AiSensy

AiSensy เป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสื่อสารทางธุรกิจและการตลาดบน WhatsApp ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI และ GenAI เพื่อปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า โดยนำเสนอฟีเจอร์ต่างๆ เช่น แชทบอทอัตโนมัติและการส่งข้อความส่วนตัว ด้วยการผสานรวมกับ WhatsApp Business API อย่างเป็นทางการ AiSensy รับประกันการปฏิบัติตามนโยบายของ WhatsApp โดยมอบช่องทางการสื่อสารที่เชื่อถือได้และปลอดภัยสำหรับธุรกิจ

จุดแข็งหลักประการหนึ่งของ AiSensy คือความสามารถในการทำงานบริการลูกค้าโดยอัตโนมัติ โดยตอบคำถามของลูกค้าได้มากถึง 80% ผ่านแชทบอทอัจฉริยะ ระบบอัตโนมัตินี้ช่วยให้เจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์มุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวมและประสิทธิภาพการดำเนินงาน นอกจากนี้ ความสามารถในการวิเคราะห์พฤติกรรมของ AiSensy ยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า ทำให้พวกเขาสามารถสร้างข้อความส่วนตัวที่โดนใจผู้ชมได้

AiSensy รองรับการส่งข้อความแบบสื่อสมบูรณ์ ช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งรูปภาพ วิดีโอ และลิงก์ได้โดยตรงผ่าน WhatsApp คุณลักษณะนี้ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยมอบประสบการณ์เชิงโต้ตอบมากขึ้น แพลตฟอร์มนี้ยังนำเสนอการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการส่งข้อความ อัตราการอ่าน และอัตราการแปลง แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับกลยุทธ์การตลาดให้เหมาะสมและปรับปรุงผลลัพธ์การมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า

นอกจากนี้ AiSensy ยังทำงานร่วมกับ CRM และระบบซอฟต์แวร์มากกว่า 2,000 รายการ ทำให้เป็นเครื่องมืออเนกประสงค์สำหรับการแจ้งเตือนอัตโนมัติ เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อและการเตือนการชำระเงิน อินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจต่างๆ สามารถใช้งานแชทบอทได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ แม้ว่าจะไม่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคก็ตาม ด้วยความสามารถอัตโนมัติขั้นสูงและตัวเลือกการผสานรวมที่ครอบคลุม AiSensy จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงการตลาด WhatsApp และการบริการลูกค้า