หน้า 21 - ทางเลือกสำหรับ - Webex

Cytracom

cytracom.com

Cytracom ให้บริการ Hosted VoIP ระดับองค์กรและการสื่อสารแบบครบวงจรแก่ธุรกิจทั่วประเทศ โซลูชัน VoIP ของ Cytracom มอบการประหยัดต้นทุน ความคล่องตัว ความสามารถในการขยายขนาด และความน่าเชื่อถือด้วยแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นจากเทคโนโลยี VoIP บนคลาวด์ที่ทันสมัยที่สุดในโลก

Clearfly

clearfly.net

Clearfly ระดมแอปพลิเคชันเสียงและการส่งข้อความทางธุรกิจ และนำเสนอฟีเจอร์ข้อความเสียงเพื่อการเข้าถึงและภาพผ่านโทรศัพท์ตั้งโต๊ะมือถือ

Telzio

telzio.com

ตั้งแต่บริษัทสตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กร บริษัทต่างๆ ทั่วโลกไว้วางใจ Telzio สำหรับบริการโทรศัพท์ที่มีความสำคัญต่อภารกิจ ปรับใช้ จัดการ และปรับขนาดได้ง่าย

BiPTT

biptt.com.br

BiPTT เป็นโซลูชัน Push To Talk พร้อมด้วยแอปพลิเคชันสำหรับสมาร์ทโฟนและซอฟต์แวร์การจัดการการปฏิบัติงานพร้อมตำแหน่งผู้ใช้ การบันทึกข้อความ และอื่นๆ อีกมากมาย เป็นการสื่อสารแบบเรียลไทม์ในแอป push-to-talk (PTT) อันทรงพลังแอปเดียว BiPTT เหมาะสำหรับบริษัทที่มีพนักงานแบบไร้โต๊ะซึ่งต้องการการสื่อสารแบบเรียลไทม์ มีประสิทธิภาพ และปลอดภัย

OurPeople

auth.ourpeople.com

มีปัญหากับการสื่อสารในทีมใช่ไหม? ไม่ต้องมองหาที่ไหนอีกแล้ว OurPeople จะมอบสิ่งที่คุณกำลังมองหาอย่างแน่นอน! OurPeople คือนวัตกรรมเทคโนโลยีที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก ซึ่งช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง และองค์กรสามารถสื่อสารกับทุกคนได้ดีขึ้น แพลตฟอร์มของ OurPeople นำเสนอวิธีการจัดส่งแบบเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคลซึ่งกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เหมาะสม พร้อมด้วยแท็กเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนที่ต้องการได้รับข้อความจะได้รับ OurPeople มีเครื่องมือมากมายเพื่อปรับปรุงการสื่อสาร การมีส่วนร่วม และการฝึกอบรมสำหรับทีมแนวหน้า

Crypho

crypho.com

Crypho เป็นโซลูชัน Software-as-a-Service สำหรับการแชร์ไฟล์และการสื่อสารระดับองค์กรแบบเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง

Oneteam

oneteam.io

บทนำของ Oneteam: อาจไม่ทำให้คุณประหลาดใจที่การเชื่อมต่อกับพนักงานที่ไม่มีโต๊ะถือเป็นความท้าทายที่สำคัญ พวกเขากระจายอยู่ตามสถานที่ต่างๆ ไม่ต้องนั่งอยู่หลังคอมพิวเตอร์ ไม่มีที่อยู่อีเมลธุรกิจ และมักจะทำงานนอกเวลาเท่านั้น ด้วยเหตุผลบางประการ วิธีการแบบเดิมๆ เช่น อินทราเน็ต ส่งอีเมล กระดาษแนะนำ และกระดานข่าวไม่ได้ตัดทอนอีกต่อไป พวกเขาสร้างสิ่งที่เราขนานนามว่า

Team O'clock

teamoclock.com

Team O'clock เป็นผู้อำนวยความสะดวกในการประชุมสำหรับทีมที่คล่องตัว นำเสนอประสิทธิภาพ การทำงานร่วมกัน และความรวดเร็วด้วยความช่วยเหลือจาก AI การยืนหยัดประจำวัน และการวางแผนเซสชันการประมาณค่าโป๊กเกอร์ ใช้งานได้กับทั้งทีมระยะไกลหรือทีมไฮบริดผ่านเซสชันอะซิงโครนัสหรือซิงโครนัส บริการที่มีให้ทั้งหมดได้รับการผสานรวมอย่างลงตัวกับเครื่องมือการทำงานร่วมกันและการติดตาม เช่น Slack, Microsoft Teams, Jira, Asana, Linear และ Basecamp

Meetingflow

meetingflow.com

Meetingflow ขับเคลื่อนการเพิ่มประสิทธิภาพการประชุมของลูกค้าสำหรับทีมที่ทำงานร่วมกัน สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับทีมที่มีการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์และสร้างรายได้จากการทำงานร่วมกัน ตัวแทนมีการเตรียมพร้อมที่ดีขึ้น มีส่วนร่วมมากขึ้น และติดตามผลได้เร็วขึ้นด้วย Meetingflow

Sprintbase

sprintbase.io

Sprintbase เป็นแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันออนไลน์ที่สร้างขึ้นโดย Treehouse Innovation ซึ่งเป็นที่ปรึกษาด้านนวัตกรรม เพื่ออำนวยความสะดวกและปรับปรุงกระบวนการคิดเชิงออกแบบและนวัตกรรม ช่วยให้ทีมและองค์กรทำงานร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน พัฒนาแนวคิดใหม่ และสร้างโซลูชันที่เป็นนวัตกรรม Sprintbase จัดเตรียมกรอบการทำงานที่มีโครงสร้างเพื่อชี้แนะทีมตลอดขั้นตอนต่างๆ ของการคิดเชิงออกแบบ ซึ่งโดยทั่วไปจะรวมถึงการเอาใจใส่ผู้ใช้ การกำหนดปัญหา การคิดวิธีแก้ปัญหา การสร้างต้นแบบ และการทดสอบ แพลตฟอร์มนี้มีเครื่องมือและเทมเพลตเพื่อสนับสนุนแต่ละขั้นตอนของกระบวนการ ทำให้ทีมสามารถทำงานร่วมกัน แบ่งปันแนวคิด และติดตามความคืบหน้าได้ง่ายขึ้น

Meahana

meahana.io

Meahana เป็นเครื่องมือการทำงานร่วมกันแบบเห็นภาพซึ่งมีกิจกรรมมากกว่า 30 ประเภทที่สามารถปรับแต่งได้อย่างง่ายดายเพื่อสร้างและอำนวยความสะดวกในการประชุมและเวิร์กช็อปเพื่อเร่งการจัดตำแหน่งและปรับปรุงการตัดสินใจ

Webio

webio.com

Webio เป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้า โดยมุ่งเน้นที่การติดตามหนี้และการจัดการหนี้โดยเฉพาะ รายละเอียดสำคัญบางประการเกี่ยวกับข้อเสนอของ Webio: +> AI การสนทนา: * Webio ใช้ AI การสนทนาและแชทบอทเพื่อทำให้การสนทนาของลูกค้าเป็นอัตโนมัติและผสมผสานผ่านช่องทางดิจิทัลต่างๆ * เทคโนโลยี Propensity Guidance สามารถคาดการณ์สถานะของลูกค้าและออกแบบการเดินทางส่วนบุคคลเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมได้ +> การติดตามและการชำระหนี้: * Webio เชี่ยวชาญด้านเครดิต การเรียกเก็บเงิน และการส่งข้อความการชำระเงิน ช่วยให้องค์กรต่างๆ มีส่วนร่วมเชิงบวกกับลูกค้าตลอดวงจรหนี้ * พวกเขามุ่งหวังที่จะปรับปรุงสภาพคล่องโดยทำให้การสนทนาที่ยากลำบากง่ายขึ้นผ่านการสื่อสารที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI +> แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้า: * Webio นำเสนอแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบ end-to-end ที่เชื่อมโยงองค์กรกับลูกค้าผ่านช่องทางที่พวกเขาใช้ * ประกอบด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การส่งข้อความตามต้องการ การรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์ และการผสานรวมที่ใช้ API อย่างง่าย +> ตัวชี้วัดความสำเร็จ: * Webio อ้างว่าได้รับการปรับปรุงที่สำคัญสำหรับลูกค้า รวมถึงการจัดการการชำระเงินที่เพิ่มขึ้น 52% การสัญญาว่าจะจ่ายเพิ่มขึ้น 34% และการสนทนาอัตโนมัติ 75% +> ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด: * Webio ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและการปกป้องข้อมูล * ทำงานบน AWS Cloud ซึ่งมอบสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและยืดหยุ่นสำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้า Webio ดูเหมือนจะเป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยเฉพาะที่ใช้ประโยชน์จากการสนทนา AI และระบบอัตโนมัติเพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโดเมนการติดตามและการจัดการหนี้ ปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าและขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางการเงินที่ดีขึ้น

Alendei

alendei.com

Alendei เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ใช้ AI ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อความสั้นไปยังผู้ใช้โทรศัพท์มือถือได้ ให้การสนับสนุนลูกค้าและการมีส่วนร่วมแบบอัตโนมัติผ่านอินเทอร์เฟซการสนทนาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และความพึงพอใจ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถให้การสื่อสารสองทางโดยการรวม API ธุรกิจของ WhatsApp เพื่อส่งและรับข้อความ

Chatchamp

chatchamp.com

Chatchamp ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถเพิ่มการแปลงเว็บไซต์ รายได้ และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าโดยใช้ตัวแทนขายดิจิทัลที่ปรับขนาดได้ ตลอดเวลา ที่ปรึกษาด้านผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของ Chatchamp - แชทบอต - จะให้คำแนะนำแบบอัตโนมัติแก่ลูกค้าบนเว็บไซต์และมอบประสบการณ์อันน่าทึ่งแก่ลูกค้า ภายในไม่กี่นาที โซลูชันนี้ก็สามารถบูรณาการเข้ากับร้านค้าได้อย่างง่ายดาย และเมื่อร่วมมือกับทีมงานของ Chatchamp ก็สามารถนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ได้ทันที

ArrowChat

arrowchat.com

ArrowChat เป็นซอฟต์แวร์เครือข่ายโซเชียลที่เข้ากันได้กับ MySQL และรองรับอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์หลัก ๆ

Chatlio

chatlio.com

แชทกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณโดยตรงจาก Slack คุณไม่จำเป็นต้องมีโปรแกรมแชทอื่นเพื่อพูดคุยกับลูกค้าของคุณ ติดตั้งง่ายหนึ่งนาที ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณสามารถสนทนากับคุณได้ทันทีเกี่ยวกับคำถามก่อนการขาย ปัญหาการสนับสนุน ฯลฯ ในขณะที่คุณและทีมของคุณตอบกลับโดยตรงจาก Slack โดยไม่ต้องใช้เครื่องมือเพิ่มเติมในการติดตั้งหรือใช้งาน

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM เป็นบริษัทจัดการประสบการณ์ลูกค้า (CXM) ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ และระบบนิเวศของพันธมิตรส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยการมองเห็นที่สมบูรณ์และการควบคุมที่แม่นยำ เพื่อให้พวกเขาสามารถเป็นเจ้าของการเดินทาง นำทางประสบการณ์ และปลดปล่อยผลประโยชน์ CXMEngine แพลตฟอร์ม OvationCXM ประกอบด้วยตัวเชื่อมต่อ CRM ที่สร้างไว้ล่วงหน้า เครื่องมืออัตโนมัติและการจัดการการเดินทางของลูกค้า การรวมระบบนิเวศ ตลอดจนการส่งมอบความรู้และโซลูชันการสื่อสารแบบบูรณาการในแพลตฟอร์มเดียวที่ไร้รอยต่อ ผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ลูกค้าเลือก OvationCXM เนื่องจากเทคโนโลยี CXM มอบความเรียบง่ายในวงกว้าง และปรับปรุงความพยายามของ CXM ในทุกจุดสัมผัสของลูกค้า สำนักงานใหญ่ OvationCXM ตั้งอยู่ในเมืองทิบูรอน รัฐแคลิฟอร์เนีย โดยมีพนักงานที่ทำงานทางไกลทั่วประเทศซึ่งได้รับการสนับสนุนโดย Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures และ Commerce Ventures

OCTAPULL

octapull.com

OctaMeet เป็นแอปการประชุมทางวิดีโอที่ปลอดภัยและราคาไม่แพงสำหรับการทำงานระยะไกล โดยนำเสนอฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การตัดเสียงรบกวนและการรับชมวิดีโอร่วมกัน ด้วยการผสานรวมปฏิทิน ห้องประชุม และเครื่องมือการนำเสนอที่ได้รับการปรับปรุง ทำให้การทำงานร่วมกันกับสมาชิกในทีมเป็นเรื่องง่าย ใช้งานได้บนเว็บและมือถือ

VoiceVoice

voicevoice.com

การสนทนาอย่างมีจุดมุ่งหมาย สร้างขึ้นด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัยและการอำนวยความสะดวกตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมและดำเนินการกับประเด็นที่องค์กรของคุณสนใจ

Apizee

apizee.com

วิดีโอแชทสด การแชร์หน้าจอ และการเรียกดูร่วมกันสำหรับทีมขายและทีมสนับสนุน Apizee นำเสนอโซลูชันการมีส่วนร่วมด้วยภาพ ช่วยให้บริษัทต่างๆ แก้ไขปัญหาลูกค้าที่ซับซ้อนได้รวดเร็วยิ่งขึ้นผ่านการสนับสนุนภาพระยะไกลส่วนบุคคล Apizee รวบรวมวิดีโอแชท การแชร์หน้าจอ และการเรียกดูร่วมกันในโซลูชัน SaaS เดียวที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการขายและการสนับสนุนชั้นนำ เช่น Salesforce และ Zendesk Apizee นำเสนอแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าที่เน้นความเป็นส่วนตัวโดยอาศัยข้อมูลที่โฮสต์ในยุโรป ซึ่งขยายขนาดตั้งแต่ตัวแทน 1 รายไปจนถึงหลายทีมและผู้ใช้หลายพันราย

Gruveo

gruveo.com

Gruveo มอบลิงก์การโทรวิเศษเพื่อให้ลูกค้าได้เผชิญหน้ากับคุณแบบเห็นหน้ากัน ลิงก์ Gruveo เริ่มแฮงเอาท์วิดีโอกับคุณในเบราว์เซอร์ของผู้โทร ไม่จำเป็นต้องมีบัญชีหรือการติดตั้ง แม้แต่บนมือถือ!

Callbridge

callbridge.com

สิ่งที่ดีที่สุดถัดไปในการประชุมด้วยตนเอง ผสมผสานเทคโนโลยีอัจฉริยะล้ำสมัยเข้ากับวิดีโอและเสียงที่มีความคมชัดสูง Callbridge ทำหน้าที่เสมือนการประชุมทางโทรศัพท์น้อยลง แต่เป็นเหมือนผู้อำนวยความสะดวกในการสนทนามากขึ้น Callbridge ทำหน้าที่เป็นเลขานุการในการประชุม เตือนแขก จดบันทึก และโพสต์สรุปและเอกสารต่างๆ การประชุมของคุณมีความสำคัญ Callbridge รับรองว่าคุณจะปฏิบัติต่อพวกเขาเช่นนั้น

Ytel

ytel.com

เว็บโฟนและการโทรที่มีตราสินค้าของ Ytel ช่วยเพิ่มอัตราการติดต่อของทีมขาย แปลงโอกาสในการขายให้เป็นยอดขายด้วยเครื่องมือโทรออกการขายที่ผสานรวมกับ CRM ของคุณ แพลตฟอร์มการสื่อสารของ Ytel ช่วยให้ธุรกิจและนักพัฒนาสามารถสร้างความสามารถด้าน SMS และเสียงภายในแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ใดๆ ได้อย่างง่ายดาย เพิ่มการมีส่วนร่วมในแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ของคุณโดยทำงานร่วมกับผู้ให้บริการระดับองค์กรที่ลงมือปฏิบัติจริง ก่อตั้งขึ้นในปี 2555 ธุรกิจต่างๆ วางใจให้ Ytel สามารถส่งข้อความมากกว่า 1 พันล้านข้อความทุกเดือนได้อย่างน่าเชื่อถือ ความเชี่ยวชาญ: SMS และ Voice API, ซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อ, การติดตามการโทร, VOIP, WebRTC, รหัสย่อ และรหัสยาว

Playvox

playvox.com

Playvox เป็นซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพตัวแทนบริการลูกค้าชั้นนำ Playvox ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อที่สำคัญที่สุด และช่วยให้ทีมสามารถดู วิเคราะห์ และจัดการกระบวนการประกันคุณภาพทั้งหมดได้ในแพลตฟอร์มเดียวที่สะดวกสบาย ปรับปรุงกระบวนการ QA ของคุณ จูงใจ ฝึกสอน และฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ของคุณ และเสริมศักยภาพทั้งทีมของคุณด้วยตัวชี้วัดแบบเรียลไทม์ที่โปร่งใส ตรวจสอบบริการ วัด KPI และทิ้งสเปรดชีตในที่สุด

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าโดยไม่ต้องใช้โค้ดสำหรับอีคอมเมิร์ซและการค้าปลีกที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ โซลูชัน AI ของพวกเขาเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่องจากทุกปฏิสัมพันธ์ภายในเครือข่ายลูกค้า โดยใช้ประโยชน์จากกรณีการใช้งานที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 50 กรณี กระบวนการที่ปรับแต่งได้ และการผสานรวมเพื่อช่วยให้ลูกค้ามีความสุข พวกเขาทำงานร่วมกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซและค้าปลีกที่มีแนวคิดก้าวหน้าทั่วโลก เช่น ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์ลูกค้าออนไลน์ที่ดียิ่งขึ้น ด้วย DigitalGenius พวกเขาจะ: * มอบการเดินทางของผู้ซื้อที่ราบรื่นสำหรับลูกค้าอีคอมเมิร์ซ * ขับเคลื่อนความเป็นเลิศและการเติบโตในอนาคตด้วย AI สำหรับอีคอมเมิร์ซ * จัดการปริมาณที่เพิ่มขึ้นตามฤดูกาลและคาดเดาไม่ได้อย่างมั่นใจ * จัดการและแก้ไขปัญหาเชิงรุกก่อนที่ลูกค้าจะติดต่อพวกเขา * ตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคทั้งออนไลน์และออฟไลน์ * ใช้งานและใช้ระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซในวงกว้าง * ส่งเสริมให้ตัวแทนให้บริการลูกค้าได้อย่างประสบความสำเร็จในทุกจุดสัมผัส * บรรลุ Zero Backlog อย่างรวดเร็วด้วยระบบอัตโนมัติที่ค้างอยู่ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าด้วย: * แพลตฟอร์ม AI อีคอมเมิร์ซที่มีการพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง สร้างขึ้นจากการเรียนรู้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีความคิดก้าวหน้าทั่วโลก * กรณีการใช้งานที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 50 กรณีสำหรับอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ เพื่อจัดการการเพิ่มขึ้นตามฤดูกาลและคาดเดาไม่ได้ได้อย่างง่ายดาย * การโต้ตอบเชิงรุกโดยให้ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการจัดส่งและการคืนสินค้า * แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเรียนรู้จากเครือข่ายของบริษัทอีคอมเมิร์ซที่มีนวัตกรรมล้ำสมัยที่สุด ช่วยให้เกิดการตอบสนองและการเดินทางที่ปรับให้เหมาะสม * การบูรณาการและกระบวนการที่ปรับแต่งได้ซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้า เข้าถึง DigitalGenius ได้อย่างง่ายดาย: * เทคโนโลยีคลาวด์ (SaaS) * เปิดตลอดเวลา: 24/7 365 * มีหลายภาษา * ตั้งค่าได้ภายใน 1 สัปดาห์โดยไม่มีการผสานรวมโค้ดน้อย/น้อย * Channels Agnostic: บริการตนเอง อีเมล บอท ตัวแทน เชิงรุก การขายล่วงหน้าและเสียง

Floatbot

floatbot.ai

Floatbot เป็นแพลตฟอร์ม Conversational AI แบบ end-to-end ที่ทำงานบน SaaS แบบ "ไม่มีโค้ด" ซึ่งช่วยให้ Fintechs และ Enterprises ให้การสนับสนุนลูกค้าโดยอัตโนมัติ เพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า และการเริ่มต้นใช้งานดิจิทัลผ่าน Chatbots และ Voicebots ที่ขับเคลื่อนด้วย AI แพลตฟอร์ม DIY “No Code” ที่ช่วยให้สร้างบอทไฮบริดโดยใช้เครื่องมือสร้างเวิร์กโฟลว์ขั้นสูงและเครื่องมือ AI การสนทนา Floatbot เป็นผู้รับรางวัล Emerge50 ที่ NPC [Nasscom Product Conclave] ใน 10 หมวดหมู่ Floatbot ติด 5 อันดับแรกในหมวด SaaS! IDC นำเสนอ Floatbot ในฐานะผู้ริเริ่มสำหรับการธนาคารและบริการทางการเงินในอินเดีย [11 ธันวาคม 2019] บอทที่พัฒนาใน Floatbot สามารถเปิดใช้งานได้ในเว็บพอร์ทัล, แอพมือถือ (iOS และ Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp Floatbot ยังรองรับคำพูดเป็นข้อความและข้อความเป็นคำพูดสำหรับ Voicebots Floatbot ถูกรวมเข้ากับศูนย์ติดต่อสำหรับ Voicebot Floatbot เป็นแพลตฟอร์มไฮบริด ซึ่งเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มไม่กี่แห่งทั่วโลกที่ช่วยให้สามารถพัฒนา Chatbot และ Voicebot แบบ Omni-channel ได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง โดยที่ Fintech หรือธนาคารสามารถพัฒนาบอทหลายตัวที่จะมีส่วนร่วมหรือพูดคุยกับลูกค้าผ่านช่องทาง Chat และ Voice ได้ที่ ขั้นตอนต่างๆ ของการเดินทาง [การสนับสนุนลูกค้า การตรวจสอบลูกค้าเป้าหมาย การตรวจสอบ KYC แลกคะแนนสะสม การแจ้งเตือนการชำระเงิน ลูปคำติชม การขายต่อเนื่อง/การขายต่อยอดผลิตภัณฑ์ ฯลฯ] Floatbot ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสลับระหว่างช่องทางเสียงและแชทได้อย่างราบรื่น และยังคงรักษาเซสชันและบริบทที่ผ่านมา

Sociocs

sociocs.com

Sociocs เป็นเครื่องมือสื่อสารกับลูกค้าสำหรับธุรกิจของคุณ ช่วยให้คุณได้รับและรักษาลูกค้า สร้างชื่อเสียงทางออนไลน์ มอบประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต การส่งข้อความทางธุรกิจ การแชทใน Google Maps และ WhatsApp การจัดการบทวิจารณ์ออนไลน์ การแชทบนเว็บ แบบฟอร์มออนไลน์ และการแจ้งเตือนทาง SMS โดยใช้เครื่องมือเดียวที่ทีมของคุณแชร์ ช่องทางที่รองรับบน Sociocs: Facebook Messenger, โพสต์ความคิดเห็นบน Facebook, รีวิวแอพมือถือ, รีวิวธุรกิจของ Google, การส่งข้อความของ Google Business, การส่งข้อความ/SMS, การส่งข้อความทางโทรเลข, แชทบนเว็บ, การส่งข้อความ WhatsApp, แบบฟอร์มเว็บไซต์

Commio

commio.com

Commio เป็นแพลตฟอร์ม API การส่งข้อความเสียงและข้อความบนคลาวด์ที่ช่วยให้บริษัทสามารถนำเสนอการสนทนากับลูกค้าแบบ Omnichannel ที่หลากหลายในวงกว้าง มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว: เป็น CPaaS เดียวที่ให้พันธมิตรควบคุมและโปร่งใสได้อย่างเต็มที่ พร้อมด้วยการสื่อสารที่เชื่อถือได้ คุณภาพสูง และคุ้มต้นทุน เป็นส่วนประกอบสำคัญที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ของคู่ค้าดีขึ้น โซลูชันเสียงและการส่งข้อความที่ชาญฉลาดและเชื่อถือได้ของ Commio นั้นง่ายต่อการใช้งานและปรับขนาดไปพร้อมกับคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถโทรและส่งข้อความได้มากขึ้น สามารถแข่งขันได้มากขึ้น และประหยัดเงิน การสร้างประสบการณ์อันน่าทึ่งที่มีส่วนร่วมและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณเป็นเรื่องง่ายด้วย Commio ด้วย Commio คุณจะได้รับความอุ่นใจและลูกค้ามีความสุขมากขึ้น ค้นหาว่าเหตุใดแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์และองค์กรหลายพันแห่งจึงไว้วางใจ Commio ในการสื่อสารของตน รับการสาธิตวันนี้ API การส่งข้อความที่ยืดหยุ่นและเป็นมิตรกับนักพัฒนาทำให้การส่งข้อความตัวอักษรความจุสูงเป็นเรื่องง่าย ตั้งแต่การลงทะเบียนแบรนด์และแคมเปญไปจนถึงการส่งผ่านเกตเวย์หลักทุกแห่ง หากคุณฝันถึงมัน ก็สามารถส่งได้ การกำหนดเส้นทางการโทรอัจฉริยะที่มีความซ้ำซ้อนหลายชั้นทำให้ลูกค้ามีความกังวลน้อยลงและมีความสุขมากขึ้น รวมถึงต้นทุนที่ลดลงด้วย มองเห็นนอกเหนือจาก Voice API เพื่อให้มองเห็นทุกการโทร จากนั้นควบคุมเส้นทางและผู้ให้บริการเพื่อปรับปรุงการส่งสายและคุณภาพ นั่นคือความอุ่นใจของ Commio!

Dialogview

dialogview.com

แพลตฟอร์ม AI การสนทนา | บูรณาการช่องทาง Omni | ตัวแทนเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI Dialogview เป็นแพลตฟอร์ม AI การสนทนาที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ บรรลุประสบการณ์ของลูกค้าแบบ Omnichannel ที่ทรงพลังด้วยเครื่องมือการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน Dialogview จะให้อินเทอร์เฟซแบบมุมมองเดียวสำหรับการโต้ตอบผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงเว็บแชท SMS และแอปพลิเคชันการรับส่งข้อความยอดนิยมอื่นๆ ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ Dialogview สามารถทำให้ประสบการณ์ของลูกค้ามีความมีมนุษยธรรมได้ Dialogview ช่วยให้ธุรกิจของคุณบรรลุประสบการณ์ของลูกค้า การเดินทางของลูกค้า และผลตอบรับของลูกค้าที่ดีขึ้น ดังนั้นจึงเปิดใช้งานการเชื่อมต่อแบบ 360 องศากับตัวแทน

AuditCall

auditcall.com

AuditCall มีชื่อเสียงในด้านการนำเสนอโซลูชันการวิเคราะห์การโทรที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจทั่วโลก โดยให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดในทุกแง่มุมที่ทำให้โทรศัพท์ของคุณส่งเสียงกริ่ง การติดตามการโทร การบันทึก การวิเคราะห์ และอื่นๆ อีกมากมายเพื่อให้คุณเพิ่มรายได้สูงสุดและได้รับลูกค้าที่พึงพอใจ AuditCall เป็นผลิตภัณฑ์ที่รู้จักกันดีในด้านโซลูชันการสื่อสารและการทำงานร่วมกันบนคลาวด์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ AuditCall มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่สหรัฐอเมริกา ให้บริการธุรกิจและอุตสาหกรรมด้วยวิธีการที่ก้าวหน้าและปลอดภัยยิ่งขึ้นในการเชื่อมต่อลูกค้า กับพนักงาน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยซอฟต์แวร์ AuditCall ที่ใช้งานง่าย ช่วยให้องค์กรต่างๆ มีข้อมูลมากขึ้นในการตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีการจัดสรรการใช้จ่ายด้านการตลาดโดยการเพิ่มประสิทธิภาพ ROI สำหรับโฆษณาและคำหลักที่ทำให้เกิดการโทรมากที่สุด มีฟีเจอร์ที่น่าสนใจที่ช่วยให้นักการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาของตน เพิ่มประสิทธิภาพการขาย และปรับปรุงการรักษาลูกค้าได้ AuditCall ไม่เพียงช่วยให้คุณมองเห็นแคมเปญที่กระตุ้นการโทรของคุณ แต่ยังให้ภาพรวมของผลลัพธ์ของการโทรทุกครั้ง ผลลัพธ์? คุณสามารถตัดสินใจเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญได้อย่างชาญฉลาดขึ้นเพื่อกระตุ้นการโทรที่สร้างรายได้มากขึ้นและแคมเปญที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น