Vonage

แอป Vonage เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ครอบคลุมที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการโต้ตอบทางธุรกิจในช่องทางต่างๆ นำเสนอประสบการณ์การสื่อสารแบบครบวงจร ทำให้ผู้ใช้สามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาด้วยเสียง วิดีโอ และข้อความได้อย่างราบรื่น คุณสมบัติหลัก ได้แก่ การโทรไม่จำกัด SMS การส่งข้อความถึงทีม และการประชุมที่รองรับผู้เข้าร่วมได้สูงสุด 100 คน ทำให้มั่นใจได้ว่าทีมสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพจากทุกที่

ความสามารถของ Vonage ขยายไปสู่เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น ตัวแทนเสมือน ซึ่งสามารถดำเนินงานบริการลูกค้าแบบอัตโนมัติ ติดตามพัสดุ กำหนดเวลาการนัดหมายใหม่ และอื่นๆ โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI เหล่านี้ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการให้การสนับสนุนส่วนบุคคลและมีประสิทธิภาพตลอดเวลา นอกจากนี้ Vonage ยังรองรับการทำงานร่วมกับระบบ CRM และนำเสนอฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การต่อสายตรงอัตโนมัติหลายระดับและความสามารถของโทรศัพท์ตั้งโต๊ะแบบ IP

แพลตฟอร์มดังกล่าวสร้างขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกัน โดยมอบสภาพแวดล้อมการสื่อสารที่เชื่อถือได้และปลอดภัย ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น ความน่าเชื่อถือของความพร้อมในการทำงาน 99.999% และคุณภาพการบริการ (QoS) ธุรกิจจึงสามารถรับประกันการโต้ตอบที่สม่ำเสมอและมีคุณภาพสูง Vonage ยังสนับสนุน API การสื่อสารขั้นสูงสำหรับนักพัฒนา ทำให้พวกเขาสามารถรวมความสามารถด้านเสียง วิดีโอ และการส่งข้อความเข้ากับแอปพลิเคชันของตนได้ ความยืดหยุ่นนี้ทำให้เป็นโซลูชั่นในอุดมคติสำหรับธุรกิจที่ต้องการยกระดับโครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารและปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า