DocsBot

สำหรับทีมสนับสนุนลูกค้า ทีมจัดทำเอกสารผลิตภัณฑ์ และทีมปฏิบัติการ DocsBot ช่วยตอบคำถามที่พบบ่อยโดยใช้ข้อมูลที่องค์กรมีอยู่แล้ว คุณสามารถสร้างผู้ช่วย AI จากเว็บไซต์ ศูนย์ช่วยเหลือ เอกสารทางเทคนิค ไฟล์ และแหล่งความรู้ที่เชื่อมต่อไว้ จากนั้นให้ลูกค้าหรือพนักงานถามคำถามด้วยภาษาทั่วไปได้ คำตอบสามารถใส่ลิงก์กลับไปยังแหล่งที่มา เพื่อให้ผู้อ่านตรวจสอบรายละเอียดจากเอกสารหลายฉบับได้โดยไม่ต้องค้นหาทีละหน้า ใช้ DocsBot เป็นวิดเจ็ตแชตบนเว็บไซต์หรือศูนย์ช่วยเหลือ ผู้ช่วยด้านความรู้ภายในองค์กร หรือเจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้าด้วย AI ที่เชื่อมต่อกับเครื่องมือที่ใช้อยู่ ทีมต่าง ๆ สามารถตั้งค่าการดำเนินการเพื่อจัดการคำขอทั่วไป รวบรวมรายละเอียดผู้สนใจ และส่งต่อบทสนทนาพร้อมบริบทให้เจ้าหน้าที่เมื่อจำเป็น นักพัฒนาสามารถใช้ API เพื่อเพิ่มฟีเจอร์แชตหรือถามตอบให้กับผลิตภัณฑ์ได้ DocsBot อาจเหมาะกับองค์กรที่ต้องการให้ค้นหาเอกสารผลิตภัณฑ์และ API ได้ง่ายขึ้น ลดคำถามสนับสนุนที่เกิดซ้ำ หรือช่วยให้พนักงานค้นหานโยบายและขั้นตอนการทำงานได้สะดวกขึ้น

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ DocsBot ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง