Сторінка 3 - Альтернативи - MSG91

Intermedia

intermedia.com

Intermedia – це хмарна комунікаційна компанія, яка допомагає більш ніж 140 000 компаній підключатися краще, де б вони не були, завдяки нашій платформі на базі штучного інтелекту, яка включає голосові зв’язки, відеоконференції, чат, SMS, контакт-центр, ділову електронну пошту та продуктивність, обмін файлами та резервне копіювання, безпеку, архівування. і багато іншого. Ми прагнемо усунути потребу в кількох постачальниках комунікаційних послуг за допомогою бездоганно інтегрованого портфеля інтелектуальних рішень для зв’язку та співпраці, включаючи наш флагманський продукт Intermedia Unite®, які постачаються через одну високонадійну та безпечну платформу. Завдяки щомісячним контрактам, одному щомісячному рахунку, одній інтуїтивно зрозумілій точці адміністративного контролю та семикратному сертифікату J.D. Power за передову технічну підтримку Intermedia прагне надавати продукти корпоративного рівня компаніям будь-якого розміру за допомогою простого , безтурботний досвід. Як компанія-партнер, Intermedia працює з понад 7500 партнерами, надаючи повний набір програм, ресурсів і підтримки, щоб допомогти їм збільшити свої доходи та максимізувати свій успіх. Програми включають нашу модель Customer Ownership Reseller (CORE™), яка дозволяє партнерам перепродувати, упаковувати та керувати рішеннями Intermedia так, ніби вони є їхніми власними, водночас користуючись надзвичайно привабливими економічними умовами та зберігаючи право власності на відносини з клієнтами, а також агента моделі. Intermedia також пишається тим, що є ексклюзивним постачальником хмарної комунікаційної платформи для NEC, лідера світового ринку уніфікованих комунікацій із приблизно 80+ мільйонами користувачів бізнес-телефонів у всьому світі.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity є найбільшим постачальником хмарних комунікаційних рішень для компаній у Південно-Східній Азії та на Близькому Сході. Штаб-квартира Knowlarity розташована в Сінгапурі. Її було засновано в 2009 році. У 2009 році Knowlarity запровадила унікальну хмарну комунікаційну технологію для ринків Азії та Близького Сходу в 2009 році, і сьогодні на цих ринках працює понад 15 000 корпоративних клієнтів. Він допомагає бізнесу швидше збільшувати свої доходи завдяки власній платформі технологій зв’язку з клієнтами SuperReceptionist. За останні 7 років компанія з нуля виросла до глобального підприємства з 300+ співробітниками, 1000 партнерами та 8 офісами в Індії, Південно-Східній Азії та на Близькому Сході. Відома своїми інноваціями та досконалістю процесів, Knowlarity отримала різні нагороди, такі як Amazon Excellence Award, Silicon India start-up of the year, Nasscom Emerge 50. Компанія залучила капітал від глобальних інвесторів, таких як Delta Partners, Sequoia Capital і Mayfield fund. і йому довіряють міжнародні компанії, зокрема Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Ізер серед інших.

Ring.io

ring.io

Ring.io — це платформа для залучення продажів, яка наближає потенційних клієнтів до торгових представників. Ring.io використовує ретельно відібрані канали високої взаємодії з підтримкою даних, які дозволяють вам охопити потенційних клієнтів і не чути цвіркунів: SMS/MMS, електронна пошта, телефон і відео для продажу. Це універсальна платформа, і завдяки інтеграції з вашою CRM ви нарешті можете зосередитися на продажах і забути про те, щоб шукати інше чарівне програмне забезпечення, яке можна додати до свого інструментарію. Ring.io інновує послідовності, роблячи їх керованими даними та нелінійними. Чудовий спосіб сказати, що ваш процес продажу тепер динамічно адаптується до змін, будь то ваші дані CRM, введені вручну чи сигнали, виявлені Ring.io, – ви швидше укладаєте більше угод.

Sarv.com

sarv.com

Sarv.com — це інноваційний постачальник послуг хмарної телефонії, який допомагає компаніям нового віку вирішувати проблеми зв’язку. З моменту втілення Sarv у 2011 році вони представили уніфіковану комунікаційну платформу з потужними API для підтримки своїх послуг на всіх платформах і галузях. Вважаючи творчість нашою темою, вони пропонують багатофункціональний, гнучкий, масштабований, безпечний і надійний набір хмарних комунікаційних рішень для підприємств, стартапів і малого і середнього бізнесу. Вони грали з інформацією та даними, щоб заповнити комунікаційну прогалину між клієнтами та брендами.

ZaiConversations

zailab.com

Zailab — це платформа CCaaS наступного покоління, яка трансформує взаємодію з клієнтами за допомогою можливості уважного слухання. Їхнє рішення розроблено для підприємств будь-якого розміру, особливо для команд малого та середнього бізнесу, які шукають економічно ефективний спосіб персоналізації маршрутизації, покращення взаємодії з клієнтами та підвищення ефективності. У Zailab вірять у мистецтво слухання. Розуміючи унікальні потреби клієнтів, агентів кол-центру та власників бізнесу, їхня платформа допоможе вам налаштувати, керувати та оплачувати розмови абсолютно по-новому. Завдяки статистиці, керованій штучним інтелектом, Zailab маршрутизує та визначає пріоритети взаємодії з будь-якого каналу, гарантуючи, що ваші агенти матимуть більше часу, щоб по-справжньому вислухати та зрозуміти ваших клієнтів. Їхнє швидке та просте налаштування дозволяє оптимізувати за потреби, надаючи агентам всю інформацію у вас під рукою. Модель Zailab, заснована на споживанні, означає, що ви платите лише за ті функції, які використовуєте, без щомісячних ліцензійних зборів і попередніх витрат.

Spoke Phone

spokephone.com

Spoke Phone є провідною платформою для цінних, складних і регламентованих розмов. Spoke Phone допомагає співробітникам говорити правильні речі та збирати потрібну інформацію від клієнтів, тож тепер кожен працівник має навички для ефективнішого спілкування. Результатом є те, що клієнти отримують кращий досвід, а бізнес отримує кращі результати. Щоб досягти цього унікального результату, Spoke Phone поєднує в собі традиційні бізнес-телефонні системи, дорогі контакт-центри та автоматизацію бізнес-процесів, і все це полегшує використання на мобільному телефоні чи комп’ютері.

Ringflow

ringflow.com

Ringflow, втілення технологічного прогресу в сфері хмарних контакт-центрів. Завдяки можливостям штучного інтелекту та надійній інфраструктурі Ringflow встановлює новий стандарт безперебійної взаємодії з клієнтами за кількома каналами. Скористайтеся передовими функціями та неперевершеною ефективністю багатоканального досвіду Ringflow. Будьте попереду за допомогою сучасного хмарного контакт-центру Ringflow, який дає можливість компаніям використовувати новітні технології та революціонізувати обслуговування клієнтів. Відчуйте майбутнє контакт-центрів із Ringflow, де поєднуються інновації та досконалість.

Nubitel CX

nubitel.co

Рішення Omnichannel Cloud Contact Center, яке пропонує користувачам гнучкість і масштабованість, що веде до наступного рівня взаємодії з клієнтами. Керуйте взаємодією з кількох каналів з однієї платформи.

Netcall

netcall.com

Наша місія — пропонувати універсальні потужні рішення, які використовують штучний інтелект для автоматизації процесів і залучення клієнтів. Як динамічні партнери, ми тут, щоб допомогти вам вирішити проблеми завтрашнього дня вже сьогодні. Наша швидка розробка додатків, інтелектуальна автоматизація та зручні інструменти користуються успіхом у бізнес-лідерів і команд першої лінії. Безпроблемно підключайте системи, долайте бар’єри даних і покращуйте та прискорюйте роботу процесів – усе у ваш власний графік. Понад 600 організацій у сфері фінансових послуг, страхування, місцевого самоврядування та охорони здоров’я використовують платформу Netcall Liberty, щоб полегшити життя людям, яких вони обслуговують.

klink.cloud

klink.cloud

klink.cloud — це хмарна комунікаційна платформа, яка спрощує та оптимізує операції з обслуговування клієнтів для команд контакт-центру, допомагаючи їм ефективніше надавати клієнтам кращий досвід. klink.cloud — це комплексна багатоканальна платформа контакт-центру, яка об’єднує всі взаємодії з клієнтами в кількох каналах, включаючи голос, відео, електронну пошту, SMS і соціальні мережі. Він має надійні можливості голосового та відеодзвінків у програмі, розмовний штучний інтелект та чат-боти для автоматизації та віртуальні номери з понад 80 країн. Платформа пропонує розширені системи CRM і керування квитками, доповнені довідковою службою продажу квитків, командною співпрацею та індивідуальними звітами. Його системи IVR і ACD забезпечують ефективну маршрутизацію викликів, а комплексні інструменти керування викликами забезпечують показники в реальному часі та докладні звіти про продуктивність. Бездоганна інтеграція API дозволяє легко синхронізуватися з існуючими інструментами, підвищуючи гнучкість і функціональність платформи. Готовий до корпоративних потреб і масштабований, klink.cloud розроблений для оптимізації операцій підтримки клієнтів, підвищення рівня задоволеності клієнтів і забезпечення безперебійної взаємодії з клієнтами в усіх точках взаємодії.

Voicenter

voicenter.com

Voicenter — це хмарний постачальник послуг VoIP, PBX і Call-центру. Вони надають продукти та послуги через свої сім центрів обробки даних по всьому світу (США, Європа, Азія та Ізраїль), використовуючи свою хмару телефонії та свої локальні рішення для кінцевих користувачів і операторів. Як лідер і внесок у світ телекомунікаційних компаній з відкритим вихідним кодом і власну розробку, вони надають хмарні, локальні, гібридні, розміщені кол-центри та рішення PBX на основі їхньої технології. Це дозволяє клієнтам насолоджуватися широким вибором гнучких телефонних рішень і передових інструментів, щоб створити найкраще комунікаційне рішення для динамічних організацій різного розміру за низькі витрати.

Contivio

contivio.com

Contivio — це найдосконаліше у світі рішення багатоканального хмарного контакт-центру, яке підтримує телефон, голосову пошту, чат, факс, електронну пошту та SMS для компаній будь-якого розміру. Завдяки запатентованій інтеграції CloudConnect Contivio стоїть на вершині будь-якої CRM, щоб автоматизувати робочі процеси та підвищити ефективність команд обслуговування клієнтів, продажів, маркетингу та фінансів. Доведено, що інтеграція Contivio CRM економить кілька хвилин на дзвінок, дозволяючи агентам зосередитися на тому, що вони вміють найкраще: на спілкуванні з клієнтами. Contivio працює з усіма провайдерами VoIP або PSTN і доступний з витонченої панелі інструментів браузера, плаваючої програми, мобільних пристроїв або будь-якого IP-телефону.

StringeeX

stringeex.com

StringeeX — це програма кол-центру, яка дозволяє користувачам використовувати гарячу лінію компанії для отримання або здійснення дзвінків. StringeeX записує всі історії викликів. Усі дані дзвінків можна синхронізувати між пристроями. Основні особливості: - Отримувати дзвінки з телефону GSM у додатку. - Здійснюйте вихідні дзвінки на телефони GSM із програми. - Записуйте історію дзвінків. - Список контактів з можливістю пошуку.

ULTATEL

ultatel.com

Постачальник SaaS для рішень уніфікованих комунікацій. ULTATEL дозволяє людям працювати разом і отримувати інформацію, необхідну для найкращої роботи, де б вони не були. Наша хмарна платформа об’єднує програми для телефону, відео, обміну повідомленнями, текстовими повідомленнями та бізнес-програми, що дозволяє людям підключатися, зустрічатися та обмінюватися інформацією на будь-якому пристрої. Ми прагнемо використовувати наші технології та досвід, щоб допомогти компаніям вирішувати важливі для них проблеми за допомогою платформи корпоративного рівня, яка надає виняткові послуги компаніям будь-якого розміру, повністю масштабована та адаптована до найбільших міжнародних організацій. ULTATEL прагне рівних можливостей, різноманітного, гостинного та сприятливого робочого місця.

Maqsam

maqsam.com

Maqsam — це провідне арабське рішення контакт-центру на базі штучного інтелекту в регіоні Близького Сходу і Близького Сходу, створене для революції в роботі з клієнтами. Використовуючи новаторські досягнення в технології штучного інтелекту, Maqsam створив точну транскрипцію дзвінків арабською мовою, розширену аналітику та аналітику, а також унікальне моделювання штучного інтелекту за допомогою власної розробки LLM. За допомогою Maqsam команди підтримки та продажів можуть автоматизувати повторювані завдання, підвищити ефективність і стимулювати зростання доходів через численні канали зв’язку, включаючи голосові дзвінки, WhatsApp тощо. Ми дозволяємо компаніям розширити охоплення ринку та створити локальну присутність із доступом до місцевих номерів у понад 200 містах. Компанії можуть інтегрувати Maqsam зі своєю бажаною системою CRM, щоб оптимізувати керування даними та надавати клієнтам обслуговування, яке перевищує очікування.

Glia

glia.com

Glia є лідером і піонером уніфікованого управління взаємодією, який переосмислює спосіб взаємодії компаній зі своїми клієнтами. Архітектура платформи Glia ChannelLess™ забезпечує безперебійну взаємодію з клієнтами в колл-центрі, цифровій системі, Інтернеті та автоматизації штучного інтелекту. Glia переосмислює, як компанії підтримують своїх клієнтів у цифровому світі. Рішення Glia збагачує роботу в Інтернеті та на мобільних пристроях за допомогою можливостей цифрового зв’язку, спільної роботи на екрані та допомоги за допомогою ШІ. Glia співпрацює з більш ніж 300 банками, кредитними спілками, страховими компаніями та іншими фінансовими установами по всьому світу, щоб покращити найкращі та кінцеві результати за допомогою цифрового обслуговування клієнтів. Компанію визнають аналітики за її інновації, у тому числі Gartner як крутого постачальника, і залучила понад 150 мільйонів доларів США у вигляді фінансування від провідних інвесторів.

Ytel

ytel.com

Веб-телефон Ytel і фірмові дзвінки збільшують кількість зв’язків із відділами продажів. Перетворюйте більше потенційних клієнтів на продажі за допомогою телефону продажів, який інтегрується з вашою CRM. Комунікаційна платформа Ytel дозволяє компаніям і розробникам легко створювати можливості SMS і Voice в будь-якій програмній програмі. Покращте взаємодію з вашим програмним забезпеченням, працюючи з практичним корпоративним оператором. Компанія Ytel, заснована в 2012 році, довіряє надійній доставці понад 1 мільярда повідомлень щомісяця. Спеціалізації: SMS і Voice API, програмне забезпечення контакт-центру, відстеження дзвінків, VOIP, WebRTC, короткий код і довгий код

EverHelp

ever-help.com

Команда аутсорсингу з обслуговування клієнтів із підходом, що керується даними. EverHelp є провідним у галузі постачальником рішень для обслуговування клієнтів. Її віддані члени команди прагнуть надати підприємствам змогу надавати чудові послуги клієнтам. Місія EverHelp — трансформувати аутсорсингове обслуговування клієнтів і розвінчати міф про те, що аутсорсинг означає неякісне обслуговування. EverHelp є найнадійнішим діловим партнером наших клієнтів, що дозволяє їм налагоджувати міцні зв’язки зі своїми клієнтами. Бачення EverHelp полягає у створенні значущих зв’язків між компаніями та їхніми клієнтами. Команда аутсорсингу клієнтів EverHelp готова цілодобово підтримувати ваших клієнтів, дозволяючи вам зосередитися на розширенні свого бізнесу. Подорож EverHelp почалася в 2019 році, і на цьому шляху ми успішно запустили понад 100 проектів. Співробітники EverHelp мають досвід роботи в різних галузях, від стартапів до компаній SaaS. Послуги EverHelp включають: * Операції підтримки клієнтів * Офісна підтримка * Підтримка мобільних додатків * Технічна підтримка * Підтримка продажів EverHelp надає вам комплексні рішення підтримки, які відповідають їхнім потребам і перевершують ваші очікування.

MirrorFly

mirrorfly.com

MirrorFly — це високобезпечне та масштабоване комунікаційне рішення в режимі реального часу, яке пропонує пакети SDK для голосового зв’язку, відео та чату як із моделями самостійного керування (SaaP), так і з хмарними моделями (SaaP) для компаній. З більш ніж 150 функціями чату, голосових і відеодзвінків, які можна легко інтегрувати в будь-який існуючий або готовий пристрій. MirrorFly містить такі розширені функції, як спільне використання екрана, дошка, голосові/відеоконференції та запис тощо, які відповідають потребам будь-якої галузі незалежно від розташування та пристрою. CONTUS TECH є материнською компанією для всіх продуктів і послуг, що надаються MirrorFly. У них є клієнти з понад 40 країн, які обслуговують широкий спектр комунікаційних можливостей для кількох галузей і секторів. Їх штаб-квартира знаходиться в Атланті, США, а регіональні офіси знаходяться в Ченнаї та Каліфорнії. Основні характеристики MirrorFly як корпоративного комунікаційного рішення: --300+ Внутрішня команда --Локальний/хмарний хостинг -- Підтримує понад 30 галузей і секторів -- Хмарні та самокеровані моделі ціноутворення

HiperMe!

hiperme.io

HiperMe! — це провідна в галузі платформа уніфікованих комунікацій і контакт-центру. Це комплексне рішення дозволяє централізувати та керувати всіма вашими комунікаціями як із клієнтами, так і всередині вашої організації. За допомогою HiperMe ви можете інтегрувати дзвінки, текстові повідомлення, електронні листи та чати в єдиний інтерфейс, полегшуючи співпрацю та підвищуючи ефективність.

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog розробляє інноваційні рішення для управління та автоматизації взаємодії з клієнтами. Завдяки нашому досвіду в управлінні багатоканальним потоком і нашому майстерному володінню технологіями штучного інтелекту, спрямованим на відносини з клієнтами, наші продукти стали важливими референсами в галузі. Як телекомунікаційний оператор, видавець і хост, ViaDialog пропонує своїм клієнтам справжній універсальний магазин. Сертифікація ISO 22301 від AFNOR з 2018 року, ми ставимо дуже високу доступність у центр нашої стратегії. Наші рішення, як хмарні, так і локальні, дозволяють центрам взаємодії з клієнтами швидко розвиватися, не вимагаючи великих інвестицій, у всіх цифрових каналах.

Ublux

ublux.com

Хмарна IP-комунікаційна система для малих і середніх компаній, проста у використанні та адаптована до ваших процесів та інструментів. Його програмне забезпечення покращить ваш досвід роботи з клієнтами, допоможе вашій команді бути більш гнучкою та організованою, а також допоможе вам приймати кращі рішення на основі нашої аналітики.

Odigo

odigo.com

Odigo є глобальним постачальником рішень Contact Center as a Service (CCaaS), які покращують взаємодію між брендом і його клієнтами. Піонер на ринку клієнтського досвіду (CX) у Франції, а зараз лідер у Європі, протягом майже 40 років Odigo підтримує понад 250 великих компаній у понад 100 країнах. Керуючись почуттям глибокого професіоналізму, прагматизму та фантазії, Odigo виділяється неперевершеною надійністю та міцністю свого рішення, пропонуючи найкращу якість голосу MOS (середня оцінка думки) на ринку. Її експерти допомагають приватним і державним організаціям вибирати та розгортати рішення CX і AI для забезпечення максимальної продуктивності та задоволення клієнтів.

VIER

vier.ai

VIER переосмислює діалог і комунікацію з клієнтами. Завдяки нашим рішенням ми робимо контактні бізнес-процеси більш ефективними. Ми покращуємо досвід клієнтів і користувачів. Ми поєднуємо штучний інтелект з людським інтелектом, досвід з інтуїцією, багаторічний досвід інновацій та досліджень. Наші інтелектуальні рішення в сфері обслуговування, продажів чи діловодства аналізують, допомагають і автоматизують бізнес-процеси на основі контактів у всіх галузях. Вони виводять співробітників на новий рівень компетентності. На технологічній платформі VIER наші партнери та ми організовуємо спілкування, діалог і обробку завдань. Це єдина платформа в Європі для повних наскрізних рішень із захищеними даними, німецькою хмарою та локальним сервісом!

contactSPACE

contactspace.com

contactSPACE — це хмарне програмне рішення для контакт-центрів, яке зменшує вартість і складність контакт-центрів і підвищує ефективність роботи. Рішення contactSPACE надає інтегрований набір простих у використанні інструментів, керованих майстрами, для багатоканального спілкування, створення кампаній, моніторингу ефективності та багато іншого, допомагаючи вам досягти кращих результатів продажів і покращити взаємодію з клієнтами.

Connectel

connectel.io

Connectel розробляє передові технології, щоб перевершити потреби обслуговування клієнтів вашої компанії. Наша комплексна платформа CCaaS (Контактний центр як послуга) постійно досягає нових висот, оскільки ми вважаємо, що досвід клієнтів ніколи не повинен бути обмеженим. Усе в одному місці для спілкування з клієнтами. ** Задоволені клієнти є основою кожного успішного бізнесу. Задоволені клієнти завдяки своїй лояльності та відстоюванню інтересів є рушійною силою зростання. Ось чому ми, у Connectel, ставимо задоволення клієнтів на перший план у всьому, що ми робимо. Наша непохитна відданість полягає в тому, щоб розвивати та направляти наших клієнтів, надаючи технічні рішення, які покращують роботу, знання, які покращують процеси, і навчання, яке розвиває навички обслуговування. ** Інструменти, що оптимізують операції з обслуговування клієнтів У Connectel ми надаємо компаніям можливість надавати якісне обслуговування клієнтів. Це передбачає вдосконалення способів взаємодії та взаємодії зі своїми клієнтами за допомогою програмного забезпечення контакт-центру, що дозволяє компаніям налагоджувати значущі зв’язки зі своїми клієнтами. Використовуючи потужність наших рішень, ви можете оптимізувати роботу з обслуговування клієнтів, спростити робочі процеси та надати персоналізований досвід.

Tegsoft

tegsoft.com

Tegsoft — це рішення Контакт-центру, яке працює як локальне, так і як хмарне SaaS, яке пропонує багатоканальне керування клієнтським досвідом через такі канали зв’язку, як телефонні дзвінки, веб-чат, електронна пошта, програми для обміну повідомленнями, соціальні мережі, текстові повідомлення, факс. Завдяки інтегрованій структурі CRM він дає вам змогу знати свого клієнта та забезпечувати справді індивідуальний досвід клієнта. Tegsoft обслуговує понад 1 мільйон викликів на день до понад 450 клієнтів із понад 15 000 агентів у 15 країнах із підтримкою 25 мовами. Вона була заснована в 2008 році підприємцями, які мають більш ніж десятирічний досвід у розробці програмного забезпечення, телекомунікаційному секторі та веденні міжнародних проектів. Рішення Tegsoft Contact Center — це веб-додаток, який дозволяє компаніям взаємодіяти зі своїми клієнтами за допомогою різних каналів зв’язку, таких як голосовий зв’язок, електронна пошта, SMS, веб-чат і соціальні мережі. Це дозволяє користувачам керувати всіма цими каналами зв’язку з єдиного зручного інтерфейсу. Tegsoft віддали перевагу багато різних компаній, що працюють у різних секторах, особливо у секторі фінансів. З самого початку компанія Tegsoft була зосереджена на розробці продуктів і науково-дослідних розробках для поширення інноваційних функцій у галузі. Сертифіковані партнери пропонують передпродажні, продажні та післяпродажні послуги. Акредитовані тренери Академії Tegsoft проводять навчання продукту.

Ivinex

ivinex.com

Управління взаємовідносинами з клієнтами Ivinex CRM. Відео, що стосуються продуктів, послуг і навчання Ivinex. Ivinex об’єднує світи контакт-центру та CRM. Завдяки UUE (Unified User Experience) клієнти можуть вирішити багато проблем, пов’язаних із роботою агента. Ivinex — це програмна платформа, призначена для управління різними бізнес-операціями, що надає інструменти, які підвищують ефективність і оптимізують процеси.

NuVoxx Cloud Contact Centre

nc3.ca

NuVoxx Cloud Contact Center (NC3) — це хмарне рішення для вхідних і вихідних контакт-центрів для організацій, які хочуть розширити можливості свого контакт-центру та покращити взаємодію з клієнтами без необхідності розгортати, керувати та підтримувати необхідну інфраструктуру.

PhoneIQ

phoneiq.co

PhoneIQ — це новий тип хмарного контакт-центру та програмного забезпечення для уніфікованих комунікацій, розроблений і створений для компаній, які використовують Salesforce. На відміну від традиційних рішень для телефонії та кол-центру, PhoneIQ повністю інтегровано з платформою Salesforce, використовуючи дані в CRM та AI, щоб радикально змінити спосіб роботи бізнес-комунікацій. Доступний на Salesforce AppExchange, PhoneIQ можна встановити та розгорнути для тисяч користувачів у всьому світі за лічені хвилини. Адміністратори можуть миттєво придбати номери телефонів у понад 50 країнах із необмеженою кількістю дзвінків і легко налаштувати свою систему IVR на базі Salesforce за допомогою інтерфейсу перетягування PhoneIQ. Він працює з пристроями, якими вже володіють ваші працівники, наприклад: ПК, смартфонами та настільними телефонами. Якщо потрібно, PhoneIQ може повністю замінити існуючі застарілі телефонні системи або бездоганно інтегруватися з ними.