Cyara

Ще не встановили WebCatalog Desktop? Завантажте WebCatalog Desktop.

Вебсайт: cyara.com

Покращуйте свою роботу із десктопним застосунком для «Cyara» у WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.

Cyara - це платформа для автоматизованого тестування та моніторингу взаємодії клієнтів через різні канали, що покращує їх досвід.

Відзначена нагородами платформа Cyara CX Assurance Platform допомагає компаніям пришвидшити розвиток клієнтського досвіду, підвищити якість усіх цифрових і голосових каналів і забезпечити наскрізну роботу клієнтів. Платформа Cyara підтримує весь життєвий цикл розробки програмного забезпечення для взаємодії з клієнтами, від проектування до функціонального та регресійного тестування, тестування прийнятності користувачами, тестування навантаження та моніторингу виробництва. Ми перевіряємо з точки зору клієнта, гарантуючи, що ви визначите проблеми, які впливають на досвід клієнта через складний набір технологій, які використовуються для надання цього досвіду. www.cyara.com Переваги платформи CX Assurance Єдина платформа Забезпечує повний спектр потреб у розробці та гарантії CX від проектування до моніторингу. Виконуйте проектування CX, виявлення CX, функціональне регресійне тестування, тестування продуктивності, моніторинг і усунення несправностей. Працюйте в середовищі спільної роботи, яке фіксує проекти та тести, дозволяючи всім членам команди ділитися та повторно використовувати сценарії та дані в різних функціях. Максимальна продуктивність Збільште продуктивність завдяки повній автоматизації. Автоматично виявляйте існуючий CX, автоматично створюйте та обслуговуйте тестові сценарії, створюйте простий у використанні тестовий сценарій, повторно використовуйте тестові сценарії для різних типів тестування та повторно використовуйте тестові дані для різних тестів і кампаній. Cyara використовує Robotic Process Automation (RPA) як ботів для автоматичної генерації тисяч взаємодій з клієнтами для імітації реального контакту з клієнтами. Найповніша підтримка найширших потреб CX Assurance, забезпечуючи повні багатоканальні шляхи клієнта, від самообслуговування до обслуговування за допомогою агента та робочого столу агента. Перевірте найширший спектр цифрових і голосових каналів, включаючи IVR, чат, SMS, електронну пошту та інші. Вмикає Agile & DevOps. Прискоріть розробку та покращте якість, увімкнувши методи Agile та DevOps. Зсув ліворуч, генеруючи тестові випадки на етапі проектування. Стимулюйте співпрацю за допомогою візуалізації та функціональних можливостей, призначених для різних команд.

Cyara - це всебічна платформа, призначена для покращення досвіду клієнтів за допомогою автоматизованого тестування та моніторингу взаємодії всесіданалів. Він підтримує широкий спектр функціональних можливостей, включаючи конструкцію, функціональне тестування, тестування регресії, тестування навантаження та моніторинг виробництва на різних каналах зв'язку. Ця платформа особливо корисна для забезпечення того, щоб подорожі клієнтами були цифровими чи голосовими, працюють безперебійно та ефективно.

Основні особливості Cyara включають його здатність автоматизувати процес тестування, що допомагає визначити та вирішити потенційні проблеми, перш ніж вони вплинуть на задоволення клієнтів. Він також пропонує інструменти для тестування навантаження, гарантуючи, що системи можуть обробляти великі обсяги взаємодій у пікові періоди. Крім того, Cyara пропонує рішення для тестування чатів, керованих AI, допомагаючи організаціям оптимізувати розвиток бота, одночасно зменшуючи ризики, пов'язані з великими мовними моделями.

Використовуючи Cyara, підприємства можуть підвищити надійність та масштабованість систем їх клієнтів. Він забезпечує вирішальні показники ефективності, що дозволяє поінформовані рішення щодо майбутніх вдосконалень. Платформа підтримує безшовну інтеграцію з існуючими системами, що робить її цінним інструментом для підтримки високоякісних взаємодій клієнтів у різних каналах.

Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.

Категорії:

Business

Інструменти тестування програмного забезпечення

Тестування автоматизації

Програмне забезпечення інфраструктури кол-центру (CCI).

Вебсайт: cyara.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Cyara». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.