QueueBee

Рішення Queuebee є світовим лідером у сфері управління подорожами клієнтів та управління досвідом клієнтів. Більше, ніж просто система управління чергами, вона надає надійні, виготовлені рішеннями у різних секторах по всьому світу, включаючи фінанси, охорону здоров'я, роздрібну торгівлю та державні послуги. Він дає можливість своїм клієнтам впорядкувати та олюзити їхні подорожі клієнтів, пропонуючи інтегровані стратегії залучення. Його місія полягає в тому, щоб продовжувати розвивати свої рішення, продукти та послуги для задоволення динамічних потреб складних бізнес -середовищ, що дозволяє організаціям досягти максимальної задоволеності клієнтів та ефективності експлуатації. Комплексний набір рішень Cueuebee Solution розроблений для підвищення досвіду клієнтів у декількох точках дотику. Його пропозиції включають: * Портал клієнтів: зручна для користувача платформа, яка пропонує централізовані, налаштовані рішення для бронювання зустрічей, варіантів квитків на чергу та оновлення статусу черги в режимі реального часу. Він також включає додаткові функції для віртуальної інтеграції дзвінків, збору зворотного зв'язку клієнтів та управління підтримкою, що забезпечує постійний досвід бренду. * Бронювання зустрічей: воно використовує найсучасніші технології для забезпечення розширеного планування призначення, значно скорочуючи часи фізичного очікування та підвищення задоволеності клієнтів. * Управління чергами: Він пропонує вдосконалене обладнання та програмне забезпечення для єдиних рішень у черзі, які задовольняють фізичні, віртуальні та гібридні системи, що узгоджуються з різноманітними уподобаннями та сценаріями. * Управління дисплеями: Цифрові дисплеї та вдосконалені засоби комунікації використовуються для представлення інформації про чергу та життєво важливих повідомлень, сприяння чіткості та зменшення плутанини в областях очікування. * Відгуки клієнтів: його система збирає цінні відгуки через доступні інтерфейси, допомагаючи визначити сфери вдосконалення та вимірювати задоволеність клієнтів у фізичних та цифрових точках дотику. * Управління підтримкою: Він пропонує рішення, яке впорядковує досвід клієнтів, обробляючи запити клієнтів та вирішуючи проблеми на різних каналах.