Програмне забезпечення Enterprise Feedback Management (EFM) — це комплексне рішення, розроблене для збору, аналізу та керування відгуками від різних зацікавлених сторін, включаючи клієнтів, співробітників і партнерів. Це програмне забезпечення дає змогу організаціям збирати інформацію, яка допомагає приймати рішення та покращувати загальну продуктивність. Хоча програмне забезпечення EFM має певну схожість із програмним забезпеченням для опитування та інструментами керування досвідом, ці три категорії відрізняються. На відміну від продуктів опитування, рішення EFM створені для конкретних бізнес-випадків використання та включають такі функції, як обчислення показника Net Promoter Score (NPS) та інтеграцію з системами CRM. Інструменти EFM також пропонують більш комплексні можливості аналізу, тригери та дії після зворотного зв’язку порівняно зі стандартним програмним забезпеченням для опитування. У той же час продукти управління досвідом розширюють основні функції EFM, додаючи функції, які дозволяють компаніям виконувати дії в замкнутому циклі на основі отриманих відгуків. Програмне забезпечення EFM пропонує вам: * Багатоканальний збір відгуків: програмне забезпечення EFM дозволяє збирати відгуки через різні канали, такі як опитування, опитування, інтерв’ю та соціальні мережі, забезпечуючи широкий діапазон вхідних даних. * Аналітика в реальному часі: програмне забезпечення надає інструменти для аналізу даних у реальному часі, що дозволяє організаціям швидко інтерпретувати відгуки та визначати тенденції чи сфери, які потребують покращення. * Автоматизоване звітування: створюйте звіти без особливих зусиль, щоб ділитися ідеєю із зацікавленими сторонами, допомагаючи інформувати стратегію та операційні зміни. * Можливості інтеграції: рішення EFM можуть інтегруватися з іншими бізнес-системами (наприклад, CRM і ERP), створюючи єдине уявлення про відгуки та взаємодію з клієнтами. * Дійсна інформація: платформа перетворює відгуки на дієві рекомендації, спрямовуючи компанії на підвищення задоволеності клієнтів, залучення працівників і загальну якість обслуговування. * Зручний інтерфейс: багато інструментів EFM пропонують інтуїтивно зрозумілі інформаційні панелі та інтерфейс користувача, що полегшує користувачам навігацію та ефективне використання програмного забезпечення. Використовуючи програмне забезпечення EFM, організації можуть розвивати культуру постійного вдосконалення, гарантуючи, що вони постійно реагують на потреби та очікування своїх зацікавлених сторін.
Запит на новий застосунок
Hubspot
hubspot.com
HubSpot — це платформа для управління продажами, маркетингом та обслуговуванням клієнтів, що включає CRM та інструменти для автоматизації бізнес-процесів.
SAP
sap.com
Додаток SAP інтегрує бізнес-операції через управління фінансами, людськими ресурсами, продажами та ланцюгами поставок для оптимізації ефективності.
UserTesting
usertesting.com
UserTesting - платформа, що дозволяє збирати відгуки користувачів про цифрові продукти для покращення їх дизайну та функціональності.
dscout
dscout.com
Додаток dscout дозволяє компаніям збирати відгуки користувачів через відеоінтерв'ю та миттєві відповіді для поліпшення продуктів і послуг.
Chatter Research
chatterresearch.com
Chatter Research - це додаток, який забезпечує команди актуальними даними у зручному форматі, підвищуючи залученість і покращуючи досвід клієнтів і співробітників.
featureOS
featureos.app
FeatureOS допомагає командам збирати, аналізувати та управляти відгуками користувачів, створювати дорожні карти продуктів і інтегрувати дані з інших інструментів.
Canny
canny.io
Canny - це інструмент для управління зворотним зв'язком, що дозволяє збирати, організувати і аналізувати відгуки клієнтів для прийняття рішень щодо продуктів.
Sogolytics
sogolytics.com
Sogolytics - платформа для створення опитувань, аналізу даних, отримання відгуків від клієнтів та співробітників, що допомагає приймати обґрунтовані рішення.
Frill
frill.co
Frill – це інструмент для збору, організації та оголошення відгуків клієнтів про продукти в одному місці, забезпечуючи зрозумілу дорожню карту та інтеграцію з іншими сервісами.
Maze
maze.co
Maze - платформа для віддаленого тестування користувачів, що допомагає збирати та аналізувати відгуки для покращення продуктів.
Mouseflow
mouseflow.com
Mouseflow - це інструмент аналітики поведінки, що дозволяє оцінювати взаємодію користувачів з веб-сайтами через записи сесій та теплові карти.
Userfeel
userfeel.com
Userfeel – інструмент для тестування зручності, який дозволяє отримувати відгуки від користувачів про цифрові продукти без підписки.
Quality Driven Software
qualitydrivensoftware.com
Quality Driven Software допомагає власникам бізнесу з надання послуг масштабувати свої підприємства через спрощене опитування клієнтів з даними.
Aha!
aha.io
Aha! - це програмне забезпечення для розробки продуктів, що допомагає командам впорядковувати стратегії, ідеї, співпрацю та документацію.
SurveyStance
surveystance.com
SurveyStance дозволяє легко збирати відгуки клієнтів через прості опитування, використовуючи інтуїтивний інтерфейс та централізовану панель керування.
ProProfs
proprofs.com
ProProfs - це платформа для створення навчальних матеріалів, опитувань і тестів, що допомагає покращити навчання та підтримку клієнтів.
Alchemer
alchemer.com
Alchemer - платформа для створення опитувань та збору зворотного зв'язку, що дозволяє бізнесу аналізувати дані та покращувати взаємодію з клієнтами.
UserZoom
userzoom.com
UserZoom - платформа для тестування зручності та збору даних користувачів, яка допомагає командам покращувати цифровий досвід.
Userlytics
userlytics.com
Userlytics - платформа для дослідження користувацького досвіду, яка дозволяє тестувати веб-сайти, мобільні додатки та прототипи з участю глобальних користувачів.
UXtweak
uxtweak.com
UXtweak - платформа для досліджень UX, що пропонує інструменти для тестування веб-сайтів, мобільних додатків та прототипів, аналізуючи поведінку користувачів.
DeepTalk
deep-talk.ai
DeepTalk аналізує відгуки клієнтів та співробітників, перетворюючи текст на дані з оцінкою настрою та категоризацією для підвищення NPS та CSAT.
Remesh
remesh.ai
Remesh - платформа для досліджень, що дозволяє вести живу бесіду з аудиторією та аналізувати відповіді в реальному часі за допомогою ШІ.
VWO
vwo.com
VWO — платформа для тестування веб-сайтів і оптимізації конверсій, що дозволяє бізнесам проводити експерименти та аналізувати поведінку користувачів.
Tellwut
tellwut.com
Tellwut - онлайн-платформа для опитувань, де користувачі можуть ділитися думками та заробляти нагороди за участь у соціальних активностях.
OpenText
opentext.com
OpenText розробляє програмне забезпечення для управління інформацією підприємств, забезпечуючи обробку контенту та дотримання нормативних вимог.
Verint
verint.com
Verint - це платформа для управління досвідом клієнтів, яка допомагає бізнесу аналізувати зворотний зв'язок клієнтів і покращувати їхні стратегії залучення.
RateMyService
ratemyservice.io
RateMyService – це додаток для збору відгуків, який інтегрує опитування у підписи електронної пошти, допомагаючи отримувати позитивні відгуки і вирішувати негативні проблеми.
Usersnap
usersnap.com
Usersnap - це платформа для збору зворотного зв'язку користувачів, що допомагає командам продуктів отримувати інформацію та покращувати якість продукту.
Crowd
crowdapp.io
Crowd допомагає командам приймати обґрунтовані рішення щодо продуктів, дизайну та маркетингу на основі миттєвих користувацьких даних.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent – програмне забезпечення для підтримки клієнтів, яке об'єднує живий чат, електронну пошту і соціальні медіа в одному інтерфейсі.
Clinked
clinked.com
Clinked - це хмарний портал для співпраці команд, що дозволяє обмінюватися документами та управляти проектами в безпечному середовищі.
QueueBee
queuebeesolution.com
QueueBee - це система управління чергами, що оптимізує досвід клієнтів через зручний портал, планування зустрічей та управління зворотнім зв'язком.
UserVoice
uservoice.com
UserVoice - платформа для збору та управління зворотним зв'язком від користувачів, що допомагає підприємствам враховувати потреби клієнтів у розвитку продуктів.
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst — платформа для дослідження користувачів, що допомагає аналізувати їх поведінку та покращувати досвід користування через зворотний зв'язок.
Instabug
instabug.com
Instabug - платформа для звітності про помилки та збирає відгуки користувачів у мобільних додатках, забезпечуючи детальну аналітику для розробників.
Playvox
playvox.com
Playvox - це програма для моніторингу та оптимізації роботи агентів обслуговування клієнтів у контактних центрах, яка інтегрується з різними платформами.
Caplena
caplena.com
Caplena – платформа для аналізу відгуків з використанням ШІ, що перетворює відкриті відповіді на дії завдяки гнучкому аналізу даних.
Kimoby
kimoby.com
Kimoby — хмарна платформа для бізнес-комунікацій, що включає SMS-маркетинг, автоматизовані нагадування та управління зустрічами.
Embrace
embrace.io
Embrace - платформа для моніторингу мобільних додатків, що допомагає розробникам виявляти та вирішувати проблеми, оптимізувати продуктивність та покращувати взаємодію з користувачами.
Feature Upvote
featureupvote.com
Додаток Feature Upvote дозволяє розробникам ігор збирати відгуки гравців, організовувати ідеї та пріоритети в спільноті через голосування і коментарі.
Swell
swellcx.com
Swell автоматично збирає відгуки пацієнтів і співробітників, що дозволяє покращити репутацію практик, досвід пацієнтів та задоволення працівників.
Delighted
delighted.com
Delighted – це програма для збору та аналізу зворотного зв'язку від клієнтів, працівників і партнерів через налаштовані опитування.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche - це платформа для аналітики зворотного зв'язку клієнтів, яка швидко аналізує відгуки та надає зрозумілі інсайти для покращення прийняття рішень.
Pay Compliment
paycompliment.com
Pay Compliment - платформа для обміну зворотним зв'язком між клієнтами, колегами та керівниками для покращення обслуговування та продуктивності.
XEBO.ai
xebo.ai
XEBO.ai - це рішення для управління досвідом, яке використовує штучний інтелект для покращення взаємодії з клієнтами та співробітниками, зібрання зворотного зв'язку та аналізу даних.
Heap
heap.io
Heap - платформа, що відстежує взаємодію користувачів з веб-сайтами та мобільними додатками, надаючи аналітику для покращення досвіду клієнтів.
BugHerd
bugherd.com
BugHerd - це інструмент для візуального зворотного зв'язку та відстеження помилок на веб-сайтах, який допомагає командам спростити управління проектами.
WEVO
wevo.ai
WEVO - платформа для UX-досліджень, що спрощує збір кількісних та якісних даних для покращення конверсій веб-сайтів з використанням штучного інтелекту.
Convas
convas.io
Convas допомагає SaaS та стартапам збирати та пріоритизувати відгуки клієнтів для покращення продуктів.
Marquiz.io
marquiz.io
Marquiz.io - онлайн-платформа для створення вікторин і опитувань, яка дозволяє збирати відгуки та аналізувати результати.
Outgrow
outgrow.co
Outgrow дозволяє створювати інтерактивний контент, як вікторини та калькулятори, без технічних знань, з аналізом даних для покращення залучення клієнтів.
Survicate
survicate.com
Survicate - це програмне забезпечення для створення опитувань, що дозволяє збирати та аналізувати відгуки клієнтів через різні канали.
Track.co
track.co
Track.co – це додаток для моніторингу сприйняття клієнтів через опитування, що дозволяє аналізувати дані та покращувати досвід клієнтів у вашій компанії.
TRACX
tracx.com
TRACX - платформа для управління досвідом клієнтів, що дозволяє збирати та аналізувати зворотний зв'язок для покращення взаємодії з користувачами.
VirtlX
virtlx.com
VirtlX - це доступне рішення на базі хмари для бізнесу, що допомагає у розумінні настроїв клієнтів, дослідженнях ринку та оцінці роботи співробітників.
Testimonial Tree
testimonialtree.com
Testimonial Tree допомагає бізнесу збирати та керувати відгуками клієнтів, покращуючи їх видимість в Інтернеті та залучення нових клієнтів.
Merren
merren.io
Merren - це платформа для збору зворотного зв'язку від клієнтів через різні канали, що забезпечує багатомовні опитування та аналітику даних у реальному часі.
Groopit
groopit.co
Groopit — це додаток для збору та використання конкурентної інформації, що дозволяє співробітникам швидко ділитися даними та інтегрувати їх у системи підприємства.
Mpulse
mpulse.net.in
MPULSE — це система для збору відгуків клієнтів в реальному часі через IoT-прилади з дашбордом для аналізу. Використовується в магазинах, готелях та інших закладах.
Рішення
© 2025 WebCatalog, Inc.
