ทางเลือกสำหรับ - Dialpad

Google Voice

voice.google.com

Google Voice เป็นบริการโทรศัพท์ที่ให้บริการส่งต่อการโทรและข้อความเสียงการส่งข้อความเสียงและข้อความรวมถึงสหรัฐอเมริกาและการยกเลิกการโทรระหว่างประเทศสำหรับลูกค้าบัญชี Google ในสหรัฐอเมริกาและสำหรับลูกค้า G Suite ในแคนาดา, เดนมาร์ก, ฝรั่งเศส, เนเธอร์แลนด์, โปรตุเกสโปรตุเกส , สเปน, สวีเดน, สวิตเซอร์แลนด์และสหราชอาณาจักร บริการดังกล่าวเปิดตัวโดย Google เมื่อวันที่ 11 มีนาคม 2552 หลังจากที่ บริษัท ได้รับบริการ GrandCentral Google Voice ให้หมายเลขโทรศัพท์ในสหรัฐอเมริกาที่ผู้ใช้เลือกจากหมายเลขที่มีอยู่ในรหัสพื้นที่ที่เลือกโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับบัญชีผู้ใช้แต่ละบัญชี การโทรไปยังหมายเลขนี้จะถูกส่งต่อไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผู้ใช้แต่ละคนต้องกำหนดค่าในเว็บพอร์ทัลบัญชี อาจมีการระบุจุดหมายปลายทางหลายจุดที่เรียกเข้าพร้อมกันสำหรับการโทรที่เข้ามา สถานประกอบการบริการต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์ของสหรัฐอเมริกา ผู้ใช้อาจรับสายและรับสายบนโทรศัพท์เรียกเข้าใด ๆ ตามที่กำหนดค่าไว้ในเว็บพอร์ทัล ในระหว่างการโทรที่ได้รับผู้ใช้อาจสลับระหว่างโทรศัพท์ที่กำหนดค่าผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาอาจโทรออกไปยังจุดหมายปลายทางในประเทศและระหว่างประเทศ การโทรอาจเริ่มต้นจากโทรศัพท์ที่กำหนดค่าใด ๆ รวมถึงจากแอพอุปกรณ์มือถือหรือจากพอร์ทัลบัญชี ณ เดือนสิงหาคม 2554 ผู้ใช้ในหลาย ๆ ประเทศอาจโทรออกจากแอปพลิเคชันบนเว็บไปยังหมายเลขโทรศัพท์ทั้งในและต่างประเทศจำนวนมากให้บริการ Google Voice Services-เช่นวอยซ์เมลข้อความการส่งข้อความฟรีประวัติโทรการคัดกรองการโทร การโทรที่ไม่พึงประสงค์และการถอดความด้วยเสียงไปยังข้อความของข้อความวอยซ์เมล - ยังมีให้สำหรับผู้อยู่อาศัยในสหรัฐอเมริกา ในแง่ของการรวมผลิตภัณฑ์การถอดความและเสียงเสียงการแจ้งเตือนการโทรที่ไม่ได้รับและ/หรือข้อความสามารถส่งต่อไปยังบัญชีอีเมลของตัวเลือกของผู้ใช้ นอกจากนี้ยังสามารถส่งและรับข้อความผ่านอีเมลหรืออินเทอร์เฟซ IM ที่คุ้นเคยโดยการอ่านและเขียนข้อความในตัวเลขใน Google Talk ตามลำดับ (การส่งข้อความพีซีต่อโทรศัพท์) Google Voice Multi-Way VideoCondencing (พร้อมการสนับสนุนสำหรับการแชร์เอกสาร) ตอนนี้ได้ถูกรวมเข้ากับ Google+ Hangout. บริการได้รับการกำหนดค่าและดูแลโดยผู้ใช้ในแอปพลิเคชันบนเว็บตามสไตล์หลังจากบริการอีเมลของ Google, Gmail หรือกับ Android และ แอพ iOS บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต ขณะนี้ Google Voice ให้บริการการโทรผ่านพีซีต่อโทรศัพท์ฟรีภายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาและการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ PC-to-PC ทั่วโลกระหว่างผู้ใช้ปลั๊กอินเบราว์เซอร์ Google+ Hangouts (พร้อมใช้งานสำหรับ Windows, Mac OS X ที่ใช้ Intel Linux) การโทรในประเทศและขาออกเกือบทั้งหมดไปยังสหรัฐอเมริกา (รวมถึงอลาสก้าและฮาวาย) และแคนาดาปัจจุบันเป็นอิสระจากสหรัฐอเมริกาและแคนาดาและ $ 0.01 ต่อนาทีจากทุกที่ การโทรระหว่างประเทศจะถูกเรียกเก็บเงินตามกำหนดการที่โพสต์บนเว็บไซต์ Google Voice ในปี 2552 Google Voice มีผู้ใช้ประมาณ 1.4 ล้านคนซึ่ง 570,000 คนใช้บริการ 7 วันต่อสัปดาห์ จำนวนนี้เพิ่มขึ้นอย่างชัดเจนหลังจาก Google ทำการเปลี่ยนบริการ Google Voice จาก "คำเชิญเท่านั้น" เพื่อให้สมาชิก Gmail ทุกคนในสหรัฐอเมริกา โพสต์บล็อกแบบมีสายอ้างถึงตัวเลข 3.5 ล้านคนในปี 2013 ลูกค้าบัญชี Google ในประเทศอื่น ๆ ส่วนใหญ่นอกเหนือจากสหรัฐอเมริกาและแคนาดาสามารถเข้าถึงบริการการโทรผ่านการโทรผ่านการรวมเข้ากับ Google Hangouts

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc. เป็น บริษัท ซอฟต์แวร์บนคลาวด์อเมริกันที่มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโกรัฐแคลิฟอร์เนีย ให้บริการการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) และยังขายชุดแอปพลิเคชันขององค์กรที่เน้นการบริการลูกค้าระบบอัตโนมัติการตลาดการวิเคราะห์และการพัฒนาแอปพลิเคชัน ในปี 2020 นิตยสารฟอร์จูนจัดอันดับ Salesforce ที่หมายเลขหกในรายการ 'บริษัท ชั้นนำ 100 แห่งที่ทำงานให้กับ' จากการสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน

Zendesk

zendesk.com

Zendesk เป็นโซลูชันบริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งง่ายต่อการติดตั้งใช้งานและสเกล โซลูชัน Zendesk ทำงานนอกกรอบและง่ายต่อการปรับเปลี่ยนในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงทำให้ธุรกิจสามารถย้ายได้เร็วขึ้น Zendesk ยังช่วยให้ธุรกิจนี้ใช้ประโยชน์จาก AI ที่ทันสมัยสำหรับทีมบริการเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้เร็วขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้น สร้างขึ้นจากการโต้ตอบ CX หลายพันล้านครั้ง Zendesk AI สามารถใช้ประโยชน์จากประสบการณ์การบริการทั้งหมดจากบริการตนเองไปจนถึงตัวแทนผู้ดูแลระบบเพื่อช่วยให้คุณเติบโตและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ Zendesk ให้อำนาจแก่ตัวแทนด้วยเครื่องมือข้อมูลเชิงลึกและบริบทที่พวกเขาจำเป็นต้องส่งมอบประสบการณ์การบริการส่วนบุคคลในทุกช่องทางไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความทางสังคมโทรศัพท์หรืออีเมล Zendesk รวบรวมทุกสิ่งที่ทีมบริการต้องการ - จากการสนทนาส่วนตัวและการจัดการกรณี omnichannel ไปจนถึงเวิร์กโฟลว์และเครื่องมือตัวแทน AI ระบบอัตโนมัติและตลาดของแอพ 1200+ แอพทั้งหมดได้รับการปกป้องภายใต้หลังคาเดียวกัน และโซลูชันของเรานั้นง่ายต่อการใช้งานและปรับตัวทันทีทำให้ทีมงานไม่ต้องใช้มันนักพัฒนาและพันธมิตรที่มีราคาแพงเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ที่ Zendesk เราอยู่ในภารกิจเพื่อลดความซับซ้อนของความซับซ้อนของธุรกิจและทำให้ บริษัท ง่ายขึ้นในการสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายกับลูกค้า จาก บริษัท สตาร์ทอัพไปจนถึงวิสาหกิจขนาดใหญ่เราเชื่อว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ชาญฉลาดและเป็นนวัตกรรมควรอยู่ในช่วงที่เข้าถึงได้สำหรับทุก บริษัท ไม่ว่าจะเป็นขนาดอุตสาหกรรมหรือความทะเยอทะยาน Zendesk ให้บริการแบรนด์ทั่วโลกกว่า 130K แบรนด์ในอุตสาหกรรมมากมายในกว่า 30 ภาษา Zendesk มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโกและดำเนินงานสำนักงานทั่วโลก

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (ผลิตภัณฑ์ของ Freshworks Inc. ) ช่วยให้ธุรกิจสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างง่ายดายด้วยซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยและใช้งานง่ายสำหรับการสนับสนุนลูกค้า Freshdesk แปลงคำขอที่เข้ามาทางอีเมลเว็บโทรศัพท์แชทการส่งข้อความและโซเชียลเป็นตั๋วและรวมความละเอียดตั๋วข้ามช่องทาง นอกจากนี้ระบบอัตโนมัติที่แข็งแกร่งและความสามารถของ AI เช่นการกำหนดตั๋วอัตโนมัติการจัดลำดับความสำคัญตั๋ว Agent Assist และแม้แต่การส่งการตอบกลับกระป๋องช่วยปรับปรุงกระบวนการสนับสนุน Freshdesk ยังช่วยเพิ่มความร่วมมือจากทีมรวมเข้ากับเครื่องมือของบุคคลที่สามที่หลากหลายนำเสนอความสามารถในการสนับสนุนการคาดการณ์และการจัดการบริการภาคสนาม คุณสมบัติการรายงานและการวิเคราะห์ให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการขยายธุรกิจ

Verizon

verizon.com

Verizon เป็นผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของสหรัฐอเมริกา ซึ่งก่อนหน้านี้ดำเนินการเป็นแผนกแยกต่างหากของ Verizon Communications ภายใต้ชื่อ Verizon Wireless

Zoho Connect

zoho.com

นำทีมของคุณมารวมกัน Zoho Connect เป็นซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันของทีมที่นำผู้คนและทรัพยากรที่พวกเขาต้องการในที่เดียวทำให้การทำงานให้เสร็จง่ายขึ้น * ปล่อยให้ความคิดไหลได้อย่างอิสระ เริ่มการสนทนากับเพื่อนร่วมงานผู้ใช้ @mention หรือกลุ่มเช่นแสดงความคิดเห็นแบ่งปันและติดตามโพสต์หรือเริ่มต้นการสำรวจและทำความรู้จักกับทีมที่คิดอย่างไร * ปรับปรุงการสื่อสารในที่ทำงาน จัดทีมเป็นกลุ่มพูดคุยและแบ่งปันความคิดแบบเรียลไทม์และทำงานร่วมกัน ผู้ใช้สามารถสร้างกลุ่มตามแผนกโครงการหรือเพื่อหารือเกี่ยวกับหัวข้อทั่วไป * การสื่อสารทันทีการตัดสินใจที่ดีขึ้น ในโลกที่รวดเร็วนี้การตัดสินใจมีความอ่อนไหวอย่างมาก ผู้ใช้สามารถใช้ช่องทางเพื่อสร้างมุมมองของทีมและมุมมองพูลเพื่อตัดสินใจสายการกระทำที่เร็วขึ้น * เก็บถาวรส่วนกลางของความรู้ที่ใช้ร่วมกัน คู่มือได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยสร้างฐานความรู้ที่ค้นหาได้ซึ่งทีมผู้ใช้สามารถดึงออกมาได้เมื่อจำเป็น การใช้แอพพวกเขาสามารถเข้าถึงคู่มือทั้งหมดและเริ่มการสนทนารอบ ๆ พวกเขา * มีส่วนร่วมในการอภิปรายระดับ บริษัท การเข้าถึงการอภิปรายฟอรัมสถานที่ทำงานและแบ่งปันความคิดกับพวกเขา ผู้ใช้สามารถติดตามหมวดหมู่หรือโพสต์ที่ทำให้ความสนใจของพวกเขาและอยู่ในปัจจุบันในการอภิปรายที่พวกเขาสร้างขึ้น * การทำงานเป็นทีมในเส้นทางที่ถูกต้อง สำหรับงานที่เกี่ยวข้องกับทีมงานทั้งหมดหรือเพื่อรักษารายการสิ่งที่ต้องทำส่วนตัวผู้ใช้สามารถสร้างบอร์ดได้-เครื่องมือง่าย ๆ ในการช่วยจัดระเบียบงาน พวกเขาสามารถแบ่งแผนการทำงานของพวกเขาออกเป็นส่วน ๆ และเพิ่มหรือกำหนดงานในแต่ละส่วน งานสามารถมอบหมายให้สมาชิกแต่ละคนนอกคณะกรรมการได้ * พกตารางเวลาที่อัปเดต จากการนัดหมายส่วนตัวไปจนถึงการประชุมทีมไปจนถึงการแข่งขันปิงปองสำนักงานผู้ใช้สามารถสร้างกิจกรรมในปฏิทินและเชิญทีมของพวกเขา * รับทราบข้อมูลเสมอ ด้วยการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์จาก Zoho Connect ผู้ใช้จะไม่พลาดสิ่งที่สำคัญในที่ทำงานของพวกเขา * ค้นหาสิ่งที่คุณต้องการเมื่อคุณต้องการ โพสต์เก่าที่พวกเขาจำได้อย่างคลุมเครือหรือการสนทนาฟอรัม - ดึงสิ่งที่จำเป็นโดยใช้ตัวเลือกการค้นหาขั้นสูง

OpenPhone

openphone.com

OpenPhone เป็นโทรศัพท์ที่เรียบง่ายและร่วมมือกันสำหรับธุรกิจ ออกแบบมาเพื่อใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพมันเป็นโซลูชันการโทรและการส่งข้อความบนคลาวด์ที่เชื่อถือได้และทรงพลังซึ่งเปลี่ยนวิธีที่ทีมของคุณจัดการกับลูกค้าและติดต่อความสัมพันธ์ ด้วยการบูรณาการและการกำหนดค่าที่ลึกล้ำ OpenPhone ช่วยให้ธุรกิจควบคุมประสิทธิภาพการผลิตและยกระดับความพึงพอใจของลูกค้าเพื่อผลักดันการเติบโต มีอยู่ใน Mac, Windows, Web, iOS และ Android - ให้ทุกคนสอดคล้องกับหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ร่วมกันซึ่งให้เพื่อนร่วมทีมทำงานร่วมกันเพื่อสนับสนุนลูกค้าอย่างราบรื่น - ใช้ AI เพื่อคัดลอกและสรุปการโทรจัดทำขั้นตอนต่อไปและอื่น ๆ - ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยระบบอัตโนมัติและการรวมเข้าด้วยกัน - เมื่อทีมของคุณเติบโตขึ้นให้เพิ่มหมายเลขใหม่ได้อย่างง่ายดายและปรับแต่งเพื่อให้แน่ใจว่าผู้โทรถูกกำหนดเส้นทางไปยังสถานที่ที่เหมาะสม - และสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งขึ้นกับ MINI CRM สำหรับผู้ติดต่อของทีมของคุณพร้อมด้วยคุณสมบัติและบันทึกย่อที่กำหนดเอง

Twilio

twilio.com

Twilio ขับเคลื่อนอนาคตของการสื่อสารทางธุรกิจ ช่วยให้โทรศัพท์ VoIP และการส่งข้อความสามารถฝังลงในซอฟต์แวร์เว็บ เดสก์ท็อป และมือถือ เราดูแลฮาร์ดแวร์โทรคมนาคมที่ยุ่งเหยิงและเปิดเผย Cloud API ที่พร้อมใช้งานทั่วโลกซึ่งนักพัฒนาสามารถโต้ตอบด้วยเพื่อสร้างระบบการสื่อสารที่ชาญฉลาดและซับซ้อน เมื่อการใช้งานแอปของคุณเพิ่มขึ้นหรือลดลง Twilio จะปรับขนาดตามคุณโดยอัตโนมัติ คุณจ่ายเฉพาะสิ่งที่คุณใช้ ไม่มีสัญญา ไม่มีการเล่นตลก

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center เป็นโซลูชันการมีส่วนร่วมของลูกค้า Omnichannel พร้อมเสียงและช่องดิจิตอล 30+ ตัวเลือก AI ขั้นสูงสำหรับการบริการตนเองเช่นบอทเครื่องมือเผยแพร่เชิงรุกและตัวแทนเสมือนอัจฉริยะที่เข้าใจเจตนาของลูกค้า มันมีการรวมกลุ่มที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 300 รายการ (รวมถึง CRM ชั้นนำ) และการจัดการการมีส่วนร่วมของพนักงานและการวิเคราะห์แรงงานที่ใช้ AI แบบบูรณาการอย่างสมบูรณ์ ศูนย์ติดต่อ RingCentral ถูกรวมเข้ากับโซลูชัน MVP RingCentral อย่างแน่นหนาซึ่งให้ประโยชน์แก่ลูกค้าของโครงสร้างพื้นฐานเสียงระดับองค์กรและการสื่อสารแบบครบวงจรแบบบูรณาการที่เปิดใช้งานการทำงานร่วมกันข้ามสายงานที่ไร้รอยต่อ

JustCall

justcall.io

JustCall: แพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจแบบครบวงจร เชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าผ่านทางเสียง SMS อีเมล และ WhatsApp ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติด้วยการผสานรวมมากกว่า 100 รายการและความมหัศจรรย์ของ AI และดูธุรกิจของคุณเติบโตด้วยระบบอัตโนมัติ ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจกว่า 6,000 แห่งทั่วโลก JustCall จัดเตรียมทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้าเพื่อส่งมอบการโต้ตอบกับลูกค้าที่ไร้ที่ติซึ่งขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกของ AI แบบเรียลไทม์และหลังการโทร คุณสมบัติ JustCall ยอดนิยมที่ต้องระวัง: * โทรเข้าและโทรออก * ส่งและรับ SMS และ MMS * โปรแกรมโทรออกฝ่ายขาย (ระบบโทรออกอัตโนมัติ ระบบคาดเดา และเปิดเครื่อง) * เวิร์กโฟลว์ SMS * บอต SMS * IVR หลายระดับ * ช่วยเหลือตัวแทนแบบเรียลไทม์ * SMS Copilot ที่ขับเคลื่อนด้วย AI * การฝึกสอน AI * การวิเคราะห์ความรู้สึก * การให้คะแนนการโทร AI * การตรวจสอบการโทรสด * กล่องจดหมาย WhatsApp ที่แชร์ * กระจายสายอัตโนมัติ (ACD) * บูรณาการ CRM มากกว่า 100 รายการ * หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจในกว่า 70 ประเทศ

CallRail

callrail.com

CallRail ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดเปลี่ยนโอกาสในการขายให้กลายเป็นลูกค้าที่ดีขึ้นได้อย่างง่ายดาย CallRail เป็นแพลตฟอร์มข่าวกรองชั้นนำที่ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดทำการตลาดได้อย่างง่ายดายด้วยความมั่นใจ โซลูชั่นของ CallRail ให้บริการแก่บริษัทมากกว่า 200,000 แห่งทั่วโลก ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ติดตามและระบุแหล่งที่มาของผู้นำแต่ละรายในเส้นทางการตลาด บันทึกและจัดการทุกการโทร ข้อความ แชท และแบบฟอร์ม และใช้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาด

MightyCall

mightycall.com

สร้างโดยทีมงานที่เชี่ยวชาญด้านโทรศัพท์เสมือนมากว่า 20 ปี คอลเซ็นเตอร์ของ MightyCall ปรับให้เข้ากับขั้นตอนการทำงานทางธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย การตั้งค่าที่ปรับแต่งได้ของเราช่วยให้มั่นใจได้ว่าโซลูชันจะตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณ นำไปสู่การสื่อสารที่ง่ายขึ้นและเพิ่มรายได้ คุณสมบัติที่โดดเด่น: เครื่องมือตอบรับแบบเรียลไทม์ พื้นที่ทำงานของหัวหน้างานโดยเฉพาะ และรายงานประสิทธิภาพของตัวแทนโดยละเอียด ช่วยให้การจัดการที่มีประสิทธิภาพและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพในเชิงลึก การจัดการการโทรที่มีประสิทธิภาพ: คุณสมบัติการจัดการการโทรที่มีประสิทธิภาพและระบบ IVR หลายระดับช่วยให้มั่นใจได้ว่าการตอบคำถามของลูกค้าจะราบรื่นและรวดเร็ว การเก็บบันทึกที่คล่องตัว: การถอดเสียงข้อความเสียงช่วยให้อ้างอิงได้ง่ายและติดตามผลอย่างมีประสิทธิภาพ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย: อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายมีฟังก์ชันการทำงานที่แข็งแกร่งเหล่านี้ ทำให้การนำทางและการทำงานง่ายขึ้น การสนับสนุนที่แน่วแน่: ทีมสนับสนุนที่มุ่งมั่นของเราพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือในการเริ่มต้นใช้งานแบบสดหรือปัญหาอื่น ๆ โดยเน้นย้ำถึงความทุ่มเทของเราเพื่อความพึงพอใจของคุณ เลือก MightyCall สำหรับพันธมิตรที่ช่วยเพิ่มการสื่อสารทางธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่งในภูมิทัศน์ของระบบโทรศัพท์เสมือน

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo (NASDAQ: ZI) เป็นแพลตฟอร์มสู่ตลาดที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ค้นหา ได้มา และทำให้ลูกค้าเติบโต ZoomInfo ให้ข้อมูล ข้อมูลเชิงลึก และเทคโนโลยีแบบเรียลไทม์ที่แม่นยำแก่บริษัทมากกว่า 35,000 แห่งทั่วโลก ธุรกิจต่างๆ ใช้ข้อมูลและแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ จัดทีมขายและการตลาดให้สอดคล้องกัน และรวมกลุ่มเทคโนโลยีเข้าด้วยกัน เป็นผู้นำที่ได้รับการยอมรับในด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล โดยมีการปฏิบัติตาม GDPR และ CCPA ชั้นนำของอุตสาหกรรม รวมถึงการรับรองความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวมากมาย ความเชี่ยวชาญ: แพลตฟอร์ม GTM, กลยุทธ์ GTM, ข่าวกรองด้านการขาย, ข่าวกรองการสนทนา, ข่าวกรองทางการตลาด, การมีส่วนร่วมในการขาย, ข้อมูลการติดต่อ, ข้อมูลความตั้งใจ, การสร้างลูกค้าเป้าหมาย, การค้นหาลูกค้าใหม่ที่ได้รับการปรับปรุง, ข้อมูลทางธุรกิจ, การติดต่อทางธุรกิจ, การตลาดตามบัญชี (ABM), ความถูกต้องของข้อมูล, ฐานข้อมูล สุขอนามัย และการประสานข้อมูล

Five9

five9.com

Five9 Intelligent CX Platform มอบชุดโซลูชันที่ครอบคลุมเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านช่องทางที่พวกเขาเลือก เพิ่มศักยภาพให้กับผู้จัดการด้วยข้อมูลเชิงลึกและความชาญฉลาดในประสิทธิภาพของศูนย์ติดต่อ และยกระดับธุรกิจของคุณเพื่อมอบผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น และนำความสุขมาสู่ CX™ แพลตฟอร์มแบบคลาวด์เนทีฟ ปรับขนาดได้ และปลอดภัยของเรามีศูนย์ติดต่อ การมีส่วนร่วมทุกช่องทาง การจัดการความผูกพันของกำลังคน; ความสามารถในการขยายผ่านพันธมิตรมากกว่า 1,400 ราย และนวัตกรรม AI ที่ใช้งานได้จริง ระบบอัตโนมัติ และการวิเคราะห์การเดินทางที่ฝังไว้เป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม Five9 นำพลังของผู้คน เทคโนโลยี และพันธมิตรมาสู่องค์กรมากกว่า 2,500 แห่งทั่วโลก

GoTo

goto.com

ผู้นำอุตสาหกรรมในการประชุมทางวิดีโอออนไลน์สำหรับ บริษัท ต่างๆทั่วโลกการประชุม GOTO ตอนนี้มาเป็นส่วนหนึ่งของ Goto Connect ซอฟต์แวร์การสื่อสารแบบ All-in-One ที่สร้างขึ้นสำหรับ SMB โซลูชันการประชุมที่มีให้ซื้อแบบสแตนด์อโลนได้รับความไว้วางใจจากผู้คนหลายล้านคนทุกวันสำหรับการสื่อสารเสมือนจริงแบบเรียลไทม์และการทำงานร่วมกัน รับโซลูชันการประชุมออนไลน์ที่รวดเร็วง่ายและเชื่อถือได้ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถพบปะเผชิญหน้ากับเพื่อนร่วมงานได้ผ่านการแชทในการประชุมหรือการประชุมทางโทรศัพท์ ไม่มีอะไรสามารถจับคู่โมเมนตัมของทีมหรือธุรกิจของคุณเมื่อได้รับแรงบันดาลใจจากโซลูชันการทำงานร่วมกันที่ได้รับรางวัลโซลูชั่นการประชุมจาก Goto Connect Pairs Productivity พร้อมความยืดหยุ่นเพื่อให้พนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพทุกที่ทุกเวลาบนอุปกรณ์ใด ๆ

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk® เป็นผู้นำศูนย์ติดต่อระบบคลาวด์ระดับโลกสำหรับบริษัทที่ให้ความสำคัญกับลูกค้า พวกเขาเชื่อว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นเริ่มต้นจาก AI โซลูชันประสบการณ์ลูกค้าที่เน้นระบบอัตโนมัติเป็นหลักช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการบริการลูกค้าที่สำคัญที่สุดของลูกค้า ความเร็วของนวัตกรรม ความเชี่ยวชาญเชิงลึกในแนวดิ่ง และการดำเนินงานทั่วโลก สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการสร้างความมั่นใจว่าธุรกิจทุกที่สามารถมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าในทุกอุตสาหกรรมและผ่านช่องทางใด ๆ ส่งผลให้ลูกค้ามีความพึงพอใจมากขึ้นและเร่งผลลัพธ์ทางธุรกิจ บริษัทนวัตกรรมกว่า 1,300 แห่งทั่วโลก รวมถึง Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA และ 2U ร่วมมือกับ Talkdesk เพื่อมอบวิธีที่ดีกว่าในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า Talkdesk นำเสนอ Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds และ Talkdesk Phone ทั้งหมดนี้บนแพลตฟอร์มเดียวสำหรับการเดินทางเพื่อประสบการณ์ลูกค้าแบบองค์รวมที่บูรณาการเป็นหนึ่งเดียวและราบรื่น Talkdesk CX Cloud™ ผสมผสานระดับองค์กรเข้ากับความเรียบง่ายของผู้บริโภค โดยมอบข้อได้เปรียบที่ไม่เคยมีมาก่อนในด้านความเร็ว ความคล่องตัว ความน่าเชื่อถือ และความปลอดภัย นอกเหนือจาก CX Cloud ซึ่งเป็นเรือธงแล้ว พวกเขายังนำเสนอประสบการณ์ในอุตสาหกรรม Talkdesk CloudsTM ซึ่งสร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อตอบสนองความต้องการของภาคส่วนแนวตั้งเพื่อปรับปรุง CX และสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจเฉพาะอุตสาหกรรม พวกเขานำเสนอระบบโทรศัพท์ธุรกิจระบบแรกและแห่งเดียวที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ชั้นนำ ซึ่งช่วยลดต้นทุนและมอบวิธีที่ดีกว่าสำหรับพนักงานแบบไฮบริดในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า

Hotjar

hotjar.com

Hotjar คือบริษัทวิเคราะห์พฤติกรรมที่วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ โดยให้ข้อเสนอแนะผ่านเครื่องมือต่างๆ เช่น แผนที่ความร้อน การบันทึกเซสชัน และแบบสำรวจ โดยทำงานร่วมกับเครื่องมือวิเคราะห์เว็บ เช่น Google Analytics เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการสำรวจเว็บไซต์ของผู้คน และวิธีที่จะสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้ Hotjar ก่อตั้งขึ้นในปี 2014 ดำเนินงานจากระยะไกลโดยสมาชิกในทีมกว่า 100 คนใน 20 ประเทศ และใช้งานในไซต์มากกว่า 500,000 แห่งทั่วโลก

Webex

webex.com

Webex Webinars (เดิมเรียกว่า Webex Events) เป็นแพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บที่ปรับขนาดได้ ซึ่งสามารถสร้างประสบการณ์ที่มีส่วนร่วมและมีผลกระทบสำหรับทุกคน ตั้งแต่เซสชันเล็กๆ ไปจนถึงผู้ชมจำนวนมากทั่วโลก ทำให้การสัมมนาผ่านเว็บมีความครอบคลุม มีส่วนร่วม และโต้ตอบได้: • ส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันด้วยการถามตอบแบบปานกลาง โพลสด การแชท การแสดงความรู้สึกด้วยอีโมจิ และการจดจำท่าทาง • ให้ผู้เข้าร่วมฟังในภาษาที่ตนต้องการพร้อมล่ามสดที่รวมอยู่ในเซสชั่น • เจาะลึกในหัวข้อต่างๆ หรือส่งเสริมการเชื่อมต่อ ด้วยเซสชันกลุ่มย่อย นำเสนอการสัมมนาผ่านเว็บแบบมืออาชีพและแบบกำหนดเองในวงกว้าง • จัดการเวทีและเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณจะเห็นก่อน ระหว่าง และหลังกิจกรรม • ดูแลจัดการประสบการณ์การลงทะเบียนผู้เข้าร่วมด้วยตัวเลือกและธีมของแบรนด์ที่กำหนดเอง • ซ้อมการนำเสนอทั้งหมดกับผู้ร่วมอภิปรายก่อนถ่ายทอดสด • รองรับผู้เข้าร่วมได้มากถึง 100,000 คน • เข้าถึงผู้ชมทั่วโลกด้วยการแปลแบบเรียลไทม์ในกว่า 100 ภาษา

Qualtrics

qualtrics.com

ใช้โดยมากกว่า 13,000 แบรนด์และ 75% ของ Fortune 500, Qualtrics Corexm เป็นแพลตฟอร์ม All-In-One ที่น่าเชื่อถือฉลาดและปรับขนาดได้มากที่สุดสำหรับการจัดการประสบการณ์ Qualtrics Corexm เป็นเครื่องมือการวิจัยพื้นฐานสำหรับการสร้างการเปิดตัวและการวิเคราะห์การวิจัยการสำรวจ ด้วย Corexm คุณสามารถนำการดำเนินการที่เงียบหรือภายนอกไปสู่แพลตฟอร์มแบบองค์รวมและครบวงจรสำหรับข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดที่คุณต้องการรวบรวมและดำเนินการ มีความสามารถและโซลูชั่นสำหรับทุกแผนก Corexm ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมได้ทุกที่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกได้เร็วขึ้นกว่าเดิม คุณสามารถสร้างโครงการของคุณเองหรือใช้โครงการที่ออกแบบโดยผู้เชี่ยวชาญด้าน Qualtrics - สำหรับแบรนด์ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าการวิจัยผลิตภัณฑ์หรือประสบการณ์ของพนักงาน - เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการตามที่ต้องการมากที่สุด ด้วย Qualtrics CoreXM คุณช่วยให้ทุกคนสามารถจับวิเคราะห์และแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้และใช้เพื่อระบุหรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์บริการและประสบการณ์ที่มีอยู่ ถึงเวลาที่จะเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลประสบการณ์ของคุณด้วยโซลูชันที่ยืดหยุ่นที่สุดของโลกสำหรับการวิจัยและข้อเสนอแนะที่ทันสมัย 1) มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่ถูกต้องช่วยให้การตัดสินใจทุกครั้งด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ทำนายและคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อดำเนินการที่ถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์ข้อความที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อทำความเข้าใจข้อเสนอแนะแบบปลายเปิดในระดับการรายงานสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละคนและอีกมากมาย 2) การวิจัยที่ซับซ้อนทำให้การสร้างง่ายขึ้นปรับแต่งและปรับเปลี่ยนโครงการวิจัยใด ๆ ในไม่กี่นาทีด้วย UI แบบจุดและคลิกวิธีการที่ได้รับการสนับสนุนจากปริญญาเอกและห้องสมุดที่แข็งแกร่งกว่า 100 ประเภทคำถามและเทมเพลตที่ออกแบบโดยนักวิทยาศาสตร์การสำรวจ ทุกคนพร้อมใช้งานโดยไม่จำเป็นต้องมีการเข้ารหัส 3) การขับเคลื่อนความเร็วและความคล่องตัวในการเข้าถึงประสบการณ์เชิงลึกทั่วทั้งองค์กรด้วยโซลูชั่นที่สร้างขึ้นโดยวัตถุประสงค์เวิร์กโฟลว์และการทำงานร่วมกันที่ง่าย เพิ่มไปยังแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นพร้อมการรวมที่ไม่มีใครเทียบเข้ากับระบบที่องค์กรของคุณใช้ไปแล้ว 4) ประหยัดเวลาและเงินเป็นมาตรฐานการวิจัยของคุณบนแพลตฟอร์มเดียวเพื่อสร้างระบบบันทึกที่ครอบคลุมสำหรับข้อมูลผู้ตอบทั้งหมดของคุณ เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยกับ AI ที่ยกระดับหนักให้คุณโดยเสนอคำแนะนำเพื่อปรับปรุงคุณภาพการสำรวจและความเข้ากันได้ 5) รวมและปรับปรุงการวิจัยผ่านระบบหนึ่งเดียวที่เชื่อมต่อและรวมศูนย์ความสามารถของทุกคนในการฟังทำความเข้าใจและดำเนินการเกี่ยวกับข้อเสนอแนะและโอกาสประสบการณ์เจาะลึกลงไปในข้อมูลออกแบบประสบการณ์ส่วนตัวในระดับและเพิ่มประสิทธิภาพการวิจัยอย่างมาก 6) ลดความเสี่ยงที่ได้รับความเสี่ยงซึ่งมีฟังก์ชั่นการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการกำกับดูแลที่ไม่สามารถกำหนดได้ Qualtrics Corexm คือ GDPR, HitRust, ISO 27001 ได้รับการรับรองและเป็นไปตามมาตรฐาน FedRamp 7) ขยายแบนด์วิดท์ของคุณกับผู้เชี่ยวชาญตามความต้องการทำให้ข้อมูลของคุณทำงานหนักขึ้นสำหรับคุณ เข้าร่วมบริการวิจัยและเครือข่ายของพันธมิตรเพื่อสนับสนุนการออกแบบการวิเคราะห์การรายงานและการจัดหาผู้ตอบแบบสอบถาม นอกจากนี้ด้วยรูปแบบการมีส่วนร่วมที่ยืดหยุ่นอย่างเต็มที่ใช้เรามากหรือน้อยเท่าที่คุณต้องการ คุณสมบัติผลิตภัณฑ์คีย์ Qualtrics Corexm - เทมเพลตที่ออกแบบโดยผู้เชี่ยวชาญ -ตัวสร้างการสำรวจแบบลากแล้ววาง - โซลูชัน XM อัตโนมัติ - ธีมการสำรวจที่ปรับแต่งได้ - เครื่องมือการทำงานร่วมกันเต็มรูปแบบ - ตรรกะการสำรวจขั้นสูง - การจัดการโควต้า -ในตัววิธีการที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการวิเคราะห์คุณภาพคำถาม (ExperTreview) - AI-Powered Analytics และ Intelligence (สถิติ IQ & TEXT IQ) - crosstabs - REST API Access สำหรับการรวมระบบ - การกระจาย SMS - มาตรฐาน WCAG 2.0 - การสนับสนุนอีเมลและแชท

Aircall

aircall.io

Aircall เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารและการมีส่วนร่วมกับลูกค้า ออกแบบมาสำหรับทีมขายและทีมสนับสนุน เป็นโซลูชันเสียงบนคลาวด์ทั้งหมด ใช้งานง่าย เชื่อถือได้ และผสานรวมกับ CRM ทั้งหมด รวมถึงเครื่องมือทางธุรกิจและการสนทนาที่สำคัญ เช่น Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong และอื่นๆ อีกมากมาย ด้วยการผสมผสานระหว่างซอฟต์แวร์อันทรงพลังและบุคลากรที่ทุ่มเท Aircall ช่วยให้ SMB ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานและเปลี่ยนความพึงพอใจของลูกค้าและพนักงานให้กลายเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตที่สำคัญ Aircall ได้ขยายการดำเนินงานในระดับสากล และปัจจุบันมีพนักงานมากกว่า 700 คนจาก 40 สัญชาติ กระจายอยู่ในสำนักงาน 6 แห่ง และได้รับเลือกให้เป็นหนึ่งในสถานที่ทำงานที่ดีที่สุดในตัวของ Built In ในฐานะส่วนหนึ่งของรายชื่อ Deloitte Fast 500 Aircall ได้รับสถานะเซนทอร์ หลังจากได้รับรายได้ประจำต่อปีมากกว่า 100 ล้านดอลลาร์ในช่วงต้นปี 2565

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) ทำให้โลกทำงานได้ดีขึ้นสำหรับทุกคน แพลตฟอร์มและโซลูชันบนคลาวด์ของเราช่วยให้องค์กรเป็นดิจิทัลและรวมเป็นหนึ่งเดียว เพื่อให้สามารถค้นหาวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เร็วขึ้น และดีขึ้นในขั้นตอนการทำงาน ดังนั้นพนักงานและลูกค้าจึงสามารถเชื่อมต่อกันมากขึ้น มีนวัตกรรมมากขึ้น และคล่องตัวมากขึ้น และเราทุกคนสามารถสร้างอนาคตที่เราจินตนาการได้ โลกทำงานร่วมกับ ServiceNow

Nextiva

nextiva.com

Nextiva เป็นบริษัท Unified CXM ที่ให้บริการโซลูชันประสบการณ์ลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI Nextiva ขับเคลื่อนธุรกิจกว่า 100,000+ แห่งและการสนทนานับพันล้านครั้งทุกปีด้วยแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจร จากศูนย์กลางการสื่อสารที่ขับเคลื่อนด้วย AI แห่งเดียว Nextiva เปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจมีส่วนร่วมกับลูกค้า ความมุ่งมั่นของบริษัทต่อ Amazing Service® และแนวทางที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นรากฐานสำคัญมาเป็นเวลา 15 ปี Nextiva ก่อตั้งขึ้นในปี 2551 และมีสำนักงานใหญ่ในเมืองสกอตส์เดล รัฐแอริโซนา โดยได้รับเงินลงทุน 200 ล้านดอลลาร์จาก Goldman Sachs Asset Management ในรอบการระดมทุนรอบแรก โดยประเมินมูลค่าบริษัทไว้ที่ 2.7 พันล้านดอลลาร์ในช่วงปลายปี 2564 ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.nextiva.com

Zoho Voice

zoho.com

ทักทายระบบโทรศัพท์ธุรกิจบนคลาวด์ใหม่ของคุณ ทำให้การสื่อสารทางธุรกิจเป็นเรื่องง่าย คุ้มค่า และเชื่อถือได้สูง Zoho Voice เป็นโซลูชันศูนย์ติดต่อบนระบบคลาวด์ที่ช่วยให้คุณมีตัวเลือกการปรับขนาดการโทรที่กว้างขึ้นและลึกขึ้น วิธีที่ปลอดภัยและราบรื่นในการจัดการการโทรของคุณ ปรับปรุงการรับส่งข้อมูลการโทรของคุณ และซิงค์ข้อมูลของคุณแบบเรียลไทม์เพื่อเข้าถึงกับ Zoho ที่ผสานรวมอื่นๆ แอป และสุดท้าย เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของทีมของคุณพร้อมทั้งจัดการพนักงานของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ แสดงน้อยลง

Vonage

vonage.com

Vonage (ชื่อตามกฎหมาย Vonage Holdings Corp.) คือผู้ให้บริการการสื่อสารบนคลาวด์ทางธุรกิจที่เปิดเผยต่อสาธารณะในอเมริกา บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2544 โดยมีสำนักงานใหญ่ในเมืองโฮล์มเดล ทาวน์ชิป รัฐนิวเจอร์ซีย์ โดยเป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่อยู่อาศัยโดยใช้เสียงผ่านอินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (VoIP) ในปี 2563 Vonage รายงานรายได้รวมที่ 1.25 พันล้านดอลลาร์ ด้วยการซื้อกิจการหลายครั้งที่เริ่มต้นในปี 2556 Vonage ซึ่งก่อนหน้านี้เป็นผู้ให้บริการที่มุ่งเน้นผู้บริโภค ได้ขยายการแสดงตนในตลาดระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ ข้อเสนอของ Vonage ประกอบด้วยการสื่อสารแบบครบวงจร แอปพลิเคชันศูนย์ติดต่อ และ API การสื่อสาร

CallHippo

callhippo.com

CallHippo เป็นระบบโทรศัพท์ธุรกิจยุคใหม่ที่ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ CallHippo ใช้งานง่ายพร้อมฟังก์ชันการทำงานที่แข็งแกร่งพร้อมคุณสมบัติขั้นสูง เช่น Power Dailer และการกระจายสายอัตโนมัติ การรายงานที่ครอบคลุมและการบูรณาการที่ราบรื่นของเราช่วยให้ทีมขายและบริการสามารถสนทนากับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ การให้การสนับสนุนระดับโลกตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและสามารถเข้าถึงได้ด้วยเดสก์ท็อปและแอปมือถือ CallHippo ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทมากกว่า 5,000 แห่งทั่วโลก

Adversus

adversus.io

Adversus คือโปรแกรมโทรออกอัตโนมัติที่ช่วยปรับปรุงการโทรออก ทำให้กระบวนการด้วยตนเองเป็นอัตโนมัติ และให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า Adversus ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งกลยุทธ์การโทรของคุณด้วยคุณสมบัติมากมาย เลือกระหว่างการโทรแบบคาดเดา, แบบก้าวหน้า หรือแบบแมนนวล - หรือผสมให้เข้ากัน! ทำให้กิจกรรมตอนกลางวันทั้งหมดง่ายขึ้นสำหรับผู้จัดการและพนักงานด้วยเครื่องมือของ Adversus สำหรับการปรับปรุงขั้นตอนการทำงานและการปรับเวลาให้เหมาะสม

8x8 Work

8x8.com

8x8 Work คือศูนย์กลางการทำงานร่วมกันแบบครบวงจรสำหรับโทรศัพท์ วิดีโอ และการส่งข้อความ โดยนำประสบการณ์การสื่อสารและการทำงานร่วมกันแบบครบวงจรที่แข็งแกร่งและปลอดภัยมาสู่พนักงานทุกคน พร้อมความสะดวกสบายในการทำงานได้มากขึ้นจากทุกที่บนอุปกรณ์ทุกชนิด 8x8 Work ยกระดับคุณภาพและความน่าเชื่อถือของระบบสื่อสารธุรกิจของคุณ: - เพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับธุรกิจของคุณด้วยระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ทันสมัย ความครอบคลุมระดับโลกชั้นนำของอุตสาหกรรมในกว่า 55 ประเทศ ได้รับการสนับสนุนจากการรับประกัน SLA ความพร้อมในการทำงาน 99.999% - รับคุณภาพเสียงที่ได้รับรางวัลในสำนักงานหรือระหว่างเดินทาง การวิเคราะห์ที่ทรงพลัง และแพลตฟอร์มการดูแลระบบเดียวเพื่อจัดการสถานที่ทั้งหมดของคุณ - ใช้แอปเดียวสำหรับทุกความต้องการด้านการสื่อสารทางธุรกิจของคุณ รวมผู้จำหน่ายเพื่อทำให้การจัดการไอทีง่ายขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของพนักงาน โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบการทำงาน สถานที่ หรืออุปกรณ์ - เมื่อพร้อมแล้ว ให้ขยายไปยังแพลตฟอร์ม 8x8 XCaaS ได้อย่างราบรื่น และให้ 8x8 เป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับเสียง วิดีโอ แชท ศูนย์ติดต่อ และ API - 8x8 รักษาความปลอดภัยชั้นนำของอุตสาหกรรมและการรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดของบุคคลที่สาม และโปรแกรมความปลอดภัยของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องความลับ ความสมบูรณ์ และความพร้อมใช้งานของข้อมูลลูกค้าของเรา - 8x8 เป็นผู้นำด้านการสื่อสารบนคลาวด์มาหลายปี และนวัตกรรมหยั่งรากลึกในประวัติศาสตร์ 30 ปีของบริษัทเรา เราได้รับสิทธิบัตรมากกว่า 300 ฉบับ ซึ่งครอบคลุมแง่มุมที่หลากหลายของบริการ โครงสร้างพื้นฐาน รวมถึงการออกแบบและฟังก์ชัน UX ของเรา ความสามารถในการทำงาน 8x8 ประกอบด้วย: - การทำงานร่วมกันแบบครบวงจรจากเดสก์ท็อปและอุปกรณ์มือถือด้วยเสียง วิดีโอ และการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที - คุณสมบัติ PBX ระดับองค์กร ได้แก่ ข้อความเสียง การถอดเสียง SMS/MMS ธุรกิจ แฟกซ์ บริการฉุกเฉิน และอื่นๆ - การต่อสายตรงอัตโนมัติหลายระดับและกฎและขั้นตอนการกำหนดเส้นทางการโทรที่ยืดหยุ่น - คิวการโทรระดับแผนกและความสามารถในการจัดการคิวที่มีประสิทธิภาพ - กำหนดเวลา โฮสต์ และจัดการการประชุมทางวิดีโอขนาดใหญ่ที่มีผู้เข้าร่วมสูงสุด 500 คนจากเว็บเบราว์เซอร์ เดสก์ท็อป หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่—สตรีมสดการประชุมขนาดใหญ่ยิ่งขึ้น เช่น การประชุมทั่วทั้งบริษัทและศาลากลางได้โดยตรงบน YouTube - แชทในการประชุม พื้นหลังเสมือนจริง การบันทึก แบบสำรวจ ห้องกลุ่มย่อย การแปลสดและคำบรรยาย และข้อมูลสรุปหลังการประชุมที่สร้างโดย AI สำหรับไฮไลท์สำคัญและช่วงเวลาสำคัญ - 1-1 หรือห้องสนทนาส่วนตัวและสาธารณะแบบกลุ่ม ตั้งค่าสถานะการแสดงตนของคุณ แชร์ลิงก์และไฟล์ และเข้าถึงเอกสารที่แชร์ก่อนหน้านี้ได้อย่างรวดเร็ว - คุณสมบัติการฝึกสอนและการวิเคราะห์คำพูดและข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่ดำเนินการได้โดยใช้การวิเคราะห์ในตัวที่รวบรวมข้อมูลในอดีตและเรียลไทม์จากการโต้ตอบทั้งหมด - การผสานรวมที่พร้อมใช้งานทันทีกับแอประดับองค์กรกว่า 40 รายการ รวมถึง Salesforce, ServiceNow และ Microsoft Teams ตัวเลือกการรวมระบบโทรศัพท์ที่ลงตัวสำหรับบริษัทที่สร้างมาตรฐานบนระบบนิเวศของ Microsoft - ประสบการณ์ส่วนบุคคลที่เรียบเรียงสำหรับบทบาทสำคัญขององค์กร เช่น ผู้ดูแลระบบไอทีและพนักงานต้อนรับ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้

iPlum

iplum.com

IPLUM เป็นโซลูชันมือถือเป็นครั้งแรกสำหรับนักธุรกิจ มันทำงานบนสมาร์ทโฟนที่มีอยู่ของผู้ใช้โดยไม่ต้องเปลี่ยนผู้ให้บริการ พวกเขาได้รับไลน์แยกต่างหากด้วยการโทรการส่งข้อความและคุณลักษณะของระบบโทรศัพท์ มันง่ายต่อการใช้งานและสนับสนุนด้วยการควบคุมความปลอดภัยขององค์กร แพลตฟอร์มนี้ให้การปฏิบัติตาม HIPAA สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพและการปฏิบัติตามการสื่อสารมือถือสำหรับพนักงานภาคการเงินและกฎหมาย ผู้ใช้สามารถเข้าถึงคุณสมบัติขั้นสูงเช่นผู้เข้าร่วมอัตโนมัติ, ส่วนขยาย, การบันทึกการโทร, การถอดความ, การตอบกลับข้อความอัตโนมัติและอื่น ๆ สำหรับสายมือถือของพวกเขา ความแตกต่าง: * ความน่าเชื่อถือการโทรแบบคู่กับโหมดเครือข่ายเสียง: iPlum สามารถใช้เครือข่ายเสียงของผู้ใช้เพื่อกำหนดเส้นทางการโทรด้วยความน่าเชื่อถือระดับผู้ให้บริการโดยไม่ต้องพึ่งพาข้อมูลอินเทอร์เน็ต VoIP ในขณะที่ยังคงแสดงหมายเลข iPlum เป็นผู้โทร อีกทางเลือกหนึ่งผู้ใช้สามารถเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายข้อมูลเริ่มต้นด้วย Wi-Fi/3G/4G/LTE พวกเขาได้รับคุณภาพการโทรที่ดีที่สุดในทุกสถานการณ์ด้วยหนึ่งในโซลูชั่นธุรกิจที่น่าเชื่อถือที่สุด * บัญชีทีม: จัดทีมด้วยพอร์ทัลส่วนกลาง ผู้ใช้สามารถเพิ่มและจัดการผู้ใช้ IPLUM ด้วยโปรไฟล์และสิทธิ์ที่แตกต่างกันผ่านบัญชีออนไลน์ * ช่องส่งข้อความที่ปลอดภัย: มีตัวเลือกการส่งข้อความทั้งแบบปกติและปลอดภัย ผู้ใช้สามารถส่งข้อความปกติโดยใช้หมายเลข iPlum หรือตั้งค่าช่องการส่งข้อความที่ปลอดภัยเพื่อการปฏิบัติตามกฎระเบียบ อีกฝ่ายจะดาวน์โหลดแอพ IPLUM และตั้งค่าบัญชีฟรีสำหรับการส่งข้อความที่ปลอดภัย เหมาะอย่างยิ่งสำหรับแพทย์ที่ส่งข้อความถึงผู้ป่วยโดยใช้ช่องที่ปลอดภัย * เวลาทำการ: ตอบสนองต่อการโทรและข้อความทันทีในเวลาทำการและส่งพวกเขาโดยตรงไปยังวอยซ์เมลในช่วงเวลาที่ไม่ใช่ธุรกิจ * การตอบกลับข้อความอัตโนมัติ: ส่งข้อความธุรกิจอัจฉริยะสำหรับสายที่ไม่ได้รับหรือข้อความ ผู้ใช้สามารถบอกลูกค้าว่าพวกเขาสนใจ * แผนผังโทรศัพท์ที่มีผู้ดูแลอัตโนมัติและส่วนขยายเสมือนจริง: ตั้งค่าคำทักทายผู้เข้าร่วมอัตโนมัติที่เล่นเมื่อลูกค้าเรียกหมายเลข iPlum สร้างส่วนขยายเพื่อกำหนดเส้นทางการโทรเหล่านี้ไปยังผู้ใช้เดียวกันหรือหลายคน * การเก็บถาวรข้อความการสำรองข้อมูล: บัญชี IPLUM มีการป้องกันความเป็นส่วนตัวและการเข้ารหัสข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุงใน inbuilt ในการสำรองข้อความเพื่อความปลอดภัยและการใช้งานในอนาคตผู้ใช้สามารถเปิดใช้งานแผนการสำรองข้อมูล * ข้อความไปยังอีเมล: ตัวเลือกสามารถตั้งค่าเพื่อรับข้อความทางอีเมลเมื่อแผนการสำรองข้อมูลที่ปรับปรุงแล้วทำงาน * เทมเพลตข้อความ: สำหรับการส่งข้อความที่คล้ายกันบ่อยครั้งไปยังไคลเอนต์ผู้ใช้สามารถตั้งค่าเทมเพลตข้อความในแอพ iPlum ของพวกเขาเมื่อพวกเขามีแผนการสำรองข้อมูลขั้นสูง * การถอดความข้อความเสียง: รับข้อความเสียงเป็นข้อความที่อ่านง่ายด้วยไฟล์เสียงโดยตรงในกล่องจดหมาย ผู้ใช้สามารถฟังข้อความเสียงได้ตามความสะดวกและบันทึกไฟล์เสียงแบบออฟไลน์ พวกเขาสามารถอัปเดตคุณสมบัติวอยซ์เมลที่ปรับปรุงแล้วออนไลน์ * การบันทึกการโทร: บันทึกการเข้ามาและ/หรือ IPLUM ขาออกเรียกร้องให้มีวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ มีข้อความยินยอมฟรีที่สามารถเล่นสำหรับผู้โทรก่อนที่จะบันทึก * หมายเลขสแปมบล็อก: iPlum เป็นบริการธุรกิจที่มีความเป็นส่วนตัวเต็มรูปแบบ มีคุณสมบัติฟรีใน iPlum เพื่อบล็อกหมายเลขจากการโทรและส่งข้อความผู้ใช้ * การปฏิบัติตาม HIPAA & HITECH: สำหรับมืออาชีพที่ทำงานในอุตสาหกรรมการปฏิบัติตามกฎระเบียบปกป้องข้อมูลลูกค้าด้วยการปฏิบัติตาม HIPAA และ HITECH * นโยบายรหัสผ่านขั้นสูง: ผู้ดูแลบัญชีสามารถตั้งค่านโยบายรหัสผ่านขั้นสูงที่ใช้กับบัญชีหลักและบัญชีย่อยทั้งหมด: การตรวจสอบสองปัจจัยความซับซ้อนของรหัสผ่านการหมดอายุรหัสผ่านรหัสผ่านของแอพและอื่น ๆ * สายแฟกซ์: รับสายแฟกซ์บนคลาวด์ที่ปลอดภัยสำหรับธุรกิจ ผู้ใช้สามารถรับบรรทัดใหม่หรือพอร์ตหมายเลขแฟกซ์ที่มีอยู่ใน iPlum

BirdEye

birdeye.com

Birdeye เป็นแพลตฟอร์มการจัดการชื่อเสียงที่ได้รับการจัดอันดับสูงสุดและแพลตฟอร์มประสบการณ์ของลูกค้าดิจิตอลสำหรับแบรนด์ท้องถิ่นและธุรกิจหลายตำแหน่ง ธุรกิจกว่า 100,000 ธุรกิจใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม AI ที่ขับเคลื่อนด้วย Birdeye เพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างราบรื่นผลักดันความภักดีและยอดเยี่ยมในตลาดท้องถิ่นของพวกเขา

PhoneBurner

phoneburner.com

ขับเคลื่อนการสนทนาหลายล้านครั้งต่อเดือนสำหรับลูกค้ามากกว่า 3,000 ราย เพิ่มอัตราการรับสาย + เพิ่มคุณภาพการเชื่อมต่อสดด้วยตัวเรียกเลขหมายเพียงตัวเดียวที่มีผู้ให้บริการระดับ 1 ด้วยประสบการณ์ 15 ปีที่ให้บริการทีมขาย เราเข้าใจดีว่าการโทรไม่ได้ช่วยเพิ่มรายได้ บทสนทนาทำ Power Dialer ของ PhoneBurner สร้างความสมดุลระหว่างความเร็วและคุณภาพ มอบการเชื่อมต่อที่ปราศจากความล่าช้า ซึ่งจะทำให้ตัวแทนฝ่ายขายได้รับการสนทนาที่มีความหมายมากขึ้นและผลลัพธ์เชิงบวกมากขึ้น ลดความเสี่ยงของการติดธงสแปม เพิ่มการมีส่วนร่วมสดสูงสุด 4 เท่าโดยไม่มีเสียงบี๊บหรือหยุดชั่วคราว ประหยัดเวลาด้วยระบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติชั้นนำของอุตสาหกรรม ในฐานะพันธมิตรของคุณ PhoneBurner ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ติดต่อได้มากขึ้น เพิ่มมูลค่าโอกาสในการขายสูงสุด และขยายแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ขับเคลื่อนรายได้ กำลังโทร. การส่งอีเมล เอสเอ็มเอส CRM และบูรณาการมากกว่า 150+ จังหวะ. การกระจายสารตะกั่ว รหัสท้องถิ่น ID ผู้โทรที่มีตราสินค้า การตรวจสอบหมายเลข การรายงานและการวิเคราะห์ โทรฝึกสอน. มันคือทั้งหมดที่นี่ พบกับแพลตฟอร์มการโทรแบบ 1 ต่อ 1 ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด และเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นรายได้เร็วขึ้น ทดลองใช้ฟรีโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต: - โทรออกได้สูงสุด 80 รายชื่อ/ชั่วโมง - ลดความเสี่ยงของการติดธงสแปม - เพิ่มอัตราการรับสาย - รับการเชื่อมต่อแบบไม่ล่าช้าทันที - ผสมผสานการโทร อีเมล และ SMS - ออกได้เพียงคลิกเดียว ข้อความเสียง - บันทึกการโทรอัตโนมัติ + กระบวนการหลังการโทร - ฝึกสอนแบบเรียลไทม์หรือบันทึกการโทร - รับการตรวจสอบหมายเลขและการแก้ไขสถานะ - สร้างจังหวะการขายแบบมัลติทัช - กระจายโอกาสในการขายอย่างชาญฉลาด - เข้าถึงรายงานและการวิเคราะห์ที่กำหนดเอง - ร่วมมือกับผู้นำใน 1 -to-1 Responsible Communications (TM) ใช้ CRM ที่รวมไว้ของเราหรือผสานรวมกับ Salesforce, Zoho, Hubspot, SugarCRM, monday.com, Zapier และอื่นๆ หรือสร้างการผสานรวมแบบกำหนดเองผ่าน API ของเรา