DialLink

DialLink เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง รวมถึงสตาร์ทอัพที่ต้องการจัดการสายโทรเข้าและข้อความจากลูกค้าโดยไม่ต้องสลับใช้เครื่องมือหลายระบบ แพลตฟอร์มนี้ผสานการโทรเพื่อธุรกิจเข้ากับการสนทนาผ่าน SMS และ WhatsApp ไว้ในพื้นที่ทำงานร่วมกัน ซึ่งทีมสามารถดูประวัติการติดต่อและประสานงานกันเป็นการส่วนตัวในแต่ละเธรดการสนทนากับลูกค้าได้ ทีมสามารถใช้ระบบตอบรับอัตโนมัติ เมนูโทรศัพท์ คิวสาย กลุ่มสายเรียกเข้า การโอนสาย และการตั้งค่าเวลาทำการ เพื่อจัดการสายเรียกเข้า ฟีเจอร์ AI สามารถรับสายและตอบข้อความทั่วไปได้ ขณะที่การบันทึกเสียงการโทร บทถอดเสียง สรุปการสนทนา แท็ก และรายการสิ่งที่ต้องดำเนินการ ช่วยให้พนักงานทบทวนบทสนทนาและติดตามผลได้ DialLink ยังรองรับหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจและการโอนย้ายหมายเลข อีกทั้งยังซิงก์ข้อมูลผู้ติดต่อและการโทรกับเครื่องมือ CRM ที่รองรับได้ บริการนี้ใช้งานได้ผ่านแอปบนเว็บ เดสก์ท็อป และมือถือ พร้อมรองรับโทรศัพท์ตั้งโต๊ะรุ่นที่ใช้งานร่วมกันได้ เหมาะสำหรับทีมที่รับมือกับข้อสอบถามจากลูกค้าผ่านหลายช่องทาง ต้องการให้ทุกคนเห็นข้อมูลการสนทนาร่วมกัน หรือต้องการทำให้การจัดการสายโทรเข้าทั่วไปเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ DialLink ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง