Google Voice

Google Voice เป็นบริการโทรศัพท์ที่ให้บริการโอนสายและข้อความเสียง การส่งข้อความเสียงและข้อความ ตลอดจนการยกเลิกการโทรในสหรัฐอเมริกาและระหว่างประเทศสำหรับลูกค้าบัญชี Google ในสหรัฐอเมริกา และสำหรับลูกค้า G Suite ในแคนาดา เดนมาร์ก ฝรั่งเศส เนเธอร์แลนด์ โปรตุเกส , สเปน, สวีเดน, สวิตเซอร์แลนด์ และสหราชอาณาจักร บริการนี้เปิดตัวโดย Google เมื่อวันที่ 11 มีนาคม พ.ศ. 2552 หลังจากที่บริษัทได้รับบริการ GrandCentral Google Voice ให้หมายเลขโทรศัพท์ในสหรัฐอเมริกาที่ผู้ใช้เลือกจากหมายเลขที่มีอยู่ในรหัสพื้นที่ที่เลือก โดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับบัญชีผู้ใช้แต่ละราย การโทรไปยังหมายเลขนี้จะถูกส่งต่อไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผู้ใช้แต่ละคนต้องกำหนดค่าในพอร์ทัลเว็บบัญชี อาจระบุปลายทางหลายแห่งให้ส่งเสียงกริ่งพร้อมกันเมื่อมีสายเรียกเข้า สถานบริการต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์ของสหรัฐอเมริกา ผู้ใช้สามารถรับสายและรับสายบนโทรศัพท์ที่เรียกเข้าเครื่องใดก็ได้ตามที่กำหนดค่าไว้ในเว็บพอร์ทัล ในระหว่างรับสาย ผู้ใช้สามารถสลับระหว่างโทรศัพท์ที่กำหนดค่าไว้ได้ ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาสามารถโทรออกไปยังจุดหมายปลายทางภายในประเทศและต่างประเทศได้ การโทรอาจเริ่มต้นจากโทรศัพท์ที่กำหนดค่าไว้ ตลอดจนจากแอปอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือจากพอร์ทัลบัญชี ณ เดือนสิงหาคม 2554 ผู้ใช้ในประเทศอื่นๆ จำนวนมากยังสามารถโทรออกจากแอปพลิเคชันบนเว็บไปยังหมายเลขโทรศัพท์ในประเทศและต่างประเทศได้ บริการ Google Voice อื่นๆ อีกมากมาย เช่น ข้อความเสียง การส่งข้อความฟรี ประวัติการโทร การคัดกรองการโทร การบล็อก การโทรที่ไม่ต้องการและการถอดเสียงเป็นข้อความข้อความเสียง—มีให้บริการสำหรับผู้อยู่อาศัยในสหรัฐอเมริกาเช่นกัน ในแง่ของการบูรณาการผลิตภัณฑ์ ข้อความเสียงที่ถอดเสียงและข้อความเสียง การแจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับ และ/หรือข้อความสามารถส่งต่อไปยังบัญชีอีเมลที่ผู้ใช้เลือกได้ นอกจากนี้ ยังสามารถส่งและรับข้อความผ่านอีเมลที่คุ้นเคยหรืออินเทอร์เฟซ IM โดยการอ่านและเขียนข้อความเป็นตัวเลขใน Google Talk ตามลำดับ (การส่งข้อความจาก PC ไปยังโทรศัพท์) ขณะนี้การประชุมทางวิดีโอแบบหลายทางของ Google Voice (พร้อมการสนับสนุนการแบ่งปันเอกสาร) ได้รวมเข้ากับ Google+ แฮงเอาท์แล้ว บริการนี้ได้รับการกำหนดค่าและดูแลรักษาโดยผู้ใช้ในแอปพลิเคชันบนเว็บ ซึ่งมีสไตล์ตามบริการอีเมลของ Google, Gmail หรือกับ Android และ แอพ iOS บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต ปัจจุบัน Google Voice ให้บริการการโทรแบบ PC-to-Phone ฟรีภายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา และการโทรด้วยเสียงและวิดีโอแบบ PC-to-PC ทั่วโลกระหว่างผู้ใช้ปลั๊กอินเบราว์เซอร์ Google+ Hangouts (ใช้ได้กับ Windows, Mac OS X ที่ใช้ Intel และ Linux) การโทรภายในประเทศและโทรออกไปยังสหรัฐอเมริกาเกือบทั้งหมด (รวมถึงอะแลสกาและฮาวาย) และแคนาดา ปัจจุบันโทรฟรีจากสหรัฐอเมริกาและแคนาดา และ 0.01 USD ต่อนาทีสำหรับการโทรจากที่อื่น ๆ การโทรระหว่างประเทศจะถูกเรียกเก็บเงินตามกำหนดเวลาที่โพสต์บนเว็บไซต์ Google Voice ช่วงปลายปี 2009 Google Voice มีผู้ใช้ประมาณ 1.4 ล้านคน โดย 570,000 คนใช้บริการ 7 วันต่อสัปดาห์ จำนวนนี้เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดหลังจากที่ Google ได้ทำการเปลี่ยนแปลงบริการ Google Voice จาก "คำเชิญเท่านั้น" เพื่อให้สามารถใช้งานได้กับสมาชิก Gmail ทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา บล็อกโพสต์แบบ Wired เสนอราคาตัวเลข 3.5 ล้านในปี 2013 ลูกค้าบัญชี Google ในประเทศอื่นๆ ส่วนใหญ่ที่ไม่ใช่สหรัฐอเมริกาและแคนาดาจะสามารถเข้าถึงบริการยุติการโทรผ่านการผสานรวมกับ Google Hangouts เท่านั้น