Сторінка 7 - Альтернативи - Kustomer

Froged

froged.com

Платформа Customer Engagement, де ви можете будувати значущі відносини з клієнтами, використовуючи найкращі інструменти для масштабування свого бізнесу. Один із найкращих бізнес-месенджерів, база знань, повідомлення в програмі, розширена автоматизація тощо на одній платформі.

Sobot

sobot.io

Ми пропонуємо рішення контакт-центру, включаючи обслуговування клієнтів і маркетинг. Наш асортимент продукції включає AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Ми зобов’язуємося надавати багатоканальне та інтелектуальне рішення, забезпечуючи безперебійну взаємодію з клієнтами через різні канали. У нас є відомі клієнти, такі як Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T і Air Liquide. Крім того, ми встановили партнерські відносини з такими гігантами галузі, як AWS, Alibaba Cloud і Meta. Ми хочемо надати підприємствам змогу покращити взаємодію з клієнтами та підвищити рівень задоволеності. Надаючи передові рішення, ми сподіваємося досягти успіху для наших клієнтів у всьому світі.

Hyversa

hyversa.com

GooChat — це потужне програмне забезпечення для підтримки клієнтів, яке оптимізує підтримку та покращує взаємодію з клієнтами. Завдяки живому чату, поширеним запитанням, чат-боту та відеоурокам на одній зручній платформі ви можете заощадити час і ресурси, забезпечуючи першокласну підтримку. GooChat, який підходить для підприємств будь-якого розміру та галузей, є ідеальним рішенням для підвищення рівня задоволеності клієнтів і досягнення успіху в бізнесі.

Arena

arena.im

Arena розробляє наступне покоління інструментів для спілкування в прямому ефірі на основі даних першої сторони, щоб створити довірену аудиторію в прямому ефірі всюди. Наші рішення (чат, живий блог, Arena Personas) використовують найпопулярніші функції соціальних медіа, щоб швидко створити глибоку взаємодію на будь-якій платформі, якою ви керуєте. Понад 20 000 клієнтів довіряють Arena об’єднувати свою аудиторію в Інтернеті, у додатках або на подіях у прямому ефірі (або на всіх трьох) для взаємодії з контентом, спільнотою та комерцією.

DevRev

devrev.ai

DevRev — це платформа, спеціально створена для SaaS і технологічних компаній, яка допомагає розвитку бек-офісу відповідати швидким темпам взаємодії з клієнтами фронт-офісу. Наша місія полягає в тому, щоб об’єднати кінцевих користувачів, інженерів підтримки, менеджерів із продуктів і розробників, щоб зробити те, що найважливіше, без особливих зусиль, і створити культуру орієнтації на продукт і клієнта в масштабах усієї компанії. На відміну від загальних інструментів, DevRev застосував чистий підхід до співпраці, пошуку, GenAI та аналітики, дозволяючи SaaS-компаніям швидше постачати для досягнення найбільшого впливу на бізнес — із постійним розвитком, плануванням, пріоритезацією, розробкою клієнтів тощо. DevRev використовується департаментами тисяч компаній і може співіснувати з вашими інструментами або замінювати їх, забезпечуючи симетрію інформації, оптимізуючи співпрацю та об’єднуючи команди. DevRev було засновано в жовтні 2020 року та залучило понад 85 мільйонів доларів початкового капіталу від таких інвесторів, як Khosla Ventures і Mayfield, що зробило його найбільшим в історії Кремнієвої долини. Його очолює співзасновник і генеральний директор Дхірадж Панді, який раніше був співзасновником і генеральним директором Nutanix, а також Манодж Агарвал, співзасновник DevRev і колишній старший віце-президент з інженерії в Nutanix. Штаб-квартира DevRev знаходиться в Пало-Альто, штат Каліфорнія, і має офіси в семи місцях по всьому світу.

Chaskiq

chaskiq.io

Передова лінія вашого клієнтського досвіду. Платформа обміну повідомленнями для маркетингу, підтримки та продажів.

ConvergeHub

convergehub.com

ConvergeHub — це CRM корпоративного рівня з відділами продажів, маркетингу, підтримки та виставлення рахунків для керування всіма діями, пов’язаними з клієнтами, з однієї єдиної платформи. Це потужна платформа для розвитку бізнесу, створена для малого та середнього бізнесу. Ви можете використовувати ConvergeHub для виконання всіх дій, пов’язаних із клієнтами, на кожному етапі життєвого циклу клієнта. Використовуйте його, щоб залучати потенційних клієнтів, надсилати кампанії, підтримувати перспективи, закривати продажі, відповідати на запити служби підтримки, створювати контракти, зберігати документи, керувати продуктами чи послугами, надсилати пропозиції, створювати рахунки-фактури тощо. Потужні функції налаштування та автоматизації ConvergeHub дозволяють вам налаштовувати та автоматизувати власні бізнес-процеси та різко підвищити продуктивність. 360-градусний огляд потенційних клієнтів і клієнтів ConvergeHub надає вам глибоку практичну інформацію, дозволяє відстежувати всі точки взаємодії в історії активності та дає змогу планувати майбутні розмови з потенційними клієнтами та клієнтами через будь-який канал – електронну пошту, телефон, текстові повідомлення, факс чи соціальні. Коментарі, нотатки, теги, завдання, зустрічі, календарі, нагадування, сповіщення об’єднуються, щоб підтримувати зв’язок і бути в курсі подій. Ви можете сегментувати свої списки, створювати шаблони та проводити маркетингові кампанії за допомогою електронної пошти та текстових повідомлень. Підтримуйте тісний зв’язок зі своїми клієнтами, відстежуючи випадки обслуговування клієнтів і швидко відповідаючи на них. Швидко отримуйте гроші, створюючи пропозиції та надсилаючи рахунки-фактури за ваші продукти та послуги прямо з CRM, і відстежуйте платежі, щойно ви їх отримаєте. Конструктор звітів і настроювані інформаційні панелі дозволяють створювати власні звіти та візуально відстежувати прогрес у кожній сфері бізнесу. ConvergeHub інтегрується з іншим програмним забезпеченням за допомогою багатьох нативних інтеграцій, таких як QuickBooks, DocuSign, PandaDoc, Ringcentral, Twilio, Office365, Box, Dropbox, Wordpress тощо, а також через Zapier, Piesync, API та Webhooks.

easiware

easiware.com

easiware це: * ПРИГОДА, яка почалася в 2008 році навколо простої ідеї: успішні компанії - це ті, які піклуються про своїх клієнтів; * АМБІЦІЯ: запропонувати всім співробітникам, які працюють з клієнтами, рішення на 360°, яке допоможе їм досягти своїх цілей і продемонструвати свій талант; * БАЖАННЯ: працювати з існуючими чи майбутніми брендами любові – з усіх секторів – які винаходять, впроваджують інновації та роблять життя своїх клієнтів кращими завдяки цій додатковій душі, яку вони надають щодня. * НАВ’ЯЗЛИВА Ідея: пропонувати комплексну платформу для управління взаємовідносинами з клієнтами та персоналізації – просту, ефективну, зв’язану, привабливу та привабливу – для користувачів із відділів обслуговування клієнтів і маркетингу брендів. * (СУ)ВІТАМІНОВАНА КОМАНДА: Метьє Бутейлер, Брендан Натрал та понад 50 інших ентузіастів, які люблять робити корисні та серйозні речі, не сприймаючи себе серйозно Понад 500 блискучих брендів у всьому світі щодня покладаються на французьку універсальну платформу easiware, щоб краще підтримувати своїх клієнтів, реагувати на них персоналізовано, що відповідає їхнім очікуванням, керувати їхнім задоволенням і зміцнювати лояльність. Серед брендів, які нам довіряють: Galeries Lafayette, Caudalie, NUXE, Meetic, Promod, Petit Bateau, Nature & Découverte, Bonduelle, Michel et Augustin, la Gendarmerie Nationale, Engie, La Grande Récré, EFFIA Stationnement, SNCF, Florajet, Groupe Beaumanoir …

Huggy

huggy.io

Автоматизуйте свої послуги та централізуйте їх на одній платформі. Створіть чат-ботів, щоб відповідати в будь-який час, уникайте накопичення заявок, упорядковуйте свої контакти та відстежуйте результати.

pagealive

pagealive.com

Pagealive — це віджет для відеочату в режимі реального часу, який дає можливість компаніям пропонувати клієнтам персоналізовану підтримку та взаємодію в реальному часі. Наша місія полягає в тому, щоб змінити взаємодію з клієнтами, забезпечивши зручне рішення для живого відеочату, яке сприяє значущим зв’язкам і підвищує рівень конверсії. У цьому плані маркетингу та продажів описано наші стратегії для підвищення обізнаності, стимулювання попиту та збільшення продажів pagealive. Наш підхід передбачає цільові маркетингові кампанії, стратегічні партнерства та спеціальну команду продажів, щоб максимізувати охоплення та вплив.

Global Message Services

gms.net

Global Message Services (GMS) є надійним постачальником послуг зв’язку для підприємств і мобільних операторів у всьому світі. Рішення GMS CPaaS дозволяє брендам уніфікувати багатоканальне спілкування з клієнтами за допомогою єдиного API та платформи самообслуговування. Доповнюють це чат-боти на основі штучного інтелекту та платформа CCaaS, яка дозволяє брендам будувати привабливу двосторонню комунікацію 24/7 у будь-якій точці контакту, значно покращуючи взаємодію з клієнтами. Як цінний партнер операторів мобільного зв’язку, GMS покращує їхній бізнес обміну повідомленнями та захищає доходи, оптимізуючи обмін трафіком A2P, P2P та P2A, одночасно запобігаючи шахрайству з SMS та голосом. GMS, заснована в 2006 році, є лідером і представником галузі безпечного, законного та прозорого обміну повідомленнями. Штаб-квартира знаходиться в Баарі, Швейцарія, а регіональні представництва є по всьому світу.

Customers.ai

customers.ai

Customers.ai є провідною у світі платформою для автоматизації продажів зі штучним інтелектом і пошуку даних B2C. Основні функції включають: ідентифікацію анонімних відвідувачів веб-сайту за допомогою електронної пошти, шаблонні інструменти автоматизації охоплення продажів, інтеграцію з тисячами інструментів підвищення продуктивності бізнесу, сотні мільйонів записів споживачів для створення кампаній охоплення електронною поштою для будь-якої аудиторії. Автоматизація продажів Customers.ai використовується більш ніж мільйонами компаній у всьому світі, у всіх бізнес-вертикалях і країнах світу.

Serviceform

serviceform.com

Serviceform – єдине програмне забезпечення, яке потрібне вашому бізнесу для продажу, підтримки та маркетингу Маєте відвідувачів веб-сайту, але не перетворюєте їх на клієнтів? Давайте змінимо це! Serviceform допомагає компаніям у всьому світі перетворювати відвідувачів веб-сайту на дохід. Це досягається шляхом поєднання інструментів для створення потенційних клієнтів, аналітики для визначення поведінки відвідувачів веб-сайту та CRM, щоб забезпечити єдине рішення для конверсії веб-сайту та керування клієнтами. Наше бачення полягає в тому, щоб бути провідною компанією в усьому світі, яка зосереджена на розширенні меж онлайн-залучення потенційних клієнтів і спілкування. Ми хочемо бути єдиним програмним забезпеченням, яке потрібне вашому бізнесу для продажів, підтримки та маркетингу. Serviceform – фінська компанія SaaS. Ми прагнемо розвивати найкращі інструменти для генерації потенційних клієнтів і інструменти аналітики. Ми хочемо дозволити власникам бізнесу приймати обґрунтовані рішення та передбачувано розвивати свій бізнес. Щодо нашої технології, ми надаємо комплексну програмну платформу, яка допомагає компаніям спростити продажі, маркетинг і процес підтримки клієнтів. • Лише 6 інструментів для перетворення веб-сайтів, які вам знадобляться: чат-бот, чат у реальному часі, динамічна форма, цільова сторінка для розмови, чат-бот для взаємодії, спливаюче вікно та плаваюча панель. • Інструменти керування: Flex xRM, планувальник зустрічей Ourly, аналітика веб-сайту та банер із файлами cookie. • Інструменти комунікації: Соціальна скринька вхідних повідомлень, конструктор кампаній електронною поштою та SMS.

NapoleonCat

napoleoncat.com

Модеруйте, публікуйте, аналізуйте, розвивайтеся – за допомогою комплексної платформи керування соціальними мережами, яка об’єднує ваші команди та розплутує ваші робочі процеси. На цьому ваші пошуки надійного універсального інструменту керування соціальними мережами закінчуються. * Керуйте кількома каналами соціальних мереж. * Автоматизація обслуговування клієнтів. * Плануйте публікації в соціальних мережах. * Аналіз маркетингових результатів. * Моніторинг і порівняння з конкурентами. * Співпрацюйте в командах і фрілансерах. * Автоматизація процесів звітності. Зараз NapoleonCat інтегрується з Facebook, Messenger, TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube і Google My Business.

Hatch

usehatchapp.com

Hatch — це єдина платформа спілкування з клієнтами, розроблена для зростання прибутку. Завдяки вашому охопленню та подальшій роботі на автопілоті, а також спеціальним агентам AI, які обмінюються текстовими повідомленнями з вашими потенційними клієнтами та клієнтами, ви можете перетворити більше потенційних клієнтів на зустрічі, продажі та постійних клієнтів без накладних витрат. Задовольняйте клієнтів, зменшуйте навантаження на співробітників і збільшуйте свої доходи з Hatch.

LivePerson

liveperson.com

LivePerson є світовим лідером корпоративних розмов. Сотні провідних світових брендів, включаючи HSBC, Chipotle і Virgin Media, використовують нашу платформу Conversational Cloud, щоб безпечно та відповідально спілкуватися з мільйонами споживачів. Ми забезпечуємо мільярд розмовних взаємодій щомісяця, надаючи унікальний багатий набір даних і інструменти безпеки, щоб розблокувати потужність Generative AI і Large Language Models для кращих бізнес-результатів. Завдяки рішенням LivePerson ви можете зрозуміти, чого хочуть клієнти, підключитися до потрібних каналів, допомогти своїм агентам і застосувати автоматизацію на основі штучного інтелекту — усе для вашого бізнесу та клієнтів. Ми називаємо цей дієвий цикл розмовним маховиком, і він лежить в основі всього, що ми робимо.

Kodif

kodif.ai

Kodif — це платформа на основі штучного інтелекту, призначена для автоматизації підтримки клієнтів. Платформа використовує комбінацію загального штучного інтелекту (GenAI) і низького коду для оновлення робочих процесів і операцій обслуговування клієнтів. По суті, інструмент спрямований на покращення досвіду клієнтів за допомогою рішень на основі ШІ. Різноманітні галузі, такі як електронна комерція, роздрібна торгівля, охорона здоров’я, логістика та ланцюг поставок, можуть використовувати його для оптимізації підтримки клієнтів. Kodif пропонує повний набір пропозицій, включаючи їх платформу, AI Agent Copilot і Customer Autopilot. AI Agent Copilot розроблений, щоб розширити можливості команд підтримки клієнтів, забезпечуючи контекстні робочі процеси AI, автоматизацію робочого процесу та помічника в чаті. Це також допомагає підтримувати узгодженість стандартних операційних процедур, потенційно покращуючи час обробки та задоволеність агента, скорочуючи час навчання. Функція Customer Autopilot дозволяє клієнтам самостійно вирішувати свої проблеми через будь-який цифровий канал. Він містить інформацію про клієнта в режимі реального часу, автоматичні відповіді електронною поштою з використанням аналізу настроїв і форми для самостійного самообслуговування. Крім того, платформа надає керовану ШІ інформацію та аналітичні інструменти для лідерів CX. Це сприяє лідерству користувачів завдяки легкому доступу до аналізу транзакцій і шляху клієнта, даних у реальному часі про продуктивність агентів, оптимізації процесів і визначення тенденцій. Інтеграція з іншими платформами CX і більш ніж 100 операторами також доступна для сприяння ефективним робочим процесам і процесам прийняття рішень. Крім того, Kodif відповідає суворим стандартам безпеки даних, що забезпечує безпечні та надійні транзакції.

Enchant

enchant.com

Кращі розмови з клієнтами. Наші клієнтоорієнтовані продукти допомагають вам надавати підтримку на основі ШІ з індивідуальним підходом. Спільні скриньки вхідних повідомлень, бази знань і живий чат. Все в одній інтуїтивно зрозумілій платформі. Для команд будь-якого розміру.

InsertChat

insertchat.com

InsertChat — це вдосконалений віджет чату на основі штучного інтелекту, розроблений для покращення взаємодії користувачів і оптимізації підтримки клієнтів на вашому веб-сайті. Завдяки плавній інтеграції з вашим існуючим сайтом InsertChat забезпечує динамічний та інтерактивний спосіб зв’язку з відвідувачами, пропонуючи допомогу в реальному часі та персоналізовану взаємодію. * Відповіді на основі штучного інтелекту: використовує вдосконалений штучний інтелект для надання точних і своєчасних відповідей на запити користувачів, забезпечуючи високий рівень залучення та задоволення. * Повна інтеграція: легко інтегрується з різними платформами та технологіями веб-сайтів, що робить впровадження простим і безпроблемним. * Настроюваний віджет: дозволяє налаштувати зовнішній вигляд і поведінку віджета чату відповідно до бренду та стилю вашого веб-сайту. * Доступність 24/7: забезпечує цілодобову підтримку, гарантуючи, що ваші користувачі можуть отримати допомогу в будь-який момент, не вимагаючи втручання людини. * Багатомовна підтримка: пропонує підтримку кількома мовами, що робить її доступною для глобальної аудиторії та покращує взаємодію з неангломовними користувачами. * Аналітика та статистика: відстежує взаємодії користувачів і надає детальну аналітику, щоб допомогти вам зрозуміти поведінку користувачів і покращити стратегії підтримки.

onWebChat

onwebchat.com

onWebChat поєднує в собі потужність чат-ботів штучного інтелекту з програмним забезпеченням для живого чату, забезпечуючи 24/7 миттєву підтримку для відвідувачів веб-сайту, сприяючи залученню користувачів і збільшуючи бізнес-конверсії.

Chatify

chatify.com

До побачення, гонорари агентів, привіт клієнти. Кращий, дешевший і розумніший спосіб спілкування в прямому ефірі з клієнтами. Більшість клієнтів, які потребують підтримки, не хочуть вам телефонувати, вони хочуть з вами поспілкуватися. Чому живий чат? 9/10 відвідувачів вашого сайту

Askly

askly.me

Найзручніша платформа підтримки клієнтів «все в одному» без мовних бар’єрів. Безпроблемний переклад у реальному часі, щоб перетворити на 24% більше відвідувачів сайту на постійних клієнтів. Утримуйте клієнтів на своєму сайті вдвічі довше. Покращте SEO. Побудуйте міцні відносини з клієнтами та масштабовану підтримку.

Teamplate

teamplate.io

Підвищте продуктивність своєї команди за допомогою teamplate, комплексного рішення для ефективної співпраці. Teamplate об’єднує основні функції, такі як чат, відео/конференц-дзвінки, дошка, календар, кімната даних і простори, на одній платформі, спрощуючи ваш робочий процес. Мінімізуйте перемикання програм і максимізуйте ефективність за допомогою teamplate – вашого доступного, зручного та потужного інструменту для бездоганної співпраці. Ключові характеристики: CHAT Teamplate перетворює функцію чату на унікальний інструмент інтеграції. Це дозволяє конвертувати повідомлення в завдання, події або нотатки одним клацанням миші. Ця функція значно спрощує ваш робочий процес і допомагає відстежувати важливу інформацію без необхідності перемикатися між кількома програмами. ДОШКА Окрім завдань і контрольних списків, наша дошка також містить функції Epics і Sprint. Epics — ідеальний спосіб згрупувати пов’язані завдання разом, щоб ви могли бачити загальну картину свого проекту. Спринти, з іншого боку, дозволяють зручно розбити роботу на керовані частини та зосередитися на виконанні конкретних завдань у встановлений проміжок часу. Ці функції допомагають надзвичайно оптимізувати вашу роботу, забезпечуючи чітку структуру та спрощуючи відстеження прогресу та коригування планів за потреби. ОСОБИСТИЙ ПРОСТІР У вашому особистому просторі ви маєте власну дошку, календар і кімнату даних. Дозволяючи вам створювати та організовувати свою роботу так, як ви хочете. Це простий та інтуїтивно зрозумілий спосіб керувати своєю роботою та відстежувати свої завдання. КІМНАТА ДАНИХ З нашою кімнатою даних ви та ваша команда можете отримати доступ до своїх файлів з будь-якого місця, у будь-який час, використовуючи будь-який пристрій. Отримайте переваги акуратно організованого робочого простору та насолоджуйтеся безперебійною співпрацею, оскільки ваша команда ефективно ділиться, редагує та отримує доступ до важливих документів. Переваги: ​​Уніфікований центр співпраці: централізуйте спілкування та завдання вашої команди в одному інтегрованому середовищі, сприяючи єдності та ефективності роботи. Оптимізований робочий процес: усуньте складність використання кількох програм. Teamplate пропонує комплексне рішення, яке забезпечує безперервну концентрацію та підвищену продуктивність.

Conclude

conclude.io

Conclude допомагає компаніям покращити співпрацю та оптимізувати робочі процеси. Використовуйте Conclude Link, щоб підключити Slack і Microsoft Teams для двонаправленого чату, або використовуйте Conclude Workflows, щоб керувати заявками в службу підтримки, проблемами, інцидентами тощо в Slack. 👉 Заключити посилання: об’єднайте Slack і Microsoft Teams для покращення міжкомандної співпраці. Завдяки двонаправленій синхронізації команди можуть працювати з бажаної платформи обміну повідомленнями. Діліться та синхронізуйте файли, редагуйте та видаляйте повідомлення, @згадуйте колег, автоматично перекладайте розмови до 60 мов тощо. ✓ Надсилайте та отримуйте повідомлення ✓ Редагуйте та видаляйте повідомлення ✓ Групові повідомлення ✓ @згадайте своїх колег ✓ Переклад 60 мовами ✓ Emojis (в тексті) ✓ Форматування розширеного тексту ✓ Обмін файлами та синхронізація – Статус людини (незабаром) – Синхронізовані реакції (буде незабаром) 👉 Завершити робочі процеси: принести вашу службу підтримки в Slack. Керуйте заявками в службу підтримки, проблемами та інцидентами. Використовуйте інтеграцію на основі штучного інтелекту, щоб узагальнювати та автоматично відкривати квитки за допомогою меню, яке підтримує переклад 60 мовами. Кожна нова діяльність відкриває окремий канал Slack, тому спілкування є структурованим і цілеспрямованим. Після завершення канал архівується, але назавжди записується на інформаційній панелі. Команди також можуть знайти ключові показники MTTx на вкладці «Статистика». Цей продукт інтегрується з Jira. Після інсталяції Conclude у вашій робочій області Slack: ✓ Встановіть програму робочого процесу у вибраний канал (наприклад, #support) ✓ Запустіть програму та створіть нову дію (квиток, проблему або інцидент) ✓ Додайте деякі деталі, установіть рівень серйозності (необов’язково) і призначте власника ✓ Запросіть команди або людей для перегляду спеціального каналу діяльності ✓ Повідомте про оновлення різним зацікавленим сторонам ✓ Закінчити інцидент; інформація архівується, але зберігається на інформаційній панелі

Usedesk

usedesk.com

Usedesk — це платформа підтримки клієнтів для автоматизації, аналізу та покращення обслуговування клієнтів, яка допомагає підвищити лояльність клієнтів. 1. Обробка всіх запитів, відгуків і згадок про вашу компанію в одному вікні. Немає необхідності переходити між месенджерами, чатами, соціальними мережами, електронною поштою, додатками, сайтами оглядів і форумами. Все зберігається в одному місці. 2. Високошвидкісна підтримка рутинної роботи автоматизації: шаблони, тригери та автоматичні відповіді. Зберігайте історію чатів і автоматично відповідайте на типові питання, щоб більше часу проводити в нестандартних ситуаціях і питаннях. 3. Аналітика: робота відділу, агент, період. Виберіть умови та проаналізуйте результати в зручних таблицях. Наскільки швидко реагує кожен співробітник, скільки запитів опрацьовано та наскільки задоволені клієнти, тепер стає цілком зрозуміло, одним клацанням миші в розділі «Звіт». Ми знаємо, наскільки складним може бути обслуговування клієнтів, і докладаємо всіх зусиль, щоб бути не бездушною системою, а повноцінним і дружнім обслуговуванням клієнтів: - Діліться своїми знаннями офлайн і онлайн: на вебінарах, зустрічах і конференціях. - Виховувати найкращих менеджерів із обслуговування клієнтів. - І завжди тут, щоб допомогти :)

Suptask

suptask.com

Командна система продажу квитків AI наступного покоління, яка дає змогу спілкуватися в Slack. Допомога в пошуку правильних відповідей, покращення співпраці та швидше вирішення проблем. Усі ваші співробітники використовують Slack, навіщо змушувати їх керувати квитками в іншому місці? Завдяки власній системі продажу квитків Slack ви покращуєте співпрацю між командами та забезпечуєте ефективний процес продажу квитків. Завдяки новій унікальній моделі роботи з тикетами Suptask дає змогу залучати цілу команду до процесу виправлення тикетів. З рішенням для продажу квитків, яке працює безпосередньо у вашому робочому просторі Slack, де користувачі можуть увімкнути квитки у своїх бесідах, щоб запитувати, призначати, пріоритезувати, переглядати, шукати та відповідати на квитки, не залишаючи Slack. Ми створюємо швидший час вирішення запитів, наближаємо команди одна до одної та підвищуємо рівень задоволеності клієнтів.

Infoset

infoset.app

Infoset — це провідна хмарна багатоканальна платформа підтримки та продажів. За допомогою Infoset ви можете легко керувати всіма своїми каналами підтримки та продажів, такими як вхідні/вихідні дзвінки (хмарний колл-центр, хмарний комутатор), електронна пошта, чат, чат-бот, соціальні мережі з єдиної платформи.

Reve Chat

revechat.com

REVE Chat — це багатоканальна платформа для залучення споживачів на базі штучного інтелекту, яка пропонує живі продажі та підтримку. Автоматизована платформа живого чату допомагає вам залучати клієнтів 24 години на добу, залучати потенційних клієнтів у різних каналах і збільшувати кількість конверсій. Це платформа для спілкування з клієнтами, яка оптимізує кожну взаємодію між клієнтами та компаніями. REVE Chat надає повний набір функцій візуальної взаємодії, таких як чат-бот, чат, спільний перегляд і відеочат, щоб забезпечити швидше вирішення за допомогою індивідуальної взаємодії. Ви можете легко залучити своїх клієнтів через їхні улюблені канали за допомогою REVE Chat, щоб забезпечити багатоканальний досвід обміну повідомленнями. REVE Chat також включає розширену маршрутизацію, чергування, автоматичні тригери та аналітику відвідувачів. Компанії залучають клієнтів за допомогою різноманітних каналів, включаючи веб-сайти, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, App та інші. REVE Chat робить спілкування з ними з однієї платформи надзвичайно ефективним. Чат-бот може автоматизувати допомогу та взаємодію з клієнтами, рішення для чату в режимі реального часу може вивести налаштування на новий рівень за допомогою людського дотику. Потужна платформа допомагає компаніям у всьому взаємодіяти з клієнтами, від створення потенційних клієнтів до задоволення та утримання клієнтів.

Alphachat

alphachat.ai

AlphaChat — це платформа розмовного штучного інтелекту. Це робить обслуговування клієнтів ефективнішим, а клієнтів задоволеними. Кожен може створити власного інтелектуального віртуального помічника (тобто розумного чат-бота зі штучним інтелектом) і налаштувати його для автоматизації підтримки клієнтів менш ніж за годину. Цінність продукту: Підвищте ефективність служби підтримки клієнтів у каналах обміну повідомленнями. * Вимірювання та підвищення роздільної здатності. * Зменште робоче навантаження на агента та залиште відповіді на поширені запитання ШІ. * Збільшити швидкість відхилення в чаті. * Переведіть повторювані завдання на автопілот. * Перехресні посилання на дані дозволу чату на дані вашого кол-центру. Робіть клієнтів щасливими * Миттєві відповіді на запитання 24/7 * Виявлення намірів і розуміння природної мови. * Вимірюйте якість відповідей ШІ. * Відповіді на всіх мовах. * Передача від бота до людини з вбудованим живим чатом. Налаштуйте його менш ніж за годину. * Шаблони для різних галузей (SaaS, електронна комерція, фінанси, телекомунікації). * AI пропонує покращити ваші тренувальні дані. Додайте додатковий інтелект за допомогою функцій Enterprise, таких як спеціальний код AlphaOS, у наміри, автентифікацію користувачів, SSO, SLA, API, багатоканальне розгортання (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, голос).

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai є провідним постачальником передового штучного інтелекту з десятирічним досвідом у допомозі підприємствам реалізувати цінність бізнесу шляхом безпечного та відповідального використання штучного інтелекту. Інноваційна платформа компанії, інструменти та рішення без використання коду використовуються для забезпечення наскрізного досвіду клієнтів і співробітників від автоматизованого до людського, а також для створення генеративних програм із підтримкою ШІ. Kore.ai використовує відкритий підхід, що дозволяє компаніям вибирати магістратуру та інфраструктуру, які найкраще відповідають їхнім бізнес-потребам. Kore.ai, якому довіряють понад 200 партнерів і 400 компаній зі списку Fortune 2000, допомагає їм орієнтуватися у їхній стратегії ШІ. Компанія має потужне портфоліо патентів у сфері штучного інтелекту, а провідні аналітики визнали її лідером і інноватором. Штаб-квартира компанії знаходиться в Орландо. Корея має мережу офісів для підтримки клієнтів, зокрема в Індії, Великобританії, на Близькому Сході, в Японії, Південній Кореї та Європі.