Ви розробник цього застосунку? Підтвердьте право власності, щоб керувати цією сторінкою.
ICTDesk — це платформа підтримки клієнтів і чату для компаній на базі ШІ. Це дає змогу командам додавати чат у реальному часі на свої веб-сайти, спілкуватися з відвідувачами, керувати розмовами в спільній папці «Вхідні» команди та надавати автоматичні відповіді за допомогою чат-бота штучного інтелекту, навченого на основі вмісту веб-сайту та баз знань.
Платформа включає аналітику відвідувачів, історію чатів, обмін файлами, індикатори введення тексту, сповіщення про прочитання, готові відповіді, передачу розмов, звіти про ефективність роботи агентів і відстеження задоволеності клієнтів. Власні програми для iOS і Android допомагають агентам служби підтримки дистанційно керувати бесідами, а функції мультитенантної та білої мітки підтримують агентства та компанії, які керують кількома брендами або обліковими записами клієнтів. ICTDesk надає централізоване рішення для чату на веб-сайті, обслуговування клієнтів AI, аналізу відвідувачів і командної співпраці.
Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим ICTDesk і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.
