Sida 2 - Programvara för Call Center Infrastructure (CCI). - Mest populära apparna - Singapore

Call Center Infrastructure (CCI), även känd som kontaktcenterinfrastruktur, hänvisar till de verktyg och lösningar som krävs för att etablera och driva ett callcenter. CCI-programvaran gör det möjligt för företag att skapa effektiva call- eller kontaktcenter som underlättar kommunikationen med kunderna. CCI används främst av kundinriktade team och stöder både inkommande och utgående kommunikation och inkluderar funktioner för att hantera operationer och backoffice-uppgifter som arbetsflödeshantering, medarbetarövervakning och produktivitetsmätning. Traditionellt har CCI utformats för distribution på plats, men framsteg inom molnteknik har möjliggjort utvecklingen av molnbaserade callcenter. Dessa lösningar erbjuder en omfattande molnbaserad infrastruktur med funktioner som samtalsdirigering, samtalsinspelning och övervakning, automatisk samtalsdistribution (ACD) och interaktiv röstsvar (IVR). Företag som tillhandahåller lokala nätverkstjänster (LAN) och VoIP-lösningar erbjuder också programvara för att upprätta nödvändig nätverksanslutning för kontaktcenter. Beroende på leverantör och medlemskapsplan kan CCI-paketen innehålla en mängd ytterligare funktioner, ofta integrerade med CRM-programvara. För att ingå i kategorin Call Center Infrastructure (CCI) måste en produkt: * Distribuera inkommande samtal eller hantera telefonnummertilldelningar för utgående centra. * Hantera och lagra data relaterad till samtal, kunder och agenter. * Tillhandahålla en heltäckande infrastrukturlösning, inklusive samtalshantering, placering, routing, inspelning och analys. * Gör det möjligt för chefer att spåra och övervaka samtal. * Inkludera viktiga funktioner som automatisk samtalsdistribution, universell kommunikation, interaktiv röstsvar, universell köhantering och datortelefoniintegrering (CTI).

Skicka in ny app


Dialaxy

Dialaxy

dialaxy.com

Dialaxy är en molnbaserad telefonilösning som hjälper dig att få kontakt med dina kunder var som helst runt om i världen. Det är en plattform som sammanför kommunikation genom att komma åt via en mobil, surfplatta, dator eller bärbar dator. Dialaxy tillåter nystartade företag och företag att köpa o...

Cyara

Cyara

cyara.com

Den prisbelönta Cyara CX Assurance Platform hjälper företag att accelerera utvecklingen av kundupplevelser, öka kvaliteten över alla digitala kanaler och röstkanaler och säkerställa kundresor från slut till slut. Cyara-plattformen stöder hela mjukvaruutvecklingens livscykel för kundupplevelse, från ...

CommBox

CommBox

commbox.io

CommBox är en företagsklassad AI omnikanal kundupplevelseplattform som gör det möjligt för varumärken att engagera kunder över alla kanaler från ett enda gränssnitt, genom att utnyttja omnikanalkommunikation, digitalt engagemang, affärsautomation, konversations-AI och generativa AI-chatbotar. Comm...

AuditCall

AuditCall

auditcall.com

AuditCall är framstående för att leverera exceptionella samtalsanalyslösningar för företag över hela världen. Den ger detaljerade insikter i varje aspekt som får din telefon att ringa. Spårning av telefonsamtal, inspelning, analys och mer för att du ska få maximala intäkter och bli nöjda kunder. A...

Revenue.io

Revenue.io

revenue.io

Revenue.io driver högpresterande team med vägledning i realtid. Genom att ta fram och rekommendera vad som fungerar bäst gör Revenue.io det möjligt för hundratals kunder som HPE, Nutanix och AWS att leverera förutsägbara resultat och optimera hela sin intäktsdrift. Revenue.io grundades 2013 och har ...

ContactWise

ContactWise

contactwise.io

CRM - kontakt-, komponent- eller kundrelationshantering, är en applikation som sträcker sig över branscher och vertikaler, allt från statliga och lokala myndigheter till försäljningsorganisationer till högre utbildningsinstitutioner. ContactWise är en innovativ molnbaserad kontaktcenterplattform me...

UJET

UJET

ujet.cx

UJET leder vägen inom AI-driven kontaktcenterinnovation, och levererar en framtidssäker molnplattform som omdefinierar kundupplevelsen med banbrytande AI, äkta multimodalitet och en mobil-först-strategi. Vi ingjuter AI i alla aspekter av din kundresa och kontaktcenterverksamhet, för att driva automa...

Whistlehub

Whistlehub

whistlehub.com

Whistlehub hjälper organisationer att förebygga problem som bedrägeri, mobbning och trakasserier. Whistlehub är ett kompletterande riskhanteringsverktyg som fokuserar på anonym kommunikation och flexibla inkorgar, som hjälper organisationer att identifiera och undersöka problem snabbare. Whistlehub...

Teloz

Teloz

teloz.com

Teloz är höjdpunkten av avancerad teknik i världen av molnkontaktcenter. Teloz är en AI-driven lösning som erbjuder en omnikanalupplevelse, som kombinerar de senaste funktionerna med oöverträffad effektivitet. Med sitt toppmoderna molnkontaktcenter säkerställer Teloz sömlös kundinteraktion över fler...

Reecall

Reecall

reecall.com

AI-produktivitetsverktyg för att hantera inkommande förfrågningar. Förträffligheten med ett oändligt kundcenter. Besvara 100 % av de inkommande samtalen, 24x7. Vi automatiserar upp till 60 % av förfrågningarna under telefonsamtalet. Multiplicera ditt teams produktivitet och fokusera på att ge dina k...

PromptVoice

PromptVoice

promptvoice.com

PromptVoice tillhandahåller en innovativ, prisbelönt molnbaserad white-label-ljudströmnings- och inspelningslösning som gör det möjligt för MSP:er och telekomåterförsäljare att sälja professionellt röstade ljudinspelningar med hög marginal som en del av deras telefoni- och UC-förslag. Med övergånge...

plan.com

plan.com

plan.com

Koppla ihop ditt företag, kunder och leverantörer med vår my.plan-plattform. Fungerar över mobila enheter och flera nätverk för ultimat anslutning. plan.com står som Storbritanniens ledande leverantör av affärskommunikation, engagerad i att koppla samman team, kunder och leverantörer genom sina pri...

Parlance

Parlance

parlancecorp.com

Rösten är ett kraftfullt verktyg. Parlance anser att konsumenter förtjänar friktionsfri, röststyrd åtkomst hos de organisationer de kommunicerar med varje dag. Parlance använder konversations-AI för att modernisera och förbättra varje uppringares resa genom att ge organisationer möjlighet att utnyt...

Collab

Collab

collab.com

Collab tillhandahåller Cloud Contact Center-tjänster tillgängliga när som helst och var som helst. De gör engagemanget enkelt och enkelt med effektiva interaktioner genom alla beröringspunkter. De har tillhandahållit prisbelönta plattformar till företag av alla storlekar över hela världen i 20+ år. ...

menetalk

menetalk

menetalk.com

Menetalks molnbaserade affärstelefonsystem. Initiera dina första samtal på några minuter, så att dina team kan kommunicera effektivt från vilken plats som helst.

Jet Interactive

Jet Interactive

jetinteractive.com.au

Jet förser företag med alla verktyg för att få företagstelefoner att fungera bättre för dig. Använd Jets mobila och stationära mjukvaruappar för att hantera samtal var som helst, eller ställ in bordstelefoner för en mer permanent arbetsstation. Jets system har designats från grunden för att göra de...

interface.ai

interface.ai

interface.ai

interface.ai är en ledande leverantör av agenta AI-lösningar, som specialiserat sig på att betjäna samhällsbanker och kreditföreningar. Dess AI-plattform ger en sömlös, enhetlig upplevelse över röst-, digitala och medarbetarassisterade kanaler, allt drivs av en enda AI-hjärna som kontinuerligt lär s...

Hoiio

Hoiio

hoiio.com

För sex år sedan grundades Hoiio med ett uppdrag att förenkla sättet de kommunicerar. Idag skapar de molnkommunikationsteknik som är smidig och lever upp till företagens föränderliga behov. Genom att förenkla komplexa system till eleganta applikationer på molnet; de vill förändra hur företagsägare ...

HoduSoft

HoduSoft

hodusoft.com

Hos HoduSoft är de dedikerade till att revolutionera affärskommunikation med sina innovativa lösningar. Som en ledande leverantör av kommunikationsprogramvara ger de företag över hela världen möjlighet att förbättra kundupplevelser, effektivisera verksamheten och driva tillväxt. Med sina flaggskepp...

Geomant

Geomant

geomant.com

Med kontor över hela världen och certifiering av ledande teknikleverantörer, inklusive Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys och Cisco, är Geomant en väletablerad, innovativ mjukvaruutvecklare och systemintegratör som specialiserar sig på lösningar som förbättrar effektiviteten, optimerar personalstyr...

FoneBox

FoneBox

frontstage.cc

FrontStage ger flexibiliteten av enhetlig hantering av alla kommunikationskanaler i din Omni-Chanel kommunikationsstrategi i den framväxande digitala eran. Med en enda plattform kommer du att ersätta den befintliga heterogena miljön med olika enstaka applikationer. Vi kommer individuellt att koppla ...

Fonada

Fonada

fonada.com

Fonada erbjuder end-to-end sändningslösningar för kundernas engagemang för företag. Det hjälper organisationer att skicka kampanjerbjudanden, varningar, uppdateringar och mer genom automatiska samtal och SMS. Fonada grundades 2018 med ett uppdrag att hjälpa startups nå miljontals kunder och bli ett...

Edify

Edify

edify.cx

Edify är en global kommunikationsplattform med ett fönster med verktygen för att koppla samman varje person, system och kanal inom och utanför en organisation. Den förenar kontaktcenter (CCaaS), unified communications (UCaaS) och API:er med varje kanal, driven av AI, i ett moln-native no-code-paket....

Dexem

Dexem

dexem.com

Franska SaaS-programutgivaren, Dexem, hjälper företag att modernisera sin samtalshantering och skapa varaktiga kontakter med sina kunder via telefon. Med Dexem: - Analysera ursprunget för dina samtal (kampanjer, media, trafikkällor) och optimera dina marknadsföringsinvesteringar med hjälp av samtal...

Courtesy Connection

Courtesy Connection

courtesyconnection.com

Courtesy Connection är den mest effektiva, enklaste att använda och kostnadseffektiva telefonsvararen på marknaden. Säg adjö till äldre personsökningslösningar och säg hej till kundtjänst på ett enkelt sätt. Courtesy Connection tillhandahåller svarstjänstprogramvara för fastighetsförvaltning för fl...

Comstice

Comstice

comstice.com

Comstice, Inc. är en etablerad (20+ år) aktör inom domänen för kundinteraktion/kontaktcenter, och erbjuder webbtelefon-, rapporterings- och wallboardlösningar för agenter som är enkla att implementera och lätta att interagera med för agenter, arbetsledare, chefer och affärsintressenter . Comstice-l...

Colt

Colt

colt.net

Colt Technology Services (Colt) är ett globalt företag inom digital infrastruktur som skapar extraordinära förbindelser för att hjälpa företag att lyckas. Drivs av fantastiska människor och likasinnade partners, Colt drivs av sitt syfte: att lägga kraften i det digitala universum i händerna på sina ...

Channels

Channels

channels.app

Channels är den enda appen du behöver för att stärka din kundtjänst! Hur kommer det sig? Tja, det största problemet med kundtjänst och - särskilt - med telefonsamtal till kundsupport är att de är smärtsamma för både kunder och kundtjänstrepresentanter. Detta varken hjälper ditt företag eller förbä...

CommandLInk

CommandLInk

commandlink.com

CommandLink ger företag en transformativ digital strategisk fördel som utnyttjar våra full-stack-teknologilösningar med en källa integrerade i en molnapplikation. Vi bygger nästa generations mjukvarudefinierade hybridnätverk (SD-WAN) med integrerad hanterad säkerhet, förenad med Cloud Communications...

calldesk

calldesk

calldesk.ai

calldesk gör det möjligt för kontaktcenter att automatisera repetitiva inkommande samtal för att leverera den bästa kundupplevelsen samtidigt som kostnaderna optimeras. Som den europeiska pionjären inom AI-drivna röstagenter (autonoma virtuella agenter tillgängliga omedelbart, 24/7 och utan kötid), ...

Aheeva

Aheeva

aheeva.com

Aheeva skapades 2000 och är specialiserat på produkter och tjänster inom överlägsna tekniska lösningar för kontaktcenter. Aheevas mjukvarupaket samlar alla funktioner som krävs för att effektivt hantera kontaktcenter: intelligent distribution av inkommande och utgående samtal, olika och högprestera...

Telebroad

Telebroad

telebroad.com

Välkommen till Telebroad, en branschledare inom molnbaserade PBX-telefonsystem. Våra lösningar är designade för att vara flexibla, prisvärda och pålitliga, perfekta för företag av alla storlekar. Varför Telebroad? • Avancerade funktioner: Uppdateras kontinuerligt med den senaste tekniken. • Skalbar...

virtualQ

virtualQ

virtualq.io

virtualQ är marknadsledare inom Intelligent Waiting-loop och Call-back Services. Det är specialiserat på optimering av kundupplevelser inom tjänstesektorn, och tar med sig sina unika servicelösningar till området. Med en produktportfölj baserad på Intelligent Waiting-loop Management och Voice Intell...

SynXis Voice Agent

SynXis Voice Agent

sabrehospitality.com

Påskynda samtal, öka konverteringar och öka korsförsäljningsmöjligheter med SynXis Voice Agent – ​​en intuitiv, gästcentrerad hotelllösning för callcenter. Traditionell programvara för receptionens callcenter kan ofta kopplas bort, vilket resulterar i långa samtalstider, otymplig användarupplevelse...

SaleSquared

SaleSquared

salesquared.io

SaleSquared tillhandahåller röst-, VOIP-, Conversational AI, Chatbot och SMS-kommunikationslösningar för företagssälj- och supportteam. Gå med i 1000+ varumärken och lös dina behov för hantering av inkommande och utgående samtal med vår lösning, öka din försäljning och ge bättre support till alla di...

Quvu

Quvu

quvu.co.uk

Quvu är en molnbaserad lösning för hantering av kontaktcenter, som låter användare analysera livestatistik, köer och agentaktivitet med hjälp av den hårdvara de redan äger. Quvu har en prediktiv uppringare, samtalsinspelning och IVR, samtidigt som den utnyttjar kraften i VoIP-teknik, och ger kontak...

Luware

Luware

luware.com

Luware utvecklar kundtjänstlösningar som gör det möjligt för organisationer att kommunicera mer effektivt. Genom att fullt ut utnyttja Microsofts teknologistacken lägger Luware Nimbus, Luwares Contact Center as a Service-lösning, till det kontaktcenter och den intelligenta uppgiftsdirigeringsfunktio...

Servetel

Servetel

servetel.in

Servetel av "Acefone", tidigare känt som bara "Servetel" är en ledande leverantör av molnkommunikationslösningar fokuserade på att tillhandahålla pålitlig och effektiv kommunikation mellan dig och dina kunder. För att överträffa detta uppdrag och sträcka sig bortom sin nuvarande verksamhet har Serve...

ISI Analytics

ISI Analytics

isianalytics.com

ISI Queue Analytics erbjuder oöverträffade insikter i samtalsköprestanda, sömlöst integrerad med Cisco, Webex och Microsoft Teams. Det ger en kostnadseffektiv lösning för att övervaka samtalshantering, väntetidshantering och övergripande kundupplevelse utan komplexiteten hos traditionell kontaktcent...

Ecosmob

Ecosmob

ecosmob.com

Din föredragna partner för anpassad mjukvaruutveckling och teknikoutsourcing. Ecosmob är en världsberömd leverantör av mjukvarulösningar och tjänster av operatörsklass. De strävar efter att leverera innovativa och kundcentrerade lösningar. De hjälper sina kunder att modernisera sina nätverk för att...

brightfin

brightfin

brightfin.com

brightfin är en leverantör av mobil- och telekomlösningar som erbjuds via ServiceNow. brightfin är den enda leverantören som konverterar telekomdata till konfigurationsobjekt inom ServiceNow för att hjälpa företag att hantera IT-tillgångar och utgifter. Dessutom förbättrar brightfin effektiviteten g...

MCube

MCube

mcube.com

Välkommen till MCUBE - Din betrodda molntelefonipartner i Indien! På MCUBE omdefinierar de kommunikationsexcellens genom banbrytande lösningar utformade för att lyfta ditt företag till nya höjder. Som en ledande leverantör av molntelefonitjänster är de specialiserade på att leverera en omfattande u...

IVR GURU

IVR GURU

ivrguru.com

IVR GURU hostade IVR-tjänster, du kan säkerställa att kunderna dirigeras till rätt plats snabbt och utan frustration, oavsett om de behöver en agent eller kan slutföra transaktionen med hjälp av självbetjäningsfunktionen. IVR Guru är det snabbast växande molntelefoniföretaget som tillhandahåller iv...

FluentStream

FluentStream

fluentstream.com

FluentStream är den ledande kommunikationsleverantören för små och medelstora företag och har erkänts av Inc. 5000 som ett av de snabbast växande privata företagen sex år i rad. FluentStreams uppdrag är att förenkla hur företag kommunicerar med sina kunder. FluentStream gör det möjligt för service,...

C-Zentrix

C-Zentrix

c-zentrix.com

C-Zentrix är en ledande leverantör av kundupplevelser och kontaktcenterlösningar med kunder över hela Indien, APAC, Mellanöstern Asien, Nordamerika och Afrika. Den förnyar ständigt och tillhandahåller AI-drivna lösningar för kontaktcenter. C-Zentrix är specialist på kundupplevelse och har erfarenh...

Alvaria

Alvaria

alvaria.com

Alvaria, Inc. är holdingbolag för två av de bästa teknologileverantörerna, Alvaria CX, en ledare inom kundupplevelse utgående teknikefterlevnad och självbetjäning, och Aspect, vars lösningar för hantering av arbetskraftsengagemang ger framtiden för arbetsinnovation. Medan Alvaria förblir ett företag...

Thulium

Thulium

thulium.com

Ge exceptionell kundservice och svara på kundförfrågningar var som helst. Ditt kontaktcentersystem kan vara i fickan! Appen skapades för resebyråer, chefer och teamledare för att ge dem tillgång till Thulium-förfrågningar i realtid. ** Håll dig uppdaterad Tillgång till listan över aktuella biljet...

SparkTG

SparkTG

sparktg.com

SparkTG är en ledande leverantör av molntelefoni. Boosta ditt företag med hjälp av Cloud Contact Center Solution SparkTG är en ledande molnbaserad leverantör av kontaktcenterlösningar i Indien. Med över åtta års erfarenhet av att utveckla toppmoderna kundanpassade kontaktcenterlösningar över olika f...

QueueMetrics

QueueMetrics

queuemetrics.com

QueueMetrics callcentermonitor låter dig spåra agentens produktivitet och arbetstid, löner, försäljningsmål, omvandlingsfrekvenser, ACD, IVR och Music-on-hold-händelser. Generera inkommande och utgående kampanjstatistik och övervaka realtidsprocesser med anpassningsbara väggtavlor och rapporter. Qu...

Office24by7

Office24by7

office24by7.com

Office24by7 tillhandahåller olika automationsverktyg inom kommunikations-, marknadsförings- och försäljningsområdena för att få organisationer att dra nytta av tekniska innovationer för förbättrad effektivitet och högre tillväxtutsikter. Dess omfattande lösningar för kommunikationsautomatisering gö...

Evolve IP

Evolve IP

evolveip.net

Evolve IP sammanför enhetlig kommunikation, samarbete, röst, virtuella skrivbord och kontaktcenterverktyg till en enda, säker lösning. Utveckla IP-partners med IT-proffs för att sammanföra deras väsentliga produktivitets- och kommunikationsverktyg till en enda, säker molnbaserad lösning, finjustera...

Comcast Business

Comcast Business

business.comcast.com

Comcast Business erbjuder en bred svit av tekniska lösningar för att hålla företag av alla storlekar redo för vad som händer härnäst. Med en rad erbjudanden inklusive anslutning, säkra nätverk, avancerad cybersäkerhet och enhetliga kommunikationslösningar, samarbetar Comcast Business med affärs- och...

Acqueon

Acqueon

acqueon.com

Acqueon leder vägen som den främsta generativa AI-drivna Revenue Execution Platform, specialiserad på utgående kommunikation skräddarsydd för att ge B2C-företag i reglerade och icke-reglerade industrier möjlighet att uppnå sina intäktsgenereringsmål och intäktsåtervinningsmål. Acqueon täcker en rad ...

ConnectPath

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath är en serverlös implementering i samma AWS kommersiella regioner som Amazon Connect är tillgänglig i. Den använder sig av många AWS-tjänster inklusive Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS och SES. Det är en helt elastisk arkitektur och kan s...

Fusion Connect

Fusion Connect

fusionconnect.com

Fusion Connect, en branschledande molnkommunikationsleverantör, tar bort komplexiteten så att kunderna kan fokusera på att driva sin verksamhet. Vi använder vår tekniska expertis och branschkunnande för att bygga "rätt passande" kommunikations- och samarbetslösningar för våra kunder, oavsett om det ...

Maqsam

Maqsam

maqsam.com

Maqsam är den ledande arabiska AI-drivna Contact Center-lösningen i MENA-regionen designad för att revolutionera kundupplevelsen. Med hjälp av banbrytande framsteg inom AI-teknik har Maqsam gått i spetsen för exakt arabisk samtalstranskription, avancerad analys och insikter, tillsammans med unik AI-...

CloudCall

CloudCall

cloudcall.com

CloudCalls oöverträffade CRM-integration förenar din kommunikation, förbättrar datakvaliteten, ökar produktiviteten och fångar alla konversationer. CloudCall är röst- och kommunikationssystemet för dina sälj- och rekryteringsteam. Utan att lämna sin CRM eller ATS, rekryterare och säljare: * Flyga ...

3CLogic

3CLogic

3clogic.com

3CLogic förvandlar kunders och anställdas upplevelser med dess ledande Cloud Contact Center och AI-funktioner specialbyggda för att förbättra dagens ledande CRM- och Customer Service Management-plattformar. Globalt tillgängliga och utnyttjas av världens ledande varumärken, dess lösningar ger företag...

Daktela

Daktela

daktela.com

Ett nav för sömlös kommunikation. Med Daktela kan du enkelt hantera all din kundkommunikation - röst, e-post, webbchatt, SMS och interaktioner med sociala medier - från en central plats, oavsett om de är på skrivbordet eller mobilappen. De är stolta över att utveckla alla sina lösningar internt, oc...

© 2024 WebCatalog, Inc.