หน้า 4 - ทางเลือกสำหรับ - Zowie
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์แบบครบวงจรที่จัดการประสบการณ์ของลูกค้าหลังการขายทั้งหมด ส่งผลให้รายได้เติบโต ลดความปั่นป่วน และความพึงพอใจของลูกค้าสูงขึ้น ชุดซอฟต์แวร์การบริการลูกค้าเชิงรุกของ TeamSupport ช่วยให้คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าโดยรู้ว่าพวกเขาเป็นใครอย่างแท้จริง ให้การสนับสนุนพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ และเติบโตไปพร้อมกับพวกเขา ระบบของ TeamSupport ช่วยให้ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น ซึ่งนำไปสู่รายได้ที่มากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ ซอฟต์แวร์บริการลูกค้าของ TeamSupport ประกอบด้วย: - การสนับสนุน: ระบบการจัดการตั๋วที่ได้รับรางวัล - การส่งข้อความและแชทสด: การสนทนาดิจิทัลแบบเรียลไทม์ - ความสำเร็จ: ปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อความสำเร็จ - ข้อมูลเชิงลึก: ข้อมูลลูกค้าและการวิเคราะห์
Qualified
qualified.com
Qualified คือแพลตฟอร์มการสร้างไปป์ไลน์สำหรับทีมรายได้ที่ใช้ Salesforce แบรนด์ B2B ชั้นนำ เช่น Adobe, LaunchDarkly, SurveyMonkey, ThoughtSpot และ VMWare ได้รับความไว้วางใจ มีคุณสมบัติในการขยายช่องทางการผลิตโดยใช้ประโยชน์จากสินทรัพย์ด้านการขายและการตลาดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขา ซึ่งก็คือเว็บไซต์ของบริษัท เพื่อระบุผู้ซื้อที่มีมูลค่ามากที่สุด เปิดเผยสัญญาณของความตั้งใจของผู้ซื้อ และทันที เริ่มการสนทนาการขาย ลูกค้าที่ใช้คุณสมบัติรายงานการประชุมการขายเพิ่มขึ้น 10 เท่า การแปลงลูกค้าเป้าหมายเพิ่มขึ้น 4 เท่า และไปป์ไลน์เพิ่มขึ้น 6 เท่า ผ่านการรับรอง สร้างขึ้นบน Salesforce เชื่อมต่อเว็บไซต์กับข้อมูล Salesforce เพื่อระบุความตั้งใจของผู้ซื้อตามบัญชี และอำนวยความสะดวกในการสนทนาการขายแบบเรียลไทม์ ผ่านการรับรองอยู่ในอันดับที่ 1 ใน Salesforce AppExchange และอยู่ในอันดับที่ 1 ในกว่า 20 หมวดหมู่ใน G2 Qualified มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก นำโดยอดีต CMO ของ Salesforce Kraig Swensrud และอดีตรองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ Salesforce Sean Whiteley และได้รับทุนจาก Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures และ Salesforce Ventures หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่ Qualified.com
Chatbot Builder AI
chatbotbuilder.ai
ChatBotBuilder.ai เป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างและปรับใช้แชทบอท AI แบบกำหนดเองและโมเดล AI เจนเนอเรชั่น (GPT) สำหรับแอปพลิเคชันทางธุรกิจที่หลากหลาย คุณสมบัติและความสามารถที่สำคัญของแพลตฟอร์มประกอบด้วย: * ใช้งานง่าย: เว็บไซต์เน้นย้ำว่า ChatBotBuilder.ai เป็น "วิธีที่เร็วและง่ายที่สุดในการสร้างแชทบอทและ GPT แบบกำหนดเอง" โดยไม่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญทางเทคนิคที่กว้างขวาง * การบูรณาการที่ยืดหยุ่น: แพลตฟอร์มนี้รองรับการบูรณาการกับแอพหลายพันรายการ และช่วยให้ผู้ใช้เชื่อมต่อเครื่องมือและทีมของตนเพื่อความได้เปรียบในการแข่งขัน * AI ที่ล้ำสมัย: ChatBotBuilder.ai ใช้ประโยชน์จากโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) และเทคโนโลยี AI ล่าสุดเพื่อขับเคลื่อนแชทบอตและ GPT ที่มีความซับซ้อน * การปรับแต่ง: ผู้ใช้สามารถปรับแต่งรูปลักษณ์ ฟังก์ชันการทำงาน และพฤติกรรมของแชทบอทได้โดยใช้อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของแพลตฟอร์ม * การสนับสนุนข้ามช่องทาง: Chatbots สามารถบูรณาการได้ในหลายช่องทาง รวมถึงเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย อีเมล และเสียง * เครื่องมือการตลาด: แพลตฟอร์มนี้มีคุณสมบัติทางการตลาดในตัวเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ดึงดูดลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่านแชทบอท * การวิเคราะห์: ความสามารถในการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่งทำให้ผู้ใช้สามารถติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแชทบอทของตนได้ เว็บไซต์ดังกล่าววางตำแหน่ง ChatBotBuilder.ai ให้เป็น "เครื่องมือสร้างแชทบอท AI ที่ดีที่สุดในโลกในปี 2567" เพื่อรองรับธุรกิจและองค์กรที่ต้องการบริการลูกค้าแบบอัตโนมัติ ลดความซับซ้อนในการสื่อสาร และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ผ่านพลังของ AI แพลตฟอร์มนี้เสนอทั้งแผน Pro สำหรับผู้ใช้รายบุคคลและแผน White Label Enterprise สำหรับเอเจนซี่และองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการสร้างโซลูชันแชทบอทที่มีแบรนด์ของตนเอง โดยรวมแล้ว ChatBotBuilder.ai ดูเหมือนจะเป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมและไม่ต้องเขียนโค้ด ซึ่งออกแบบมาเพื่อเสริมศักยภาพให้กับธุรกิจทุกขนาดเพื่อใช้ประโยชน์จากแชทบอท AI ขั้นสูงและโมเดล AI เชิงสร้างสรรค์
Payhip
payhip.com
Payhip เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการขายการดาวน์โหลดและหลักสูตรดิจิทัล เราทำให้มันเป็นเรื่องง่ายที่จะขายและโปรโมต ebook หลักสูตร ซอฟต์แวร์ เนื้อหาการออกแบบ เพลง หรือผลิตภัณฑ์ดิจิทัลประเภทใดๆ ของคุณให้กับลูกค้าของคุณโดยตรง Payhip ครอบคลุมคุณแล้ว
Get Answer
get-answer.ai
Get Answer เป็นแพลตฟอร์มผู้ช่วยส่วนตัวที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งรวมโมเดล AI ขั้นสูง เช่น ChatGPT ของ OpenAI, Gemini และ PaLM ของ Google, Llama ของ Meta และ Claude ของ Anthropic โดยนำเสนอประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียวผ่านแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เว็บแอป และส่วนขยายของ Chrome โดยมอบโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการส่วนบุคคล คุณสมบัติต่างๆ ได้แก่ ข้อความแชทที่สร้างไว้ล่วงหน้า เวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเอง และการผสานรวมกับเครื่องมือของบุคคลที่สามได้อย่างราบรื่น Get Answer ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและลดความซับซ้อนของงานสำหรับผู้ใช้ตั้งแต่นักเรียนและนักพัฒนาไปจนถึงเจ้าของธุรกิจและนักออกแบบ
LiveCaller
livecaller.io
การขาดช่องทางการสื่อสารบนเว็บไซต์ส่งผลให้ลูกค้าเปลี่ยนใจ อัตราความพึงพอใจต่ำ และความสำเร็จของลูกค้าน้อยที่สุดจนเป็นศูนย์ นอกจากนี้ มูลค่าที่เป็นไปได้ของการโทรด้วยเสียงเพียงคลิกเดียวสำหรับธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ นั้นมีขนาดใหญ่มาก ดังนั้น LiveCaller จึงแก้ไขปัญหาเหล่านั้นโดยการนำเสนอโซลูชั่นทั้งหมดในที่เดียว ที่รวมช่องทางการสื่อสารต่างๆ (Web-Call, Chat, Callback, Social Messaging Apps) ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว
Cohere
cohere.com
Cohere คือแพลตฟอร์ม AI ชั้นนำสำหรับองค์กร AI ระดับโลกของเราเหมาะอย่างยิ่งกับความต้องการของธุรกิจ โดยปลดล็อกความสะดวกในการใช้งาน การเข้าถึง และความเป็นส่วนตัวของข้อมูลอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน แพลตฟอร์มของ Cohere เป็นแบบไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าบนคลาวด์ สามารถเข้าถึงได้ผ่าน API ในฐานะบริการที่ได้รับการจัดการ และสามารถติดตั้งใช้งานบนคลาวด์ส่วนตัวเสมือน (VPC) หรือแม้แต่นอกสถานที่เพื่อพบปะกับบริษัทที่มีข้อมูลอยู่ ซึ่งให้ความยืดหยุ่นและการควบคุมในระดับสูงสุด Cohere ก่อตั้งโดยศิษย์เก่า Google Brain และเป็นผู้ร่วมเขียนรายงานการวิจัย Transformer โดยมีภารกิจในการเปลี่ยนแปลงองค์กรและผลิตภัณฑ์ต่างๆ ด้วย AI ซึ่งจะปลดล็อกวิธีที่ใช้งานง่ายยิ่งขึ้นในการสร้าง ค้นหา และสรุปข้อมูลอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน เราได้รับการสนับสนุนจากกลุ่มนักลงทุนสถาบันและเชิงกลยุทธ์ระดับโลก ได้แก่ Index Ventures, Oracle, NVIDIA, Salesforce Ventures, Inovia Capital, DTCP, Mirae Asset, Radical Ventures, Section 32 และ Tiger Global ตลอดจนผู้ทรงคุณวุฒิด้าน AI อีกหลายราย รวมถึง Geoffrey Hinton , เจฟฟ์ ดีน, เฟย-เฟย ลี, ปีเตอร์ แอบบีล และราเควล อูร์ทาซัน
Gist
getgist.com
Gist คือชุดเครื่องมือที่ธุรกิจใช้ในการทำการตลาด ขาย และสื่อสารกับลูกค้า พวกเขาอยู่ในภารกิจที่จะช่วยให้ทีมการตลาด การขาย และการสนับสนุนสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมในทุกปฏิสัมพันธ์ตลอดวงจรชีวิตของลูกค้าในวงกว้าง ปัจจุบันมีธุรกิจมากกว่า 10,000 แห่งที่ใช้งาน Gist และพวกเขาเพิ่งเริ่มต้นใช้งาน ลูกค้าใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อพูดคุยกับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าและเป็นแหล่งความจริงที่เป็นศูนย์กลาง พวกเขาเชื่อว่าพวกเขากำลังอยู่ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในพื้นที่ SaaS ไปสู่แพลตฟอร์มออลอินวัน และพวกเขาต้องการความช่วยเหลือ
Haptik
haptik.ai
Haptik ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ได้รับ แปลง มีส่วนร่วมและสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้ด้วยประสบการณ์การสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นส่วนตัวใน 20 ช่องทางและมากกว่า 100 ภาษา ด้วยวิสัยทัศน์ในการสร้างแพลตฟอร์มการค้าเชิงสนทนาที่น่าสนใจที่สุดแห่งศตวรรษที่ 21 แพลตฟอร์ม Conversational Commerce ของ Haptik ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ออกแบบประสบการณ์อันน่ารื่นรมย์ที่ปรับปรุงอัตราการเปลี่ยนใจเลื่อมใสในทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า ลูกค้าและพันธมิตรชั้นนำของ Haptik ได้แก่ KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA และ Zurich Insurance และอื่นๆ อีกมากมาย
Formaloo
formaloo.com
Formatoo คือพื้นที่ทำงานที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างอะไรก็ได้ตั้งแต่แบบสำรวจไปจนถึงเว็บแอปและพอร์ทัล ทั้งหมดในที่เดียว Formatoo มาพร้อมกับชุดเอกสารสำเร็จรูปที่มีประสิทธิภาพในการรวบรวม จัดระเบียบ และทำความเข้าใจข้อมูลของคุณ ทีมทุกขนาดใช้ Formatoo เพื่อสร้างแบบสำรวจการมีส่วนร่วม พอร์ทัลสมาชิก กระดานข่าว แชทบอท และเครื่องมืออื่นๆ อีกมากมายเพื่อดึงดูดผู้ชม
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารกับลูกค้าแบบครบวงจรสำหรับการสนับสนุน การตลาด และการขาย มันรวมชุดเครื่องมือเพื่อช่วยให้คุณขยายธุรกิจของคุณ: 👉 แชทสดหลายช่องทาง 👉 แชทบอท 👉 กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน 👉 ฐานความรู้ 👉 การตลาดผ่านอีเมล 👉ป๊อปอัป 👉 ซีอาร์เอ็ม
TCN
tcn.com
ผลผลิตที่เหนือชั้นด้วยการเข้าถึงแบบ Omnichannel TCN Operator คือชุดเครื่องมือคอลเซ็นเตอร์ที่ดีที่สุดที่ผสานรวมอย่างลงตัว เนื่องจาก TCN ไม่มีสัญญาสัญญา แพลตฟอร์มบนคลาวด์จึงสามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ทั้งหมดของคุณได้ ซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์ของ TCN รองรับการโต้ตอบระหว่างผู้บริโภคและตัวแทนหลายพันล้านครั้งในแต่ละปี TCN ก่อตั้งขึ้นในปี 1999 โดยผสมผสานความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความต้องการของผู้ใช้ศูนย์บริการทางโทรศัพท์เข้ากับรูปแบบการจัดส่งที่มีราคาไม่แพงมาก ทำให้มั่นใจได้ว่าจะสามารถเข้าถึงโซลูชันศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพได้ในทันที TCN ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทุกที่ด้วยซอฟต์แวร์ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่ใช้งานง่ายที่สุด
SAP
sap.com
SAP เป็นบริษัทชั้นนำด้านแอปพลิเคชันระดับองค์กรและ AI สำหรับธุรกิจ พวกเขายืนอยู่ที่จุดบรรจบระหว่างธุรกิจและเทคโนโลยี โดยที่นวัตกรรมของพวกเขาได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความท้าทายทางธุรกิจที่แท้จริงโดยตรง และสร้างผลกระทบในโลกแห่งความเป็นจริง โซลูชันของพวกเขาเป็นหัวใจสำคัญของกระบวนการที่ซับซ้อนและมีความต้องการมากที่สุดในโลก พอร์ตโฟลิโอแบบครบวงจรของ SAP รวบรวมองค์ประกอบขององค์กรยุคใหม่ ตั้งแต่บุคลากรและการเงินไปจนถึงลูกค้าและห่วงโซ่อุปทาน เข้าสู่ระบบนิเวศแบบครบวงจรที่ขับเคลื่อนความก้าวหน้า
Warmly
warmly.ai
Warmly เป็นแพลตฟอร์มการจัดการการขายอัตโนมัติแห่งแรกที่สร้างขึ้นสำหรับทีมสร้างรายได้ขนาด SMB แพลตฟอร์มดังกล่าวจัดเตรียมข้อมูลเมตาจากเครื่องมือส่งเสริมการขาย จุดประสงค์ของ B2B และเครื่องมือเสริมประสิทธิภาพเพื่อระบุ ติดตาม และเชื่อมต่อกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่พร้อมจะทำให้เกิด Conversion ด้วยการรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติและบูรณาการข้อมูลเชิงลึกจากแพลตฟอร์มต่างๆ Warmly จะจัดเตรียมขั้นตอนถัดไปที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อขับเคลื่อนการสนทนาที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับทีมขาย ช่วยให้ทีมรายได้ของคุณมองเห็นโอกาสในตลาดได้เร็วขึ้น ก้าวหน้าเร็วขึ้น และบรรลุเป้าหมายไปป์ไลน์ของคุณทุกไตรมาส แพลตฟอร์ม AI Warm Leads ของพวกเขาให้ความกระจ่างแก่กระบวนการของคุณโดยการตรวจสอบสัญญาณความตั้งใจในการซื้อทั่วทั้งเว็บไซต์ ขาออก และ CRM จากนั้นจะช่วยคุณปิดไปป์ไลน์นั้นด้วยวิธีที่อบอุ่นและน่าดึงดูด นอกจากนี้ ชุดเครื่องมือการขายฟรียังช่วยให้ทีมของคุณเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าได้ดีขึ้นในปฏิทินของคุณและบน Zoom ด้วยแอป Essential Zoom ที่ได้รับรางวัล
Emplifi
emplifi.io
Emplifi คือแพลตฟอร์ม CX แบบครบวงจรชั้นนำที่สร้างขึ้นเพื่อรวมการตลาด การดูแล และการพาณิชย์เข้าด้วยกัน เพื่อช่วยให้ธุรกิจปิดช่องว่างประสบการณ์ของลูกค้า Emplifi เป็นบริษัทระดับโลกที่มีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมมายาวนานกว่า 20 ปี ช่วยเหลือแบรนด์ต่างๆ มากกว่า 20,000 แบรนด์ เช่น Delta Air Lines, Samsung และ Ford Motor Company มอบประสบการณ์ที่โดดเด่นแก่ลูกค้าในทุกจุดสัมผัสในการเดินทางของลูกค้า คลาวด์การตลาดเพื่อสังคมของ Emplifi ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เชื่อมโยง สื่อสาร สร้าง และปรับตัวเข้ากับโลกโซเชียลมีเดียที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ทีมแพลตฟอร์มที่เป็นมิตรในหนึ่งเดียวที่ใช้งานง่าย เริ่มทำงานอย่างรวดเร็วและเริ่มทำงานด้วย UI ที่ใช้งานง่ายและได้รับรางวัล ตลอดจนเครื่องมือและเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดที่จำเป็นในการวางแผน กำหนดเวลา เผยแพร่ และวัดผลลัพธ์ในทุกช่องทางโซเชียล เครื่องมือการฟังอันทรงพลังจะวัดการจัดการชุมชนที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเครื่องมือการฟังที่สร้างข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการแข่งขัน เทรนด์ ผู้มีอิทธิพล ผู้ติดตาม และพฤติกรรม เพื่อให้นักการตลาดใช้เนื้อหาที่เหมาะสมกับผู้ชมที่เหมาะสม การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่ดีที่สุด ทีมโซเชียล Rockstar พิสูจน์ผลลัพธ์ได้อย่างง่ายดายผ่านข้อมูลเชิงลึกที่มาจากการวิเคราะห์ที่ทรงพลังและการรายงานแบบกำหนดเองที่ไม่มีใครเทียบได้ เพื่อให้เป็นมากกว่าพื้นฐานไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริง บริการและการดูแลแบบบูรณาการบนโซเชียล เครื่องมือดูแลลูกค้าผ่านโซเชียลที่ใช้งานง่ายและไม่ต้องเรียนรู้ช่วยให้ทีมช่วยเหลือลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นในขณะที่จัดคิว กำหนดเส้นทาง และแก้ไขปัญหาในทันทีบนโซเชียลมีเดีย การช้อปปิ้งวิดีโอสตรีมสดของ ShopStream แบบบูรณาการ ทำให้ลูกค้าของคุณตื่นตาตื่นใจด้วยประสบการณ์การช้อปปิ้งวิดีโอสด ขับเคลื่อนเส้นทางการช็อปปิ้งดิจิทัลของคุณเพื่อขับเคลื่อนลูกค้าของคุณจากการเรียกดูไปจนถึงการซื้อ
SaleSmartly
salesmartly.com
แพลตฟอร์มการสื่อสารกับลูกค้าหลายช่องทาง บูรณาการ Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat คุณสมบัติทั้งหมดที่จะช่วยให้คุณให้การสนับสนุนได้รวดเร็วและดียิ่งขึ้น: * รวมศูนย์ข้อความหลายช่องทางของคุณไว้ในที่เดียว - มีส่วนร่วมในการขาย การตลาด หรือบริการได้อย่างราบรื่นผ่านแชทสด, Messenger, WhatsApp, โทรเลข, Instagram, ไลน์, อีเมล, WeChat และอื่นๆ อีกมากมาย รับประกันประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นหนึ่งเดียว * ให้การสนับสนุนลูกค้าเสร็จสมบูรณ์ในไม่กี่วินาที ไม่ใช่ชั่วโมง - ลดเวลาตอบสนองและเพิ่มประสิทธิภาพโดยกำจัดงานซ้ำ ๆ ด้วยระบบอัตโนมัติในตัวของเรา ทำงานอย่างชาญฉลาดมากขึ้น ไม่ใช่หนักขึ้น เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การขยายธุรกิจของคุณได้ * การแชทที่ใช้ร่วมกันช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยมีระเบียบวินัยและการวางแผน - รวมช่องทางการส่งข้อความทั้งหมดไว้ในแบ็กเอนด์เดียวและทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพระหว่างทีมด้วยการกระจายการแชทอัตโนมัติและการกระจายเซสชันภายใน * แบ่งส่วน ติดตามและวิเคราะห์ลูกค้าของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและสะดวกในที่เดียว - สร้างฐานข้อมูลผู้ติดต่อ เข้าถึงประวัติกิจกรรมผู้ติดต่อทั้งหมด ประวัติการเรียกดู และซิงโครไนซ์ข้อมูลของคุณกับระบบข้อมูลของคุณ * ติดตามตัวบ่งชี้และแนวโน้มที่สำคัญ - ตัวชี้วัดภาพหลายมิติแสดงการเชื่อมต่อระหว่างประเภทการสืบค้น ช่องทาง ลูกค้า ผลิตภัณฑ์ การขาย และอื่นๆ อย่างชัดเจน ทำให้วัดผลและแชร์ข้อมูลได้ง่ายเพื่อช่วยคุณพัฒนาแผนธุรกิจ * พูดภาษาของลูกค้า แม้ว่าจะไม่ใช่ภาษาแม่ของคุณ - การแปลแบบเรียลไทม์ของเราช่วยให้คุณสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมั่นใจและเจาะตลาดต่างประเทศ
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถสร้างการสนทนากับลูกค้าที่น่าจดจำผ่านแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรา วิสัยทัศน์ของเราคือการขับเคลื่อนไปสู่อนาคตของการสนับสนุนลูกค้าแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ซึ่งจะปลดล็อกประสิทธิภาพที่เหนือชั้นและลดต้นทุนการดำเนินงานลงอย่างมาก Yellow.ai ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในเมืองซานมาเทโอ ให้บริการแก่องค์กรต่างๆ กว่า 1,000 แห่ง รวมถึง Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto ในกว่า 85 ประเทศ แพลตฟอร์มของเราสร้างขึ้นบนสถาปัตยกรรม LLM หลายแบบและได้รับการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการสนทนา 16B+ เป็นประจำทุกปี ช่วยให้ธุรกิจสามารถมอบประสบการณ์ที่ยกระดับและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืน Yellow.ai ก่อตั้งขึ้นในปี 2559 และมีสำนักงานใน 6 ประเทศ โดยระดมทุนได้มากกว่า 102 ล้านดอลลาร์จากนักลงทุนระดับบลูชิป
Trengo
trengo.com
Trengo เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสื่อสารผ่านหลายช่องทาง ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและการทำงานร่วมกันเป็นทีม ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพและระบบอัตโนมัติ Trengo ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างราบรื่นจากอินเทอร์เฟซเดียว
Continually
continual.ly
แชทบอทและแชทสดฟรีสำหรับเว็บไซต์ของคุณ ลากและวางเครื่องมือสร้างแชทบอท ไม่จำเป็นต้องมีทักษะการเขียนโค้ด เราแน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดโอกาสในการขายจากเว็บไซต์ของคุณ ทุกวันนี้ เมื่อมีคนเยี่ยมชมไซต์ของคุณ - พูดเพื่อขอสาธิตผลิตภัณฑ์ - พวกเขาคาดหวังให้คุณตอบกลับทันที แม้ว่าจะนอกเวลาทำการหรือหากอยู่ในเขตเวลาอื่นก็ตาม เว็บไซต์ส่วนใหญ่ขอให้ลูกค้ากรอกแบบฟอร์มยาวๆ และให้ข้อมูลมากมาย มันเป็นประสบการณ์ที่ไม่มีตัวตนและไม่เป็นมิตร และในฐานะลูกค้า คุณไม่รู้ว่าจะได้รับการตอบกลับเมื่อใด การวิจัยโดย insidesales.com แสดงให้เห็นว่าการรอแม้แต่ 5 นาทีเพื่อตอบกลับลูกค้าจะช่วยลดโอกาสในการปิดธุรกิจได้อย่างมาก เราให้โค้ดบรรทัดเดียวแก่คุณที่คุณสามารถเพิ่มลงในไซต์ของคุณเพื่อตอบกลับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยอัตโนมัติ และสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้น โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสำหรับพนักงานขายเพิ่มเติม ช่วยให้คุณสามารถแทนที่แบบฟอร์มด้วยการส่งข้อความง่ายๆ อย่างต่อเนื่อง ทำให้ลูกค้าสามารถรับข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วที่สุดได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างบางส่วนของสิ่งที่เราสามารถทำได้เพื่อช่วยให้คุณเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้เป็นลูกค้า: * ยินดีต้อนรับผู้เยี่ยมชมใหม่และถามว่ามีอะไรที่พวกเขาต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ * ใช้คำถามค้นพบเพื่อคัดเลือกโอกาสในการขาย * จองการนัดหมายอย่างรวดเร็วสำหรับโอกาสในการขายที่ร้อนแรง * สร้างรายการจดหมายข่าวของคุณโดยถาม สำหรับการสมัครในเวลาที่เหมาะสม * ป้ายบอกทางเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ เช่น บทความในบล็อก วิดีโอ หรือ eBook
HelpDesk
helpdesk.com
HelpDesk คือระบบจองตั๋วออนไลน์ที่เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและลูกค้าองค์กร มีคุณสมบัติที่ใช้งานง่ายและอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายซึ่งออกแบบมาเพื่อทำให้ความพยายามของทีมของคุณง่ายขึ้น HelpDesk ช่วยให้คุณสามารถจัดการข้อความทั้งหมดจากลูกค้าของคุณได้ในที่เดียว คุณสามารถใช้แท็ก การกำหนดตั๋ว และข้อความส่วนตัวเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น เป็นโซลูชันที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมและประหยัดเวลาของเจ้าหน้าที่ได้ HelpDesk มอบแผนการกำหนดราคาที่โปร่งใสพร้อมฟีเจอร์ทั้งหมดให้คุณ
Spiceworks
spiceworks.com
Spiceworks เป็นเครือข่ายมืออาชีพสำหรับอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในเมืองออสติน รัฐเท็กซัส บริษัทก่อตั้งขึ้นในเดือนมกราคม พ.ศ. 2549 โดย Scott Abel, Jay Hallberg, Greg Kattawar และ Francis Sullivan เพื่อสร้างซอฟต์แวร์การจัดการไอที Spiceworks เป็นชุมชนออนไลน์ที่ผู้ใช้สามารถทำงานร่วมกันและขอคำแนะนำจากกันและกัน และยังมีส่วนร่วมในตลาดกลางในการซื้อ บริการและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับไอที เครือข่ายนี้คาดว่าจะมีการใช้งานโดยผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีมากกว่า 6 ล้านคนและผู้จำหน่ายเทคโนโลยี 3,000 ราย ซอฟต์แวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัทฟรีเขียนด้วยภาษา Ruby on Rails และทำงานบน Microsoft Windows โดยเฉพาะ ซอฟต์แวร์ค้นพบอุปกรณ์ที่ระบุที่อยู่ IP ได้และมีฟังก์ชันแหล่งความช่วยเหลือและฐานความรู้แบบรวม
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze เป็นแพลตฟอร์มช่วยเหลือและส่งข้อความถึงลูกค้าที่ออกแบบมาสำหรับเว็บไซต์ ร้านค้า และแอป ใช้ Re:amaze เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมผ่านการแชทสด อีเมล โซเชียลมีเดีย SMS/MMS มือถือ VOIP และฐานความรู้คำถามที่พบบ่อย ธุรกิจทุกรูปแบบและขนาดยังพึ่งพา Re:amaze สำหรับการขายและการตลาดอัตโนมัติโดยใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น Re:amaze Cues (วิธีการส่งข้อความถึงลูกค้าออนไลน์โดยอัตโนมัติ), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (เพื่อติดตามลูกค้าออนไลน์ กิจกรรมแบบเรียลไทม์) และส่งแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า (เพื่อวัดคุณภาพการบริการและรวบรวมคำติชม) Re:amaze นำเสนอการบูรณาการแบบเนทีฟกับแอปบุคคลที่สามยอดนิยมมากมาย เช่น Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo และอื่นๆ อีกมากมาย ธุรกิจต่างๆ ยังสามารถใช้บัญชี Re:amaze บัญชีเดียวเพื่อจัดการการบริการลูกค้าสำหรับธุรกิจหรือร้านค้าหลายแห่งด้วยฟีเจอร์หลายแบรนด์
Wonderchat
wonderchat.io
Wonderchat คือเครื่องมือสร้าง AI Chatbot ช่วยให้คุณสร้างแชทบอท GPT ที่คุณกำหนดเองได้โดยการอัปโหลดไซต์ลิงก์ของคุณ แชทบอทจะตอบคำถามใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับไซต์ลิงก์ สร้าง AI Chatbot โดยการแชร์ลิงก์ไปยังฐานความรู้ของคุณภายใน 3 นาที
Awario
awario.com
Awario เป็นเครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ที่จะช่วยคุณติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ ติดตามคู่แข่ง ค้นหาโอกาสในการขายและผู้มีอิทธิพล และมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณทางออนไลน์ รู้ว่าใครพูดถึงแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ ตอบกลับข้อร้องเรียนและคำถามของลูกค้าทันทีที่ปรากฏ และวัดการเติบโตและความนิยมของคุณด้วยการวิเคราะห์ในตัว
Reply.io
reply.io
Reply เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขายที่ช่วยให้คุณดำเนินการและขยายการเข้าถึงหลายช่องทางได้โดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณสามารถสร้างโอกาสในการขายได้มากขึ้น รับลูกค้าใหม่ และเพิ่มรายได้เร็วขึ้น
Kustomer
kustomer.com
Kustomer เป็นแพลตฟอร์ม CRM บริการลูกค้าตัวแรกที่สร้างขึ้นเพื่อจัดการปริมาณการสนับสนุนที่สูงโดยปรับประสบการณ์ให้เหมาะสมตลอดเส้นทางการบริการลูกค้า Kustomer ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ แก้ไขการสนทนาบนช่องทางดิจิทัลทั้งหมดได้อย่างรวดเร็ว ด้วยการโต้ตอบ 40% โดยอัตโนมัติผ่านบริการตนเอง การแก้ปัญหาการติดต่อครั้งแรกด้วยการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ และขับเคลื่อนประสบการณ์ Omnichannel ระหว่างลูกค้าและตัวแทน แพลตฟอร์ม CRM แบบเปิดของเราลดต้นทุนโดยทำหน้าที่เป็นบันทึกความจริงเพียงชุดเดียว จัดการและปรับบริบทข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนกระบวนการที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นซึ่งขยายขนาดธุรกิจ Kustomer IQ ฝัง AI ไว้ทั่วทั้งแพลตฟอร์มเพื่อกำจัดงานซ้ำๆ เบี่ยงเบนคำถามง่ายๆ และสนับสนุนประสบการณ์ที่สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ปัจจุบัน Kustomer เป็นแพลตฟอร์มหลักของแบรนด์บริการลูกค้าชั้นนำ เช่น Ring, Glovo, Glossier และ Sweetgreen Kustomer มีสำนักงานใหญ่ในนิวยอร์ค ก่อตั้งขึ้นในปี 2558 โดยผู้ประกอบการรายย่อยอย่าง Brad Birnbaum และ Jeremy Suriel ได้ระดมทุนกว่า 174 ล้านเหรียญสหรัฐ และได้รับการสนับสนุนจาก VC ชั้นนำ ได้แก่ Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures และการยกระดับทางสังคม
Chaport
chaport.com
Chaport เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความแบบครบวงจรที่ให้บริการแชทสด แชทบอท ฐานความรู้ และอื่นๆ อีกมากมายหลายช่องทาง ช่วยให้ธุรกิจเติบโตและประสบความสำเร็จโดยมอบวิธีง่ายๆ ในการมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ รับโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เพิ่มยอดขาย และปรับปรุงการบริการลูกค้า ปัจจุบัน Chaport มีทีมใช้งานมากกว่า 30,000 ทีมทั่วโลก ทำไมต้องชาพอร์ต? Chaport นำเสนอชุดฟีเจอร์อันทรงพลังเพื่อช่วยคุณเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้เป็นลูกค้าประจำ แต่ยังคงเป็นมิตรกับผู้ใช้และทำให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นเรื่องง่ายและสนุกสนานเหมือนกับการแชทกับเพื่อน ๆ กระบวนการติดตั้งนั้นง่ายดายและใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที เพียงเพิ่มวิดเจ็ตแชทลงในเว็บไซต์ของคุณและเริ่มตอบคำถามของลูกค้า หากคุณต้องการแชทบอทด้วย คุณสามารถสร้างมันขึ้นมาได้ภายในไม่กี่นาที ต้องขอบคุณเครื่องมือสร้างแชทบอทแบบ WYSIWYG ของ Chaport คุณสมบัติที่สำคัญ: – แชทสด: พูดคุยกับลูกค้าของคุณแบบเรียลไทม์ – Chatbots: ให้ Chatbots ตอบคำถามทั่วไปและคัดเลือกโอกาสในการขาย เสนอความช่วยเหลือทันทีทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง แม้ว่าทีมของคุณจะออฟไลน์อยู่ก็ตาม – ฐานความรู้ + บอทคำถามที่พบบ่อย: มอบฐานความรู้ให้กับลูกค้าของคุณและเปิดใช้งานบอทคำถามที่พบบ่อยเพื่อแนะนำบทความในวิดเจ็ตแชทโดยอัตโนมัติ – บูรณาการกับ Facebook, Viber, Telegram ฯลฯ : ตอบคำถามจากทุกช่องทางในที่เดียว – การเชิญอัตโนมัติ: เริ่มการสนทนากับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น – การตอบกลับที่บันทึกไว้: เตรียมเทมเพลตคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย ตอบได้ในไม่กี่คลิก และประหยัดเวลาของคุณ – ข้อมูลเชิงลึกด้านการพิมพ์: อ่านข้อความก่อนที่จะส่งและตอบได้เร็วขึ้น – แอปบนเว็บ เดสก์ท็อป และมือถือ: แชทกับลูกค้าไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน – Zapier & API: ผสานรวม Chaport เข้ากับเว็บไซต์ของคุณให้ใกล้ชิดยิ่งขึ้นหรือเชื่อมต่อกับแอปของบุคคลที่สาม – และอีกมากมาย... สมัครวันนี้และเพิ่มยอดขายของคุณ! ทดลองใช้ฟรีได้
re:tune
retune.so
re:tune เป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อสร้างแอปพลิเคชัน AI โดยไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ด แพลตฟอร์มดังกล่าวอำนวยความสะดวกในการสร้างแอปพลิเคชัน AI แบบกำหนดเองเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านต่างๆ ของธุรกิจ ตั้งแต่การสนับสนุนลูกค้าไปจนถึงการขาย คุณสมบัติหลักประกอบด้วยการสร้างแชทบอทตามความต้องการและการฝึกอบรมพวกเขาด้วยแหล่งข้อมูลที่เป็นไปได้ ตั้งแต่ข้อมูลที่สร้างจากเว็บไซต์ไปจนถึงข้อมูลลูกค้าส่วนบุคคล นอกจากนี้ re:tune ยังสามารถรวมเข้ากับเครื่องมือที่มีอยู่มากมายเพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานด้วยความสามารถของ AI แพลตฟอร์มได้รับการออกแบบให้สามารถเข้าถึงได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยมีแผนที่จะตอบสนองความต้องการของมือสมัครเล่น สตาร์ทอัพ ธุรกิจขนาดเล็ก และเอเจนซี่ขนาดใหญ่ที่มีความต้องการด้านความปลอดภัยและประสิทธิภาพที่เป็นเอกลักษณ์ เพื่อความยืดหยุ่นและปรับแต่งได้ แพลตฟอร์มนี้รองรับข้อความและผู้ใช้ไม่จำกัด การรวบรวมข้อมูลเว็บ การอัปโหลดไฟล์ การจัดสรรหน่วยความจำสำหรับแชทบอท และแม้แต่การสร้างแบรนด์ไวท์เลเบลแบบกำหนดเอง ความมุ่งมั่นในการปรับตัวยังขยายไปถึงการบูรณาการแอปพลิเคชันและโมเดลที่ได้รับการปรับแต่งอย่างละเอียดที่ผ่านการฝึกอบรมแบบกำหนดเอง แพลตฟอร์มดังกล่าวให้คำมั่นว่าจะเข้าถึงคุณลักษณะใหม่ๆ ก่อนใครและคำขอคุณลักษณะที่จัดลำดับความสำคัญซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอ โดยสรุป re:tune มอบโซลูชันที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ มีประสิทธิภาพ และปรับแต่งได้สำหรับการสร้างแอปพลิเคชัน AI ที่สามารถช่วยขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้าในระดับสากล
Rake
rake.ai
Rake มีวิดเจ็ตการแชทสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ - คุณสมบัติการสื่อสารในทีมพร้อมข้อความโดยตรง การสนทนาผ่านช่องทาง - การเชื่อมต่อการแชททุกช่องทางบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ - ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ติดตาม Google Analytics เวอร์ชันสดที่เรียบง่าย - การจัดการงานสำหรับการติดตามการสนทนา
Glider AI
glider.ai
แพลตฟอร์ม Glider AI Skill Intelligence ผู้ชนะ SIA ปี 2021 สำหรับเทคโนโลยีทรัพยากรบุคคลที่ล้ำสมัยที่สุด นำเสนอโซลูชันการจ้างงาน รวมถึงการประเมินเสมือนจริง การสัมภาษณ์การเขียนโค้ด/วิดีโอ บอทหน้าจอ และอื่นๆ อีกมากมายเพื่อขยายขนาดผู้มีความสามารถที่มีคุณภาพในการจ้างงานสำหรับองค์กร บริษัทจัดหาพนักงาน และ MSP แบรนด์ระดับโลกอย่าง Intuit, PwC, Amazon และ Capital One ไว้วางใจให้ Glider ตรวจสอบคุณภาพของผู้สมัครและเหมาะสมกับบทบาทในทุกอุตสาหกรรม โดยเฉลี่ยแล้ว ลูกค้าจะเห็นอัตราตำแหน่งงานเพิ่มขึ้น 3 เท่า ระยะเวลาในการกรอกงานลดลง 50% และความพึงพอใจของผู้สมัครเพิ่มขึ้น 98% สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ Glider AI