KnowledgeOwl

ความรู้เป็นโซลูชันการจัดการความรู้บนคลาวด์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรสร้างจัดการและแบ่งปันข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ มันมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งทำให้การสร้างเนื้อหาและองค์กรง่ายขึ้นทำให้เหมาะสำหรับฐานความรู้ทั้งภายในและภายนอก แพลตฟอร์มนี้มีตัวแก้ไข WYSIWYG ที่ใช้งานง่ายช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างและแก้ไขบทความได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค

คุณสมบัติที่สำคัญของความรู้รวมถึงความสามารถในการจัดการบทความที่มีประสิทธิภาพเช่นการแก้ไขจำนวนมากและการจัดหมวดหมู่การลากและวาง แพลตฟอร์มรองรับหลายระดับหมวดหมู่และช่วยให้สามารถควบคุมการเข้าถึงสิทธิ์การเข้าถึงได้ วิดเจ็ตวิธีใช้ตามบริบทช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยตรงจากหน้าเว็บหรือแอปพลิเคชันใด ๆ เพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้และการสนับสนุน

ความรู้ยังมีฟังก์ชั่นการค้นหาขั้นสูงด้วยการตรวจสอบอัตโนมัติและไลบรารีคำพ้องความหมายเพื่อปรับปรุงการค้นพบเนื้อหา นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการปรับแต่งเพื่อจัดฐานความรู้กับการสร้างแบรนด์ขององค์กรรวมถึงธีมสีและฟอนต์ แพลตฟอร์มนี้รองรับการรวมมัลติมีเดียช่วยให้ผู้ใช้สามารถฝังรูปภาพวิดีโอและลิงก์ลงในบทความเพื่อประสบการณ์เนื้อหาที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น

สำหรับการวิเคราะห์และการเพิ่มประสิทธิภาพความรู้รวมถึงคุณสมบัติการรายงานที่ติดตามการมีส่วนร่วมของบทความและแนวโน้มการค้นหา API และ webhooks ช่วยให้การรวมเข้ากับเครื่องมือและแพลตฟอร์มอื่น ๆ อย่างราบรื่นช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเองและปรับปรุงกลยุทธ์การจัดการความรู้ของพวกเขา โดยรวมแล้วความรู้เป็นเครื่องมือที่หลากหลายสำหรับการปรับปรุงการจัดการความรู้และปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าผ่านเนื้อหาที่สามารถเข้าถึงได้และมีการจัดการที่ดี