QStory

Qstory เป็นผู้บุกเบิกของ Intraday Automation (IDA) Qstory มีอยู่เพื่อสร้างชีวิตประจำวันที่ดีขึ้นสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้าโดยช่วยให้พวกเขาทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีความสุขเพิ่มพลังและมีประสิทธิผลมากขึ้น แพลตฟอร์ม AI ที่ทรงพลังของ Qstory ทำให้การจัดการทรัพยากรเป็นไปตามความต้องการของลูกค้าแบบเรียลไทม์และความพร้อมใช้งานของพนักงานทำให้ตัวแทนสามารถควบคุมตารางการทำงานได้ในเชิงรุกในขณะที่ยังคงมอบประสบการณ์การบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ด้วย Qstory IDA ศูนย์ติดต่อสามารถเติมเต็มระบบการจัดการแรงงานที่มีอยู่ของพวกเขาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานความเป็นอยู่ที่ดีและความพึงพอใจซึ่งนำไปสู่การเก็บรักษาระดับประสิทธิภาพและผลลัพธ์ที่มากขึ้น