Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing, iş dünyasına yönelik sesli yapay zeka asistanlarının lider sağlayıcısıdır. Tescilli konuşmaya dayalı yapay zeka teknolojimiz ve OpenAI'nin ChatGPT'si ile desteklenen sesli yapay zeka asistanlarımız, müşteri yolculuğunun herhangi bir aşamasında gelen aramaları ve giden müşteri katılımını otomatikleştirmek için tasarlanmıştır. Büyük yatırımlar veya ek personel gerektirmeden işletmelerin gelirlerini artırmalarına, operasyonel verimliliklerini artırmalarına ve dijital müşteri deneyimi yolculuklarını zenginleştirmelerine yardımcı oluyoruz. Çok dilli sesli yapay zeka asistanlarımız, finansal hizmetler, sağlık hizmetleri, sigorta, e-ticaret ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli sektörlerde KOBİ'ler ve kuruluşlar için milyonlarca işletme-müşteri görüşmesini başarıyla otomatikleştirdi. Curious Thing, ödeme desteği, sorgu yönetimi, randevu rezervasyonu, SSS yönetimi, müşteri adayı kalifikasyonu ve daha fazlası gibi birden fazla kullanım senaryosunda hızlı dağıtımı destekleyen tek Sesli Yapay Zeka teknolojisidir.
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai, alacak hesapları sektörünün önde gelen Konuşmalı Yapay Zeka şirketidir ve tahsilat ajanslarına ve alacaklılara tahsilat görüşmelerini otomatikleştirme ve gelir kurtarmayı hızlandırma yetkisi verir. Skit.ai'nin Generative AI tarafından desteklenen hem İngilizce hem de İspanyolca ses, metin, e-posta ve sohbet içeren çok kanallı çözümler paketi, tüketicilerle tercih ettikleri kanalda etkileşime girerek tüketici deneyimlerini yükseltiyor ve sonuç olarak iyileşmeleri artırıyor.
NUACOM
nuacom.com
50'den fazla özelliğiyle NUACOM, iş amaçlı "Hepsi bir arada" telefon sistemi çözümüdür. VoIP olarak da adlandırılan esnek, güvenilir ve ölçeklenebilir Barındırılan PBX teknolojimiz, İnteraktif Sesli Yanıt (IVR), Çağrı Kaydı, Çağrı Sıralama, Yerel ve Uluslararası telefon numaraları, Mobil Uygulama, Web tabanlı çağrı analizi ile iş iletişiminizi bir sonraki seviyeye taşır. ve diğer birçok gelişmiş özellik. NUACOM hesabınızı 2 dakika içinde kurun ve satış sürecinizi anında hızlandırın, müşteri destek departmanınızı geliştirin ve şirketinizi modernleştirin.
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect, ekibinize sohbet, sesli ve görüntülü aramalar, konferans, ekran paylaşımı, dosya paylaşımı ve CRM ve diğer çeşitli iş uygulamalarıyla kusursuz entegrasyon dahil olmak üzere bir dizi özellik sunan, çok yönlü bir müşteri iletişimi ve ekip işbirliği uygulaması olarak hizmet verir. Çok kanallı müşteri iletişimini ve ekip işbirliğini kolaylaştıran Thirdlane Connect, web tarayıcılarını, iPhone'u, Android cihazlarının yanı sıra Windows, Linux ve Mac masaüstü bilgisayarlarını da destekleyerek hem yerel hem de uzak çalışanlar için tasarlanmıştır. Bu güçlü uygulama, Thirdlane İş Telefonu Sistemi veya Thirdlane Çok Kiracılı PBX platformlarıyla tamamen entegredir ve bu platformlar tarafından desteklenmektedir. Bu platformlar, ister şirket içinde ister özel ya da genel bulutlarda olsun, çeşitli ortamlarda güvenli bir şekilde kurulabilir ve iletişim altyapınız için esneklik ve güvenlik sağlar.
Spellex
spellex.com
Spellex, yenilikçi ürünler sunarak ve Spellex müşterilerine birinci sınıf hizmet sunarak yazım denetimi, dikte ve yardımcı teknoloji yazılım çözümleri sunmaktadır.
Spokestack
spokestack.io
Spokestack, yazılımınızı tamamen ses özellikli hale getirmek için açık kaynak kitaplıklardan ve sağlam hizmetlerden oluşan güçlü bir platformdur; örneğin: * Otomatik Konuşma Tanıma * Ses Etkinliği Algılama * Uyandırma kelimesi * Metinden konuşmaya * Özel Ses * Doğal Dil Anlama
Scribbl
scribbl.co
Üretkenliği ve işbirliğini geliştirmeye yönelik yapay zeka destekli nihai araç olan Scribbl ile toplantı deneyiminizi dönüştürün. Not alma zahmetine elveda deyin ve verimli toplantıların yeni çağını benimseyin. Scribbl, toplantılarınızı zahmetsizce yakalar, yazıya döker ve kaydeder; böylece hiçbir ritmi kaçırmamanızı sağlar. Gelişmiş yapay zekamız her toplantıyı sindirilebilir konulara ve eylem öğelerine bölerek inceleme sürecini kolaylaştırır. Scribbl'ın Chrome Uzantısı ile önemli anları gerçek zamanlı olarak işaretleyerek canlı tartışmalar ve toplantı sonrası analizler arasında kusursuz bir köprü oluşturun. İçgörüleri paylaşmak hiç bu kadar kolay olmamıştı. İster ekibinizle ister dış paydaşlarınızla olsun, Scribbl'ın sezgisel paylaşım özellikleri bilgiyi hızlı ve etkili bir şekilde yaymanıza olanak tanır.
LumenVox
lumenvox.com
LumenVox, dünya çapındaki kuruluşlar için taşıyıcı düzeyinde konuşma teknolojisinin lider sağlayıcısıdır. Kapasitenin bir parçası olarak LumenVox, yapay zeka destekli konuşma tanıma ve ses kimlik doğrulama teknolojisiyle müşteri deneyimlerini dönüştürüyor. LumenVox'un DNA'sı 20 yıllık ses teknolojisine dayanmaktadır ve en kapsamlı, uygun maliyetli ve esnek konuşma teklifini sunar. Şirketin konuşma ve ses teknolojisindeki derin geçmişi, şirketlerin yalnızca söyleneni anlamakla kalmayıp aynı zamanda bunu kimin söylediğini de belirleyen ses deneyimleri oluşturmasına olanak tanır. LumenVox, şirketlere uygulamaları herhangi bir ortama (şirket içi, çoklu bulut veya hibrit model) kolayca entegre etmek için ihtiyaç duydukları esnekliği ve kontrolü sağlayan tek sağlayıcıdır. Diğer konuşma sağlayıcılarıyla karşılaştırıldığında, LumenVox genel olarak toplam sahip olma maliyetini (TCO) yüzde 35'e kadar azaltabilir. Buna ek olarak LumenVox, yeni dil modellerini ortalama 60 gün veya daha kısa bir sürede dağıtabilir; çoğu sağlayıcı ise altı ay veya daha fazlasına ihtiyaç duyar. Transkripsiyonlu ASR, LumenVox yazılım portföyünün temel taşıdır. LumenVox'un konuşma ve ses yazılım yığını, yüksek performanslı geleceğe yönelik konuşma teknolojisi sunmak için yapay zeka ve derin makine öğrenimi temelinde çalışır. Uçtan uca derin sinir ağlarıyla desteklenen LumenVox'un ASR motoru, daha çeşitli bir kullanıcı tabanına hizmet vermek için yeni diller ve lehçeler ekleme yeteneğini hızlandırıyor. ASR ile birlikte LumenVox, yazılı metni sözlü hale getirmek için Metinden Konuşmaya (TTS) yazılımı sunar. Bu, şirketlerin sohbet robotlarını sesli robotlara dönüştürmesine olanak tanır. Şirketler, LumenVox'un son teknoloji ürünü araç seti aracılığıyla herhangi bir konuşma tanıma uygulaması için parametre, dilbilgisi ve sürüm yükseltme testleri dahil olmak üzere ayarlama ve transkripsiyon gerçekleştirebilir. Araç seti, müşterilerin konuşma özellikli uygulamalarını geliştirmeye ihtiyaç duyduklarında pahalı, zaman alıcı profesyonel hizmetlerden kaçınmalarına yardımcı olur. Eski ASR'leri kullanan müşteriler, dilbilgilerini ve güven değerlerini kolayca LumenVox ASR'ye taşıma olanağına sahip olarak araç setinden yararlanabilirler.
Convin
convin.ai
Convin, müşteri konuşmalarını kaydetmek, yazıya dökmek ve analiz etmek için konuşma zekasını kullanan, yapay zeka destekli bir iletişim merkezi yazılımıdır. Convin, çok kanallı iletişim merkezlerini destekler ve çağrılar, sohbetler ve e-postalarda kalite denetimleri gerçekleştirir. Temsilci performansını bütünsel olarak iyileştirerek, müşteri deneyimini geliştirerek ve iletişim merkezi yatırım getirinizi artırarak iletişim merkezi performansınızı 3 katına çıkaran tek elden çözümdür. Convin'in Anahtar Ürünleri: 1. Kalite Yönetim Sistemi: Çağrı dinleme, rastgeleleştirici (örnekleme için), çağrı denetimi ve özel raporlama için tek noktadan çözümünüzdür. Sezgisel geri bildirim için sesli ve görüntülü yorumlar bırakın ve raporların ve geri bildirimlerin anında otomatik olarak gönderilmesini sağlayın. 2. Otomatik QA: Otomatik QA ile rastgele örneklemeyi, insan önyargısını ve hatalı puanlamayı ortadan kaldırın. Temsilci performansını anlamak ve koçluk atamak için çağrılar, sohbetler ve e-postalar dahil her konuşmayı izleyin. 3. Öğrenim Yönetim Sistemi: Manuel koçluk, bilgi tabanı, değerlendirmeler ve kurslardan oluşan sağlam bir ÖYS/LMS ile temsilci eğitiminden yararlanın. Temsilciler için özelleştirilmiş değerlendirmeler oluşturun, bilgi tabanını gerekli bilgilerle zenginleştirin ve koçluk oturumlarına temsilci katılımını izleyin. 4. Otomatik Koçluk: Hedeflenen eşler arası otomatik koçluk ile çağrı merkezi koçluğunu bir adım daha yukarı taşıyın. En iyi performans gösteren temsilci konuşmalarına göre yapay zeka tarafından otomatik olarak atanan çağrı merkezi eğitim oturumları üzerinde kontrol sahibi olun. Temsilci katılım süresini %60 azaltın ve yıllık çağrı merkezi yatırım getirisini artırın. 5. Konuşma Davranışı Analizi: Temsilci-müşteri etkileşimlerinin ardındaki kazanma ve kaybetme eğilimlerini takip edip analiz edin ve daha fazla iş kazandıran anlaşmalar sağlamak için çağrı davranışından, eylemlerinden ve ifadelerinden yararlanın. Başarılı ve ileriye dönük bir işi sürdürmek için kazanma davranışını kopyalayın ve kaybetme davranışını ortadan kaldırın. 6. Müşteri İstihbaratı: Müşteri istihbaratını kullanarak müşteri çağrılarındaki gizli içgörüleri ortaya çıkarın. Kazanılan ve kaybedilen anlaşmalara yol açan anahtar kelimeleri ve cümleleri bulun. Rakipleri, hedefleri, ürün özelliklerini, rekabeti ve duyguları keşfetmek için müşteri konuşmalarını dinleyin. 7. Konuşma Zekası: Her temsilci-müşteri görüşmesinin ardındaki gizli değerli bilgi madenlerini açığa çıkarın. Daha stratejik kararlar ve iş çıktıları sağlamak için değerli içgörüleri ortaya çıkarın. Not alma, veri girişi vb. gibi tekrarlayan ve gereksiz görevleri azaltın.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI, müşteri deneyimini geliştirmek ve operasyonel verimliliği artırmak için kurumsal düzeyde konuşmaya dayalı yapay zeka çözümleri sağlar. WIZ.AI'nin çözüm paketi akıllı otomasyon, yapay zeka-insan yardımcı pilotu, üretken yapay zeka destekli uygulamalar ve yüksek lisans destekli bir platform içerir. WIZ.AI'nin Talkbots adı verilen yapay zeka aracıları, müşteri etkileşimlerini geniş ölçekte kolaylaştırmak için insan benzeri etkileşim sağlayarak, kurumsal müşterilerimiz için olağanüstü müşteri hizmetleri ve güçlü iş yatırım getirisi sağlar. WIZ.AI Talkbot Özellikleri * Hiper-lokalize: Talkbot'lar yerel ve alana özgü kelimeleri işleyebilir * Aşırı kişiselleştirilmiş: Talkbot'lar bir yerlinin tonunu ve aksanını taklit edebilir ve birden fazla İngilizce çeşidini ve küresel dili destekleyebilir * Çok kanallı: Talkbot'lar telefon, e-posta, SMS ve çeşitli mesajlaşma uygulamaları üzerinden entegre edilebilir
CueMe
cueme.com
CueME, tekler, çiftler ve turnuvalar için şahsen veya neredeyse her seviyedeki rekabette oynayacak insanları bulmak için dünyanın en iyi bilardo uygulamasıdır. CueME video, puanlama ve sıralama teknolojisiyle dünyanın her yerinden istediğiniz kişiyi oynatın. Oynadıkça, tanınma ve ödüller için kazançlar ve başarılar içeren CueME çipleri kazanacaksınız.
Infinity Hub
infinity.co
Her çağrı öncesinde, sırasında ve sonrasında neler olduğunu keşfedin ve pazarlama ve operasyonel verimliliği artırmak için gerçek eylemler gerçekleştirin. Infinity, ayrıntılı ziyaretçi izleme özelliklerine sahip, dünya standartlarında bir ISO 27001 Sertifikalı çağrı zekası platformudur. Infinity, tüm müşteri yolculuğunun haritasını çıkarmanıza ve müşterilerinizin telefonu açmadan önce etkileşime geçtiği kampanyalar, web sayfaları ve tam anahtar kelimeler gibi paha biçilmez bilgilerin kilidini açmanıza olanak tanır. Arama dönüşümlerinin nereden geldiğini belirlemek, performans analizi söz konusu olduğunda resmin tamamını görmenize yardımcı olacaktır. Satışları neyin oluşturduğuna ilişkin tahminleri tamamen ortadan kaldırarak, pazarlama harcamalarınızda etkileyici bir yatırım getirisi elde edebileceksiniz. Infinity Hub, kullanıcıların Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce ve çok daha fazlasının en son sürümleriyle entegre olmalarını sağlayarak sınıfının en iyisi müşteri deneyimleri oluşturmalarını sağlamak üzere sürekli olarak gelişiyor. Ayrıca Instagram ve Facebook ile de entegre oluyoruz; bu, Infinity kullanıcılarının sosyal reklamlarından ek değer elde edebilecekleri anlamına geliyor. Konuşma Analizi paketimiz, tüm gelen ve giden çağrıları geniş ölçekte analiz eder ve neyin olumlu sonuçlar doğurup neyin doğurmadığına dair hayati bilgiler sunar. Agent ID, kusursuz müşteri deneyimleri oluşturmaya yönelik özel eğitim oturumları oluşturabilmeniz için bireysel temsilci performansına ilişkin ayrıntılı bilgiler sağlar. Müşterilerimizin elde etmesine yardımcı olduğumuz sonuçlardan bazıları şunlardır: Uçuş Merkezi dönüşümlerinde %79 artış Pendragon için Müşteri Edinme Maliyetlerinde (CAC) %64 azalma Erişim Kişisel Depolama için çağrı merkezi maliyetlerinde %50 azalma
Call Criteria
callcriteria.com
Call Criteria, iletişim merkeziniz için uygun fiyatlı, verimli ve ölçeklenebilir kalite güvence çözümleri sunar. Kalite Güvence çözümlerimiz arasında gelişmiş gerçek yapay zeka (Büyük Dil Modeli), konuşma analitiği ve geleneksel insan değerlendirmeleri yer alır. Özelleştirilmiş puan kartlarımız uyumluluğu, müşteri memnuniyetini ve satış performansını artırmak için hassas geri bildirimler sunar. Danışmanlık yaklaşımımızla, tüm seçenekler arasındaki karmaşıklığı yönlendirmenize, işletmeniz için en iyi çözümü uygulamanıza ve mümkün olan en iyi iyileştirme sonucunu elde etmek için sonuçlardan yararlanmanıza yardımcı oluyoruz.
PolyAI
poly.ai
PolyAI, müşterilerin sorunlarını çözmek için onlarla doğal konuşmalar yürüten, müşteri odaklı konuşma asistanları oluşturur. Konuşma asistanları, ne söylediklerinden veya nasıl söylediklerinden bağımsız olarak müşterileri anlıyor. Müşterilerle iletişimin iş yapmanın önemli bir parçası olduğu işletmelere hizmet veriyorlar. Müşterileri arasında bankacılık, konaklama, sigorta, perakende ve telekomünikasyon sektörlerinin önde gelen isimleri yer almaktadır. Kurumsal müşterileri, bekleme sürelerini kısaltmak ve canlı personelin empati ve muhakeme gerektiren çağrılara odaklanmasını sağlamak için PolyAI konuşma asistanlarını kullanıyor. Sonuç olarak, kurumsal müşterileri müşteri memnuniyetinin, çalışanların elde tutulmasının ve operasyonel verimliliğin arttığını görüyor. PolyAI, konuşma tanımaya öncülük eden aynı Cambridge Üniversitesi laboratuvarında doğdu. Birlikte, 14.000'den fazla alıntı yapılan 200'den fazla makale yayınladılar ve 4'ü beklemede olmak üzere 7 patent kaydettiler. PolyAI'nin Londra ve New York'ta ofisleri bulunmaktadır.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity, Güneydoğu Asya ve Orta Doğu pazarlarındaki işletmelere yönelik bulut tabanlı iletişim çözümlerinin en büyük sağlayıcısıdır. Knowlarity'nin genel merkezi Singapur'dadır ve 2009 yılında kurulmuştur. Knowlarity, 2009 yılında Asya ve Orta Doğu pazarları için benzersiz bir bulut iletişim teknolojisine öncülük etmiştir ve bugün bu pazarlarda 15.000'den fazla ödeme yapan işletme müşterisine sahiptir. Tescilli müşteri iletişim teknolojisi platformu SuperReceptionist ile işletmenin gelirlerini daha hızlı artırmasına yardımcı olur. Son 7 yılda şirket, 300'den fazla çalışanı, 1.000 ortağı ve Hindistan, Güneydoğu Asya ve Orta Doğu'da 8 ofisi ile sıfırdan küresel bir girişime dönüştü. Yenilikçiliği ve süreç mükemmelliğiyle tanınan Knowlarity, Amazon Mükemmellik Ödülü, Silicon India'da yılın start-up'ı, Nasscom Emerge 50 gibi çeşitli ödüller aldı. Şirket, Delta Partners, Sequoia Capital ve Mayfield fonu gibi küresel yatırımcılardan sermaye topladı. ve diğerleri arasında Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer gibi küresel şirketler tarafından güvenilmektedir.
Waanee AI
waanee.ai
Waanee.ai, müşteri deneyimi yardımcı programları oluşturmak için bir yapay zeka toplayıcı platformu geliştirmeye odaklanmıştır. Waanee.ai, müşteri deneyimi yardımcı programları oluşturmak için bir yapay zeka toplayıcı platform geliştiriyor. Platform, çeşitli Üretken Yapay Zeka ve konuşma modelleri arasında kusursuz geçişler sağlayarak iletişim merkezlerini borçsuz çözümlerle güçlendiriyor. Yapay zeka destekli Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR), CRM entegrasyonu ve kapsamlı bir Dialer yazılımı paketi dahil olmak üzere bir dizi özellik sunar. Bu son teknoloji çözüm, müşteri hizmetlerini geliştirmek ve çağrı etkileşimlerini otomatikleştirmek için yapay zeka ve doğal dil işleme teknolojilerinin gücünden yararlanıyor. İletişim merkezleri, Waanee.ai'yi kullanarak denetimler, koçluk yapma ve temsilcilere yardım sağlama gibi görevleri otomatik hale getirebilir. Waanee.ai tarafından geliştirilen olağanüstü sanal temsilciler, müşterilerle insanlara benzer bir şekilde etkileşim kurma, konuşmalar sırasında duyguları ve hisleri etkili bir şekilde anlama becerisine sahip.
Recognosco
recognosco.com
Yapay Sinir Ağı ve Derin Öğrenme teknolojisinden yararlanan yapay zeka destekli konuşma tanıma SDK'sı. İş ortakları için tasarlandı. * Dolaylı bir yaklaşım kullanmak - ortaklarımızla rekabet etmeden yenilikçi teknoloji * Dünya çapında geniş pazar ve dil kapsamı * Esnek dağıtım: şirket içinde veya bulutta kullanılabilir * Karşılıklı yarar sağlayan, uzun vadeli ilişkiler * Adil ve esnek ticari modeller * İş ortakları tarafından yönlendirilen ürün yol haritası * Üstün iş ortağı deneyimi - istişari, özenli ve ulaşılabilir. Recognosco'nun konuşmayı etkinleştiren platformu, sağlık hizmetleri ve hukuka yönelik özel konular sunarak, ortaklarımızın çözümlerini minimum entegrasyon çabasıyla konuşma tanıma SDK'mızla zenginleştirmelerine olanak tanır. Recognosco'nun yapay zeka destekli konuşma teknolojisi, profesyonellerin üretkenliği ve verimliliği en üst düzeye çıkarmasını sağlamak için dünya çapında kullanılıyor. 25 ülkede 10 dilde, 35'ten fazla iş ortağıyla 2000'den fazla dağıtımda kullanılmaktadır.
Flipner AI
flipner.com
Flipner AI, ses parçacıklarını yayınlanmaya hazır makalelere dönüştüren ve yazma için hızlı bir asistan görevi gören akıllı bir sesten metne dönüştürme aracı ve içerik merkezidir. Flipner AI, metin oluşturmaya devrim niteliğinde bir yaklaşım getirerek yazarların sayısız fikirlerini her zaman, her yerde zahmetsizce yakalayıp organize etmelerine olanak tanıyor. Bu yenilikçi platform, hem metin hem de sesli notların saklanabileceği benzersiz bir içerik merkezi sunarak, kullanıcı dostu yapay zeka aracı aracılığıyla düşüncelerin yapılandırılmış taslaklara veya gösterişli, kullanıma hazır belgelere kusursuz şekilde dönüştürülmesini ve birleştirilmesini kolaylaştırır.
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI, iletişim merkezlerinin yapay zeka odaklı içgörüler yoluyla geliri ve müşteriyi elde tutmayı artırmasına yardımcı olur. Enthu.AI, %100 müşteri konuşmalarının izlenmesine olanak tanır, önemli olan etkileşimleri otomatik olarak ortaya çıkarır ve kaliteli ekiplerin kişiselleştirilmiş ve noktaya odaklı koçluk ve eğitim yoluyla temsilci performansını artırmasına yardımcı olur. Hem gelir hem de destek işlevleri için uygun olan Enthu.AI, temsilci performansının optimize edilmesine yardımcı olarak çağrı QA verimliliği, müşteri memnuniyeti puanı, yeni temsilci katılımı ve temsilci eğitimi ve koçluk süresinde ölçülebilir kazanımlar sağlayarak sonuçta geliri etkiler. Daha fazla bilgi için https://enthu.ai adresini ziyaret edin.
Recordia
recordia.net
Uluslararası düzenlemelerle sorunsuz bir şekilde ilgilenirken müşterilerinizin söylediklerinden elde edilen otomatik bilgilerle işletmenizi güçlendirin. Recordia®, konuşmaların derinlemesine anlaşılmasını en yüksek güvenlik ve korumayla elde edebilen, en yüksek kalite ve güvenlik standartlarıyla sertifikalandırılmış, %100 bulut tabanlı bir yapay zeka platformudur. Recordia®'nın özelliklerini keşfedin: - Çağrı Kaydı: uluslararası düzenlemelere uyun, kayıtlarınızı, çağrı günlüklerinizi ve izinlerinizi güvenli ve ölçeklenebilir bir ortamda saklayın ve kolayca erişin. - Transkripsiyon: Daha fazla analiz için kesintileri ve çakışan sesleri ayırt ederek sesli konuşmalarınızın %100'ünü metne dönüştürün. - Konuşma ve Duyarlılık Analizi: müşteri deneyimini geliştirmek, operasyonel verimliliği artırmak ve maliyetleri veya uyumluluk risklerini azaltmak için iş zekasını çıkarın ve konuşmalardan müşteri duyarlılığını belirleyin. - Sesli Biyometrik Kimlik Doğrulama: Ses izlerini tanıyarak müşterileri saniyeler içinde doğru bir şekilde tanımlayın.
Mediahawk
mediahawk.co.uk
Hangi pazarlama kampanyaları ve kaynakları telefon aramaları ve satışlar sağlıyor? Mediahawk, iş dünyasına yönelik çağrı izleme ve pazarlama analitiği çözümlerinde pazar lideridir. Dünyanın en büyük birinci sınıf şirketlerinin çoğuna çağrı izleme yazılımı sağlama konusunda 20 yılı aşkın deneyime sahibiz. Ayrıca, şirketinizin gelen çağrılarınızı ve dönüşümlerinizi analiz etmesine ve izlemesine yardımcı olacak zengin bilgi birikimine sahip, kendi alanlarında uzmandırlar. Mediahawk çağrı izleme, satışlarınızı pazarlama harcamalarıyla doğru bir şekilde ilişkilendirmek için gereken netliği ve öngörüyü sağlar, doğru yerlerde reklam yapmanızı sağlar ve bunun doğrudan sonucu olarak yatırım getirinizi artırır. Teknolojileri, çok kanallı pazarlama faaliyetlerini destekleyerek en yüksek performansa sahip reklam kampanyalarınızı tam olarak belirlemenizi sağlar.
Omind
omind.ai
Birleşik Müşteri Deneyimi Platformu ile İşletmeleri Güçlendirmek Omind, müşteri deneyimlerini dönüştürmek ve iş başarısını artırmak için gelişmiş yapay zeka, makine öğrenimi ve akıllı otomasyondan yararlanan yenilikçi çözümlerin lider sağlayıcısıdır. Kapsamlı bir Dijital CXM ürünleri ve Otomasyon çözümleri paketiyle Omind, kuruluşlara her müşterinin ihtiyaçlarını toplama, entegre etme ve bunlara göre akıllıca hareket etme gücü vererek geniş ölçekte kişiselleştirilmiş ve etkili etkileşimler sunar.
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder, güçlü, uygun fiyatlı ve kullanımı kolay, bulut tabanlı konuşma analitiği ve çağrı puanlama teknolojisinin lider sağlayıcısıdır. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin temsilci performansını artırmasına, kalite izlemeyi otomatikleştirmesine ve üstün bir müşteri deneyimi sunmasına olanak tanır. Yüksek düzeyde ölçeklenebilir teknolojilerini perakende ve toptan satış, sağlık hizmetleri, seyahat, finans ve bankacılık, tahsilatlar, sigorta, üretim, kamu hizmetleri, eğitim ve daha fazlasını içeren çok çeşitli sektörlere sunuyorlar. CallFinder, müşteri etkileşimlerinizin %100'ünden hayati önem taşıyan bilgileri çıkarırken, temsilci performansını ve uyumluluk oranlarını (hem komut dosyası hem de mevzuat) otomatik olarak ortaya çıkarır ve raporlar. Uyumluluk oranlarınızı, çağrı işleme operasyonlarınızı, temsilci performansınızı iyileştirmenize ve daha fazla gelir getiren çağrı sonuçları elde etmenize yardımcı olacak iş öngörülerinin yanı sıra, müşteri arama nedenlerine ilişkin otomatik bilgiler elde edeceksiniz. CallFinder şunları sağlar: • Temsilci/üye konuşmalarının %100'ünde yönetim görünürlüğü. • Uyumlu olmayan temsilcilerin derhal belirlenmesi. • Bütçenize uygun kullanıma dayalı fiyatlandırma. • Kullanımı kolay Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) çözümü. • Atanmış CallFinder Analistiniz ile sürekli uzman müşteri desteği. CallFinder, otuz yıldır işletmelerin gösterişli ve paylaşılan ücretsiz hizmetler ve gerçek gibi özel telekomünikasyon hizmetleri aracılığıyla reklam yanıt oranlarını artırmasına ve optimize etmesine olanak tanıyan köklü bir iletişim çözümleri sağlayıcısı olan 800 Response Marketing LLC'nin bir bölümüdür. zamanlı analiz araçları.
Level AI
thelevel.ai
Level AI, müşteri deneyiminde devrim yaratmak için gelişmiş yapay zeka teknolojileri geliştirir. Son teknolojiye sahip yapay zeka yerel çözümlerimiz, satış ve müşteri hizmetlerinde verimliliği, üretkenliği, ölçeği ve mükemmelliği artırmak için tasarlanmıştır. Otomasyona, temsilcilerin güçlendirilmesine, müşteri desteğine ve stratejik iş zekasına odaklanarak, müşterilerimizin müşteri beklentilerini aşmalarına ve karlı iş büyümesi sağlamalarına yardımcı olmaya kendimizi adadık. Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater vb. şirketler, işlerini daha az çabayla yeni boyutlara taşımak için Level AI'ı kullanıyor.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom, küresel kuruluşlara gerçek zamanlı iletişim merkezi testleri konusunda yardımcı olan, dünyanın önde gelen Müşteri Çağrı Yolu Test platformudur. Klearcom, müşteri iletişimine bağımlı olan kuruluşlara küresel Ses ve IVR test yetenekleri sağlar. Yapay zeka tabanlı platformu, tek bir test kullanarak tam müşteri çağrı yolunu, karşılaştırma performansını ve IVR ve ağ aracılığıyla temsilciye giden ağ aracılığıyla her sorunla ilgili uyarıyı otomatik olarak analiz edecek. Klearcom ile hem konuşma hem de DTMF tabanlı IVR'lerde maliyeti ve kesinti riskini azaltın. Testler IVR çağrı yolunu, regresyonu, yükü ve canlı izlemeyi içerir.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam, müşteri deneyiminde devrim yaratmak üzere tasarlanmış, Ortadoğu ve Kuzey Afrika bölgesindeki lider Arap yapay zeka destekli İletişim Merkezi Çözümüdür. Yapay zeka teknolojisindeki çığır açan gelişmelerden yararlanan Maqsam, şirket içi tasarlanan LLM'yi kullanan benzersiz yapay zeka modellemesinin yanı sıra doğru Arapça Çağrı Transkripsiyonuna, gelişmiş analitiklere ve içgörülere öncülük etti. Maqsam ile destek ve satış ekipleri tekrarlanan görevleri otomatikleştirebilir, verimliliği artırabilir ve sesli aramalar, WhatsApp ve daha fazlası dahil olmak üzere birden fazla iletişim kanalında gelir artışını artırabilir. Şirketlerin pazar erişimini genişletmelerine ve 200'den fazla şehirde yerel numaralara erişimle yerel varlık oluşturmalarına olanak sağlıyoruz. Şirketler, veri yönetimini optimize etmek ve beklentileri aşan müşteri hizmetleri sunmak için Maqsam'ı tercih ettikleri CRM sistemiyle entegre edebilirler.
Glia
glia.com
Glia, şirketlerin müşterileriyle nasıl etkileşim kurduğunu yeniden tanımlayan Birleşik Etkileşim Yönetiminin lideri ve öncüsüdür. Glia'nın ChannelLess™ platform mimarisi, çağrı merkezi, dijital, web ve yapay zeka otomasyonunda kusursuz müşteri etkileşimlerine güç verir. Glia, işletmelerin dijital dünyada müşterilerini destekleme şeklini yeniden keşfediyor. Glia'nın çözümü, dijital iletişim seçenekleri, ekranda işbirliği ve yapay zeka destekli yardımla web ve mobil deneyimlerini zenginleştiriyor. Glia, Dijital Müşteri Hizmetleri aracılığıyla üst ve alt sonuçları iyileştirmek için dünya çapında 300'den fazla banka, kredi birliği, sigorta şirketi ve diğer finans kurumuyla ortaklık kurdu. Şirket, Gartner'ın Harika Satıcı olarak dahil olduğu yenilikçiliği nedeniyle analistler tarafından tanınıyor ve en iyi yatırımcılardan 150 milyon doların üzerinde fon topladı.
Recordator
recordator.com
Recordator.com, aramalarını mükemmel kayıt kalitesiyle kaydetmek isteyen herkes için hızlı ve kolay bir çözümdür. Herhangi bir kurulum gerektirmeden her mobil cihazda ve operatörde çalışır.
Datch
datch.io
Datch, karar verme ve kaynak yönetimi için varlık içgörülerini ortaya çıkarırken son derece ayrıntılı, yapılandırılmış insan odaklı verileri yakalamak için yapay zekadan yararlanan bir platformdur. Amacımız, varlık MTTR'sini azaltmak, MTBF'yi artırmak, daha iyi planlamayı desteklemek ve daha hızlı karar almaya olanak sağlamak için gereken verileri ve zekayı sağlayarak kullanılabilirlik açığını derinlemesine azaltmaktır. Kaynak yönetimi, raporlama, planlama, zamanlama ve güvenilirlik genelinde varlık kullanılabilirliği hedeflerini desteklemek amacıyla ürün, tek bir değer teklifi etrafında tasarlanmıştır: "mükemmel veri". Mükemmel verilerle, ön saflardan gelen eksiksiz, son derece doğru, bağlam açısından zengin raporları ve verilerin mükemmel şekilde hatırlanmasını ve doğru zamanda doğru kişilere iletilmesini kastediyoruz. Veri yakalama, konuşmayı metne dönüştürme, gerçek zamanlı çeviri ve konuşmaya dayalı yapay zeka gibi çalışan etkinleştirme yeteneklerinin ve verileri yakalandıkça dönüştürmek için bağlam ve rehberlik ekleyen özellikler aracılığıyla veri zenginleştirmenin bir kombinasyonu yoluyla gerçekleştirilir. Veri erişilebilirliği ve varlık öngörüleri, şirketin belge yönetimi sistemi, iş yönetimi geçmişi ve varlıklarla ilgili dil açısından zengin diğer veri kaynakları üzerine eğitilmiş üretken arama tarafından desteklenen araçlardır.
Jotengine
jotengine.com
Jotengine, konuşmaları ve toplantıları ses transkripsiyonuna ve video altyazısına dönüştürerek daha verimli hale getirir.
© 2025 WebCatalog, Inc.