Förbättra din upplevelse med skrivbordsappen för Cyara på WebCatalog Desktop för Mac, Windows.

Kör appar i störningsfria fönster med många förbättringar.
Hantera och växla enkelt mellan flera konton och appar utan att byta webbläsare.

Cyara är en omfattande plattform som är utformad för att förbättra kundupplevelsen genom automatiserad testning och övervakning av omnichannel -interaktioner. Det stöder ett brett utbud av funktionaliteter, inklusive design, funktionstestning, regressionstest, belastningstest och produktionsövervakning över olika kommunikationskanaler. Denna plattform är särskilt användbar för att säkerställa att kundresor, vare sig det är digitalt eller röstbaserat, fungerar smidigt och effektivt.

Viktiga funktioner i Cyara inkluderar dess förmåga att automatisera testprocessen, vilket hjälper till att identifiera och lösa potentiella problem innan de påverkar kundnöjdheten. Det erbjuder också verktyg för lasttestning, vilket säkerställer att system kan hantera höga volymer av interaktioner under toppperioder. Dessutom tillhandahåller Cyara lösningar för att testa AI-drivna chatbots, vilket hjälper organisationer att optimera botutvecklingen samtidigt som riskerna för att minska riskerna med stora språkmodeller.

Genom att utnyttja Cyara kan företag förbättra tillförlitligheten och skalbarheten för sina kundupplevelsessystem. Det ger avgörande prestationsmetriker, vilket möjliggör informerade beslut för framtida förbättringar. Plattformen stöder en sömlös integration med befintliga system, vilket gör det till ett värdefullt verktyg för att upprätthålla högkvalitativa kundinteraktioner över olika kanaler.

Den prisbelönta Cyara CX Assurance Platform hjälper företag att accelerera utvecklingen av kundupplevelser, öka kvaliteten över alla digitala kanaler och röstkanaler och säkerställa kundresor från slut till slut. Cyara-plattformen stöder hela mjukvaruutvecklingens livscykel för kundupplevelse, från design till funktions- och regressionstestning, testning av användaracceptans, lasttestning och produktionsövervakning. Vi testar ur kundens perspektiv och säkerställer att du identifierar problem som påverkar kundens upplevelse från hela den komplexa uppsättning teknik som används för att leverera den upplevelsen. www.cyara.com Fördelar med CX Assurance Platform Single Platform Hantera hela utbudet av CX-utvecklings- och garantibehov från design till övervakning. Utför CX-design, CX-upptäckt, funktionell regressionstestning, prestandatestning, övervakning och felsökning. Arbeta från en samarbetsmiljö som fångar design och tester, vilket gör det möjligt för alla teammedlemmar att dela och återanvända skript och data över funktioner. Maximal produktivitet Maximera produktiviteten med full automatisering. Upptäck automatiskt befintliga CX, bygg och underhåll testskript automatiskt, utför lättanvända testskriptförfattande, återanvänd testskript över testtyper och återanvänd testdata över testfall och kampanjer. Cyara använder Robotic Process Automation (RPA) som bots för att automatiskt generera tusentals kundinteraktioner för att simulera verkliga kundkontakter. Mest omfattande Stöd de bredaste CX-försäkringsbehoven genom att säkerställa kompletta omnikanal-kundresor, från självbetjäning till agentassisterad service och agentens skrivbord. Testa det bredaste utbudet av digitala kanaler och röstkanaler inklusive IVR, chatt, SMS, e-post och andra. Möjliggör Agile & DevOps Accelerera utvecklingen och förbättra kvaliteten genom att möjliggöra Agile och DevOps praxis. Växla vänster genom att generera testfall från designfasen. Främja samarbete genom visualisering och möjliggörande funktioner utformade för olika team.

Kategorier:

Business

Testverktyg för programvara

Automationstestning

Programvara för Call Center Infrastructure (CCI).

Webbplats: cyara.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Cyara. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.

Cyara

Alternativ

Du kanske också gillar