Альтернативи - NUACOM

Zoom Web

zoom.us

Zoom — це програма відеотелефонії, розроблена компанією Zoom Video Communications. Безкоштовна версія надає послугу відеочату, яка дозволяє одночасно спілкуватися до 100 пристроїв, з 40-хвилинним обмеженням часу для безкоштовних облікових записів, які мають зустрічі трьох або більше учасників. Користувачі мають можливість оновити, підписавшись на один із його планів, причому найвищий дозволяє до 1000 людей одночасно без обмежень за часом. Під час пандемії COVID-19 спостерігалося значне збільшення використання Zoom і подібних продуктів для віддалена робота, дистанційна освіта та соціальні відносини в Інтернеті.

Google Cloud Platform

google.com

Google Cloud Platform (GCP), запропонована Google, — це набір хмарних обчислювальних служб, які працюють на тій самій інфраструктурі, яку Google використовує внутрішньо для своїх продуктів для кінцевих користувачів, таких як Пошук Google, Gmail, сховище файлів і YouTube. Окрім набору інструментів керування, він надає ряд модульних хмарних сервісів, включаючи обчислення, зберігання даних, аналітику даних і машинне навчання. Для реєстрації потрібні дані кредитної картки або банківського рахунку. Google Cloud Platform надає інфраструктуру як послугу, платформу як послугу та безсерверне обчислювальне середовище. У квітні 2008 року Google анонсувала App Engine, платформу для розробки та розміщення веб-додатків у керованих Google центрах обробки даних, яка була першою послугою хмарних обчислень від компанії. Сервіс став загальнодоступним у листопаді 2011 року. Після анонсу App Engine Google додав до платформи кілька хмарних сервісів. Google Cloud Platform є частиною Google Cloud, яка включає інфраструктуру загальнодоступної хмари Google Cloud Platform, а також G Suite, корпоративні версії ОС Android і Chrome, а також інтерфейси прикладного програмування (API) для машинного навчання та корпоративних картографічних служб.

Podium

podium.com

Podium — це універсальна платформа для перетворення потенційних клієнтів і комунікацій на основі штучного інтелекту, готова до інтеграції з інструментами, які ви вже використовуєте. Понад 100 000 компаній використовують Podium, щоб виділитися серед конкурентів. * Podium — це комунікаційний інструмент, який допомагає компаніям здійснювати конверсії веб-сайтів і взаємодіяти з клієнтами. * Рецензенти часто відзначають зручність доступу до програми з будь-якого пристрою, простоту використання та позитивний вплив на спілкування з клієнтами та конверсії веб-сайту. * Користувачі згадували про проблеми з часом відповіді служби підтримки клієнтів, труднощі з певними функціями та незадоволення цінами та умовами контракту.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (продукт Freshworks Inc.) допомагає підприємствам без зусиль радувати своїх клієнтів сучасним та інтуїтивно зрозумілим програмним забезпеченням для підтримки клієнтів. Freshdesk перетворює запити, що надходять через електронну пошту, Інтернет, телефон, чат, обмін повідомленнями та соціальні мережі, у заявки та уніфікує вирішення заявок у всіх каналах. Крім того, потужні можливості автоматизації та штучного інтелекту, такі як автоматичне призначення заявок, пріоритетність заявок, допомога агента та навіть надсилання стандартних відповідей, допомагають спростити процес підтримки. Freshdesk також покращує командну співпрацю, інтегрується з низкою інструментів сторонніх розробників, пропонує можливості прогнозованої підтримки та керування обслуговуванням на місцях. Функції звітності та аналітики надають інформацію, необхідну для розвитку бізнесу.

Verizon

verizon.com

Verizon — американський оператор бездротової мережі, який раніше діяв як окремий підрозділ Verizon Communications під назвою Verizon Wireless.

OpenPhone

openphone.co

OpenPhone — це простий телефон для спільної роботи для компаній. Розроблений як інтуїтивно зрозумілий і ефективний, це надійне та потужне хмарне рішення для дзвінків і обміну повідомленнями, яке змінює спосіб керування клієнтами та контактами вашої команди. Завдяки глибокій інтеграції та можливостям конфігурування OpenPhone допомагає компаніям використовувати продуктивність і задоволеність клієнтів для стимулювання зростання. Доступно на Mac, Windows, Web, iOS і Android.

Twilio

twilio.com

Twilio забезпечує майбутнє бізнес-комунікацій, дозволяючи вбудовувати телефони, VoIP і обмін повідомленнями в програмне забезпечення для Інтернету, комп’ютерів і мобільних пристроїв. Ми піклуємося про безладне телекомунікаційне обладнання та надаємо глобально доступний хмарний API, з яким розробники можуть взаємодіяти, щоб створювати інтелектуальні та складні системи зв’язку. Коли використання вашої програми зростає або зменшується, Twilio автоматично масштабується разом з вами. Ви платите лише за те, що використовуєте – без контрактів і без махінацій.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center — це багатоканальне рішення для залучення клієнтів із голосовими та понад 30 цифровими каналами, розширеними опціями штучного інтелекту для самообслуговування, такими як боти, проактивними інструментами для роботи з клієнтами та інтелектуальними віртуальними агентами, які розуміють наміри клієнта. Він пропонує понад 300 готових інтеграцій (включно з провідними CRM) і повністю інтегроване рішення для управління залученням персоналу та аналітики на основі ШІ. RingCentral Contact Center тісно інтегрований з рішенням RingCentral MVP, пропонуючи клієнтам переваги голосової інфраструктури корпоративного рівня та інтегрованих уніфікованих комунікацій, які забезпечують безперебійну міжфункціональну співпрацю.

JustCall

justcall.io

JustCall: універсальна платформа бізнес-комунікації. Спілкуйтеся з потенційними клієнтами за допомогою голосового зв’язку, SMS, електронної пошти та WhatsApp. Автоматизуйте робочі процеси за допомогою понад 100 інтеграцій і магії штучного інтелекту та спостерігайте, як ваш бізнес розвивається на автопілоті. JustCall, якій довіряють понад 6000 компаній у всьому світі, надає команди, які працюють із клієнтами, для бездоганної взаємодії з клієнтами на основі інформації штучного інтелекту в режимі реального часу та після виклику. Основні функції JustCall, на які варто звернути увагу: * Вхідні та вихідні дзвінки * Надсилайте та отримуйте SMS і MMS * Продажі дозвону (автоматичні, прогнозні та потужні дозвони) * Робочі процеси SMS * СМС-боти * Багаторівневий IVR * Допомога агента в реальному часі * SMS Copilot на основі AI * Коучинг ШІ * Аналіз настроїв * Підрахунок дзвінків AI * Живий моніторинг викликів * Спільна папка вхідних повідомлень WhatsApp * Автоматичний розподіл викликів (ACD) * 100+ інтеграцій CRM * Телефонні номери компаній у понад 70 країнах

MightyCall

mightycall.com

Колл-центр MightyCall, створений командою з понад 20-річним досвідом у сфері віртуальної телефонії, легко адаптується до робочого процесу вашого бізнесу. Наші настроювані налаштування гарантують, що рішення відповідає вашим унікальним потребам, спрощуючи спілкування та збільшуючи дохід. Видатні властивості: інструменти зворотного зв’язку в режимі реального часу, виділені робочі області супервізора та детальні звіти про продуктивність агентів забезпечують ефективне керування та глибокий аналіз ефективності. Ефективна обробка викликів: Ефективні функції керування викликами та багаторівневі системи IVR забезпечують безперебійну та оперативну відповідь на запити клієнтів. Спрощене ведення записів: стенограми голосової пошти полегшують довідку та ефективні подальші дії. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс: зручний інтерфейс містить ці надійні функції, спрощуючи навігацію та роботу. Непохитна підтримка: наша віддана команда підтримки готова допомогти з підтримкою в режимі реального часу або будь-якими іншими проблемами, підкреслюючи нашу відданість вашому задоволенню. Виберіть MightyCall для партнерства, яке підніме ваше ділове спілкування на нову висоту в ландшафті віртуальної телефонії.

Five9

five9.com

Платформа Five9 Intelligent CX Platform надає комплексний набір рішень для взаємодії з клієнтами через їхній обраний канал, надає менеджерам можливості розуміння та інтелектуальних даних щодо продуктивності контакт-центру, а також покращує ваш бізнес, щоб досягти кращих бізнес-результатів і принести радість CX™. Наша хмарна, масштабована та безпечна платформа включає контакт-центр; багатоканальне залучення; Управління залученням робочої сили; можливість розширення через понад 1400 партнерів; а також інноваційний, практичний штучний інтелект, автоматизація та аналітика подорожей, які є частиною платформи. Five9 надає можливості людей, технологій і партнерів більш ніж 2500 організаціям по всьому світу.

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk® є лідером глобального хмарного контакт-центру для компаній, одержимих клієнтами. Вони вважають, що кращий досвід клієнтів починається з ШІ. Їхні рішення для автоматизації роботи з клієнтами оптимізують найважливіші процеси обслуговування клієнтів. Швидкість впровадження інновацій, глибокий вертикальний досвід і глобальний відбиток відображають їхню прихильність до того, щоб підприємства будь-де могли забезпечувати кращий досвід клієнтів у будь-якій галузі та через будь-які канали, що призведе до підвищення рівня задоволеності клієнтів і прискорення бізнес-результатів. Понад 1300 інноваційних компаній у всьому світі, у тому числі Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA та 2U, співпрацюють із Talkdesk, щоб забезпечити кращий спосіб обслуговування клієнтів. Talkdesk пропонує Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds і Talkdesk Phone — все це на одній платформі для інтегрованої цілісної взаємодії з клієнтами, уніфікованої та бездоганної. Talkdesk CX Cloud™ поєднує корпоративний масштаб із простотою для споживача, забезпечуючи безпрецедентні переваги швидкості, гнучкості, надійності та безпеки. Разом зі своїм флагманом CX Cloud вони пропонують галузеві хмари Talkdesk Experience CloudsTM, які спеціально створені для задоволення потреб вертикальних секторів для покращення CX і отримання галузевих бізнес-результатів. Вони пропонують першу й єдину систему телефонного зв’язку для бізнесу, створену на провідній платформі хмарного контакт-центру, яка знижує витрати та забезпечує кращий спосіб для гібридної робочої сили забезпечувати чудовий досвід клієнтів.

GoTo

goto.com

Лідер галузі онлайн-відеоконференцій для компаній у всьому світі, GoTo Meeting тепер є частиною GoTo Connect, універсального комунікаційного програмного забезпечення, створеного для малого та середнього бізнесу. Рішенню Meeting, яке можна придбати окремо, щодня довіряють мільйони людей для віртуального спілкування та співпраці в реальному часі. Отримайте швидке, просте та надійне рішення для професійних онлайн-конференцій, яке дає змогу клієнтам зустрічатися віч-на-віч, спілкуватися з колегами через чат під час зустрічі або конференц-зв’язок, а також показувати свої презентації на екрані – і все це одним натисканням кнопки. Ніщо не може зрівнятися з імпульсом вашої команди чи бізнесу, коли його підживлює відзначене нагородами рішення для співпраці. Рішення для зустрічей від GoTo Connect поєднує продуктивність із гнучкістю, щоб співробітники могли ефективно працювати будь-коли та будь-де на будь-якому пристрої.

Dialpad

dialpad.com

Отримайте діловий VoIP з Dialpad і зв’яжіть свою команду за допомогою хмарної телефонної системи, яка робить ділове спілкування простішим і ефективнішим. Dialpad — це провідна платформа Customer Intelligence на базі штучного інтелекту, яка повністю змінює те, як світ працює разом, з одним прекрасним робочим простором, який ідеально поєднує в собі найсучасніший контактний центр Ai, продажі Ai, Ai Voice і Ai Meetings з Ai Messaging. Понад 30 000 інноваційних брендів і мільйони людей використовують Dialpad, щоб розблокувати продуктивність, співпрацю та задоволеність клієнтів завдяки статистиці штучного інтелекту в реальному часі. Серед клієнтів WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo та Xero. Серед інвесторів – Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Section 32, Softbank і Work-Bench.

Webex

webex.com

Вебінари Webex (раніше Webex Events) — це масштабована платформа вебінарів, яка може створювати цікаві та вражаючі враження для всіх, від невеликих сесій до великої глобальної аудиторії. Зробіть вебінари інклюзивними, захоплюючими та інтерактивними: • Заохочуйте активну участь за допомогою модерованих запитань і відповідей, живих опитувань, чату, реакцій emoji та розпізнавання жестів • Дозвольте учасникам слухати їхньою мовою з живими перекладачами, які включені до сеансу • Занурюйтеся глибше в теми або заохочуйте зв’язки із секційними сесіями Проводьте професійні та спеціальні вебінари в масштабі • Керуйте сценою та вмістом, який бачить ваша аудиторія до, під час і після події • Керуйте реєстрацією відвідувачів за допомогою індивідуальних варіантів брендингу та тем • Відрепетируйте всю презентацію зі співучасниками перед прямим ефіром • Приймайте до 100 000 відвідувачів • Охоплюйте глобальну аудиторію за допомогою перекладів у режимі реального часу на понад 100 мов

Nextiva

nextiva.com

Nextiva — це компанія Unified CXM, яка надає рішення для клієнтів на базі ШІ. Nextiva підтримує 100 000+ компаній і мільярди розмов щороку за допомогою своєї комплексної платформи взаємодії з клієнтами. З одного комунікаційного центру на основі штучного інтелекту Nextiva змінює спосіб взаємодії компаній зі своїми клієнтами. Прихильність компанії Amazing Service® і підхід, орієнтований на клієнта, є наріжним каменем протягом 15 років. Компанія Nextiva, заснована в 2008 році зі штаб-квартирою в Скоттсдейлі, штат Арізона, отримала 200 мільйонів доларів від Goldman Sachs Asset Management під час першого раунду фінансування, оцінивши компанію в 2,7 мільярда доларів наприкінці 2021 року. Дізнайтеся більше на www.nextiva.com.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) робить світ кращим для всіх. Наша хмарна платформа та рішення допомагають оцифрувати й уніфікувати організації, щоб вони могли знаходити розумніші, швидші та кращі способи організації роботи. Таким чином, співробітники та клієнти можуть бути більш зв’язаними, більш інноваційними та більш гнучкими. І ми всі можемо створити майбутнє, яке ми собі уявляємо. Світ працює з ServiceNow.

Aircall

aircall.io

Aircall — це платформа для спілкування та залучення клієнтів, призначена для відділів продажів і підтримки. Це повністю хмарне голосове рішення, просте у використанні, надійне та інтегроване з усіма CRM та критично важливими інструментами для бізнесу та спілкування, такими як Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong та багатьма іншими. Завдяки поєднанню потужного програмного забезпечення та відданих своїй справі людей Aircall допомагає малим і середнім підприємствам підвищити продуктивність і перетворити задоволеність клієнтів і працівників на ключову рушійну силу зростання. Aircall розширив свій міжнародний відбиток і наразі нараховує понад 700 співробітників із 40 національностей у 6 офісах і був названий одним із найкращих місць для роботи Built In. Як частина списку Deloitte Fast 500, Aircall досягла статусу кентавра після того, як на початку 2022 року забезпечила понад 100 мільйонів доларів щорічного регулярного доходу.

Vonage

vonage.com

Vonage (юридична назва Vonage Holdings Corp.) — це американський публічний провайдер бізнес-хмарних комунікацій. Компанія зі штаб-квартирою в містечку Холмдел, штат Нью-Джерсі, була заснована в 2001 році як постачальник телекомунікаційних послуг для приватних осіб на основі передачі голосу через Інтернет-протокол (VoIP). Станом на 2020 рік Vonage повідомила про консолідований дохід у розмірі 1,25 мільярда доларів США. Завдяки серії придбань, починаючи з 2013 року, Vonage, який раніше був постачальником послуг, орієнтованим на споживача, розширив свою присутність на міжбізнес-ринку. Пропозиція Vonage включає уніфіковані комунікації, програми контакт-центру та комунікаційні API.

CallHippo

callhippo.com

CallHippo — це бізнес-телефонна система наступного покоління, яка допомагає вам зв’язуватися зі своїми клієнтами. CallHippo простий у використанні, водночас пропонує надійну функціональність із розширеними функціями, такими як Power Dailer і автоматичний розподіл викликів. Наша розширена звітність і безперебійна інтеграція дають змогу командам продажів і обслуговування вести ефективні розмови з клієнтами. Завдяки цілодобовій підтримці світового класу та доступності через настільні та мобільні програми CallHippo довіряють понад 5000 компаній у всьому світі.

Ring4

ring4.com

Доступна та проста бізнес-телефонна система онлайн. Налаштуйте свій робочий номер телефону за 30 секунд і здійснюйте дзвінки, текстові повідомлення та відеоконференції в хмарі. Попрощайтеся з дорогими додатковими SIM-картами, тарифними планами та стаціонарними телефонами.

Grasshopper

grasshopper.com

Звучайте професійніше та залишайтеся на зв’язку за допомогою Grasshopper, віртуальної телефонної системи, призначеної для підприємців і малого бізнесу. Grasshopper працює так само, як традиційна телефонна система, але не потребує апаратного забезпечення, а наші програми для мобільних пристроїв і настільних комп’ютерів дозволяють вам спілкуватися з будь-якого місця — на мобільному телефоні, в офісі чи вдома. Знайдіть ідеальний номер, щоб розвинути свою ділову ідентичність, з нашого переліку місцевих, безкоштовних і персональних телефонних номерів. Завдяки надійному набору функцій ви зможете надавати розширення для кожного відділу чи співробітника у вашій команді, транскрибувати голосову пошту та надсилати їх електронною поштою. - місцеві, безкоштовні або приватні номери - перенесення на ваш існуючий номер телефону - необмежена кількість ділових дзвінків і текстових повідомлень - переадресація дзвінків на будь-який пристрій - необмежена кількість розширень і користувацькі привітання - голосова пошта та транскрипція, що надсилаються на вашу електронну пошту - мобільні програми для Android та iOS - комп’ютер програми для вашого комп’ютера Mac або Windows Від 26 доларів на місяць Grasshopper є очевидним вибором для будь-якого малого бізнесу. Спробуйте Grasshopper із безкоштовною 7-денною пробною версією.

Net2Phone

net2phone.com

Net2Phone — це хмарний постачальник послуг бізнес-телефонії, який допомагає підприємствам підвищити продуктивність за допомогою потужних інструментів uCaaS. Компанія net2phone, якій довіряють клієнти та партнери по всьому світу, зруйнувала телекомунікаційний ринок, запропонувавши телефонні рішення найвищої якості, різноманітний набір розширених функцій, локальну технічну підтримку та інновації за межами бізнес-телефонного зв’язку. Подайте запит на демонстрацію продукту net2phone, щоб побачити, як наш провідний інструмент бізнес-комунікацій може розширити можливості вашої організації.

8x8 Work

8x8.com

8x8 Work — це комплексний центр співпраці для телефону, відео та обміну повідомленнями. Він забезпечує надійний і безпечний уніфікований зв’язок і співпрацю для кожного співробітника, а також дозволяє робити більше з будь-якого місця на будь-якому пристрої. 8x8 Work підвищує якість і надійність вашої системи бізнес-комунікацій: - Надайте своєму бізнесу конкурентну перевагу за допомогою сучасної хмарної телефонної системи. Провідне в галузі глобальне покриття в понад 55 країнах із гарантією безвідмовної роботи за угодою про рівень обслуговування на 99,999%. - Отримайте відзначену нагородою якість голосу в офісі чи в дорозі, потужну аналітику та єдину платформу адміністрування для керування всіма вашими місцезнаходженнями. - Використовуйте одну програму для всіх потреб у бізнес-комунікації. Консолідуйте постачальників, щоб спростити управління ІТ і підвищити ефективність і продуктивність співробітників незалежно від стилю роботи, розташування або пристроїв. - Коли будете готові, плавно перейдіть на платформу 8x8 XCaaS і дозвольте 8x8 стати вашим єдиним магазином для голосу, відео, чату, контакт-центру та API. - 8x8 підтримує різні провідні в галузі безпеки та сертифікати відповідності третіми сторонами, а наша програма безпеки розроблена для захисту конфіденційності, цілісності та доступності даних наших клієнтів. - 8x8 є лідером у сфері хмарних комунікацій протягом багатьох років, і інновації йдуть глибоко в 30-річну історію нашої компанії. Ми отримали понад 300 патентів, що охоплюють різноманітні аспекти наших послуг, інфраструктури, дизайну та функціональності UX. Можливості 8x8 Work включають: - Універсальна співпраця з комп’ютера та мобільних пристроїв за допомогою голосу, відео та обміну миттєвими повідомленнями. - Функції АТС корпоративного рівня включають голосову пошту, транскрипцію, бізнес-SMS/MMS, факс, екстрені служби тощо. - Багаторівневий автосекретар і гнучкі правила та потоки маршрутизації викликів. - Черги викликів на рівні відділу та ефективні можливості керування чергами. - Плануйте, проводите та керуйте великими відеозустрічами до 500 учасників із веб-браузера, настільного комп’ютера чи мобільного пристрою — транслюйте в прямому ефірі ще більші зустрічі, як-от зустрічі в масштабах компанії та ратуші, прямо на YouTube. - Чат під час зустрічі, віртуальні фони, записи, опитування, кімнати підгруп, живий переклад і закриті субтитри, а також згенеровані ШІ підсумки після зустрічі для важливих моментів і ключових моментів. - 1-1 або групові приватні та публічні чати. Встановлюйте статус присутності, діліться посиланнями та файлами та швидко отримуйте доступ до раніше наданих документів. - Функції інструктажу та аналітики мовлення та ефективні бізнес-аналітики за допомогою вбудованої аналітики, яка збирає історичні дані та дані в реальному часі з усіх взаємодій. - Готова інтеграція з понад 40 корпоративними програмами, включаючи Salesforce, ServiceNow і Microsoft Teams. Правильні варіанти інтеграції телефонії для компаній, що стандартизують екосистему Microsoft. - Комбінований, персоналізований досвід для ключових організаційних ролей, таких як ІТ-адміністратори та секретарі, для підвищення продуктивності користувачів.

iPlum

iplum.com

iPlum — це перше мобільне рішення для бізнес-професіоналів. Він працює на наявному смартфоні без зміни оператора. Ви отримуєте окремий рядок із функціями дзвінків, текстових повідомлень і телефонної системи. Він простий у використанні, підтримується корпоративними засобами безпеки. Платформа забезпечує відповідність вимогам HIPAA для медичних працівників і відповідність вимогам мобільного зв’язку для працівників фінансового та юридичного секторів. Компанії можуть отримати розширені функції, такі як автосекретар, розширення, запис дзвінків, транскрипція, автоматична текстова відповідь тощо для своєї мобільної лінії. Відмінності: • Надійність подвійного дзвінка з режимом голосової мережі iPlum може використовувати вашу голосову мережу для маршрутизації викликів із надійністю операторського класу, не покладаючись на Інтернет-дані VoIP, і все одно показувати ваш номер iPlum як ідентифікатор абонента, або ви можете переключитися на мережу передачі даних за замовчуванням за допомогою Wi-Fi. Fi/3G/4G/LTE. Ви отримуєте найкращу якість зв’язку в будь-якій ситуації завдяки одному з найнадійніших бізнес-рішень. • Обліковий запис команди Організуйте свою команду за допомогою централізованого порталу. Додавайте та керуйте користувачами iPlum з різними профілями та дозволами за допомогою онлайн-облікового запису. • Захищені канали текстових повідомлень Як звичайні, так і безпечні текстові повідомлення. Надсилайте звичайні текстові повідомлення за допомогою номера iPlum або встановіть безпечні канали для надсилання текстових повідомлень для відповідності. Інша сторона просто завантажить програму iPlum і створить безкоштовний обліковий запис для безпечного обміну текстовими повідомленнями. Це може бути лікар, який надсилає повідомлення своєму пацієнту через безпечний канал. • Робочі години Швидко відповідайте на ваші дзвінки та текстові повідомлення в робочий час і надсилайте їх безпосередньо на голосову пошту в неробочий час. • Автоматична текстова відповідь Надсилайте розумний діловий текст для пропущених дзвінків або текстових повідомлень. Скажіть своїм клієнтам, що ви дбаєте. • Дерево телефонів з автосекретарем і віртуальними розширеннями Налаштуйте привітання автосекретаря, яке відтворюється, коли клієнт телефонує на ваш номер iPlum. Створюйте розширення, щоб направляти ці дзвінки одному або кільком користувачам. • Архівація тексту, резервне копіювання Ваш обліковий запис iPlum має вбудований покращений захист конфіденційності та шифрування даних. Щоб створити резервну копію своїх текстових повідомлень для безпеки та використання в майбутньому, ви можете активувати план резервного копіювання. • Текст на електронну пошту ‍Ви можете налаштувати параметри отримання текстів електронною поштою, якщо у вас є розширений план резервного копіювання. • Текстові шаблони ‍Щоб часто надсилати подібний текст своїм клієнтам, налаштуйте текстові шаблони у своїй програмі iPlum, якщо у вас є розширений план резервного копіювання. ‍ • Транскрипція голосової пошти Отримайте свою голосову пошту як текст, який легко читати, із аудіофайлами безпосередньо у папці "Вхідні". Слухайте голосову пошту, коли вам зручно, і зберігайте аудіофайли в автономному режимі. Ви можете оновити розширену функцію голосової пошти онлайн. • Запис дзвінків Записуйте вхідні та/або вихідні дзвінки iPlum для вашого бізнесу. Існує безкоштовне повідомлення про згоду, яке ви можете відтворити для своїх абонентів перед записом. • Блокуйте спам-номери iPlum — це бізнес-служба з повною конфіденційністю. В iPlum є безкоштовна функція, яка дозволяє блокувати телефонні дзвінки та текстові повідомлення. • Відповідність вимогам HIPAA та HITECH. Для професіоналів, які працюють у галузі відповідності, захистіть інформацію клієнтів HIPAA та HITECH. • Розширена політика паролів Адміністратор облікового запису може налаштувати розширену політику паролів, застосовну до основного та всіх підпорядкованих облікових записів: двофакторна автентифікація, складність пароля, термін дії пароля, пароль програми тощо. • Факсимільна лінія Отримайте безпечну хмарну факсимільну лінію для свого бізнесу. Ви можете отримати нову лінію або перенести наявний номер факсу в iPlum.

Textr Team

textrapp.com

Textr Team — це бізнес-додаток для надсилання текстових повідомлень і дзвінків, який дозволяє вашій команді спілкуватися на одній платформі на будь-якому пристрої. Чудово підходить для індивідуальних підприємців, новачків та малого бізнесу. Отримайте декілька місцевих номерів із США, Канади, Сполученого Королівства, включаючи безкоштовні номери для вашого бізнесу, і залучайте членів своєї команди, щоб телефонувати, надсилати SMS тощо.

Ooma Office

ooma.com

Ooma Office — це відзначене нагородами, просте у використанні та доступне бізнес-рішення VoIP для бізнесу будь-якого розміру. Незалежно від того, чи є у вас 2, 20 чи 200 співробітників, Ooma надає розширені функції голосового зв’язку та співпраці, які є гнучкими та масштабованими. У середньому клієнти економлять 50% з Ooma Office порівняно з місячною ціною за лінію інших постачальників. Ooma Office поєднує в собі можливість мати необмежену кількість ліній для вашого бізнесу та легке налаштування «зроби сам» без контрактів чи довгострокових зобов’язань. Це полегшує малому бізнесу масштабувати свою офісну телефонну систему за допомогою Ooma в міру зростання бізнесу. Клієнти можуть вибирати апаратне забезпечення – звичайні аналогові телефони, IP-телефони, віртуальні послуги через програми для мобільних пристроїв і настільних комп’ютерів або будь-яку комбінацію з трьох. Ooma пропонує повний набір функцій бізнес-телефону, призначених для бездоганного спілкування. Розширені функції, такі як віртуальний секретар, групи викликів, паркування викликів і доступ до кількох сайтів, поєднуються, щоб малий бізнес виглядав великим.

smrtPhone

smrtphone.io

Найрозумніша хмарна телефонна система та потужний набір номера. smrtPhone — це універсальна комунікаційна платформа для компаній, орієнтованих на продажі. Голосовий зв’язок, текст, активний набір номера, керування потенційними клієнтами – усе це легко синхронізується з вашою CRM-системою.

Cloudtalk

cloudtalk.com

Зробіть CX своєю найбільшою перевагою за допомогою програмного забезпечення для бізнес-дзвінків CloudTalk. Телефонуйте безпосередньо за допомогою CloudTalk, отримуйте доступ до всіх даних клієнтів і автоматизуйте завдання. Відчуйте майбутнє бізнес-дзвінків із CloudTalk. Отримайте доступ до понад 160 міжнародних номерів, підвищте ефективність дзвінків до 87% і заощадьте час вашої команди на те, що справді важливо — підвищення рівня задоволеності клієнтів. Здійснюйте та приймайте дзвінки безпосередньо за допомогою функції Click-to-Call CloudTalk. Усуньте повторювані завдання та автоматизуйте робочі процеси. Синхронізуйте контактні дані, минулі взаємодії, записи дзвінків і SMS в обох системах за допомогою легкої двосторонньої синхронізації. Налаштуйте свої налаштування та взаємодію з клієнтами за допомогою понад 35 інтеграцій. Виберіть спосіб реєстрації вхідних, вихідних і пропущених викликів за допомогою розширених функцій реєстрації викликів. Записуйте важливу інформацію безпосередньо в CRM наприкінці кожного виклику за допомогою функції транскрипції мовлення в текст. Отримайте повний огляд взаємодій, синхронізуючи SMS-повідомлення, надіслані з CloudTalk на ваш обліковий запис CRM, гарантуючи, що жодна важлива інформація не буде пропущена під час укладання угод. Дізнайтеся, як CloudTalk може надати вам неперевершений контроль над досвідом клієнтів і почніть відповідати їхнім очікуванням уже сьогодні. Заплануйте демонстрацію з одним із наших спеціалістів сьогодні!

Close

close.com

Close — це початкова, прибуткова, 100% віддалена команда з приблизно 100 осіб, що складається з вдумливих людей, які цінують автономію та вплив. Вони прагнуть створити продукт, у який їхні клієнти закохуються знову і знову. Це стартапи та SMB. З 2013 року вони розробляють CRM, який зосереджується на кращому спілкуванні без клопоту введення даних вручну чи складного інтерфейсу користувача. Їх мета: подвоїти продуктивність кожного торгового представника. Їх значення: 🏡 Побудуй будинок, в якому хочеш жити 🚫 Без BS 🤝 Інвестуйте один в одного 💪 Дисципліна дорівнює свободі 🥇 Прагніть до величі Як вони працюють разом: * Продуктивність, якість і вплив: вони не відстежують години. Вони вірять, що ти дорослий і найкраще знаєш, як розставляти пріоритети, досягати своїх цілей і робити внесок на високому рівні. * Асинхронна комунікація та співпраця: у них є члени команди по всьому світу. Вони не очікують, що хтось працюватиме в нетрадиційні години, це означає, що вони за замовчуванням асинхронні. Більшість команд мають 2-5 годин внутрішніх зустрічей на тиждень. * Подяка за глибоку роботу: * Під час звичайного робочого дня, а не після дня зустрічей *. * Автономія та свобода: створіть робоче середовище, яке є стабільним для вас. Вони з самого початку покладають на членів своєї команди високу довіру та відповідальність.