіді клієнтів.

Rovvi

Rovvi — платформа на базі ШІ, яка автоматично аналізує відгуки клієнтів і перетворює їх у готові маркетингові матеріали.

Feedbackview

Feedbackview збирає, аналізує й керує відгуками клієнтів через AI-віджет, автоматично пріоритезує відгуки, надсилає відповіді та підтримує командну співпрацю.

Uini

Uini — віджет без коду для збору і автоматичного аналізу відгуків користувачів, що перетворює їх у структуровані висновки для покращення продукту.

SatisFacts

SatisFacts (LEO) — платформа для збору та аналізу відгуків мешканців багатоквартирних будинків, звітності в реальному часі та підтримки рішень щодо операцій, маркетингу й онлайн‑репутації.

Surva.ai

Surva.ai збирає й аналізує відгуки клієнтів для SaaS і підписок через адаптивні опитування, автоматичний аналіз AI, допомагає з утриманням користувачів та публікацією відгуків.

Feedback Glow

Зворотній зв'язок Glow — платформа для збору та управління відгуками клієнтів, що допомагає командам вдосконалювати продукти та покращувати взаємодію з користувачами.

FeedbackStream

FeedbackStream допомагає проводити опитування клієнтів за допомогою штучного інтелекту, забезпечуючи глибші розмови без витрат часу на особисті інтерв'ю.

Usercall

Usercall - це додаток для автоматизованого аналізу якісних досліджень, що виявляє теми та настрої у відгуках користувачів за допомогою AI.

FullReviews

FullReviews - це додаток для збору та аналізу відгуків клієнтів, покращення репутації бізнесу та оптимізації локального SEO.

Authority Feedback

Authority Feedback — отримуйте реальні відгуки користувачів та експертні оцінки про AI інструменти, програмне забезпечення та SaaS угоди.

HSD Metrics

HSD Metrics — це платформа для збору та аналізу відгуків працівників, що допомагає організаціям зрозуміти причини вильоту та покращити стратегії утримання.

People Gauge

People Gauge - інструмент для вимірювання залучення в організаціях з реальним моніторингом та опитуваннями про добробут працівників і учнів.

Talmetrix

Talmetrix - платформа для збору зворотного зв'язку та аналізу досвіду працівників, яка допомагає покращувати задоволеність та залученість у організаціях.

Gravite

Gravite — рішення на базі ШІ для збору та аналізу даних про клієнтів, що покращує обслуговування та оптимізує бізнес-процеси.

Adoreboard

Adoreboard допомагає підприємствам аналізувати дані клієнтів, оптимізувати взаємодії та покращувати задоволеність клієнтів завдяки Emotion AI.

Product Signals

Сигнали продукту - це платформа для спільного управління зворотною інформацією, що допомагає командам пріоритетизувати та організовувати процес розробки продукту.

Clootrack

Clootrack - платформа для аналітики досвіду клієнтів, яка допомагає брендам аналізувати дані та покращувати стратегії залучення і утримання клієнтів.

Enterpret

Enterpret - платформа для автоматичного збору та аналізу відгуків клієнтів з різних джерел, використовуючи обробку природної мови для покращення продуктів.

Opiniator

Opiniator - це платформа для збору відгуків клієнтів у режимі реального часу, яка допомагає бізнесу вивчати думки та покращувати обслуговування.

Flow CX

Flow CX — це платформа для збору відгуків клієнтів, що підтримує опитування, управління відгуками та інтеграції з CRM у різних каналах.

RateIt

RateIt — це платформа для збору зворотного зв'язку від клієнтів у реальному часі, що допомагає компаніям оптимізувати досвід клієнтів та приймати рішення на його базі.

nps.today

NPS.Today допомагає бізнесам вимірювати лояльність клієнтів через опитування та аналіз відгуків, що покращує їхній досвід і стратегії лояльності.

FeedbackRig

FeedbackRig - це хмарна платформа для збору зворотного зв'язку, що дозволяє бізнесам проводити опитування, аналізувати дані та покращувати свої послуги.

EvaluationsHub

EvaluationsHub - це програма для автоматизації збору відгуків B2B з можливістю оцінки клієнтського досвіду та здоров'я за допомогою понад 100 метрик.

Callexa

Callexa - інструмент для збору відгуків клієнтів, що дозволяє вимірювати ефективність обслуговування та вдосконалювати імідж компанії за допомогою даних.

Nicereply

NiceReply - це платформа для збору зворотного зв'язку від клієнтів, яка дозволяє вимірювати задоволеність клієнтів та аналізувати їх відгуки.

Sentiment

Sentiment Omnichannel — платформа для контактних центрів, що підтримує спілкування через 15 каналів, включаючи чат, електронну пошту та соцмережі.

Loopon

Loopon — інструмент для аналізу відгуків гостей у готельній індустрії. Допомагає покращити обслуговування на основі зворотного зв’язку.

AskYourTeam

AskYourTeam - платформа інсайтів для рад, що покращує прийняття рішень шляхом збору та аналізу даних про працівників та громаду.

EdgeTier

EdgeTier — це програмне забезпечення з штучним інтелектом, яке аналізує розмови та надає аналітичні дані для покращення взаємодії з клієнтами.

StackTome

StackTome - це рішення для управління відгуками, яке допомагає електронній комерції покращити SEO, аналізувати досвід клієнтів та управляти репутацією онлайн.

ListenFirst

ListenFirst аналізує соціальні сигнали та дані продажів, надаючи цінні інсайти для бізнесу шляхом моніторингу взаємодій споживачів з брендами.

Wordnerds

Wordnerds – це додаток, який навчає комп'ютери читати та розуміти нез структурований текст, допомагаючи бізнесам аналізувати великі обсяги мовних даних.