Mac, Windows için WebCatalog Desktop üzerinde XCALLY çin masaüstü uygulaması ile deneyiminizi geliştirin.

Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.

Xcally, çeşitli iletişim kanallarında müşteri etkileşim yönetimini geliştirmek için tasarlanmış kapsamlı bir iletişim merkezi çözümüdür. Ses, e-posta, SMS, WhatsApp ve diğer metin tabanlı etkileşimleri yönetmek için sağlam bir platform sunarak işletmelere müşteri hizmetleri operasyonlarını kolaylaştırmak için birleşik bir arayüz sağlıyor.

Xcally'nin temel özellikleri, gelen çağrıların ve mesajların verimli bir şekilde ele alınmasına izin veren gelişmiş kuyruk yönetimi içerir. Müşteri etkileşimlerini otomatikleştirmek ve kişiselleştirmek için sohbet botları ve gerçek zamanlı çevirmenler gibi AI destekli araçlarla entegrasyonu destekler. Platform ayrıca ajan yönetimi için araçlar içerir, yöneticilerin ajan performansını izlemelerini, izinleri yönetmesini ve işgücü üretkenliğini optimize etmesini sağlar.

XCally'nin yetenekleri, müşteri etkileşimleri ve ajan performansı hakkında bilgi vererek veri analitiği ve raporlamaya kadar uzanır. Bu, işletmelerin stratejilerini geliştirmesine ve müşteri memnuniyetini artırmasına yardımcı olur. Ayrıca, platform API'lar ve entegrasyonlar yoluyla özelleştirmeyi destekleyerek işletmelerin çözümü özel ihtiyaçlarına göre uyarlamasına olanak tanır.

Gerçek zamanlı izleme, otomatik iş akışları ve özelleştirilebilir gösterge panoları gibi özellikleri entegre ederek XCALLY, kuruluşların müşteri hizmetleri operasyonlarını optimize etmesine ve genel verimliliği artırmasına yardımcı olur. Esneklik ve ölçeklenebilirliğe odaklanması, onu çeşitli boyut ve endüstrilerdeki işletmeler için uygun hale getirir.

XCALLY ile insan merkezli yapay zekayla CX'te devrim yaratın. Dünya çapında 60'tan fazla ülkede faaliyet gösteren XCALLY, ortak değerlere ve olağanüstü desteğe dayanan yenilikçi çözümler sunuyor. Ancak bunlar en son teknolojiden daha fazlasıdır; insan merkezli inovasyondur. Müşteri deneyiminde mükemmelliğe olan bağlılıkları, ortak çıkara dayalı bir kültürden beslenen ve olağanüstü destek hizmetleriyle desteklenen son teknoloji çözümlerinde açıkça görülmektedir. Büyüme yolculuğumuzda bize katılma vizyonunu paylaşan, rehberlik, yardım ve sarsılmaz destek sunan ortakları memnuniyetle karşılıyorlar. Kalite ve güvenilirliği ön planda tutarak, her ayrıntıyı titizlikle ele alıyor, saygın iş ortaklarının uzmanlık ve tecrübeleriyle hazırlanmış, sertifikalı ürünlerle desteklenen kapsamlı çözümler sunuyorlar. XCALLY, insan kaynaklarına, teknolojiye ve stratejik ortaklıklara yatırım yapmaya kararlı bir şirket olan Technesy Holding S.p.A. çatısı altında faaliyet göstermektedir. Technesy Holding'in hedefi sürekli gelişmek ve yalnızca sektör trendlerini öngörmekle kalmayıp aynı zamanda müşterilerinin gelişen ihtiyaçlarını da karşılayan gelişmiş Müşteri Deneyimi çözümleri sunmaktır.

Kategoriler:

Business

İletişim Merkezi Yazılımı

Web Sitesi: xcally.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, XCALLY ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

XCALLY

Alternatifler

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir