Mac, Windows için WebCatalog Desktop üzerinde Cyara çin masaüstü uygulaması ile deneyiminizi geliştirin.
Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.
CYARA, çok kanallı etkileşimlerin otomatik olarak test edilmesi ve izlenmesi yoluyla müşteri deneyimini geliştirmek için tasarlanmış kapsamlı bir platformdur. Çeşitli iletişim kanallarında tasarım, fonksiyonel test, regresyon testi, yük testi ve üretim izleme dahil olmak üzere çok çeşitli işlevleri destekler. Bu platform, dijital veya ses tabanlı müşterinin yolculuklarının sorunsuz ve verimli bir şekilde çalışmasını sağlamak için özellikle kullanışlıdır.
CYARA'nın temel özellikleri, müşteri memnuniyetini etkilemeden önce potansiyel sorunların belirlenmesine ve çözülmesine yardımcı olan test sürecini otomatikleştirme yeteneğini içerir. Ayrıca, sistemlerin yoğun dönemlerde yüksek hacimli etkileşimleri işleyebilmesini sağlayarak yük testi için araçlar sunar. Buna ek olarak, CYARA, AI güdümlü sohbet botlarını test etmek için çözümler sunar ve kuruluşların büyük dil modelleriyle ilişkili riskleri hafifletirken bot gelişimini optimize etmesine yardımcı olur.
Ciara'dan yararlanarak, işletmeler müşteri deneyim sistemlerinin güvenilirliğini ve ölçeklenebilirliğini artırabilir. Gelecekteki geliştirmeler için bilinçli kararlar sağlayan önemli performans metrikleri sağlar. Platform, mevcut sistemlerle sorunsuz bir entegrasyonu destekleyerek farklı kanallarda yüksek kaliteli müşteri etkileşimlerini korumak için değerli bir araç haline getiriyor.
Ödüllü Cyara CX Güvence Platformu, şirketlerin müşteri deneyimi gelişimini hızlandırmasına, tüm dijital ve ses kanallarında kaliteyi artırmasına ve müşteri yolculuklarını uçtan uca güvence altına almasına yardımcı olur. Cyara Platformu, tasarımdan işlevsellik ve regresyon testlerine, kullanıcı kabul testlerine, yük testlerine ve üretim izlemeye kadar müşteri deneyimine yönelik tüm yazılım geliştirme yaşam döngüsünü destekler. Müşterinin bakış açısından test yaparak, bu deneyimi sunmak için kullanılan karmaşık teknolojiler genelinde müşterinin deneyimini etkileyen sorunları tanımlamanızı sağlıyoruz. www.cyara.com CX Güvence Platformu Avantajları Tek Platform Tasarımdan izlemeye kadar tüm CX geliştirme ve güvence ihtiyaçlarını karşılayın. CX tasarımı, CX keşfi, işlevsel regresyon testi, performans testi, izleme ve sorun giderme işlemlerini gerçekleştirin. Tasarımları ve testleri yakalayan, tüm ekip üyelerinin işlevler arasında komut dosyalarını ve verileri paylaşmasına ve yeniden kullanmasına olanak tanıyan işbirliğine dayalı bir ortamda çalışın. Maksimum Üretkenlik Tam otomasyonla üretkenliği en üst düzeye çıkarın. Mevcut CX'i otomatik olarak keşfedin, test komut dosyalarını otomatik olarak oluşturun ve sürdürün, kullanımı kolay test komut dosyası yazmayı gerçekleştirin, test komut dosyalarını test türleri arasında yeniden kullanın ve test senaryoları ve kampanyalar genelinde test verilerini yeniden kullanın. Cyara, gerçek dünyadaki müşteri temasını simüle etmek amacıyla binlerce müşteri etkileşimini otomatik olarak oluşturmak için robot olarak Robotik Süreç Otomasyonunu (RPA) kullanıyor. En Kapsamlı Self servisten aracı destekli hizmete ve aracı masaüstüne kadar çok kanallı müşteri yolculuklarının tamamını garanti ederek en geniş CX güvencesi ihtiyaçlarını destekleyin. IVR, sohbet, SMS, e-posta ve diğerleri de dahil olmak üzere en geniş dijital ve sesli kanal yelpazesini test edin. Çevik ve DevOps'u etkinleştirir Çevik ve DevOps uygulamalarını etkinleştirerek geliştirmeyi hızlandırın ve kaliteyi artırın. Tasarım aşamasından test senaryoları oluşturarak sola kaydırın. Farklı ekipler için tasarlanmış görselleştirme ve etkinleştirme özellikleri aracılığıyla işbirliğini geliştirin.
Yasal Uyarı: WebCatalog, Cyara ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
